财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收98.3亿美元，同比增长8%，订阅和支持收入按固定汇率计算增长9% [22][57][58] - 第一季度非GAAP利润率为32.3%，运营现金流为65亿美元 [24] - 剩余履约义务（RPO）为609亿美元，同比增长13%；当前剩余履约义务（CRPO）为296亿美元，按名义计算同比增长12%，按固定汇率计算增长11% [24][61] - 提高2026财年指引，高端范围提高4亿美元至413亿美元 [24] - 第一季度股息支出增加4%，以股票回购和股息形式返还超30亿美元 [61] - 重申2026财年非GAAP运营利润率为34%，GAAP为21.6%；运营现金流增长10% - 11%，自由现金流增长9% - 10% [63] - 预计第二季度营收101 - 102亿美元，同比名义增长8% - 9%，固定汇率增长7% - 8%；CRPO增长10%（含3亿美元外汇顺风），固定汇率增长9% [64] 各条业务线数据和关键指标变化 - AgentForce业务：达成超8000笔交易，超4000个付费客户，ARR超1亿美元；与数据云的ARR超10亿美元 [14] - 数据云业务：记录超22万亿条，同比增长175%；ARR同比增长超120%，规模超10亿美元 [30][32] - 核心云业务：销售云、服务云和平台业务在前十笔交易中占九笔，超半数前十交易包含六个或更多云，销售和服务云近80% [50] - Tableau业务：在超70%超100万美元交易中被包含 [51] - MuleSoft业务：在近半数超100万美元交易中被包含 [51] - 生命科学云业务：有超40个全球客户，包括辉瑞和武田 [53] 各个市场数据和关键指标变化 - 地理市场：英国、法国、加拿大和亚太地区（特别是南亚）新业务增长强劲，EMEA部分地区仍受限 [60] - 市场细分：小中型市场业务表现强劲 [23][60] - 行业市场：通信和媒体、健康和生命科学表现良好，零售和消费品、公共部门表现较平稳 [60] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 战略收购：签署以80亿美元收购Informatica的最终协议，预计在2027财年初完成，收购后将统一AI CRM与AI MDM和ETL，推动数据业务发展 [8][20] - 产品创新：推出AgentForce，有超4000个付费交易，超800个客户投入生产；推出数百个预建模板；引入Flex credits新定价模型；将为AgentForce添加FedRAMP高授权 [26][27][28] - 市场拓展：计划招聘1000 - 2000名销售人员，扩大销售团队，目标是实现22%的整体产能增长，重点关注小中型市场和数据云、AgentForce业务 [73][86] - 行业竞争：认为自身是全球领先的代理平台，在代理数量、对话数量和企业能力方面超过其他供应商 [29] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 经营环境：市场需求环境稳定，公司有平衡的产品组合和客户群体，受宏观和关税不确定性影响较小 [59][94] - 未来前景：公司处于AI和企业软件、数字劳动力的万亿级机遇中，有机会引领客户进行数字劳动力革命，实现增长和效率提升 [26][65] 其他重要信息 - 公司推出新的消费型定价模型Flex credits，以适应客户反馈 [27] - 公司销售代理在Slack中简化销售活动，节省团队时间；Data Cloud将潜在客户路由时间从20分钟缩短至19秒 [55] - AgentForce处理75万个案例，有望本季度处理超100万个帮助门户请求，减少招聘需求，节省5000万美元 [56] 问答环节所有提问和回答 问题1：AgentForce和数据云何时成为推动Salesforce整体增长率的更大驱动力 - 公司将保持利润率和现金流框架，重点关注分销以实现增长，计划招聘更多销售人员，投资于增长领域 [69][73] - 目前小中型市场和数据云、AI业务增长强劲，公司希望通过扩大分销能力，在未来一到两年内实现更高收入水平 [72][74] 问题2：鉴于宏观和关税不确定性，公司在客户行为和管道方面的看法 - 公司拥有平衡的投资组合，数据和AI业务势头强劲，已考虑到不利因素和外汇变化，对实现指引有信心 [94][95] 问题3：Tableau、MuleSoft、Informatica组合如何改变公司围绕代理和整体业务的格局 - Tableau与数据云、元数据平台深度集成，成为公司核心功能一部分，其销售团队也与公司分销组织深度整合 [100][101] - MuleSoft连接应用和系统管理API，Tableau将见解转化为行动，Informatica将加速和扩展数据战略，共同为企业提供可信的数据平台 [106] 问题4：公司认为AgentForce周期对公司产生重大影响的领先指标 - AgentForce推出后短时间内取得显著成果，销售时会带动其他云产品，与数据云深度统一和连接 [111][114] - 公司目前关注消费情况，通过创建前瞻性部署工程团队，与客户紧密合作，推动产品成熟和消费循环 [119][122] 问题5：AgentForce在企业市场的发展阻碍及解锁因素，以及Informatica实现增值的时间 - 企业数据具有高度控制、治理和安全性，需要时间构建数据集，Informatica收购将帮助企业协调数据 [151][159] - 公司计划扩大分销组织，以推广Informatica产品，预计Informatica在交易完成后两年内实现增值 [161][165] 问题6：如何看待AI导致50%入门级白领工作消失的观点，以及Salesforce如何帮助公司应对变化并保持人工监督 - 目前AI无法完全取代人类工作，其准确性有限，公司相信数字劳动力的分工，员工将在其他领域获得机会 [170][173] - 公司将通过产品创新，如Tableau Next，展示如何真正改变企业，实现数字劳动力与人类的协同工作 [179][180]

财务数据和关键指标变化 - Q1营收增长12%，达到7.79亿美元，运营利润8270万美元，运营利润率为10.6% [23] - 订阅服务收入达4.06亿美元，增长17%，占总收入超一半；ARR增长18%至17亿美元；总剩余履约义务（RPO）增长17%至27亿美元 [25] - 美国营收5.31亿美元，增长9%；国际营收2.48亿美元，增长21% [26] - 总毛利率环比提升至70.9%，订阅服务毛利率为77.2%；产品毛利率环比上升1.1个百分点至64% [26][27] - 运营现金流为2.84亿美元，资本投资7200万美元，包括Evergreen One部署等 [28] - 向股东返还1.2亿美元，包括250万股股票回购和支付6100万美元员工奖励预扣税，抵消110万股 [29] - 预计Q2营收8.45亿美元，同比增长10.6%；运营利润1.25亿美元，运营利润率14.8% [30] 各条业务线数据和关键指标变化 - 存储即服务解决方案Q1总合同价值（TCV）销售跃升至9500万美元，增长70%，由大型Evergreen One交易和高速交易推动 [23] - Evergreen One和Evergreen Forever上季度销售强劲，Evergreen产品组合定价不受当前关税相关变化影响 [18] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司客户渗透到62%的财富500强企业，本季度新增235个新客户 [26] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 推出Fusion 2.0，近百家客户正在使用或测试该软件管理数据基础设施；本季度推出最新FlashBlade Exa，将在本季度晚些时候交付，是AI和高性能计算领域最高性能的存储平台 [8][9] - 与Nutanix达成重大协议，将整合双方平台，预计今年晚些时候全面上市；与微软合作将Cloud Block Store集成到Azure VMware服务中，扩展为完全托管服务，目前处于公开测试阶段，预计今年晚些时候全面上市 [12][14] - 与Meta的超大规模合作持续推进，按计划在下半年交付1 - 2 EB解决方案；与SK Hynix建立新合作，推动NAND技术协作，塑造新兴市场 [16][17] - 公司帮助客户向现代虚拟化转型，通过高效CPU利用降低成本，支持多种现代虚拟化解决方案，签署多个现代虚拟化交易 [13][14] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司短期展望基本不变，但面临更多不确定性；公司持续表现和严格执行使其在行业中脱颖而出，有信心超越竞争对手，继续扩大市场份额，加强在数据存储和管理领域的领导地位 [18] 其他重要信息 - 首席财务官Kevin Chrysler将离职，在新CFO到位前继续留任，确保平稳过渡 [19] - 公司2026财年第二季度静默期从2025年7月18日周五收盘开始 [6] 问答环节所有提问和回答 问题: 超大规模机会进展及与其他超大规模客户的讨论情况 - 公司与Meta的合作按计划进行，预计下半年交付1 - 2 EB解决方案；与其他超大规模客户也在稳步推进，但难以预测何时能取得完全验证的设计胜利 [37][39] 问题: 新推出的FlashBlade Exa产品机会大小及财务模型影响 - 该产品面向利基市场，如政府、主权云、大规模GPU集群等，市场规模虽不如整个企业市场，但也相当可观；采用分布式架构，长期来看利润率将达到或高于公司标准利润率 [45][46] 问题: 宏观不确定时期买家行为是否有变化 - 第一季度未看到客户情绪或实际购买行为有显著变化，第二季度情况可能略有不同，下半年市场不确定性增加，难以预测 [51][52] 问题: Q1 Evergreen业务结果是否超预期，是否会对全年营收造成逆风 - Q1 Evergreen One TCV销售表现令人满意，但不改变全年预期，目前不认为会对全年营收造成重大逆风 [60][61] 问题: Evergreen One客户与采用Fusion和Portworx的客户重叠情况 - Fusion软件适用于Evergreen One订阅者和自有阵列客户，两者重叠度高；Portworx是单独许可证，客户可能相同也可能不同 [65][67] 问题: 为Meta提供的1 - 2 EB解决方案的收入确认方式 - 下半年会有少量收入贡献，已纳入年度指引，采用许可费模式 [72] 问题: 去年延迟的大交易情况及整体成交时间 - 过去两个季度大交易和高速交易表现正常，希望能保持这一势头 [77][78] 问题: 与Meta项目耗时久的原因 - 主要是因为超大规模客户设计下一代数据中心的周期较长，公司需要适应他们的设计周期，这是与所有超大规模客户合作的普遍情况 [83][84] 问题: 关税对订阅毛利率的影响 - 公司认为能够有效管理关税，不会对订阅毛利率造成重大负担或影响 [93] 问题: 未来超大规模客户获胜后是否需要大量投资 - 随着更多超大规模客户的加入，公司预计在设计和投资要求上会有杠杆效应，因为一些基本能力已经设计完成，后续只需进行部分调整 [96] 问题: 本季度及5月的收入线性情况 - 本季度收入线性情况正常且偏积极，带来了更强的自由现金流和运营现金流，受外汇影响较小 [101][102]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收6500万美元，处于指引区间高端，同比增长4%，由Ooma Business（包括AirDial）增长驱动 [9][16] - 第一季度非GAAP净利润560万美元，高于指引区间，较上年同期增长56%；摊薄后每股收益0.20美元，上年同期为0.14美元 [17][22] - 第一季度调整后EBITDA为670万美元，占总收入的10.3%，较上年同期增长33% [22] - 第一季度末核心用户122.5万，较第四季度末的123.4万有所下降，主要因IWG席位减少；其中商业用户49.9万，占总核心用户的41% [18] - 核心用户的混合平均每月订阅和服务收入（ARPU）同比增长4%，达到15.37美元，受商业用户占比增加推动 [19] - 年度经常性收入2.34亿美元，同比增长33%；本季度净美元订阅留存率（NRR）为99%，高于第四季度的98% [19] - 第一季度订阅和服务毛利率为72%，与上年持平；产品及其他毛利率为 - 41%，上年同期为 - 67%；总体毛利率为63%，与上一季度持平 [20] - 第一季度总运营费用3540万美元，较去年同期增加20万美元，增幅1% [21] - 第一季度销售和营销费用1830万美元，占总收入的28%，同比增长3%；研发费用1130万美元，占总收入的17%，同比下降6%；G&A费用580万美元，占总收入的9%，上年同期为550万美元 [21][22] - 第一季度末现金及投资总额1900万美元，本季度产生运营现金流370万美元，自由现金流250万美元；过去十二个月运营现金流2670万美元，自由现金流2050万美元 [22] - 第二季度预计总收入在6550 - 6610万美元之间，其中产品收入480 - 520万美元；预计净利润在560 - 590万美元之间，非GAAP摊薄后每股收益在0.2 - 0.21美元之间 [24] - 2026财年预计总收入在2.67 - 2.70亿美元之间，商业订阅和服务收入增长率为5% - 6%，住宅订阅收入下降1% - 2%；预计非GAAP净利润在2250 - 2350万美元之间，调整后EBITDA在2800 - 2900万美元之间，非GAAP摊薄后每股收益在0.79 - 0.83美元之间 [24][25] 各条业务线数据和关键指标变化 云通信（Ooma Office和Ooma Enterprise） - Ooma Office和Ooma Enterprise在第一季度表现良好，Ooma Office新账户和用户数量较第四季度有所增加，在牙科、医疗、保险、金融服务和法律等垂直领域取得成功，61%的新Office用户选择高级服务层 [10][11] - Ooma Enterprise在酒店行业取得进展，目前服务北美超过500家酒店 [11] Ooma AirDial - 与Comcast按计划推出Airdial，已开展一些大型交易；销售漏斗中有大量大型交易，第一季度获得一些新客户，预计随着客户分阶段实施，业务范围将扩大 [12][13] - 第一季度新增多个Airdial转售合作伙伴，目前转售合作伙伴超过30家 [13] - 已有超过100家万豪酒店进入销售管道 [14] 批发平台服务（2600 Hertz） - 第一季度加速发展，新增四个新客户，为单季度最多 [14] 各个市场数据和关键指标变化 未提及 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于四个市场细分领域：为小型企业量身定制的云通信、面向商业和住宅客户的POTS替代、批发平台服务和住宅电话业务，认为在各细分领域均处于领先地位 [9] - 销售和营销费用向Airdial和2600 Hertz倾斜，研发方面持续投入以提升各业务线功能，长期目标是降低研发费用占收入的比例 [44][48] - 行业竞争激烈，公司通过专注四个细分领域提供领先解决方案获取竞争优势；Airdial业务多为3 - 5年合同，安装后客户更换意愿低；小型企业UCaaS市场需求独特，公司解决方案具有优势 [68][69] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对2026财年第一季度财务结果表示满意，认为已取得良好开端，各业务线增加新合作伙伴，发展势头良好，期待未来分享进展 [26] - 需求环境方面，UCaaS（Ooma Office和Ooma Enterprise）基本稳定，Ooma AirDial需求加速增长 [32][33] - 对Airdial和2600 Hertz业务前景乐观，虽2600 Hertz新客户贡献收入预计要到明年，但两者均有增长机会，Airdial增长将更为明显 [37][62] 其他重要信息 - 电话会议中高管所作陈述包含前瞻性声明，实际结果可能与预期有重大差异，公司不承担更新前瞻性声明的义务，除非法律要求 [4][5] - 除营收外，电话会议披露的财务指标为非GAAP基础，相关解释及与GAAP指标的调节信息可在公司网站收益新闻稿、投资者演示幻灯片等资料中查看 [5][6] 问答环节所有提问和回答 问题1：本季度净留存率（NRR）提高1%的原因，以及IWG席位调整后NRR是否能维持在99%或以上 - 留存率提高主要因非Regis订阅收入改善，Q1其他业务留存率提升抵消了Regis业务预期下降；预计NRR能维持在99% [28][29] 问题2：需求环境现状及近期变化 - UCaaS（Ooma Office和Ooma Enterprise）需求环境基本稳定，Ooma AirDial需求加速增长 [32][33] 问题3：2026财年Airdial业务收入和大规模实施的可见性是否有变化 - 公司有比以往更大的业务机会且进展良好，与Comcast合作尚处早期，预计今年剩余时间将在其销售团队中推广，虽大客户销售周期长，但对业务增长持乐观态度 [37][38] 问题4：关税对公司用户基础和UCaaS新客户销售周期的影响 - 目前未发现关税对客户基础或销售机会有影响，Q1新账户和用户数量较Q4和去年同期均有增长 [40] 问题5：未来在销售、研发和G&A三个费用板块的投入计划 - 销售和营销费用向AirDial和2600 Hertz缓慢转移；研发方面，Ooma Office将推出更高级功能以吸引更大规模企业，Airdial将增强远程设备管理功能，2600 Hertz将整合Ooma IP和应用并投资联络中心能力，长期目标是降低研发费用占收入的比例 [44][48] 问题6：订阅和服务毛利率72%是否会持续 - 短期内会维持，因公司正在投资基础设施和团队资源以支持Airdial安装量增长，预计年底会有所改善 [50] 问题7：Airdial转售合作伙伴的成效及经验 - 公司对大型合作伙伴合作情况满意，不同规模合作伙伴都有贡献；曾引入的一家有10万潜在用户的CLEC合作伙伴已开始推广Airdial并讨论加速推广事宜 [51][53] 问题8：酒店市场业务增长速度、是否能成为重要驱动力及未来机会 - 公司目标是每季度赢得50 - 100家酒店客户，通常能达成该目标；酒店市场机会大，可长期发展 [59][60] 问题9：2600 Hertz业务何时开始单独披露细分报告 - 今年Airdial和2600 Hertz业务预计加速发展，但2600 Hertz新客户贡献收入预计要到明年；目前该业务收入占比仍为个位数，当达到10% - 15%时会考虑更详细披露 [62][64] 问题10：竞争环境是否有重大变化 - 行业竞争一直存在，公司通过专注四个细分领域获取竞争优势，目前未发现竞争环境有重大变化，业务前景主要取决于自身执行 [68][70] 问题11：是否与其他有线电视公司洽谈Airdial业务，以及欧洲和亚洲地区铜缆替代解决方案的竞争对手情况 - 公司目标是每季度新增至少两个Airdial转售合作伙伴，已连续两年达成该目标，与一家有线电视公司合作可能会为其他合作带来机会；Airdial目前仅在北美销售，公司在欧洲有2600 Hertz业务客户，当地企业对铜缆替代问题采取缓慢应对策略，未来机会将不断涌现 [74][76] 问题12：将Ooma应用集成到2600 Hertz平台的完成时间 - 预计在今年年底完成，虽比原计划稍长，但已为部分客户推出移动应用和桌面应用，进展良好 [80] 问题13：Metaswitch收购后2600 Hertz业务销售周期是否有变化 - 难以判断，自收购后公司才开始为2600 Hertz业务投入销售资源，目前销售团队表现出色，第一季度获得多个新客户，客户反应积极，但不确定是公司自身还是市场因素导致 [82][83] 问题14：过去两个季度Regis流失的线路数量 - 过去两个季度流失约1.2 - 1.3万美元业务，上一财年预计流失1.9 - 2.0万美元，大部分在第一季度流失 [91][92] 问题15：假设Airdial业务成功推广，调整后EBITDA利润率三年或更长期的合理目标 - 调整后EBITDA利润率会比目前大幅提高，公司核心解决方案毛利率达72%，各细分领域发展良好，研发投入需求降低，业务有很大盈利潜力 [93]

财务数据和关键指标变化 - 净收入名义增长3%，按固定汇率计算增长5%，各地区均有增长，其中APJ增长9%，美洲增长5%，EMEA增长1% [23] - 毛利率为20.7%，同比下降，原因是关税和大宗商品成本增加 [23] - 非GAAP运营费用同比下降，包括推动未来就绪成本节约、持续严格的成本管理和减少可变薪酬 [24] - 运营利润率为7.3%，受未缓解的关税及相关影响约100个基点，主要在个人系统业务 [25] - 非GAAP净OI和E同比持平，短期借款成本降低被货币损失抵消 [25] - 摊薄后股份约为9.56亿股，非GAAP摊薄后每股净收益为0.71美元，反映了关税及相关影响净抵消约0.12美元 [25] - 预计2025财年非GAAP摊薄后每股净收益在3 - 3.3美元之间，GAAP摊薄后每股净收益在2.32 - 2.62美元之间 [34] - 预计第三季度非GAAP摊薄后每股收益在0.68 - 0.80美元之间，GAAP摊薄后每股净收益在0.57 - 0.69美元之间 [35] - 预计2025财年自由现金流在26 - 30亿美元之间 [36] 各条业务线数据和关键指标变化 个人系统业务 - 收入按固定汇率计算增长8%，高于预期，主要受商业业务推动 [10] - PC商业收入同比增长9%，在北美和亚洲表现强劲 [11] - 商业PC市场份额同比增加，特别是在高端、工作站、AI PC和游戏领域 [11] - 服务业务取得新进展，在医疗、金融服务和零售领域有新客户 [11] - 运营利润率为4.5%，低于本季度初的指引范围，同比下降，主要受大宗商品和关税成本影响 [27] - 预计下季度运营利润率将回到5% - 7%的长期目标范围 [12] 打印业务 - 收入按固定汇率计算下降3%，符合预期 [12] - 在欧洲的家庭和办公市场实现收入增长，抵消了北美市场的放缓和中国市场的需求疲软 [12] - 家庭业务单元增长2%，受大墨仓产品增长推动 [12] - 在发达市场的市场份额同比增加，主要在办公A4和AFI领域优化了盈利份额 [12] - 关键增长领域包括消费者订阅、劳动力解决方案和工业图形，均实现增长 [13] - 按客户细分，消费者单元同比增长3%，商业收入同比下降3%，单元下降2% [28] - 耗材收入按固定汇率计算下降3%，价格和市场份额增长被安装基数和使用量下降所抵消 [29] - 打印业务运营利润率同比上升，高于指引范围上限，反映了严格的成本控制和定价策略，以及本季度获得的赠款资金的有利影响 [29] 各个市场数据和关键指标变化 - 预计2025年PC市场将增长，但增速低于原计划，主要受宏观不确定性增加影响 [19] - 预计2025年打印市场将出现低个位数下降 [19] - 预计个人系统业务在下半年将继续获得市场份额，PC市场在下半年和全年将实现低个位数增长 [33] - 预计打印市场在2025年全年将出现低个位数下降，下半年下降幅度接近中个位数 [34] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司推进引领未来工作的战略，通过提供帮助企业发展和员工实现职业满足感的体验来推动业务增长 [13] - 扩大供应链和制造足迹，加速成本降低和定价行动，以应对关税增加带来的挑战 [23] - 推出超过80种新产品和服务，包括全球推出HP Workforce Experience Platform，以及最全面的AI PC产品组合 [14] - 与NVIDIA合作推出HP VGX AI工作站，提升数据科学家和AI开发者的工作流程 [15] - 在打印领域，推出新的LaserJet Enterprise设备，引领安全技术发展 [15] - 公司计划在2025财年末实现至少20亿美元的年度总运行率结构性节省 [19] - 行业内其他公司也在采取类似的价格上涨行动来应对成本压力 [77] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 经营环境高度动态，贸易政策和关税变化对公司非GAAP运营利润产生了约100个基点的净影响，主要在4月影响个人系统业务 [8] - 公司迅速应对市场动态，通过成本行动、定价和加速制造基地转移部分抵消了这些影响，但完全缓解这些影响需要时间和投资 [9] - 尽管宏观环境不确定，但公司有信心在PC市场实现高于市场的增长并获得份额 [19] - 公司预计采取的措施将在下半年发挥充分作用，实现运营利润的逐步改善 [19] - 公司将继续专注于可控因素，执行纪律，支持客户，并做出有利于长期发展的战略决策 [13] 其他重要信息 - 本季度电话会议为网络直播，会议结束后将在公司网站提供约一年的回放 [4] - 电话会议中的财务信息为基于当前可用信息的估计，可能与公司向美国证券交易委员会提交的最终报告有重大差异 [5] - 除非特别说明，所有比较均为与去年同期的同比比较 [5] - 公司对非GAAP财务信息提供了与可比GAAP信息的对账，请参考今天收益报告附带的表格和幻灯片演示 [6] 问答环节所有提问和回答 问题: 请提供下半年PC市场预期的更多背景信息，以及Windows 11更新是否仍是催化剂 - 公司在Q2和上半年看到PC市场需求强劲，特别是商业领域，但考虑到当前经济形势和行业价格上涨的影响，对下半年市场估计更加谨慎 公司认为影响将同时涉及消费者和商业市场，且与渠道库存无关 公司计划在该市场获得份额，若市场规模大于预期，将反映在公司业绩中 Windows 11更新仍是下半年的催化剂，若需求强于预期，也将体现在公司业绩中 [42][43][45] 问题: 请提供增长业务的规模、同比增速以及未来1 - 3年的增长预期 - 公司未披露增长业务的总体规模，但这些业务的增长速度快于核心业务，毛利率也高于核心业务 增长业务包括AIPCs、Workforce Solutions、工作站和工业打印等 AIPCs业务增长强劲，公司目标是到年底AIPCs占PC业务的比例超过25%，目前进展顺利 [49][50] 问题: 个人系统业务利润率是否会全年维持在5% - 7%范围，以及上季度是否有需求提前拉动情况 - 公司预计个人系统业务利润率全年将维持在5% - 7%范围，可能处于该范围的下半部分，但会逐季改善 上季度个人系统业务有少量需求提前拉动情况，占收入增长不到1%，打印业务未出现此类情况 [57][58] 问题: 请说明AI PCs的杀手级应用，以及其定价和产品组合变化对个人系统业务增长预期的影响 - 公司对AI PCs的进展感到满意，目标是到年底AI PCs占PC业务的比例超过25% 目前有超过100家独立软件供应商支持AI PCs，随着软件应用的增加，AI PCs的渗透率将继续增长 AI PCs的平均价格比普通PC高10% - 20%，将对个人系统业务的总价值产生影响 本季度公司推出了面向主流市场的AI PCs，将有助于推动该领域的采用和增长 [64][65][66] 问题: 请解释自由现金流利润率下降的原因 - 公司修订后的自由现金流指引与收益指引一致，主要受本季度运营利润率影响导致收益下降，以及低于预期的营运资金改善的影响 公司仍预计营运资金将有所改善，但幅度低于预期，这些营运资金变动是暂时的，是为了应对贸易相关成本而采取的有目的行动 此外，公司供应链多元化导致运营所需的营运资金增加，但随着时间推移将进行优化 [68][69][70] 问题: 请量化关税影响的抵消措施，包括定价、成本行动和供应链转移 - 公司采取了多种措施来应对贸易环境变化，包括加速将工厂从中国转移到东南亚、墨西哥和美国，改变物流网络，采取额外的成本行动和有针对性的价格调整 公司不会量化价格、供应链转移和其他成本行动的具体贡献，但未来就绪计划预计将额外节省1亿美元 公司预计到Q4将完全缓解当前关税的成本影响 [74][77][79] 问题: 公司将生产从中国转移到其他地区的举措是否最优，以及如何应对可能的互惠关税变化 - 公司所处环境变化迅速，已快速响应4月的变化，重新平衡供应链并加速相关计划 公司将在约两个季度内（到Q4）完全弥补这些影响，并将以类似方式应对未来的变化，寻找机会优化供应链 [81][82] 问题: 请解释打印业务利润率超预期的驱动因素，以及Q3利润率预期下调的原因 - 打印业务利润率超预期主要得益于严格的成本控制、定价策略和本季度获得的赠款资金的有利影响 Q3收入预计将高于季节性增长，但利润率预期下调可能与业务组合变化有关，具体原因未详细说明 [29][85]

财务数据和关键指标变化 - 本季度总营收为7.59亿美元，非GAAP运营利润率增长46%，已实现2025年全年营收目标30亿美元 [9] - 第一季度毛利率79%，运营利润率46%，第二季度及全年指引显示利润率将较第一季度有所回落，预计全年维持在44% [138][141] 各条业务线数据和关键指标变化 Vault CRM业务 - 目前已有超80个客户上线，预计一年后将有200个客户上线，本季度新增28个客户，其中一半为迁移客户，一半为新客户 [13] Crossix业务 - 业务增长超30%，是本季度营收超预期的主要驱动力，主要由基于使用量的业务领域推动 [32] R&D业务 - 全年指引为增长19%，是公司业务的强劲增长引擎 [31] Compass业务 - 本季度新增约10个品牌，主要在患者领域，Prescriber national仍处于早期采用阶段，有少量早期采用者，业务尚未成熟 [73][74] EDC业务 - 目前有9家顶级20药企使用公司的EDC，部分处于早期阶段，为多年期逐步增长的交易，公司有机会获得更多顶级20药企客户 [130] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将重点发展水平CRM业务，预计年底前获得首批客户，该业务由不同团队负责，采用不同运营模式，但秉持客户成功、员工成功、速度和专注于客户成功与产品卓越的价值观 [22][23][24] - 公司在AI领域采取渐进式策略，将AI深度嵌入核心应用，预计未来三到五年可帮助生命科学行业提高约15%的效率 [57][58] - 公司在并购方面保持广泛视野，关注与Veeva有协同效应的水平应用领域，可能涉及CRM或其他领域 [123][124] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观环境不确定性增加，但公司目前财务结果和业务管道未受实质性影响，未来是否受影响尚不确定 [9][17] - 公司大部分业务为订阅型，处于关键任务领域，所在行业更注重长期发展，短期内公司受宏观压力影响较小，目前的指引假设业务大致维持现状 [68][69] 其他重要信息 - 公司商业峰会反馈良好，客户满意度高，Vault CRM产品成熟，有更多客户上线，Veeva AI演示获得客户认可，数据业务数据云逐渐落地 [94][96][98] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 200个客户迁移或考虑迁移到Vault CRM的原因及客户不选择迁移的原因 - 迁移原因是Vault CRM比Veeva CRM更好，公司的AI战略将在年底前在产品中引入智能代理，整合销售、营销和医疗功能，不断创新，吸引新公司和现有客户迁移 [13][14] - 部分公司希望获得更定制化的产品，可能不会选择迁移，但公司预计将赢得并保留绝大多数客户 [15] 问题2: 宏观环境不确定性对公司更具 discretionary 方面业务（如服务或流程受众建设）的影响及对全年业务的考虑 - 宏观环境不确定性可能导致小型生物制药公司出现资金问题，延迟项目并使大型制药公司更加保守，但Crossix业务受影响较小，因其业务周期较短，能快速实现投资回报，公司将持续观察情况发展 [18][19] 问题3: 公司在水平CRM领域的方法、差异化及时间表 - 公司专注于水平CRM的首个领域，但具体产品领域和客户细分市场有待确定，希望年底前获得首批客户，该业务由不同团队负责，采用不同运营模式，但秉持相同价值观 [22][23][24] 问题4: 商业业务强劲增长的原因 - 公司在整个商业领域执行良好，Crossix业务表现突出，过去几年的大量投资开始获得回报，在营销和优化以及受众领域表现出色，长期来看将是一个良好的增长业务，此外，CRM业务相对稳定，数据云包括Link、Compass等领域也在良好执行 [26][27] 问题5: Crossix业务增长的驱动因素 - 产品不断发展，业务范围从数字消费者测量和优化扩展到医疗保健提供者测量和优化以及受众领域，提供的价值更广泛，交易规模可能是三年前的两倍 [40][41] - 公司采取更具战略性的方法，与CRM产品集成，优化长期协议，提高客户层级，同时，公司团队执行出色 [43] 问题6: 全年账单指引提高的驱动因素 - 主要因素包括外汇指引对账单的影响以及第一季度订阅业务收入超预期，此外，还有一些边际上的时间和期限因素 [46] 问题7: CRM业务营销和服务应用的早期客户反馈、采用情况及何时能成为市场份额增长者 - 公司在这两个领域处于早期阶段，但自转向Vault CRM以来，能够以全新的方式进行创新，将销售、营销和服务整合在一个客户数据库中，这对客户具有重要价值，目前已有一些早期客户，公司将主要关注中小型客户，随着时间推移，有望在中型和大型公司取得更大进展 [51][52][53] 问题8: 公司在生命科学领域对AI的思考、客户采用意愿的演变以及AI能为客户带来的其他价值 - 公司认为未来三到五年，Veeva的AI可帮助生命科学行业提高约15%的效率，公司将AI深度嵌入核心应用，开发医疗法律监管审批代理、CRM代理、安全AI代理等深度AI应用，随着大型语言模型技术逐渐稳定，公司已建立合作伙伴计划和直接数据API，拥有专门团队负责Veeva.ai，对公司在AI领域的定位感到满意 [57][58][61] 问题9: 在生成式AI时代，客户在销售、营销和客户服务方面的IT支出优先级 - 销售领域的优先级较高，因为销售组织在销售团队上的投入巨大，公司的首个智能代理将应用于核心CRM领域，有望显著提高现场团队的生产力，但营销和客户服务领域也有投资，例如客户服务中的案例受理 [64][65][66] 问题10: 公司对全年展望的指引是否考虑了额外的谨慎因素 - 目前宏观环境的不确定性较90天前增加，但公司大部分业务为订阅型，处于关键任务领域，所在行业更注重长期发展，短期内受宏观压力影响较小，目前的指引假设业务大致维持现状，客户能够有效应对不确定性 [68][69] 问题11: Crossix业务是否存在商业活动提前拉动的情况以及与去年同期相比的表现 - 公司未看到Crossix业务有明显的提前拉动情况，客户主要是希望提升数字营销能力，更有效地投放广告和定位受众 [71] 问题12: Compass产品的采用和发展趋势 - Compass业务进展良好，本季度新增约10个品牌，主要在患者领域，Prescriber national仍处于早期采用阶段，有少量早期采用者，业务尚未成熟，公司专注于扩大数据网络和确保客户成功 [73][74] 问题13: 制药行业潜在的回流制造机会对公司的影响 - 关税和潜在的回流制造对公司既不是明显的顺风也不是逆风，公司主要关注大型客户的企业级能力，小型生物科技公司通常使用合同制造商，若客户因回流制造而优先处理紧急事务，可能会延迟一些战略项目，但目前尚未有相关迹象 [79][80] 问题14: 与90天前相比，全年收入和账单指引的变化是否考虑了折扣率增加或成交率恶化的因素，以及若没有宏观和关税不确定性，本季度的增长是否会更大 - 公司未看到宏观环境对业务速度、成交率等方面产生影响，第一季度的超预期表现主要来自Crossix业务和服务收入的时间安排，预计服务收入的时间因素在第二至四季度将恢复正常，Crossix业务的超预期表现将影响全年账单指引，除这些因素外，业务基本符合90天前的预期 [82][83] 问题15: 若业务环境在下半年变得更加困难，公司哪些业务最具抗风险能力 - 公司的长期订阅合同业务最具抗风险能力，受短期波动影响较小，而业务咨询和服务业务可能会更快受到影响，小型新兴生物科技公司可能会因资金环境恶化而面临项目停止甚至倒闭的风险 [87][88] 问题16: Veeva.ai的客户初始反馈以及未来对公司业务的影响 - 客户对Veeva.ai的反馈非常积极，认为其与核心应用结合合理，能够看到切实的用例，公司将为AI收取适当的许可费用，预计将对公司收入产生积极影响，但目前尚未有具体的预测 [89][90] 问题17: 公司商业峰会的主要收获 - 客户满意度高，公司在销售、服务、业务咨询、产品管理等方面招聘到合适的人才，与客户建立了良好的关系，为未来五到十年创造价值 [94][95] - Vault CRM产品成熟，目前有80个客户上线，而去年只有少数几个，有两家顶级20药企的相关人员参与峰会，其中一家药企的高级副总裁确认将在一个月左右上线，年底前全球近20000人将全面使用 [96][97][98] - Veeva AI演示获得客户认可，客户希望AI能够帮助他们进行参与规划和数据录入，以便专注于现场参与，公司希望成为在AI领域做得正确且持久的公司 [98][99] - 公司的数据业务数据云逐渐落地，人们开始认识到商业云与数据云可以协同工作，模块化且可连接，公司不再仅仅是一家CRM公司 [100][101] 问题18: 顶级20药企向Veeva Vault CRM转换的速度是否符合公司内部预期以及常见的决策驱动因素 - 公司在顶级20药企的转换方面进展顺利，符合甚至略超预期，客户对Veeva CRM感到满意，没有紧迫感进行转换，但大型公司通常希望在2027年之前做出决策，以便有足够时间进行迁移，已经做出决策的四家顶级20药企希望快速转换，以获得公司的创新成果，如Veeva.ai、销售营销和医疗整合等 [108][109][110] 问题19: 与去年的商业峰会相比，制药高管是否更加关注投资回报率和预算优先级 - 客户的关注点与去年相似，不确定性有所减少，更加注重执行，并且在数字营销、数据和分析方面的投入有所增加 [112][113] 问题20: Crossix业务客户在数字和线下营销投入的比例以及公司在这两方面的差异化优势 - 公司未察觉到客户在数字和线下营销投入比例上的明显变化，但注意到客户希望通过技术（如Crossix）提高数字营销的效果，在现场销售或CRM方面，客户希望通过AI提高现场团队的生产力，而不是轻易调整团队规模 [118] 问题21: 水平CRM产品的团队投资（人员和人力）是否到位以及是否有并购计划 - 核心团队已经到位，公司将逐步增加团队人员，以确保团队能够快速高效地执行基础工作，在并购方面，公司将保持广泛视野，关注与Veeva有协同效应的水平应用领域，可能涉及CRM或其他领域 [121][123][124] 问题22: EDC业务新客户的沟通进展以及已宣布的客户订单收入增长情况 - 公司对eTMF业务感到兴奋，有望让20家顶级20药企全部采用，这将促使公司加大投资，帮助行业提高效率，目前有9家顶级20药企使用公司的EDC，部分处于早期阶段，为多年期逐步增长的交易，公司有机会获得更多顶级20药企客户 [128][129][130] 问题23: 与客户的讨论中反映出的普遍不安情绪是如何在本季度发展的，哪些类型的客户更明显 - 这种不安情绪主要在一对一的个人对话中体现，未反映在财务结果或业务管道中，涉及多个方面，包括药物发布和审批、FDA人员空缺、收购计划受药物定价影响、小型生物科技公司的资金环境等，在生命科学行业中普遍存在 [134][135][136] 问题24: 第一季度高利润率在剩余年份回落的主要因素 - 第一季度利润率高主要是由于Crossix基于使用量的业务和服务交付时间加快带来的收入增长，以及费用方面的时间因素，这些因素预计不会在剩余年份持续对利润率产生积极影响，预计第二季度利润率将回落至44%，全年维持该水平 [140][141] 问题25: Crossix业务的数据是否包括零售、专科处方、医院用药、B部分药物、设施数据等 - Crossix的数据网络支持零售、专科药物、医院专科药房等各类药物，尤其擅长复杂疗法，公司的Encompass可以预测约4000个品牌在零售和非零售渠道的销售数据，该数据网络有助于Crossix进行测量和受众定位，评估媒体投放效果 [145][146][147] 问题26: 从更广泛的行业角度来看，客户在商业峰会上提出的挑战以及与4月相比近期讨论的变化 - 行业面临的主要挑战包括数据碎片化，难以将数据整合到软件中以快速获取决策洞察，公司通过协调数据集和软件，从根本上解决数据模型和数据属性的一致性问题，创建连接环境，有望帮助客户提高效率、快速获取洞察和开展AI应用 [152][153][154] - 人工智能领域也存在未解决的问题，行业尚未能够将特定行业流程与深度行业特定AI相结合，公司有能力帮助客户解决这些问题 [154][155]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度营收16亿美元，同比增长10%，超指引中点 [5] - 非GAAP运营利润率38%，非GAAP每股收益3.67美元，高于指引区间 [5][14] - 积压订单达81亿美元，环比增加4亿美元 [14] - 自由现金流约2.2亿美元，季度末现金及短期投资143亿美元，债务101亿美元 [18] - 重申全年营收指引为67.45 - 68.05亿美元，非GAAP运营利润率中点为40%，非GAAP税率16%，GAAP每股收益10.14 - 10.34美元，非GAAP每股收益15.11 - 15.19美元 [18] - 第三季度营收指引为17.55 - 17.85亿美元，GAAP每股收益2.63 - 2.74美元，非GAAP每股收益3.82 - 3.87美元 [19] 各条业务线数据和关键指标变化 - 设计自动化业务营收11.2亿美元，同比增长6%，调整后运营利润率40.9% [17] - 设计IP业务营收4.82亿美元，同比增长21%，调整后运营利润率31.2%，接口IP表现强劲 [10][17] 各个市场数据和关键指标变化 - AI和HPC市场保持强劲，非AI终端市场需求低迷，中国市场放缓但其他地区需求强劲 [6] - 中国市场销售额占比从第一季度的12%降至第二季度的10%，预计全年中国营收同比下降 [26] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 收购Ensys以满足新的AI驱动的硅到系统设计解决方案需求，除中国外已获所有司法管辖区监管批准，正积极与中国国家市场监督管理总局谈判，预计今年上半年完成收购 [7] - 作为行业领导者，将AI应用于帮助客户更快创新，引领芯片设计的AI发展，并持续投资以保持和扩大领先地位 [7][13] - 推出新的硬件辅助验证产品HAPS 200和ZBU 200，在EDA领域受益于多芯片架构的行业趋势 [8] - 支持多个与领先HPC AI芯片制造商的生产部署，交付复杂的3D异构集成设计 [8] - 用自动化3D IC编译器取代手动高带宽内存布局流程，在亚洲顶级半导体客户处实现生产率和结果质量的提升 [9] - 与代工厂合作伙伴共同推动埃米时代的到来，实现行业首个基于2纳米的HPC设计并交付多个成功的测试芯片 [9] - 展示生成式AI驱动的辅助和创意能力，如Synopsys.ai Copilot和GenAI，提高客户效率 [11] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司业务模式具有弹性，产品对客户创新至关重要，有信心利用半导体行业的长期趋势，在下半年取得强劲业绩 [20] - 重申全年指引反映了对美国商务部出口限制的当前理解以及对中国市场同比下降的预期 [22] 其他重要信息 - 公司未收到美国商务部工业和安全局的通知 [22] - 公司按45%和55%的比例规划全年业务，预计下半年业务量更大 [80] 问答环节所有提问和回答 问题1: 中国市场销售额占比及对利润率的影响 - 预计中国市场销售额占比将降至高个位数，公司无法推测未收到的通知对运营利润率的潜在影响 [26][28] 问题2: 中国市场营收的软件、IP和硬件占比及费用基础的可变性 - 公司不按地区拆分营收，但中国市场的营收结构与其他地区相似；由于全球运营，难以回答费用基础的可变性问题 [35][37] 问题3: 最大客户减少研发支出对公司的影响及市场份额变化 - 最大客户英特尔的多年度承诺协议对EDA软件影响不大，硬件可能有季度波动 [41][42] 问题4: ANSYS交易未完成的替代方案 - 公司专注于完成ANSYS交易，目前已获得除中国外所有司法管辖区的批准，正与中国国家市场监督管理总局积极谈判，预计上半年完成收购 [44][45] 问题5: 非AI客户的设计活动变化及AI公司自建芯片的机会 - 工业和汽车市场出现稳定和新活力，首先体现在IP业务上；AI公司自建芯片对公司是机会，公司可提供EDA、IP和硬件产品 [49][54] 问题6: 客户续约时的机会和风险及对ANSYS交易的信心 - 客户推进路线图、设计更复杂系统和芯片时，公司有机会销售新产品；对完成ANSYS交易有信心，基于与中国国家市场监督管理总局的积极谈判和其他司法管辖区的批准 [59][65] 问题7: 当前RPO增长情况及可持续性，以及工程工作流程变化的影响 - 公司建立了大量积压订单，当前RPO增长反映了业务环境的强劲；工程工作流程的变化包括重新设计工程和引入代理工程师技术，将带来新的机会和盈利模式 [67][74] 问题8: 中国市场业务环境变化、 recurring revenue发展及定价能力 - 中国市场的逆风将导致全年营收同比下降，但公司重申全年指引，因为其他地区和产品组合表现强劲；公司按计划规划全年业务，Q1和Q2达到或超过指引中点；公司根据为客户创造的价值定价，有机会提高运营费率 [76][81] 问题9: 若商务部扩大对中国销售限制，公司是否会提前知晓 - 基于历史经验，公司不确定是否会提前收到通知，目前未收到美国商务部工业和安全局的任何消息 [88][89] 问题10: 芯片研发整体R&D环境是否接近2021 - 2022年水平 - 非AI半导体市场中，汽车和工业领域出现回升迹象，客户在考虑芯片研发投资时会考虑AI因素，预计研发投资将调整或增加 [90][93] 问题11: GPU加速产品的定价优势、成本后果及供应链约束 - 公司根据客户从CPU转向GPU的总成本定价，对GPU加速产品的定价差异满意；目前没有供应链约束问题，预计第四季度供应情况更好 [95][99] 问题12: 中国市场Q2营收是否符合预期及对长期双位数增长的信心 - Q1和Q2中国市场营收符合内部预测，重申全年指引时考虑了中国市场同比下降的情况；公司对实现行业领先的双位数增长有信心，包括设计自动化和IP业务 [103][107] 问题13: AI产品在设计、硅和晶圆厂的客户采用情况及AgenTeq EDA的推出时间 - 公司的.ai产品获得客户广泛认可，.DA是设计流程中的基础设施步骤，FABWDA仅适用于有内部制造能力的公司；AgenTeq EDA目前处于L2和L3阶段，公司将继续沟通进展 [109][113]

Salesforce (CRM) Q1 2026 Earnings Call May 28, 2025 05:00 PM ET Company Participants Michael Spencer - EVP, FP&A & Investor RelationsMarc Benioff - Chair, CEO & Co-FounderRobin Washington - President & Chief Operating and Financial OfficerMiguel Milano - President & Chief Revenue OfficerBrent Thill - Tech Sector Leader, Software/Internet ResearchRaimo Lenschow - Managing DirectorSrini Tallapragada - President & Chief Engineering OfficerBradley Sills - Managing DirectorBrad Zelnick - Managing DirectorKash Ra ...

Salesforce (CRM) Q1 2026 Earnings Call May 28, 2025 05:00 PM ET Speaker0 Ladies and gentlemen, this is the operator. Welcome to Salesforce First Quarter Fiscal twenty twenty six Results Conference Call. All lines have been placed on mute to prevent any background noise. After the speakers' remarks, there will be a question and answer session. Also, this call is being recorded. And I would now like to hand the conference over to your speaker, Mike Spencer, Executive Vice President of Finance and Strategy and ...

财务数据和关键指标变化 - 本季度总营收为7.59亿美元，非GAAP运营利润率增长46%，已实现2025年全年营收目标30亿美元 [9] - 第一季度商业领域增长显著，R&D业务全年指导增长率为19%，Crossix业务同比增长超30% [31][32] - 第一季度非GAAP毛利率为79%，运营利润率为46%，预计第二季度及全年运营利润率将回落至44% [141][144] 各条业务线数据和关键指标变化 Vault CRM业务 - 目前超80个客户已上线，预计一年后将达约200个客户，本季度新增28个客户，其中一半为迁移客户，一半为新客户 [13] Crossix业务 - 过去几年大力投入产品，在营销、优化和受众领域取得回报，业务增长显著，是商业领域增长的重要驱动力 [26] 数据云业务 - 包括Link、Compass等处于早期阶段，但执行情况良好 [27] EDC业务 - 目前9家顶级20药企使用，部分为多年期爬坡交易，有机会拓展更多顶级药企客户 [132] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 公司战略 - 推进AI战略，将AI深度嵌入核心应用，预计未来3 - 5年可提高生命科学行业效率约15% [58] - 开拓水平市场，聚焦水平CRM，计划年底前获取首批客户，组建了不同团队，秉持客户成功等价值观开展业务 [22][25] 行业竞争 - 在水平CRM领域，虽有Salesforce和HubSpot等竞争对手，但公司认为自身在大型市场和大型企业方面更具专业优势，且技术、商业模式和企业定位具有差异化 [33][35] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观环境存在不确定性，主要源于行政动态，但目前公司财务结果和业务管道未受实质性影响，未来小型生物制药企业可能面临资金问题，大型制药企业可能趋于保守 [17][18] - 公司业务多为订阅型，处于关键任务领域，行业更注重长期发展，短期内受宏观压力影响较小，目前业务进展符合预期，指导假设当前情况大致持续 [69][70] 其他重要信息 - 商业峰会反馈积极，客户感觉良好，Vault CRM成熟度提升，Veeva AI受认可，数据业务数据云逐渐落地，公司不再只是CRM公司 [96][99][101] - 公司在eTMF业务有望实现20家顶级20药企使用，将加大投资助力行业提高效率；EDC业务目前有9家顶级20药企使用，未来有拓展空间 [130][132] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 200个客户迁移或考虑使用Vault CRM的原因及未迁移的原因 - 迁移原因是Vault CRM优于Veeva CRM，AI战略、整合销售营销医疗等创新因素吸引新客户和促使老客户迁移；未迁移原因是部分公司希望产品更定制化 [12][14][15] 问题2: 宏观环境不确定性对公司收入模式中服务或流程受众建设等可自由支配部分的影响 - 宏观环境不确定，但目前未在结果和管道中体现，未来小型生物制药可能出现资金问题导致项目延迟，大型制药企业可能趋于保守，Crossix业务受影响较小 [16][18] 问题3: 公司在水平CRM的方法、差异化及时间线 - 聚焦水平CRM，需确定具体产品领域和客户细分，希望年底前获取首批客户，团队不同但秉持相同价值观，公司在大型市场和企业有优势，技术、商业模式和定位具有差异化 [22][23][35] 问题4: 商业领域增长的驱动因素 - 整体执行良好，Crossix业务表现突出，在营销和优化、受众领域回报显著，数据云等其他领域也在良好执行 [26][27] 问题5: Crossix业务增长的驱动因素 - 产品不断拓展，从数字消费者测量优化拓展到医疗保健提供者测量优化和受众领域，价值提升；企业倾向利用数字支出获取快速投资回报；采取战略方法，与CRM产品整合，优化长期协议；团队执行出色 [41][42][45] 问题6: 全年账单指导提高的驱动因素 - 主要是外汇指导影响和第一季度订阅收入超预期，同时存在一定的时间和期限因素 [46][47] 问题7: CRM营销和服务应用的早期客户反馈及何时能获得市场份额 - 早期客户反馈良好，将销售、营销和服务整合在单一客户数据库的创新方式受认可，但目前处于早期阶段，主要针对中小客户，未来有望在大中型企业取得进展 [52][53][54] 问题8: 公司对生命科学领域AI的看法及能为客户带来的价值 - 公司看好AI在生命科学行业的应用，预计未来3 - 5年可提高行业效率约15%，将AI深度嵌入核心应用，开发多种特定AI应用，目前客户反馈积极，未来将收取适当许可费用，对业务有积极影响 [58][60][90] 问题9: 在生成式AI时代，客户在销售、营销和客户服务方面的IT支出优先级 - 销售领域优先级较高，因为销售团队人力投入大，公司首个AI代理将应用于核心CRM领域，可提高现场团队生产力，但其他领域也有投资 [65][66] 问题10: 展望全年，指导中是否考虑了额外的谨慎因素 - 目前宏观不确定性增加，但公司业务多为订阅型，处于关键任务领域，短期内受影响较小，指导假设当前情况大致持续，业务进展符合预期 [68][69][70] 问题11: Crossix业务是否有商业活动提前拉动的迹象 - 未看到特定的提前拉动迹象，客户主要是希望提升数字营销能力，更有效地投放营销活动和受众 [72] 问题12: Compass产品的采用和发展趋势 - 本季度新增约10个品牌，主要在患者领域，持续增长；处方者全国版仍处于早期采用阶段，管道在扩大，公司专注于数据网络建设和客户成功 [74][75] 问题13: 制药行业潜在的回流制造对公司的影响 - 目前对公司既不是顺风也不是逆风，若企业因回流制造而优先处理紧急事务，可能会影响长期能力项目的战略重点和进度，但目前未看到相关迹象 [80][81] 问题14: 全年收入和账单指导变化是否考虑了折扣率或成交率假设的恶化 - 未看到宏观因素对业务速度、成交率等产生影响，第一季度超预期主要是Crossix业务和服务收入时间因素，预计后续服务收入时间因素将正常化，业务整体符合预期 [83][84] 问题15: 若宏观环境恶化，公司哪些业务最具抗风险能力 - 长期订阅合同业务最具抗风险能力，受短期波动影响小；业务咨询和服务业务易受影响；小型新兴生物制药企业在资金环境恶劣时可能面临资金问题甚至倒闭 [88][89] 问题16: Veeva.ai的客户反馈及对公司业务的影响 - 客户反馈积极，认为其与核心应用结合合理，有实际用例，公司将收取适当许可费用，对业务有积极影响，但暂无具体预测 [90][91] 问题17: 商业峰会的关键收获 - 客户感觉良好，公司执行出色；Vault CRM成熟度提升，多家顶级药企有进展；Veeva AI受认可，客户看到实际应用后感到兴奋；数据业务数据云逐渐落地，公司业务多元化 [96][99][101] 问题18: 顶级20药企迁移到Vault CRM的进度及决策驱动因素 - 整体进展良好，符合预期，部分企业已公开宣布迁移；客户对Veeva CRM满意，不急于迁移，但2027年左右大公司需做决策；已决策的企业希望快速迁移以获取创新优势 [110][111][112] 问题19: 与去年商业峰会相比，制药高管是否更关注ROI和预算优先级 - 客户感受与去年相似，不确定性减少，更注重执行，在商业方面更倾向数字化营销、数据和分析 [114][115] 问题20: Crossix业务在数字和线下营销投入的客户组合及公司差异化优势 - 未观察到客户投入组合的明显变化，Crossix可帮助客户提高数字营销投入的效果，在CRM领域，AI可提高现场团队生产力 [118][119] 问题21: 水平CRM产品的团队投资和并购计划 - 核心团队已就位，将逐步增加人员；并购方面保持广泛关注，可能涉及水平应用领域，包括CRM或其他领域 [122][125][126] 问题22: EDC业务新客户对话进展及收入增长预期 - eTMF业务有望实现20家顶级20药企使用，将加大投资；EDC业务目前9家顶级20药企使用，部分为多年期爬坡交易，未来有拓展空间 [130][132] 问题23: 客户讨论中体现的不安情绪发展情况及涉及客户类型 - 不安情绪主要在一对一交流中体现，未反映在财务结果和业务管道中；涉及生命科学各领域，包括对药物批准、收购、资金环境等方面的担忧 [137][138][139] 问题24: 第一季度后全年利润率下降的因素 - 第一季度利润率高主要是Crossix业务基于使用量的收入和服务交付时间加快，以及费用时间因素，这些非经常性因素在后续季度不会持续，预计利润率将回落至44% [143][144] 问题25: Crossix业务的数据来源是否包括特定药物和设施数据 - Crossix的数据网络支持零售、专科药物、医院专科药房等各类药物，尤其擅长复杂疗法；可对约4000个品牌进行销售数据预测，能满足测量、受众分析和媒体效果评估等需求 [149][150] 问题26: 商业峰会中客户提出的行业挑战及与之前对话的变化 - 行业面临数据碎片化问题，将数据整合到软件中以快速获取决策洞察仍是挑战；公司通过协调数据集和软件、解决数据模型基础问题来应对；AI领域也存在将行业特定流程与深度行业特定AI结合的未解决问题 [156][157][158]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度营收16亿美元，同比增长10%，超指引中点 [4][14][15] - 非GAAP运营利润率38%，非GAAP每股收益3.67美元，高于指引区间 [4][14] - 积压订单达81亿美元，环比增加4亿美元 [14] - 全年营收目标维持在67.45 - 68.05亿美元，非GAAP运营利润率中点为40% [17] - 非GAAP每股收益目标上调至15.11 - 15.19美元，反映Q2表现出色，但部分被债券发行相关净利息费用抵消 [17][18] - 运营现金流约15亿美元，自由现金流约13亿美元，低于先前指引，因融资和收购相关成本 [18] - 第三季度营收指引为17.55 - 17.85亿美元 [18] 各条业务线数据和关键指标变化 - 设计自动化业务营收11.2亿美元，同比增长6%，调整后运营利润率40.9% [7][16] - 设计IP业务营收4.82亿美元，同比增长21%，调整后运营利润率31.2%，接口IP表现强劲 [10][16] 各个市场数据和关键指标变化 - AI和HPC领域需求强劲，工业和汽车市场有企稳迹象，但非AI终端市场需求仍低迷 [5] - 中国市场放缓，但其他地区客户的强劲需求抵消了这一影响，中国营收占比从Q1的12%降至目前的10%，预计全年中国营收同比下降 [5][24] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 拟收购Ensys，以满足对新的AI驱动的硅到系统设计解决方案的需求，除中国外已获所有司法管辖区监管批准，正与中国国家市场监督管理总局积极协商，预计今年上半年完成交易 [6] - 作为行业领导者，将AI应用于帮助客户更快创新，新的硬件辅助验证产品HAPS 200和ZBU 200开局良好 [7] - 利用AI、软件定义系统和硅片普及等大趋势，解决设计复杂性和成本增加等挑战，推动公司增长 [5] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司业务模式具有韧性，解决方案对客户创新至关重要，各业务保持稳定增长势头 [13] - 尽管宏观经济环境动态变化，但对全年业绩有信心，重申全年营收和非GAAP运营利润率目标 [14][17] - 相信公司能够利用半导体行业的长期大趋势，实现行业领先的两位数营收增长 [103] 其他重要信息 - 公司在Snug Silicon Valley和首届高管论坛上展示了生成式AI驱动的辅助和创新能力，提高了客户效率 [11] - AgenTek AI将改变工程工作流程，使研发团队专注于重要架构和设计决策 [12] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 中国市场销售占比及利润率影响，以及BIS出口管制变化的潜在影响 - 公司预计2025财年中国营收同比下降，但重申全年指引，因其他地区业务表现出色和产品组合优势 [26][27] - 无法推测未收到的通知对运营利润率的潜在影响 [27] 问题2: 债券首次付款情况 - 首次付款有一定的追补，之后将按半年支付的常规节奏进行 [28][29] 问题3: 中国市场营收的软件、IP和硬件占比，以及公司费用基础的可变性 - 未按地区拆分营收，但中国市场营收结构与其他地区相似 [32] - 由于全球运营，难以评估费用基础的可变性，目前运营无变化 [34][35] 问题4: 最大客户减少研发支出对公司的影响，以及ANSYS交易未完成的应对方案 - 与英特尔的多领域合作协议为多年期，客户路线图波动对EDA软件影响不大，硬件可能有季度波动 [40][41] - 目前专注于完成ANSYS交易，对获得中国监管批准有信心，因已获其他司法管辖区批准且与SAMR积极协商 [42][63] 问题5: 非AI客户的设计活动变化，以及AI公司自建芯片的机会 - 半导体客户中，AI HPC基础设施建设强劲，工业和汽车市场有企稳迹象，IP业务已有所体现 [47][48] - AI公司自建芯片对公司是机遇，涵盖EDA、IP和硬件业务，特别是硬件验证方面 [50][52] 问题6: 客户续约时的机会和风险，以及ANSYS交易在上半年完成的信心来源 - 客户推进路线图、投资新技术时，公司有机会销售新产品；即使客户路线图停滞，续约时也可能提高业务规模 [59][60] - 基于交易在其他司法管辖区获批，以及与SAMR的积极协商，对上半年完成交易有信心 [63] 问题7: 当期RPO增长情况及可持续性，以及工程工作流程变化的影响 - 当期RPO环比增加约1亿美元，呈高个位数同比增长，得益于行业趋势和业务优势，业务环境良好 [66][67] - 工程工作流程变革包括重新设计工程和引入代理工程师技术，前者解决多物理因素设计挑战，后者从优化转向简化复杂设计，有望改变盈利模式 [69][70][72] 问题8: 中国市场业务环境变化，以及Q2经常性收入疲软和定价能力情况 - 中国市场因宏观环境和出口限制，营收预计同比下降，但重申全年指引，因其他地区表现和产品优势 [76][77] - 业务按45:55的上下半年比例规划，Q1和Q2符合指引，无意外情况 [78] - 定价基于为客户创造的价值，客户面临设计挑战时，公司有机会提高业务规模 [79] 问题9: 若商务部扩大对中国销售限制，公司是否会提前知晓 - 基于历史经验，获取信息情况不一，目前未收到BIS通知，无法推测原因 [86] 问题10: 各芯片研发子领域的改善情况，是否接近2021 - 2022年水平 - 非AI半导体领域，汽车和工业市场有复苏迹象，客户考虑在芯片研发中融入AI，预计研发投资将调整或增加 [88][89] 问题11: GPU计算替代检索式计算的定价优势、成本影响 - Proteus产品GPU加速计算有15倍以上的速度提升，定价基于客户总成本，对价格差异满意，未发现加速计算的不利影响 [93][94][95] 问题12: 下半年Xebu和HAPS 200产品的供应链限制情况 - 目前无供应链限制问题，能够满足客户需求，Q4供应情况更好 [96] 问题13: 中国市场Q2营收情况，以及更新指引后对中国市场的预期 - Q1和Q2中国营收符合内部预测，重申全年指引时考虑到中国市场同比下降，但有信心实现整体增长目标 [100] - 预计中国市场下半年情况好于上半年，并非持续恶化 [101] 问题14: 即使中国市场销售受阻，公司能否实现行业领先的两位数营收增长 - 公司有信心实现行业领先的两位数营收增长，设计自动化和IP业务分别为两位数和中高个位数增长，且为有机增长 [103] 问题15: 公司AI产品在设计、制造和代工环节的客户采用情况，以及AgenTeq EDA的推出时间表 - 公司的.DOT AI产品客户接受度高，.DA是设计流程中的基础设施环节，FABWDA应用于有内部制造能力的公司 [105][106][107] - 目前与部分合作伙伴就AgenTeq EDA进行合作，处于L2和L3阶段，将持续沟通进展 [108][109]