公司动态 - 爱空间北京南三环旗舰店于9月21日全面升级后盛大开业 [1] - 开业现场吸引了众多媒体、粉丝、客户及朋友参与 [3] - 该旗舰店仅耗时11天便完成升级改造，并在一日内完成从北店至南店的搬迁 [15] 市场战略与品牌定位 - 南三环旗舰店的升级体现了公司对北京家装市场的高度重视，并将成为深耕北京、服务用户的重要基地 [4] - 公司被定位为家居领域的领军品牌，致力于提供老百姓都能负担得起的高品质装修服务 [4][11] - 公司未来计划开设配套精品店，并通过“带看工地”等方式提升消费决策效率和透明度 [15] 核心服务承诺 - 公司推出九大服务承诺，并将赔付条款明确写入合同，全面覆盖家装核心环节 [4][6] - 具体承诺包括：环保未达标全额赔付、产业工人信息不实赔付1万元、设计不满意设计费全退、工程工艺不合格砸掉重做、隐蔽工程终身质保、恶意增项10倍返还、延期1天赔200元、售后延迟1天赔80元 [4] 运营能力与基础设施 - 公司拥有三大持续十一年未变的基础设施：产业工人队伍、自主供应链、信息化数字化系统 [15] - 公司的施工交付管理与产业工人队伍建设在全国家装企业中处于领先地位 [13] - 公司为每位客户在沟通方案前准备3套方案加一套效果图，以体现专业水准 [13] 客户反馈与行业认可 - 有老客户代表表示，从售前咨询、设计方案、施工到售后服务的全过程均令人满意，成果远超期望 [11] - 全国工商联家具装饰业商会秘书长指出，家装行业步入高质量发展新时代，公司的核心竞争力在于优质交付能力 [13] - 消费者对公司信任度极高，有客户在开业前夕即签约，表达了对品牌与服务的充分认可 [15]

公司动态 - 公司北京南三环旗舰店于9月21日完成全面升级并重新开业 [1] - 公司未来计划开设配套精品店 并通过“带看工地”等方式提升消费决策效率与透明度 [1] - 公司在活动现场推出九大服务承诺 并将相关赔付条款明确写入合同 [4] 公司服务承诺 - 环保健康方面严格遵循GB/T18883-2022标准 治理未达标实行全额赔付 [4] - 产业工人100%实名认证上岗 若信息不实立即赔付1万元 [4] - 整装全案设计服务中客户对方案不满意 设计费全额退还 [4] - 交付托管环节配备职业管家 客户不满意可随时更换 [4] - 工程品质方面33项工艺出现不合格一律砸掉重做 [4] - 隐蔽工程享受终身质保 [4] - 合同签订杜绝恶意增项 如有发生10倍返还 [4] - 承诺准时完工 延期1天赔付200元 [4] - 售后响应延迟1天赔付80元 [4] 公司战略与行业定位 - 公司创始人兼CEO表示公司使命是助力客户“让爱有空间 让空间有爱” [5] - 行业已步入高质量发展新时代 企业面临转型与升级 [5] - 家装公司核心竞争力在于优质交付能力 涵盖设计 施工 供应链及售后服务 [5] - 公司在环保 装修品质及客户满意度方面实力雄厚 [5] - 公司施工交付管理与产业工人队伍建设在全国家装企业中处于领先地位 [5]

为破解这一行业痛点，圣都整装创新引入银行第三方监管机制，推出资金存管。具体而言，消费者将装 修款项冻结在本人银行账户，在水电、基础装修、竣工等关键环节验收合格，并让用户满意后，才会分 批解冻款项给装修公司。在业内人士看来，"资金存管项目"的推出，意味着"先付款后装修"的传统装修 模式即将成为过去式，杭州将迎来全新的"安心装修"时代。 商报讯(记者朱光函)近日，在圣都品牌服务升级发布会上，圣都整装正式发布"翻新全案产品""资金存管 项目""门店网络升级"三大举措。这一系列好产品、好服务的推出，标志着杭州家装行业向标准化、品 质化、用户中心的新阶段迈进。政府和部门相关领导、省市行业协会负责人、相关银行负责人及贝壳整 装高管等出席活动并见证发布。 作为本次品牌服务升级的一个核心亮点，圣都整装推出的"资金存管"引人注目。长期以来，"先付款后 施工"是家装行业的普遍模式，导致后续施工环节中常面临"签约前后服务态度落差大""施工质量难把 控"等被动问题。此类现象不仅损害消费者合法权益，更持续加剧行业信任危机，成为制约家装行业健 康发展的关键瓶颈。 从降低品质居住门槛的局改翻新全案产品，到重构行业信任的资金存管项目，再到精 ...

活动概述 - 京津冀消协组织联合启动“家装安心消费课堂”系列公益活动，首场讲座于2025年9月14日在北京被窝整装精品馆开讲 [1] - 活动特色为“精准教育+体系化服务”，旨在破解家装等专业化消费领域的信息壁垒，助力消费者提升风险辨识能力 [1] - 活动计划自9月起在京津冀三地同步开展100场“线上直播+线下课堂”公益讲座，通过定向邀约实现“精准触达” [3] 行业痛点与活动目标 - 家装行业存在报价不透明、合同藏陷阱、施工质量难把控、售后维权困难等痛点，使消费者陷入“装修即渡劫”的困境 [3] - 活动聚焦家装流程规范、预算管理、材料甄别、隐蔽工程质量、验收技巧、合同陷阱规避、维权取证等核心主题 [3] - 活动目标为构建“教育-服务-维权”全链条体系，探索“消协引导、行业协同、企业助力、消费者参与”的消费教育新路径 [3][8] 活动具体举措 - 活动同步推出五大延伸举措：建立“家装专家库”、编制“标准化教育课件”、发布《家装避坑指南》手册、设立“家装教育基地”、成立“家装消费维权服务站” [3] - 首场讲座内容涵盖预算超支、合同模糊盲区、动线优化、收纳布局、水电改造及防水工程验收要点、甲醛检测标准等专业议题 [5] - 活动尾声为授课专家颁发讲师认证，消费者实地参观被窝整装精品馆，直观感受标准化施工等服务模式 [8] 企业参与与行业影响 - 被窝整装总经理表示企业将全力配合消协推进后续活动，主动接受监督，以“好产品、好交付、好服务”助力行业透明化 [8] - 三地消协组织计划以家装为试点，将“安心消费课堂”模式向二手车、医美、保险等专业化程度高的领域复制推广 [8] - 活动现场互动气氛热烈，消费者通过讲座提升了家装知识，明确了准备重点和细节把控，增强了消费信心 [7]

梵客集团副总裁、梵客家装总经理任琳 2025年9月13日，梵客家装城外诚店于城外诚家居广场正式启幕，在北京广播电视台《生活+》主持人 秦天，北京广播电视台《生活+》栏目创办人王宏、梵客集团领导以及多家合作企业代表及众多业主等 人的见证下共同完成了剪彩仪式，标志着梵客家装在京第三家大型体验店全面投入运营。这一新店的开 业进一步完善了梵客家装在京城多点联动覆盖全城的战略布局，为消费者打造出舒适的"一小时家装服 务圈"——无论您身处何地，都能在一小时左右的时间抵达梵客家装体验中心，享受高效、透明、舒心 的整装服务。 三店协同，覆盖全域：梵客重新定义家装服务半径 "让家装没有距离烦恼"是梵客此次布局的核心目标。随着城外诚店的开业，梵客家装已形成以十里河 店、奥体中心店与城外诚店为支点的三角服务网络，辐射全京城核心居住区域。尤其新开的城外诚店， 作为梵客家装"区域深耕"策略的重要一步，城外诚店不仅是一座体验展厅，更是梵客深入社区、贴近用 户的触点。万平展厅相较梵客家装十里河店、奥体中心店的超级店面虽略有不及，却以"五脏俱全"的精 致布局，致力于让家住南城的消费者再无需远赴北四环或东三环，即可在"家门口"享受到与梵客其他 ...

来源：中国新闻网 【进博故事】葡企逐梦进博 叩响"机遇之门" 对于许多葡萄牙企业而言，中国是一个遥远的国度。相隔万里，想要充分理解中国市场的吸引力绝非易 事。进博会恰恰为各国企业提供了了解中国市场运行方式与消费新趋势的机会。如今，不少葡企已将进 博会视为进入中国市场的首选门户与明智之举。无论是在高新技术领域，还是在家装、餐饮、时尚等消 费行业，葡企通过进博会叩响"机遇之门"的好戏正在不断上演。 请观看本期"进博故事"视频，听听葡萄牙驻上海总领事馆经济与贸易参赞陆叶斯(Luís Costa)、至善(葡 萄牙)有限公司董事李杰的亲身感受。 中新经纬版权所有，未经书面授权，任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用。 关注中新经纬微信公众号(微信搜索"中新经纬"或"jwview")，看更多精彩财经资讯。 编辑：徐世明 广告等商务合作，请点击这里 本文为转载内容，授权事宜请联系原著作权人 ...

家装行业投诉现状 - 家装工程问题频发 消费者投诉涉及金额动辄上万元甚至数十万元[1] - 典型问题包括工期延误 质量缩水 企业跑路等情况[1] - 江苏案例显示某装修公司收取大额预付款后施工停滞 消费者半年后才拿回部分款项[1] 装修合同风险点 - 合同约定模糊 未标明完工时间与材料标准[2] - 付款节点不合理 部分公司要求一次性支付大额预付款[2] - 售后责任缺失 合同未明确保修条款[2] 法律支持依据 - 根据《消费者权益保护法》和《合同法》 未按时完工属违约行为[3] - 虚假宣传或隐瞒施工资质可能违反《广告法》《建筑法》[3] - 烂尾或延期并非施工难免 企业需承担法律责任[3] 维权渠道与方式 - 通过12315平台投诉 需上传合同 付款凭证和施工照片[4] - 向住建部门举报资质问题 可责令停工或撤销资质[5][6] - 消费者协会提供调解服务 并通过典型案例施加声誉压力[7][8] - 通过支付宝 微信等支付渠道可申请交易争议处理[9] - 黑猫投诉平台可公开维权过程 进度透明可视[11] - 司法途径包括仲裁或诉讼 已有判例认定收款不施工构成严重违约[11] 风险防范建议 - 合同应明确完工时间 验收标准和材料品牌[12] - 付款分阶段与工程进度挂钩 避免一次性支付[12] - 施工过程中需及时留存照片和沟通记录作为证据[12]

核心财务表现 - 2025年上半年营业总收入2.67亿元同比下降8.93% 归母净利润768.25万元同比下降11.95% 扣非净利润同比下滑9.11% [1] - 毛利率30.7%同比下降近1个百分点 净利率从3.77%降至3.58%同比下降5% 反映产品议价能力减弱与成本控制失效 [3][4] - 2024年曾出现营收降利润增的反差态势 营收6.74亿元降14.07%但净利润逆势增4.08%至4068.12万元 主要依赖成本压缩与非经常性损益支撑 [2] 盈利能力恶化 - 研发费用从2023年753万元降至2024年459万元降幅39.13% 2025年上半年进一步降至153万元同比下滑46.13% [2][11] - 研发人员数量从57人减至18人减少68.42% 研发人员占比从6.04%降至2.33% [11] - 理财产品收益等非经常性损益对利润形成短期支撑 但不可持续 [2] 运营风险加剧 - 应收账款余额338万元较上年同期75.2万元大幅增长349.26% 反映回款周期拉长与客户信用风险上升 [6] - 存货余额1872万元同比激增82% 存货周转天数从11天增至19天 显示资金流动性压力加大 [7] - 存货增速远超营业成本7.7%降幅 反映产品或原材料滞销风险 [7] 区域集中风险 - 超90%收入依赖珠三角地区 其中深圳地区收入1.5亿元占比56% 珠三角其他地区1.03亿元占比39% [8] - 全国其他地区总收入仅1394万元占比不足6% 异地扩张效果甚微 [8][10] - 深度绑定区域房地产市场景气度 受政策调控与经济波动影响显著 [10] 行业对比与自身问题 - 2025年上半年建材家居行业温和复苏 规模以上卖场销售额6945.13亿元同比上涨0.92% 家具类零售额同比增22.9% [14] - 公司营收利润双降与行业趋势背离 反映高端定位与市场需求错配或内部管理效率低下 [14] - 160余项国家专利积累但研发持续缩减 难以满足年轻客群对智能化、环保材料的需求升级 [11][13]

资金存管机制 - 贝壳圣都整装与中信银行合作推出资金存管服务 建立客户 银行 企业三方监管体系 客户装修款项全程冻结于个人银行账户 不进入企业经营资金池 仅在水电验收 基装完工 竣工验收等关键节点经客户确认满意后分批次解冻支付 [1][5] - 资金存管实行"息本分离"原则 冻结期间产生的利息归客户所有 从制度层面保障消费者权益 [5] - 银行通过全流程闭环监管确保资金流向与服务质量直接挂钩 每一笔交易需经客户电子确认 [8] 行业痛点与解决方案 - 家装行业普遍采用"先付款后施工"模式 导致消费者面临资金挪用 施工延期 质量不达标等风险 [8] - 资金存管模式通过技术赋能与制度设计让"先服务后付费"成为可能 是行业从粗放扩张转向品质竞争的必然选择 [8] - 该模式已在北京 武汉 南京 郑州等15城落地 全国累计存管家庭超1.5万户 存管金额突破20亿元 [11] 市场反应与案例 - 深圳自8月6日试点以来已保障100余户家庭 超650万元资金安全 [11] - 业主代表选择圣都正是因为资金存管机制 设计方案改了3版 最终打动的是"验收满意才付款"机制 [8] - 服务者视角印证模式价值 过去推荐装修公司常因质量纠纷失去客户信任 现在存管机制让服务者敢拍胸脯推荐 [9] 公司战略与未来发展 - 圣都整装持续完善"十怕十诺"服务体系 全国累计赔付超3000万元 深圳已赔付85万元 [11] - 推动存管模式与数字化施工管理系统深度融合 让每个节点验收 每笔资金流向都可视化 可追溯 [11] - 贝壳整装启动"全案整装服务商"战略 整合产品 交付 技术 服务四大能力 通过AI社牛 轻量BIM 智慧工地等科技应用提升效率与满意度 [13]

行业现状与问题 - 家装行业存在消费者信任度较低的问题 一些头部企业正采取措施提升信任度和满意度[1] - 行业普遍采用先付款后施工模式 导致消费者面临资金挪用 施工延期和质量不达标等风险[2] - 传统模式下消费者预付款后失去议价能力 企业缺乏公信力背书 形成双输局面[2] 资金监管创新措施 - 贝壳旗下深圳圣都整装联合中信银行建立专款专户 节点解冻的资金监管体系[1] - 客户装修款项全程冻结于个人银行账户 不进入企业资金池[1] - 资金仅在水电验收 基装完工和竣工验收等关键节点经客户确认后分批次解冻支付[1] - 实行息本分离原则 冻结期间产生的利息归客户所有[1] - 银行通过全流程闭环监管为资金筑起安全护城河 每笔交易需经客户电子确认[1] 行业影响与转型 - 资金存管让先服务后付费成为可能 是行业从粗放扩张转向品质竞争的必然选择[2] - 家装行业正从口头承诺向制度保障转型 行业信用生态有望发生根本性转变[2] - 贝壳以科技赋能家装业务 上半年家装家居业务贡献净收入75亿元 同比增长16.5%[2] 企业观点 - 家装行业资金存管与房产监管具有同频逻辑 本质是把服务评价权和资金控制权还给消费者[1] - 资金存管不是企业的恩赐 而是行业成熟的必然选择[1] - 银行作为金融合作方确保资金流向与服务质量直接挂钩[1]