12月12日，每日经济新闻联合海南国际经济发展局在海口举办"2025第十四届上市公司发展年会·国际消 费新机遇专场"。在聚焦文旅消费变革的圆桌讨论中，来自社交平台、影视科技、内容IP、在线旅游等 领域的多位嘉宾，共同勾勒出一幅从"观光打卡"向"沉浸体验"深刻转型的行业图景。 在嘉宾看来，从情绪价值的崛起到兴趣社群的转化，从技术对体验的重塑到IP（具有商业价值的创意内 容或品牌）对叙事的深化，文旅消费的转型正在经历一场从需求到供给的系统性变革。它不再局限于景 点与门票，而是扩展为可体验的"场域"、可沉浸的"故事"与可延续的"生活"。能否真正理解并创造深度 连接的情感体验与记忆价值，将成为文旅项目与目的地赢得未来的关键。 情绪价值成一大引擎 秦静还提到，客群结构上，"Z世代"与"新银发族"正在构成驱动创新的双引擎，前者热衷"为一场演出赴 一座城"的社交化沉浸体验，后者追求品质深度游，错峰长线出行有助于平衡行业淡旺季。 打造沉浸式体验支柱 需求之变倒逼供给升级，技术与IP成为打造沉浸式体验的两大支柱。 IMAX CHINA首席执行官孟丹青就"如何让静态文化'活'起来"这一问题分享了其思考。"IMAX的价值在 于把知 ...

本文无广，请理性消费 今年，黄金彻底涨成了年轻人高攀不起的样子，曾经人称"黄金菜市场"的水贝批发市场，也开始增加了约13%的消费税，相当于每克多收几十元。 就连一向势不两立的保值党和颜值党，都握手言和了。"无论是银行发行的投资金条，还是工费拉满的点钻、珐琅、掐丝金首饰……反正都买不起了。" 当所有人都只敢按兵不动，默默围观金价的时候——这届最抠门的年轻人，却疯抢起一种999黄金：最低10块钱的金片片。 图源：踢小猪屁股 众所周知，黄金延展性极强，"只要你足够大胆，一只小金镯经过无限捶打后，都能当成地板铺满你家客厅。"随着黄金大盘起飞，1克1克地攒金豆都成了 一种奢侈，犯了买金瘾的年轻人，就开始用毫克级别的金片解馋。 起初，是一种叫做金饼的东西，在网购直播间和水贝市场被抢到断货。它的尺寸有巴掌那么大，而含金量只有50毫克，售价三五十元，并且被印满了"公 主请发财""暴富""日进斗金"等字样。 图源：Bella "职场情场给你画过多少大饼，令人受尽委屈，现在自己花小钱买来的大饼，那可是足金的祝福。" 后来，这场黄金邪修更是把原料减到了20毫克，被压制成凯蒂猫和拉布布的造型后，就变成了均价20元的包挂、车挂、手机链 ...

行业核心观点 - 中国零食行业正经历深刻变革，消费驱动力从传统饱腹解馋全面转向健康化、个性化与场景化，行业步入承载“情绪价值”与“社交属性”的新时代 [1][7] - 消费者呈现“理性健康”与“解压悦己”并重的复合型特征，年轻消费者（占比超70%）是核心驱动力，既关注成分营养，也愿为情绪、颜值和IP联名买单 [1][7] - 品牌赢得市场的关键在于夯实产品力，平衡健康与口味，并深入理解消费者的情感诉求与生活场景，通过有价值的内容沟通和创新产品体验建立深层情感连接 [5] 市场热度与规模 - 中国休闲零食行业规模持续稳步增长，2024年市场规模预计达到11,654亿元人民币，2025年及2026年预计将分别增长至12,099亿和12,804亿元人民币 [14] - 社媒声量稳中有升，近一年零食相关社媒声量达6,821万，同比增长28%；互动量达24.7万，同比增长33% [16] - 零食推荐、测评类内容互动热度高，其中“零食推荐”相关互动量达1.33亿，“零食测评”相关互动量达2,155.7万，“追剧零食”相关互动量达1,050.2万 [16] 消费需求趋势 - 消费者选购零食时最关注三大要素：口感口味、零食成分和食用场景 [2] - 健康化需求凸显，“低糖、低脂、低卡、高蛋白、清洁配料”等关键词热度攀升，显示对“精准营养”的需求 [2] - 消费场景极大丰富，从日常休闲、办公室解压延伸至深夜追剧、户外露营、旅行伴手礼等多元情境，零食成为“场景解决方案” [2] - “情绪价值”驱动显著，专为缓解压力、焦虑、提供治愈感设计的零食需求激增，相关社媒内容热度暴涨 [2] - 地域特色零食借助文化认同和国潮风范焕发新生，挖掘传统工艺、地域风味及融合地方文旅的文创产品声量大幅增长 [3] 营销与渠道趋势 - 小红书已成为零食品牌内容种草和商业投放的核心平台，其商业笔记数量与金额均实现显著同比增长 [4] - 小红书用户对“健康”、“低卡低脂”、“配料干净”等卖点反应热烈，零食测评、场景化种草、好物分享类内容互动效果突出 [4] - 抖音平台的零食商业投放有所收缩，内容更侧重于剧情场景植入和直观测评展示，且“低价秒杀”、“超值购”等价格导向型卖点突出，营销生态与小红书差异化明显 [4] - 品牌需依据平台特性和用户偏好，制定差异化的内容与达人合作策略 [4] 产品与竞争格局 - 零食的“社交货币”属性增强，消费者积极参与创意吃法、零食DIY、创意造型等内容创作与分享，品牌与热门IP、游戏的跨界联名成功吸引年轻粉丝，将消费转化为可分享的社交体验 [3] - 细分品类发展态势分化：坚果炒货品类整体社媒热度回落（近一年声量5,342.6万，同比下降47.3%），但混合坚果仍是商业投放重点 [18][19]；肉类零食保持平稳增长，其中牛肉类单品价格定位更高；烘焙糕点凭借下午茶、聚会分享等场景优势，声量增长明显 [5] - 三只松鼠和洽洽两个品牌在坚果零食内容热度上占据前两名 [21] - 市场竞争中，能够敏锐捕捉细分需求、打造爆款单品的品牌脱颖而出，例如王小卤深耕虎皮凤爪，盒马通过持续推出草莓盒子等创新烘焙单品引领风潮 [5]

小红书副总裁许磊从平台趋势印证了这一转变。他表示，用户不再满足于执行一份标准的"打卡攻略"，而是渴望深度参与当地生活，进行体验式创作与分 享。许磊认为，当一个地方从单纯的文旅消费地升级为"兴趣消费地"，就能吸引用户重复前往。许磊以自身的重庆旅行为例介绍，个性化、有温度的体验正 12月12日，每日经济新闻联合海南国际经济发展局在海口举办"2025第十四届上市公司发展年会·国际消费新机遇专场"。在聚焦文旅消费变革的圆桌讨论 中，来自社交平台、影视科技、内容IP、在线旅游等领域的多位嘉宾，共同勾勒出一幅从"观光打卡"向"沉浸体验"深刻转型的行业图景。 在他们看来，从情绪价值的崛起到兴趣社群的转化，从技术对体验的重塑到IP对叙事的深化，文旅消费的转型正在经历一场从需求到供给的系统性变革。它 不再局限于景点与门票，而是扩展为可体验的"场域"、可沉浸的"故事"与可延续的"生活"。能否真正理解并创造深度连接的情感体验与记忆价值，将成为文 旅项目与目的地赢得未来的关键。 圆桌讨论环节图片来源：每经记者张建摄消费者变了，情绪价值与兴趣成为主要驱动力 "情绪价值已成为Z世代消费市场的核心引擎之一。"Soul App总编辑鞠靖指出 ...

文章核心观点 英国冷冻食品品牌Iceland通过在英国驻华大使官邸圣诞市集设立摊位，成功引发市场关注并带动线上销售激增，这一事件揭示了满足消费者情绪价值、采用场景化惊喜营销以及在全球化中平衡“原汁原味”与本土化适应的重要性，反映了当前食品消费与零售行业的新趋势[4][7] 消费者心理与情绪价值 - 满足消费者情绪价值的商品始终有市场，消费者在理性决策之外，仍有追求“愉悦感”、“认同感”和“好奇心”的非理性冲动消费需求[11] - 在京外国友人对Iceland的出现反应激动，视其为地道的家乡店，获得了强烈的“归属感”[11] - 有英国留学背景的留学生将Iceland商品视为留学记忆的有形载体和“身份认同感”的证明[12] - 对英国文化好奇的本土顾客，受现场热闹气氛和好奇心驱使而关注该品牌[12] 营销策略与行业趋势 - 仅靠“双十一”等购物节“高脉冲”促销支撑业务增长的模式已难以为继，“小脉冲、常流水”的常态化营销成为主流[14] - 成功的场景化营销通过制造“意外惊喜”话题形成频次较高的“小脉冲”，相互叠加以推动业务增长，“周周有活动、月月有主题”将更常态化[14] - Iceland在市集上于寒冬售卖冰淇淋形成极致反差，创造了“意外惊喜”，并成功带动线上销售，仅半天线上冰淇淋就售出超过5000单[14] - “意外惊喜”的创造需对内挖掘商品品牌IP与文化内涵，对外结合场景、人群、季节等元素扩张外延[16] 食品产业与全球化策略 - “原装进口”与“本土化改良”无对错之分，本质是商品价值输出与消费者需求的动态平衡[18] - 具有独特文化稀缺性或消费者认知根深蒂固的品类（如和牛、法国香槟、意大利披萨）应坚守“原汁原味”，改良可能削弱品牌价值[18] - 对于口味敏感型品类（如欧洲进口甜品、巧克力），因存在技术壁垒和口味差异（中国消费者认为偏甜），需进行本土化适应改良后进口销售[18] - 对于无文化及口味差异的品类（如炸鸡块），可采用进口配方结合本地采购与生产的模式[18] - Iceland原装意大利披萨在市集上成为最先售罄的品类之一，因其提供了难以抗拒的异域文化体验满足感[18]

作者：多半 美妆品牌正在加速布局香水业务。 以雅诗兰黛集团、欧莱雅集团为代表，都不约而同地增加了对香水业务的投入。细究背后的原因离不开香水市场的潜力和机遇。更重要的是，香水正在成为 美妆品牌增长的关键词。 面对当下美妆市场的发展困局，香水带来了新的破局思路，美妆品牌好像没有理由错过这个品类。而且随着"香水经济"逐渐成为一种新的"口红效应"，美妆 品牌也关注到了这种变化，在这个增长的市场中还有更多突围可能。 不少美妆品牌都在关注香水业务 10月20日，开云集团官网公告显示，将与欧莱雅集团在高端美妆与健康领域建立长期战略合作伙伴关系。根据协议条款来看，欧莱雅集团将收购开云集团旗 下高端香水品牌Creed，并获得Gucci、Bottega Veneta、Balenciaga等标志性品牌为期50年的香水与美妆业务授权。 而据化妆品报报道，11月13日，雅诗兰黛集团通过其战略早期投资和孵化部门New Incubation Ventures对墨西哥高端香水品牌XINÚ进行了少数股权投资。 10月下旬，雅诗兰黛集团在巴黎正式启用了全新的"香水之家"，其中的核心创新中心"香水工作室"也同时揭幕。雅诗兰黛集团将在这里通过引入人 ...

新锐艺人的闪耀亮相，为盛典注入鲜活气息。他们以个性表达诠释"我为自己而美"的悦己态度，契 合"情绪价值"的年度关键词。 陈立农在音乐与影视领域双线发力，阳光形象与舞台感染力兼具，将带来青春感与质感并存的亮相；凭 借电视剧《即刻上场》中"郭小雨"一角引发广泛共鸣的何蓝逗，精准诠释打工人的真实状态，其传递的 共情力量与盛典"情绪价值"核心高度契合，此次亮相将让观众看到角色之外的时尚表现力。 12月18日，以"向心而行"为主题的2025搜狐时尚盛典，将于北京中国大饭店盛大启幕。作为北京经典地 标与高端盛会的重要承载地，中国大饭店以其历久弥新的官方气韵与正统格调，为本届盛典注入深厚底 蕴。盛典聚焦"情绪价值"，荟萃影视、音乐、综艺、时尚等多领域星光——国民级演员刘晓庆、岳云鹏 等实力派艺人，携手热门剧组主创、搜狐签约艺人及关注流播主跨界共聚，在经典殿堂中演绎时尚、传 递情感共鸣。届时，搜狐视频关注流将全程直播，与广大网友共同见证这场兼具温度、质感与经典魅力 的年度时尚文娱盛会。 作为见证行业变迁的"长青力量"，多位实力派艺人的加盟为盛典注入厚重底蕴。他们长期深耕行业的精 神与"向心而行"的主题不谋而合。 国民级演员刘 ...

然而，在媒体与品牌的反复讨论中，"情绪价值"常被简化为短促、表面的满足，人们看到的只是易于迎合的瞬间感受，而忽略了更深层、更长远的情感维 度。 经济压力、代际差异与平台化生活方式，让年轻人的情绪需求不断累积：既希望被看见，又四处寻找"嘴替"；既渴望深度情感连接，又在信息过载与短效 满足中感到失落。 本期青沙龙，我们从"情绪价值"的流行谈起，探讨其背后的结构性成因：从被"个体化社会"强化的自我感受，到媒介环境如何放大情绪、切断理解，使情 绪不再通过身体、经验与思考生成，而是被快速传递、即时消耗。 这是一场关于情绪与情感的观察，也是一场关于连结与共识的重新思考。 本期问题青年 从"情绪价值"到"情感经济"，我们可能正走向一个"情感启蒙"的时代：情绪不再是附属品，而是理解公共生活、个人意义与社会关系的关键入口。 刘海龙，中国人民大学新闻学院教授，博士生导师 吴呈杰，「除你武器」主播，非虚构作者，曾供职于《GQ》《人物》《正面连接》 阳少，青年志执行主编，「问题青年」主播 媒体与学界的"情感转向" 阳少："情绪价值"被讨论很久了。我自己的观察是在2023年疫情结束后，社会开始集中关注情绪与情感的变化。比如社交媒体不断 ...

文章核心观点 - 传统燃油车4S店（特别是豪华品牌BBA）的服务水平（如餐饮、仪式感）正在显著下滑，而国产新能源品牌的用户中心则在服务体验上大幅升级，形成了鲜明对比[5][6][9][11] - 服务体验的差距是表象，其背后是传统4S店陈旧的“成本思维”与新能源品牌先进的“用户运营思维”的根本性差异[34] - 新能源品牌通过将门店打造为“第三空间”、提供超越汽车本身的极致服务，成功打破了传统“一锤子买卖”的销售逻辑，增强了用户粘性并实现了客户转化（如从BBA转化）[32][34][49] - 在汽车行业渠道价值式微、传统4S店普遍亏损关店的背景下，提升服务细节和情绪价值已成为新的竞争关键和破局之道[61][63][70] 传统4S店现状与困境 - **服务品质大幅“瘦身”**：从边缘合资品牌到主流合资品牌再到豪华品牌BBA、捷豹路虎，服务品质都在下降[31] - **具体服务降级表现**： - 餐饮：豪华自助餐被盒饭、泡面、牛奶取代，甚至有车主需自费就餐[6][9][28] - 仪式感：交车时的鲜花等仪式被省略，最大仪式感可能仅为一瓶玻璃水[11] - 售后权益：有宝马车主遭遇经销商更换后，5次免费保养作废[28] - **行业整体陷入困境**： - 2024年全国4S店数量锐减4400家，降幅2.7%，创近年首次规模缩水；2025年上半年又关闭650家[61] - 超半数经销商深陷亏损，卖一辆亏一辆成常态[63] - 售后用户流失率超过50%，许多车主过保后即离开[63] - **困境根源**： - **盈利模式受冲击**：过去七成利润靠售后维修，如今电动车维保需求大减，且被天猫养车、途虎养车等第三方平台以透明价格和高性价比分流客户[63] - **渠道价值崩塌**：信息透明化使得4S店在销售环节的价值减弱，沦为试驾体验馆[65] - **成本思维主导**：业绩不佳时首先削减门店预算，包括服务项目[34] 新能源品牌的服务升级与用户运营 - **打造“车圈海底捞”式极致服务**： - **餐饮体验**：将用户中心打造成“干饭天堂”，提供高品质、现炒、具地方特色的餐食，甚至达到星级酒店标准[14][20][22][23][25] - **案例**： - 蔚来“牛屋”：提供现磨咖啡、地域限定特饮（如成都辣芒果、重庆花椒酒、贵州茅台特饮）[15][17] - 问界/鸿蒙用户中心：被誉为“大饭店”，提供全国轮换主题的时令餐品，如内蒙古现蒸烧麦（某中心日消耗超800个）[20][22][57] - 比亚迪仰望：餐标达80元/位，仪式感赶超航司公务舱[25] - **门店功能升级为“第三空间”**： - **选址策略**：跟随特斯拉，将门店开进核心商圈[36] - **空间功能多元化**：不仅是餐厅、咖啡厅，还兼具免费共享自习室、影音室、台球厅、阅读角、茶室、社交场（瑜伽、烘焙、手工活动）等功能，成为“0元度假村”或“精神天堂”[40][42][45] - **核心价值**：解决车主在充电、保养期间的“等待价值为零”痛点，增加用户进店主动性和停留时间[47] - **超越汽车的“用户交朋友”式服务**： - **服务便利性**：提供上门取送车服务，打破空间距离[49] - **售后服务延伸**：卷向家政、跑腿、代购等赛道，提供24小时万能管家式服务[52] - **极致服务案例**：蔚来提供包括自驾救援（私家车带零食水救援）、事故处理协助（帮吵架、报保险、情绪安抚）、上门生活服务（理发、修电脑、切肉、装灯泡、开家长会、抢LV）等“越界服务”[52][54] - **服务成标配**：7x24小时救援、免费代步车、异地住宿安排等已成为越来越多新能源车企的标配[57] - **用户运营成果**： - 据某用户中心数据，约三成车主专程驱车前来用餐，四成在充电或保养间隙就餐[57] - “鸿蒙大酒店”的增量服务使客单价提升18%，用户推荐指数是行业均值的2.3倍[58] - 印证了蔚来李斌的观点：“牛屋不是成本，是用户价值的放大器”[59] - 新能源车企直言，其客户很多是从BBA车主转化而来[32] 行业趋势与破局之道 - **竞争焦点转移**：当电动技术同质化，情绪价值已从“加分项”变成“入场券”[70][73] - **传统4S店破局的两个杀招**： 1. **把不赚钱的小事做到极致**：主动加码并优化补胎、充气、小保养、洗车等低毛利或基础服务，以实惠和满意留住用户，防止其因小事转向第三方平台[67][69] 2. **抢占情绪价值的风口**：通过拼服务、造感动来破局，核心是敬畏用户[70] - **案例**：比亚迪王传福用家国情怀引发共鸣；长城魏建军给老车主发高额补贴；特斯拉将餐厅打造成网红打卡点[71] - **终极较量**：汽车消费的终极较量是人心的较量，4S店的突围在于是否懂用户的需求与心情[73]

2025年可以说是国产高端奢侈品的崛起之年。 这可从最近的两则新闻体现： 一是国际金融机构罗斯柴尔德发布最新报告指出，中国本土高端黄金品牌老铺黄金将在2025年首次实现营收对瑞士历峰集团中国区珠宝业务的反超。 历峰集团旗下拥有包括卡地亚、梵克雅宝、布契拉提、伯爵等等在内的全世界最顶级的珠宝首饰品牌，在中国区的门店数量和品牌认知本该都远超最近几 年才兴起的老铺黄金，这种被快速反超的震撼程度是惊人的。 据老铺黄金2025中期报告，今年上半年在所有珠宝品牌中，老铺黄金的单个商场平均收入、坪效均排第一；在今年618期间，老铺黄金天猫旗舰店登顶黄 金类目销售业绩榜第一，成交额突破10亿元。 二是另一家中国高端黄金珠宝品牌宝兰最近完成了过亿元A轮融资。作为一个仅有三家门店的"冷门"品牌来说，居然吸引到了挑战者创投、开云集团、顺 为资本的投资。 这在2025年其实是非常不容易的一件事。因为中国奢侈品市场整体的发展态势并不好。 根据贝恩公司发布的研究报告，作为两大核心奢侈品市场的中国与美国近年来双双下滑，其中中国市场已连续六个季度录得负增长。这导致今年以来，包 括LVMH在内的各大欧洲传统奢侈品集团的营业收入、净利润都呈现下 ...