行业销售策略与产品构成 - 临近春节坚果礼盒销售旺季 行业常见销售方式是在礼盒中塞入饮料和非坚果类零食以宣传重量足够大[1] - 某品牌一款标注净含量为958克的坚果大礼盒 实际所含坚果仅约33克 其余大部分为零食与饮料[1] - 商家混合低成本产品与坚果售卖 旨在使定价更亲民 增加销量并获取更多利润[2] 宣传误导与消费者认知 - 商品首页展示图片均为坚果 实则近70%的重量来自非坚果产品[2] - 网店图片显示包装标记为健康坚果礼 实际礼盒中15件产品只有7件是坚果[2] - 部分品牌将纯坚果与非纯坚果礼盒混放同一商品链接 甚至标注纯坚果的礼盒暗藏非坚果版本[2] - 行业利用消费者坚果礼盒就该以坚果为主的认知惯性 隐瞒非坚果成分占比[2] 法律风险与行业生态 - 品牌方制造量大实惠的错觉 涉嫌违反消费者权益保护法 侵犯消费者知情权与选择权[2] - 标注纯坚果却混入非坚果产品等行为涉嫌虚假宣传 触碰法律红线[2] - 此次被曝光的坚果礼盒乱象涉及行业头部品牌 反映了行业生态的无序性和相关治理的不足[2] 市场时机与品牌考量 - 春节临近消费者对礼盒重量和外观关注度高 对内部配比可能不太在意 行业在旺季存在钻空子机会[3] - 知名品牌对逾规越矩营销操作可能引发的法律风险及对品牌信誉的损害应有考量[3] - 此类销售套路可能短期增加销量 但也在消耗品牌积累的口碑与消费者信任[3]

行业与市场乱象 - 一批标榜“香港大药房”的产品在网络行销，但实际从生产到发货均在内地省份完成，例如产品发货地包括福建省仙游县、湖南省衡阳市，生产企业在河南省南阳市、湖南省岳阳市等地 [1][4] - 相关产品在网络宣传和实际产品介绍上存在乱象，宣传时突出“香港大药房”字样并使用涉及功效的词汇，但实际产品多为依照企业标准生产的日用品，并非药品 [1][5] - 在黑猫投诉平台，与“香港大药房”相关的投诉达174条，显示消费者投诉较多 [2] 产品与生产模式 - 电商平台存在多种标榜“香港大药房”的产品，类型包括舒筋活络、手足养护、祛湿除湿等，单一店铺产品销量可观，如藏红花油销量超2500支，透骨膏超8000盒，口腔护理脱敏膏超7000支 [2] - 产品包装上张贴防伪码，但商家声称产品由“香港大药房”授权内地厂家生产，当被问及授权书时，商家多回避或仅强调“正品保证，防伪可查” [4][5] - 生产企业表示其工厂是受到香港大药房的委托进行代工生产，相关产品本质上是“日常用品，居家常备的日用品”，用于保健和促进康复，并非药品 [5][11] 公司实体与监管情况 - 产品背后的委托方名称不一，包括“香港大药房国医有限公司”、“香港大药房制药科技有限公司”、“香港大药房有限公司”等 [5][11] - 在香港，名称中包含“香港大药房”字样且仍在存续状态的公司有440家，其中最近1至3年内成立的有312家，这些公司在系统中被描述为“私人股份有限公司” [12] - 香港特区政府卫生署确认，“香港大药房有限公司”及“香港大药房制药科技有限公司”并非根据香港相关条例获发牌的持牌药商 [15] 宣传策略与法律定性 - 产品宣传采用“大字吸睛、小字免责”的方式，例如在显眼处突出“香港大药房”和功效描述，但用小字提示“本品不能代替药品和医疗器械治疗” [8][9] - 法律分析指出，“香港大药房”的字号属于商标性使用，容易让消费者误以为产品来源于香港或具有相关资质，构成虚假宣传和不正当竞争 [16] - 行业人士透露，相关公司的常见路径是在香港注册公司，然后用带香港字样的公司全称组合图形在内地注册商标，再授权给代工厂使用 [15]

第三方抢票软件运营模式与宣传 - 第三方抢票软件在春运等购票高峰期间活跃，通过向消费者销售价格在40元、50元、60元不等的“加速包”或“VIP服务”，宣称能提高抢票成功率 [1][3] - 平台宣传“双通道抢票”，即同时进行“余票监控”与“候补购票”，暗示付费可获得优先购票机会 [7] - 平台在抢票失败时，通常承诺对已支付的费用（含加速包费用）进行原价退款 [3] 官方平台（铁路12306）的立场与规则 - 铁路12306官方多次明确表态，从未向任何第三方平台开放售票接口，也未预留任何技术后门，第三方软件无法篡改系统候补排队顺序 [3][10] - 12306的候补购票功能是其官方服务，核心原则是时间优先和自动兑现，当存在候补订单时，系统不会出现可供直接购买的余票 [5][8][9] - 根据铁路12306的数据，其官方的候补购票成功率能达到70%左右 [12] - 12306风控系统会识别并拦截第三方软件的高频刷票等异常行为，采取IP拦截、候补延时等措施，使用加速包反而可能降低购票成功率 [10] 监管部门的调查结论与执法行动 - 北京市市场监督管理局查办了全国首例第三方平台虚假抢票典型案例 [3][5] - 调查认定，第三方平台提供的抢票服务无法改变12306平台的候补购票顺序，无法实现提前或优先购票，也无法提高购票概率，构成对消费者的误导 [7] - 所谓“双通道抢票”实质是利用旅客个人账号在12306官网提交免费候补订单，按候补排序等票，并非真正的抢票 [9][10] - 第三方平台将12306的免费候补服务包装成付费特权，通过虚假宣传牟利，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》 [12] - 监管部门依据相关法律对涉案当事人处以50万元的行政处罚 [12] - 此次案件明确了第三方抢票平台“虚假宣传”的认定标准，释放了“零容忍”的监管信号 [12] 对行业的影响与合规要求 - 监管部门将对国内主流第三方购票服务平台进行约谈，重点围绕虚假宣传、价格欺诈等风险点提出合规要求 [12] - 要求平台全面排查并整改“加速包”、“双通道”、“余票监控”等误导性宣传以及诱导勾选增值业务的行为 [14] - 要求平台在经营中全面诚实告知消费者服务功能，显著提醒增值服务，保障消费者知情权 [14] - 监管部门将持续强化监管执法力度，并鼓励社会监督与投诉举报，以促进行业规范健康发展 [14] 对消费者的建议与替代方案 - 消费者应警惕第三方抢票软件的风险，包括可能造成的个人信息泄露以及后续退票、改签款项无法正常返还等问题 [10] - 建议消费者直接使用12306官方候补购票功能，并通过三种方式提高成功率：增加候补车次与日期（最多60个车次）、开启“接受新增列车”选项、选择希望的出行时段和座位类型 [15]

行业监管动态 - 北京市市场监督管理局近期查办了一起第三方抢票平台虚假宣传案 并对当事公司处以罚款50万元人民币的行政处罚 [3] - 监管部门的调查始于2025年3月 针对抢票软件和网络平台宣传的抢票服务展开 [3] 公司不当行为分析 - 涉案平台宣传的“双通道抢票”“候补购票+余票监控双通道 更快抢到票 成功率更高”被认定为虚假宣传 [3] - 其宣称的“双通道抢票”实际仅为利用旅客的铁路12306账号在官网提交候补订单 按候补排序等票 [3] - 在车票售罄后 平台仍以10元至50元不等的价格销售“加速包” 并声称对应200Mbps至1000Mbps不等的“带宽”能提高抢票速度和成功率 但事实上此时已无票可抢 平台也未实施抢票行为 “加速包”无法达到加速效果 [3] - 平台宣称的“余票监控”功能、“可实时监控余票”和“有票立即秒杀”等均为虚假宣传 [4] - 平台收费27元至58元不等的“全能抢票”和收费10元至50元不等的“专人抢票”服务 实为诱导消费者支付额外费用的虚假宣传 [4] 行业服务本质与消费者提示 - 候补购票是中国铁路12306推出的官方免费服务 旅客提交候补订单并预付票款后 系统会按订单顺序自动兑现车票 [4] - 任何第三方抢票软件都无法突破官方平台的候补规则 也无法提高购票成功率 其宣称的“加速”“优先”等均为营销噱头 [4]

事件概述 - 北京师范大学教育培训中心于1月30日发布声明，称接到举报有不法分子冒用其名义设立虚假网站 [1] - 虚假网站的域名为 http://bnupx.com.cn [1][3] 虚假网站行为分析 - 虚假网站声称为北京师范大学教育培训中心制作维护 [3] - 该网站“搬运”了北京师范大学多名教职工的信息 [3] - 网站附上了所谓“北京师范大学教育培训中心查询系统”用于证书查询 [3] 官方声明与澄清 - 北京师范大学教育培训中心声明从未设立或授权任何机构或个人运营上述虚假网站，与该网站无任何关联 [3] - 该网站所发布的一切信息、课程、项目及活动均未经中心认可 [3] - 中心将依法追究相关主体的法律责任 [3] 官方渠道指引与风险提示 - 北京师范大学教育培训中心官方网站实为 https://jp.liyunol.com/home [3] - 中心提醒公众、学员及合作伙伴注意甄别，提高警惕，在进行任何接洽或交易前务必通过官方渠道核实信息真伪 [3] - 建议公众保护自身财产安全与合法权益，如有疑问可与中心核实 [3]

市场监管总局发布第五批直播电商领域典型案例 - 市场监管总局集中发布了第五批直播电商领域的典型案例，涉及多家公司及个人 [1] 成都快购科技有限公司违法案 - 公司未依法履行信息公示义务，包括未在首页显著位置持续公示证照信息、未及时更新变更的行政许可信息、未公示平台服务协议及交易规则 [2] - 公司利用服务协议和交易规则，对平台内经营者收取超出合理范围的惩罚性非定额违约金，构成收取不合理费用 [2] - 公司运营的平台存在不符合保障人身、财产安全要求的商品在售，且未及时采取必要措施，对消费者未尽到安全保障义务 [2] - 公司在收到商标侵权通知后未及时采取必要措施，且平台内存在多类侵权商品，公司知道或应当知道但未采取必要措施 [3] - 公司作为广告发布者，对“三品一械”、保健食品和兽药广告的审核流程不合理，发布的广告内容与批准文件不一致，存在违背公序良俗、进行功效保证等违法情形 [3] - 公司通过线上直播销售数据只增不减的信息展示功能，为商家和主播虚构交易额、成交量等经营数据提供帮助 [3][4] - 公司为违法出售、购买野生动物及其制品或禁止使用的猎捕工具提供展示、交易服务，未核验并公示相关许可证明 [4] - 市场监管总局依法对该公司作出行政处罚，责令立即改正违法行为，并处罚没款26,692,904.62元 [4] 四会市万得利珠宝店虚假宣传案 - 公司在直播间通过剧本演绎“降价让利比赛”和“外国玉石商人急售玉石”的直播活动，对商品销售状况进行虚假宣传 [5] - 公司在直播营销中，将销售的玉石珠宝宣称具有神奇疗效，如含血红蛋白元素能清理人体“脏东西”，含铁元素对特定女性群体有帮助等，对商品性能、功能进行虚假宣传 [5] - 四会市市场监管局依法责令该公司停止违法行为，并处罚款50万元 [5] 上海老糖友健康科技发展有限公司虚假宣传案 - 公司通过门店微信群转发私域直播链接，宣传其保健食品“安泰水之溶银杏叶精”具有治疗和预防心脑血管疾病、抗过敏、抗肝纤维化等疾病治疗功效 [6] - 该产品为预包装保健食品，不具备疾病治疗功能，公司无法提供相关宣传内容的科学依据及出处 [6] - 上海市杨浦区市场监管局依法责令该公司停止违法行为，并处罚款35万元 [7] 通辽市荭人汇传媒有限公司虚假宣传案 - 公司在直播间针对啤酒、卤煮料、果仁等17种商品，采用下单购买后退款、下单后不付款等手段进行刷单，虚构交易额数据 [8] - 在2025年7月到11月期间，公司还通过要求员工下单后不付款、付款后退货的方式，针对多种直播商品虚构交易额数据 [8] - 通辽市市场监管局依法责令该公司改正违法行为，并处罚款40万元 [8]

公司行为与处罚 - 某第三方抢票平台因虚假宣传被北京市市场监督管理局处以罚款50万元人民币的行政处罚 [1] - 该公司宣传的“双通道抢票”、“候补购票+余票监控双通道，更快抢到票，成功率更高”被认定为虚假宣传 [1] - 该公司在车票售罄后仍提供10元至50元不等的“加速包”服务，并声称购买后抢票速度更快、成功率更高，但实际并未实施抢票行为，“加速包”无法达到加速效果 [1] - 该公司提供的收费27元至58元不等的“全能抢票”和收费10元至50元不等的“专人抢票”服务，实为诱导消费者支付额外费用的虚假宣传 [1] 行业运营模式与宣传真相 - 所谓的“双通道抢票”实际上是利用旅客的铁路12306账号，在12306官网上为旅客提交候补订单，按候补排序等票 [1] - 所谓的“余票监控”功能、“可实时监控余票”和“有票立即秒杀”等宣传均为虚假 [1] - 候补购票是中国铁路12306推出的官方免费服务功能，当有余票产生时，系统会按订单顺序自动为候补旅客兑现车票 [1] - 任何抢票软件都无法突破官方平台的候补规则，也无法提高购票成功几率，所谓“加速”、“优先”等均为营销噱头 [1]

核心事件概述 - 戴可思品牌因在电商平台销售婴儿护唇膏时使用“食品级润唇膏”、“宝宝误舔无忧”等违规宣传语被媒体曝光[1] - 该行为违反了自2022年1月起施行的《儿童化妆品监督管理规定》，该规定禁止儿童化妆品标签标注“食品级”、“可食用”等词语[3] - 事件引发关注后，无锡市新吴区市场监督管理局已对公司正式立案调查[5] 公司背景与市场表现 - 戴可思是无锡戴可思生物科技有限公司旗下的母婴全品类日化品牌[5] - 公司由张晓军于2017年创立，张晓军多次入选福布斯中国和胡润百富的创业精英榜单[11] - 据嘉宾商学网页介绍，戴可思是中国销量排名第一的专业婴童护理品牌[11] - 创始人张晓军持股戴可思公司21.35%，公司共获得8轮融资，投资方包括拉芳家化、祥峰投资中国基金、金鼎资本等[13] - 涉事婴儿护唇膏在天猫官方旗舰店详情页显示，全网累计热销2900万件，位居天猫婴儿护唇膏好评榜和热销榜TOP1[3] 违规宣传详情与公司回应 - 公司回应称争议仅涉及广告宣传用语层面，不涉及产品本身质量安全问题[5] - 公司将问题归因于“推广人员理解有误”且“未经公司审核而发出”，并表示已撤回相关宣传文案[5] - 公司声称产品做过“经口毒性测试”[5] 消费者反应与投诉 - 第三方投诉平台出现多起消费者投诉，有消费者因“食品级唇膏”宣传购买，认为品牌涉嫌虚假宣传，要求退款并道歉[8] - 有消费者因该事件对品牌信任受损，要求对已购买的沐浴露等产品退货退款[8] - 另有消费者投诉在抖音商城购买戴可思婴儿面霜使用后孩子出现过敏，“脸上都是疙瘩”，但因产品已丢弃，商家不支持仅退款[8] 历史违规记录 - 此次并非戴可思首次在宣传上违规[9] - 2025年12月，无锡高新技术产业开发区市场监督管理局查明戴可思存在多项违规宣传[10] - 在快手店铺销售“青少年平衡祛痘精华液”标注“适用于孕产妇：是”[10] - 在微信视频号店铺销售的唇周霜标注“使用年龄：6个月以下，孕妇可用”，防晒乳标注“孕妇可用”[10] - 婴儿舒润特护面霜宣称“根源修护”[10] - 上述“青少年平衡祛痘精华液”、唇周霜、防晒乳均为普通化妆品备案，按规定不适用于孕妇，相关宣传无依据[10] - 天猫平台“戴可思旗舰店”销售的驱蚊液为农药类产品，却标注宣传适用于儿童[10] - 监管部门当时认定其行为违反《中华人民共和国广告法》，责令改正并罚款5000元[11] 事件影响与现状 - 公司一系列宣传违规“擦边”行为，已直接影响消费者信任[13] - 关于本次婴儿护唇膏事件，市场监管部门的调查仍在进行中[13]

行业现象与市场机会 - 白发人群呈现年轻化趋势 催生了“白发变黑”这一商家眼中的商机 [2] - 购物平台上存在大量宣称“可把白发洗黑”的非染发剂类洗发水产品 通过展示所谓的真人实测数据来吸引消费者 [2] 产品宣传与营销策略 - 产品宣传话术直指用户痛点 例如“白发根养黑、自然变黑、告别染发剂”以及“使用一次后黑发增加90%”等 [2] - 商业营销利用消费者对科学知识的缺乏和对“显老”的恐惧 属于典型的焦虑营销 [2] 产品功效的科学性质疑 - 专家指出 头发一旦从毛囊长出颜色即固定 无法通过外部调理改变颜色 所谓的“变黑”只能通过染发实现 不存在非染发的“白发变黑”可能 [3] - 部分产品如Orginese何首乌人参净澈头皮洗发水、韩方五谷何首乌灵芝亮泽洗发水 在备案时的功效仅为“清洁”“保湿” 并无“白发洗黑”表述 [3] 宣传行为与监管合规问题 - 产品包装标注“不具有黑发、染发效果” 但在购买详情页却大肆宣传“白发洗黑” 造成备案、标签与营销宣传的冲突 [3] - 该行为涉嫌违反《化妆品监督管理条例》 该条例要求化妆品广告内容真实合法 功效宣称必须与备案资料一致 且标签禁止标注虚假或引人误解的内容 [3] - 此类行为涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权 [3] 生产模式与责任规避 - 涉事洗发水产品多为代工生产 代工企业表示“只负责加工生产” 不清楚销售宣传事宜 形成了生产与宣传的切割 [3] 行业影响与监管呼吁 - 此类消费陷阱借刺激消费之名大行其道 破坏了市场秩序并损害了消费者利益及公共利益 [4] - 呼吁监管部门需强化广告监管执法 以营造放心消费环境并保护消费者合法权益 [4]

事件概述 - 春节临近礼盒热销期间，有网友发现百草味在某网购平台售卖的“坚果大礼盒”宣传重958克，但实际坚果含量极低，其中饮料重660克，核桃仁仅33克，引发消费者质疑其宣传存在误导 [1][3] - 律师指出，商家此类引人误解的宣传行为可能涉嫌虚假宣传，违反《反不正当竞争法》和《消费者权益保护法》，侵犯消费者知情权，并可能面临市场监管部门的处罚及消费者的索赔 [1][6] 产品与销售详情 - 涉事礼盒商品名称包含“坚果大礼盒”、“干果炒货”等字样，主图展示腰果、夏威夷果、核桃等坚果，但具体内容需点开详情页才能看到 [3] - 958克礼盒售价32.9元，内含33克核桃仁、70克花生，饮料合计660克，其余为饼干等零食 [1][3] - 1366克礼盒售价39.9元，内含3种坚果合计不到100克，3种饮料合计990克 [3] 公司回应 - 百草味官方旗舰店客服回应称，该系列坚果大礼盒的确都含有其特色饮品，并表示会将网友的质疑记录下来向上反馈 [1][5] 潜在法律与合规问题 - 律师认为，商品宣传易让消费者误以为以坚果为主，但实际坚果占比极低，属于对商品成分和含量的引人误解的宣传 [6] - 商家未全面、真实告知商品具体成分及各成分含量，尤其是坚果实际占比很低这一关键信息，侵犯了消费者的知情权 [6] - 商家若存在虚假宣传行为，可能面临市场监管部门责令停止发布广告、消除影响、罚款等处罚，同时消费者可要求其承担民事赔偿责任 [6]