公司基本信息 - 公司上市日期为2019年3月15日，股份代号为3316.HK[6][7] - 区慧晶女士于2021年11月10日获委任为联席公司秘书及授权代表，高美英女士于同日辞任[6] - 公司核数师为毕马威会计师事务所，法律顾为美富律师事务所[6] 公司财务关键指标变化 - 2021年公司收入为1398947千元人民币，较上一年增加45.7%[10] - 2021年公司毛利为449677千元人民币，较上一年增加51.2%[10] - 2021年公司毛利率为32.1%[10] - 2021年公司年内利润为325021千元人民币，较上一年增加47.6%[10] - 2021年公司净利率为23.2%[10] - 2021年公司本公司权益股东应占利润为321751千元人民币，较上一年增加46.6%[10] - 2021年公司基本及摊薄每股盈利为1.16元人民币[10] - 2021年末现金及现金等价物为905,746千元人民币，流动资产为1,482,250千元人民币，总资产为1,684,636千元人民币[12] - 2021年末流动负债为710,957千元人民币，总负债为711,076千元人民币，公司权益股东应占总权益为941,589千元人民币[12] - 2021年股东权益回报率为34.2%，流动比率为2.08，资产负债比率为0.002[12] - 截至2021年12月31日止年度，公司收入增加45.7%至人民币13.989亿元[43][45] - 2021年公司毛利人民币4.497亿元，较2020年同期增加51.3%，毛利率32.1%，较2020年同期增加1.1个百分点[43][45] - 2021年公司总收入13.99亿元，较2020年增长45.7%[79] - 2021年毛利由2020年的29730万元增长51.3%至44970万元，毛利率由2020年的31.0%增长1.1个百分点至32.1%[80] - 2021年销售成本由2020年的66290万元增加43.2%至94930万元[84][85] - 2021年行政开支由2020年的3980万元增加34.7%至5360万元[87][89] - 2021年融资收入由2020年的3100万元上升至3290万元，融资成本由2020年的50万元增加至70万元[92][93] - 公司分佔聯營及合營公司利潤由2020年的0.6百萬元增至2021年的1.3百萬元[94] - 公司2021年稅前利潤為423.2百萬元，較2020年的284.0百萬元增加49.0% [94] - 公司2021年所得稅開支為98.2百萬元，較2020年的63.7百萬元增加54.2% [94] - 公司2021年利潤為325.0百萬元，較2020年的220.3百萬元增加47.5% [94] - 公司權益股東應佔2021年利潤為321.8百萬元，較2020年的219.6百萬元增加46.5% [94] - 公司2021年淨利率為23.2%，較2020年的22.9%增加0.3個百分點[94] - 公司2021年末流動資產為1,482.3百萬元，較2020年末的1,368.1百萬元增長8.3% [94] - 公司2021年末現金及等價物為905.7百萬元，較2020年末的805.4百萬元增長12.5% [95] - 公司2021年末總權益為973.6百萬元，較2020年末的858.3百萬元增長13.4% [96] - 公司2021年末投資物業、物業、廠房及設備為20.3百萬元，較2020年末的16.7百萬元增長21.6% [98][100] - 2021年12月31日，集团合约负债同比增长33.6%，预收基础物业管理费较上年增加31%[101] - 2021年12月31日，贸易及其他应收款项达1.734亿人民币，较2020年增长7770万人民币，增幅81.2%[101] - 2021年12月31日，贸易及其他应付款项达4.959亿人民币，较2020年增长2260万人民币，增幅4.8%[101] - 截至2021年12月31日，公司前五大客户交易额占总收入的27.2%（2020年：18.6%），最大客户交易额占总收入的21.8%（2020年：14.7%）[160][164] - 截至2021年12月31日，公司前五大供应商交易额占总购货额的12.7%（2020年：15.5%），最大供应商交易额占总购货额的7.8%（2020年：9.4%）[166][167] - 截至2021年12月31日，公司可供分派储备为人民币201.9百万元[172][174] - 2021年和2020年公司股息建议派付或实际支付总额约为人民币193.1百万元及人民币131.6百万元，增加约46.7%[172][175] 公司业务规模数据变化 - 截至2021年12月31日，公司在管建筑面积约2990万平方米，同比增长50.1%[19] - 截至2021年12月31日，来源于独立第三方的在管建筑面积为1440万平方米，占总在管建筑面积比例达48.2%，同比上升13.5个百分点[19] - 2021年新增在管建筑面积1000万平方米，其中来源于独立第三方占比达75.1%[19] - 截至2021年12月31日，公司合约建筑面积达到4980万平方米，同比增长40.3%[19] - 截至2021年12月31日，来源于独立第三方的合约建筑面积为2410万平方米，占总合约建筑面积比例达48.4%[19] - 2021年新增合约建筑面积1430万平方米，其中来源于独立第三方占比达76.0%[19] - 截至2021年12月31日，公司签约物业管理合同的在管建筑面积约2990万平方米，同比增长50.1%[21] - 2021年独立第三方开发的在管建筑面积达1440万平方米，占总在管建筑面积的48.2%，同比增加13.5个百分点[21] - 2021年获取的在管建筑面积达1000万平方米，其中75.1%为独立第三方物业[21] - 签约管理合同的建筑面积为4980万平方米，较去年同期增长40.3%[21] - 2021年独立第三方开发的签约建筑面积达2410万平方米，占总签约建筑面积的48.4%[21] - 2021年获取的签约建筑面积达1430万平方米，其中76.0%为独立第三方物业[21] - 截至2021年12月31日，公司在杭州地区的在管建筑面积为1920万平方米，占比64.1%[24][25] - 截至2021年12月31日，公司在管建筑面积约2990万平方米，同比增长50.1%[43][44] - 截至2021年12月31日，公司合约建筑面积达4980万平方米，同比增长40.3%[43][44] - 合约面积与在管面积的比值约为1.66[43][44] - 截至2021年底公司在管建筑面积约2990万平方米，同比增长50.1%[46][48] - 2021年底独立第三方在管建筑面积1440万平方米，占比48.2%，同比上升13.5个百分点[46][48] - 2021年新增在管建筑面积1000万平方米，其中独立第三方占比75.1%[46][48] - 截至2021年末，公司合约建筑面积49783千平方米，在管建筑面积29948千平方米；2020年末合约建筑面积35488千平方米，在管建筑面积19955千平方米[59] - 2021年新增合约建筑面积14330千平方米，新增在管建筑面积10028千平方米；2020年新增合约建筑面积9023千平方米，新增在管建筑面积5885千平方米[59] - 2021年合约项目315个，合约建筑面积4980万平方米；2020年合约项目231个，合约建筑面积3550万平方米[60] - 2021年物业管理服务总收入840546千元，在管建筑面积29948千平方米，项目数196个；2020年总收入554241千元，在管建筑面积19955千平方米，项目数133个[62][64][66] - 2021年住宅物业管理服务收入667003千元，在管建筑面积23635千平方米，项目数132个；2020年住宅收入447206千元，在管建筑面积16908千平方米，项目数98个[62] - 2021年非住宅物业管理服务收入160099千元，在管建筑面积6313千平方米，项目数64个；2020年非住宅收入107035千元，在管建筑面积3047千平方米，项目数35个[62] - 2021年杭州地区物业管理服务收入617793千元，在管建筑面积19184千平方米，项目数133个；2020年杭州收入414574千元，在管建筑面积12084千平方米，项目数87个[66] - 2021年浙江省（不含杭州）物业管理服务收入206098千元，在管建筑面积9980千平方米，项目数58个；2020年该地区收入126421千元，在管建筑面积7680千平方米，项目数45个[66] - 2021年末杭州市合约面积29216千平方米，占总合约面积比例58.7%；金华市合约面积6911千平方米，占比13.9%；嘉兴市合约面积3469千平方米，占比7.0%；绍兴市合约面积2456千平方米，占比4.9%；湖州市合约面积1421千平方米，占比2.9%[67] 公司业务线收入及毛利变化 - 2021年物业管理服务收入8.405亿元，较2020年增长51.7%，占总收入60.1%[79] - 2021年非业主增值服务收入4.195亿元，较2020年增长34.5%，占总收入30.0%[79] - 2021年5S增值服务收入1.389亿元，较2020年增长47.8%，占总收入9.9%[79] - 2021年物业开发商开发的物业服务收入为29110万元，较2020年增长62.0%；杭州市以外物业服务收入为22280万元，较2020年增长59.5%；土地管理收入为1340万元[80] - 2021年非业主增值服务收入达41950万元，较2020年的31200万元增长34.5%，占2021年总收入约30.0%[80] - 2021年5S增值服务收入达13890万元，较2020年的9400万元增长47.8%，占2021年总收入约9.9%[80] - 2021年物业管理服务毛利由2020年的10440万元增长54.5%至16130万元，毛利率由2020年的18.8%增长0.4个百分点至19.2%[81][82] - 2021年非业主增值服务毛利由2020年的14120万元上升34.1%至18930万元，毛利率由2020年的45.3%微降至45.1%[81][82] - 2021年5S增值服务毛利由2020年的5170万元上升91.5%至9900万元，毛利率由2020年的55.0%上升至71.3%[81][83] 公司业务拓展与合作 - 2021年公司新签桐乡春天悦里项目，物业费为每月每平方米7.6元，新签海南省海口市佳元‧江畔锦御项目，物业费为每月每平方米5.8元[19] - 2022年1月公司开始管理杭州富春康复医院康养项目[23][24] - 公司新增学校、回迁安置等在管项目及海南、广东区域项目，基本覆盖浙江省（除舟山市）[49][50] - 物业管理服务新增城市服务和储备土地管理服务[53][54] - 公司将5S增值服务作为未来利润增长引擎，业务分为物业管理、非业主增值、5S增值服务[50][52] - 5S增值服务包括优家、优居、优享生活服务三大类业务[56][57] - 公司计划提升服务标准化，优化质量检查，重塑高端客服管家团队服务体系[68][70] - 公司将以落地城市为重点深耕业务，聚焦杭州，深耕长三角，辐射华东，开拓大湾区，关注中西部[69][71] - 公司积极布局康养、学校及城市服务等多业态领域[72] - 公司围绕业主需求打造以5S为中心的增值服务体系，多渠道建立战略合作关系[73][75] - 公司升级内部管理体系和智慧化管理平台，打造数字化管理系统平台[74][76] - 公司收入来自物业管理服务、非业主增值服务和5S增值服务三大业务[77][78] 公司社会责任与荣誉 - 公司在管项目于报告期内获得共计103余项荣誉[35][36] - 2021年6月公司发起爱心活动，业主与物业人捐出千余本书[40][41] - 2021年公司为“共富基金”捐助人民币30万元[40][41] 公司人员相关情况 - 2021年12月31日，集团共雇用7225名雇员，较2020年的5507