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市场监管总局:禁止平台利用不合理规则限制经营者自主经营
新华财经· 2026-01-07 17:11
市场监管总局出台平台规则监管新规 - 市场监管总局会同国家网信办制定出台了《网络交易平台规则监督管理办法》,旨在明确平台企业在平台规则方面的责任义务,健全监管长效机制,推动平台规则公正透明,保障平台经济各方合法权益 [1] 平台规则制定程序的监管要求 - 《办法》聚焦程序公开以增强平台治理透明度,对平台制定、修改规则提出了详细规定,包括要求进行公示、公开征求意见、设置过渡期以及对重大事项进行沟通协商 [1] 平台规则执行环节的监管要求 - 《办法》聚焦执行公正以提升平台治理公平性,明确规定平台需保障相关方的申诉权利、建立交易纠纷解决机制,并对第三方机构和工作人员进行培训,以防范规则执行随意和滥用 [2] 针对突出问题的具体禁令 - 《办法》聚焦突出问题以保障各方主体权益,明确禁止平台利用规则不合理限制平台内经营者自主经营、收取不合理费用、实施不合理“罚款”以及减损会员权益等行为 [2] - 2025年以来,市场监管总局会同有关部门通过约谈整改和排查整治,已对“仅退款”、“全网最低价”等平台规则中存在的制定随意、规则滥用、执行不透明问题进行了初步纠治 [1] 建立社会共治的监督机制 - 《办法》聚焦社会共治,鼓励建立多元治理机制,包括平台发布合规报告、监管部门组织专家评审以及第三方机构开展评议,以推动形成平台规则共建共治共享格局 [2]
剑指平台“仅退款”“会员降权” 网络交易平台新规出台
新浪财经· 2026-01-07 16:59
核心观点 - 市场监管总局与国家网信办联合发布《网络交易平台规则监督管理办法》 旨在规范平台规则的制定、修改与执行 以维护网络交易秩序并保护各方主体合法权益 回应了社会对“仅退款”、“平台罚款”、“会员降权”等问题的强烈关切 [1][2] 监管框架与目标 - 《办法》从程序公开、执行公正、突出问题、社会共治四个方面强化对平台企业的责任约束 [1][2] - 监管目标是推动形成平台规则共建共治共享格局 促进平台经济持续健康发展 [2][4] 程序公开与透明度要求 - 平台制定修改规则需履行公示、公开征求意见、设置过渡期、重大事项沟通协商等程序 [1] - 平台规则需持续公示或提供链接 内容需清晰明了 重要内容如收费、争议解决需以显著方式提示 [3] - 制定修改一般性规则需至少提前七日公示 修改重要规则需提前十五日公示 [3] - 平台需在网站或App显著位置公开征求意见 对合理意见应吸收采纳 不采纳需有合理理由 [3] 执行公正与权益保障 - 《办法》明确要求保障申诉权利、建立交易纠纷解决机制、对相关人员进行培训 以防规则执行随意与滥用 [2] - 明确禁止平台利用规则不合理限制经营者自主经营、收取不合理费用、实施不合理“罚款”、减损会员权益等行为 [2] - 平台对经营者或消费者采取负面管理措施(特别是收取违约金或赔偿金)时 必须充分告知理由和依据并提供申诉渠道 [3] - 会员规则变化时 平台需在消费者续费前充分告知权益变更情况 [3] 聚焦突出问题与具体禁令 - 《办法》直接回应并规范了社会反映强烈的平台“仅退款”、“平台罚款”、“会员降权”等问题 [1][2] - 禁止行为具体包括不合理限制经营、不合理收费、不合理罚款及减损会员权益 [2] 社会共治与监督机制 - 鼓励建立平台发布合规报告、监管部门组织专家评审、第三方机构开展评议的多元治理机制 [2] - 对于涉及重大利害关系的平台规则 要求通过定期会商、座谈、问卷调查等方式进行常态化沟通协商 [3] - 下一步将指导督促平台排查清理信息、网络和数据安全保护方面的不公平、不合理规则 [4]
不得强制商家“仅退款”“运费险” 专家解读网络交易平台新规
央视新闻· 2026-01-07 14:00
新规核心内容 - 市场监管总局与国家网信办联合公布《网络交易平台规则监督管理办法》,该办法将于2月1日起施行,旨在明确平台经营者在规则制定、执行与纠纷处理等方面的责任,并要求建立完善的规则管理体系 [1] 监管背景与目的 - 平台规则是网络交易市场规范有序的重要保障,关系到平台经济各相关方的切身利益 [1] - 近年来平台经济快速发展,但平台在制定和执行规则过程中暴露出诸多问题,需要进一步规范 [3] - 新《办法》在《电子商务法》等法律法规基础上,针对当前网络交易监管面临的问题进行了细化和补充,与现行法律制度形成互补 [5] 对平台内商家的保护措施 - 《办法》明确禁止平台利用规则强制平台内商家执行“仅退款” [6][8] - 禁止平台强制商家开通“运费险”等非必需增值服务,以增加其成本 [6][8] - 禁止平台强制要求商家参加推广、促销活动 [8] - 禁止平台强制商家仅在特定平台开展经营活动 [8] - 禁止平台利用规则向商家收取不合理费用,包括重复收费、只收费不服务或少服务、转嫁应由平台自身承担的费用等 [10] - 平台在收取违约金或赔偿金时,需向商家说明计算依据和方法,且不得收取过高费用 [10] 规则透明度与公平性要求 - 《办法》要求平台规则必须清晰易懂、便于查阅,解决实践中“找不到、看不懂”的问题 [11] - 平台经营者必须在首页显著位置持续公示平台规则或其链接,确保商家和消费者能便利、完整地查看和下载 [11] - 平台在制定或修改规则时,必须在首页显著位置公开征求意见,并如实记录意见采纳情况,未采纳的意见需有合理理由 [12] - 平台对商家采取警示、暂停或终止服务等措施时,必须告知具体原因及所违反的法规或规则,并提供方便快捷的申诉渠道 [14] 交易纠纷处理的平衡机制 - 《办法》要求平台在处理交易纠纷时,需公平设置各方的举证责任 [14] - 针对不诚信消费者或“羊毛党”利用投诉进行恶意索赔牟利的行为,平台需建立识别机制,对其请求或投诉予以拒绝或不予处理 [14][16]
宁夏务实高效谋划“怎么干”
新浪财经· 2026-01-06 10:56
宁夏市场监管政策方向 - 核心观点:宁夏市场监管厅部署未来工作重点,围绕融入全国统一大市场、升级经营主体培育、加强平台经济监管、推动质量强区建设及严守安全底线五个关键着力点展开 [1] - 公平竞争政策实施:计划于2026年积极融入全国统一大市场建设,全面清理妨碍统一市场和公平竞争的政策措施 [1] - 经营主体培育升级:将深入开展注销登记“一件事”改革,提升经营主体信用水平,并加大知识产权和商业秘密保护力度 [1] - 平台经济监管:明确将加大对直播平台、主播及直播营销服务机构等关键主体的监管力度,整治利用平台规则破坏公平竞争、侵害商家与消费者权益的乱象 [1] - 质量强区建设:计划扎实开展质量强企、强链、强县建设,着力打造产业集群质量品牌 [1] - 安全底线监管:特别强调对“三品一特”(食品、药品、工业产品、特种设备)的安全监管要“落实落细”,包括开展食品安全惠民行动、强化药品市场监管、抓好工业产品生产许可管理及推进特种设备专项排查治理 [2]
家电“旧地图”换道宠物“新蓝海”,一个“外行”厂长在拼多多的转型路
凤凰网财经· 2026-01-05 21:11
文章核心观点 - 拼多多平台通过其独特的生态系统为传统制造业提供了“换道超车”的路径 具体表现为通过海量用户评价提供免费市场洞察 通过低成本验证渠道支持产品快速迭代 并通过公平的算法和务实的运营文化 帮助有产品力的商家在竞争中获得成功 最终实现传统制造能力与新型平台机制的高效结合 [1][6][7][8] 传统制造业的困境 - 传统小家电制造业模式存在高成本、慢周转、低容错的特点 产品结构复杂但利润微薄 管理成本高企 [1] - 产品从研发到量产周期长达六到十二个月甚至更久 迭代一次产品往往需要数月之久 市场响应速度慢 [2] - 传统渠道链条冗长 需经过三到四个中间环节 导致消费者的真实声音难以触达厂家 [2] - 电商兴起后 行业竞争加剧 同质化产品充斥市场 进一步压低了本就不高的利润率 [2] 新赛道的发现与需求洞察 - 转型灵感源自拼多多商品评价区 用户“不务正业”地使用产品(如用酸奶机给宠物温水)的行为成为有价值的“创新火种” [3] - 拼多多的用户评价区构成了一份巨大且鲜活的市场调研报告 商家可通过系统分析公开数据清晰描绘用户痛点和潜在需求 [3][4] - “宠物温暖经济”赛道的底层驱动力是宠物拟人化趋势带来的情感消费 满足宠物主做负责任好主人的心理需求 [4] - 购买宠物保温碗也符合“风险规避”的经济账 以几十到一百元的售价规避可能高达上千元的宠物医疗费用 [4] 制造业的创新与产品开发模式 - 公司借助现有产品线和拼多多平台特性 实现了制造业的“软件化开发” 用最小可行性产品快速试错 [5] - 第一代宠物保暖碗是对现有酸奶机的改造 核心改动在于功能参数调整 如同“改几行代码” 避免了开新模具数十万的高成本 [5] - 具体改造包括:将温度较原产品提升10℃并新增电子控温系统 电源线加长至1.5米 加入微型水泵 采用防咬材料包裹电源线等 [5] - 拼多多充当了理想的“公测服务器” 改造后的产品作为“测试版”上架 收获来自真实用户的迭代建议 [5] - 产品经彻底革新后 在2024年日销量爆发至8000台 [6] 拼多多平台的核心价值 - 平台提供了庞大而真实的用户评价体系 以及一个公平的竞争环境 [7] - 平台算法的底层逻辑并非单纯低价 而是性价比更优 有扎实产品力的商家可以通过产品和服务获得正向回馈和应有利润 [7] - 平台拥有自上而下的务实文化 运营人员会基于销售数据和产品特点主动为商家推送适配的平台活动与流量扶持方案 [8] - 平台与商家之间形成高效协同 商家专注产品 平台提供流量和机会 共同将好产品推向市场 [8] - 平台为传统产业带商家提供了一套高效、低成本的“工具箱” 支持其实现转型升级和“换道超车” [6][8]
家电“旧地图”换道宠物“新蓝海”,一个“外行”厂长在拼多多的转型路
凤凰网财经· 2026-01-05 20:55
文章核心观点 - 传统制造业面临高成本、慢周转、低容错的困境,在成熟行业中难以突破固有框架 [1] - 拼多多平台通过其海量用户数据、低成本验证渠道及公平的算法机制,为传统产业带商家提供了“换道超车”的底层支撑和转型路径 [1][15] - 卡屋品牌通过分析平台用户评价,精准切入宠物温暖经济赛道,并借助现有生产线进行“软件化开发”式快速迭代,最终实现产品日销量爆发至8000台的成功转型 [5][10][11] 失灵的“旧地图”:传统制造业的困境 - 传统制造模式产品开发周期长,一款产品从研发到量产通常需要六到十二个月甚至更久,导致市场响应和产品迭代缓慢 [2] - 传统渠道链条冗长,产品需经过三到四个中间环节才能到达消费者,致使厂家难以获取真实的市场反馈 [2] - 电商平台虽降低了中间成本,但小家电等行业竞争激烈、产品同质化严重,进一步压低了本就不高的利润率 [2] - 传统工厂被困在高成本、慢周转、低容错的模式中,在成熟产业内进行“优化”的天花板很低,难以实现“重构” [1][4] “脑洞大开”的新用法:发现市场新需求 - 拼多多商品评价区成为一份巨大且鲜活的市场调研报告,用户会真实分享产品的非常规用法,例如用酸奶机给宠物温水 [5] - 通过系统分析平台公开数据,商家能清晰描绘用户痛点与潜在需求,无需花费巨资猜测市场方向 [7] - 卡屋团队从“拿酸奶机温水”的行为中,精准定位了“宠物温暖经济”细分赛道,其底层驱动力是宠物拟人化趋势带来的情感消费 [7] - 购买宠物保温碗满足了宠物主的情感关怀心理,同时也是一笔“风险规避”的经济账,以几十到一百元的成本规避可能高达上千元的宠物医疗费用 [9] 制造业的“软件化开发”:低成本快速迭代模式 - 制造业传统试错成本高昂,开一套新模具动辄需数十万元 [10] - 卡屋通过调用现有酸奶机产品的模具和生产线,进行微创手术式改造,实现了类似软件行业的快速迭代 [10] - 具体产品改进包括:将工作温度提升10℃、新增电子控温系统、电源线加长至1.5米、加入微型水泵、采用防咬材料包裹电源线等 [10] - 拼多多平台充当了理想的“公测服务器”,改造后的产品作为测试版上架,能快速收获来自真实用户的迭代建议 [10] - 在收集足够反馈并进行彻底革新后,卡屋宠物保温碗在2024年日销量爆发至8000台 [11] 一个公平的竞争环境:平台机制的价值 - 拼多多算法的底层逻辑并非单纯追求低价,而是性价比更优,有扎实产品力的商家可以通过做好产品和服务获得应有的利润和市场地位 [14] - 卡屋的宠物保温碗定价虽偏高,但凭借稳定的产品评分和用户口碑传播,依然成为该品类销量头部产品 [14] - 平台运营人员会基于商家的销售数据和产品特点,主动推送适配的平台活动与流量扶持方案,帮助商家放大销售规模 [15] - 平台与商家之间形成高效协同,商家专注产品,平台提供流量和机会,共同将好产品推向市场 [15] - 拼多多为传统制造能力与新型平台机制的结合提供了高效、低成本的“工具箱” [15]
平台企业合规方可持续
新浪财经· 2026-01-05 06:08
文章核心观点 - 税务部门首次曝光平台企业涉税违法案件,旨在整治违法行为、维护公平竞争环境,以促进平台经济在合规轨道上规范健康发展[1] - 平台经济涉税违法问题源于其虚拟化、分散化的运营特点带来的监管挑战,以及部分企业主观上合规意识淡薄[2] - 通过建立“数据桥梁”打破信息壁垒,并借助“以数治税”等技术手段,未来平台经济的涉税违法行为将无处遁形,行业将在法治框架下持续发展[2][3] 平台经济涉税违法现状与危害 - 税务部门近日首次曝光了3起平台企业涉税违法案件[1] - 部分平台企业通过制造低资金流水假象、虚构业务链条、伪装购买轨迹信息等手段蓄意偷逃税款、虚开发票[1] - 部分企业为下游企业充当偷逃税款的“帮凶”[1] - 违法行为导致“劣币驱逐良币”,使守法经营企业在竞争中处于劣势,扭曲平台经济发展生态[1] 涉税违法问题的成因 - 客观原因:平台经济交易在线完成、参与者分散,其虚拟化、分散化特点及海量实时交易数据给税收监管带来新挑战[2] - 主观原因:部分平台企业对纳税义务认识模糊、合规意识淡薄,通过隐匿收入、虚构业务、虚假申报、分拆收入等手段偷逃税[2] 监管应对措施与进展 - 监管重点在于打破信息壁垒,减少信息不对称[2] - 根据2025年6月国务院发布的《互联网平台企业涉税信息报送规定》,平台企业需向税务机关报送平台内经营者的身份和收入信息[2] - 目前已有超过7000家境内外平台积极履行了涉税信息报送义务,行业整体遵从度较高[2] - 随着“以数治税”税收征管体系建设完善,大数据、人工智能等技术将使得逃税行为难以隐藏[3] 行业影响与未来展望 - 整治违法行为是为了保护依法纳税、合规经营的平台企业免受不公平竞争损害[1] - 2025年《政府工作报告》提出促进平台经济规范健康发展,更好发挥其在促创新、扩消费、稳就业等方面的积极作用[1] - 平台经济是连接千万商户与亿万消费者的关键纽带,是数字经济的重要组成部分[1] - 平台企业需深化协同,确保涉税信息不仅“报得上来”,还能“用得更好”[2] - 平台经济唯有在法治框架与公平透明的规则下规范运行,方能行稳致远[3]
从麦田到竹林,“拼多多杯”第三届科技小院大赛交出兴农答卷
中国经济网· 2026-01-04 17:08
文章核心观点 - 拼多多连续三届支持“科技小院大赛”,通过资金、平台资源和“千亿扶持”计划,深度赋能农业科技人才培养与科技成果转化,构建从研发到销售的全产业链支持体系,推动乡村振兴 [3][12][13] - 科技小院模式通过引导研究生深入农村,将课堂理论转化为解决实际问题的创新方案,有效提升了农产品产量、附加值及农民收入,并探索出“科研-应用-产品”的全产业链运行新模式 [1][3][4] - 拼多多利用其电商平台优势,通过直播带货、流量扶持和渠道对接,成功帮助科技小院产品打开市场,实现爆发式销售,并将阶段性曝光转化为可持续的电商经营能力,带动了产业链上下游共同发展 [5][8][13] 赛事概况与模式创新 - 第三届“拼多多杯”科技小院大赛总决赛在海南三亚举行,主题为“解民生、治学问”,旨在为乡村振兴提供人才与科技支撑 [1] - 大赛从全国87个研究生培养单位的247支参赛队伍中,经过多轮角逐,最终评选出6支一等奖队伍和16支二等奖队伍 [1] - 本届赛事赛制全新升级,首创“科技兴农、青春助农、数字惠农、创业富民、多维融合”五大赛道,并构建四级进阶赛制 [10] - 赛事引入“院士飞行团”进行实地考察的创新评审方式,使评比更“接地气”,增加了评审公信力 [10][13] 拼多多的支持与赋能举措 - 拼多多自2020年起连续三届作为大赛支持方,深度参与赛事策划、评审、考察全流程 [3] - 公司通过“千亿扶持”计划,为科技小院提供体系化支持,涵盖资金研发、人才培育、产销对接及国际交流等环节 [12][13] - 2025年4月,拼多多在云南大理推动建成全国首个“数商兴农科技小院”,旨在系统性助力人才培养、经验共享及农产品高效对接电商市场 [13] - 拼多多携手联合国粮农组织搭建国际交流平台,邀请来自八个国家的青年创业者参访云南大理科技小院矩阵 [13] 科技小院的具体成果与案例 - **河北曲周刘庄科技小院(小麦/面包产业链)**:学生成立公司创业,打通小麦种植、加工、销售一体化产业链,解决“好麦卖不出高价”的问题 [4] - 在拼多多“多多买菜”渠道及直播活动推动下,其面包产品累计销售逾2万件,带动流水约15万元 [5] - 稳定订单促使当地面粉厂提高出粉率,农户扩大优质小麦种植规模,实现每亩增收27%,并创造了多个“日结”岗位 [5] - **四川峨边笋用竹科技小院(竹笋产业)**:构建“上游新品种+中游栽培+下游产品研发”模式,选育出高产、富硒的“梦笋”新品种 [7] - 将当地笋亩产量从100斤提升至500斤,增幅达400% [7] - 两年内累计培训竹农500余人,培养当地“土专家”23人 [7] - 通过参与拼多多2024年丰收节专题直播,累计吸引超过2000万人次观看,其冷吃笋等产品迅速售罄,并借此在平台开设品牌店铺,建立长期线上渠道 [8] 平台经济对农业产业链的促进作用 - 拼多多通过电商渠道与流量扶持,助力地方农产品打通销售链路,实现产销两旺 [5] - 平台不仅帮助农产品实现爆发式销售,更助力其构建可持续的电商经营能力,将阶段性曝光转化为长期稳定的收入来源 [8] - 平台经济的介入带动了产业链上下游共同发展,包括提高加工厂出粉率、激励农户扩大种植规模、创造本地就业岗位等,切实促进乡村增收与产业振兴 [5][13] 行业影响与未来展望 - 科技小院模式已拓展至全国千余个村庄,致力于解决从农田到餐桌的全产业链问题 [3] - 拼多多的支持被评价为在推动青年创新、提升品牌影响力及打通产业链等方面发挥了关键作用,让科技小院学生学会了将生产与市场有效连接 [15] - 该模式未来目标是更深度地与乡村振兴融合,发挥更大作用 [15]
以爱为翼,护航青少年成长之路
环球网· 2026-01-04 10:06
文章核心观点 - 中央专项彩票公益金支持的“伙伴计划”示范项目,旨在通过青年社会组织为社区青少年提供思想引领和成长关爱服务,精准聚焦城市低收入家庭及进城务工青年随迁子女等群体,在全国2000余个重点社区开展常态化服务,以解决新就业形态劳动者子女的课后陪伴与成长问题 [1] 平台经济与新就业群体困境 - 平台经济迅速发展,催生了大量网约配送员、网约车驾驶员等新就业形态劳动者,但其不固定的作息导致难以兼顾子女的成长陪伴,子女面临作业无人管、沉迷手机、社交减少等问题 [1] - 新就业群体子女的课后真空期与父母的跑单高峰时间错位,传统课后服务模式难以覆盖 [3] “伙伴计划”项目服务模式与案例 - 项目通过建立“暖心自习室”等托管服务,将孩子们的“等待时间”转化为“成长时光”,例如在陕西白河县“骑手之家”驿站配备桌椅、图书、文具,并招募大学生志愿者辅导作业 [2][3] - 服务内容超越学业辅导,包括通过主题绘画等活动促进情感表达与亲子理解,例如将孩子创作的“风雨中的外卖侠”画作印成公益明信片 [3] - 为特定儿童定制个性化学习方案,采用“游戏化+生活化”教学方式解决学习难点,例如通过拍手节奏背乘法口诀、利用社区地图学习数学应用题,有效提升学习成绩并培养学习习惯 [4] 社会融入与文化传承 - 针对随迁青少年,项目通过引入传统技艺活动帮助其融入新环境,例如在长春组织“长白山熏样剪纸”非遗活动,让剪纸成为孩子们的“社交语言” [5][6] - 项目联动社区、学校、企业、社会组织等多方资源,为青少年打造多元化成长舞台 [7] - 通过“探索者契约”等激励方式,引导沉迷手机的孩子参与户外活动与手工制作,例如安排参与农耕体验、小笼包制作等课程,促进其从“被服务者”向“服务提供者”角色转变,增强责任感和自我价值感 [8][9]
四川:2亿元奖励平台经济 重点面向电商企业和个人
四川日报· 2026-01-04 08:56
2025年12月31日,记者从省商务厅获悉,为加快推动四川平台经济(以电商为重点)产业链建圈强链, 《关于支持平台经济(以电商为重点)产业链高质量发展的若干政策》已于近日出台。未来3年,四川 将连续每年投入2亿元推进平台经济产业链补链、强链、延链,其中面向企业最高奖励500万元,面向个 人最高奖励50万元。 省商务厅相关负责人介绍,政策中的支持对象按照"就高不就低"原则,政策有效期为2026—2028 年。"该政策是框架性政策文件,每年将按照四川省平台经济产业链发展的实际情况出台年度申报指 南,细化明确本政策中具体的指标要求,指导好市场主体和优秀人才开展申报工作,确保政策红利快速 见效。" (文章来源:四川日报) 针对企业,政策明确对上年度通过互联网实现零售规模超过5000万元或批发规模超过10亿元,且增速超 出同期全省社会消费品零售总额增速、批发业销售额增速2个百分点以上的电商销售类企业,单个企业 激励最高不超过500万元;对上年度营业收入超过1亿元且增速超过同期全省服务业增加值增速3个百分 点以上的电商服务类企业,单个企业激励最高不超过500万元;对运用数字化手段提升烟火小店等发展 成效显著的生活服务类电 ...