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外卖骑手也能屏蔽顾客了!美团回应:可设置365天内不再接单相应用户;网友力挺:就应该这样
每日经济新闻· 2025-10-12 23:41
功能上线与试点情况 - 美团外卖在晋江、绍兴等7个城市试点上线骑手评价用户和屏蔽用户功能 [2] - 骑手可在订单结束后48小时内匿名评价用户 并在遇到辱骂、恐吓威胁等场景时勾选“不再为该顾客送餐”快捷屏蔽用户 [2] - 骑手也可在APP接单设置页面屏蔽顾客 提交证据审核通过后最多可同时屏蔽两个用户 屏蔽设置后365天内不会接到该用户订单 [2] - 客服表示该功能为新增 已在多个城市开放 未来将逐步拓展至全国 但具体推广时间未定 [2] 行业背景与用户反馈 - 随着外卖市场规模扩大 骑手与顾客摩擦屡见不鲜 例如顾客要求骑手叫爹否则差评 或骑手未帮扔垃圾遭差评 [2] - 社交平台上有骑手认为该功能可提供保护 避免再次受气 也有骑手认为屏蔽两个用户对订单接收影响有限 [3] - 行业人士评价此为平台为用户和骑手提供双向选择权的有益探索 有助于保护各方权益 [3] - 网友热议支持骑手拥有选择权 并认为最多屏蔽两个用户的数量限制过少 [3]
美团试点外卖骑手屏蔽顾客功能
新浪财经· 2025-10-12 11:22
公司新功能试点 - 美团在福建晋江、浙江绍兴等七个城市试点上线骑手评价用户和骑手屏蔽用户功能 [1] - 骑手在订单结束后的48小时内可在订单页评价用户,并可勾选“不再为该顾客送餐”快捷屏蔽用户 [1] - 该功能设置后,骑手365天之内不会接到被屏蔽用户的订单 [1] 功能推广与行业影响 - 该功能目前已在多个城市开放,后续会进一步推广,但具体时间不确定 [1] - 行业人士认为,平台为用户和骑手提供更多双向选择权,保护各方权益,是个有益探索 [1]
美团闪购异地订单量同比增长47%
新浪财经· 2025-10-11 22:28
消费趋势总体表现 - 美团闪购在国庆和中秋双节期间整体消费规模创下新高 [1] - 双节期间礼赠和出行场景叠加 [1] 异地订单增长 - 美团闪购异地订单同比去年增长47% [1] 品类销售表现 - 手机数码品类销售额同比去年翻倍 [1] - 白酒品类销售额同比翻三倍 [1] - 茶叶品类销售额同比增长超两倍 [1] - 礼品鲜花订单量及交易额实现稳健增长 [1] 消费者行为变化 - 消费者在3C家电和美妆护肤品类的平均消费金额较去年同期有大幅提升 [1]
深度| 扫街榜给线下小店引流破亿,高德和美团进入新基建之战
观察者网· 2025-10-11 19:40
高德扫街榜的市场表现与影响 - 高德扫街榜于9月10日上线,截至10月3日累计用户数突破4亿,上线首日用户数超过4000万 [1][8] - 高德App在10月1日录得突破3.6亿的日活跃用户,创下历史新高 [1] - 国庆中秋假期期间,高德扫街榜为线下餐饮店带去超1亿客流 [3] 本地生活市场竞争格局变化 - 高德扫街榜的入局标志着中国本地生活市场进入多强并存的竞争格局 [10] - 高德此举意在通过重塑线下服务业评价体系,将高德这一日活1.7亿的国民级产品打造为生活服务超级入口 [8] - 市场竞争焦点从产品层面转向新型基础设施的竞争,核心是构建线下服务信用体系 [6][11] 商家扶持与市场反应 - 高德扫街榜推出“烟火好店支持计划”,通过发放超10亿补贴鼓励用户到店消费 [8] - 高德宣布为全国所有餐饮商家免一年入驻年费,该举措发布24小时内,单日新入驻餐饮商家数环比暴涨631% [8] - 双节假期全国超7成“必吃榜”烟火小店流量环比节前增长超200%,其中近半数为收录10年及以上的市井老店 [3] 技术驱动与行业趋势 - 扫街榜基于“真实出行行为”的算法推荐路径,证明AI已成为中国本地生活市场的关键变量 [10] - 未来本地生活赛道不仅是AIGC的竞争,更是AI算法、推荐及治理的全面竞争 [10] - 评价推荐系统正作为一种新型基础设施存在,释放广泛的商业和社会价值,类似物流网络和支付系统曾发挥的作用 [5] 市场潜力与区域表现 - 以杭州为例,国庆中秋假期全市餐饮消费金额达28.34亿元,消费笔数增长17.1%,显示线下市场仍有巨大潜力 [11] - 高德、美团、小红书等企业对本地生活的投入,有望共同做大整个市场蛋糕 [11] - “小城小店”成为假期消费黑马,各地街角小店成为美食新据点 [3][5]
深度| 扫街榜小店引流破亿,高德美团进入新基建之战
观察者网· 2025-10-11 19:35
高德扫街榜的市场表现与影响 - 高德扫街榜于9月10日上线,23天后累计用户数突破4亿,国庆期间高德App日活跃用户达3.6亿创历史新高 [1][7] - 上线首日用户数超过4000万,国庆假期内高德为线下餐饮店带去超1亿客流 [3][7] - 高德推出“烟火好店支持计划”,发放超10亿补贴并免一年入驻年费,措施发布后单日新入驻餐饮商家数环比暴涨631% [6] 本地生活市场竞争格局演变 - 高德扫街榜的快速崛起标志着本地生活市场进入多强并存的竞争格局,其基于“真实出行行为”的推荐路径已初步获得认可 [9] - 市场竞争焦点从产品层面转向新型基础设施的竞争,核心是构建线下服务信用体系 [5][11] - AI成为关键变量,未来竞争将围绕AI算法、推荐和治理能力展开 [9] 榜单作为新型基础设施的价值 - 扫街榜、必吃榜等评价系统正演变为如同物流、支付网络的新型基础设施,释放广泛的商业和社会价值 [5] - 此类系统的根本价值在于建立可信的信用体系,通过差异化地展现线下店铺来解决“可信”问题 [12] - 其作用在于量化并区分线下实体行业,让深藏不露的优质小店得以被发现,优化供需匹配 [13][14] 线下餐饮与小店生态的新机遇 - 国庆中秋假期期间,全国超7成“必吃榜”烟火小店流量环比节前增长超200%,近半数为收录10年及以上的市井老店 [3] - “小城小店”成为消费热点,各地街角小店走向舞台中央,线下餐饮商家成为本地生活大战的关注焦点 [3][5] - 以杭州为例,国庆假期全市餐饮消费金额达28.34亿元,消费笔数增长17.1%,显示线下市场潜力巨大 [10]
扫街榜给线下小店引流破亿,高德和美团进入新基建之战
观察者网· 2025-10-11 19:31
高德扫街榜的市场表现 - 高德扫街榜上线23天后累计用户数突破4亿,上线首日用户数超过4000万 [1][7] - 高德App在10月1日录得日活跃用户突破3.6亿,创下历史新高 [1] - 国庆中秋假期期间,高德为线下餐饮店带去超1亿客流 [3] 本地生活市场竞争格局变化 - 基于真实出行行为的算法推荐路径已初步得到商家和消费者认可,市场进入多强并存格局 [8] - 高德推出“烟火好店支持计划”,发放超10亿补贴并免除餐饮商家一年入驻年费,导致单日新入驻商家数环比暴涨631% [6] - AI算法、推荐和治理能力成为本地生活市场的关键竞争变量 [8] 线下餐饮商家与榜单的价值 - 国庆假期全国超7成“必吃榜”烟火小店流量环比节前增长超200%,其中近半数为收录10年及以上的市井老店 [3] - 榜单推荐系统正作为一种新型基础设施存在,释放广泛的商业和社会价值 [5] - 各地街角小店成为美食新据点,线下小店在互联网浪潮中走向舞台中央 [4] 市场潜力与未来竞争焦点 - 以杭州为例,国庆中秋假期全市餐饮消费金额达28.34亿元,消费笔数增长17.1%,显示市场仍有巨大潜力 [9] - 本地生活赛道的竞争本质是打造更真实、可信、可用的线下服务信用体系,是一场“新基建”之争 [5][10] - 高德通过扫街榜意图将其国民级产品打造为生活服务的超级入口 [6]
美团:假期出行消费“量价齐升” 热度将持续至10月份中旬
证券日报之声· 2025-10-10 19:40
假期消费总体趋势 - 国庆中秋叠加形成为期八天的超级黄金周,部分用户可拼出长达12天的超长假期,激发出多样化出游需求[1] - 假期经济余温不减,线上平台满足多元消费需求,热潮或将持续到10月中旬[1] - 假期出行消费呈现量价齐升态势,出行订单量较2024年国庆假期增长超30%,人均旅游消费额同比提升16.8%[1] - 深度体验、即时满足、线上增收共同构成了假期消费的新特征,为全年消费市场的持续向好注入动力[2] 消费行为与偏好变化 - 年轻群体不再满足走马观花,转而追求深度沉浸与即时满足的体验[1] - 游客出行从提前规划转向即时满足,58.3%的用户倾向于当天预订旅行产品[2] - 年轻人偏爱便携出行,即时零售让空包出行成为可能[2] - 服务零售休闲玩乐类消费交易订单数环比9月增长76%,其中20岁至35岁人群消费占比达60%[1] 目的地与区域市场表现 - 更多宝藏小城走入公众视野,大城市周边县域目的地预订单量较去年同期增长51%[1] - 江苏东台、浙江海宁、云南腾冲等目的地旅游消费预订单量同比提升超100%[1] - 异地消费者跨城消费规模稳步扩大[1] - 天津、宁波等城市异地用户贡献的餐饮堂食线上订单量同比增幅均在50%以上[2] 餐饮消费表现 - 全国餐饮店排队量同比增长超35%,其中10月4日达到高峰[2] - 美团餐饮团购线上订单量显示,成都、重庆、北京等城市游客美食消费活跃[2] 行业未来展望 - 未来文旅市场将呈现出更加精细化、个性化、便捷化的发展态势[2] - 假期越来越长,线上平台也将持续发挥余热[2]
攻克环氧磨石施工技术难题 这家杭企要打造地坪届的“美团”
每日商报· 2025-10-10 07:01
行业与产品 - 环氧磨石是一种新型地坪材料,被视为地坪材料未来的发展方向,其以高分子树脂为粘结剂,混合装饰性骨料而成,具有整体无缝、耐磨耐久、绿色环保、无味、不易变色、表面密闭性好、洁净无尘、耐脏抗菌、耐用且易于维护保养等优势 [1] - 相较传统石材易风化、易腐蚀且缝隙大,环氧磨石性能更优 [1] - 该材料目前在全国各地的机场、博物馆、医院、学校等公共建筑中得到广泛应用 [2] 公司技术与解决方案 - 浙江珞元新材料科技有限公司是一家专注于提供整体地坪解决方案的初创型企业 [1] - 公司通过科技创新,攻克了环氧磨石在施工领域常见的技术难题 [1] - 公司形成了一套完整的特殊施工方案,涵盖铺筑、固化、打磨、抛光等多道工艺,在单个大型项目中,仅铺筑到打磨就要循环数十次 [1] - 公司已为浙江理工大学临平校区图书馆、安吉“两山”未来科技城文化艺术中心、海南国际文化艺术品交易中心等多个大型场馆提供地坪施工服务 [2] 公司数字化发展 - 近两年来,公司致力于用新技术推动地坪行业智能化、数字化发展 [2] - 公司与西安电子科技大学杭州研究院深度合作,共同研发地坪行业大数据平台 [2] - 对该平台的初步构想是成为地坪行业的“美团”,将现有的地坪设备、材料线下门店搬到线上 [2] - 未来希望将平台发展成为地坪行业的“智慧大脑”,利用AI自动生成设计方案和施工方案 [2] - 该平台当前处于内测阶段,预计今年年底正式上线,届时全杭州范围内将有超50家地坪门店入驻平台 [2]
美团旅行国庆中秋假期订单量同比增三成 宝藏小城迎文旅大流量
新京报· 2025-10-09 21:58
假期旅游市场总体表现 - 2025年国庆中秋8天超长假期带动平台出行订单量较2024年国庆假期增长超30% [2] - 文旅消费前10目的地城市为南京、成都、西安、北京、重庆、武汉、长沙、洛阳、上海、广州 [2] - “拼假”出游热潮有望持续至10月12日,为深度旅游提供更多可能 [5] 长线及远途旅行趋势 - 假期远途旅行热度攀升,酒店预订增幅前10目的地多为长线游典型目的地,如新疆阿勒泰地区酒店预订同比增长约45% [2] - 新疆阿勒泰地区假期文旅订单量同比增长35%,内蒙古赤峰、云南保山、四川泸州等目的地假期文旅订单量均增长超50% [2] - 小团游订单量大幅增长,新疆、内蒙古、四川、云南、西藏、青海、甘肃等为热门长线小团游目的地 [3] 新兴旅游模式与年轻消费群体 - “味蕾游”、“赛事游”、“躺平窝囊游”、“小团游”等满足年轻人情绪价值需求的新玩法创新文旅体验 [2] - 机票、火车票订单中20-30岁人群占比超过50%,年轻人成为旅游出行消费新主力 [3] - “00后”热选黑马景区如深圳华发冰雪热雪奇迹、苏州海合安阳澄半岛乐园等,体现反向旅游避开人潮趋势 [3] 周边游及县域旅游市场 - 大城市周边县域目的地预订单量较去年同期增长51% [4] - 江苏东台、浙江海宁、广西靖西等目的地旅游消费预订单量较去年同期提升超100% [4] - 景德镇文旅预订量同比上涨15%,其中20-30岁年轻人占比达50%,五星级酒店订单人次同比增加近30% [4] 深度体验与本地特色消费 - “深度体验”的游客数量较2024年同期增长50%以上,沈阳洗浴、扬州三把刀等城市特色体验成为必打卡项目 [5] - “沈阳洗浴带住宿”搜索量同比增长超319% [5] - 假期中“必吃榜”热门城市前10为上海、北京、广州等,宝藏美食小城前10为南昌、泉州、珠海等 [4] - 9月以来“本地人推荐”、“本地特色”等关键词搜索量同比上升438% [4]
美团外卖“1对1急送”七成美食订单来自中餐堂食店
第一财经· 2025-10-09 20:48
业务模式表现 - “1对1急送”模式已为超过10万骑手创造收入 [1] - 该模式下骑手单均配送收入达到15元 [1] - 单均收入约为普通配送模式订单的2-3倍 [1] 订单构成分析 - 美食品类订单中,七成来自中餐堂食店 [1] - 中餐堂食店订单主要为现制现炒的中式正餐 [1] - 其余三成需求来自蛋糕、西式轻食等其他品类 [1]