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会员体系“联姻”背后:酒店与OTA的“竞合游戏”走向何方?
观察者网· 2025-05-29 19:30
美团与万豪合作推出联合会员 - 美团与万豪酒店推出联合会员,整合住宿、餐饮、本地生活资源,打造多元场景体验 [1] - 美团、大众点评会员可依据等级匹配成为相应等级的万豪旅享家会员,合作期限至2026年5月27日 [1] - 美团黑钻或大众点评LV8会员可直接成为万豪金卡会员,享受限时会员升级挑战及同等权益 [4] 高星酒店市场格局变化 - OTA在高星酒店市场的竞争格局正在改变,传统市场分配模式被打破 [1] - 美团高星酒店业务持续拓展,部分高星酒店倾向与流量更大或发展前景更好的OTA合作 [4] - 美团高星酒店间夜量占比提升至18%,客单价同比提升12% [2] 美团与高星酒店的合作进展 - 美团与洲际酒店集团签订分销合作协议,打通数据连接,用户可查询实时房态并完成预订 [2] - 美团已有五星级酒店在线旗舰店69个,其中32个酒店集团实现会员互通 [2] - 美团高星酒店餐饮增速达30%,部分万豪酒店餐饮消费年增速高于全国门店 [2] 万豪的市场表现与战略调整 - 万豪大中华区RevPAR同比下降2%,营收同比下降8% [7] - 万豪在中国快速扩张导致"忠诚会员"含金量降低,需重新审视战略布局 [8] - 万豪与飞猪合作5年带来超1000万新增会员,但仅与飞猪合作不够 [7] 联合会员的趋势与影响 - 联合会员成为高星酒店市场发展趋势,有助于提升预订业务和多方共赢 [11] - 美团黑钻会员人均年消费超3万元,95后、00后增速快,98%住过酒店 [8] - 美团与万豪合作探索"住宿+餐饮+玩乐"全链路旅游场景,激活文旅市场潜力 [4][11] 酒店与OTA的关系演变 - 酒店与OTA关系从依赖转向合作,需摆脱从属关系 [13] - OTA佣金比例从8%升至15%-20%,部分酒店包房给平台,依赖性增强 [13] - 新兴平台如抖音、滴滴、快手可能加入高星酒店市场竞争,动摇现有格局 [14] 消费者需求与行业创新 - 00后成为旅行市场生力军,需求转向深度旅游和多元化场景 [13] - 高星酒店通过"住宿+餐饮""住宿+门票"组合场景吸引消费者,创造新增长点 [13] - 数字化工具助力高星酒店线上线下融合,提升节假日消费体验 [13]
五一入境游订单激增130%!政策组合拳显效,深度体验经济崛起|五一促消费观察
华夏时报· 2025-05-05 20:59
国内旅游市场整体复苏强劲 - 五一期间全社会跨区域人员流动量累计14.67亿人次,日均2.93亿人次,同比增长8.0% [2] 入境旅游市场迎来爆发式增长 - 五一期间入境游订单量同比激增130% [3] - 入境酒店搜索指数同比激增200% [3] - 北京口岸入出境外国人数量达6.9万人次,较2024年同期增长52.1% [5] - 广州边检总站各口岸五一前三天出入境客流达15.4万人次,同比增长23% [5] - 截至5月3日,成都口岸免签入境外国人达16万人次 [5] 入境游热门目的地与客源地 - 热门入境游目的地包括上海、深圳、广州、北京、成都、重庆、杭州、珠海、西安、青岛 [3] - 入境游机票预订热门目的地前五为北上广深杭,成都、厦门、南京、重庆、海口等目的地入境游增一倍 [4] - 主要入境游客源国为美国、韩国、日本 [4] - 日本游客五一入境游订单同比增长近两倍 [3] - 澳大利亚旅客同比增幅达1.5倍,越南、加拿大旅客增幅超过八成 [4] - 柬埔寨金边位居热门入境游客源地第二位,马来西亚吉隆坡在热门出境游目的地和入境游客源地中均位居第五 [6] 政策利好持续推动入境游 - 近四十个国家获得单方面免签待遇,与超过二十个国家实现互免签证 [5] - 提供停留时间长达240小时的过境免签及部分区域性免签政策 [5] - 离境退税起退点从500元下调至200元,现金退税限额从1万元提高至2万元 [6] - 在全国推广离境退税“即买即退” [6] 入境游需求呈现多元化与深度化趋势 - 外国游客需求从传统热门目的地转向深度游体验项目,包括中国传统文化、物产体验等 [7] - 五一“当地美食体验”玩乐品类订单量同比去年节假日增长6.8倍 [8] - 珠海五一期间外籍旅客预订酒店量增七成,青岛增长六成,武汉增长五成 [8] - 苏州、湖州、佛山等进入五一入境游TOP20城市 [8] - 上海、深圳、义乌等地入境游订单分别同比增长138%、188%和60% [9]