整体销售表现 - 11.11大促开启后用户数同比增长超117%，订单量同比增长超125% [1] - 自营秒送仓实现最快5分钟送达，95%自营订单和87%乡镇街道可24小时内送达 [1][3] - 京东专供新品成交额达去年同期的5倍，休闲食品、酒类、电脑办公品类新品成交额同比分别增长832%、732%、115% [1] 核心品类增长 - 3C数码整体C2M产品成交额同比增长超50%，其中大屏AI手机超30%为C2M定制，游戏笔记本超50%为C2M定制 [1][8] - 家电家居送装一体订单同比增长6倍，超3000个品牌增长超100%，百吋电视同比增长200% [1][10] - 服饰品类中保暖服饰成交额同比增长258%，羽绒服增长6倍，羊绒衫增长8倍，滑雪装备增长10倍 [13] 创新业态与业务 - 京东旅行酒店间夜量同比增长7.3倍，机票出票张数同比增长4.5倍 [2] - 京东医美首个自营独立门店开业后预约火爆，11月到店服务名额基本约满 [28] - 京东家政成交额同比增长超4倍，自营洗衣、家电清洗服务增长超300%，开荒保洁服务增长超10倍 [28] 供应链与运营效率 - 大促期间库存周转天数降至30.9天，降幅超20%，入库商品数同比增长超50% [3] - 京东物流"超脑大模型2.0"应用场景近百个，拣货效率提升10%，"智狼"机器人仓出库累计超5000万件 [3][34] - 公司内部运行智能体数量突破3万个，AI工具使商品信息覆盖率从40%跃升至80%，节省80%人工补充时间 [4][33] 商家赋能与产业带动 - 通过费用补贴及AI工具等服务，助力商家节省经营成本超5000万元 [4] - 京喜自营整体成交额同比增长6倍，动销商品数同比翻倍，出口转内销企业订单量同比增长2倍 [24] - 京东企业购平台成交额同比提升101%，活跃用户数同比增长50%，礼品定制单量同比增长超80% [35] 技术驱动与AI应用 - 数字人服务商家数量突破4万家，巅峰24小时累计开播超15万小时，当日带货GMV超8000万元 [33] - 商家智能客服京小智5.0服务量超480万人次，售前转化率提升37% [33] - 京东物流全链条环节自动化覆盖率已达95%以上 [34] 全球化与跨境业务 - 跨境进口海鲜产品送达时间平均缩短30%，手机通讯品类成交数量同比增长超700% [1][23] - 全球售在包邮升级地区成交额同比增长超300%，下单用户同比增长超400% [29][30] - 超2700个进口品牌成交额同比增长超100%，百亿千品新增长计划帮助超150个进口品牌成交额平均同比增长超18倍 [23]

整体销售业绩 - 11.11大促开场后下单用户数同比增长超117%，订单量同比增长超125% [1] - 京东专供新品成交额达到去年的5倍，休闲食品、酒类、电脑办公等品类重磅新品成交额同比分别增长832%、732%、115% [1] - 京东采销直播订单量同比增长超293%，达人直播订单量同比增长超679%，商家直播订单量同比增长187% [4] 供应链与运营效率 - 入库商品数同比增长超50%，库存周转天数下降至30.9天，降幅超20% [3] - 95%的自营订单和87%的乡镇街道订单实现24小时内送达，新疆、西藏等地45.5%订单实现次日达，次日达水平较行业高出40% [3] - 公司内部运行的智能体数量突破3万个，数字人服务4万商家，AI应用使商品信息覆盖率从40%跃升至80%，节省80%人工补充时间 [4] - 京东物流“超脑大模型2.0”应用场景近百个，拣货效率提升10%，一线员工提效10%，“智狼”机器人仓出库累计超5000万件 [3] 3C数码与家电家居 - 3C数码整体C2M产品成交额同比增长超50%，大屏AI手机超30%为C2M定制，游戏笔记本超50%为C2M定制 [7][9] - 近24小时大屏AI手机销量破10万台，搭载50系显卡的高端游戏本销量破万台 [7] - 家电家居送装一体订单同比增长6倍，家电家居超3000个品牌增长超100%，家电家居“闪电新品”成交额同比增长150% [12][13] - 超15个手机品牌成交额同比增长超150%，50%用户使用以旧换新选购iPhone [7] 超市与生鲜食品 - 京东超市“洗护小美盒”销量破万单，带动个人护理商品复购率超50% [21] - 京东生鲜源头直发商品成交单量同比增长超180%，产地直采的水果成交单量同比增长60% [23][26] - 京东基地五常大米成交额同比增长10倍，“奶粉28天新鲜直达”带动相关奶粉成交额同比增长10倍 [21] - 火锅季澳洲中高端牛羊肉同比增长218%，其中澳洲coles品牌同比增长超460%，其肥牛卷同比增长超10倍 [23][24] 服饰、健康与汽车服务 - 京东时尚（JD FASHION）带动保暖服饰整体成交额同比增长258%，羽绒服增长6倍，羊绒衫增长8倍 [15][18] - 京东健康首发超20款医疗器械“狂飙新品”，11.11期间成交额环比增长均超100% [29] - 京东养车门店订单量同比增长超200%，轮胎成交额同比增长超4倍，汽机油成交额同比增长6倍 [31] 创新业态与线下业务 - 京东旅行酒店间夜量同比增长7.3倍，机票出票张数同比增长4.5倍 [2][40] - 七鲜美食MALL外卖单量对比开业期间增长100%，七鲜小厨流量环比增长35% [2][39] - 京东MALL客流同比提升30%，家居品类成交额增长191%，京东全屋定制成交额同比增长近7倍 [42] - 京东家政成交额实现同比超4倍增长，自营洗衣、家电清洗服务均实现超300%增长 [41] 全球购与产业带业务 - 跨境进口海鲜产品送达消费者时间平均缩短30%，手机通讯品类成交数量同比增长超700%，超2700个进口品牌成交额同比增长超100% [33] - 京喜自营整体成交额同比增长6倍，出口转内销企业订单量同比增长2倍 [38] - 京东京造整体成交额同比增长258%，其中智能马桶增长超9倍，羽毛被超20倍，安全座椅超180倍 [38] 技术赋能与产业服务 - 京东云JoyAgent 3.0智能体平台支持内部超3万智能体运行 [43] - 京东数字人JoyStreamer服务超4万商家，巅峰24小时累计开播时长超15万小时，当日带货GMV超8000万 [44] - 京东企业购平台成交额同比提升101%，活跃用户数同比增长50% [46] - 京东金融白条合作商家数量同比翻倍，助力商户交易额平均提升超125% [47]

项目规模与运营数据 - 京东物流在江苏昆山建成全球最大仓拣一体智能物流园区 亚洲一号二期 占地50万平方米 相当于70个标准足球场[3] - 园区日处理包裹峰值突破450万件 效率较传统模式提升5倍[3] - 2025年618大促期间单日处理包裹量达456万件 订单履约率保持99.2% 较行业平均水平高15个百分点[6] 技术突破与智能化应用 - 部署超过80条自动分拣线与1万台智能分拣机器人 分拣准确率达99.99% 支持24小时不间断作业[6] - 自研北斗新仓系统优化人工拣货路径3倍以上 拣货员日均行走距离从15公里降至5公里[6] - 应用数字孪生技术提升空间利用率40% 5G物联网设备使库存盘点效率增长300% 货物追踪响应达毫秒级[6] - 冷链环节采用相变材料技术 生鲜损耗率控制在1.5%以内[8] 物流网络与覆盖能力 - 园区覆盖长三角2亿人口 江苏 浙江 上海 安徽四省市93%订单实现当日达或次日达[6] - 全国建设300余座城市前置仓与10万个社区微仓 形成三级仓储网络[7] - 库存周转天数压缩至31天 仅为行业平均水平三分之二 帮助合作品牌降低库存成本超120亿元[7] 行业赋能与生态建设 - 仓储管理系统服务超30万家企业 中小商家入仓门槛降低60%[8] - 智能补货模型使合作家电品牌缺货率下降80% 年销售额增长2.3亿元[8] - 工业互联网平台在50个产业带推动C2M反向定制 新品研发周期从6-12个月缩短至1-2个月[8] 绿色可持续发展 - 园区屋顶光伏发电系统年减排二氧化碳1.2万吨 可循环包装使用率达95%[8] - 计划到2026年将零碳园区模式复制至全国50%的亚洲一号基地[8] 全球化布局与技术输出 - 2025年上半年在东南亚 欧洲新增5座海外仓 总面积超30万平方米[9] - 输出智能分拣+无人配送一体化解决方案 泰国曼谷智能仓将配送时效从3天压缩至8小时[9][10]