网络交易额总体增长 - 1-5月四川实现网络交易额22457.5亿元，同比增长5.5% [1] - 网络零售额4289.2亿元，同比增长9.8% [1] - 实物型网络零售额2911.6亿元，同比增长9.8% [1] - 服务型网络零售额1377.6亿元，同比增长9.9% [1] 线上消费热度 - 美团平台异地游客贡献的地方特色菜餐饮堂食订单量同比增长超105% [1] - 成都异地游客贡献餐饮堂食线上订单量同比增长超77% [1] - 春熙路、天府新区、万象城是美食消费热门商圈 [1] 农村网络零售表现 - 1-5月农村网络零售额1340.6亿元，同比增长13.5% [1] - 农产品网络零售额272.2亿元，同比增长11.6% [1] 城市网络零售额分布 - 成都、乐山和绵阳网络零售额分别为2951.4亿元、229.5亿元和171.9亿元，占比68.8%、5.4%和4.0% [1] - 成都、绵阳和乐山实物型网络零售额分别为2070.6亿元、142.4亿元和101.2亿元，占比71.1%、4.9%和3.5% [2] - 成都、乐山和阿坝州服务型网络零售额分别为880.7亿元、128.3亿元和44.2亿元，占比63.9%、9.3%和3.2% [2] 行业细分表现 - 实物型网络零售中，在线餐饮、食品保健和3C数码分别实现704.8亿元、666.8亿元和389.5亿元，占比24.2%、22.9%和13.4% [2] - 服务型网络零售中，在线旅游、生活服务和休闲娱乐分别实现739.6亿元、233.8亿元和165.2亿元，占比53.7%、17.0%和12.0% [2]

行业趋势 - 2025年Q1万豪、希尔顿、洲际等五星酒店在中国市场的REVPAR、ADR、入住率均下滑，成为全球唯一拖累区域 [1][2] - 中国五星酒店行业出现价格战，携程、同程、飞猪等OTA平台格局变化加速 [1] - 中国旅客预订习惯巨变，提前预订窗口缩短至3天（欧美为20天），国庆期间平均提前预订天数从2023年6.8天降至2024年6天 [4] 业绩数据 - 万豪全球REVPAR增长4.1%，ADR增长2.9%，入住率65.7%（+0.7Pts），但大中华区REVPAR下降1.6%，ADR下降2.7% [2][3] - 洲际全球REVPAR增长3.3%，大中华区下降3.5%；希尔顿全球REVPAR增长2.5%，大中华区持平 [3] - 2024年Q3中国五星级酒店平均房价599元（-5%），出租率61.3%，五年内门店数减少114家至736家 [4] 消费者行为 - Z世代优先查看差评选择酒店，四星酒店通过极致差评管理（如亚朵CEO亲自处理差评）抢占市场 [8] - 商旅客群转向中端酒店：中信证券差标从700元/天降至500元/天，蚂蚁集团限制出差天数 [5] - 用户对标准化五星酒店服务祛魅，更青睐亚朵（深夜粥/洗衣管家）、全季（智能马桶/Marshall音箱）等差异化服务 [8] 竞争格局 - 四星酒店逆势增长：亚朵2024年新增670家门店（+70%），营收增55%，利润增45%，Q2 REVPAR达359元反超五星酒店均值（350元） [7][8] - 经济连锁与中高端酒店两极分化，锦江/华住门店超1万家，亚朵等中端品牌通过情绪价值抢占中产客群 [7][8] - 2024年中国酒店业门店数达34.87万家（+28% vs 2021年），但行业REVPAR同比下降9.7%，ADR降5.8%，供需失衡加剧 [7] OTA动态 - 携程黑钻会员年消费超40万元，酒店间夜均价1500元（行业均值600元），服务能力（1.3万名客服）构筑壁垒 [11] - 抖音以8%佣金率（低于飞猪10%）切入高星酒店日历房市场，兴趣电商高净值用户与五星酒店目标客群契合 [12][13] - OTA与酒店博弈升级：飞猪"品牌联名卡"打通积分体系，携程钻石会员提供跨品牌权益，冲击酒店自有会员体系 [10] 技术挑战 - 抖音需解决酒店PMS系统对接难题（万豪用石基、洲际用德比、希尔顿用Opera等），技术投入大 [16] - 酒店投诉复杂度高（退改/到店无房/卫生问题），需建立先行赔付机制，服务能力是OTA竞争关键 [15] - 抖音组织架构与酒旅慢生意特性冲突，需调整绩效考核模式以匹配长期投入需求 [16]

公司业绩表现 - 2025年第一季度净收入为1 175亿元 同比增长8 9% [2] - 核心业务打包旅游产品收入同比增长19 3% [2] - 2025年第一季度净亏损为540万元 2024年同期净利润为2 190万元 [2] - 公司继续保持良好增长势头 发挥核心优势提升产品质量和性价比 [2] - 持续优化线上线下渠道 让优质产品和服务触及更多游客 [2] 行业趋势 - 元旦、春节、寒假等假期旅游市场火热 传统文化游、非遗游、冰雪游热潮涌现 [2] - 更多城市用户旅游消费加速释放 县域等新兴目的地热度飙升 [2] - 签证利好消息不断 进一步激发入出境游市场稳定增长 [2] - 短途高频化、中长途多元化需求并进 用户对高质量出游体验需求呈现深度化、碎片化趋势 [2] - 二季度在清明、五一、端午等假期推动下 境内游与入出境游市场均呈现火热景象 [3] - 清明假期出游人次同比增长近40% 五一假期出游人次同比增长超60% [3] - 随着暑期临近 旅游市场蓄势待发 将掀起新一轮出游热潮 [3]

纪要涉及的行业和公司 - **行业**：OTA（在线旅游）行业 - **公司**：京东、美团、字节跳动、携程、同程旅行、飞猪、去哪儿网、顺丰同城 纪要提到的核心观点和论据 1. **京东入局 OTA 行业** - **目的**：扩充业务边界，与美团竞争，利用酒旅业务提升利润空间，非对抗携程[1][3][20] - **优势**：用户属性相对高端，资源整合能力有一定优势，处于初步投入阶段，未来有望规模增长[1][4][5] - **开展方式**：自有 BD 团队、与携程合作、通过代理商合作[19] - **影响**：初期或通过价格补贴切入市场，无捆绑消费体验未必能形成显著差异化[1][21] 2. **字节跳动旅游业务** - **受限原因**：内容电商模式难满足大交通业务需求量级，住宿预订在价格和房态上缺乏优势，度假产品线上化率低[1][4] 3. **美团** - **市场地位**：中低端酒店市场主导，与万豪合作吸引年轻化流量，但高端市场突破难，用户消费能力有限[1][8] - **竞争力**：佣金率稳定，流量优势提升竞争力，地推强劲，中低端供给有竞争力[1][9][17] 4. **携程** - **核心竞争力**：品牌心智成熟，用户粘性强，客单价高，产品和服务质量高，供应链管理能力强，自营业务效率高[1] - **独占性**：对核心酒店有一定独占性，中高端酒店供给覆盖多[23] 5. **同程旅行** - **竞争态势**：与美团在用户群体和中低星酒店市场竞争激烈，依赖携程供应，通过价格补贴和会员权益维稳[1][13] - **成长性**：商务场景表现强，旅游场景近年优于商务场景，本地中短途市场市占率大，度假和出境业务预计高增长[16] 6. **飞猪** - **竞争力**：表现较弱，供给缺失，价格缺乏竞争力，市场份额下降，依赖高德流量支持[2][33] 7. **OTA 行业竞争格局** - **现状**：市场份额稳定，供给水平相对稳定，价格敏感用户多平台比价[9] - **补贴情况**：短期补贴可能引发跟进，长期补贴力度趋于稳定，单纯补贴对产业链不具持续性[1][9][10] 其他重要但可能被忽略的内容 - **政府暑期消费政策**：预计与 2024 年持平，可能通过消费券促进景区或民宿酒店消费，各城市政策不同[11] - **入境旅游**：游客主要通过国外主流平台自由行预定，未来竞争情况待观察[12] - **疫情影响**：疫情后中长距离旅行需求增长，美团市占率略有降低[22] - **平台定位及场景**：美团为本地生活服务平台，旅游属性不强；携程专注商旅和旅游，服务质量高；飞猪旅游属性强，偏向年轻群体；同程在旅游长假补贴住宿产品，但难改用户预定习惯，品牌心智需长期建设[22] - **供应链独占性**：携程对核心酒店有一定独占性，不同平台存在供应链独占安排[23] - **顺丰同城**：收购酒店，通过参与旅行社及酒店领域增强竞争力[29] - **同程相关举措**：收购旅行社业务提升业绩和竞争力，投资收购中高端酒店完善体系、降低成本，流量分配相对公平[30][31][32]

财务数据和关键指标变化 - 2025年第一季度净收入为1.175亿人民币，较2024年同期增长9% [16] - 2025年第一季度打包旅游收入同比增长19%至9900万人民币，占本季度总净收入的84% [16] - 2025年第一季度其他收入同比下降26%，占总净收入的16% [16] - 2025年第一季度毛利润为6930万人民币，同比下降15% [17] - 2025年第一季度运营费用为8010万人民币，同比增长15% [17] - 2025年第一季度研发费用同比增长12% [17] - 2025年第一季度销售和营销费用为4320万人民币，同比增长17% [18] - 2025年第一季度一般和行政费用为2280万人民币，同比增长11% [18] - 2025年第一季度归属于途牛公司普通股股东的净亏损 [18] - 2025年第一季度非GAAP归属于普通股股东的净收入 [19] - 截至2025年3月31日，公司拥有现金及现金等价物、受限现金、短期投资和长期存款 [19] - 2025年第一季度资本支出为80万人民币 [19] - 公司预计2025年第二季度净收入为1.31亿至1.368亿人民币，同比增长12%至17% [19] 各条业务线数据和关键指标变化 - 打包旅游业务收入同比增长19%，主要得益于在线旅游的增长 [4][16] - 新精选产品第一季度交易量较上一季度增长超过80% [9] - 直播渠道第一季度交易和验证量均实现两位数同比增长，对公司总交易量的贡献从去年第一季度的10%增加到今年的超过15% [10] 各个市场数据和关键指标变化 - 国内旅游市场在今年春节期间有显著增长 [4] - 出境游方面，尽管一些东南亚目的地面临逆风，但长途目的地表现良好，第一季度出境游交易量实现两位数同比增长 [5] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司采用更积极的策略，利用差异化产品和优质服务吸引高端客户，提高回购率 [5] - 利用供应链优势降低采购成本，为客户提供更具竞争力价格的产品，吸引更广泛的客户群 [6] - 坚持开放合作，引入互利政策吸引合作伙伴，探索新的销售渠道，与产业链上下游密切合作 [6] - 拥抱新的人工智能技术，提升客户体验和内部运营效率 [6] - 提供差异化和高品质的产品，如内部开发的新旅游产品，实施零购物政策，增加目的地和产品种类 [7] - 推出更多性价比高的产品，满足不同客户需求，如扩大出境游产品覆盖范围 [8] - 继续探索和拓展多元化的销售渠道，包括直播渠道、线下门店、交通平台和企业客户等 [9][11][12] - 利用人工智能技术开发旅游AI代理，提供一站式服务，解决客户痛点 [12][13] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司将继续紧密契合客户不断变化的需求，持续扩大产品和销售渠道选择，借助人工智能技术使服务更智能、高效和透明，推动产品和技术创新，提升客户体验和满意度，释放公司增长潜力，追求长期可持续发展 [14] - 公司将采取措施进一步控制内部成本，争取在第二季度实现盈利 [26] 问答环节所有提问和回答 问题: 公司在第一季度提供更具竞争力价格产品的原因、方式以及价格策略对收入和利润的影响，第二季度是否会盈利 - 公司认为质量是战略的首要考虑因素，高品质产品是核心优势，但市场竞争激烈，客户需求多样，需要多样化价格范围来吸引不同客户，特别是新客户和低线城市客户，且有竞争力的定价有助于提高回购率 [22][23] - 实施策略包括整合供应链，通过集中和直接采购获得更优惠资源，降低采购成本；使用包括人工智能技术在内的技术方法辅助产品定价；增加新精选产品的供应；在销售方面推出各种促销和折扣活动 [24][25] - 有竞争力的价格产品有助于吸引更多客户，增加GMV，但今年毛利率会比上一年低，公司将采取措施控制内部成本，争取第二季度实现盈利 [25][26]

以下文章来源于中国企业家杂志 ，作者李艳艳 中国企业家杂志 . 讲好企业家故事，弘扬企业家精神 瞄准"酒旅"，攻打OTA命门。 来源：中国企业家杂志 记者： 李艳艳 编辑 ：张晓迪 平静已久的 OTA （在线旅游）市场 再起波澜。 近期，有消息称，京东正以 3 倍薪资从携程、美团、飞猪、同程 等平台 大规模 " 挖角 " 酒 旅人才，并主打 " 零捆绑、透明价 " + 补贴 策略， 此举被 业内 理解为 " 直指携程、美团 盈利核心 " 。 还有业界人士推测，京东 "明攻外卖、暗抢酒旅 " ，企图 " 用高频外卖引 流，靠高利润酒旅赚钱 " 。 截至发稿，京东 、 美团 和携程 官方层面对此暂无回应。 但 今年以来 ， 京东 在 外卖 行业 的高调入局和强势出击，让外界很难忽略它在本地生活领 域的一举一动。 业界普遍猜测，京东此番 " 加码 " 酒旅，或将复制外卖业务的 " 闪电战 " 打法 —— 高薪组队、补贴开路、痛点营销 。 只是， 酒旅市场的护城河远比外卖更深。 与此同时 ，给京东外卖频频 " 站台 " 的刘强东刷足了 " 存在感 " 。从年初参观香港科技大 学教授贾佳亚团队的人工智能项目，到参加全国 ...

体育赛事与文旅消费融合 - 2025年乒超联赛和苏超联赛通过"体育+文旅"模式激活城市经济活力，重塑地域文化认同 [1] - 乒超联赛聚集孙颖莎等乒坛名将，吸引大量外地观众，带动雄安新区酒店预订热度同比增长88% [2][3] - 雄安新区周边景区如野三坡、白洋淀等门票预订热度环比上月翻倍 [3] 赛事经济辐射效应 - 赛事场馆周边3公里范围成为核心获益区，酒店、餐饮、休闲娱乐等行业显著受益 [2] - 雄安新区赛事期间吸引游客超5万人次，带动用车预订热度同比增长30% [3] - 京津冀跨区域流动提升，北京、天津、石家庄至雄安的铁路车票预订热度同比两位数增长 [3] 政企合作与IP化运营 - 同程旅行与政府合作推出"苏超"专题活动，提供价值550元的球迷专属权益卡 [5] - 苏州市体育局联合同程旅行发起"苏超联赛"球迷专列，整合高铁票、球票等资源 [5] - 公司正与江苏省各级政府合作，承接"苏超"流量并转化为消费留量 [6] 地域特色与消费联动 - 江苏"苏超"带动南京盐水鸭、无锡水蜜桃等地域特产火爆出圈 [4] - 淮安推出"100元吃货球迷狂欢套餐"，泰州提供"景区免票+早茶特惠" [5] - "苏超"第四轮主场城市酒店预订热度同比大幅增长，淮安达135% [5]

京东进军酒旅市场的战略布局 - 京东将"京东旅行"升级为"生活旅行"并置于APP首页一级入口，与外卖、即时零售形成本地生活铁三角 [1] - 公司采取三倍薪资从OTA平台挖角酒旅人才，并以机票无捆绑销售、酒店补贴（新用户140元礼包）等策略切入市场 [1][2] - 机票预订主打"无捆绑"模式，价格仅含机建燃油费；酒店预订通过补贴使价格低于携程等平台，并赠送外卖券 [1][5] 市场竞争格局与行业现状 - 中国互联网用户规模达12.59亿，京东月活用户5.5亿，低于淘宝（9.45亿）和抖音（8.52亿） [7] - 携程2025年Q1毛利率80.32%，美团酒旅业务经营利润率38.5%，显示酒旅业务高利润特性 [14] - 主要OTA平台市占率中携程占56%以上，行业格局稳固 [20] 京东的会员体系与生态建设 - 京东PLUS会员年均消费为非会员8.4倍，公司试图将PLUS会员覆盖至吃住行游购娱等全场景 [10][12] - 对比美团黑钻会员（消费额23倍于普通用户）和阿里88VIP（消费额6-8倍），平台间会员争夺激烈 [10] - 目前京东PLUS酒店权益相对单一，主要与万达、东呈等合作，部分嫁接携程会员权益 [22] 业务挑战与技术短板 - 部分酒店商家因京东供应链资源不足和系统承载力存疑而持观望态度 [5] - 京东酒旅预订系统存在取消政策限制（不可退订），而主流OTA平台普遍支持免费取消 [5] - 在AI应用方面滞后于同行，未推出酒旅相关AI产品，而飞猪、同程等已部署AI工具 [25] 战略动机与人才争夺 - 京东Q1新业务经营亏损率从13.8%扩大到23.1%，需高毛利酒旅业务平衡亏损 [19] - 引入前美团酒旅核心人物郭庆，并以三倍高薪从携程等平台挖角组建"酒旅突击队" [16][17] - 互联网平台获客成本最高达3000多元，存量市场下公司必须拓宽业务边界 [9][10]

随着高考落下帷幕，众多学子纷纷将目光投向"诗和远方"，以一场说走就走的旅行来释放压力、庆 祝毕业。"跟着苏超去旅游"成为今年毕业游的流行风尚。在途牛、携程、同程等各大旅游电商平台发布 的毕业游国内热门目的地中，南京均名列前茅。 "考完第二天就出发！"今年考生及家长的松弛感较往年尤为明显。途牛截至目前最新预订数据显 示，首波毕业游高峰预计集中在6月10日至暑假前，刚刚结束高考的学子将成为毕业游中最具活力的主 力军，高校学子的毕业游热潮也将紧随其后。 在毕业游目的地选择上，近年来兴起的一批热门城市深受毕业生的青睐。在途牛平台上，南京上榜 境内毕业游热门目的地Top10，排名第9位。相关目的地的主题公园、文博场馆、网红景区、热门商 圈，以及演唱会、音乐节等活动均受到毕业生的喜爱。 跟着"苏超"游江苏也是今年毕业游的热门主题之一。5月以来，"苏超"的热度迅速席卷全网，吸引了 众多毕业生的关注。途牛截至目前最新预订数据显示，"苏超"第四轮比赛期间（6月14日—15日），无 锡、苏州、南京、扬州、常州等目的地均是毕业游用户的热门选择。淮安、扬州、连云港、徐州、无锡 作为主场城市，预订出游人次较上周末（6月7日—8日）均实 ...

618文旅市场概况 - 今年618文旅市场整体表现平淡，销售量和价格稳中有降，客单价同比下降7%左右 [1] - 除飞猪和马蜂窝外，其他OTA平台如同程、去哪儿、途牛等均未参与618促销活动 [2] - 消费者需求呈现两极分化趋势，消费特征与去年有明显差异 [1] 各平台618策略对比 飞猪 - 启动时间早（5月13日），活动商家数和商品数创新高，覆盖160+国家和地区 [4] - 推出"必买旅行尖货榜单"，涵盖酒店、机票、门票等品类，使用周期覆盖暑期并支持"不约可退" [4] - 酒店板块整合希尔顿、万豪等国际品牌及本土酒店资源，万达首次联合航司/租车异业合作触达15万用户 [4] - 机票促销包括国航330元单程卡、南航420元国际往返次卡（含新加坡/大阪等热门目的地） [5] - 亲子游板块表现亮眼：上海乐高乐园门票半小时售出3000+张，单日成交额破500万元 [5] - 营销组合拳：签约虞书欣代言、联动电竞战队AG超玩会、五月天演唱会活动，覆盖年轻客群 [6] - 直播矩阵覆盖飞猪官方账号及小红书/微博等平台，形成"内容种草+直播购买"模式 [6] 马蜂窝 - APP开屏首页推出618广告，提供1618元旅行补贴并设置必囤推荐榜单 [3] - 声量有限且缺乏大规模推广动作 [3] 美团 - 表面推出"618囤货节"页面，实际内容替换为"王牌爆品必囤清单" [2] - 补贴力度对标竞品，被业内人士指出针对性狙击飞猪价格 [7] 携程 - 明面不参与618，但筹备6月16日-7月13日的"618旅行好价节"，主打盲盒+特价模式 [2][8] - 5月主推"5.5好物节"，6月重点为邮轮产品"6.6畅邮节" [2] 行业竞争动态 - 飞猪与淘宝实现流量互通：淘宝搜索关键词优先推荐飞猪产品，飞猪为88VIP提供专享货架 [7] - 携程计划利用全球供应链优势，在出境游/小众游领域狙击飞猪 [8] - 旅游市场年中促销通常集中在双十一（10月底-次年5月）和618（6-10月），但618与飞猪绑定更深 [7] - 行业竞争焦点转向全球化（如飞猪境外尖货专区）与小城化（小众目的地玩法）双线布局 [8]