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“七天无理由”满足不了年轻人了
虎嗅APP· 2025-06-09 18:37
消费趋势转变 - 消费者购物行为从"即时满足"转向"长期主义",对售后保障要求提高,尤其关注小家电的长期使用可靠性[1][4] - 中消协2024年数据显示家电类投诉量达21.37万件,售后问题占比近30%,维修周期长、流程繁琐、翻新机疑虑是主要痛点[5][7] - 国家补贴政策推动家电消费,12类产品纳入补贴范围,单件最高享受20%补贴,但价格不再是唯一决策因素[4] 行业服务痛点 - 传统售后模式存在三大缺陷:平均7天以上的维修周期、品牌与渠道商责任推诿、翻新机流通隐患[7] - 现行"7-15天退换期"和"1年保修2年质保"标准无法覆盖小家电中后期故障风险,影响消费决策[4][8] - 消费者对透明度和可信度需求提升,315事件后对质量流程的关注达到空前高度[7][16] 美的服务升级战略 - 从"365天以换代修"升级为"365天只换不修",覆盖60类产品,用换新替代维修解决周期与效果焦虑[11][12] - 建立全闭环服务流程:线上AI鉴定、全国范围覆盖、100%销毁旧机杜绝二次销售,形成差异化竞争壁垒[12][17] - 服务升级背后是6000+线下网点支撑,将售后成本转化为品牌溢价,类似海底捞的护城河模式[14][18] 行业竞争维度重构 - 服务升级从"时间竞赛"转向"体验革命",需重构全链条而非仅延长保修期[10][11] - 美的通过公开销毁流程建立"伙伴型信任",解决流程不透明导致的视角偏差[17][19] - 行业价格战困局下,将"服务即产品"作为新竞争维度,推动行业整体进步[18][19]
日本首相石破茂:日本必须确保公众和市场对日本财政的信任。
快讯· 2025-06-09 12:39
日本首相石破茂:日本必须确保公众和市场对日本财政的信任。 ...
30年期日债拍卖再“遇冷” 全球主权债券“信任危机”升温
智通财经网· 2025-06-05 14:57
全球长期主权债券拍卖遇冷 - 日本30年期国债拍卖遭遇买家冷遇 其中一项需求指标创下2023年以来最低水平 [1] - 澳大利亚12年期国债拍卖需求跌至约六年来最弱 [1] - 韩国30年期国债拍卖投资者认购意愿降至2022年以来最低 [1] 市场对美日等国融资计划的质疑 - 投资者对美日等国政府融资计划持续性产生质疑 [1] - 彭博全球长期主权债券收益率指数攀升至2008年以来高位 [1] - 投资者要求持有长期美债的更高风险溢价 因担忧美国财政赤字扩大 [1] 各国政府融资需求与借款成本上升 - 美国《美丽大法案》预计十年内新增数万亿美元联邦赤字 [1] - 欧洲因乌克兰战争推高国防开支 [1] - 日本承诺缓解海外关税冲击 [1] 市场反应与策略调整 - 日本长期国债延续涨势 受美国疲软就业数据推动 [3] - 日本财务省向市场参与者发放问卷征求对国债发行的意见 [3] - 英国将长期金边债券发行计划削减至历史最低水平 [3] 长期债券需求动态与市场不确定性 - 摩根大通策略师指出全球长期债券需求动态可能进一步引发不确定性波动 [3] - 投资者担忧2022年英国债市危机可能重演 [3] - 百达资产管理首席策略师警告长期利率上升可能源于对财政可持续性的真实担忧 [3]
Seel聚焦“信任基建”驱动品牌海外新增长
会议概况 - 全球领先的AI保险科技公司Seel联合亿邦动力在深圳和杭州举办"品牌独立站美国市场增长峰会暨Seel合作伙伴答谢会",聚焦"信任与增长"主题 [1] - 会议汇聚多位行业领袖,包括Seel创始人兼CEO Zack Peng、亿邦动力联合创始人刘宸、美国前保监会长Susanne Murphy等,共同探讨中国品牌如何通过构建"信任基建"实现可持续增长 [1] - 随着市场转向精细运营和消费者重视价值体验,"信任"成为驱动增长的底层引擎 [1] 信任经济与独立站增长 - 美国独立站面临86%消费者下单前查验退货政策的信任挑战,商家在"满意度、利润、简洁性"的三角中挣扎 [2] - Seel通过第三方服务为商家提供售后接入,由美国政府监管的第三方平台提供统一售后保障,降低消费者顾虑和商家获客成本 [2] - Seel的"无忧购"产品使消费者满意度超95%,延保保障减少50%售后压力,独立站转化率提升11% [2] - Seel将售后保障服务作为消费者自主勾选购买的选项,商家无需费用并可分享利润分成,将售后服务从成本中心变为利润中心 [3] 合规与科技驱动 - 美国各州对延保服务有严格监管,不合规会导致法律风险,受监管的金融产品能有效建立消费者信任 [4] - Seel持有全美保障服务所需合规牌照,由Dentons律所合规背书,通过SOC2、CCPA、GDPR等体系保障数据隐私安全 [4] - Seel应用AI预测退货概率和赔付概率,优化保障产品定价,建立110+数据维度的风控模型精准判定订单真实性 [5] - Seel支持多种支付方式保障赔付体验,实时扫描欺诈订单,AI自动判责最快秒赔,并提供7*24小时多语种客服 [5] 公司背景与成就 - Seel是AI驱动的保险科技平台,首创"AI科技+合规先行+商家零成本"售后保障模式 [5] - 已服务安克创新、创想三维、Backcountry等超5000家全球品牌,覆盖2000万欧美消费者 [5][6] - 截至2025年5月完成4轮融资,2022年创下美国保险精算领域A轮融资最高纪录 [6] - 致力于帮助全球化DTC电商卖家将售后风险转化为利润增长点 [6]
白象“多半袋面”的“多半”是商标?别把消费者当傻子
搜狐财经· 2025-06-04 20:13
公司行为分析 - 公司在其"多半袋面"和"多半桶面"系列产品包装上标注"多半"为注册商标,引发消费者质疑其存在宣传误导[1] - 公司客服回应称"多半"确实是商标,产品克重以包装标注为准,强调产品本身没有问题[1] - 公司在包装生产信息下方注明"多半"是注册商标,但标识不明显,消费者不易察觉[3] 消费者反应 - 消费者认为公司通过"多半袋面"和"大分量,倍满足"的标语暗示产品分量更多,存在误导嫌疑[3] - 消费者对公司的行为表示失望,认为这是在玩文字游戏,损害了品牌形象[4] - 消费者指出类似"德子土鸡"和"千禾0酱油"等案例都存在同样的商标误导问题[4] 品牌影响 - 公司此前因向亚残运会运动员发放慰问金、雇佣残疾员工和捐赠学校营养餐等行为获得"国货之光"称号[4] - 此次事件可能损害公司长期积累的良好口碑和品牌形象[4] - 消费者对知名品牌采用此类营销手段表示不解和失望[4] 法律合规 - 中国商标法规定带有欺骗性、易使公众误认的标志不得作为商标使用[5] - 即使商标本身合法,公司通过包装和宣传话术将其与产品特性绑定,仍可能构成对消费者的欺骗[5]
AI 编程终结的不是代码,而是作为「容器」的软件
Founder Park· 2025-06-03 20:56
以下文章来源于范阳 ,作者范阳 范阳 . This is a "living media", 目标是建立一种文化, 使前沿科技和风险投资为人类服务,而不是把人类和生态作为手段。我是一名创业者,科技投资人和内容创 作者,这里也是我学习和成长的地方。 2005 年 YouTube 的「上传」按钮开启了内容创作的民主化时代。而现在,AI 以「描述」这一动词,正在改变我们对于软件的认知与生产方式。 一年后,这个预测逐渐应验。Chris Paik 近期再次发布了一篇博客文章《无限代码的黎明》,顺着这个方向,提出随着大语言模型(LLM)将代码生成的 成本降至趋近于零,传统意义上作为独立「应用程序」或「平台」存在的软件形式将逐渐消失。这篇文章的最核心观点是:软件的终结并非代码的死亡, 而是其作为「容器」的消融。 以下为文章原文,内容略有调整。 原文链接: https://docs.google.com/document/d/1Dm9UrhgaRMu_DjOz5KluO7ibOsPaUVQgwnC5-ccw9_g/mobilebasic 超 4000 人的「AI 产品市集」社群!不错过每一款有价值的 AI 应用。 邀请从业者 ...
日本首相石破茂面临三重困局 或于月底被迫解散众议院
智通财经网· 2025-06-03 19:04
日本政治局势分析 - 日本首相石破茂正面临党内压制对手、与美国关税谈判及参议院选举三重压力 [1] - 石破茂考虑若在野党提交不信任案将解散众议院 此举被视为向党内潜在挑战者传递信号 [1] - 执政联盟在众议院比多数席位少13席 但在野党目前缺乏推翻首相的动机 [1] 执政党内部动态 - 石破茂持续遭受自民党右翼成员批评 核心右翼成员已开始重整旗鼓 [1] - 年初党首选举中败北的高市早苗近期多次公开批评首相政策 [1] 民意支持与选举前景 - 首相支持率徘徊在30%出头(日本放送协会民调) [2] - 专家预测执政联盟将失去参议院控制权 使政府成为真正少数派 [2] - 参议院选举不到两个月 首相地位岌岌可危 [2] 政策推进能力 - 石破茂已展现与在野党合作通过国家预算和养老金改革等法案的政治手腕 [2] - 养老金改革法案仍在国会审议中 成为在野党暂不推翻政府的关键因素 [1]
新疆姑娘电商带货起步攻略:新手必看指南
搜狐财经· 2025-06-03 12:19
然后,进行内容策划与初步实践。质量是带货的核心。可以从简单的视频或直播主题开始,聚焦一个细分领域,如新疆红枣的挑选秘诀或民族风穿搭展示。 设备方面,起步无需昂贵器材,一部智能手机、稳定光源和清晰麦克风就足够了。发布内容后,要分析数据,找出改进点。 最后,建立信任并持续迭代。电商带货的本质是信任经济。实施第一步后,要关注反馈和互动,回复观众评论,展示专业度。逐步引入商品测试,选择可靠 的供应商合作,确保货源真实。同时,要学习行业动态,关注成功案例,参加线上课程提升技能。 在我看来,新疆女孩踏入电商带货领域的关键在于打造坚实的基础。她们独特的文化背景是宝贵的资产。只要勇敢展现真实自我,就能在竞争激烈的市场中 脱颖而出。因此,不妨从今天的小视频开始,迈出电商旅程的第一步。 接着,选择适合的平台并深入学习其规则。虽然电商平台众多,但建议从主流平台如抖音或快手入手。注册账号后,要深入研究平台算法和社区规则,确保 内容符合平台政策,避免违规风险。设置个人资料时,要突出新疆元素,如上传专业头像,撰写突出新疆特色的简介。 作为网站站长,对于新疆女孩想要进军电商带货领域的咨询,我深表理解。第一步的重要性不言而喻,它决定了后续发 ...
日本央行行长植田和男:将通过实现价格目标来确保对日本央行的信任。
快讯· 2025-06-03 10:31
日本央行行长植田和男:将通过实现价格目标来确保对日本央行的信任。 ...
人性四大坑,专坑老实人
洞见· 2025-06-02 01:14
洞见 ( DJ00123987 ) —— 不一样的观点,不一样的故事, 3000 万人订阅的微信大号。点击标题下 蓝字 " 洞见 " 关注,我们将为您提供有价值、有意思的延伸阅读。 人性中的恶,都是自己激发出来的。 ♬ 点上方播放按钮可收听 洞见主播云湾朗读音频 杨绛先生曾说:在这个物欲横流的人世间,人生一世实在是够苦的。 你存心做一个与世无争的老实人吧,人家就利用你,欺辱你。 你稍有才德品貌,人家就嫉妒你、排挤你。你大度退让,人家就侵犯你、损害你。 做人苦,做老实人更苦。 一旦你展露出自己的真诚、隐忍、善良,你将会看到人性骨子里的凉薄、自私和贪婪。 那时你才会顿悟:本分做人并不会令人更尊重你,反而有人处处挖坑在前方等着你。 01 轻易地掏心掏肺 作者: 洞见·安娜贝苏 为什么不要轻易对人掏心掏肺? 一是秘密传播的速度比你想象中快得多。 你今天跟人说起的故事,转头就会成为大众热议的话题,别人不一定会同情你,很可能还会在 背地看你笑话。 二是你的话很容易被人拿住把柄,哪天你们的关系破裂了,就会成为别人攻击你的武器。 马未都曾在书中讲过一个故事。 后来一次职位评选,两人之间产生了竞争关系。 闺蜜为了升职加薪,将她 ...