事件概述 - 香港新界大埔屋邨宏福苑多栋住宅楼于11月26日下午发生火灾 造成重大人员伤亡[1] 监管支持措施 - 中国人民银行宏观审慎管理局发布通知 支持商业银行建立跨境人民币捐赠绿色通道 确保境内捐赠资金零延迟到账[1] - 商业银行可凭境内机构或个人付款指令 将捐赠款项直接划转至大埔宏福苑援助基金账号（01287521901607） 无需审核单证材料[1] 大型国有商业银行响应 - 工商银行及在港机构捐款1000万港元 组建近百人义工队 提供应急金融服务包括无卡取现、快速补卡、贷款展期、减免利息等[3] - 农业银行及在港机构捐赠港币1000万元 组织义工队伍 协助保险理赔 并与香港特区政府联系关注灾后重建计划[5] - 中国银行（香港）有限公司捐款港币2000万元 并开设“大埔火灾捐款专户”（账户号码：012-875-21885970）接收市民捐款[7] - 中国银行（香港）为受影响客户提供银行卡补发费用豁免、延迟还款宽限期、定期存款提前提款费用豁免等服务 并设立24小时专线[7] - 建设银行捐赠1000万港元 开通捐款跨境汇划绿色通道 免除汇款手续费 建行(亚洲)设立24小时客户服务专线[9] - 交通银行计划捐款港币1000万元 在受灾附近的大埔分行设立应急服务站和物资供应点 提供紧急现金支持并临时提高每日取款限额[11] 股份制银行及外资银行响应 - 浦发银行向香港白玉兰慈善基金会捐赠1000万港元 组织义工团提供生活物资及紧急经济支持 开设应急服务绿色通道[14] - 兴业银行向香港特区政府指定的“大埔宏福苑援助基金”捐赠1000万港元[14] - 民生银行香港分行向“大埔宏福苑援助基金”捐赠500万港元[14] - 上海银行向香港白玉兰慈善基金会捐赠港币1000万元[15] - 汇丰银行与恒生银行联合捐款3000万港元[15] - 渣打香港捐出1000万港元给“大埔宏福苑援助基金”[15] - 星展香港捐出1,000万港元予香港红十字会[15] - 东亚银行向“大埔宏福苑援助基金”捐赠港币1000万元[15]

银行捐款及物资援助 - 工商银行及在港机构捐款1000万港元 并统筹联动在港机构筹集救援保障物资 组建近百人义工队[2] - 农业银行携在港机构向香港受灾地区捐赠1000万港元 专项用于支持火灾救援及灾后重建 农行香港分行联络合作公益组织进行专项捐赠并组织义工队伍[2] - 建设银行捐赠1000万港元 用于受灾民众紧急救援、过渡安置及灾后恢复 同时建银国际员工自发募集善款200万港元并连夜筹集急需物资[2] - 中国银行（香港）有限公司捐款2000万港元 "中银香港慈善基金"开设"大埔火灾捐款专户"接收市民捐款[3] - 交通银行计划捐款1000万港元 用于救灾及善后工作[3] - 民生银行香港分行向"大埔宏福苑援助基金"捐赠500万港元 专项用于紧急援助[3] - 上海银行向香港白玉兰慈善基金会捐赠1000万港元 用于支持灾后重建[3] - 汇丰银行与恒生银行联合捐款3000万港元 支援受灾居民及家庭[3] - 渣打香港向"大埔宏福苑援助基金"捐赠1000万港元[3] 银行应急金融服务 - 工商银行旗下工银亚洲在大埔附近分行延长服务时间 设置专属服务窗口 提供无卡取现、快速补卡、贷款展期、减免利息和定期存款提前支取免手续费等举措[4] - 中银香港为未能出示证明文件的客户加快办理银行卡补发并豁免费用 对按揭、贷款及信用卡客户提供延迟还款宽限期、豁免罚息和手续费 向大埔区4家分行增派人员并延长服务时间 设立24小时专线[4] - 建设银行开通捐款跨境汇划绿色通道 向大埔宏福苑援助基金捐赠人民币可简化审核并免除汇款手续费 建行（亚洲）为受灾民众提供弹性身份认证、免费即时重发新卡、免除定期存款提前赎回及相关费用等服务 设立24小时客户服务专线 大埔分行设特快服务柜台并延长服务时间[5][6] - 交通银行（香港）于大埔分行增派人手 延长本周末服务时间至下午5时 提供紧急免手续费取款并临时提高每日取款限额 加快办理银行卡补发并豁免费用 对按揭、贷款及信用卡客户提供延迟还款宽限期、豁免手续费及利息[6] 银行系保险服务支持 - 农业银行与在港保险公司保持密切沟通以支持保险理赔 农银财险启动客户出险排查 推出服务绿色通道、简化理赔程序、提供人文关怀等服务举措[7] - 中国银行旗下中银集团保险开设服务专线和应急理赔绿色通道 简化理赔手续 快速响应客户索赔查询与申请[7] - 交通银行旗下交银保险主动联系客户并提供快速服务方案 开设服务专线和应急理赔绿色通道 简化理赔手续 快速回应索偿查询与申请[7]

事件概述 - 11月26日下午，香港新界大埔屋邨宏福苑发生火灾，造成重大人员伤亡 [1] - 多家银行及监管部门迅速行动，通过捐款和提供应急金融服务支持救灾及灾后重建 [1] 监管部门举措 - 中国人民银行宏观审慎管理局发布通知，支持商业银行建立跨境人民币捐赠绿色通道 [1] - 商业银行可凭付款指令将捐赠款项直接划转至大埔宏福苑援助基金账号，无需审核单证材料，确保境内捐赠资金零延迟到账 [1] 大型商业银行响应 - 工商银行及在港机构捐款1000万港元，组建近百人义工队，工银亚洲提供无卡取现、快速补卡、贷款展期、减免利息等一揽子便利举措 [4] - 农业银行及在港机构捐赠港币1000万元，农行香港分行联络公益组织进行专项捐赠并组织义工队伍，农银财险启动客户出险排查并简化理赔程序 [6] - 中国银行（香港）有限公司捐款港币2000万元，“中银香港慈善基金”开设“大埔火灾捐款专户”接收市民捐款，为受影响客户加快办理银行卡补发并豁免费用，提供延迟还款宽限期等 [9] - 建设银行捐赠1000万港元，开通捐款跨境汇划绿色通道并免除汇款手续费，建行(亚洲)设立24小时客户服务专线，大埔分行设立特快服务柜台 [12] - 交通银行计划捐款港币1000万元，在受灾附近的大埔分行设立应急服务站和物资供应点，交银保险开设服务专线和应急理赔绿色通道 [15] 其他银行机构响应 - 浦发银行向香港白玉兰慈善基金会捐赠1000万港元，香港分行和浦银国际组织义工团并提供应急服务绿色通道 [18] - 兴业银行向“大埔宏福苑援助基金”捐赠1000万港元 [18] - 民生银行香港分行向“大埔宏福苑援助基金”捐赠500万港元 [18] - 上海银行向香港白玉兰慈善基金会捐赠港币1000万元 [18] - 汇丰银行与恒生银行联合捐款3000万港元 [19] - 渣打香港捐出1000万港元给“大埔宏福苑援助基金” [19] - 星展香港捐出1000万港元予香港红十字会 [19] - 东亚银行向“大埔宏福苑援助基金”捐赠港币1000万元 [19]

董事会决议 - 公司董事会于2025年11月28日以书面传签方式召开2025年第十次会议 应参加表决董事17人 实际参加表决董事17人 会议召开符合相关法律法规及公司章程规定 [1] - 会议审议并通过了关于向香港白玉兰慈善基金会捐赠的议案 表决结果为同意17票 反对0票 弃权0票 [1] 捐赠事项 - 会议批准向香港白玉兰慈善基金会捐赠港币1000万元 用于支持香港大埔灾后重建 [1]

金融机构应急响应与捐赠 - 交通银行计划捐款1000万港元用于救灾及善后工作，并启动重大事故应急支持服务 [2] - 浦发银行向香港白玉兰慈善基金会捐赠1000万港元，用于支持应急救灾和灾后重建 [2] - 上海银行向香港白玉兰慈善基金会捐赠1000万港元，资金于11月28日到账，支持人员搜救及灾后重建 [2] - 连连数字公司及员工共计捐赠500万港币，用于受灾民众的医疗救助和生活保障 [2] - 中国太保宣布紧急捐赠1000万港元驰援香港地区 [3] 金融机构具体支援措施 - 上海银行在港机构组建志愿者队伍并为受灾居民捐款、参与义务献血 [2] - 中国太保推出设立专线电话、开通绿色通道、简化理赔手续等多项客户服务举措 [3] - 中国太保寿险香港公司招募20余名员工组成志愿服务队伍参与现场救助并倡议义务献血 [3] 捐赠资金用途 - 捐赠资金主要用于支持应急救灾、灾后重建、人员搜救、伤员救治及善后安抚工作 [2][3] - 部分捐赠资金指定用于受灾民众的医疗救助、紧急安置和生活保障 [2]

银行救灾行动概述 - 多家银行通过捐款、提供应急金融服务、统筹安排贷款展期、豁免费用等方式全力支持香港大埔宏福苑火灾事故的救灾及灾后重建工作 [1] 应急捐款支持 - 上海银行向香港白玉兰慈善基金会捐赠1000万港元，资金于11月28日到账，用于支持人员搜救、伤员救治、善后安抚和灾后重建 [1] - 工、农、中、建、交五大行，以及浦发银行、民生银行等多家机构也宣布捐款以支持应急救灾和灾后重建 [1] 应急金融服务措施 - 交通银行（香港）为受灾客户提供紧急免手续费取款，临时提高每日取款限额，并为未能出示证件或卡片的客户加快办理银行卡补发且豁免相关费用 [1] - 工银亚洲设置专属服务窗口，提供无卡取现、快速补卡等便利 [2] - 浦发银行开设应急服务绿色通道，优先办理救灾资金汇划服务 [3] - 交通银行（香港）已在大埔分行增派人手，并将本周末（11月29日及30日）的服务时间延长至下午5时 [3] - 中银香港已向大埔区4家分行增派人员，并将根据实际情况延长相关分行服务时间 [3] 贷款与还款支持 - 交通银行（香港）和中银香港表示，将酌情处理受影响楼宇按揭、私人贷款及信用卡客户的贷款，如提供延迟还款宽限期、豁免相关手续费及利息 [4] - 工银亚洲统筹安排贷款展期、减免利息和定期存款提前支取免手续费等一揽子举措 [4] 保险理赔服务 - 交银保险开设服务专线和应急理赔绿色通道，简化理赔手续，快速回应受影响客户的索偿查询与申请 [5] - 农银财险启动客户出险排查，并推出服务绿色通道、简化理赔程序、提供人文关怀等一系列服务举措 [5]

银行对香港大埔火灾的金融支持措施 - 多家银行通过捐款和提供应急金融服务支持救灾及灾后重建工作 包括工商银行 农业银行 中国银行 建设银行 交通银行 民生银行 上海银行等[1] 工商银行援助措施 - 工商银行及在港机构捐款1000万港元支持救灾及灾后重建[2][3] - 工银亚洲 工银国际等紧急筹集救援保障物资 员工自发捐款捐物 组建近百人义工队协助救灾[3] - 大埔附近分行延长服务时间 设置专属服务窗口 提供无卡取现 快速补卡等便利 统筹安排贷款展期 减免利息和定期存款提前支取免手续费[3] 农业银行援助措施 - 农业银行携同在港机构向香港受灾地区捐赠1000万港元 专项用于支持火灾救援及灾后重建工作[5][6] - 农行香港分行联络合作公益组织进行专项捐赠 组织义工队伍投入救灾支援 与在港保险公司沟通支持保险理赔[6] - 农银国际组织员工义务献血 农银财险启动客户出险排查 推出服务绿色通道 简化理赔程序[7] 中国银行援助措施 - 中国银行（香港）有限公司捐款2000万港元 "中银香港慈善基金"开设"大埔火灾捐款专户"接收市民捐款[10][11] - 为未能出示身份证明文件的客户加快办理银行卡补发并豁免费用 针对按揭 贷款及信用卡客户提供延迟还款宽限期 豁免罚息和手续费 定期存款提前提款及保管箱钥匙补发均豁免费用[12] - 向大埔区4家分行增派人员并延长服务时间 设立24小时专线 中银集团保险开设服务专线和应急理赔绿色通道简化理赔手续[12] 建设银行援助措施 - 建设银行捐赠1000万港元用于紧急救援 过渡安置及灾后恢复 开通捐款跨境汇划绿色通道 免除汇款手续费[14][15] - 建行（亚洲）为未能提供身份证明文件的客户提供弹性身份认证 免费即时重发新卡 免除定期存款提前赎回 按揭还款及信用卡逾期相关费用[15] - 设立24小时客户服务专线 大埔分行设特快服务柜台并延长服务时间 建银国际员工募集善款200万港元及急需物资 义工队运送物资至救助站点[15] 交通银行援助措施 - 交通银行计划捐款1000万港元用于救灾及善后工作 在受灾附近的大埔分行设立应急服务站和物资供应点[17][18] - 交通银行（香港）于大埔分行增派人手 延长本周末服务时间至下午5时 提供紧急免手续费取款 临时提高每日取款限额 加快办理银行卡补发并豁免费用 酌情处理贷款提供延迟还款宽限期 豁免手续费及利息[18][19] - 交银保险主动联系保险客户 开设服务专线和应急理赔绿色通道 简化理赔手续[19] 其他银行援助措施 - 上海银行向香港白玉兰慈善基金会捐赠1000万港元用于支持香港大埔灾后重建[24] - 民生银行香港分行向"大埔宏福苑援助基金"捐赠500万港元用于紧急援助[24] - 汇丰银行与恒生银行联合捐款3000万港元 渣打香港捐出1000万港元给"大埔宏福苑援助基金"[24]

银行捐款总额 - 多家银行宣布向香港大埔火灾救援及重建工作捐款，总额超过1.05亿港元 [1][25] - 工商银行及在港机构捐款1000万港元 [2][3] - 农业银行及在港机构捐款1000万港元 [5][6] - 中国银行（香港）有限公司捐款2000万港元 [10][11] - 建设银行宣布捐赠1000万港元 [14][15] - 交通银行计划捐款1000万港元 [18][19] - 上海银行捐赠1000万港元 [25] - 民生银行香港分行捐赠500万港元 [25] - 汇丰银行与恒生银行联合捐款3000万港元 [25] - 渣打香港捐款1000万港元 [25] 工商银行支援举措 - 工商银行统筹联动工银亚洲、工银国际等在港机构，紧急筹集救援保障物资，员工自发捐款捐物 [3] - 组建近百人的义工队，协助当地政府开展救灾支援工作 [3] - 工银亚洲大埔附近分行根据实际情况延长服务时间，设置专属服务窗口 [3] - 提供无卡取现、快速补卡等便利，统筹安排贷款展期、减免利息和定期存款提前支取免手续费等一揽子举措 [3] 农业银行支援举措 - 农行香港分行联络合作公益组织进行专项捐赠，组织义工队伍投入救灾支援 [6] - 与在港保险公司保持密切沟通，明确金融支持，助力大埔火灾保险理赔 [6] - 农银国际积极组织员工开展义务献血 [7] - 农银财险启动客户出险排查，推出服务绿色通道、简化理赔程序、提供人文关怀等服务举措 [7] 中国银行支援举措 - "中银香港慈善基金"开设"大埔火灾捐款专户"用于接收市民捐款 [11] - 为未能出示身份证明文件、存折或提款卡的客户加快办理银行卡补发，并豁免相关补发费用 [11] - 针对受影响楼宇按揭、私人贷款及信用卡客户提供延迟还款宽限期、豁免罚息和手续费等 [11] - 对于定期存款提前提款需求及保管箱钥匙补发申请均豁免费用 [11] - 中银香港向大埔区4家分行增派人员，根据实际情况延长相关分行服务时间，设立24小时专线 [12] - 中银集团保险开设服务专线和应急理赔绿色通道，简化理赔手续 [12] 建设银行支援举措 - 建设银行开通捐款跨境汇划绿色通道，中国内地机构或个人通过建行境内渠道捐款可简化审核并免除汇款手续费 [15] - 建行（亚洲）为未能提供身份证明文件的客户提供弹性身份认证，为需补领提款卡的客户提供免费即时重发新卡服务 [15] - 免除定期存款提前赎回、按揭还款及信用卡逾期所产生的相关费用 [15] - 建行（亚洲）设立24小时客户服务专线，大埔分行设立特快服务柜台，并延长及增加服务时间 [16] - 建银国际员工自发募集善款200万港元，并连夜筹集一批急需物资，义工队将物资送往救助站点 [16] 交通银行支援举措 - 交通银行在受灾附近的大埔分行设立应急服务站，提供优先服务通道，设置物资供应点提供饮水、急救包等必需品 [19] - 交通银行（香港）已于大埔分行增派人手，并将延长本周末（11月29日及30日）的服务时间至下午5时 [19] - 提供紧急现金支持，为受灾客户提供紧急免手续费取款，临时提高每日取款限额 [19] - 加快办理银行卡补发（包括提款卡、信用卡及扣账卡），并豁免相关补发费用 [19][20] - 对受影响楼宇按揭、私人贷款及信用卡客户提供延迟还款宽限期、豁免相关手续费及利息等 [20] - 交银保险开设服务专线和应急理赔绿色通道，简化理赔手续 [20]

事件概述 - 香港新界大埔屋邨宏福苑多栋住宅楼于11月26日下午发生火灾，造成重大人员伤亡 [1] - 香港消防处于11月28日凌晨完成灭火程序，后续将全力搜索所有房屋确保无其他被困人员 [1] 金融机构捐赠情况 - 建设银行捐赠1000万港元，全力支持香港大埔火灾救援 [1] - 农业银行携同在港机构捐赠1000万港元，专项用于支持火灾救援及灾后重建工作 [1] - 浦发银行捐赠1000万港元支援香港大埔火灾救援 [1] - 上海银行向香港白玉兰慈善基金会捐赠1000万港元 [1] - 民生银行香港分行向香港特区政府设立的“大埔宏福苑援助基金”捐赠500万港元，专项用于紧急援助及灾后重建 [1] - 星展银行（香港）有限公司捐出1000万港元予香港红十字会 [1] - 香港上海汇丰银行有限公司及恒生银行首笔捐款3000万港元，支援受灾居民及家庭的救援及善后工作 [1]

公司行动 - 上海银行党委在获悉香港新界大埔屋邨宏福苑发生火灾后高度重视并迅速响应 立即启动针对遭遇重大突发事件地区的应急捐赠机制 [1] - 公司向香港白玉兰慈善基金会捐赠1000万港元 当日资金以最快速度到账 资金将用于支持人员搜救、伤员救治、善后安抚和灾后重建工作 [1] - 公司在港经营机构上银香港和上银国际第一时间向全体员工发出倡议 组建志愿者队伍奔赴最需要的地方 并为受灾居民捐款、参与义务献血 [1] 公司表态与后续计划 - 公司表示金融力量温暖香江 与香港同胞休戚与共 将持续关注救灾进展 [1] - 公司将根据实际需要 与各方合作为受灾居民提供支援与服务 助力受灾居民早日恢复正常生活 [1]