事件概述 - 携程集团与柬埔寨国家旅游局的营销合作在社交网络引发用户对隐私信息泄露的担忧 导致部分用户注销账号和卸载应用[2] - 公司于12月25日发布声明回应 称已基于中国驻柬埔寨大使馆的安全提醒 第一时间暂停了原定的广告投放 合作未曾实际启动[2] 合作协议内容 - 携程与柬埔寨国家旅游局于2025年9月1日签署营销合作协议 合作期限至2026年3月31日[3] - 协议内容为柬埔寨国家旅游局委托携程在其关联机构发布广告服务[3] - 协议原计划在柬埔寨对华免签政策实施后上线广告内容[3] 公司声明与澄清 - 携程郑重声明 双方签署的营销合作协议不涉及任何数据合作 绝不存在泄露用户隐私信息的情况[2][3] - 公司已将合作协议及实际情况提交相关部门进行验证核查[2][3] 相关背景信息 - 柬埔寨政府批准 自2026年6月15日至10月15日 对从中国出发的中国公民实施免签试点政策[2] - 12月8日 柬泰边境地区再次爆发冲突并造成人员伤亡[2] - 12月以来 中国驻柬埔寨大使馆多次发布安全提醒 建议在柬中国公民提高警惕并避免前往边境地区[2]

事件概述 - 携程集团与柬埔寨国家旅游局于2025年9月1日签署营销合作协议，原计划在柬埔寨对华免签后上线广告内容，合作期限为2025年9月1日至2026年3月31日 [5] - 基于中国驻柬埔寨大使馆近期发布的安全提醒，公司已第一时间暂停原定投放动作，该合作未曾启动 [1][3][5] - 公司于2025年12月25日发布声明，回应公众对用户数据安全的关注，强调该协议不涉及任何数据合作，不存在泄露用户隐私信息的情况 [1][4][5] 合作背景与内容 - 合作协议内容为柬埔寨国家旅游局委托携程在其关联机构发布广告服务 [5] - 合作旨在提升柬埔寨作为热门旅游目的地的国际影响力，并吸引更多中国游客到访 [1] 安全环境与官方提醒 - 自2025年12月8日起，中国驻柬埔寨大使馆多次发布安全提醒，请靠近柬泰边境的中国公民加强安全防范 [3] - 2025年12月22日，柬埔寨马德望省有一中国公民受柬泰边境冲突炮火波及，受轻微伤 [3] - 大使馆于2025年12月11日发布提醒，警示海外“高薪招聘”陷阱及电诈园区的风险，指出园区普遍存在非法拘禁、暴力胁迫甚至残害人身安全等犯罪现象 [3] 公司数据安全措施 - 公司高度重视数据与信息安全建设，已获得ISO 27001信息安全管理体系认证、ISO 27701隐私信息管理体系认证 [5] - 公司已获得通信网络安全防护三级备案以及公安网络安全等级保护三级备案 [5] - 公司每年接受相关部门组织的网络数据安全风险评估，2025年已于10月完成并通过评估 [5]

公司声明背景 - 公司针对近日用户高度关注的数据安全等问题发布声明，表示理解用户担忧并予以说明 [1][4] 关于与柬埔寨国家旅游局的合作协议 - 公司与柬埔寨国家旅游局于2025年9月1日签署了一份营销合作协议 [1][4] - 协议内容为柬埔寨国家旅游局委托公司在公司关联机构发布广告服务 [1][4] - 协议合作期限为2025年9月1日至2026年3月31日 [1][4] - 协议原计划在柬埔寨对华免签后上线广告内容 [1][4] - 基于中国驻柬埔寨大使馆近期发布的安全提醒，公司已第一时间暂停原定投放动作，合作未曾启动 [1][4] - 公司承诺该协议不涉及任何数据合作，绝不存在泄露用户隐私信息的情况 [1][4] - 公司已将合作协议及实际情况提交相关部门验证核查 [1][4] 公司的数据安全建设与资质 - 公司高度重视数据与信息安全建设，相关工作已获得多项权威认可 [1][4] - 获得的认证与备案包括：ISO 27001信息安全管理体系认证、ISO 27701隐私信息管理体系认证、通信网络安全防护三级备案以及公安网络安全等级保护三级备案 [1][4] - 公司每年接受相关部门组织的网络数据安全风险评估，2025年的评估已于10月完成并通过 [1][4] 公司未来承诺 - 公司始终珍视用户的信任与支持 [2][5] - 未来将继续以更严格的标准落实数据安全主体责任，为广大用户创造安全、放心的出行环境 [2][5]

公司对数据安全事件的声明与澄清 - 公司针对近期备受关注的用户数据安全问题发布声明进行说明 [1] - 公司明确否认与柬埔寨国家旅游局的合作协议涉及任何数据合作或用户隐私泄露 [2] - 公司强调已将该合作协议及实际情况提交相关部门验证核查 [2] 公司与柬埔寨国家旅游局的合作详情 - 公司与柬埔寨国家旅游局于2025年9月1日签署营销合作协议，合作期限至2026年3月31日 [2] - 协议内容为柬埔寨国家旅游局委托公司在公司关联机构发布广告服务 [2] - 原计划在柬埔寨对华免签后上线广告内容，但基于中国驻柬埔寨大使馆近期发布的安全提醒，公司已第一时间暂停原定投放动作，合作未曾启动 [2] 公司的数据安全体系建设与认证 - 公司高度重视数据与信息安全建设，相关工作已获得多项权威认证 [2] - 获得的认证包括ISO 27001信息安全管理体系认证和ISO 27701隐私信息管理体系认证 [2] - 公司还获得了通信网络安全防护三级备案以及公安网络安全等级保护三级备案 [2] - 公司每年接受相关部门组织的网络数据安全风险评估，2025年已于10月完成并通过评估 [2]

公司对数据安全争议的声明 - 公司针对近期备受关注的用户数据安全问题发布声明，澄清与柬埔寨国家旅游局签署的营销合作协议不涉及任何数据合作，绝不存在泄露用户隐私信息的情况[1] - 该合作协议签署于2025年9月1日，合作期限为2025年9月1日至2026年3月31日，协议内容为柬埔寨国家旅游局委托携程在其关联机构发布广告服务[1] - 基于中国驻柬埔寨大使馆近期发布的安全提醒，公司已第一时间暂停了原定的广告投放动作，并强调该合作未曾启动[1] 公司的数据安全资质与合规措施 - 公司高度重视数据与信息安全建设，已获得ISO 27001信息安全管理体系认证和ISO 27701隐私信息管理体系认证[1] - 公司已取得通信网络安全防护三级备案以及公安网络安全等级保护三级备案[1] - 公司每年接受相关部门组织的网络数据安全风险评估，并已于2025年10月完成并通过了该评估[1] 合作协议的验证与核查 - 公司已将合作协议及实际情况提交相关部门进行验证核查[1]

公司对数据安全事件的声明与澄清 - 公司针对近期备受关注的用户数据安全问题发布声明进行说明 [1] - 公司明确表示与柬埔寨国家旅游局的营销合作协议不涉及任何数据合作 绝不存在泄露用户隐私信息的情况 [3] - 公司已将合作协议及实际情况提交相关部门验证核查 [3] 公司与柬埔寨国家旅游局合作的具体情况 - 公司与柬埔寨国家旅游局于2025年9月1日签署营销合作协议 合作期限为2025年9月1日至2026年3月31日 [3] - 协议内容为柬埔寨国家旅游局委托公司在公司关联机构发布广告服务 [3] - 原计划在柬埔寨对华免签后上线广告内容 但基于中国驻柬埔寨大使馆近期发布的安全提醒 公司已第一时间暂停原定的投放动作 合作未曾启动 [3] 公司的数据安全体系建设与认证 - 公司高度重视数据与信息安全建设 相关工作已获得多项权威认可 [3] - 获得的认证包括ISO 27001信息安全管理体系认证和ISO 27701隐私信息管理体系认证 [3] - 获得的备案包括通信网络安全防护三级备案以及公安网络安全等级保护三级备案 [3] - 公司每年接受相关部门组织的网络数据安全风险评估 2025年已于10月完成并通过评估 [3]

公司对数据安全争议的声明 - 公司于12月25日发布声明，针对用户数据安全等高度关注的问题进行说明 [1] - 公司明确表示，与柬埔寨国家旅游局签署的营销合作协议不涉及任何数据合作，绝不存在泄露用户隐私信息的情况 [1] - 公司已将合作协议及实际情况提交相关部门验证核查 [1] 与柬埔寨国家旅游局合作协议详情 - 合作协议签署于今年9月1日，合作期限为2025年9月1日至2026年3月31日 [1] - 协议内容为柬埔寨国家旅游局委托公司在公司关联机构发布广告服务 [1] - 原计划于柬埔寨对华免签后上线广告内容，但基于中国驻柬埔寨大使馆近期发布的安全提醒，公司已第一时间暂停原定投放动作，合作未曾启动 [1] 公司的数据安全体系建设与认证 - 公司高度重视数据与信息安全建设，相关工作已获得多项权威认可 [1] - 获得的认证包括ISO 27001信息安全管理体系认证、ISO 27701隐私信息管理体系认证 [1] - 获得的备案包括通信网络安全防护三级备案以及公安网络安全等级保护三级备案 [1] - 公司每年接受相关部门组织的网络数据安全风险评估，2025年已于10月完成并通过评估 [1] 公司的未来承诺 - 公司始终珍视用户的信任与支持 [1] - 未来将继续以更严格的标准落实数据安全主体责任，为广大用户创造安全、放心的出行环境 [1]

公司对数据安全事件的声明 - 公司针对近期备受关注的用户数据安全问题发布声明进行说明 [1] - 公司明确表示与柬埔寨国家旅游局的营销合作协议不涉及任何数据合作 绝不存在泄露用户隐私信息的情况 [2] - 公司已将合作协议及实际情况提交相关部门验证核查 [2] 具体合作协议内容与处理 - 公司与柬埔寨国家旅游局于2025年9月1日签署营销合作协议 合作期限为2025年9月1日至2026年3月31日 [2] - 协议内容为柬埔寨国家旅游局委托公司在公司关联机构发布广告服务 [2] - 原计划在柬埔寨对华免签后上线广告内容 但基于中国驻柬埔寨大使馆近期发布的安全提醒 公司已第一时间暂停原定投放动作 合作未曾启动 [2] 公司的数据安全体系建设 - 公司高度重视数据与信息安全建设 相关工作已获得多项权威认证 [2] - 获得的认证包括ISO 27001信息安全管理体系认证和ISO 27701隐私信息管理体系认证 [2] - 公司还获得了通信网络安全防护三级备案以及公安网络安全等级保护三级备案 [2] - 公司每年接受相关部门组织的网络数据安全风险评估 2025年的评估已于10月完成并通过 [2]

公司声明与事件背景 - 携程于2025年12月25日发布官方声明，回应近期用户高度关注的数据安全等问题 [1][5] - 该声明旨在解释与柬埔寨国家旅游局的合作，并澄清用户隐私泄露的担忧 [2][6] 合作协议详情 - 携程与柬埔寨国家旅游局于2025年9月1日签署了一份营销合作协议 [2][4][6][8] - 协议内容为柬埔寨国家旅游局委托携程在其关联机构发布广告服务 [2][4][6][8] - 合作期限原定为2025年9月1日至2026年3月31日 [2][4][6][8] - 协议原计划在柬埔寨对华免签后上线广告内容，但基于中国驻柬埔寨大使馆近期发布的安全提醒，公司已第一时间暂停原定投放动作，合作未曾启动 [4][8] 对用户关切的回应 - 携程郑重承诺，该协议不涉及任何数据合作，绝不存在泄露用户隐私信息的情况 [4][8] - 公司已将合作协议及实际情况提交相关部门验证核查 [4][8] 数据安全体系建设 - 携程强调高度重视数据与信息安全建设，相关工作已获得多项权威认证 [4][8] - 获得的认证包括ISO 27001信息安全管理体系认证和ISO 27701隐私信息管理体系认证 [4][8] - 公司还拥有通信网络安全防护三级备案以及公安网络安全等级保护三级备案 [4][8] - 公司每年接受相关部门组织的网络数据安全风险评估，2025年的评估已于10月完成并通过 [4][8] 事件影响与用户反应 - 携程与柬埔寨国家旅游局于2025年12月1日签署旅游合作协议后，引发了国内用户大规模卸载潮和激烈争议 [5][9] - 争议核心聚焦于三大焦点：赴柬安全风险、用户隐私泄露担忧及企业社会责任争议 [5][9] - 相关话题在社交媒体上引发了广泛关注 [5][9]

公司声明与事件澄清 - 公司发布郑重声明 回应近期用户高度关注的数据安全等问题 表示深感责任在肩并理解用户担忧[1][2] - 公司与柬埔寨国家旅游局于2025年9月1日签署营销合作协议 合作期限为2025年9月1日至2026年3月31日[2] - 协议内容为柬埔寨国家旅游局委托公司在公司关联机构发布广告服务 原计划于柬埔寨对华免签后上线广告内容[2] - 基于中国驻柬埔寨大使馆近期发布的安全提醒 公司已第一时间暂停原定投放动作 强调合作未曾启动[2] - 公司明确承诺该协议不涉及任何数据合作 绝不存在泄露用户隐私信息的情况[1][2] - 公司已将合作协议及实际情况提交相关部门验证核查[2] 公司数据安全体系建设 - 公司高度重视数据与信息安全建设 相关工作已获得多项权威认证[2] - 获得认证包括ISO27001信息安全管理体系认证和ISO27701隐私信息管理体系认证[2] - 获得认证还包括通信网络安全防护三级备案以及公安网络安全等级保护三级备案[2] - 公司每年接受相关部门组织的网络数据安全风险评估 2025年已于10月完成并通过评估[2] - 公司表示始终珍视用户信任与支持 未来将继续以更严格的标准落实数据安全主体责任[2]