以下文章来源于差评X.PIN ，作者差评君 差评X.PIN . Debug The World，关注科技、数码、汽车、产经、游戏，传播能改变世界的科技互联网信息。 来源丨 差评（ID：chaping321） 作者丨渡渡鸟武士 编辑丨 莽山烙铁头 & 面线 图源丨Midjourney 也就才过去四个月不到，山姆又被喷上热门了。 这次，是因为 APP 改版。。。 以前山姆 APP 产品图片是白底实物图，有点所见即所得的意思，改版后成了 " 艺术照 " ，生鲜肉类 甚至展示成了烹饪后的成品图。 | 极速达 牛肋排 1.5kg | | --- | | 精选澳新/美国进口原料; | | □* 进2 | 这个调整，从视觉上来看，更精致了。 但从用户角度来说，变麻烦了。以前你一眼就能看到是不是自己想要的，以及大概的份量，改版以 后，看过去没有重点，想了解只能点进内页找，商品核心信息也被隐藏，想要看配料表需要多次点击 才能看到。 越改越难用，几个意思？！ 不少老用户们怒了 ， 社交媒体上哀鸿遍野 。 有些儿凑巧的是，10 月 27 号，沃尔玛中国刚宣布阿里巴巴前高管刘鹏担任山姆会员店业态总裁， 直接向沃尔玛中国总裁以及首席执 ...

值得注意的是，此次争议正值山姆中国区人事变动之际。10月27日，沃尔玛宣布刘鹏已加入沃尔玛中国 并担任山姆会员店业态总裁，直接向沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静汇报。 对于"App改版是否与新任总裁有关"的疑问。11月4日，山姆对中新网记者表示，本次App的改动于今年 8月底开始上线测试，持续根据会员的反馈进行优化。山姆将会持续改进，以更好地展现商品的真实形 态并提升体验。 中新网11月5日电(记者 赵方园)近日，山姆会员店因App版本更新陷入舆论风波。 大量会员在社交平台反映，更新后的App存在图片过度美化、配料表被隐藏、交互界面繁琐等问 题，"山姆退卡"话题随之登上热搜。 中新网记者在山姆官方社交媒体评论区注意到，会员们普遍指出，生鲜类商品图片经AI处理或高饱和 度精修，与实物差异显著。在果蔬、肉类商品区，部分图片甚至直接使用烹饪后的熟食图替代生鲜原 图，影响用户对食材真实状态的判断。此外，关键信息如供应商详情被打码处理，同一商品的图文描述 出现矛盾，部分商品详情页标注"国产"，但图片标签却显示"进口"。 作为沃尔玛旗下的会员制超市，山姆近年来在中国市场加速扩张。截至10月27日，山姆已在30多个城市 开 ...

摘要：这还是我认识的那个'闭眼买不踩雷'的山姆吗？ 就在今天，#山姆变得像盒马##山姆在争议声中再更新APP#等话题冲上热搜，评论区满是对山姆变样的震惊和不解。那个曾以"真实选品""简洁体验"著称 的山姆，为何突然变得如此陌生？品牌更新为何引发如此强烈的负面声音？ 图片来源：网络 山姆App大变样，图片过度美化 曾经山姆App的最大优势之一，是商品主图采用白底实物拍摄，水果的斑点、肉类的纹理、零食的包装细节清晰可见，用户无需到店就能判断商品真实状 态。 但更新后，这些"朴实"的图片被替换为高饱和度精修图，甚至部分生鲜商品直接使用烹饪后的成品图（如牛排页面展示的是油光锃亮的煎牛排，而非生 肉纹理）。有网友吐槽："我想买块原切牛排，点进去看到的是煎得焦香的成品，这让我怎么判断新鲜度？买菜需要看热气腾腾的红烧牛肉图？这是菜市 场还是美食广告？" 更荒诞的是，部分商品存在图文严重不符的情况：详情页标注"国产牛肉"，商品图标签却清晰印着"进口"；水果详情页写着"当季直采"，配图却是反季节 的温室品种。这种"信息打架"的混乱，让用户彻底失去判断依据。 | | | | 展 开 | 为您推荐 | 全部 | 自 | 虾 蟹/贝 ...

1 沃尔玛中国任命刘鹏为山姆会员店业态总裁，直接向沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静汇报。 10月27日，"沃尔玛中国"官方微信公众号宣布了这一任命。山姆会员店代理业态总裁Jane Ewing将于今年年底如期结束外派任期和代理职责后，返回沃尔 玛国际部。 刘鹏曾就职于阿里巴巴集团，先后担任天猫国际总经理，天猫进出口业务总裁，阿里巴巴集团副总裁兼 B2C 零售事业群总裁，淘天集团品牌业务发展中 心总裁等职务。 其公众号消息中有这样一句评价："凭借对全球品牌本地化策略的深刻理解和对中国消费者的敏锐洞察，他将众多优秀的海外品牌引入中国，为消费者提 供了更丰富的高品质进口商品选择。" 从这个角度看，根据中国消费者的需求"选品"，可能是其被看重的一个重要原因。 沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静表示，"我们相信，凭借其国际化的视野、对全球供应链的深度整合能力和丰富的中国零售及全渠道经验，刘鹏能够 带领山姆中国团队实现战略升级，进一步夯实以会员为中心的核心组织能力，同时推动数字化转型和科技创新，帮助业务行稳致远，为会员带来更好的商 品和体验。" 该任命消息中称，"这是沃尔玛持续加大对中国投资、实现业务战略升级的又一重要举措。 ...

近日，有网友发帖称，其使用山姆App线上购物结算时，页面弹出"今日下订单数已超个人生活消费所需，下单失败！" 的提示。该网友在评论区补充说 明，当天已通过山姆App提交了9笔订单。 不少网友在评论区表示曾遇到过同样的情况，"应该是一天内买太多了"或者"是不是地址太多了"，还有网友分享经验称"正常情况下，一天顶多买3单"。 被采取限制措施。 更多详情请查看更新后的《用户服务协议》。 更好的生活尽在川贺 Life is Better in the Club 就在今年7月前，山姆更新了《用户服务协议》，更新内容包括"明确同一用户不当注册或不当使用多个关联账号可能被采取限制措施"。 《用户服务协议》更新公告 自2025年7月2日起,《用户服务协议》将更新。对于2025 年7月2日之前已注册的用户,更新后的《用户服务协议》将不 早于7月8日开始执行。本次主要更新点如下: 1.完善注册用户资格条件; 2.明确同一用户不当注册或不当使用多个关联账号可能 随后，记者又联系上武汉一家山姆会员商店，门店工作人员表示，此类下单失败情况系消费者单日下单次数过多所致，需待次日才能恢复线上下单权限。 该工作人员同时透露，消费者单日线上下 ...

县域消费崛起背景 - 县域经济发展和基础设施不断完善推动消费崛起 [1] - 县乡市场活力增强，商业体系建设扎实推进，乡镇商业设施日益健全 [2] - 前三季度县乡市场规模占社会消费品零售总额比重达38.8%，较1~8月份提高0.1个百分点 [2] - 县域经济快速发展、城镇化水平和收入水平提升，交通基础设施完善 [4] 零售行业下沉市场布局 - 山姆会员商店加速向下沉市场拓展，重点覆盖经济实力强的县级市与地级市 [1] - 山姆在张家港开设全国县级市第三家门店，门店层高9米、通道宽3米，设约1000个停车位，精选约4000种商品 [1] - 山姆在江苏昆山、福建晋江、江阴、义乌、常熟、慈溪、宜兴等东部沿海"超级县"均有布局或业务覆盖 [1] - 星巴克中国门店总数达7758家，覆盖超过1000个县级市场，在下沉市场加速本土化创新 [3] 服务业品牌县域扩张 - 希尔顿、万豪、洲际、温德姆等国际酒店品牌纷纷发力县域市场 [3] - 希尔顿花园酒店在山西运城万荣县开工，毗邻历史文化景区，将成为城市新地标 [3] - 电影院线加快县域市场布局，江阴作为江苏省首个乡镇数字影院全覆盖的县级市，共有33家影院、206个影厅、26056个座位 [3] 县域经济实力与消费潜力 - 我国GDP超3000亿元的县域达到5个，包括昆山、江阴、张家港、常熟和晋江 [1] - 浙江慈溪、义乌GDP超过2500亿元，宜兴GDP达2455亿元 [1] - 这些经济发达的"超级县"民营经济发达、人口多、人均收入高、消费力强 [1] - 县城集中较好教育医疗资源，高品质小区与大城市差距不大，吸引人口集聚和消费娱乐设施发展 [4] 品牌下沉市场动因 - 中心城市尤其一二线城市市场趋于饱和且竞争激烈，县城市场有较大空间 [4] - 县城房价、物价和经营成本较低 [4] - 高品质消费品牌入驻有利于提升当地吸引力和改善投资环境 [4] - 县域旅游凭借自然风光、民俗文化、高性价比优势吸引大量游客，带动高品质住宿需求 [3]

股价表现与业绩复苏 - 东方甄选近期股价表现强劲，截至8月15日收盘大涨17.9%，总市值超430亿港元 [2] - 自今年7月以来累计涨幅达248%，较去年董宇辉出走时低点8.92港元/股累计涨幅高达357% [2] - 2025财年第四季度收入约1.5亿美元，同比下滑30%但环比收窄，Non-GAAP营业利润0.79亿元人民币，营业利润率7% [4] - 2025年6月GMV同比增长28%至8.8亿元，自营品GMV达3.5亿元同比增长15% [5] 董宇辉出走的影响与转型 - 2025财年上半年持续经营业务净亏损9650.3万元，主要因剥离"与辉同行"导致，剔除该影响后实际净利润3270万元 [5] - 董宇辉离开后首个交易日股价大跌23%，市值蒸发30亿港元，但目前已走出阵痛期 [5][6] - 公司明确表示非MCN机构，避免与超头部主播深度捆绑，转向平台化发展 [9][10] - 主播顿顿离职未对公司产生影响，反映业务稳定性增强 [10] 商业模式转型与会员制战略 - 2023年10月推出付费会员制度，成为首家实行该模式的直播带货机构 [12] - 截至2025财年中期付费会员达22.8万，同比翻倍，会员复购率较高 [13] - 自营商品占比持续提升，2025年6月销售占比39%，货架渠道占自营品销售60% [13] - 自营品毛利率从10%升至21%，营业利润率从3%翻倍至7% [13] - 2024年自营商品占总销量46%，2025年预计进一步提高 [13] 对标山姆的长期战略 - 俞敏洪提出打造"线上版山姆"，重点发展会员店和自营商品 [12][13] - 已推出爆款自营产品如卫生巾，首款产品两天售出18万单 [14] - 当前付费会员规模22.8万，与山姆相比仍有较大渗透空间 [14] - 销售渠道主要依赖直播带货，缺乏线下触达能力，与山姆线上线下融合模式存在差距 [14]

盒马退出会员店业务 - 盒马将于2024年8月底关闭所有线下X会员店 全面退出会员店业务[1] - 盒马X会员店采用会员制购物模式 会员卡收费标准为258元/年或658元/年[1] 会员店行业发展趋势 - 会员店模式起源于美国 20世纪90年代进入中国 以山姆和Costco为代表品牌[1] - 2020年Costco上海首店开业后引发行业热潮 盒马/永辉/家乐福/麦德龙等纷纷入局[3] - 2024年行业出现退潮趋势 麦德龙关闭成都/上海/武汉/北京等地4家会员店 家乐福首家会员店2023年停业[4] - 永辉超市在2022年和2023年年报中均未提及仓储会员店业务[4] 会员店核心竞争要素 - 成功依赖强大供应链网络/精准产品定位/卓越运营能力和品牌信任度建立[4] - 山姆和Costco通过全球供应链构建独特采购池 推动供应商反向定制产品[4] - 严格控制商品销售毛利率 确保会员权益和供应链竞争力[4] - 利润主要来自会员费 会员续卡率和品牌信任度至关重要[5] 盒马失败原因分析 - 后期出现商品品控波动和会员权益管理漏洞等问题[4] - 缺乏供应链/产品力/运营能力与品牌信任度的深度耦合[5] 中国市场特殊性 - Costco面临用人机制限制开店速度 线上布局启动较慢[5] - 山姆经过20年深耕细作才取得当前成绩[5] - 会员店本质是"粉丝"生意 品牌力是隐形竞争力[5] 行业理性回归 - 会员店模式不再被视为零售业最佳选择[4] - 零售商需审视自身优势 寻找更适合发展方向[5] - 会员制超市并非简单业态复制 而是综合能力的深度耦合[5]

行业趋势演变 - 会员制超市行业从2020年Costco上海门店引发的狂热发展期进入理性布局阶段 [2][3] - 多家零售商包括永辉、家乐福、麦德龙已逐步退出或缩减会员店业务版图 [3] - 盒马将于2024年8月底彻底关闭所有X会员店 完全剥离该业态 [2] 商业模式本质 - 会员制超市核心盈利模式依赖会员费而非商品价差 续卡率是关键考核指标 [5] - 与传统超市最大区别在于需要缴纳会员费才能获得购物资格 [2] - 典型收费标准为258元/年至658元/年 [2] 核心竞争力要素 - 供应链能力要求极高 需保证商品独特性和性价比 Costco规定商品销售毛利率不得高于14% [3] - 产品力需要精准洞察目标客群需求 山姆通过爆品引领中产阶级喜好 [4] - 运营能力涉及商品品控、会员权益管理、服务体验等多维度 盒马曾出现品控波动和权益管理漏洞 [4] - 品牌信任度是隐形竞争力 会员续费基于对品牌的绝对信任 [5] 市场实践挑战 - Costco在中国面临开店速度受制于内部调动机制 线上布局缓慢直至2024年4月才实现全国配送覆盖 [4] - 山姆在中国市场经历20年蛰伏才取得当前成绩 [5] - 家乐福曾计划3年内改造100家会员店但未达目标 中国首店于2023年停业 [3] 战略选择反思 - 会员店业态需要供应链、产品力、运营能力与品牌信任度的深度耦合 是需长期打磨的系统工程 [1][5] - 零售商更应关注区域市场深耕、线上线下融合体系或本土化创新等务实方向 [5]

盒马X会员店闭店事件 - 盒马X会员店上海森兰商都店将于8月31日闭店 为首家门店 [1] - 北京世界之花 苏州相城 南京燕子矶门店已于7月31日停业 至此所有X会员店将全部停业 [1] - 会员店需付费进入 盒马X黄金会员年费258元 钻石会员658元 山姆普通会员260元 卓越会员680元 [1] 会员店行业现状 - 沃尔玛国际业务2025年Q1营收298亿美元 中国业务净销售额67亿美元 占比超1/5 同比增长22.5% [2] - 山姆会员店和电商业务贡献主要增长 Q1电商营收增长34% [2] - 山姆会员数突破500万 年费收入超13亿元 [2] 会员店成功要素 - 目标客户为中产家庭与高端消费群体 依赖高频次 高客单价消费黏性 [2] - 需持续推出爆款商品 如山姆小青柠汁 麻薯面包 瑞士卷等 [2] - 供应链管理为核心 需贯穿选品 品控 物流 仓储 定价全环节 [3] - 需以更低价格 更好账期获得商品 甚至买断特定品类 [3] 山姆会员店竞争优势 - 1996年进入中国 蛰伏20年 2016年迎来爆发式增长 [4] - 选品模式包含价值链重塑 参与供应商工艺优化与产品设计 [4] - 案例：推动非有机杂粮供应商改造车间 三年升级土地产出有机杂粮 [4] 盒马X会员店失败原因 - 未建立独立采购与成本控制体系 [4] - 自有品牌"盒马MAX"部分商品与盒马鲜生同源同厂 但定价更高 降低会员价值感 [4] 本土会员店发展前景 - 中国市场潜力巨大 盒马退场仅为发展插曲 [4] - 未来需打磨供应链 培育自有品牌 细节极致化 [4]