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营造放心消费环境 一批消费者保护相关国家标准发布
中国经济网· 2025-11-14 13:47
市场监管总局发布消费者保护国家标准 - 市场监管总局集中发布一批消费者保护相关国家标准,旨在强化标准引领,支撑建设诚信、公平、便捷、安全的消费环境 [2] 保障消费者知情权 - 已发布新版《消费品使用说明 第5部分:玩具》和《消费品使用说明 第6部分:家具》国家标准,增加了玩具产品的主要成分或材质说明要求,完善了家具产品的注意事项、维护保养、售后服务事项等内容 [4] - 新标准适应电商购物和环保需求,增加了二维码、网址链接等非纸质版的使用说明提供形式 [4] - 正在组织修订《消费品使用说明 第1部分:总则》及家用和类似用途电器、化妆品、纺织产品、体育器材等具体品类的使用说明国家标准,以完善产品使用说明的标注内容和要求 [4] 提升消费体验 - 发布《优质服务 用户体验评估模型与方法》、《消费者脆弱性 设计与提供包容性服务的要求及指南》等4项国家标准,从服务设计、用户体验、服务测评、投诉处理等全过程指导组织提高服务品质 [6] - 近期将发布消费体验中心、商圈建设与服务等标准,以完善多元消费场景,营造安全放心消费环境 [6] 保护消费者隐私 - 采用ISO国际标准,制定发布《产品和服务设计中的消费者隐私保护 高阶要求》国家标准 [8]
一批消费者保护国家标准发布
人民日报海外版· 2025-11-04 09:08
消费品使用说明标准升级 - 市场监管总局发布新版《消费品使用说明 第5部分:玩具》和《消费品使用说明 第6部分:玩具》国家标准,增加玩具产品主要成分或材质说明要求,完善家具产品注意事项、维护保养、售后服务事项等内容要求 [1] - 新标准适应电商购物和环保需求,增加二维码、网址链接等非纸质版使用说明提供形式 [1] - 市场监管总局正在组织修订《消费品使用说明 第1部分:总则》及家用电器、化妆品、纺织产品、体育器材等具体品类使用说明国家标准,进一步完善标注内容和要求 [2] 服务体验与消费环境优化 - 市场监管总局发布《优质服务 用户体验评估模型与方法》、《消费者脆弱性 设计与提供包容性服务的要求及指南》等4项国家标准,从服务设计贯穿至用户体验、服务测评、投诉处理全过程 [3] - 近期将发布消费体验中心、商圈建设与服务等标准,不断完善多元消费场景,营造安全放心消费环境 [3] - 重庆市沙坪坝区通过整合购物、餐饮、娱乐、健身、书屋等多功能业态打造一站式消费场景,有效激活城市消费潜力 [4] 消费者隐私保护标准建设 - 已制定发布《产品和服务设计中的消费者隐私保护 高阶要求》国家标准,为产品和服务设计、生产、购买、使用等全生命周期提供消费者隐私保护建议 [5] - 近期将发布《产品和服务设计中的消费者隐私保护 应用案例》,提供在线零售、入户门智能锁等典型场景下的具体示例 [5] - 该批国家标准既与国际接轨又结合中国实际,为企业在产品和服务设计中保护消费者隐私提供明确指引 [5]
市场监管总局:不断提高消费便利度、舒适度、满意度
证券日报网· 2025-10-30 15:07
消费者知情权保障 - 系统推进消费品使用说明系列国家标准修订升级 已发布新版玩具和家具标准 增加主要成分或材质说明要求 完善注意事项和维护保养等内容 并增加二维码等非纸质版说明形式[1] - 正在组织修订总则及家用电器 化妆品 纺织产品 体育器材等具体品类使用说明国家标准 进一步完善标注内容和要求 确保消费者清晰理解产品信息[1] 消费体验提升 - 发布4项国家标准 包括优质服务用户体验评估模型与方法和消费者脆弱性设计指南 从服务设计 用户体验 服务测评 投诉处理全过程指导组织提高服务品质[2] - 近期将发布消费体验中心 商圈建设与服务等标准 不断完善多元消费场景 营造安全放心消费环境[2] 消费者隐私保护 - 采用ISO国际标准制定发布产品和服务设计中的消费者隐私保护高阶要求国家标准 为产品和服务全生命周期提供隐私保护建议[2] - 近期将发布应用案例国家标准 提供在线零售 入户门智能锁等典型场景下的消费者隐私保护具体示例[2] 标准体系建设规划 - 市场监管总局将持续完善消费者保护标准体系 加大消费维权服务站 消费环境评价等重点领域国家标准研制力度[2] - 标准体系建设旨在助力提振消费信心 不断提高消费便利度 舒适度 满意度[2]
让消费更放心!市场监管总局加快完善消费者保护国家标准
新京报· 2025-10-30 11:10
消费者知情权保障 - 发布新版《消费品使用说明 第5部分:玩具》国家标准 增加玩具产品主要成分或材质说明要求[1] - 发布新版《消费品使用说明 第6部分:家具》国家标准 完善家具产品注意事项、维护保养、售后服务事项等内容要求[1] - 修订《消费品使用说明 第1部分:总则》及家用电器、化妆品、纺织产品、体育器材等品类使用说明国家标准 增加二维码、网址链接等非纸质版说明形式[1] 消费体验提升 - 发布《优质服务 用户体验评估模型与方法》等4项国家标准 从服务设计、用户体验、服务测评、投诉处理全过程指导组织提高服务品质[2] - 强化消费者尤其是弱势消费者权益保护 近期将发布消费体验中心、商圈建设与服务等标准以完善多元消费场景[2] 消费者隐私保护 - 制定发布《产品和服务设计中的消费者隐私保护 高阶要求》国家标准 采用ISO国际标准 覆盖产品和服务设计、生产、购买、使用全生命周期[2] - 近期将发布《产品和服务设计中的消费者隐私保护 应用案例》国家标准 提供在线零售、入户门智能锁等典型场景下的具体示例[2] 标准体系建设 - 市场监管总局将持续完善消费者保护标准体系 加大消费维权服务站、消费环境评价等重点领域国家标准研制力度[2] - 标准体系建设旨在助力提振消费信心 不断提高消费便利度、舒适度、满意度[2]
特朗普干预下美联储政策将出现哪些变化?
期货日报网· 2025-10-21 09:15
文章核心观点 - 特朗普政府自2025年8月起通过施压美联储主席及推动理事人事变动等方式干预美联储,其核心目标是通过控制美联储理事会及联邦公开市场委员会,以推动快速降息、扩张资产负债表购买国债以及放松金融监管等政策,这可能显著削弱美联储的政策独立性 [1][3][4][15][18] 美国经济与就业市场背景 - 2025年以来美国经济增长放缓,就业市场疲软,截至8月失业率升至4.3%,非农就业人数降至2.2万人,显示劳动力市场极度紧张 [1] 特朗普对美联储的干预行动 - 特朗普在第二任期初便开始公开施压美联储主席鲍威尔要求降息,并多次以解职相威胁,但未能迫使鲍威尔在7月议息会议上降息 [2][3] - 2025年8月起,特朗普干预重点转向美联储理事人事变动,先是理事库格勒意外提前离职,特朗普随即提名幕僚米兰接任;随后对理事库克发起刑事指控并宣布解除其职务,但库克通过诉讼暂时保住了职位 [4][11] - 特朗普在社交媒体上将美联储理事划分为“Trump”阵营(鲍曼、米兰、沃勒)和“Biden”阵营(巴尔、杰斐逊、鲍威尔),并单独标记库克,意图通过控制理事会多数席位来影响决策 [5][11] 美联储的权力架构与职能 - 美联储核心决策机构是理事会和联邦公开市场委员会,理事会负责制定货币政策、监管银行等,由7名理事组成,主席在投票中仅有一票 [7][9] - 联邦公开市场委员会由理事会所有理事、纽约联储主席及4名轮值地方联储主席共12人组成,通过简单多数票决定利率等政策 [9] - 理事会对地方联储主席拥有任命批准权,理论上可通过影响地方联储主席人选来把控联邦公开市场委员会的投票权 [10] 特朗普干预美联储的潜在路径 - 当前美联储理事会中已有3位理事(沃勒、鲍曼、米兰)与特朗普立场一致,特朗普只需再争取一票即可控制理事会,潜在目标包括巴尔、库克、杰斐逊或鲍威尔 [11] - 理事巴尔因在退出绿色金融网络、放松银行监管等投票中与特朗普导向相悖,且曾主动辞去监管副主席以避免冲突,可能成为下一个施压目标 [12] - 若特朗普在2026年2月底地方联储主席集体换届前控制理事会,便可安插盟友担任有投票权的地方联储主席,从而掌控联邦公开市场委员会投票格局 [13] - 即便未能及时控制联邦公开市场委员会,通过对理事会的控制仍可间接影响货币政策,例如设定“加强美联储与政府协同性”等议题 [14][17] 美联储未来政策走向推演 - 若特朗普成功控制联邦公开市场委员会,美联储可能快速降息,目标是在2026年年中前完成150个基点的降息,将利率从4%以上降至1%左右 [15][16] - 另一核心政策变化是扩张资产负债表以购买美国国债,甚至可能实施收益率曲线控制,以缓解特朗普“大而美法案”可能加剧的美债供需失衡 [16][17] - 在非货币政策领域,特朗普掌控理事会后将大幅放松金融监管,包括削减消费者金融保护局权力、放宽银行资本缓冲和压力测试,这可能刺激短期金融市场活跃度但增加长期系统性风险 [18] - 政策变化概率排序:放松金融监管和减弱消费者保护力度概率最高,其次是通过理事会推动货币政策与财政政策配合;若在2026年2月前控制理事会,则快速降息和扩表购债等重大政策变化概率显著提升 [19]
NEW: Amazon to pay massive price for ‘deceptive' Prime program
Youtube· 2025-09-26 04:15
亚马逊与FTC和解协议 - 公司同意向美国联邦贸易委员会支付25亿美元达成和解 [1] - 和解金额包括15亿美元用于消费者退款以及10亿美元的民事罚款 [5] - 公司需遵守司法强制执行的同意令 禁止其继续从事被指控的非法行为 [5] 针对亚马逊的指控内容 - 公司被指控使用欺骗手段诱导用户注册Prime会员 [2][3] - 调查发现公司使会员取消流程变得非常困难 导致用户在不知情下持续付费 [3] - 这种行为最初估计给消费者造成约10亿美元的损失 [3] 监管措施与未来影响 - 同意令要求公司提供清晰显著的条款 确保用户注册时为真实同意 [5] - 公司必须简化Prime会员的取消流程 [5] - 联邦贸易委员会表示正对多家大型公司就类似问题提起诉讼 [8][9]
累计发放信贷资金近万亿元!入湘21年,浦发银行长沙分行为湖南经济建设升温添暖
长沙晚报· 2025-06-18 08:08
核心观点 - 浦发银行长沙分行入湘21年来累计服务企业客户超6.5万户,个人客户513.2万户,金融机构客户超200家,互联共建单位56家,累计发放信贷资金9346亿元,纳税金额超50亿元 [1] - 公司秉持"以客户为中心"的服务理念,紧扣湖南省经济发展脉搏,在普惠金融、乡村振兴、促消费惠民生、消费者保护、企业社会责任等方面做出显著贡献 [1] 普惠金融 - 截至3月末普惠两增贷款余额达60.82亿元,较年初净增4.43亿元,累计服务客户5635户,发放贷款16.74亿元 [3] - 打造"4+N+X"惠系列标准化产品体系,包括"惠闪贷"、"惠抵贷"、"惠链贷"等特色产品,满足不同场景需求 [4] - 截至3月末累计服务个体工商户近5万户,累计投放个人经营性贷款467亿元,个人经营性贷款余额39.96亿元 [4] - "浦惠来了"APP注册用户达17003户,获评"旺季营销-浦惠来了推广"十佳分行 [5] 乡村振兴 - 辖内5家村镇银行累计投放涉农及小微贷款343.45亿元,近3年累计投放非房类贷款达72.35亿元 [6] - 创新开发"粮食贷"、"养殖贷"、"鲜鱼贷"、"光伏贷"、"银电通"等特色支农产品 [6] - 累计向当地缴纳税收近5.15亿元 [6] 促消费惠民生 - "一元观影"活动覆盖全省400余家影院,累计2853人次享受优惠,交易额达10.68万元 [7] - "一元乘地铁"活动覆盖长沙轨道交通全线,超5.5万人次参与,交易额17.97万元 [7] - "浦闪贷"额度最高可达100万元,利率最低3.05%起 [7] - 在湖南省2025年消费品以旧换新活动中提供最高2050元立减优惠 [8] 消费者保护 - 设立银发服务专区、爱心专窗,新增4台健康体检设备用于老年人服务 [9] - 近一年开展"金融知识进校园"宣传活动300余次,触及青少年群体2.99万人次 [9] - 开展面向特殊群体活动588次,触及19.76万人次 [9] - 2024年初至今通过柜台拦截电诈事件数起,挽回被骗资金约545万元 [10] 社会责任 - 近年来举办公益活动100余场,累计为社会捐款捐物4100余万元 [12] - 2024年实施对外捐赠项目5个,捐赠金额合计122万元 [12]
【消保】您的钱包在“冒险”吗
中国建设银行· 2025-06-12 14:54
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欧盟称SHEIN虚假折扣等行为违法
日经中文网· 2025-05-27 11:19
欧盟对SHEIN的监管行动 - 欧委会指出SHEIN存在制造折扣假象、设定虚假购买期限以催促消费者下单等违反消费者保护法律的行为 [1][2] - SHEIN必须在一个月内向监管机构提交整改方案 若应对措施不足可能面临罚款 [1][2] - 欧盟委员会根据《数字服务法案》对SHEIN展开调查 内容涉及打击盗版等非法商品的措施 [2] SHEIN的回应与背景 - SHEIN发言人表示将继续与监管机构保持建设性合作 回应所有关切 [2] - 公司总部位于新加坡 大量商品在中国生产 凭借低价和潮流设计在全球受欢迎 [2] 欧盟对电商行业的监管趋势 - 2024年11月欧盟委员会曾指出另一家中国系电商平台Temu违反消费者保护法律 [2] - 欧盟委员会副主席强调将努力保护消费者并维护电商行业竞争 [2]
美联储撤销加密监管禁令 XBIT虚拟币交易平台市场迎“松绑时代”
搜狐财经· 2025-04-27 16:12
监管政策转向 - 美联储撤销2022年针对银行加密资产及美元代币业务的监管指引,废止2023年"监管无异议"程序,并退出与FDIC、OCC联合发布的加密资产风险政策声明 [1] - 拜登政府时期的"窒息点行动2 0"高压监管政策全面终结,美国加密市场迎来银行服务松绑的转折点 [1] - 特朗普政府推动监管松绑,OCC发布新规允许全国性银行无需审批即可提供加密资产托管、稳定币储备管理及区块链节点服务 [5] 政策背景与影响 - "窒息点行动2 0"始于2022年美联储要求银行开展加密业务前需强制报备,实质抬高行业准入门槛 [3] - 2023年三大监管机构升级管控,将去中心化网络上的加密资产定义为"与银行安全准则不符",并引入"无异议"许可程序赋予监管机构否决权 [3] - 政策收紧导致为加密企业服务的银行大幅缩减,Silvergate银行因FTX事件股价暴跌92%并退出稳定币业务 [3] 市场反应与行业展望 - 银行重启加密服务,更多金融机构将为交易所、稳定币发行商提供账户与支付通道,改善法币流动性 [6] - 稳定币USDC发行方Circle首席执行官表示银行渠道恢复将加速稳定币在跨境支付和DeFi中的应用 [6] - 特朗普政府近期密集释放利好,包括SEC批准山寨币ETF、废除DeFi经纪人规则等,或推动传统资本大规模入场 [8] 行业发展趋势 - 流动性改善与监管透明化将助推比特币突破历史新高,行业进入"合规化发展2 0阶段" [8] - 未来监管将侧重"风险分级管理"而非全面封锁,全球加密市场或效仿美国转向"平衡监管" [8] - XBIT提供四大服务:冷钱包存储、合规服务、流动性管理、税务优化 [8]