民航法修订草案二审稿要点 核心观点 - 民航法修订草案二审稿强化旅客权益保护，将航班延误或取消时的"餐饮"安排升级为"食宿"安排 [1] - 草案新增"旅客权益保护"专节，明确航空公司需公布运输总条件等格式条款并告知旅客 [1] - 修订内容聚焦服务质量提升、旅客知情权保障及延误处置细化 [1] 修订内容细化 - **服务质量要求**：在总则中新增提升民航服务质量的原则性规定 [1] - **格式条款完善**：运输总条件需包含客票销售、退改签、乘机及行李运输等细节，强化旅客知情权与选择权 [1] - **延误处置升级**：航空公司及机场运营方须从提供"餐饮"扩展至全面"食宿"保障 [1] 法律依据衔接 - 修订草案与民法典格式条款规则、消费者权益保护法及《航班正常管理规定》等规章形成联动，要求企业合规履行旅客服务义务 [2]

政策法规实施 - 《民营经济促进法》于2025年5月20日正式施行，首次从法律层面确立民营经济平等地位，为优化营商环境提供保障[1][15] - 修订后的《保障中小企业款项支付条例》于2025年6月1日施行，旨在改善中小企业资金链循环[1][11] - 工信部等15部门于2025年3月13日发布《关于促进中小企业提升合规意识加强合规管理的指导意见》[1] 研讨会概况 - 研讨会于2025年6月20日在北京举办，主题为"《民营经济促进法》的实施与民营企业合规和权益保护"[1] - 参会机构包括中国企联维权工委、合规工委、大成律师事务所、北京山东企业商会等近40名代表[1][4] - 研讨会由中国企联维权工委副秘书长赵国伟和大成高级合伙人刘世杰律师联合主持[4][6] 主要观点 - 《民营经济促进法》为民营经济发展提供坚实法律保障，提振市场信心[11][15] - 合规是企业发展的生命线，没有合规就没有可持续发展和有效权益保护[10] - 法律首次明确保障民营企业平等权利，破解市场准入、融资、创新等难题[23] 企业代表发言 - 法政集团董事长王广发强调依法合规是企业发展基石，倡议民营企业家坚定发展信心[15] - 心海集团董事长鲍世超分享采用轻资产运营加重资产整合的混合模式发展经验[22] - 北京理衡信息技术研究院院长董树涛分享企业商业秘密法律风险识别与合规管理经验[21] 行业影响 - 新法规实施将促进民营企业聚焦新技术研发和核心竞争力提升[24] - 政策组合为民营经济高质量发展注入新动能，推动差异化竞争[15][22] - 法律实施有助于改善民营企业应收账款问题，释放新质生产力[11][17]

消费者权益保护现状 - 2024年市场监管总局召回缺陷汽车1088.9万辆和缺陷消费品428.5万件 [1] - 完成食品安全监督抽检640.9万批次，下架封存召回食品5364吨，合格率达99.2% [1] - 查获"特供酒"66万瓶，捣毁制假窝点219个 [1] - 查处民生领域消费欺诈案件31.46万件，发布典型案例9693起 [1] - 全国消协组织受理投诉176.19万件，解决121.13万件，解决率68.75%，挽回经济损失12.8亿元 [2] 突出问题领域 - 金融服务和电信服务存在不规范经营行为 [1][2] - 服装用品行业虚假宣传问题突出 [1][2] - 旅游业服务质量问题持续存在 [1][2] - 医疗美容行业亟待规范 [1][2] - 互联网消费和绿色消费领域出现新型侵权问题 [2] - 老年医疗保健消费欺诈现象突出，保险消费需规范 [2] - 未成年人网络沉迷和非理性消费问题严重 [2] - 儿童智能手表存在信息安全和诱导消费问题 [2] 行业监管重点 - 市场监管总局开展"特供酒"清源打链专项行动 [1] - 持续开展民生领域"铁拳"行动打击消费欺诈 [1] - 需要加强职业闭店人侵权问题的监管治理 [2] - 建议强化假冒伪劣、偷工减料、虚假营销等行为的打击力度 [3] 未来工作方向 - 建议扩大服务消费，优化消费结构，培育新型消费 [3] - 推进法律制度完善和基础性法律修订 [3] - 加强消费领域司法保护能力和共治共建机制 [3] - 加大"一老一小"消费维权力度 [3] - 推进消费教育和维权宣传，提升理性消费 [3]

宣传活动主题与目标 - 公司以"保障客户权益 乐享安心生活"为宣传口号，围绕守护重点人群、筑牢金融防线、强化风险意识、保护财产安全、规范销售行为、抵制不法中介、凝聚诚信力量等主题开展活动 [1] - 活动旨在提升消费者金融素养和金融安全意识，增强社会公众依法维权意识和能力 [1] - 通过宣传让群众对金融消费者权益保护内容有更深入认识，提升公众金融知识水平和风险防范能力 [4] 厅堂内宣传措施 - 在营业网点显眼位置摆放防范电信诈骗、反洗钱知识等宣传折页供客户取阅 [3] - 利用网点门头LED显示屏滚动播放金融知识宣传标语 [3] - 厅堂工作人员主动担当金融知识宣传员，利用客户办理业务间隙进行面对面讲解和专业解答 [3] 厅堂外宣传措施 - 工作人员走进商圈、校园、社区和田间地头，在人流密集场所设置临时宣传点 [3] - 拉起宣传横幅营造氛围，围绕金融消费者权利、防范电信诈骗、保护个人信息、存款保险、反假知识、非法代理维权、老年客户关爱等主题开展宣传 [3] - 结合实际案例用通俗语言讲解防范非法集资、识别金融诈骗等知识，特别重视提高老年客户防范意识和防骗技巧 [3] 宣传效果 - 活动有效增强了公众对金融产品和服务的认知度 [4] - 切实维护了金融消费者合法权益 [4] - 在全社会营造了学金融、懂金融、用金融的良好氛围 [4]

案件背景 - 金力泰案是全国首例因上市公司董监高未履行公开增持承诺引发的证券侵权纠纷案件，被告已向两名原告投资者全额支付合计78.35万元赔偿款 [1] - 该案件首次激活了新证券法第八十四条第二款，具有典型性 [1] - 案件从2023年7月13日立案到2025年4月宣判，历时近两年，开庭8次 [2] 案件争议焦点 - 案涉公开增持承诺是否构成证券虚假陈述侵权行为 [4] - 虚假陈述行为是否具有重大性 [4] - 虚假陈述行为与投资者损失之间是否存在因果关系及赔偿金额计算 [4] - 三被告的责任认定 [4] 案件难点 - 新证券法第八十四条第二款在全国首次适用，该条款此前处于"沉睡"状态 [5][6] - 缺乏监管处罚认定书，原告需自行论述事实依据 [7] - 赔偿金额认定需借助复杂数学模型计算，最终赔付率不到十分之一 [8][9] 案件影响 - 形成"审理一案，化解一片"的示范效应，简化后续投资者审理流程 [2] - 标志着资本市场投资者保护机制进一步完善，从行政处罚为主转向民事赔偿与行政处罚并重 [10] - 提醒市场参与者诚信是资本市场基石，违背承诺将付出代价 [10] 投资者建议 - 理性看待上市公司及高管承诺，警惕忽悠式增持，结合基本面综合考量 [12] - 权益受损时应积极通过法律途径维权，寻求专业帮助 [12] - 关注监管立案或处罚信息，辨别可索赔交易区间，参与集体诉讼或参照示范案例 [12]

活动概述 - 广发银行宁乡支行与中国人寿宁乡支公司联合举办主题为"保障客户权益 乐享安心生活"的金融知识宣传活动 [1] - 活动以"专业赋能、协同护航"为核心，采用情景教学、互动体验等形式普及金融知识 [1] 保银协同机制 - 广发银行宁乡支行与中国人寿宁乡支公司通过"资源共享、服务协同"整合银行与保险资源 [3] - 活动是中国人寿落实集团保银协同优势的体现，提供"一站式"金融知识服务 [3] 金融消费者权益保护 - 重点解读消费者八项基本权利，包括财产安全权、知情权等，结合高发金融纠纷案例教学 [5] - 设立"存款保险知识角"，明确《存款保险条例》保障本息50万元以内存款，覆盖99%以上存款人 [6] - 分设老年群体、年轻白领等专场，通过情景剧、案例剖析提升风险辨识能力 [6] 创新互动形式 - 设计"金融知识游园会"趣味答题关卡和"一对一咨询台"解决个性化金融问题 [7] - 员工自编自演电信诈骗情景剧，引导观众互动破局，现场反馈热烈 [7] 活动成效与未来计划 - 现场市民参与度高，老年群体认识到定期存款到期处理重要性，年轻白领纠正"刚性兑付"认知误区 [7] - 宁乡支行将持续深化"金融知识万里行"，为老年人、小微企业主等提供定制化培训 [7]

消费者权益保护进展 - 2024年中国消费者权益保护在立法、行政、司法及社会保护方面取得积极进展，提升保护水平并激发消费活力 [1] - 全国消协组织受理消费者投诉176.19万件，解决121.13万件，投诉解决率达68.75%，挽回经济损失12.8亿元人民币 [1] 现存问题与建议 法治环境优化 - 消费者权益保护制度供给需加强，司法保护机制待完善，执法机制需持续优化 [1] 新型消费侵权治理 - 互联网消费出现侵权新问题，绿色消费领域侵权需关注，职业闭店人问题需加强监管 [1] 民生领域侵权问题 - 金融服务消费者保护力度不足，电信服务不规范经营需治理，服装用品虚假宣传突出 [1] - 旅游业服务质量问题显著，医疗美容行业亟待规范 [1] "一老一小"消费侵权治理 - 老年医疗保健消费欺诈现象突出，老年保险消费需改善 [2] - 未成年人沉迷网络等非理性消费问题待解决，儿童智能手表信息安全及诱导消费问题突出 [2]

消费者投诉与解决情况 - 全国消协组织全年共受理消费者投诉176.19万件，解决121.13万件，投诉解决率68.75% [1] - 为消费者挽回经济损失12.8亿元 [1] 消费者权益保护突出问题 法治环境 - 消费者权益保护的制度供给需要进一步加强 [1] - 司法保护机制有待完善 [1] - 执法机制需要持续优化 [1] 新型消费侵权问题 - 互联网消费中出现消费侵权新问题 [1] - 绿色消费领域消费侵权问题需要引起关注 [1] - 职业闭店人侵权问题需加强监管治理 [1] 民生领域消费侵权问题 - 金融服务消费者保护力度亟须加大 [1] - 电信服务不规范经营行为需持续治理 [1] - 服装用品虚假宣传问题较为突出 [1] - 旅游业服务质量问题依然突出 [1] - 医疗美容行业亟待进一步规范 [1] "一老一小"消费侵权问题 - 老年群体医疗保健消费领域的欺诈现象比较突出 [1] - 老年保险消费还需要进一步改善 [1] - 未成年人沉迷网络等非理性消费的问题亟待解决 [1] - 儿童智能手表信息安全和诱导消费问题较为突出 [1] 2025年消费者权益保护工作建议 提振消费与优化结构 - 大力提振消费，扩大服务消费，优化消费结构 [2] - 培育壮大新型消费，服务经济社会高质量发展 [2] 法律制度完善 - 加快基础性法律制度的修改 [2] - 持续提高消费领域司法保护工作能力 [2] - 进一步加强消费者权益保护共治共建机制 [2] - 完善消费维权法治宣传，优化消费环境建设 [2] 新型消费侵权治理 - 聚焦新型消费侵权问题 [2] - 强化民生领域执法工作 [2] - 严厉打击假冒伪劣、偷工减料、虚假营销等消费欺诈行为 [2] - 加强消费侵权行为综合治理，切实破解消费领域痛点问题 [2] "一老一小"消费维权 - 加大"一老一小"消费维权力度 [2] - 持续推进消费教育和消费维权宣传工作 [2] - 提升消费体验和促进理性消费 [2] - 强化"一老一小"消费者权益保护能力，推进重点侵权问题治理 [2]

国家广播电视总局实施互联网电视专项规范管理措施，针对用户反映集中的自动续费问题，包括"扣费 前无提醒"、"取消流程复杂"和"投诉渠道不畅"等。这些措施旨在保护用户权益，优化用户体验。自动 续费在各类服务中普遍存在，但若不尊重用户意愿，可能会损害品牌和企业形象，导致用户流失。(北 京日报) ...

社区驻点宣讲，安全知识"触手可及" 在社区活动中心，农行宣教团队为居民提供"一对一"咨询服务。团队成员结合居民实际需求，重点讲 解"银行卡密码保护""网络支付安全""个人信息泄露防范"等知识，并针对居民提出的"可疑短信如何处 理""投资理财如何避坑"等问题进行详细解答。 为切实提升社区居民金融安全意识，守护群众财产安全，近日，农业银行济南太平支行金融宣教团队走 进太平街道社区，开展"保障客户权益，乐享安心生活"主题活动。团队通过"面对面交流、点对点答 疑"的方式，为社区居民提供定制化金融安全知识宣讲，将防诈技巧与权益保护要点精准传递到群众手 中。 一对一入户宣讲，防诈知识"精准到家" "阿姨，遇到'高息理财'千万别信，天上不会掉馅饼！"在辖区内王阿姨的包子店中，农行济南太平支行 宣教团队成员以"拉家常"的方式，为老人讲解常见金融诈骗手段。团队针对老年群体易受"养老骗 局""免费旅游陷阱"侵害的特点，重点解析"保本高收益""虚假保健品推销"等骗局特征，并现场演示如 何识别虚假短信、电话及可疑链接。 "你们讲得太清楚了，我以后一定多留心！"王阿姨表达了对团队成员专业性的认可。此次活动中，团队 累计走访个体商户十余 ...