活动基本信息 - 活动编号为20150918，类别为现场参观 [1] - 参与单位为吉迈斯（天津）货币兑换有限公司、天津自贸区三域国际贸易公司，参与人员包括董事、总经理韩鹏等四人 [1] - 活动时间为2015年9月18日14:00，地点在天津海光寺苏宁易购云店 [1] - 上市公司接待人员为天津大区O2O运营中心运营总监李翠华和店长蔡鹏 [1] 活动主要内容 - 投资者参观云店，了解经营模式、未来发展方向、后期规划及红孩子专区等发展情况，对经营特色印象深刻 [2] 信息披露情况 - 接待人员全程陪同交流，按规定保证信息披露真实、准确、完整、及时、公平，未出现未公开重大信息泄露情况，已签署调研《承诺书》 [2] 附件情况 - 无附件 [2]

活动基本信息 - 活动编号为20151208，类别为现场参观 [2] - 参与单位为英国富达基金（香港），人员为分析员陈凯 [2] - 活动时间为2015年12月8日17:40，地点在佛山祖庙路店 [2] - 上市公司接待人员为店长廖辉俊 [2] 活动主要内容 - 店长向投资者介绍门店基本情况，包括经营面积、销售规模、管理模式、当地市场占有率等 [2] - 投资者重点关注通讯、厨卫、空调、彩电、冰洗等品类销售同比情况，并了解公司会员维护工作 [3] 活动合规情况 - 接待人员全程陪同参观交流，按规定保证信息披露真实、准确、完整、及时、公平 [3] - 未出现未公开重大信息泄露情况，已按深交所要求签署调研《承诺书》 [3] - 附件清单无 [3]

与阿里战略互投 - 8月18日苏宁天猫旗舰店在天猫首页核心位置展示，上线1000个SKU，大家电销售排名第一 [3] - 天猫苏宁易购旗舰店与苏宁易购主站独立、差异化运营，定位不同消费客户群，短期天猫店主打大家电并补充智能时尚小家电和3C配件 [3] - 苏宁和阿里业务独立运营，会探讨业务交集，苏宁物流将成苏宁天猫旗舰店核心服务商和菜鸟物流主要合作伙伴，双方已探讨双十一合作，苏宁售后服务网络将为天猫旗舰店和其他商户提供支持，还能帮助中小商户做O2O [4] 公司战略规划 - 公司拥有西甲5年全媒体独家版权，可分销并与卫视合作，比赛时间调整符合国人作息，法甲有共享资源，体育产业将考虑与不同公司合作 [5] - 电商增速放缓，公司O2O体验模式或更能满足消费者需求，线下店面需改善转型才有提升估值机会，电商倾向选择有优势和转型基因的线下企业合作 [5] - 今年目标建设50个云店，目前在试点，9月初新街口店开业会有提升 [6] - 硅谷研究院进行基础研究和应用开发，如任性付算法 [6] 公司业务发展情况 - 电商成本包括引流、物流、促销推广成本，推广成本相对固定，物流成本将成盈利来源，引流成本预计下降，未来电商成本下降、毛利率有望提升 [6] - 物流有冗余资源，8个全国仓大量配货，58个仓库有小件能力，自有零售配送人员数千人，高峰期零售人员参与配送 [6][7] - 苏宁物流覆盖90%县级区域，农村市场配送成本相对较低，建立中转点统一管理，后续灵活运营，从镇到村发展加盟店、乡村联络员等形式 [7] - 海外购发展美国、日本、香港3个采购基地，重点发展日本和香港，香港负责韩国采购，欧洲和澳洲较弱，正在寻求合作伙伴 [7] - 线下重点发展母婴和超市品类，短期以常规商品为主 [8]

云店相关 - 云店是互联网+、O2O融合的全渠道、全品类经营时代产物，超级店是电器连锁、单渠道时代产物 [1][2] - 云店集销售、体验、服务、推广等功能于一体，以移动互联网为载体打通门店和线上，引入除家电外其他业态如红孩子、超市、海外购、餐饮等 [2] - 云店改造前提是原有超级店面积大且在核心区域人流量足，改造后家电面积减少坪效提高，其他业态招商为主利于效益 [2] - 云店通过研究消费者需求细分，实现线上全品类、线下精准定位经营，未来缩减社区店，打造主商圈门店，发展社区服务站形成网状经营模式 [3] - 云店名称是“苏宁易购云店”，公司面向消费者品牌统一为“苏宁易购” [3] - 云店模式处于1.0阶段，流量上升快，北京、广州等地云店即将开业 [4] 社区服务站规划 - 三四级市场不发达县和发达镇今年预计开1500家左右自营服务站，不发达镇开设加盟服务站和代购点，未来可能发展到几十万家 [4] - 在二级城市新兴社区以及县级市场发展合作网点，形成一级城市核心商圈旗舰店、二级城市核心商圈旗舰店以及县级市场门店模式 [4][5] 金融产品 - 今年用金融吸引用户，产品围绕苏宁自身资产，主要有票据类产品、消费信贷产品、小额贷款和保理产品 [5] 合作模式 - 公司参股锤子，加强与上游厂商深度合作，完善供应链，未来继续与新兴互联网品牌合作整合资源 [5]

线上业务 - 线上以电器、3C 为主，其次是超市、百货 [3] - 天猫苏宁易购旗舰店由独立团队运营，去年双十一排名第三，今年升至第一 [3] - 猫宁电商在成立中，成立后将以公司化模式管理、运营相关店铺和频道，易购主站和天猫旗舰店由不同团队独立运营，因会员特性差异大，营销策略不同 [3] 线下业务 - 三季度线下坪效提升，可比门店基本转正，因持续升级改造，盈利能力稳定 [4] - 截至 2016 年 9 月 30 日，公司云店有 115 家，云店在体验和经营品类上有调整，其他门店会附加云店功能 [4] - 目前主要在三四线城市开设苏宁易购服务站，专业店新开集中在超市和红孩子母婴店 [4] - 易购服务站面积 150 - 250 平方，开设在低线城市，具备销售等功能，所有自营门店可作为自提点 [4] - 苏宁小店是社区周边超市便利店，先在南京试点推进，截至 9 月底已开设 5 家 [5] 物流业务 - 物流客户中菜鸟体量最大，公司平台上的商户、供应商也有不少，提供仓储、配送、仓配一体服务 [5]

基本信息 - 证券代码为 002024，证券简称为苏宁云商 [1] - 投资者关系活动记录表编号为 20170324 [2] 活动信息 - 活动类别为现场参观 [2] - 参与单位人员为长江证券陈亮 [2] - 活动时间为 2017 年 3 月 24 日 13:30、15:30 [2] - 活动地点为北京慈云寺桥店、通州宋庄苏宁易购服务站 [2] - 上市公司接待人员为店长商红玉、王占锋 [2] 活动内容 - 投资者了解门店人员组织结构、体验专区建设情况、精准营销工具效果、各品类品牌销售情况、高端产品销售情况、会员拓展及售后服务等内容 [2] 信息披露 - 参观交流中公司按规定保证信息披露真实、准确、完整、及时、公平，无未公开重大信息泄露情况 [3] - 附件清单无 [3] - 日期为 2017 年 3 月 24 日 [3]

公司信息 - 证券代码为 002024，证券简称为苏宁云商 [1] 投资者关系活动信息 - 活动类别为现场参观 [2] - 参与单位为麦格理资本，人员为张俊华 [2] - 活动时间为 2017 年 3 月 8 日 11:15 [2] - 活动地点为上海浦东第一店 [2] - 上市公司接待人员为店长周顺梁 [2] 活动主要内容 - 投资者了解该店线上线下融合成效、商品配送方式、商户合作模式、合资与国产品牌发展方向、家电行业增长空间等内容 [2] 信息披露情况 - 参观交流中公司按规定保证信息披露真实、准确、完整、及时、公平，无未公开重大信息泄露情况 [3]

公司基本信息 - 证券代码为 002024，证券简称为苏宁易购 [1] 投资者关系活动信息 - 活动类别为其他（电话会议） [2] - 参与单位为汇丰前海证券，人员有宋丽华、全力 [2] - 活动时间为 2020 年 9 月 2 日 14:10，地点在总部办公室 [2] - 上市公司接待人员为董事会秘书黄巍 [2] 活动主要内容 - 投资人了解公司上半年业绩情况及零售云、开放平台、家乐福、物流等发展规划 [2] 信息披露情况 - 公司按规定保证信息披露真实、准确、完整、及时、公平，未出现未公开重大信息泄露情况，已签署调研《承诺书》 [3]

公司信息 - 证券代码为 002024，证券简称为苏宁云商 [1] 投资者关系活动信息 - 活动类别为特定对象调研 [2] - 参与单位及人员为 Fidelity 的陈凯 [2] - 活动时间为 2017 年 2 月 24 日 14:00 [2] - 活动地点为会议室 [2] - 上市公司接待人员为广州大区总经理顾蔚 [2] 活动主要内容 - 投资者主要了解家电行业情况、广州大区各品类销售情况、Q2O 转型成效等内容 [2] - 交流中公司按规定保证信息披露真实、准确、完整、及时、公平，未出现未公开重大信息泄露情况 [2][3] 附件及日期 - 附件清单无 [3] - 日期为 2017 年 2 月 24 日 [3]

公司信息 - 证券代码为 002024，证券简称为苏宁云商 [1] 投资者关系活动信息 - 活动类别为现场参观 [2] - 参与单位人员包括广发证券林伟强、中银基金杨亦然等 [2] - 活动时间为 2017 年 3 月 31 日 10:30、13:30、15:00 [2] - 活动地点为上海松江万达云店、闵行第一店、田林路店 [2] - 上市公司接待人员为店长王浩杰、顾环、施欢欢 [2] 活动内容信息 - 投资者了解该店基本情况、各品类品牌销售情况、精准营销情况、线上线下融合成效、线上线下销售产品差异情况、商品配送情况等内容 [2] 信息披露情况 - 参观交流中公司按规定保证信息披露真实、准确、完整、及时、公平，无未公开重大信息泄露情况 [3] 附件信息 - 无附件 [3] - 日期为 2017 年 3 月 31 日 [3]