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从续航到售后,可穿戴设备的下一场竞争是什么?|IFA现场
第一财经· 2026-09-07 19:51
核心观点 - 可穿戴设备行业面临的核心挑战是“信任”问题,涵盖续航、售后、数据安全、科学验证等多个维度 [3][6] 行业现状与市场趋势 - 2026年一季度全球腕戴设备出货量同比仅增2.2%,行业从普及期转入存量竞争阶段 [8] - 300美元以上高端机型增长主要依赖健康监测与AI功能升级,硬件差异化空间收窄 [8] - 可穿戴设备是消费电子最热门品类之一,但续航、售后、数据验证等问题尚未解决 [3] 续航与能源 - 续航问题是消费者对可穿戴设备最大的不满,一块400欧元的智能手表在当天下午电量耗尽后“使用价值瞬间归零” [7] - 设备因没电停止采集数据后,服务质量随之下降 [7] - 炎和科技(Yanhe Solar Technology)拥有100兆瓦钙钛矿电池生产线,试图用光伏材料延长设备续航,将“几天一充”作为行业理想状态 [7] - 电源架构与新材料能效的提升将决定可穿戴设备能否摆脱“一天一充”的宿命 [7] 售后与消费者信任 - 美国电商售后平台Seel研究发现,57%的消费者一旦遇到问题就不会再买同一品牌 [10] - Z世代对退货政策不清晰的产品干脆不买,容忍度更低 [10] - 设备正从“记录数据”走向直接“替消费者做决定”(如提醒就医、建议饮食),这是“另一个层级的信任” [10] - 厂商应对消费者尽可能坦诚透明 [10] 数据安全与监管 - 智能眼镜、智能体重秤持续采集数据,消费者一旦拒绝授权设备便无法正常使用 [10] - 企业如何长期使用数据、是否转售给保险公司,消费者几乎无从知晓 [10] - 行业被描述为“蛮荒西部”,需建立统一的数据使用准则 [10] - 欧盟《人工智能法案》高风险条款原定2026年8月生效,已被推迟至2027年12月 [11] - 嵌入医疗器械等受监管产品的AI系统适用时间推迟到2028年8月,欧盟解释为等待配套技术标准成熟 [11] 安全与市场教育 - 消费级外骨骼正从工业、医疗场景走向大众消费市场,谁来教育市场是第一道难题 [11] - 安全是底线,每家企业都应承担完整的保险责任 [11] 科学验证与用户行为 - 目前没有统一的可穿戴设备验证流程,科研机构自行采购设备独立研究,结果发表时设备可能已过时(耗时约两年) [13] - 企业常把准确性测试视为“竞争劣势”,而它本该是卖点 [13] - 慕尼黑工业大学团队参与欧洲多所高校联合发起的interlive项目,制定健康类可穿戴设备标准化测试建议,并筹建认证实验室 [13] - 现有医疗器械法规只覆盖市面上很小一部分产品,“目前实际上完全没有相关监管”,行业更多依赖企业自律 [13] - 美国FDA今年1月更新指南,明确心率、睡眠等低风险健康类可穿戴设备只要不作疾病诊断或治疗宣称,无需接受上市前审查 [13] - 消费者使用健康类可穿戴设备的中位周期只有五个月,最常见弃用理由是“该知道的我都知道了” [13] - 超半数房颤患者看到异常心电图读数后“什么也不做”,还有三四成人表示会因此焦虑 [13] - 光靠卖设备、提升技术、增加出货量解决不了问题,医生、教师同样需要学会如何解读数据 [14]