邮储银行(601658)
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邮储银行徐朝辉:应对AI风险需实施全链路管控 明确模型为谁工作谁负责
新浪财经· 2025-12-30 09:45
邮储银行人工智能战略与进展 - 邮储银行总工程师指出,人工智能是国家自立自强和建设金融强国的主要支撑,为银行转型提供了关键机遇 [3] - 邮储银行以“十四五”IT规划为引领,坚持名为“SPEEDS”的加速度科技战略 [3] - 邮储银行已完成个人、公司、信用卡及资金业务四大核心系统的全面重构,为人工智能场景的落地腾出资源 [3] 数据治理与挑战 - 在数据治理方面,邮储银行将数据治理委员会升级为数据和模型治理委员会,围绕“数据即服务、数据即价值、可见即可得”目标推进数据资产化 [3] - 构建高质量数据集面临现实挑战:“大数据实际并不大”,面对大模型时数据仍不够用,而数据规模过大又面临迁移与应用效率的难题 [3] 人工智能应用的风险管控 - 邮储银行强调人工智能应用中的风险管控,坚持“模型为谁工作谁负责”的原则,明确AI助手的结果需由使用者负责 [3] - 邮储银行通过全生命周期、全环节动态、全链路实时管控,确保安全可控、合法合规的底线不被突破 [3] - 邮储银行表示,智能工具可以升级,但“金融为民”的初心与金融普惠的价值追求不能改变 [3]
“适度宽松”基调下 国内银行价值重估未结束(附概念股)
智通财经· 2025-12-30 08:25
公司事件与持股变动 - 平安人寿于12月22日增持4405万股农业银行H股股份,增持后持股数量增至58.42亿股,占该行H股总数突破19% [1] 行业估值与股息 - 银行板块“高股息、低估值”属性凸显,截至12月19日,A股及H股上市银行平均股息率分别为4.3%、5% [1] - 在AH同步上市银行中,港股银行的股息率优势相对更明显 [1] - 银行板块“高股息、低估值”逻辑依然是投资主线,长期资金配置需求有望持续 [2] 行业政策与宏观环境 - 政策基调为“适度宽松”,政策工具运用强调“灵活高效”,维持流动性宽松是关键 [1] - 央行下阶段政策工具使用更加灵活,重视内需目标 [2] - 近期人民币汇率升值,利好人民币权益资产表现 [2] - 2026年作为“十五五”开局之年,预计货币政策保持适度宽松,降息降准可期 [1] 行业经营与盈利展望 - 2025年银行面临有效信贷需求不足,盈利增长平缓 [1] - 信贷结构延续“对公强、零售弱”,息差仍承压但降幅或收窄 [1] - 展望2026年,宏观金融条件稳定指向银行经营环境稳定,预计银行息差见底,实体部门风险缓释中,收入与盈利修复 [2] - 行业绝对收益逻辑来自于银行系统性风险再评估带来的估值修复,同时稳定权益回报特征驱动资金流入板块 [2] - 预计2026年板块将继续演绎估值提升方向 [2] 相关公司列表 - 内银板块港股包括:农业银行(01288)、招商银行(03968)、工商银行(01398)、建设银行(00939)、民生银行(01988)、邮储银行(01658)、中信银行(00998)等 [3]
国有大行以立体式养老金融体系破题国民养老难题
上海证券报· 2025-12-30 07:05
文章核心观点 - 邮储银行在北京举办养老金融论坛,联合行业专家探讨以金融力量激活银发经济、赋能养老金融高质量发展的新思路 [1] - 邮储银行致力于成为养老暖心银行和国家养老金融全面推进的重要服务银行,通过构建“三横三纵”立体式养老金融体系,全面推进业务高质量发展 [1] 养老金金融领域 - 公司积极服务国家多层次多支柱养老保险体系建设,发放金融社保卡超1.3亿张,个人养老金累计开户超1000万户 [2] - 在基本养老保险服务方面,增强“金融+社保”一站式服务能力,实现社保卡同号换卡、电子社保卡签发、“跨省通办”等功能,并在多地探索社保卡加载高频政务、民生等多元化应用 [2] - 在个人养老金方面,提供全渠道、全产品、全流程服务,覆盖存款、基金、保险、理财等全产品,并推出“养老测算”、“自动缴存”、“家庭养老账户”等特色功能,优化账户全生命周期管理 [3] 养老服务金融领域 - 公司全面提升适老化金融服务水平,迭代线下网点与自助设备功能,并通过手机银行大字版、“尊长专线”等助力老年客户跨越数字鸿沟 [5] - 发挥网点遍布城乡的优势,积极构建“金融+养老”场景生态,例如联合中邮保险在全国打造超3000家邮爱健康驿站,在浙江共建近70家“邮爱银色家园”,在北京搭建串联六大场景的全维度养老金融关怀体系 [5][6] - 丰富银发客群产品权益体系,通过“邮暖重阳季”等活动搭建生态平台,联合中国银联推出涵盖6大类12项养老权益的“活力人生卡”系列产品,并联合中邮保险、中邮理财等机构提供健康咨询、适老化测评及普惠稳健的养老产品 [4] 养老产业金融领域 - 公司创新构建“523”特色服务体系,聚焦五大核心领域,实施双轮驱动策略,打造三种差异化服务模式,为养老产业提供定制化金融解决方案 [7] - 积极响应中国人民银行关于服务消费与养老再贷款的政策,在养老产业融资方面取得突破性进展,例如浙江省分行成功牵头落地温州市49.72亿元康养银团项目 [7] - 江苏、安徽、湖北、河南等分行深化政银企合作,落地了多个示范性项目,包括发放再贷款政策出台后省内首笔养老产业贷款,服务模式涵盖改造升级、盘活存量资产、新建康养社区等 [7] - 通过优化行业授信政策、实施内部资金转移定价优惠、创新开发养老资金监管等特色产品以及构建政银企三方协作机制,不断完善支撑体系,为养老产业发展注入金融活水 [8] 品牌发布与未来规划 - 论坛现场正式发布了邮储银行“U享未来”养老金融品牌,并联合智通财经发布了《国民养老需求趋势调研报告》 [8] - 下一步,公司将继续把养老金融融入全行战略发展大局,致力于用心守护养老资产、用情温暖银发客群、用责深耕养老产业 [8]
A股定增猛增近4倍,募资超8200亿
21世纪经济报道· 2025-12-29 22:55
A股定增市场整体表现 - 2025年A股定增市场呈现爆发式复苏,截至12月29日,155家上市公司通过定向增发募资8244.55亿元,规模较2024年全年的2066.52亿元猛增近四倍,甚至超过了2022年的7804.52亿元 [1][4][5] - 2025年定增募资完成率高达98.81%,较2024年的86.56%大幅提升12.25个百分点,显示市场对优质项目承接力强劲 [1][2][5] - 定增市场复苏主要受三重因素推动:自2024年9月下旬以来A股持续回暖,市场承载力提升;再融资政策转向宽松,交易所审核提速;以及2023年“827新政”后积压的融资需求集中释放 [1][6][7][8][9] 券商承销格局变化 - 2025年券商定增承销总额飙升至7168.90亿元,是2024年(约1405.66亿元)的5倍以上 [1][11] - 中信证券以1885.63亿元的承销金额稳居榜首,国泰海通(1234.12亿元)和中银证券(1164.30亿元)分列第二、三位,承销金额突破1000亿元的券商共有3家 [1][11] - 中银证券凭借承销中国银行(承销金额1071.83亿元)和邮储银行等超大规模定增项目,成功跻身行业前三甲 [11] - 尽管承销金额暴涨,但2025年券商定增业务总收入仅微增0.17亿元至10.50亿元,反映行业竞争白热化 [1][12] 大规模定增项目特征 - 2025年全部四个千亿级定增项目(中国银行募资1650亿元、邮储银行1300亿元、交通银行1200亿元、建设银行1050亿元)均由中信证券担任主承销商 [12] - 大规模定增项目通常由多家投行联席主承销,头部券商在争夺大项目时更具优势,而中小投行若突破一个大型项目则能显著提升年度排名 [11][12]
银发经济升温 这家国有大行如何以金融力量重塑养老服务生态?
21世纪经济报道· 2025-12-29 18:30
文章核心观点 - 邮储银行在北京主办“预见美好未来”养老金融论坛 围绕“金融激活银发经济”展开对话 旨在为养老金融高质量发展探路[1] - 邮储银行积极践行国有大行使命 致力于成为陪伴客户身边的养老暖心银行和国家养老金融全面推进的重要服务银行[1] - 邮储银行构建“三横三纵”立体式养老金融体系 面向备老、银发、家庭三类主体 深耕养老金金融、养老服务金融、养老产业金融三大领域[1] - 邮储银行发布“U享未来”养老金融品牌 未来将以“守护养老资产、温暖银发客群、深耕养老产业”为核心 携手各界共绘中国式养老新图景[7] 深耕养老金金融 - 在养老金金融领域 公司已服务超1.3亿城乡基本养老保险客户 发放金融社保卡数量居行业前列 个人养老金账户累计开户量突破千万户[2] - 公司持续强化“金融+社保”一站式服务能力 实现社保卡同号换卡、电子社保卡签发、社保卡“跨省通办”等核心功能[2] - 公司积极探索社保卡多功能场景应用 例如重庆分行在1600余个网点及1800余台智能终端上线ITM设备办理20项高频社保服务 广西分行助力养老助餐补贴高效发放 天津分行推出“社保卡借阅”服务[2] - 在个人养老金方面 公司构建覆盖“开户-缴存-投资-支取”全流程的服务体系 实现线上线下全渠道覆盖 并提供存款、基金、保险、理财等全品类投资产品[3] - 公司创新推出“养老测算”、“自动缴存”、“家庭养老账户”三大特色功能 旨在打通个人养老规划“最后一公里”[3] 做暖养老服务金融 - 公司通过“线下适老化+线上智能化”双轮驱动帮助老年客户跨越数字鸿沟 例如网点优化适老设施 手机银行大字版实现“一眼可见、一键直达” 并提供“尊长专线”专属服务[4] - 公司发挥网点遍布城乡优势 积极构建“金融+养老”场景生态 联合中邮保险在全国打造邮爱健康驿站超3000家[5] - 浙江省分行与浙江省委老干部局联合共建“邮爱银色家园”近70余家 打造面向银发群体的“乐活、乐龄、乐学、乐为”温馨家园[5] - 北京分行搭建六大场景串联全维度养老金融关怀 从贴心助老服务到财富传承安心 传递“老有所养、老有所乐、老有所安”的美好期许[5] - 公司在全国组织开展“邮暖重阳季”敬老主题活动 联合中国银联推出“活力人生卡”系列产品 涵盖医药健康、康养护理等6大类12项养老权益 联合中邮保险推出健康咨询、居家适老化测评等服务 联合中邮理财等加大“普惠性、稳健性、长期性”养老产品投放[4] 做强养老产业金融 - 在养老产业金融领域 公司创新构建“523”特色服务体系 聚焦五大核心领域 实施双轮驱动策略 打造三种差异化服务模式[6] - 公司积极响应中国人民银行《关于设立服务消费与养老再贷款有关事宜的通知》 在养老产业领域取得突破性进展 浙江省分行成功牵头落地温州市49.72亿元康养银团项目[6] - 江苏、安徽、河南等分行同步发力 发放省内首笔养老产业再贷款 支持康养社区新建、存量资产改造等项目 形成“政银企合作”的示范模式[6] - 公司通过优化行业授信政策、实施内部资金转移定价优惠等专项支持 创新开发养老资金监管等特色产品 构建政银企三方协作机制[7] - 公司已形成涵盖资产盘活、改造升级、医养结合等多元化的服务模式 全力做好银发经济产业链全链服务[7]
储户千万资金被商丘邮储银行理财经理挪用
第一财经资讯· 2025-12-29 18:22
事件概述 - 邮储银行商丘分行理财经理王某姗及其丈夫孟某先后自杀,身后留下涉及数千万元的资金谜团 [2] - 王某姗自2017年至2025年4月案发,利用职务之便操纵储户账户,通过转账、购买理财产品等方式将资金转移至其控制的关联账户 [2] - 涉及10多户储户,被挪用资金共计1000多万元,另有1000多万元为王某姗借入的民间资金 [2] - 2025年4月王某姗自缢身亡,8月其丈夫孟某亦自杀 [2] - 2025年10月13日,因犯罪嫌疑人死亡,商丘警方决定撤销此案,并建议受害人提起民事诉讼 [3] 受害者情况 - 多名受害者向记者证实了资金被挪用的情况,其中不少为60岁以上的中老年人 [2] - 储户陈某芝的父母银行账户有高达160多万元资金被转移挪用,其父亲在得知噩耗后不幸离世 [2] 资产查封与监管回应 - 警方已查封王某姗和孟某名下的房产、汽车、股票等相关资产 [3] - 储户曾向银保监商丘分局反馈此事,该分局于10月10日书面回复称,依据目前调查情况,暂无法认定邮储银行存款业务制度执行存在违规行为 [4] 类似历史判例 - 裁判文书网显示,银行工作人员利用职务之便挪用储户资金并非个例 [4] - 邮储银行泰安分行前职工秦岚在2012年至2017年任职期间,以高息回报为诱饵,骗取39人资金,至今尚未归还金额2580多万元 [5] - 法院认定邮储银行泰安分行在用人监管、内部控制等方面存在过错,其过错与受害人财产损失存在因果关系,应承担过错赔偿责任 [6] - 最终法院判决邮储银行泰安分行承担受损储户财产损失70%的赔偿责任 [7] - 商丘银保监局“暂无法认定违规”的结论与上述判例存在巨大不同 [7] 当前法律进展 - 储户陈某芝等人的代理律师表示,案件尚未到达法院审理阶段,但储户已启动民事诉讼程序 [7] - 此前当地法院曾表示需等待警方刑事调查结束后方可立案 [7] - 随着警方撤销案件,代理律师正与受害人协商,尽快通过民事诉讼寻求法院立案 [8] - 记者就尚未立案原因联系商丘市梁园区人民法院,截至发稿未获回复 [9]
银发经济升温 这家国有大行如何以金融力量重塑养老服务生态?
21世纪经济报道· 2025-12-29 18:15
文章核心观点 - 邮储银行在北京举办养老金融论坛 发布“U享未来”养老金融品牌 并联合发布《国民养老需求趋势调研报告》 旨在探讨金融如何激活银发经济 推动养老金融高质量发展 [1][8] - 邮储银行作为国有大行 积极践行国家“十五五”规划关于发展养老金融的政策导向 致力于成为客户身边的养老暖心银行和国家养老金融全面推进的重要服务银行 [1] - 邮储银行通过构建“三横三纵”立体式养老金融体系 面向备老、银发、家庭三类主体 深耕养老金金融、养老服务金融、养老产业金融三大领域 全面推进业务高质量发展 [1] 深耕养老金金融 - 公司服务超1.3亿城乡基本养老保险客户 金融社保卡发放数量居行业前列 个人养老金账户累计开户量突破千万户 [2] - 在基本养老保险服务方面 强化“金融+社保”一站式服务能力 实现社保卡同号换卡、电子社保卡签发、“跨省通办”等功能 并在多地探索社保卡多功能场景应用 如重庆分行在1600余个网点及1800余台智能终端上线服务 广西分行助力养老助餐补贴发放 天津分行推出“社保卡借阅”服务 [2] - 在个人养老金方面 构建覆盖“开户-缴存-投资-支取”全流程的服务体系 提供全渠道、全品类投资产品 并创新推出“养老测算”、“自动缴存”、“家庭养老账户”三大特色功能 推动服务从“规模扩张”向“服务深化”转型 [3] - 针对银发客群 公司发挥联动协同优势 在全国开展“邮暖重阳季”敬老主题活动 联合中国银联推出涵盖6大类12项养老权益的“活力人生卡” 联合中邮保险及中邮理财等机构提供健康咨询、适老化测评及普惠稳健的养老产品 [4] 做暖养老服务金融 - 公司通过“线下适老化+线上智能化”双轮驱动提升服务温度 包括优化网点适老设施 推出手机银行大字版和“尊长专线” [5] - 发挥网点遍布城乡的优势 积极构建“金融+养老”场景生态 联合中邮保险在全国打造超3000家邮爱健康驿站 [5] - 各分行积极创新为老服务模式 如浙江省分行与省委老干部局共建“邮爱银色家园”近70余家 北京分行搭建六大场景串联全维度养老金融关怀 [5][6] 做强养老产业金融 - 公司在养老产业金融领域创新构建“523”特色服务体系 聚焦五大核心领域 实施双轮驱动策略 打造三种差异化服务模式 [7] - 积极响应中国人民银行关于设立服务消费与养老再贷款的通知 在养老产业领域取得突破性进展 例如浙江省分行成功牵头落地温州市49.72亿元康养银团项目 [7] - 江苏、安徽、河南等分行同步发力 发放省内首笔养老产业再贷款 支持康养社区新建、存量资产改造等项目 形成“政银企合作”示范模式 [7] - 公司通过优化行业授信政策、实施内部资金转移定价优惠、创新开发养老资金监管等特色产品 构建政银企三方协作机制 目前已形成涵盖资产盘活、改造升级、医养结合等多元化的服务模式 [7]
储户千万资金被商丘邮储银行理财经理挪用
第一财经· 2025-12-29 17:47
事件概述 - 邮储银行商丘分行理财经理王某姗及其丈夫孟某先后自杀 留下涉及数千万元的资金谜团 [3] - 王某姗自2017年至2025年4月案发 利用职务之便暗中操纵储户账户 通过转账、购买理财产品等方式将资金转移至其控制的关联账户 [3] - 涉及10多户储户 被挪用资金共计1000多万元 另有1000多万元为王某姗借入的民间资金 [4] 受害者情况 - 多名受害储户年龄在60岁以上 [4] - 储户陈某芝的父母账户被转移挪用资金高达160多万元 其父亲在得知噩耗后不幸离世 [4] 案件进展与官方回应 - 2025年4月 王某姗在家中自缢身亡 2025年8月11日 其丈夫孟某在家中烧炭自杀 [4] - 2025年10月13日 商丘警方因犯罪嫌疑人死亡决定撤销案件 建议受害人提起民事诉讼 [4] - 警方已查封王某姗和孟某名下房产、汽车、股票等相关资产 [4] - 储户曾向银保监商丘分局反馈 该分局于2025年10月10日书面回复称 暂无法认定邮储银行存款业务制度执行存在违规行为 [5] 类似司法判例 - 裁判文书网显示类似案例并非个例 例如邮储银行泰安分行前职工秦岚在2012年至2017年期间 向39人非法集资 至今尚未归还金额2580多万元 [6] - 在该案中 法院认定邮储银行泰安分行在用人监管等方面存在过错 内部控制失效 其过错与被害人财产损失存在因果关系 [7] - 法院最终判决邮储银行泰安分行承担受损储户财产损失70%的赔偿责任 [8] 当前法律程序 - 商丘案件与上述泰安判例存在巨大不同 商丘银保监局暂未认定银行违规 [8] - 截至2025年12月29日 储户陈某芝等人的民事诉讼尚未到达法院审理阶段 [8] - 代理律师表示 此前前往当地法院立案时被答复需等待警方刑事调查结束 现警方已撤案 正与受害人协商尽快通过民事诉讼寻求立案 [8][9] - 记者联系商丘市梁园区人民法院询问尚未立案原因 截至发稿未获回复 [10]
金融暖流润荆楚 降费红利惠万家——邮储银行湖北省分行多措并举减费让利显实效
搜狐财经· 2025-12-29 17:04
邮储银行湖北省分行减费让利政策核心举措与成效 - 公司秉持“应降尽免、应免尽免”原则,通过减免支付手续费、降低融资成本等措施,将政策红利精准直达小微企业、个体工商户及民众,为经济高质量发展注入金融暖流 [1] 立体化降费体系具体措施 - 全面免除对公客户账户管理费、年费、小额账户管理费及不动户管理费 [2] - 对小微企业和个体工商户单位结算账户开户手续费及网银、手机银行等安全认证工具年费管理费给予五折优惠 [2] - 为个人客户免收借记卡年费及小额账户管理费 [2] - 对小微企业和个体工商户单笔10万元(含)以内对公行内转账免费,同金额对公跨行转账手续费九折优惠,询证函手续费五折优惠 [2] - 全面取消支票、本票、银行汇票的工本费、挂失费及手续费,个人客户境内借记卡ATM跨行取现手续费免收 [2] 信贷融资成本降低举措 - 对普惠型小微企业贷款内部资金转移定价(FTP)给予75BP的优惠 [3] - 2025年以来,小企业贷款加权平均利率较上年下降超过50BP [3] - 主动承担贷款办理涉及的抵押评估费、登记费、公证费等费用,杜绝“隐性收费”和“搭车收费”行为 [3] 政策宣传与落地执行 - 构建“线上+线下”立体宣传矩阵,线下累计发放宣传折页超110万份、张贴海报超1.5万份,开展实地宣传超1800次 [4] - 线上依托微信公众号、新闻媒体等平台扩大传播范围,提升政策知晓度 [4] 政策实施成效数据 - 截至2025年11月末,累计减免支付手续费达9384万元,惠及经营主体10.7万户,其中小微企业和个体工商户达9.2万户,占比86% [4] - 近五年累计为企业承担抵押评估、登记、公证等费用5897万元 [4] 未来计划 - 公司将持续推动降费政策深化落实,优化利率定价、拓展让利场景、提升服务精准性,完善“敢贷、愿贷、能贷、会贷”长效机制 [4]
与股份行争财富管理新蛋糕?国有行设财管部门 ,竞争力何在
南方都市报· 2025-12-29 17:03
核心观点 - 国有大行(交通银行、邮储银行)近期在总行层面相继成立财富管理部,标志着银行业在时代变局下的深刻战略转向,旨在将财富管理从一项业务升级为核心战略引擎 [2][7] - 战略转向的核心驱动力是“双重挤压”:一是全球低利率环境下,依赖传统存贷利差的盈利模式面临压力;二是居民财富增长与人口结构变化催生了巨大的资产配置与财富管理需求 [7] - 国有行在此赛道拥有庞大的客群、网点及客户资产规模(AUM)等核心优势,但同时也面临组织思维惯性和专业能力构建的挑战 [2][9] 交通银行的举措与现状 - 交通银行近期在总行层面成立财富管理部,旨在强化财富金融特色,提升客户服务能力 [2][3] - 该行启动“沃德财富万里行”全国巡回路演,作为组织架构优化后的首个市场推广项目 [3] - 公司认为财富管理是增加居民财产性收入、提振消费的重要途径,是落实中央决策部署的重要举措 [3] - 截至2025年6月末,交通银行代销个人公募基金产品余额2131.61亿元,代销个人理财产品余额10044.77亿元,代销个人保险产品余额3535.3亿元 [3] - 其全资子公司交银理财管理的理财产品余额17013.18亿元,较上年末增长5.15%;报告期内实现净利润7.73亿元,同比增长8.73% [4] 邮储银行的举措与现状 - 邮储银行于2025年年初在总行组建了财富管理部,旨在全面深化财富管理核心战略布局 [5][6] - 该行通过系统性重构业务发展模式,升级服务体系,提供资产配置、保险保障、财富传承等服务 [6] - 财富管理被视为银行在低利率环境下应对息差收窄、实现高质量发展的关键 [6] - 该行过去5年中收年均增速11.3%,2025年上半年中收增幅达11.59% [6] - 邮储银行启动了“中收跃升三年行动”工程,其中一项核心任务是推动财富管理由“卖产品”向“做顾问”转型 [6] - 截至2025年6月末,邮储银行个人客户数达6.7亿户,网点数近4万个,零售AUM规模17.67万亿元 [9] 行业背景与驱动因素 - 全球低利率环境持续,依赖传统存贷利差的银行盈利模式面临“天花板” [7] - 居民财富持续增长与人口结构老化,催生了多元化、全生命周期的资产配置与养老财富管理的巨大需求 [7] - 在国有行之前,多家股份行已将财富管理升格为核心战略与“第二增长曲线”,并普遍设立了相关部门 [7][8] - 例如,招商银行将“财富管理”列为三大核心能力建设首位;中信银行战略首位是“领先的财富管理银行”;浦发银行将“财资金融”列为核心赛道之一 [7] 国有行的竞争优势与挑战 - **核心优势**:拥有无与伦比的基本盘,包括庞大的客群基础、深厚的客户信任、广泛分布的物理网点以及巨大的存量客户资产规模(AUM) [9] - **具体数据**:以邮储银行为例,其客户数、网点数及AUM规模均明显高于股份行 [9] - **主要挑战**: - 组织与思维惯性,庞大体系在向“以客户为中心”的敏捷服务转型时面临挑战 [9] - 专业能力与市场化机制的匹配,需构建不亚于顶尖券商和基金公司的投研、资产配置与陪伴服务能力 [9] - 部分国有行理财子公司在产品创新和体验上已面临市场竞争压力 [9] - **未来关键**:真正的胜负手在于能否利用规模优势,孵化出精细化的客户经营能力和更具竞争力的数字化服务体验,将海量客户转化为深度信赖财富管理的“主账户” [10]