Workflow
互联网服务
icon
搜索文档
21万条投诉背后:暗撮撮的扣款和难取消的自动续费
第一财经· 2026-01-19 14:33
行业现状与问题 - 数字消费市场庞大,2025年上半年中国数字消费总额达9.37万亿元,用户规模突破9.58亿人 [11] - 各类App会员服务普及,平台常以首月低价、连续订阅优惠等营销手段吸引用户开通自动续费功能 [1] - 自动续费相关投诉量巨大,仅黑猫投诉平台关于“自动续费”的投诉就超过21.7万条 [1] - 监管部门已发现并通报多款App及SDK存在强制自动续费等侵害用户权益的违规行为 [11] 平台操作手法与“套路” - 部分平台未以显著方式提前告知续费事宜,导致消费者在不知情下被持续扣费 [1][2] - 平台提醒渠道隐蔽,如仅通过站内消息发送,难以被消费者察觉 [1] - 开通流程存在诱导,平台将“0元试用”等优惠信息醒目加粗,却将续费规则用浅灰色小字藏在角落或深埋协议中 [9] - 取消退订路径被刻意设置得异常繁琐,部分App内无取消入口,需跳转至第三方支付平台历经多级页面查找,或要求电话客服多步骤验证 [2][9] - 退款处理存在不公,许多平台仅同意退还最近一个月的扣款,对过往数月扣款则以“过期”为由拒绝 [8] 具体侵权案例 - 消费者孙先生被“中金支付-点工客服”连续多月扣款29.9元,最早一笔可追溯至2025年9月,扣款方为杭州点工科技有限公司,截至1月13日黑猫投诉平台针对该公司的相关投诉有28条 [3][4] - 消费者刘月通过中国移动APP订购芒果TV会员,在未收到后续续费提醒、也未享受权益的情况下,被自动续费扣款7个月累计139.3元 [5] - 黑猫投诉平台关于“芒果TV+自动续费”的投诉达4000多条 [6] - 广州互联网法院曾审结类似案件,判决某科技公司因未尽显著提醒义务,需退还消费者自动续费扣款239.2元 [6][7] 暴露的系统性漏洞 - 支付平台管理责任缺失,允许第三方机构挂靠并完成扣款,且扣款不明确标注消费用途 [10] - 银行端存在监管缺失,即便用户未开通快捷支付等功能,第三方仍可能直接获得扣款授权 [10] - 扣款平台未尽到持续的告知义务,连续扣款数月也未向用户发送任何通知 [10] - 扣款与取消流程缺乏规范验证,完全由平台单方面操控,消费者处于被动和不知情状态 [8] 监管与规则动向 - 国家发改委、市场监管总局、国家网信办联合发布的《互联网平台价格行为规则》将于2026年4月10日实施,明确将规范自动续期、自动扣款等服务 [11]
记者手记:在阿拉木图,看见具体而生动的“出海”
21世纪经济报道· 2026-01-19 12:17
哈萨克斯坦数字经济与市场特征 - 哈萨克斯坦互联网生态高度移动化 全国95%的人口使用智能手机 跳过了个人电脑普及阶段 形成了移动原生的独特商业生态 [1] - 市场被视为年轻且充满潜力的互联网市场 消费习惯正在形成 偏好具有可塑性 正处于智能手机普及后的黄金增长期 [1][4] - 数字经济基础设施完善 网购、外卖、网约车已成为日常 物流和支付系统逐步完善 为商业活动提供了基础 [1] 中国品牌在哈萨克斯坦的渗透与表现 - 中国品牌在哈萨克斯坦实现了全面而具体的市场渗透 覆盖汽车、家电、消费电子及餐饮等多个领域 [2] - 在汽车行业 中国品牌如吉利、比亚迪、红旗已成为当地街景的常见部分 近三年快速崛起 在本地网约车平台如Yandex Go的采购中占据大多数份额 [2] - 在家电与消费电子行业 美的、海信、TCL、华为、小米、荣耀等品牌拥有较高市场普及率和消费者认可度 [2] - 中国品牌的形象已完成转变 从单纯依靠低价竞争转向为兼具质量、技术和价格优势的综合认知 [2] 哈萨克斯坦的战略市场地位 - 哈萨克斯坦是国际互联网公司的重要战略市场 例如是Yandex在俄罗斯以外的第二大战略市场 [2] - 市场被类比为中国十年前的快速发展阶段 变化迅速且机会众多 因其既非格局固化的成熟市场 也非基础设施薄弱的初级市场 [4] - 数字经济的发达为中国品牌的渗透铺设了高速通道 使得中国产品能深度融入当地人的日常工作与生活 [2][3]
百邦科技股价涨6%,华泰柏瑞基金旗下1只基金重仓,持有10.18万股浮盈赚取10.38万元
新浪财经· 2026-01-19 11:41
公司股价表现 - 1月19日,百邦科技股价上涨6%,报收18.01元/股,成交额9899.99万元,换手率4.60%,总市值23.04亿元 [1] - 公司股价已连续3天上涨,区间累计涨幅达1.31% [1] 公司基本情况 - 北京百华悦邦科技股份有限公司成立于2007年11月26日,于2018年1月9日上市 [1] - 公司主营业务为手机售后服务,其主营业务收入构成为:联盟业务86.44%,手机维修12.49%,商品销售与增值服务1.07% [1] 基金持仓情况 - 华泰柏瑞基金旗下产品“华泰柏瑞量化阿尔法A(005055)”第三季度重仓百邦科技,持有10.18万股,占基金净值比例为0.5%,为基金第六大重仓股 [2] - 根据测算,该基金于1月19日因百邦科技股价上涨浮盈约10.38万元,在连续3天上涨期间累计浮盈2.24万元 [2] - 该基金成立于2017年9月26日,最新规模为2.03亿元,今年以来收益6.32%,近一年收益37.51%,成立以来收益88.03% [2] - 该基金的基金经理为盛豪和孔令烨 [2] - 截至发稿,基金经理盛豪累计任职时间10年102天,现任基金资产总规模44.17亿元,任职期间最佳基金回报138.21%,最差基金回报-29.48% [2] - 截至发稿,基金经理孔令烨累计任职时间3年169天,现任基金资产总规模25.77亿元,任职期间最佳基金回报94.2%,最差基金回报-0.2% [2]
主力板块资金流出前10:半导体流出44.67亿元、互联网服务流出39.14亿元
金融界· 2026-01-19 10:38
大盘主力资金流向 - 截至1月19日开盘一小时,大盘主力资金净流出178.05亿元 [1] 主力资金流出前十大板块 - 半导体板块主力资金净流出44.67亿元,为流出额最高的板块 [1] - 互联网服务板块主力资金净流出39.14亿元 [1] - 通信设备板块主力资金净流出36.85亿元 [1] - 有色金属板块主力资金净流出23.69亿元 [1] - 软件开发板块主力资金净流出22.66亿元 [1] - 文化传媒板块主力资金净流出14.94亿元 [1] - 医疗服务板块主力资金净流出7.87亿元 [1] - 专用设备板块主力资金净流出7.27亿元 [1] - 消费电子板块主力资金净流出7.24亿元 [1] - 证券板块主力资金净流出7.11亿元 [1] 部分板块内个股表现 - 医疗服务板块中,新里程为代表性个股 [3] - 专用设备板块中,赛腾股份为代表性个股 [3] - 消费电子板块中,深科技为代表性个股 [3] - 证券板块中,广发证券为代表性个股 [3]
中原证券:电子半导体领涨 A股震荡整理
新浪财经· 2026-01-18 17:09
A股市场当日表现 - 周五(01月16日)A股市场冲高遇阻、小幅震荡整理,早盘股指高开后震荡上行,盘中沪指在4140点附近遭遇阻力,随后震荡回落 [1][2][4] - 创业板市场周五震荡回落,创业板成分指数全天表现与主板市场基本同步 [1][4] - 当日消费电子、半导体、电子元件以及光伏设备等行业表现较好 [1][2][4] - 当日互联网服务、文化传媒、能源金属以及采掘等行业表现较弱 [1][2][4] 市场估值与成交 - 当前上证综指与创业板指数的平均市盈率分别为16.88倍、53.38倍,处于近三年中位数平均水平上方 [2][6] - 两市周五成交金额30568亿元,处于近三年日均成交量中位数区域上方 [2][6] 市场流动性环境 - 进入一月份以来,市场交投再度活跃,两融余额同步攀升,增量资金入场迹象明确 [2][6] - 国内无风险收益率持续下行,居民存款向权益市场“搬家”的趋势为市场提供了充裕的流动性环境 [2][6] - 人民币资产吸引力增强,共同推升了市场风险偏好 [2][6] 宏观经济指标 - 2025年12月CPI同比涨幅微幅扩大,显示内需出现边际改善迹象 [2][6] 后市研判与配置建议 - 在量能有效放大、政策预期积极、产业催化不断的背景下,预计本轮行情有望持续推进 [2][6] - 配置上建议兼顾科技创新与传统行业复苏两条主线 [2][6] - 预计上证指数维持小幅震荡上行的可能性较大 [2][6] - 建议投资者密切关注宏观经济数据、海外流动性变化以及政策动向 [2][6] - 短线建议关注消费电子、半导体、电子元件以及光伏设备等行业的投资机会 [2][6]
10万亿度电“点亮”中国:单年用电首破全球纪录,新质生产力成增长主引擎
搜狐财经· 2026-01-18 08:15
全社会用电量突破里程碑 - 2025年中国全社会用电量历史性突破10万亿千瓦时大关,达到10.4万亿千瓦时,同比增长5% [1] - 该用电量规模相当于美国全年用电量的两倍多,并超过了欧盟、俄罗斯、印度、日本四大经济体的用电量总和 [1] - 从5万亿千瓦时到10万亿千瓦时,中国仅用了十余年时间,发展速度在全球主要经济体中堪称奇迹 [1] 用电量增长的驱动因素 - 宏观经济稳中向好的基本盘为用电增长奠定了坚实基础 [1] - 持续高温天气与终端电气化水平(如家用电器、新能源汽车普及)快速提升,共同推高生活用电需求 [1] - 2025年7、8两月单月用电量接连突破一万亿千瓦时,创下全球新纪录 [1] - 产业结构升级是核心驱动力,2025年新能源汽车、风电设备制造等高端制造业用电量增速分别超过20%和30% [3] - 以数字经济为代表的新兴领域迅猛发展,互联网服务业、充换电产业的用电量增速分别超过30%和接近50% [3] 电力供应保障体系 - 中国已构建起“电源-电网-需求”三侧协同发力的现代化电力保供体系 [3] - 电源侧:煤电继续发挥“压舱石”作用,风光新能源作为增量主力,搭配抽水蓄能、新型储能平滑波动 [3] - 电网侧:发挥“全国一盘棋”的大电网优势,通过跨区输电通道实现电力灵活调配 [3] - 需求侧:通过分时电价等市场化手段,引导用户主动“削峰填谷”,实现供需动态平衡 [4] 经济结构转型与能耗变化 - 高新技术产业用电高歌猛进的同时,黑色金属冶炼等高耗能行业用电量增速明显回落甚至下降 [4] - 用电结构的“一升一降”印证中国经济在发展中调结构、在增长中促转型 [4] - 推动单位GDP能耗持续下降,让经济增长的成色更“新”、更“绿” [4] 里程碑数据的意义 - 10.4万亿千瓦时用电量是中国作为全球制造业大国深厚底气的证明 [6] - 该数据展示了中国迈向高质量发展、构建新型电力系统的阶段性成果 [6] - 数据折射出产业结构升级的铿锵步伐、绿色低碳转型的坚定方向,以及中国经济的强大韧性 [6]
辽宁富立得互联网服务有限公司成立,注册资本1000万人民币
搜狐财经· 2026-01-17 17:40
公司基本信息 - 辽宁富立得互联网服务有限公司于近日成立 [1] - 公司法定代表人为程九龙 [1] - 公司注册资本为1000万人民币 [1] - 公司注册地址位于辽宁省沈阳市铁西区保工北街3-2号B1-6室 [1] - 公司企业类型为其他有限责任公司 [1] - 公司营业期限自2026年1月16日起,为无固定期限 [1] - 公司登记机关为沈阳市铁西区市场监督管理局 [1] 股权结构与股东 - 公司由万营控股集团有限公司和辽宁富立得电子商务有限公司共同持股 [1] - 万营控股集团有限公司持股比例为51% [1] - 辽宁富立得电子商务有限公司持股比例为49% [1] 经营范围与业务定位 - 公司经营范围涵盖技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广 [1] - 业务包括软件开发、软件销售及软件外包服务 [1] - 业务涉及区块链技术相关软件和服务 [1] - 业务包括信息技术咨询服务、物联网应用服务及物联网设备销售 [1] - 业务包含数据处理和存储支持服务 [1] - 业务涉及企业管理、企业管理咨询、商务秘书服务及供应链管理服务 [1] - 业务包括企业总部管理 [1] - 业务涵盖票务代理服务及人力资源服务(不含职业中介活动、劳务派遣服务) [1] - 业务包含业务培训(不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训) [1] - 业务包括物业管理 [1] 行业分类 - 公司所属国标行业为信息传输、软件和信息技术服务业下的互联网和相关服务,具体为互联网信息服务 [1]
腾讯元宝上线同传翻译功能,使用自研7B参数模型
格隆汇· 2026-01-17 13:06
腾讯元宝产品功能更新 - 腾讯元宝上线“同传翻译”功能 用户需将应用升级至最新版本 并在语音通话界面选择该模式即可使用 [1] - 该功能基于腾讯混元HY-MT1.5-7B模型开发 旨在提升翻译准确度 [1] 腾讯混元翻译模型技术细节 - 腾讯混元HY-MT1.5-7B模型于2025年12月正式开源 是混元翻译模型1.5系列的升级版本 [3] - 该模型支持33种语言互译 包括常用语种及5种中国少数民族语言和方言 [3] - 在FLORES-200基准测试中 该模型得分约82-85% [3] - 在典型硬件上 模型处理50个token的响应延迟约为0.45秒 [3] 腾讯翻译业务整合与战略 - 腾讯混元翻译模型系列已应用于腾讯会议、企业微信、QQ浏览器和客服翻译等公司核心业务 [3] - 2025年3月 公司宣布将关停腾讯翻译君业务 包括其App、在线网站和小程序 后续不再提供在线服务并删除用户个人信息 [3] - 公司表示 翻译服务将完全迁移至腾讯元宝 [3]
美团杀入汽车赛道,要和京东大干一场
36氪· 2026-01-16 20:43
美团战略动向与行业竞争格局 - 美团与喜车未来智能科技签订协议,正式进入汽车销售与服务赛道[2] - 合作旨在整合汽车产业与本地生活服务,美团将搭建线上平台吸引经销商入驻,并引入商户评分体系[4] - 计划在2026年底前,推动超过30个汽车品牌、上万家经销商门店上线美团平台[4] 美团汽车业务模式与试点基础 - 美团汽车业务的模式侧重于为线下经销商提供线上引流工具,发挥其连接线下实体与本地消费者的优势[10] - 此前已与上汽集团开展试点合作,上汽600多家经销商门店入驻美团平台,作为线上“第二门店”[4] - 美团利用其积累的用户消费与行为数据,可精准推断用户换车、保养需求及购车价位,为4S店提供更精准的广告[17][18][19] 互联网巨头跨界汽车销售对比 - 京东于去年十月联合广汽集团、宁德时代,以独家销售渠道身份推出定制化车型“埃安UT Super”,正式入局整车销售[9] - 京东路径侧重于“卖”,利用其流量、交易体系、供应链及物流网络,打造“买、配、养、用、换”的汽车生命周期闭环[9] - 美团与京东的打法存在明显区别,美团不急于打造完整生态,而是聚焦于为现有经销商提供线上引流[10] 美团核心业务财务表现与竞争压力 - 2025年第三季度,美团单季度净亏损160亿元,为近三年来首次季度亏损[12] - 核心本地商业板块经营利润由盈转亏,单季度亏损额高达141亿元[12] - 公司预警,由于竞争持续,第四季度亏损趋势很可能延续[12] 即时零售市场竞争态势 - 在美团业务结构中,即时零售增长迅猛且利润空间可观,是当前竞争主要焦点[15] - 有分析预测,在即时零售市场,美团的份额可能从2024年的73%下降至2027年的55%[15] - 同期,阿里巴巴的份额则可能从21%攀升至40%,京东的份额将小幅升至6%[15] 美团布局汽车业务的战略动因 - 汽车销售属于“低频高客单”品类,其高佣金收入可对冲核心业务利润压力[16] - 布局汽车是防御性举措,防止小米、京东等友商在汽车领域构建成熟生态导致用户流失[17] - 核心业务份额面临稀释压力,公司需寻找新的增长曲线[15] 主要竞争对手近期动态 - 阿里巴巴将饿了么正式改名“淘宝闪购”,完成即时零售业务品牌统一[22] - 淘宝闪购第四季度份额持续扩张,亏损收敛速度快于行业竞品[24] - 淘宝闪购明确2026年核心战略为首要追求份额增长,以达成市场绝对第一为目标[25] - 京东近期重心在于巩固新业务根基,如京东物流收购德邦、成立京东文旅以延伸服务生态[26] 美团管理层状态与未来应对策略 - 在竞争高压下,美团创始人王兴在聚会中表现谈笑风生、神情松弛[1][27] - 公司核心层分析认为,友商的攻势虽构成压力,但其成本和成效存在上限,当前竞争损耗仍在可测算和可承受范围内[28] - 公司预计今年动作将集中在:拓展出海业务完善“Keeta”、大力发展AI业务优化核心效率、加快推动“10万闪电仓”计划构建更密供给网络[30][31][32]
市场分析:电子半导体领涨,A股震荡整理
中原证券· 2026-01-16 19:20
报告行业投资评级 - 报告未明确给出对特定行业的投资评级 但提供了行业配置建议 短线建议关注消费电子 半导体 电子元件以及光伏设备等行业的投资机会 [3][14] 报告核心观点 - 预计A股市场本轮行情有望持续推进 上证指数维持小幅震荡上行的可能性较大 [3][14] - 市场交投活跃 增量资金入场迹象明确 为行情延续提供支撑 两市周五成交金额30568亿元 处于近三年日均成交量中位数区域上方 [3][14] - 配置上建议兼顾科技创新与传统行业复苏两条主线 [3][14] - 当前上证综指与创业板指数的平均市盈率分别为16.88倍 53.38倍 处于近三年中位数平均水平上方 适合中长期布局 [3][14] A股市场走势综述 - 2026年01月16日 A股市场冲高遇阻 小幅震荡整理 沪指盘中在4140点附近遭遇阻力 [2][7] - 上证综指收报4101.91点 下跌0.26% 深证成指收报14281.08点 下跌0.18% 科创50指数上涨1.35% 创业板指下跌0.20% [7] - 深沪两市全日共成交30568亿元 较前一交易日有所增加 [7] - 从行业表现看 半导体 消费电子 电子元件以及光伏设备等行业表现较好 互联网服务 文化传媒 能源金属以及采掘等行业表现较弱 [2][7] - 从资金流向看 半导体 消费电子 电子元件 光伏设备以及汽车零部件等行业资金净流入居前 互联网服务 软件开发 文化传媒 有色金属以及通信设备等行业资金净流出居前 [7] - 根据中信一级行业涨跌幅 电子行业涨幅居首达2.46% 传媒行业跌幅最大达-4.58% [9] 后市研判及投资建议 - 进入一月份以来 市场交投再度活跃 两融余额同步攀升 [3][14] - 国内无风险收益率持续下行 居民存款向权益市场“搬家”的趋势为市场提供了充裕的流动性环境 [3][14] - 人民币资产吸引力增强 共同推升了市场风险偏好 [3][14] - 2025年12月CPI同比涨幅微幅扩大 显示内需出现边际改善迹象 [3][14] - 在量能有效放大 政策预期积极 产业催化不断的背景下 预计本轮行情有望持续推进 [3][14] - 建议投资者密切关注宏观经济数据 海外流动性变化以及政策动向 [3][14]