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新州“投诉榜”出炉!这10大行业成投诉“重灾区”
搜狐财经· 2025-04-28 04:48
文章核心观点 新州电子产品与白色家电成消费者投诉最多行业,2024年新州公平交易厅收到超3.4万起投诉,政府准备推出租赁改革措施预计相关投诉将增长,厅长鼓励消费者了解权益并给出消费建议 [1][3] 投诉行业情况 - 2024年新州公平交易厅收到超3.4万起投诉,投诉最多的是零售商品质量与供应问题,其次是家具及床上用品类商品 [1] - 汽车维修以及新车和二手车销售相关投诉占全部投诉量十分之一以上,房地产及物业服务相关纠纷大量涌现 [3] - 新州投诉最多的10大行业包括零售业(电器等、家具等、服装等、汽车等、手机及配件)、房地产与物业服务(租赁事务、房产销售)、其他服务业(旅行与旅游服务、汽车维修与保养) [8] 政府举措与建议 - 新州政府准备于5月推出更严格租赁改革措施,预计相关投诉持续增长 [3] - 厅长鼓励消费者了解自身权益,消费前查阅新州公平交易投诉登记册并阅读评价和评级 [3] - 建议消费者遇到问题先与商家沟通,协商无果可通过新州公平交易机构处理,仍未解决可提交仲裁庭、申请退款或上报专门行业机构 [5]
中证投服中心提名独立董事 上峰水泥中小股东行权机制升级
上海证券报· 2025-04-28 03:02
公司治理改革 - 中证投服中心向上峰水泥提名独立董事候选人杜健,并公开征集表决权,这是继2024年6月为第一医药提名独董后的第二单案例 [1] - 中证投服中心通过"公开提名+表决权征集"模式,为中小股东参与公司治理提供制度化路径,破解"少数股东提名权垄断"问题 [1][2] - 该案例标志着独董制度改革覆盖面扩大,未来有望形成更广泛的示范效应 [1] 独立董事候选人背景 - 提名的独董候选人杜健具有企业创新创业与战略管理专业背景,现任浙江大学创新创业与战略学系副教授、博导,并担任多个学术职务 [2] - 杜健拥有丰富的独董履职经验,曾担任可靠股份、壹网壹创和福莱特的独立董事 [2] - 中证投服中心对杜健进行独立尽职调查,确认其无重大失信记录,符合独董任职要求 [3] 中小股东参与机制 - 中证投服中心通过公开征集表决权,将分散的中小股东投票权集中,形成"表决权集合",使中小股东拥有与大股东对等的提名权和投票权 [1] - "机构专业代理+股东简便授权"模式缓解中小股东"想参与却不会参与"的焦虑,通过规模化集中表决权形成"治理合力" [4] - 投资者可通过查看征集公告了解参与方式,或自行投赞成票支持独董候选人 [5] 投资者行动指引 - 投资者需关注上峰水泥股东大会的股权登记日(2025年5月7日)、征集截止时间(5月12日18:00)及所需文件 [5] - 可通过现场参会、网络投票或委托中证投服中心等方式表达对独董候选人的支持 [5] - 建议投资者把握政策窗口期,通过法定渠道积极参与治理,将股东权利转化为实质治理效能 [5]
“网红儿童”带来的未保难题如何解?先从家庭开始“画”个圆
新京报· 2025-04-27 18:54
网红儿童现象分析 - 互联网时代降低了儿童成名的门槛,商业机构推波助澜借助儿童名气换取利益 [2] - 未成年人网民规模接近2亿,每个未成年人几乎都有机会接触网络 [6] - 数字平台给网红儿童带来价值实现机会和家庭财富增长机会,但也存在过度商业化风险 [1][3] 行业现状与问题 - 平台对界定网红儿童账号存在困难,缺乏统一粉丝量标准 [5] - 网红儿童产业是一种"啃小"现象,儿童成为高附加值流量资产 [2] - 内容生产成本低且儿童易吸引流量,导致产业快速发展 [2] 商业化影响 - 过度商业化可能导致亲子关系变质,孩子成为数字劳工 [3] - 高强度拍摄危害儿童身体,网络暴力导致心理扭曲 [3] - 儿童面临信息泄露风险和教育中断问题 [3] - 视频脚本化导致儿童成为"演员",影响正常学习生活 [4] 平台措施 - 抖音未成年人模式开启时间锁,14岁以下用户强制进入且无法自行退出 [8] - 探索移动终端、应用程序、分发平台三方联动形式,家长可统一设置 [9] - 平台可生产教育短视频专辑、监控诱导性标签、建立MCN黑名单共享机制 [8] 治理建议 - 专家建议分年龄段治理:禁止0-8岁儿童参与营销内容,8-12岁设置同意权 [9] - 应沿现有规定细化管理规范,行业组织可先行探索 [9] - 网络账号可拍摄儿童内容但禁止利用儿童引流卖货 [5] - 需构建家庭、学校、平台、社会共同参与的儿童权益保护同心圆 [6][7]
筑牢金融消保防线 探索资管转型新路径 金融消保强化与财富管理创新研讨会成功举行
经济网· 2025-04-27 15:50
金融消费者权益保护与行业创新 - 资管行业创新快速发展,金融消费者保护环境日益复杂,客户端管理能力重要性已超越投资端 [2] - 金融消费者保护需从被动合规转向主动服务,通过动态风险匹配、信息披露透明化及科技赋能构建"以客户为中心"体系 [2] - 蚂蚁集团通过AI提炼产品风险要点、动态调整用户风险画像、设置交易冷静期等机制将消保融入业务流程 [3] 科技赋能与消保融合 - 蚂蚁集团提出构建消保科技业务正循环体系,强调技术能力先行、行业协同共治及从合规到共赢的转变 [3] - 京东科技建议打破数据孤岛,探索智能投顾工具联合开发,同时警惕"过度保护"对行业生态的潜在影响 [7] - 牛基科技利用AI打造投教样板间和智能投顾,未来AI Agent将打通流量与交易解决转化断层难题 [8] 线上线下融合与适当性管理 - 线上场景在风险评估、产品匹配、信息披露等方面存在短板,需引入传统金融从业者参与运营并借助AI虚拟顾问增强服务温度 [8] - 当前客户风险测评与产品风险等级匹配存在多维与单一矛盾,需构建科学适当性管理体系实现"千人千面"精准匹配 [9] - 济安集群提出风险五维度模型(收益、期限、波动、流动、稳定),呼吁完善"看门人"机制压实托管行责任 [9] 市场趋势与投资方向 - 智能驾驶、AI端、MR眼镜等虚拟现实技术或将重塑社会生产结构,智能驾驶渗透率5年内或超50% [10] - 工程师红利正推动中国制造"摘明珠",市场需关注类困境反转的逆向投资策略 [10] - 金融机构需突破传统思维束缚,通过内容与流量结合打造"四维陪伴",直播间应成为投教阵地 [8] 行业协作与生态构建 - 行业需在合规基础上探索开放协作生态,借助短视频、AI等工具创新服务模式推动财富管理专业化、人性化升级 [12] - 金融消费者保护与财富管理服务融合创新将成为推动行业高质量发展的关键力量 [12] - 京东科技开放投顾平台、引入理财师陪伴等举措提升用户投资体验与黏性 [7]
提前两个月预订酒店却被告知无法入住,临近假期遭商家拒单应如何维权?
央广网· 2025-04-27 14:36
央广网北京4月27日消息(总台中国之声记者管昕)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报 道,临近五一假期,很多人都已预订好了旅游行程。但有消费者向媒体反映称,她和朋友提前两个多月 在某商旅平台上预订了五一期间的酒店,这两天突然被告知无法入住了,而目前这家酒店以及周边的酒 店,重新预订要比原来的价格高出四倍。记者搜索相关投诉发现,消费者遇到的类似问题并非个例。相 关商旅平台也表示,临近五一假期酒店价格上涨,部分酒店拒掉低价订单的情况又有出现,平台将对违 规酒店予以处罚,并希望当地监管部门能加强监管,共同净化市场,保障旅客权益。 小丁告诉记者:"我是2月21日订的酒店,4月21日下午平台方面突然跟我联系,说酒店那边价格有 问题,导致无法办理五一入住,让我们更换酒店。酒店称我们当时订房时的系统有问题,错的价格没有 办法给我们办理入住,说五一的酒店还是很贵的。" 小赵称,他曾给这家连锁酒店的总部反映,并未得到对方的积极处理。他转而向市场监管部门投 诉,对方才提出赔偿方案,但前提是小赵必须撤销相关投诉,被小赵拒绝。 小丁说,在双方还未就相关事宜达成一致的情况下,酒店方面单方面就取消了订单。 小丁说:"4月22日上午, ...
劳动节,聊聊女职工“三期”关“薪”事
人民网· 2025-04-27 08:21
女职工王某与某公司签订劳动合同书,约定王某任某公司人事主管岗位一职,劳动合同期限三年。 合同约定,劳动者有未如实告知体检结果的欺瞒、隐瞒行为,公司可以解除劳动合同,且不支付任何赔 偿。 此后,某公司发现王某隐瞒了其入职时已怀孕的事实,便以王某怀孕未如实告知公司、不能胜任工 作为由,解除了与王某的劳动合同。 王某称,其确实于入职之前刚刚经B超检查显示为早孕状态,但她认为自己并无义务将此情形告知 某公司,某公司以其隐瞒怀孕事实作为试用期间不符合录用条件的事由与其解除劳动合同,是违法解 除。且其在职期间并不存在工作失误或不胜任工作的情况。 导读 职场中,女性以细腻、坚韧的独特魅力绽放出绚丽的风采。然而,"孕期""产期""哺乳期"常成为她 们求职和发展的一道坎。近年来,随着我国法治建设的深入推进,女职工劳动权益保护相关法律法规不 断完善。但仍有个别用人单位通过变相限制生育自由、克扣生育待遇、违法解除劳动关系等方式侵害女 职工合法权益,并由此引发相关劳动争议。近日,北京市丰台区人民法院聚焦女职工劳动权益保护领域 突出问题,梳理涉女职工"三期"劳动权益保护典型案例,为维护女职工平等就业权、生育权及相关劳动 权益,构建女性 ...
猝死在猿辅导,他没能收到婚礼祝福
盐财经· 2025-04-26 12:33
作者 | 张小河 编辑 | 宝珠 视觉 | 诺言 2025年4月23日,猿辅导武汉公司一名年仅20多岁的年轻男性员工李某,在办公室猝死,而他原计划于5 月2日举行婚礼。 从事件经过来看,4月22日中午,李某前往猿辅导上班,晚上加班期间,未再回复他的未婚妻信息。未 婚妻凌晨报警后,随同民警前往公司寻找,但因公司各楼层大门均有门禁,无法进入李某的办公区。直 到4月23日上午,保洁员打扫卫生时发现李某在办公室,但已经没有了呼吸。 事发后,猿辅导公司以"网络故障"为由通知员工调休,引发外界对真相透明度的质疑。 目前,劳动监察部门已介入工亡认定,但具体结论尚待调查。 当年轻的猿辅导员工倒在婚礼前10天的工位上时,一场猝死悲剧,撕开了在线教育行业光鲜表皮下的暗 疮。一个年轻生命的消逝,更折射出当前众多企业对员工身心健康的系统性忽视、企业伦理建设的落 后。 一家管理苛刻的教培公司 猝死事件发生后,一名前员工在接受采访时表示,作为班主任要负责400多个单科学生,要巡视班级上 课情况、课后接受答疑,"每天从下午1点工作到凌晨"。 并且,教师还需要负责卖课,"每天晚上要群里报告进展。这些电话都要录音,公司会随机抽查录音, 发现你 ...
兴业银行济南分行:筑牢金融诚信根基,共绘社会文明蓝图
中国金融信息网· 2025-04-25 19:53
金融消费者权益保护 - 公司坚持一把手亲自抓消保工作 加强基层机构消保人员配置 构建全覆盖全流程管控的消保体系 [2] - 完善投诉化解机制 坚持"四办"原则:马上办 限时办 协调办 回访办 确保群众诉求妥善解决 [2] - 打造老年客群服务体系 围绕"老有所养 老有所医 老有所学 老有所乐 老有所享"五大方面 设置便民设施并提供上门服务 [2] - 持续开展"送知识 送健康 送幸福"三送活动 为老年客户提供全方位关怀 [2] 反假币宣传与企业服务 - 组织青年志愿服务队进工业园区 开展"反假币宣传进企业"活动 发放图文资料与案例分析 [2] - 针对企业财务人员培训批量现金清分中的假币识别要点 配备智能验钞机堵塞资金管理漏洞 [3] - 发放《企业反假币指南》包含识别流程图 银行收缴政策及维权热线等"一站式"参考内容 [3] - 推动反假币工作从银行"单打独斗"转变为全社会"共同行动" [3] 金融诚信与社会文明建设 - 通过反假宣传和金融消保工作 筑牢金融安全防线并推动社会文明建设 [4] - 强调金融行业需兼顾经济效益与社会效益 让金融诚信成为社会文明重要组成部分 [4] - 未来将继续以金融诚信为基石 以文明建设为导向 推动经济社会高质量发展 [4]
深圳华强北街道送“法”进商户
环球网· 2025-04-22 11:24
活动概况 - 深圳市福田区华强北街道办事处主办"法润华强・税惠民生"法律税务公益咨询活动,协办方包括福田区民生律师团和广东际唐律师事务所 [1] - 活动在华强电子世界开展,面向辖区电子产业商户提供法律服务 [1] - 10余名律师组成流动服务团队,采用"6个咨询点+流动宣传"形式覆盖超1000家商户 [1] 服务内容 - 设立法律咨询、税务辅导、法治体检三大专区,形成全方位服务矩阵 [1] - 固定咨询点解答合同纠纷处理、知识产权保护策略、个税汇算流程、社保住房公积金缴纳规范等高频问题 [1] - 流动服务团队深入商户店铺提供"一对一"精准服务,特别增设企业权益保护指引环节 [2] 活动成果 - 累计发放300余份《企业合规自查清单》和1000余份《华强北街道营商环境监督卡》 [1] - 引导商户开展自我审查并强化风险防范意识,同时鼓励商户对营商环境建设提出建议 [1] - 律师向商户介绍"12389公安机关举报平台""中国检察网涉企执法监督专区""12388纪检监察举报"等维权渠道 [2] 商户反馈 - 参与商户评价活动"干货满满",有效填补日常经营中的法律盲点并解决税务难题 [2]
人人租被曝手机租赁随意定价,整改4天后还涨价了
凤凰网财经· 2025-04-20 21:01
以下文章来源于风财眼 ,作者银行财眼 文丨潇潇 近日,央视《财经调查》曝光了人人租平台的多种乱象,包括手机租赁随意定价、虚标成色、商家地址不实、个人信息泄露隐患等问题。 对此,人人租官微在4月14日发布《致歉信》,承认"平台在商家监管、商品检测、用户服务等方面存在疏漏",并表示"接受批评,向广大消费者、 合作伙伴致歉,同时成立专项工作组,制定和实施了相应的整改措施。" 具体来看,对于虚标成色问题,人人租4月14日起全面下架所有商家自检自发的商品,所有二手手机在出租前均需送至平台仓库进行严格检测,并由 平台集中管理,当天内会在官方渠道公布商品成色的规范与标准。对于商家地址不实问题,人人租将对平台所有商家的经营情况进行全面核查,对存 在异常的商家立即进行下架处理。对于租赁随意定价问题 ,人人租表示,即日起平台将持续优化租赁价格体系。对于用户隐私安全问题,即日起, 人人租所有二手手机必须进入平台仓库进行检测,经确认无安全隐患后方可发货。 01 整改4天后手机租赁价格上涨 在《致歉信》中,人人租对央视曝光的商品成色问题给出了整改措施——4月14日,会在官方渠道公布商品成色的规范与标准。客服证实"官方渠道 指的就是人人 ...