文章核心观点 - 2025年中国消费市场在政策引领与金融赋能下呈现量质齐升态势，金融支持政策从广泛刺激转向精准滴灌，通过“财政+金融”协同、专项再贷款等工具构建了全链条支持体系，有效提振了消费，特别是服务消费与养老领域，并展望2026年政策将更聚焦居民增收、服务消费升级与新型消费培育 [1][2][6] 政策框架与顶层设计 - 2025年促消费政策体系持续完善，形成覆盖顶层设计、重点领域、协同保障的全链条金融支持框架 [2] - 2025年3月《提振消费专项行动方案》明确“财政+金融”协同激励机制，提出对个人消费贷及消费领域经营贷财政贴息 [2] - 2025年6月央行等六部门出台19项金融支持举措，设立5000亿元服务消费与养老再贷款，为重点领域提供低成本资金保障 [2] - 政策首次尝试个人消费贷款财政贴息，形成“财政+金融”协同发力的新格局 [2] - 政策更突出系统协同与精准滴灌，实现商务、金融、财政多部门政策联动，聚焦服务消费、养老、新消费场景 [2] - 地方推出配套举措，如北京加大文旅、新能源汽车、家政等领域金融支持，四川、重庆、贵州等多地启动消费贷财政贴息 [3] 政策实施效果与市场影响 - 2025年社会消费品零售总额实现稳健增长，消费对经济增长的贡献率进一步提升，服务消费领域展现出强劲活力 [3] - 消费信贷规模保持良好增长势头，有效提振了市场信心，对稳定经济大盘起到了关键的支撑作用 [3] - 在消费品以旧换新等政策带动下，2025年前11个月，相关商品销售额超2.5万亿元，惠及超3.6亿人次 [6] - 央行5000亿元服务消费与养老再贷款工具有效带动了相关领域贷款利率普遍下行，减轻了企业和项目的融资负担 [4] - 该再贷款工具通过定向激励金融机构扩大相关领域信贷，有效缓解了服务消费融资“短贷长用”、抵押不足等痛点，撬动效应明显 [5] 金融机构的具体实践与案例 - 建设银行响应再贷款政策，向西部电影集团投放2000万元流动资金贷款，专项用于支付园区委托运营服务费，支持其园区维护与升级 [4] - 工商银行推出“爱购冰雪季”“爱购樱花季”等特色文旅优惠活动，并打造专属康养权益 [5] - 中国银行河北省分行发放7000余万元固定资产贷款，支持河北唐山天诚养老服务中心项目新建养老床位2500张 [5] - 各地金融机构创新推出多种特色信贷产品，有力支持地方文旅产业升级和养老服务设施改善 [4] 未来展望与政策方向 - 中央经济工作会议提出要坚持内需主导，建设强大国内市场，优化“两新”政策实施，清理消费领域不合理限制措施，释放服务消费潜力 [6] - 商务部、中国人民银行、金融监管总局联合印发通知，提出三方面11条政策措施，为2026年政策落地提供清晰路径 [6] - 2026年金融促消费政策的核心发力方向将更加聚焦于促进居民增收、推动服务消费升级和培育新型消费 [6] - 政策将着力通过金融手段支持城乡居民增收计划的实施，并持续深化对文旅、健康、养老等服务业以及数字消费、绿色消费等新业态的支持 [6] - 金融促消费将紧扣内需主导与新质生产力双主线，发力方向为居民增收与财富管理联动、消费金融场景数字化升级、养老与健康服务金融供给扩容、绿色智能消费信贷支持 [7] 对金融机构的建议 - 积极进行产品创新，设计开发与居民增收、服务消费场景相匹配的专属金融产品 [7] - 推动金融服务下沉，着力完善县域及社区金融网络，提升金融服务的覆盖面和便利性 [7] - 加强科技应用，利用大数据等技术优化服务流程与风控模式 [7] - 深化与政府部门及各类市场机构的协同合作，共同拓展消费场景，优化消费供给 [7]

项目概况与实施主体 - 项目为2025年度苏州市民生实事项目“一键呼”紧急救助系统建设 由市民政局与苏州康养集团联合实施 目前已进入常态化运行阶段 [1] - 项目实施方为苏州市苏康养居家养老服务有限公司 项目通过“平台+终端”模式 实现老年人与监护人、24小时服务中心、急救中心等之间的互联互通 [2] - 项目构建了“政府主导、部门协同、企业实施、群众受益”的工作格局 通过逐户摸排、上门安装、数据归集等环节 最终为3467户特殊困难老年人家庭安装了终端设备 [3] 目标用户与覆盖范围 - 项目服务对象涵盖七类特殊困难老年人群体 包括分散供养特困老年人 低保低边家庭中的独居老年人 计划生育特殊家庭中的独居老年人等 [2] - 截至11月底 全市已完成3467户特殊困难老年人家庭的终端设备安装 [1] 运营机制与服务特色 - 系统建立了“呼叫—响应—处置—反馈”四级应急响应全链条闭环机制 24小时应急服务中心已同步启动 [1] - 服务中心配备专业话务座席团队 实行7×24小时全时段在线值守 平均响应时间控制在50秒以内 [4] - 系统具备自动录入信息与定位地址功能 话务人员可立即联系紧急联系人、社区网格员或相关应急部门 [4] - 话务台实行分级预案管理 涵盖日常呼叫与紧急呼叫 并对重大事件呼叫进行全程回访跟踪 [4] - 当发布橙色及以上灾害性天气预警时 话务员会第一时间联系老年人紧急联系人进行提醒 [5] - 设备除手动按键外 还具备语音唤醒功能 例如呼喊“救命”可自动接通 [2] 未来发展规划 - 公司计划以“一键呼”项目为基础 推动设备功能与丰富的居家养老服务深度融合 形成覆盖更广、响应更快、内容更丰富的养老生态圈 [6] - 公司将强化宣传推广力度 通过电话讲解、社区科普、公众号推送等方式 提高项目知晓率和使用率 [6] - 公司将持续优化服务机制 定期组织话务员应急演练 并及时更新老年人及紧急联系人信息 [6] - 公司目标是在市民政局指导下 持续完善项目运行体系 推动“一键呼”成为全市养老服务的重要抓手和民生工程的亮点品牌 [6]

行业现状与核心挑战 - 当前中国养老护理员队伍存在巨大且持续扩大的供需缺口，预测未来五年护理员缺口将超过500万人，其中85%—95%的需求集中于居家社区领域 [1] - 行业面临规模性缺口与结构性升级的双重压力，老年人口总量预计将从3.26亿增至近4亿，照护依赖人口将增至4000万以上，5年净增超过850万人 [1][2] - 护理员队伍结构严重失衡，40—59岁群体占比高达83.25%，60岁以上群体占比逐年上升，而30岁以下年轻护理员占比不足2%，且离职倾向近20% [4] - 女性护理员在行业中占据绝对主导地位，占比高达89.25% [4] - 服务质量受制于从业者的体力和精力缺口，人才断层风险加剧 [4] 职业发展现状与需求 - 养老护理员对技能提升的需求显著，慢性病护理和沟通交流技能是核心需求 [1] - 从业者技能结构正在优化，持证类型更加多元化，技能提升需求开始呈现分化特征 [3] - 专业技能水平与收入水平成正相关，凸显持续精进专业技能的重要性 [3] - 长期居家护理和机构照料对专业护理员的需求更大 [1] - 根据“2025中国养老护理员职业发展指数”，养老护理员从业年限在增长、全职率在提高、收入在提高、持证率在提高、机构护理员的年龄在下降 [5] 政策举措与地方实践 - 上海已通过政策补贴、技能认证、薪酬改革、人才目录等多项举措破解行业发展难题，并取得了阶段性成果 [1][6] - 虹口区通过技能培训、学历提升、政策激励、职业发展等“四维赋能”机制推动养老护理人才发展，致力于构建“温度+保障+前景”三位一体发展生态 [2] - 专家提出破解发展难题的三大路径：优化人力结构，推动护理员配比从当前的1:8向1:4的标准迈进；深耕产业根基，进行生态系统性建设；强化科技赋能，通过智慧化技术提升服务效能与人才培育质量 [6] 关键驱动因素与解决方案 - 长期护理保险试点对队伍稳定发展促进作用突出，试点地区在人才留存、服务标准化、人才满意度等方面表现优异 [3] - 当前需重点探索长护险试点经验的规模化推广路径，通过制度创新进一步释放其赋能效应，为行业可持续发展提供支撑 [3] - 突破行业困境需通过需求端激活、制度供给侧改革、职业生态优化多维发力，尤其聚焦居家社区领域 [2] - 唯有构建“政策—市场—社会”协同机制，方能化解人力危机，支撑可持续照护体系 [2] - 需建设护理员“招培用育”平台，并建立包含职业环境、满意度、技能水平等30项核心指标的动态监测模型，为行业提供工具 [4] 社会认知与行业支持 - 客户对养老护理员的专业价值没有充分认可，对养老护理员与家政服务员的区别认识不足 [5] - 教培机构在为学员提供实践或就业机会方面还存在不足 [5] - 全国范围内实现养老护理员队伍的专业化、职业化仍需长期努力 [1][6]

行业政策与宏观背景 - 国家四部门发布《老年护理服务能力提升行动方案》，提出到2027年老年护理资源有效扩容，覆盖机构、社区、居家的服务体系逐步完善[1] - 方案要求具备条件的二级及以上医院应配备老年护理力量，并推动机构内服务向社区和居家延伸[1] - 截至2024年底，中国60岁及以上人口达3.1亿，占总人口的22%，老年人特别是失能老人对医疗护理服务有迫切的刚性需求[1] 机构养老服务实践 - 北京某养老院院长制定22项照护规范，并每周进行全员培训，以精细化服务失能失智老人[3] - 该养老院生活着220位平均年龄超过85岁的老人，其中大多失能、失智[1] - 南京某福利院工作人员通过二十年经验，能从声音、握手等细节快速判断阿尔茨海默病等特殊老年群体的身体状态[7] - 该福利院曾成功实施海姆立克急救，处理老人进食卡喉的紧急情况[7] 社区与居家养老服务拓展 - 四川一名护理员为散落在大山里的老人提供上门服务，内容包括剪指甲、量血压以及情感陪伴[10] - 该护理员需要克服恶劣天气和艰险山路等困难，坚持为有需要的老人提供服务[12] - 广西一名社工辞去城市工作回乡，通过挨家走访解释，最初克服了村民的不理解，最终在乡镇敬老院为老人组织活动、联系义诊、开办爱心食堂[16] - 其团队现已发展至近五十人，服务覆盖十九个乡镇[18] 创新型养老服务模式 - 上海出现“记忆咖啡馆”模式，旨在为认知症长者提供社交和活动空间，消解疾病污名化[20] - 在该场所，长者被称作“老宝贝”，通过画画、弄花草、学冲咖啡等活动改善情绪[22] - 相关机构于2020年参与创立国内首家专业从事老年人监护服务的社会组织，在法律框架下作为“社会子女”执行老人意愿并陪伴终老[22] 养老服务人才与公益支持 - 北京某养老社区内，00后护理员需要服务平均年龄86岁的老人，协助其转移、用餐、进行口腔训练并防范跌倒和噎食风险[23] - 该护理员在工作中经历挑战（如被无故责骂）但也收获温暖（如收到老人赠送的糖果和手工艺品），实现了爱的双向流动[25] - 2025年，相关公益基金会联合多家机构发起“溢彩康养人”公益项目，计划在全国选出100位从业者进行培训和赋能，以提升行业服务水平[27]

行业政策与宏观背景 - 国家四部门发布《老年护理服务能力提升行动方案》，提出到2027年老年护理资源有效扩容，覆盖机构、社区、居家的服务体系逐步完善[1] - 方案要求具备条件的二级及以上医院配备老年护理力量，并推动服务向社区和居家延伸[1] - 截至2024年底，中国60岁及以上人口达3.1亿，占总人口的22%，对医疗护理服务存在迫切的刚性需求[2] 机构养老服务模式与标准 - 北京某养老院院长将照护流程拆解为22项规范，并每周进行全员培训[5] - 该养老院服务220位平均年龄超过85岁的老人，其中大多为失能、失智老人[3] - 照护工作包括为卧床老人每两小时翻身以防褥疮，以及将饭菜仔细拌碎后喂食等细致操作[5] 专业护理技能与经验 - 南京某福利院工作人员凭借20年经验，能通过老人声音、握手时的干湿冷暖快速判断其身体状态[11] - 面对吞咽功能退化的老人，护理人员需实施海姆立克急救等紧急处理[11] - 该工作人员在二十年间送走了百余位老人，将生命最后阶段视为需要温柔呵护的旅程[13] 社区与居家上门服务 - 四川一名护理员为散落在山坳里的老人提供上门服务，内容包括剪指甲、量血压以及情感陪伴[14] - 该护理员在暴雨等恶劣天气下仍需爬山涉水，坚持为有需要的老人提供服务[16] - 广西一名社工及其近五十人的团队，服务覆盖十九个乡镇，通过组织活动、联系义诊、开办爱心食堂为老人提供服务[21][23] 创新养老服务模式 - 上海出现“记忆咖啡馆”等创新模式，为健康老人提供社交和认知筛查，为认知症早期老人提供绘画、园艺等活动[25][27] - 2020年国内首家专业从事老年人监护服务的社会组织成立，在法律框架下作为“社会子女”执行老人意愿并陪伴其最后一程[28] - 北京某公益基金会于2025年联合发起“溢彩康养人”项目，计划在全国选出100位从业者进行培训和赋能[40] 养老服务从业人员现状 - 养老院院长为方便照护，住在院内且手机24小时不关机，并连续十多个除夕在院内陪伴老人[3][7] - 00后年轻护理员在服务平均年龄86岁的老人时，需协助转移、用餐、进行口腔训练并防范跌倒和噎食风险[31] - 从业人员在工作中面临被认知症老人无故责骂等委屈，但也收获老人赠送糖果、丝绒花等双向的情感回馈[31][33]

公司股价与交易表现 - 12月18日，悦心健康股价上涨5.76%，报收4.77元/股，成交额2.00亿元，换手率4.71%，总市值43.87亿元 [1] 公司基本情况 - 上海悦心健康集团股份有限公司成立于1993年6月8日，于2007年8月23日上市 [1] - 公司主营业务包括：经营高端建筑陶瓷品牌“斯米克”瓷砖和生态功能性建材产品“斯米克负离子健康材料”；以“悦心健康”品牌聚焦综合医院、妇产生殖及口腔领域；养老服务业务；投资性房地产租赁 [1] - 主营业务收入构成：瓷砖-大理石占35.96%，瓷砖-仿古砖占31.86%，大健康(康养/医疗/职业教育)占11.19%，仓库租赁等占8.71%，瓷砖-瓷片占6.71%，瓷砖-玻化石占5.09%，瓷砖-其他占0.48% [1] 机构股东动态 - 国泰基金旗下国泰中证全指建筑材料ETF（159745）于第三季度新进成为悦心健康十大流通股东，持有196.29万股，占流通股比例0.21% [2] - 根据测算，该基金在12月18日因股价上涨浮盈约51.03万元 [2] 相关基金产品信息 - 国泰中证全指建筑材料ETF（159745）成立于2021年6月9日，最新规模11.02亿元 [2] - 该基金今年以来收益率为10.4%，同类排名3367/4197；近一年收益率为6.39%，同类排名3530/4143；成立以来亏损35.69% [2] - 该基金基金经理为黄岳，累计任职时间4年318天，现任基金资产总规模357.8亿元，任职期间最佳基金回报为41.99%，最差基金回报为-61.13% [3]

行业政策与标准落地 - 2025年国家市场监督管理总局（国家标准委）正式批准发布《养老机构认知障碍老年人照护指南》国家标准 为长期缺乏统一规范的认知症照护行业划定了权威操作框架 [1] - 国家标准的实施 叠加人才体系建设突破和服务模式创新 正推动认知症照护领域从经验化向规范化和专业化演进 为医养服务市场带来新的增长红利 [1] - 近两年国家多次发布重磅政策 将强化失能失智老年人服务列为养老服务的重中之重 此次《指南》出台填补了行业标准化空白 有助于解决照护质量参差不齐的核心痛点 [3] 市场需求与驱动因素 - 认知症照护市场需求已进入快速增长期 人口老龄化加剧、预期寿命延长、家庭结构小型化等多重因素增加了社会对高质量服务的需求 [2] - 据中国老龄协会报告预测 2030年我国老年认知症患者将达2220万 2050年将进一步增至2898万 我国已成为全球老年认知症患者数量最多、增速最快的国家 [2] - 认知症老人对机构养老及医养结合服务的依赖度高、刚性需求强 家庭照护资源正在逐步减少 机构照护成为大势所趋 [2] - 2035年我国老年抚养比将超过50% 2050年将达到67.9% 认知症老年人家庭自身能够提供的照护人力资源将日益减少 [2] 专业照护的优势与机构转型 - 相较于家庭照护 专业机构照护能为认知症老人提供全面、全天候的医护服务 覆盖医疗和康复全链条 硬件设施也根据患者特点进行了适老化甚至智能化改造 [3] - 随着政策完善和需求增长 是否具备专业的认知症照护能力已成为衡量养老机构核心竞争力的关键维度 [12] - 中国老龄协会报告认为 为认知症老年人提供专业照护服务 或将成为养老服务机构转型的重要契机 [14] - 越来越多具备医养结合资质的机构更加注重体系化照护 在机构内专门设置认知症照护专区 实现从分散照料到集中专业照护的转变 [14] - 2025年10月 国家卫健委办公厅、民政部办公厅等五部门联合印发通知 明确鼓励医养结合机构设立失智老年人照护专区（单元） [15] 服务模式创新案例 - 以泰康之家为例 公司旗下养老机构设置了“记忆照护专区” 为认知症老人提供成体系的专业化照护 重点包括多感官刺激疗法、音乐疗法和怀旧疗法三大非药物疗法 [15] - 泰康之家总结出“五彩蝴蝶”分阶段照护模型 根据患者病情发展的五个阶段提供相应的认知训练、生活照料、康复护理等服务 实现个性化照护 [15] 行业供给与竞争格局 - 我国养老床位数在2022年达到顶峰829.4万张后逐年下降 2024年已跌破800万张至799.3万张 注册登记的养老机构数及床位数近三年均处于下降状态 [12] - 养老服务资源供需不匹配是关键根源 多数养老机构只能提供基础生活照料 缺乏针对失能失智老人的专业化护理能力 同质化竞争导致价格战并牺牲服务质量 [14] - 基础生活照料有居家养老、社区养老等替代选项 若机构养老在服务能力与质量上无法形成优势 其竞争力会大大减弱 [14] 人才挑战与培养体系 - 认知症照护领域人才缺口尤为突出 核心症结在于人才体系缺乏可持续性 [4] - 养老护理员整体数量与实际需求存在巨大差距 且认知症照护工作更为繁重 人力供需矛盾更突出 [4] - 认知症照护需要医养结合知识与多专业角色协作 对护理人员综合能力要求更高 现有护理员职业能力参差不齐 规范化培训体系尚在探索 [4] - 认知症照护工作繁重 给照护者体力和心理带来巨大挑战 导致人才流失较为严重 [5] - 民政、教育、卫健等部门持续推进专业人才培养体系建设 将认知症知识与照护技能纳入职业教育和本科专业内容 不断扩大招生规模 完善职业资格评价制度 [6] - 城乡社区、行业学会、医疗机构及养老机构等主体面向护理员开展专项技能培训 同时着力提高薪酬待遇、畅通职业晋升通道 [6] 公益力量与社会参与 - 社会公益力量可发挥多维度作用 与政府、企业等主体形成协同效应 [8] - 例如 泰康溢彩公益基金会联合多家机构开展“溢起守护”养老康护人才薪火计划公益行动 2025年升级为“溢彩康养人”项目 为打造高素质养老服务人才队伍注入公益力量 [8] - “溢彩康养人”项目借助多元传播渠道讲述优秀从业者故事 强化其职业归属感并吸引社会关注 同时联动泰康溢彩其他赋能体系 提供专业技能培训与实战实训机会 [10] - 截至2025年12月 “溢彩千家”在全国累计资助养老机构460家 捐助适老康复设备超3.7万件 培训养老从业人员及居家照护人员超14.9万人次 帮助超9.5万名老人提高生活质量 [10] - 公益组织能推动形成“政府引导、机构主导、公益赋能、社会参与”的协同格局 更全面地改善从业者职业生态 [11] 行业前景与成功要素 - 从老龄化下的行业趋势来看 养老机构若要构建长远发展动力 认知症照护将成为必选项 [16] - 未来 那些具备高质量服务能力、可持续人才培养体系与创新照护模式的机构 能在行业内走得更远 也能推动更多行业红利的释放 [16]

行业背景与市场需求 - 盐城市老龄化程度高且速度快，其常住老年人口达208.27万人，占常住人口总数的31.2%，比江苏省平均水平高5.7个百分点，比全国高9.2个百分点，已进入重度老龄化阶段 [1] - 居家失能老年人的“就医难、护理难、照料难”等照护需求，是当前民生保障中亟待填补的缺口，存在普遍性 [1] 政策与项目进展 - 2022至2024年，盐城试点家庭养老床位建设，累计建成1600张床位，并开展了3600人次失能老年人家庭成员照护培训 [2] - 2025年，盐城成功入选民政部、财政部居家和社区基本养老服务提升行动项目试点地区，获批支持资金3230万元，计划建设2871张家庭养老床位，提供5383人次居家养老上门服务 [2] - 行业政策体系不断完善，当地印发了《盐城市2025年居家和社区基本养老服务提升行动实施方案》，并配套出台了规范政府购买服务及修订服务清单等文件，为项目规范实施提供支撑 [3] 服务模式与体系创新 - 行业积极探索“医康护+服务模式”，构建居家、社区、机构相衔接的专业化照护服务体系 [3] - 创新实现家庭养老床位与医院病床、家庭病床、康复护理床位、机构养老床位的“1+4”五床联动，旨在打通医疗服务进家庭的“最后一米” [3] - 家庭养老床位服务内容具体，包括安装护理床、呼叫器，提供定期医护人员上门检查、康复训练指导，以及助浴、理发等家政服务 [2] 实施成果与未来规划 - 截至目前，盐城已录入“金民工程”全国养老服务信息系统的家庭养老床位建设对象3458名，居家上门服务对象7300名 [3] - 行业通过试点项目有效提升了服务对象的获得感，例如有案例显示失能老人的肌力得到恢复，家庭照护压力减轻 [2] - 未来行业规划以国家级试点项目为抓手，深化居家和社区基本养老服务创新，持续拓宽养老服务路径，目标是让更多老年人实现“不离家、不离社区”的幸福养老 [3]

活动概况 - 为促进银发经济、提升银发消费水平并助力养老事业产业发展，决定举办娄底市第二届“银发经济消费月”活动 [4] - 活动指导单位为娄底市老龄工作委员会，主办单位为娄底市老龄办和娄底市民政局，承办单位为娄底市广播电视台与娄底市城市发展控股集团 [5] - 活动整体时间为2025年12月，其中“银发经济消费节”具体时间为12月21日至23日 [5] 活动时间与地点 - 消费月消费券领取时间为2025年12月21日至2026年3月31日 [3] - 活动在全市范围开展，其中“银发经济消费节”地点设在孙水公园 [6] 参与对象与方式 - 消费券发放对象为年满60周岁（含）以上的常住老年人 [3] - 线上领取通过“娄底养老”微信小程序，此为唯一线上渠道 [3] 消费激励措施 - 发放养老机构专属消费券，单张面额100元，共计1000张，每人可领5张，限首次入住养老机构使用 [3] - 发放老年助餐点消费券，单张面值5元，共计20000张，每人可领5张 [3] - 提供城发集团专属大礼包，内含吃喝玩乐购及康养消费项目，每份价值1500元，共计200份 [3] - 汇集100家参展商专属福利，总价值100万元，覆盖养老服务、健康产品等多元品类 [3] - 提供福彩时尚周边礼，含定制茶杯、晴雨两用伞等实用物品，库存有限 [3] - 提供紫鹊界避暑康养小镇滑雪套票，为3小时滑雪套票共100张，周末和节假日不可用 [3] - 提供紫鹊界避暑康养小镇购房额外优惠2%，名额限100名 [3] 展会安排 - “银发经济消费节”拟邀请约100家银发经济类企业参展 [6] - 展会分为5个展区：娄底市银发经济产业园展区、养老服务机构展区、银发经济企业展区、为老服务综合展区、为老文化娱乐展区 [6]

社会消费品零售总额增长态势 - 1至11月份社会消费品零售总额同比增长4%，增速比上年同期高0.5个百分点 [1] - 扣除汽车类商品后消费品零售额增长4.6%，增速比上年同期高0.9个百分点 [1] 消费结构优化升级 - 服务消费成为核心增长动力，1至11月服务零售额同比增长5.4% [1] - 文化和数字消费供给优化，文体休闲服务类零售额延续两位数增长 [1] - 全国电影票房收入同比增长19.5% [1] 政策驱动与重点品类表现 - 以旧换新等政策促进消费，手机等通信设备零售业销售收入同比增长20.3% [2] - 冰箱等日用家电零售业销售收入同比增长26.5% [2] - 新能源汽车消费向好，1至11月份新能源乘用车销售收入同比增长19.1% [2] 升级与特定群体需求 - 11月份限额以上单位化妆品类商品零售额同比增长6.1% [2] - 11月份限额以上单位金银珠宝类商品零售额同比增长8.5% [2] - 银发群体消费带动养老服务需求增长，1至11月份老年人养护服务消费同比增长33.6% [2] - 社会看护与帮助服务消费同比增长9.6%，疗养院服务消费同比增长14.6% [2] - 年轻群体青睐数字文化服务，1至11月份相关数字文化服务销售收入同比增长16.5% [2] 新业态与新动能 - “赛事经济”拉动消费，1至11月份体育会展服务同比增长29.7% [3] - 1至11月份体育用品及器材零售同比增长6.6% [3] - 即时零售激发消费动能，1至11月份实物商品网上零售额同比增长5.7% [3] - 实物商品网上零售额占社会消费品零售总额比重达到25.9% [3]