经济观察报
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心理学上说:遇到比你强势的人,不要示弱、不要顺从,记住这个效应你会更强大
经济观察报· 2026-01-18 09:50
文章核心观点 - 面对强势者时 示弱与顺从的策略长期来看有害无益 会削弱个人心理承受力并模糊自我边界 而应用“淬火效应” 即主动承受压力并坚守立场 能提升心理韧性并掌握关系主动权 [1][4][11] 什么是淬火效应 - 淬火效应源于金属加工工艺 指金属加热后迅速冷却以大幅提升其硬度和强度 变得更耐用 [2] - 在人际关系中 淬火效应指在面临压力、冲突或被强势对待时 主动承受压力、不逃避妥协 能提升心理承受力、明确个人边界并增强解决问题能力 实现自我升级 [2] - 反之 在压力前选择示弱顺从 虽可能暂时避免冲突 但会导致内在脆弱 未来在类似压力下更容易被击垮 [2] 为什么对强势者示弱顺从会适得其反 - 选择示弱的本质原因是害怕冲突、害怕被否定以及害怕失去某些东西 [3] - 在强势者眼中 示弱行为被解读为“无力反抗”和对其掌控权的认可 这会鼓励他们变本加厉地突破对方底线 因为示弱强化了强势者对权力关系的掌控感 [4] - 长期示弱顺从会损害自我认同 使人因持续违背本意迎合他人而逐渐模糊个人边界 怀疑自我价值 产生“不配被尊重”的想法 最终可能导致自卑和焦虑 [4] 如何应用淬火效应做到不示弱不顺从 - 应用淬火效应并非进行硬碰硬的对抗 而是理性地守住个人边界 [5] - **第一步:被施压时先冷静并明确立场** 面对强势者的不合理要求或强硬态度 需先稳住情绪 可通过深呼吸(深吸3秒 憋2秒 呼4秒)来冷静 并自问真实需求、要求合理性及接受意愿 以明确立场避免妥协 [6] - **第二步:冷静后清晰表达而非含糊其辞** 以坚定平和的语气明确表达态度 避免使用“可能做不到”等模糊措辞 表达结构可为先表明立场 再陈述理由 最后提供替代方案 例如在领导临时加派任务时 可说明因已有3个紧急项目而无法完成 并提出加人或调整其他项目截止日期作为解决方案 [7][8] - **第三步:守住边界并使对方适应** 首次拒绝或表达不同意见时 强势者可能会感到意外并施加更大压力 此时必须保持稳定 不因对方反应而退缩 [9] 总结与升华 - 无论强势对象是父母、领导、伴侣或其他人 为避免冲突而压抑自我 最终会对自身造成伤害 [10] - 在强势者看来 退让并非海阔天空 而是对方好欺负的证明 并可能使其控制行为成为习惯 [10] - 不示弱不顺从不是傲慢的表现 而是对自我的尊重 内心强大的人拥有清晰的边界和坚定的立场 [11]
羊城看展:尼罗河的赠礼——古埃及文物与数字艺术体验展
经济观察报· 2026-01-18 08:50
展览概述 - 展览名称为“尼罗河的赠礼——古埃及文物与数字艺术体验展” [1][2] - 展览由南越王博物院与英国阿伯丁大学博物馆联合举办 [1] - 展览地点位于广州南越王博物院王墓展区综合陈列楼三楼 [2] 展览时间 - 展览将于2026年2月6日开幕 [2] - 展览将持续至2026年10月11日 [2] 展览内容与规模 - 展览将展出总计180件组古埃及文物 [1] - 展览将同时展出26组南越王墓出土文物 [1] - 展品涵盖珠宝、生产用具、化妆用具等多个品类 [1] - 展览将全展期展出三件完整木乃伊棺椁与木乃伊 [1] - 展览结合数字艺术体验,旨在拼贴出充满烟火气息的古埃及图卷 [1]
反垄断调查:商家苦携程久矣
经济观察报· 2026-01-17 14:09
核心观点 - 国家市场监督管理总局于2026年1月14日对携程集团涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查 调查范围不局限于酒店业务 还包括机票等业务及大数据杀熟等情况 [2] - 尽管携程的佣金费率及金字塔、云梯等收费玩法近两年未发生变动 但商家与平台的矛盾因流量下滑、客单价下跌而加剧 部分商家综合佣金成本高达30%—40% 引发“替平台打工”的抱怨 [1][2] - 云南省旅游民宿行业协会、黄山市徽州民宿协会等机构已启动针对OTA平台不正当竞争行为的反垄断维权工作 贵州省及郑州市市场监管局亦曾约谈携程 [1] 商家成本与平台规则 - **佣金与推广费用高企**:云南地区多位民宿主反映 综合特牌佣金及金字塔、云梯等推广方式 总体佣金成本高达30%—40% [1] 一位成都民宿主在推广后台的单次点击报价为3.5元 系统提示再涨0.3元预计7天可获曝光6455—8733次 点击781—1057次 [1] - **流量获取成本攀升且效果减弱**:一位丽江民宿主称 过去购买关键词流量位投入一两元即可见效 但2025年单次点击出价3元几乎看不到效果 竞争推动流量费用不断上升 [10] 安颐酒店为保持区域排名每周需投入8000元流量费用 但成交转化率难以保障 [11] - **特牌协议与隐形要求**:作为携程挂牌酒店最高级别 特牌酒店需交付15%佣金 [3] 协议虽未明文禁止多平台上线 但商家反映存在“独家供货”隐形要求 即特牌酒店只能在携程独家上线或保证携程价格最低 [4][5] 该要求在不同区域执行力度不一 在华东、华南等供需平衡区域执行不严 在云南则执行严格 [5][6] - **平台处罚与自动调价**:有云南民宿因被系统判定“诱导客人线下交易”遭上千元罚款及两个月流量限制 申诉被驳回 [12] 另有郑州酒店商家发现携程调价助手自动将房价从门店报价的八五折降至七五折销售 [12] 市场结构与携程地位 - **市场支配地位显著**:截至2024年底 携程在核心酒旅市场GMV市占率达56% 若计入战略投资的同程旅行(市占率约13%) “携程系”合计占据国内OTA市场近70%份额 远超美团(约13%)、飞猪(约8%)及抖音(约3%) [14] 根据《反垄断法》 市场份额达二分之一可推定具有市场支配地位 [15] - **业务营收表现**:2025年前三季度 携程住宿预订业务营收80亿元 同比增长18% 环比增长29% 该业务占总营收超40% [14] - **国内外佣金费率对比**:欧美OTA巨头如Booking和Expedia综合佣金费率通常在12%—15%之间 携程综合费率约为4.4% 但商家指出携程存在更多隐性流量玩法导致实际成本高企 [14] 商家困境与行业背景 - **云南市场特殊性**:云南民宿对携程依赖度高 订单占比达70%—90% 而在华东等供需平衡市场该比例通常为20%—30% [7] 放弃携程意味着立即失去大部分客源 [7] - **流量红利消退与供给过剩**:早期特牌商家因数量稀少能获得显著流量扶持 [8] 但随着特牌数量增加 流量被稀释 特牌与非特牌民宿在流量获取上的差距减小 [9] 行业最大问题被认为是供给过剩、流量不足 [16] - **商家寻求多渠道经营**:在市场供需失衡、需求下降背景下 商家需在多平台展示以通过多流量渠道增收 [7] 例如有商家在挂特牌同时 积极拓展抖音直播及通过代理商在飞猪、Booking等平台分销 [10] 反垄断调查可能影响 - **涉嫌违法行为**:若商家举证携程抽佣比例设置不合理且过高 可能涉嫌违反《反垄断法》第二十二条第一款第一项 [15] 若要求商家“二选一”达成排他性合作 可能涉嫌违反该法第二十二条第一款第四项 [15] - **可能面临处罚**:对标阿里巴巴、美团案例 携程罚款下限可能是上年度销售额的3%至4% [15] 处罚决定可能在2026年内下达 [16] 除罚款外 携程还可能面临来自商家、消费者及竞争对手的索赔 [15] - **行业规范预期**:对携程的反垄断调查被认为可能促进平台行为规范 形成“行为红线”效应 如要求平台不得滥用市场优势盘剥商家、限制竞争等 [16] 公司战略与回应 - **国际化与增长新故事**:携程正加速国际化进程 2025年上半年销售及营销费用同比增长17% 主要用于国际业务扩张 [17] 其国际版Trip.com正与Booking、Expedia等竞争 以挖掘入境游潜力 [17] 2025年上半年全国口岸出入境外国游客达3805.3万人次 同比增长30.2% 但入境游对中国GDP贡献仍低于0.5% [16] - **公司官方回应**:携程表示将积极配合监管部门调查 全面落实监管要求 与行业各方携手共建可持续发展的市场环境 目前各项业务均正常运行 [17]
监管部门为食品直播划定“底线”和“红线”
经济观察报· 2026-01-17 11:15
新规核心内容与监管框架 - 市场监管总局发布《直播电商经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》,明确自2026年3月20日起实施,为直播电商食品经营和直播行为划定“底线”和“红线” [1] - 新规标志着直播电商监管迈入精细化、系统化新阶段,旨在回应消费者对食品安全的强烈关切,并针对直播带货食品投诉量占整体投诉四成以上的高风险领域进行重点整治 [1] 禁售商品清单 - 新规明确禁止在直播间内销售13类危害食品安全的商品,清单聚焦高风险、高危害食品 [2] - 禁售品类包括:用非食品原料生产或添加有毒有害物质的食品(如工业酒精勾兑酒、非法添加西布曲明的减肥产品) [2] - 禁售品类包括:致病性微生物、重金属超标的食品(如菌落总数超标的即食食品、镉含量超标的稻米) [2] - 禁售品类包括:过期、腐败变质、霉变生虫的食品(如发霉坚果、变质肉类) [2] - 禁售品类包括:病死毒死或检疫不合格的畜禽水产制品(如私屠滥宰的猪肉、药物残留超标的鱼类) [2] - 禁售品类包括:无标签的预包装食品(如“三无”进口零食、散装称重后二次包装的糕点)以及国家明令禁止生产经营的食品(如河豚鱼干、未经许可的野生动物制品) [2] 全链条监管与主体责任 - 监管范围覆盖从平台、主播、MCN机构到供应链的全链条,实现“全主体覆盖、全流程管控”,以填补监管空白并避免责任推诿 [2][3] - 食品生产经营者开设直播间需公示许可证信息并查验供货资质,非食品生产经营者需建立严格的选品制度,确保商品来源可溯、质量可控 [2][3] - 平台需配备食品安全管理人员,并建立“智能监测、排查调度、快速处置”机制,对直播内容与商品信息进行实时巡查并及时下架违规商品 [2] - 市场监管总局强调平台责任,要求平台必须按照“规定动作”管理直播间内的“货”与“人”,否则需对问题负责到底,推动平台责任从“被动应对”向“主动防控”转变 [4] 直播行为规范与禁令 - 新规细化10项直播行为禁令,重点打击虚假宣传和误导消费 [3] - 具体禁令包括:禁止使用技术手段改变食品真实感官性状(如通过滤镜美化变质水果) [3] - 具体禁令包括:禁止暗示食品具有疾病预防、治疗功能(如将普通饮料宣传为“降血糖神器”) [3] - 具体禁令包括:禁止混淆普通食品、特殊食品与药品(如将固体饮料冒充特医食品销售) [3] - 新规要求主播必须以显著方式提示食品关键信息,如过敏源、适用人群等,以避免消费者因信息不对称而误购误食 [3] 行业现状与问题背景 - 近年来直播电商食品投诉居高不下,虚假宣传、质量不合格、售后无门等问题频发 [4] - 具体问题案例包括:某主播销售的“低脂零食”实际脂肪含量超标数倍,以及某平台销售的“进口奶粉”实为国内分装且无进口标识 [4] 新规的预期影响与行业展望 - 新规通过明确禁售清单、规范直播行为、强化平台责任,构建起“事前预防、事中管控、事后追责”的全链条监管体系 [4] - 短期来看,部分无法满足合规要求的商家可能退出市场,行业将经历阵痛期 [5] - 长期来看,规范化的市场环境将倒逼企业提升产品质量与服务水平,推动行业向高质量发展转型 [5] - 合规商家可通过公示检测报告、建立溯源系统等方式增强消费者信任,形成差异化竞争优势 [5] - 平台可通过加强技术投入、完善审核机制来提升用户体验并巩固市场地位,新规将加速行业的“优胜劣汰” [5] - 新规的实施被视为直播电商监管的重要里程碑,旨在以“最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚”推动行业告别“野蛮生长”,步入规范化、法治化发展新阶段 [5]
讨厌一个人,其实不用翻脸的,记住这3点就行
经济观察报· 2026-01-17 09:27
文章核心观点 - 面对令人厌恶的人际关系时,直接翻脸对抗是低效且不成熟的做法,文章提出了三种更为有效的处理策略 [1][2][3] 处理方法一:察觉自我,降熵处理 - 当讨厌一个人时,情绪系统会变得混乱,首要任务是回归自我进行内在觉察,而非判断对错 [4][5] - 讨厌情绪可能是一种信号,表明对方特质触碰了自身底线或未愈合伤口,心理学“投射”概念指出,人们有时会将自身不愿承认的特质无意识地投射到他人身上 [5][6] - 需要进行“降熵处理”,即通过冷静观察让高涨的情绪沉淀下来,具体步骤包括:承认并接纳自身情绪、分析情绪的具体触发点、区分对方的客观行为与自身的主观反应 [7][8][9][10][11] 处理方法二:剥离情绪,采用观察者心态 - 在稳定自身情绪后,需跳出“讨厌”的漩涡,避免成为“情绪的参与者”而陷入无意义纠缠 [12] - 应培养“观察者心态”,以中立、客观的态度看待情境,不卷入强烈情绪,例如将自己想象成研究人类样本的人类学家 [13][14][15] - 培养此视角的有效方法是“第三人称写作”,即以第三人称描述不舒服的场景,这能创造心理距离,帮助客观分析并理解对方行为逻辑,从而缓解厌恶感 [17][18][19] 处理方法三:如无法停止讨厌,则主动远离 - 若经自我调整后厌恶感依然存在,保持距离是明智的自我保护策略,而非逃避 [20][21][22] - 心理学中的“情绪感染”概念指出,长期接触引发负面情绪的人会损害心理和生理健康,因此不应持续处于消耗性人际关系中 [22][23] - 保持距离包括物理距离(如减少接触机会)和心理距离(如明确并温和坚定地表达个人界限),同时保持基本礼貌和尊重 [24][25][26]
陈春花:战略落地,关键在与“对的人”在一起
经济观察报· 2026-01-17 09:27
文章核心观点 - 企业战略成功落地的核心挑战在于“执行人”问题 组织需要找到并与“对的人”在一起 因为战略的执行意愿最终依靠人去完成[1] “对的人”的特征 - “对的人”与“能人”不同 在剧变环境中更强调合作与协同 而“能人”常因经验丰富而依赖经验行动、不善于授权 导致组织协同效率低、决策慢 从而错失市场机会[2] - 特征一:与公司价值观一致 这确保了信息取舍、基本行为和底线原则的一致性 是共同发展的基础 并能支持组织内部的多元化与差异化 使组织更柔性以应对外部不确定性[4] - 特征二:不固守经验 能够以全新视角看问题并提出新想法 不执着于过去成功 能将其创造性地移植到新领域 并能说服他人接受新想法 坚持引领团队超越经验采用新方法[5][6] - 特征三:创新并承担责任 变化要求创新性工作 但创新需与责任结合 “对的人”能让责任明确并发挥创新功效 企业需将基层员工培养为“对的人” 侧重其责任意识的培养[7][9] - 特征四:崇尚自由但注重价值实现 “对的人”因具备解决问题能力和专业技能而不愿受约束 同时注重价值实现 有明确的自我角色认知和高效率 清楚关键任务 确保行动真正增加价值[10] 如何找到并与“对的人”在一起 - 可从组织外寻找“对的人” 通过在全球范围内“扫描” 为拥有专业能力的人设立特殊职位 给予其按照自己想法去干的自由 同时明确其目标与责任 满足其条件 他们往往更在意价值实现、贡献和声誉[11] - 可在组织内发现“对的人” 在组织变革中 需要能理解变革内在逻辑并有能力推动的人 内部成员通过克服困难、抛开自我限制、努力协同 能快速恢复竞争力并开创全新局面 例如在两个月内实现转型[13][14] - 目标与责任是关键的牵引力量 只要明确目标与责任 就能发现“对的人” 核心问题在于如何界定需求与责任、判断目标与方向 在不确定性高的环境下 清晰的目标与责任能引导人们采取行动应对变化[15] - 公司需要实行新措施以激发或吸引“对的人” 确保其有效释放价值 沿用旧的管理模式与组织习惯已无意义 需要更宽阔的视野和胸怀 积极与“对的人”呼应 明确方向 聚焦责任和目标[16]
苏州看展:纹章九州——中国古代的纹饰和纹样展
经济观察报· 2026-01-17 08:27
(原标题:苏州看展:纹章九州——中国古代的纹饰和纹样展) 展名 纹章九州——中国古代的纹饰和纹样 展览时间 苏州吴文化博物馆正在举办古代纹饰纹样展。展览在吴文化博物馆第一、第二特展厅联动呈现,分 为"启、丽、光、华"四大叙事单元,历经新石器时代到元明清,构建出可理解、可阅读、可穿越历史的 视觉系统,编织成中国传统文化细腻、动人的文化与感官世界。 重点展品 神人兽面纹玉琮, 良渚文化 伯各卣 西周早期 荷花鸳鸯金霞帔坠 元代 玉鹿 西周 即日起——2026年5月6日 展览地点 苏州吴文化博物馆 ...
埃森哲陈继东:AI转型是必选项,但不会导致大规模失业
经济观察报· 2026-01-16 20:40
AI技术在企业中的应用现状与紧迫性 - 企业管理层普遍认为AI在企业内部场景的应用速度太慢[7] - 埃森哲调查显示46%的中国企业正在规模化应用生成式AI并将其嵌入大部分业务和流程但仅有9%的企业实现了生产效率收入和利润提升等显著成果[2] - 留给企业和员工进行人工智能转型的时间窗口只有3至4年否则可能面临被优化的局面[2] AI技术替代的岗位类型与影响 - AI主要替代人类从事重复性工作例如在SAP系统中自动录入财务信息但无法进行创新[3] - AI技术应用已从客户服务营销延伸至研发设计制造供应链等更复杂领域[2] - 通过应用AI技术大型企业可将人力资源服务团队规模从三四百人缩减至一两百人部分业务可实现无人化操作[13] AI应用对就业市场的预期影响 - AI替代重复性工作不会导致大规模失业被替代的员工通常会被企业安排转岗而非直接裁员[4] - 企业为提升效率和保持竞争力会快速应用AI替代人工这是一个无法阻止的市场规律[4] - 从全球范围看企业极少采取大规模裁员的方式处理AI导致的岗位变化而是通过人员调配技能转型或组织外包实现平滑过渡[9] 企业推进AI转型的主要障碍 - 应用速度慢的核心原因在于“人”包括企业内部人员对AI的理解应用能力不足以及部分员工因担心岗位被替代而阻止技术应用[8] - 企业很难大规模同步推进AI转型受制于内部人员的适应能力[8] AI技术的投资回报与成本分析 - 企业在AI转型上的投资回报率非常可观通常只需2至3年即可收回投资[14] - 相比于持续升高且需持续支出的人力成本AI转型是一次性投资后能持续产生效率收益的模式[14] AI对特定行业的意义与发展方向 - 对中国制造业而言深入应用AI是必然选择制造业的终局方向是无人化智能化[12] - 将AI与物联网智能装备等技术融合是加速制造业智能化进程的关键[12] 对企业的建议与员工的要求 - 对尚未引入AI技术的企业建议是赶紧学习应用AI技术[11] - 学习应用AI技术不仅是对企业管理者的要求也是对每位员工的建议以提升个人效率与职场竞争力[2][11] AI对税收及政策层面的潜在影响 - AI应用可能影响税收结构随着企业效率提升利润增加企业能贡献更多的企业所得税即使雇佣人数减少[5] - 是否对机器人征税是一个政策导向问题不同政策逻辑均有可能例如征税以示不鼓励或给予补贴以支持发展[6]
动力电池回收新规出台:“车电一体报废”和“数字身份证”成焦点
经济观察报· 2026-01-16 18:56
《暂行办法》即是落实《行动方案》的重要举措,其基本管理思路是"全渠道、全链条、全生命周期"。 《暂行办法》总体可归纳为四点:一是全渠道抓好电池生产、车辆报废、换电运营、维修更换等各类废 旧动力电池产生源头的规范管理,重点设计"车电一体报废"等制度,防止出现废旧动力电池流向难以掌 握的情况。二是全链条明确电池生产、销售、维修、更换、拆解、回收、综合利用各环节各类主体责任 义务。三是全生命周期加强信息溯源管理,搭建全国新能源汽车动力电池溯源信息平台,建立新能源汽 车动力电池数字身份证管理制度,明确动力电池编码、信息报送等要求,运用数字化技术加强动力电池 流向监测。四是强化监管措施,对未按要求交售废旧动力电池、不履行回收责任、违反编码和信息报送 要求等行为,设定了责令改正、警告、罚款等行政处罚措施,并明确了行政处罚的实施主体,增强制度 的刚性约束。 其中"车电一体报废"制度是全渠道管理的关键环节,报废新能源汽车时,动力电池缺失的将被认定为车 辆缺失。这项制度的设计目的是防止废电池流入难以监管的非正规渠道。 数字身份证溯源系统则实现了全生命周期管理。工信部节能与综合利用司司长王鹏解释说,数字身份证 以动力电池编码为信 ...
千问长出“手脚” AI办事时代启幕
经济观察报· 2026-01-16 18:25
公司战略与产品定位 - 阿里巴巴集团旗下AI产品“千问APP”的战略定位正从AI对话工具转向能实际“办事”的AI助手,旨在打造未来的超级入口 [2] - 千问APP上线不到两个月,月活跃用户已突破一亿,发展速度超出团队预期 [2] - 公司通过千问APP整合其生态内多项业务,包括淘宝、支付宝、高德、飞猪、阿里云等,进行战略集结,目标是让AI长出深入物理世界的“手脚”,向执行任务系统跃迁 [2][4] 产品能力与功能演进 - 千问APP的核心能力在于“执行”,已支持超过400项“一句话办事”的能力,例如点外卖、订机票、购买商品等,实现从理解意图到交付结果的闭环 [5][9] - 产品通过深度耦合阿里生态体系来履约,例如在本地生活领域接入高德扫街榜实现“AI代打电话”订餐厅,在电商场景整合淘宝商品信息精准推荐并引导下单 [7] - 千问APP具备强大的全模态理解能力,能处理超长上下文、“看懂”界面、“听懂”声音,并引入“双重核查”机制利用第三方Agent复核数据以解决大模型“幻觉”问题 [12] 技术路径与生态优势 - 公司的独特优势在于将自研的“Qwen最强模型”与“阿里最丰富生态”结合,其生态涵盖自研芯片、云计算、基座模型到电商、本地生活、支付与履约等全栈服务体系 [12] - 区别于行业通过“接管电脑屏幕”或“通用商业协议”打通外部伙伴的模式,千问APP通过系统级打通内部生态服务,实现服务在AI时代的“重组”,避免了协同效率与体验一致性的挑战 [10][12] - AI助手调用着淘宝的海量商品库、高德的实时地理信息、支付宝的支付与信用体系等阿里商业基础设施,构成了执行任务不可或缺的支撑 [18] 行业趋势与竞争格局 - 在生成式AI技术爆发的第三年,行业各巨头正争抢AI超级入口,竞争焦点转向对自然语言入口与生态协同能力的深耕 [4][18] - 当前AI行业存在“智力过剩、劳动力不足”的怪圈,以及模型智力与商业服务之间的现实鸿沟,千问APP的目标是填平这道鸿沟 [5][7] - 移动互联网的“APP孤岛”现象造成用户效率瓶颈,AI时代正尝试踏破这堵高墙,让服务去适配人的直觉和需求 [10][12] - 公司预测在未来两年,数字世界中60%-70%的常规任务将由AI直接执行和交付,意味着大量重复性、流程化的数字劳动将被AI接管 [14] 商业影响与未来展望 - 千问APP能力的展现不仅是体验的创新升级,也带来了商业模式的进化 [12] - 阿里巴巴重点投入的AI战略在消费者端正转向赋能实际生活场景,其整个生态的势能正被注入到这场AI跃迁中 [17][18] - 从“提问”到“行动”的转变,可能引发未来商业范式和服务格局的变革,AI办事时代才刚刚开始 [15][18]