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告别“时间焦虑”,鸿蒙智如何行用“超预期服务”赢得用户?
每日商报· 2025-11-07 19:06
行业竞争焦点转变 - 智能汽车行业竞争从硬件堆砌转向用户体验深耕 [2] - 高端汽车服务的价值曲线被重新绘制 [2] 服务效率提升 - 推出“一小时提车”服务,通过手续前置化将交车日从耗时中解放 [4] - 提供“45分钟基础保养,超时免单”服务以解决用户时间焦虑 [4] - 全国超过200家门店提供“星夜服务”,营业时间最晚延长至24点,覆盖基础保养、补胎等高频项目 [4] - 针对预约保养用户,如当晚未完工提供次日同城20公里免费上门送车服务 [4] - 事故车享有7x24小时接车服务,体现“全时守护”理念 [4] 用户情感连接 - 交付车辆遵循“精心备车”标准,确保里程小于30公里且电量大于80% [6] - “趣享交付”服务支持个性化提车仪式定制,如求婚、纪念日或生日场景 [6] - “暖心陪伴”服务将等待时间转化为愉悦时光,提供餐饮、车主讲堂、手机贴膜等增值服务 [8] - “常回家看看”用户回馈体系通过周期性活动体现持续关怀 [8] - 11月7日至16日周年庆服务日提供电池延保9折、轮胎保障服务8.5折等礼遇 [8] 全方位保障体系 - 大部分门店承诺质量问题维修超24小时即提供代步车或补贴 [10] - 提供“零配件假一赔十”和“漆面维修终身质保”服务 [10] - 针对辅助驾驶功能推出“辅助驾驶无忧服务权益”,覆盖APA、RPA、AVP、VPD等泊车场景和LCC、NCA等巡航场景 [13] - 该权益区分是否启用车险双场景,保障限额最高达500万元,覆盖车辆维修费用、车上人员伤亡及三者损失 [13] - 提供24小时全场景道路救援和补能无忧服务 [15] - 针对西部自驾游爱好者推出专项服务保障,如甘肃、青海、新疆、西藏等地区的专项救援、轮胎递送、返程无忧等 [15] 服务理念核心 - 服务体系致力于构建长期陪伴、彼此信任的用户关系 [17] - 智能汽车时代的高端体验由贯穿用户全周期的服务温度与广度定义 [17]
第八届进博会映见开放新高度
每日商报· 2025-11-07 14:47
进博会概况与杭州角色 - 第八届中国国际进口博览会于11月5日至10日在上海举行,汇聚了全球4108家境外参展企业 [1] - 进博会是对外开放的国际性窗口,也是中国市场连接世界的桥梁 [1] - 杭州在本届进博会中成为发展和开放的富有魅力的实践者与贡献者 [1] 企业全勤参与与投资 - 一批与杭州渊源深厚的企业,如阿斯利康、福特汽车、万事达咖啡机、松下电器等,以“八届全勤生”的身份参与进博会 [2] - 阿斯利康在进博会首日宣布追加投资约1.36亿美元扩建青岛生产供应基地 [2] - 万事达咖啡携多款JAVA品牌热销的“网红”咖啡机参展,产品数字化、智能化特色成为“杭州智造”出海新名片 [2] - 福特汽车携旗下全系“野行”产品矩阵登场,展示美式豪华与智能出行 [2] - 松下电器重点呈现其在智能健康居住空间、移动出行和智能制造三大领域的成果,并专设AI智能家电展区 [2] 科技创新展示 - 酷飞(浙江)飞行器技术有限公司在中国馆展示了国内首创的商业级近地载人飞行器 [3] - 杭州气味王国科技有限公司全球首发了颠覆性的“气味电视”,能实时解析画面内容并在0.1-0.2秒内同步释放对应气味 [3] - 在技术装备馆,宇树科技的四足与双足机器人展现了高动态运动能力 [3] - 浙江省“科技AI”板块中,云深处的机器狗、强脑科技的仿生灵巧手、杭州海创的机器人乐队及IP《黑神话:悟空》共同构成硬核科技风景线 [3] 传统文化与非遗技艺 - 在“灵动浙江”展区,13家杭州老字号与非遗技艺集体绽放,包括西泠印社的金石篆刻和万事利丝绸等 [4] - “小热昏”传承人俞康发通过数字音乐梨膏糖展现杭州老底子曲调的独特魅力 [4] - 福兴丝绸的杭罗织造、西兴茶点、朱炳仁铜的铜雕技艺等传统技艺在进博会舞台上对话世界 [4] 新制造与国际合作 - 作为G20杭州峰会指定供应商,杭州特美刻实业有限公司受邀参加了由商务部主办、李强总理出席的“共享大市场·出口中国”系列活动启动仪式 [5] - 在第八届虹桥国际经济论坛上,近50家杭州企业与70余家跨国公司展开了深度交流 [6] - 迪安诊断技术集团股份有限公司与罗氏诊断产品(上海)有限公司的采购合作已是第八次在进博会续写,采购从规模化引进转向对前沿技术的精准引入 [6] - 庞大的杭州交易团由8100余人的专业“买手”军团组成,在进博会上积极寻觅全球好物与资源 [6]
朱军岷乌镇互联网大会分享AI赋能非遗“真经”
每日商报· 2025-11-07 11:17
公司业务与战略 - 公司是始于1875年的铜艺世家,同时也是国家级高新技术企业和国家级非遗铜雕技艺的守护者 [1] - 公司采用"AI技术+新媒体矩阵+热点运营"的三维发展模式,将AI深度应用于设计生成和工艺优化全流程 [2] - 品牌通过直播间、与艺术家联名以及结合网络热梗等方式,拉近与年轻消费者的距离,使铜艺呈现国潮和时尚感 [1][2] - 公司秉持"非遗带非遗"的使命,通过流量赋能其他非遗老字号,如"临安山核桃" [2] 财务与运营成果 - 公司在2024年文创板块实现纳税6000万元,展现了非遗数字化转型的经济价值 [2] - 公司通过结合"朱也天高考700分"热点,实现全网曝光约105亿次,并9次跻身抖音热搜全国榜前十 [2] - 公司已在全球开设6大艺术中心和230余家非遗生活体验馆,产品从中国国家博物馆到法国卢浮宫均有展示 [2] 行业影响与定位 - 公司完成了从传统工坊到云端的跃迁,是传统非遗在数字经济时代转型的生动缩影 [1] - 通过深度应用互联网与AI技术,公司让百年技艺在互联网浪潮中焕发新的生命力,使非遗融入现代生活 [1][3]
“稻田CBD” 和你来场秋日约会
每日商报· 2025-11-07 11:17
活动概述 - 2025世纪田园嘉年华活动于11月7日在钱江世纪城"稻田CBD"开幕 [1] - 活动包含趣味运动会、稻田市集及亲子游乐园等多种项目 [1] - 活动旨在让市民游客在农田中拥抱丰收的快乐 [1] 亲子游乐园项目 - 亲子游乐园设有收割体验区 活动时间为周末9点30分至16点30分 可体验割稻和打谷 [1] - 萌宠乐园引入孔雀、小羊、兔子等动物供游客近距离接触 [1] - 现场设有亲子障碍赛、稻田迷宫、田园卡丁车、草船借箭等互动游戏项目 [1] 稻田市集服务 - 稻田市集提供美食、轻咖及本土特色农产品品尝服务 [2] - 市集现场派送商场消费券并进行潮玩项目展示 [2] - 市集提供文创产品 游客可在田间地头小酌体验 [2]
周五周六杭州迎来小幅增温 周末冷空气“候场”
每日商报· 2025-11-07 11:17
天气状况与趋势 - 周四杭城受暖湿气流影响,全天阴雨绵绵,能见度低,主城区最低气温达16℃ [1] - 周五雨势减弱转为阴天有时有小雨,周六以阴天为主,气温小幅回升,全省最高气温达25-28℃ [1] - 周六晚至周日受弱冷空气影响,全省自北而南出现降温、降水和大风过程,下周一、二天气好转但早晚寒凉 [1] 台风活动与影响 - 今年第25号台风"海鸥"和第26号台风"凤凰"正在西太平洋和南海上演"双台共舞" [1] - 台风"凤凰"周四下午5点位于菲律宾马尼拉东偏南方向约2080公里,中心附近最大风力8级(20米/秒),以每小时15-20公里速度向西北移动 [2] - "凤凰"路径存在较大不确定性,10-13日可能与冷空气共同影响浙江东部沿海及东海中南部海域,带来明显降水和大风 [2] - 常年11月生成的台风共175个,但登陆我国的个数较少仅有11个,近半数登陆时强度达台风及以上级别 [2]
物流三巨头抢滩具身智能赛道
每日商报· 2025-11-07 06:24
行业趋势:物流装备巨头跨界布局具身智能 - 杭叉集团、井松智能、中力股份三大物流装备企业先后发布人形机器人产品,物流领域正成为人形机器人规模化落地的场景 [1] - 人形机器人、大模型等新技术成为物流行业升级的最新驱动力,将推动智能物流建设达到更高水平 [3] - 过去十年自动叉车、自动导向车等装备的自动化能力已无法满足日益增长的物流需求,人形机器人的“泛化适应能力”成为行业新焦点 [3] 公司动态:产品发布与技术突破 - 杭叉集团发布首款“杭叉X1系列物流人形机器人”,可承担料箱搬运、堆垛和原箱拆垛等作业,导航精度达毫米级,能在非结构化环境中实现“手、脚、眼、脑”协同 [1] - 井松智能展出自研“轮足式人形机器人”,支持30kg负载,兼容物料转运、拣选、码垛等场景,兼具轮式移动高效和足式移动适配性,可通行阶梯等复杂场景 [2] - 中力股份发布“具身物料移动机器人”并首次搭载机械手臂,标志着从传统搬运迈向“全场景自主操作”阶段,并计划在“双十一”全球首发专为仓储拣料设计的“袋鼠”机器人 [2] 技术演进:从概念走向现实的能力跃迁 - AI大模型和多模态技术进步使人形机器人具备理解、决策与交互能力,可自主识别物料、动态规划路径、与人协同工作,实现传统自动导向车无法完成的跃迁 [3] - 杭叉集团通过控股子公司杭叉智能收购国自机器人,增强了公司在移动机器人算法和软件方面的技术创新能力 [2] - 人形机器人能够模拟人工实际作业,完成物流场景中的高频作业,其动作方式更贴近人类,实现柔性替代与人机协作 [1][2] 应用前景:解决特定场景痛点 - 人形机器人可解决现有自动化方案无法匹配的细分领域,如货车装卸货环节、窄巷道或狭小空间的物料搬运 [4] - 人形机器人与智能物流专用设备的协作有望推动智能物流建设上升到新的高度 [4]
“杭碳十条”印发 2030年前实现目标
每日商报· 2025-11-07 06:22
政策目标与总体框架 - 推动杭州碳达峰试点城市创建,实施以强度控制为主、总量控制为辅的碳排放双控制度 [1] - 确保2030年前实现碳达峰,2030年全市单位GDP碳排放较2005年下降75%以上 [1] 重点行业管理措施 - 计划制定实施高耗能高排放行业项目碳排放评价技术导则 [1] - 对存量高耗能高排放行业项目进行投产后能碳监测预警与节能降碳诊断 [1] - 对新上高耗能高排放行业项目推进全生命周期能碳管理和验收数智化 [1] - 十五五时期探索分类实施碳排放等量、减量替代 [1] 园区与平台建设 - 鼓励有条件的开发区创建国家和省级零碳园区 [1] - 积极探索绿电直供模式 [1] - 制定实施绿色出行碳普惠平台试点方案,探索市场化机制激励社会绿色出行 [1] 碳足迹管理体系 - 计划制定碳足迹管理体系工作方案,培育第三方核算、认证机构 [2] - 支持开展出口导向型产品碳足迹核算和标准编制,完成一批产品碳标识认证应用 [2] - 探索建立部分产品碳足迹数据库,推动与长三角、粤港澳等区域数据库、碳标识互认共享 [2]
杭台高铁温玉段启动铺轨
每日商报· 2025-11-07 06:22
项目工程进展 - 杭台高铁温玉段首段500米长钢轨完成铺设 正式进入铺轨阶段[1] - 项目新建正线约37公里 设计时速为350公里[1] - 线路桥隧比高达90.34% 需穿越13座隧道总长约18公里 跨越17座桥梁总长约16公里[1] - 预计明年正式通车[2] 线路功能与定位 - 线路为杭台高铁的延伸线路 贯穿温岭 玉环两市 设温岭 温岭西和玉环三个车站[1] - 是集路网衔接 城际通勤 旅游观光与经济开发功能于一体的客运专线[1] - 未来将主要承担城际客流运输任务[1] 区域交通与经济影响 - 项目建成后将结束玉环市不通铁路的历史[1] - 助力台州实现"县县通铁路 铁路网全覆盖"的交通新格局[1] - 将进一步织密浙江1小时高铁交通圈 优化区域路网结构[1] - 将杭州的"1小时交通圈"扩展到浙江东南沿海 使玉环直接融入杭州经济发展辐射圈[2] 战略协同效应 - 正在建设的杭州机场高铁已明确将与杭台高铁衔接[1] - 从杭州萧山机场站出发的列车可沿杭台高铁及温玉段直达台州南部[1] - 显著增强杭州"空铁联运"体系的覆盖能力[1] - 玉环的滨海旅游资源将通过该线路与"浙东唐诗之路"相连[2]
小鹏汽车股价暴涨5%
每日商报· 2025-11-07 06:21
小鹏汽车事件与市场反应 - 小鹏汽车董事长何小鹏发布一镜到底视频回应“女机器人藏真人”质疑,展示IRON机器人内部构造 [1][2] - 该事件引发市场高度关注,推动小鹏汽车港股股价一度飙涨超5%,收盘报89.400港元/股,市值达1704亿港元 [1][2] - 小鹏汽车美股盘前上涨5.37%至22.96美元/股,花旗维持“买入”评级,目标价29.4美元,认为新业务将提升其估值至AI及Robotaxi相关溢价水平 [3] 机器人板块整体表现 - 机器人板块受事件带动大涨,机器人ETF基金(159213)收涨2%,近5日有4日获资金净流入,累计吸金超1200万元 [1] - 中证机器人指数(H30590)强势上涨1.90%,成分股博杰股份涨停,亚威股份上涨6.99%,绿的谐波上涨6.91% [1] - 市场流动性宽松,机构看好机器人板块重回科技成长配置主线 [4] 人形机器人行业前景与规划 - 小鹏汽车计划于2026年推出L4级Robotaxi,配备4个Turing芯片,并与高德合作提供Robotaxi服务,并计划在2026年底规模化量产高阶机器人IRON [2] - 行业预计人形机器人产业正迎来爆发关键期,明年工业领域可能出现采购交付数量过万台的企业,标志着规模化应用拐点来临 [4] - 何小鹏预计机器人产业潜在规模达20万亿美元,为汽车市场规模的两倍,开源证券预测2026年国产机器人出货量将达“万台级”,产业进入规模化制造阶段 [5] 行业趋势与投资逻辑 - 人形机器人被视为继智能手机、新能源汽车后的新一代超级终端和通用平台,在AI驱动下技术迭代加速 [4][5] - 产业在资本、政策、企业、人才协同下快速发展,有望复刻新能源汽车在2015-2017年的初期放量行情 [5] - 人形机器人有望成为“汽车的价X手机的量”的现象级产品,是未来10-20年最具成长性和颠覆性的黄金赛道 [5]
探索“人宠共游”,促进宠物经济发展
每日商报· 2025-11-07 06:20
行业政策与市场前景 - 浙江省六部门联合印发促进宠物经济发展的意见,提出开展宠物友好型旅游试点,满足人宠共游合理需求[3] - 政策重点任务包括打造宠物产业发展集群,涵盖宠物食品药品、医疗服务、智能用品、电商产业、活体繁育、纺织服装及玩具用品等领域[3] - 浙江省提出发展目标,到2027年省内宠物经济消费市场规模突破300亿元,到2030年力争突破500亿元[4] - 浙江省2024年犬猫数量达到780万只,养宠人群不断扩大,为市场增长提供基础[4] 宠物友好服务模式 - 宠物友好酒店推出专门房型,通过将房间安排在楼层角落并设置隔间以减少对客人的干扰[2] - 酒店在宠物友好房内铺设覆盖全屋地面的塑料垫子,并配备宠物小窝、玩具和饭盆等设施[2] - 部分酒店采用将潜在成本核算在房费内的明码标价模式,免收押金以提升客户体验[2] - 铁路部门推出列车托运宠物服务,从最初京沪线五座车站10趟列车扩展至多条线路50趟列车[4] 市场机遇与产业方向 - 政策明确提出加快发展宠物智能用品制造业,推动电商赋能宠物经济,大力发展宠物用品出口贸易[3] - 市场存在对宠物友好型商场和餐厅的需求,但部分地方性法规规定不得携犬进入公共场所,存在法律掣肘[4] - 商家已有意愿提供宠物友好服务,但需要社会共识及法律调整以匹配市场需求[4]