行业核心问题 - 部分电商直播间存在大规模销售来源不明、质量低劣的二手旧衣物的现象，这些衣物被包装成“大牌尾货”或“孤品样衣”进行销售 [1][3] - 商家在销售时使用“微脏”、“微瑕”等统一话术隐瞒衣物的二手属性，并标注“默认为瑕疵品、不退不换”等条款 [1][5][22] - 二手衣物的一个重要来源是设置在居民小区的“旧衣回收箱”，部分回收箱打着“公益捐赠”、“爱心募捐”的旗号骗取居民旧衣 [9] 产业链调查：旧衣回收与分拣 - 记者通过追踪器调查发现，投入铁岭市旧衣回收箱的衣物被运至60多公里外的一家玉米收储仓库，该仓库实为旧衣分拣厂，专门回收各地二手衣物，来自回收箱的衣物被称为“箱货” [7][10] - 长春是东北地区旧衣分拣回收规模最大的集散地之一，当地旧衣回收厂证实大部分旧衣销往电商直播间，且生意供不应求 [12] - 长春坤腾旧衣回收公司负责人透露，仅其一家公司一天就能销售几十吨回收衣物，直播间需求量巨大 [14] - 一家专营旧衣物的直播间开播仅半小时就售出近70件旧衣物，随机挑选的上衣袖口有明显霉斑 [17] 直播间销售模式与乱象 - 直播间从旧衣回收厂以吨为单位采购衣物，不经任何清洗和消杀处理，直接挂上衣架销售以控制成本 [21] - 直播间利用美颜和灯光效果掩盖衣物的真实品相，主播通过话术包装，将二手衣物伪装成高品质商品销售，并绝口不提二手属性 [19][22] - 部分直播间老板坦言，货源不仅来自旧衣分拣厂，甚至还有来自垃圾站的货品，连二手儿童衣物也以同样方式销售 [22] - 在一场直播销售中，近半吨衣物售出，营业额超万元，备货几乎售罄 [16] 翻新加工与伪装销售 - 成色较好的二手衣物会被挑走进行翻新处理，挂上吊牌后当作新品售卖，以获取更高利润 [24] - 在华南地区尾货批发市场，有商家专门从事翻新旧衣业务，翻新工艺精湛，非行家难辨痕迹，成品销量可观 [29][33] - 翻新过程使用化学药剂，仓库内存在刺鼻气味 [31] - 翻新后的衣物配有随处可买的崭新吊牌和规整包装，被当作“工厂尾货”或“样衣”销售给直播间和实体店 [35][37][38] - 河南商丘某直播基地是翻新毛衣的大型客户，该基地拥有20多个直播间，平均每个直播间日入数万元 [39] - 行业从业者坦言，告知消费者是二手旧衣肯定卖不动，翻新后当作新品出售才能获取最大收益 [41] 消费者遭遇与商品状况 - 记者从“熙熙女装搭配”直播间花6元购得3件包邮的“样衣尾货”，衣物存在明显污渍（黄渍、粉底印、油渍）和脱线问题，实为穿用过的二手旧服 [6] - 在旧衣分拣仓库，衣物堆积如山，仅用破布随意裹覆，空气中弥漫陈旧腐朽气味，衣物有明显污渍与使用痕迹 [7]

编辑：王昕宇 转载请注明央视财经 （央视财经《财经调查》）二手回收旧衣物中，成色、品相最好的那批货，早就被挑走进行翻新处理， 挂上吊牌后当作新品售卖，商户可借此获取更高利润。总台《财经调查》记者结识了一位叫阿东的主 播，阿东告诉记者，在当地尾货市场里，若没有熟悉内情的"行家"带路，根本拿不到翻新货的货源。阿 东带记者来到万邦汇捷进出口贸易有限公司，老板介绍，店内各类翻新二手货品相良好，新进的一批风 衣甚至无需清洗，可直接当作"尾货"出售。 老板又带记者前往另一仓库查看翻新羊绒大衣。刚进仓库，一股刺鼻气味扑面而来，老板称这是翻新所 用化学药剂的残留气味。老板透露，其翻新工艺精湛，非行家难辨痕迹，全国各地货物皆汇集于此翻 新，成品销量可观，几乎所有拿货者都会将翻新旧衣当作新品售卖，对外宣称是工厂"尾货"或"样衣"， 直播间和实体店均会来此进货。 ...

行业现象：直播电商领域存在以二手旧衣冒充“样衣尾货”的销售乱象 - 部分直播间以“大牌尾货”、“孤品样衣”为噱头，实际销售来源不明的二手旧衣 [1] - 商家采用“6元3件包邮”等极端低价策略吸引消费者 [1] 公司/商家行为：涉事直播间存在虚假宣传与隐瞒商品真实状况的行为 - 商家使用“微脏”、“微瑕”等话术描述商品问题，刻意隐瞒其二手属性 [1] - 商家仅以“样衣”、“尾货”解释商品来源，对衣物实为被穿过的二手旧衣的事实只字不提 [1] 产品状况：所售商品实为存在明显使用痕迹与质量问题的二手衣物 - 记者以6元购得的3件衣物存在黄渍、粉底印、油渍等污渍，以及脱线等质量问题 [1] - 衣物状况显示其明显曾被穿过，并非所谓的“样衣”或“尾货” [1] 供应链调查：涉事旧衣存在隐秘的非法货源链条 - 调查发现这些二手旧衣的主要来源是城市小区的旧衣回收箱 [1] - 旧衣回收箱的衣物被非法获取并流入直播销售渠道，形成隐秘的货源链条 [1]

lululemon管理层变动与业绩 - 公司现任CEO Calvin McDonald将于2026年1月底卸任，董事会已启动继任者遴选程序 [1] - 激进投资基金Elliott Investment Management已建仓lululemon，持股市值超过10亿美元，并介入公司治理，推荐前拉夫劳伦首席财务官兼首席运营官Jane Nielsen为潜在CEO人选 [1] - 2025财年第三季度，公司全球净营收同比增长7%至26亿美元，其中国际业务净营收同比增长33%，美洲区营收下降2% [1] - 公司预计中国大陆全年净营收增速将达到或优于此前给出的20%至25%指引的高区间 [2] - 公司计划在2025年新增约46家直营门店，完成约36家门店优化，大部分新店将位于中国市场 [2] 耐克组织架构与业绩 - 公司2026财年第二季度营收为124亿美元，其中自营业务营收为46亿美元同比下降8%，经销商业务营收为75亿美元同比增长8% [2] - 大中华区营收为14.23亿美元，库存同比减少中双位数 [2] - 公司进行高层调整，减少汇报层级，大中华区等四个区域负责人直接向全球CEO汇报 [2] - 公司正推进“Win Now”计划，包括团队重组、优化产品组合等，并实施“以运动为引领”的新战略 [3] 沃尔玛山姆会员店扩张 - 山姆会员店广州荔湾店于12月22日开业，是2025年开出的第10家新店，也是全国第63家门店 [3] - 过去12个月，沃尔玛在中国新开了8家山姆会员店，2025年全年新开10家 [4] - 截至2025年10月31日的2026财年第三季度，山姆中国交易量实现两位数增长，中国会员增长拉动了沃尔玛国际业务的会员费收入 [4] - 山姆中国线上线下融合的发展模式被视为成功案例，已被印度和墨西哥市场学习 [4] 品牌与IP动态 - 潮玩品牌52TOYS推出新自有IP“LITTLE BUNS”，2025年已相继推出CiCiLu、Pouka Pouka、NINNIC三大全新潮流IP [5] - 韩国时尚平台Musinsa旗下品牌Musinsa Standard中国首店在上海开业，面积约1400多平方米 [6] - 安踏以500亿韩元（约2.64亿元人民币）收购Musinsa 1.7%股份，双方成立合资公司Musinsa China，分别持股40%和60% [6] - 奇梦岛集团全国首家品牌旗舰店在北京开业，集结了旗下17大核心IP [7] - 鬼塚虎推出首个香水系列，标志着品牌向全品类生活方式延伸 [9] 品牌营销与代言 - 高端运动品牌迪桑特在北京举办品牌大秀，并为其全球旗舰店举行启幕仪式 [10] - JBL官宣乒乓球运动员王楚钦为耳机大中华区代言人，这是王楚钦半年内第12个新增代言 [11] - 彪马官宣歌手单依纯为大中华区品牌代言人，此前于2024年签约BLACKPINK成员Rosé为全球品牌代言人 [12] 消费品公司动态 - 康师傅控股宣布更换CEO，43岁的魏宏丞将接替决定在2026年退休的陈应让 [13] - 呷哺呷哺计划推出新品牌“呷牛排”，定位手工台式古早味厚牛排，首店已在北京围挡 [14] - 万辰集团以现金13.79亿元收购南京万优49%股权，交易完成后合计持有南京万优75.01%股权 [15] - 三得利威士忌在中国市场呈现“增长速度超越供应能力”的态势，公司正努力平衡市场渗透与扩张节奏 [16][17] - 溜溜果园集团获证监会境外发行上市备案通知书，拟发行不超过19,362,400股境外上市普通股并在港交所上市 [18] - 东鹏饮料天津生产基地正式投产，总建筑面积12万平方米，总投资6亿元，引进4条自动化生产线，单条线每小时生产5万瓶，生产效率较传统产线提升超30% [19]

行业趋势与市场动态 - 新一轮寒潮来袭推动羽绒服市场热度骤升 [1] - 保暖装备购物潮中，南北消费者选择呈现多元化特点 [1] - 南方消费者倾向于选择“轻薄短靓”羽绒服作为日常休闲与通勤的刚需，以应对早晚温差 [2] - 北方消费者更青睐具备高充绒量、防风防水防钻绒面料及多种锁温科技的长款功能性羽绒服 [2] - 消费者在选购时对性能与品质有较高要求，倾向于选择知名品牌羽绒服 [4] 公司特定活动与销售表现 - 唯品会于12月21日推出波司登超级大牌日促销活动，热销款式至高立减1000元 [1] - 平台结合面向全国的8折政府消费券进一步加大优惠，该券单次消费最高可直接抵扣200元，并可叠加多件商品使用 [1] - 波司登羽绒服近一个月在唯品会平台的销量环比有两位数增长，已步入销售旺季 [4] - 波司登经典商务系列、舒适生活系列、轻暖鹅绒2.0系列、运动系列等热门款式销量直线上升 [4] - 面包服、泡芙、巴恩风等时尚款式深受年轻用户喜欢 [4]

行业现象：直播间以“尾货”“样衣”为名销售二手旧衣 - 部分电商直播间以“大牌尾货”“孤品样衣”为宣传，实际在销售来源不明、质量粗劣的二手旧衣物 [1] - 商家使用“微脏”“微瑕”等统一话术描述商品，刻意隐瞒其二手属性，并标注“默认为瑕疵品、不退不换”等条款 [3][5] - 记者调查实例：从“熙熙女装搭配”直播间花6元购得3件包邮“样衣”，衣物存在明显黄渍、粉底印、油渍及脱线问题，实为穿用过的旧服 [6] 旧衣回收与供应链 - 城市小区内标有“公益捐赠”“爱心募捐”字样的旧衣回收箱，成为二手衣物的重要回收来源，衣物被运往分拣仓库 [11] - 记者通过定位追踪器发现，投入铁岭市旧衣回收箱的衣物被运往60多公里外的一家玉米收储仓库 [9] - 旧衣分拣厂专门回收各地二手衣物，来自回收箱的衣物被简称为“箱货” [12] - 长春是东北地区旧衣分拣回收规模最大的集散地之一，部分回收公司日销量达几十吨 [14][16] - 例如，长春坤腾旧衣回收公司负责人透露，其公司一天就能销售几十吨回收衣物 [16] 直播间销售模式与问题 - 旧衣回收厂证实，大部分旧衣销往电商直播间，且需求旺盛，供不应求 [14] - 记者探访的专营旧衣物直播间，开播仅半小时就已售出近70件旧衣物，随机挑选的上衣袖口有明显霉斑 [19] - 直播间从回收厂以吨为单位采购旧衣物，但绝口不提二手属性，依靠美颜灯光效果和主播话术进行销售 [21] - 为控制成本，几乎所有从分拣厂进的旧衣物都不会经过清洗和消杀，直接挂卖 [23] - 销售话术包括“单品闲置”“高性价比”“微脏微瑕”，货源甚至包括来自垃圾站的货品，儿童衣物亦以此方式销售 [24] 旧衣翻新与假冒“新品”产业链 - 成色较好的二手衣物被挑走进行翻新处理，挂上吊牌后当作新品“尾货”或“样衣”售卖，以获取更高利润 [26] - 记者在华南尾货批发市场调查发现，翻新货货源隐蔽，需“行家”带路才能拿到 [31] - 翻新工艺可使衣物难辨痕迹，翻新所用化学药剂残留刺鼻气味 [33][35] - 翻新后的衣物配以随处可买的新吊牌，包装规整，按捆（100件）或袋（1000件）打包 [39][40] - 翻新旧衣被当作新品销售至直播间和实体店，河南商丘某直播基地是翻新毛衣的大型客户，其仓库堆满二手服装 [37][41] - 该直播基地负责人称拥有20多个直播间，平均每个直播间日入数万元，并坦言告知消费者是二手旧衣肯定卖不动，翻新后当新品出售才能获利 [41][43] 市场交易规模案例 - 一场直播活动可卖出近半吨衣物，营业额超万元，且备货几乎售罄 [18] - 长春坤腾旧衣回收公司牵线的直播间，半小时内售出近70件旧衣物 [19]

近日，优衣库部分门店被指"偷拍"消费者来防盗。在社交媒体上，部分消费者反映，在优衣库因"被当小偷"引发不适。相关话题引发网友热议。 此外，还有自称在优衣库门店工作的网友表示，"我在优衣库当警察，几乎一眼就能看到谁可疑，一抓一个准……" 据了解，"11号"是优衣库内部对"小偷及可疑人员"的特定称谓，而在几百人的群里上传这些人的照片，被叫做"发信" 来源：本文综合自都市快报、九派新闻、新闻坊 记者通过采访优衣库多位不同区域的已离职和在职员工，证实此前在部分优衣库门店，确实存在"偷拍"可疑顾客的行为。并且这不是基层员工的个别行 为，而是某些区域经理层面发出的指令。一位受访者告诉记者，他曾拨打员工热线反映过"偷拍"问题，但并没有下文。 不过多位优衣库前员工称，是否会采取"偷拍"取决于门店因失窃造成的损失程度，"如果不是很严重一般不太会采取这种行为。"记者就此事向优衣库方面 发去采访函，未获回应。 一位广州消费者陈先生（化名）说，当他第一次进入优衣库广州的VT101店、中华广场店、萝岗万达店和天汇广场店的时候，都遇到了被各个门店员 工"一眼认出"的情况，安保人士也表现出"很警觉"的样子，总在与他相隔不远处来回走动。 另 ...

2025.12. 20 本文字数：936，阅读时长大约2分钟 近日， 优衣库部分门店被指"偷拍"消费者来防盗。在社交媒体上，部分消费者反映，在优衣库 因"被当小偷"引发不适。相关话题引发网友热议。 此外， 还有 自称在优衣库门店工作的网友 表示，"我在 优衣库当警察，几乎一眼就能看到谁可 疑，一抓一个准……" 记者通过采访优衣库多位不同区域的已离职和在职员工， 证实此前在部分优衣库门店，确实存在"偷 拍"可疑顾客的行为 。并且 这不是基层员工的个别行为，而是某些区域经理层面发出的指令 。 一 位受访者告诉记者， 他曾拨打员工热线反映过"偷拍"问题，但并没有下文。 不过多位优衣库前员工称， 是否会采取"偷拍"取决于门店因失窃造成的损失程度，"如果不是很严 重一般不太会采取这种行为。" 记者就此事向优衣库方面发去采访函，未获回应。 一位广州消费者陈先生（化名）说，当他第一次进入优衣库广州的VT101店、中华广场店、萝岗万 达店和天汇广场店的时候， 都遇到了被各个门店员工"一眼认出"的情况，安保人士也表现出"很警 觉"的样子，总在与他相隔不远处来回走动。 另一位消费者鞠女士（化名）告诉记者， 她曾在深圳某店请店员帮 ...

核心观点 - 优衣库部分门店被指存在由管理层指令驱动的、针对可疑顾客的“偷拍”行为，以进行防盗，此举在社交媒体上引发消费者关于被不当对待的讨论 [1][3] 事件概述与消费者反馈 - 社交媒体上出现消费者反映在优衣库购物时“被当小偷”引发不适的讨论 [1][2] - 有广州消费者表示，在进入多家不同优衣库门店时，均被员工“一眼认出”，安保人员在其附近警觉走动 [3] - 有消费者因处理其他门店购入商品的防盗扣后，在另一家门店遭遇保安全程跟随的情况 [3] 内部操作与员工证实 - 经采访多位不同区域的已离职和在职员工，证实部分优衣库门店确实存在“偷拍”可疑顾客的行为 [3] - 该行为并非基层员工的个别行为，而是某些区域经理层面发出的指令 [3] - 有员工曾通过内部热线反映“偷拍”问题，但未获处理 [3] - 前员工表示，是否采取“偷拍”取决于门店因失窃造成的损失程度，若不严重则一般不采取 [3] - 前员工留存的资料显示，“偷拍”对象包括戴口罩背包的中年男子、伸手取衣服的年轻女性等，拍摄视角包括监控截图和手机抓拍，并用红框标出随身物件 [4] - 内部聊天截图显示，管理人士在企业微信群中号召“彻底关注卖场的顾客”，并询问“一天都没有发现可疑人员吗” [4] - “11号”是公司内部对“小偷及可疑人员”的特定称谓，在几百人的群中上传这些人的照片被称为“发信” [4] 公司回应 - 记者就此事向优衣库方面发去采访函，截至发稿未获回应 [3]

文章核心观点 - 文章揭露了优衣库在中国部分门店存在由管理层指令驱动的、系统性的“偷拍”可疑顾客并内部共享照片的行为，以应对货品盗窃问题 [4][12] - 该行为涉嫌侵犯消费者多项合法权益，且与公司倡导的“始终站在顾客立场”理念及自助购物体验相背离，引发了消费者的不适与讨论 [3][4][32] - 防盗措施在业绩压力和管理考核下被异化为形式化的KPI，反映出公司在成本控制、管理效能与顾客权益保护之间的深层矛盾 [12][28][32] 消费者体验与“被防备”感知 - 多名消费者反映在优衣库门店遭遇店员刻意盯梢、安保人员紧密跟随以及被跨店“认出”的经历，感觉被当作小偷防备 [4][8] - 消费者怀疑其照片被偷拍并在优衣库内部网络中流传，导致在不同门店被识别 [8] - 社交媒体上持续存在关于在优衣库“被当小偷”的讨论，认为员工的过度关注与品牌自助式购物定位相悖 [4] “偷拍”行为的实施与内部管理 - 多位优衣库前员工及在职员工证实，部分门店存在偷拍可疑顾客的行为，且非个别员工行为，而是某些区域经理层面发出的指令 [4][12] - 被偷拍者的照片会在几百人的企业微信大群中共享，此过程被称为“发信”，照片允许转发至店铺小群，一位前员工个人留存照片就超过一千张 [9][10] - 公司对部分区域设定了“每天至少共有一个可疑案例”的KPI，并对各门店周间“发信”次数进行统计 [12] - 拍摄权限通常限于J级和S级管理层员工，单个门店平均至少有8位具备偷拍权限的员工，部分门店甚至多达十几位 [14] - 公司内部将“小偷及可疑人员”称为“11号”，该代号源于日语“注意”的谐音，用于隐蔽提醒 [18] 法律风险与侵权争议 - 多位律师指出，偷拍并共享可疑人员照片涉嫌侵犯消费者的肖像权、隐私权以及名誉权 [10] - 法律观点认为，该行为超出了企业为保障合法权益而采取合理措施的限度，特别是大规模偷拍并进行传播 [10] - 在企业微信群内公示照片，未设置删除期限、未限制使用场景，不符合《个人信息保护法》的规定 [11] - 即使对确认的偷盗者，其肖像权保护仍存在争议，公司有责任防止照片被转发泄露 [11] 优衣库的防盗体系与挑战 - 公司主要防盗手段包括员工巡查、安检门警报和监控回溯，但安检门时常失灵，RFID电子标签的吊牌易被扯掉，主要依赖人力预防 [16][17] - 试衣间是防盗重点区域，员工需核对衣物件数并立即检查隔间 [17] - 员工依据主观经验判断可疑人员，如戴帽口罩、背大包、避免对视的顾客 [18] - 内部防盗同样严格，员工下班需在监控下查包，并设有举报机制防止包括区域经理在内的“内部不正” [21] - 公司设有独立的LOSS部门考核“货损”，但未在门店设专职防盗岗位，防盗是店员多项职责之一 [27] 管理考核与行为异化 - 总部会对店铺考核“LOSS率”（货损率），该指标会影响店长及以上管理层的晋升 [28][30] - 内部监察部门会对门店进行暗访评级，涉及四五十个考核点，若评级为D级（扣分超15分），店长或区域经理可能无法晋升 [29][30] - LOSS率与营业额挂钩，“营业额好了，LOSS率自然就降下来了”，完成与未完成考核的门店数量大致各半 [30][31] - 2025财年，优衣库大中华区收入降至6502亿日元，同比下滑4%，营业利润减少12.5%至899亿日元，面临业绩压力 [32] - 在业绩压力下，部分门店管理层将防盗量化为“偷拍”照片等具体动作，但员工为完成任务可能敷衍了事，使措施沦为形式主义 [32] 行业背景与商业模式制约 - 优衣库为全球第三大服装公司，门店遍布全球，在中国覆盖超过200座城市 [6][12] - 其商业模式主打基本款，客流量大，标准门店工作日客流量约400人，周末可达1000至1500人 [24] - 开放式购物、高客流、商品成为二手市场“硬通货”等特点，加大了防盗难度 [24][25] - 防盗存在客观成本平衡问题，增加技术或人力投入会拉高成本，而公司需将大量精力用于保证基本款不缺货 [27] - 在现有管理体系下，普通员工防盗无直接奖励或惩罚，动力不足 [28]