项目荣誉与行业地位 - 山西省税务局税费分析大模型项目入选中国信通院"政务大模型典型案例"，成为全国首批22个标杆案例中唯一聚焦税费治理领域的解决方案 [1] - 项目被评审专家组评价为"政务大模型从实验室走向业务一线的典范"，建设经验纳入《政务大模型落地实践指南》 [1] 核心技术突破 - 以浪潮"焱宇"行业大模型为基座，构建涵盖282类动态标签的税务领域"语义解析引擎" [1] - 语义转化准确率突破95%，将模糊诉求转化为标准化业务工单 [1] - 深度整合12366热线、征纳互动平台等多源数据，构建全国首个省级税费"数据湖"，实现全量诉求秒级汇聚 [2] - 兼容DeepSeek V3/R1等技术架构，实时转写语音为结构化文本并标注情绪标签 [2] 运营效能提升 - 动态热力图实时监控全省诉求分布，趋势预测引擎可提前7天识别问题苗头 [2] - 成功捕捉"二手车税率减免"咨询量异常飙升案例，触发定向政策推送机制，一周内化解咨询洪峰 [2] - 人工抽检覆盖率从不足5%提升至全量自动化处理 [2] 专业能力构建 - 一体化知识服务平台整合110万条税法条款、15万例官方标准答复及司法判例作为训练语料 [3] - 识别15项模糊政策条款并推动细则优化，降低咨询重复率和工单转办率 [3] - "集诉赋能"机制动态校准服务流程，推动服务模式从"被动响应"向"主动治理"升级 [3] 实际应用成效 - 太原市纳税人满意度跃升至全国省会城市前列 [2] - 实现诉求响应时长压缩，建立"未诉先办"的新型税务服务模式 [3]

政策精准落地 - 国家税务总局南阳市城乡一体化示范区税务局以"政策找人、便捷办税、风险防控"为主线构建全链条税费服务体系 [1] - 通过电子税务局、税企交流群等渠道定向推送个性化政策礼包并提供"一对一"专项辅导 [3] - 建立申报数据动态监测机制实时筛查应享未享、错误享受等情况同步开展更正申报、退抵税辅导 [3] 智慧税务建设 - 依托税收大数据智能筛选新办企业、高新技术企业等重点经营主体动态匹配不同发展阶段的适配政策 [3] - 打造征纳互动办税新模式通过"同屏互动"技术提供远程答疑服务全程指导税费申报、跨区迁移等业务流程 [4] - 征纳互动具备视频连线、流程演示等功能将原本抽象的办税流程转化为直观的操作指引 [4] 风险防控机制 - 依托核心征管系统与发票电子底账数据通过案头分析、企业自查、实地核查等方式精准识别涉税风险 [5] - 构建"问题上报—分析研判—跟踪反馈"闭环预警机制针对异常发票抵扣、所得税扣除等疑难问题开展上门辅导 [5] - 实施分级分类管控为企业"把脉问诊"消除风险隐患 [5]

税务服务优化 - 青海省税务局推出"春雨润苗"专项行动，聚焦小微主体全周期涉税诉求，落实3类10项举措包括提升服务质效、护航健康成长、助力发展升级 [1] - 跨部门协同深化，建立重点行业协会商会直联点，开展小微主体专题分析，实现服务需求精准画像 [1] - 借助"千企万户大走访"活动分行业开展税法辅导和"税企面对面"，响应企业税费诉求，提升服务效能 [1] 智慧税务建设 - 青海省税务局一季度举办10期新电子税务局暨数电发票技术应用可视答疑，吸引743人次参与，实时响应288个咨询问题，互动评论达1799条 [1] - 海南州税务局推出"开业第一课"定制服务，通过征纳互动"问办协同"模式实现2632次线上互动服务 [2] 基层服务落地 - 久治县税务局组织业务骨干深入企业乡村点对点辅导，推动税费优惠政策直达快享 [2] - 加强财政、发改、市监等部门协同联动，形成政策落实合力，将政策优势转化为企业发展动能 [2] 政策实施成效 - 青海各地税务部门以专项行动为契机强化部门协作，优化服务举措确保政策落地 [2] - 为小微经营主体营造良好税收营商环境，助力青海经济社会高质量发展 [2]

上市公司税务服务 - 安徽省税务局建立"全周期跟踪辅导"机制，通过第三方数据平台实时获取资本市场公告信息，建立股权转让、资产重组等重大事项动态台账 [3] - 针对可转换债券等金融创新产品，组建专家团队开展"一户一策"辅导，帮助发债企业排查风险 [3] 外贸企业税收支持 - 建立重点出口企业直联制度，按季度开展调研，解决涉税问题200余条 [4] - 推行"非接触式""容缺式"办理出口退税，实行"准确审核+流程跟踪+进度提醒"服务管理机制，加快退税资金到账 [4] - 与合肥海关签署《协同共治备忘录》，在优化服务、防范风险、精准监管等方面强化协作 [4] 绿色产业税收激励 - 动态更新环保税、资源税等12类政策，通过大数据标签体系向3.2万户企业精准推送政策包 [5] - "绿税贷"项目为89家环保达标企业发放低息贷款14.3亿元 [5] - 水资源税改革试点推动全省重点监控企业用水量下降12.6%，某化工企业投入600万元升级污水处理系统 [5][6] 智慧税务建设 - 开展"便民办税春风行动"，打造"政策精准推送、风险智能防控、诉求快速响应"的税收治理新格局 [6]

税收营商环境优化 - 云南省税务部门通过智慧税务建设推动税费服务从"便捷办"向"精准助"升级 聚焦数据赋能、服务破题、政策护航三大路径 [1] - 构建"线上+线下+定制"三维宣传体系 创新推出"春风税雨"可视化直播平台 累计服务纳税人超3000人次 涉税咨询响应速度提升60% [2] - 嵌入"开业第一课"税企直连模式 新办企业涉税办理时间从3天压缩至2小时内 近2000户新办企业受益 首次申报准确率达90%以上 [3] 智慧税务服务体系 - 实现98%税费事项"网上办" 160多项业务"掌上办" 33项业务"全省通办" 14项业务"全国通办" [4] - 设立"线上+线下"协同服务中心 针对高频业务设置标准化应答模板 中国人民财产保险通过征纳互动平台办理77项业务 办结率达100% [4] - 组建征纳互动坐席团队 复杂问题由专业干部实时指导 车船税信息维护实现全国服务半径覆盖 [4] 政策精准落地机制 - 建立"政策雷达+智能匹配+风险防控"三位一体机制 通过大数据扫描企业标签自动匹配适用政策 [5] - 云南宏盛铁塔实业享受研发费用加计扣除减免89.82万元 政策推送通过电子税务局、短信等多渠道"点对点"触达 [5] - 云南林森食品作为"专精特新"企业享受税收优惠93.8万元 税务部门定制"一企一策税伴成长计划"提供风险监控 [6] 银税互动成效 - 拓宽纳税信用应用场景 A级纳税人可获得办税绿色通道及信贷支持 [6] - 云南林森食品凭借A级信用获得1700万元"竹业贷" 用于设备更新和规模扩张 [6]

合规经营与诚信纳税 - 潜江菲利华石英玻璃材料有限公司自2006年成立以来坚持合规经营，建立涵盖采购、生产、销售的税务内控机制，实现全流程数字化管理，确保涉税业务合法合规 [1] - 合规经营被视为企业长远发展的根基，既能避免法律风险和财务危机，又能保障稳定运营 [1] 智慧税务与政策适用 - 湖北税务部门通过税收大数据分析为企业立体"画像"，精准匹配适用政策，降低企业因信息滞后或理解偏差导致的涉税风险 [3] - 政策精准适用帮助企业降低合规成本，将更多资源投入技术创新和产能扩张，实现税收政策效能向企业发展效能的转化 [3] 纳税信用激励 - A级纳税信用为菲利华公司在招标中带来2分加分优势和投标保证金减半政策，减少现金流占用 [4] - 凭借A级信用，公司专利优先审查周期缩短1.5年（常规周期2.3年），核心技术知识产权布局加速 [4] - 诚信纳税成为企业市场竞争的"金名片"，从外部要求转变为企业的主动价值选择 [4]