文章核心观点 - 中国互联网平台正通过春节营销活动（如发放巨额现金红包）和全面的AI能力建设，在商家服务、消费者体验及新入口争夺等多个维度展开激烈竞争，标志着行业已进入“AI大年”的重仓投入阶段 [1][2][21][22] 平台AI战略与投入 - 腾讯将2025年视为“AI大年”，认为AI是公司目前唯一值得大力投入的业务线 [1] - 阿里巴巴宣布未来三年将投入超过3800亿元用于建设云和AI硬件基础设施 [1] - 京东、小红书、快手、美团等平台在过去一年也持续投入并提供多样的AI能力 [1] - 春节营销成为AI应用推广的焦点：腾讯元宝App发放10亿元现金红包，阿里千问发放30亿元红包，百度文心推出5亿元红包活动 [1] 面向商家的AI工具（降本增效） - 阿里巴巴较早拥抱AI，其阿里妈妈营销平台在2025年大促前夕集中推出和升级AI工具，例如9月推出的电商领域首个解决复杂经营问题的超级智能体“万相台AI无界” [2] - “万相台AI无界”能为商家提供人群、货品、关键词和创意等场景的洞察与策略，其“人群仪表盘”功能帮助商家同时洞察产品卖点并精准匹配全域消费者需求 [4] - 2026年初，淘宝天猫推出一站式AI服务中心，通过店小蜜5.0提升AI客服质量，并用售后AI助理等工具提升售后效率 [5] - 快手在内容电商领域通过“智能工具矩阵”帮助商家经营提效，包括AI客服、AI售后挽单、“电商灵机”和AI短视频功能 [5] - 美团在即时零售领域升级发布AI经营助手“花小牛”，为经营全链路增加AI数据分析、AI美化图片、智能互动等能力 [5] AI数字人直播的应用与规模 - 2024年中国AI数字人市场规模约为41.2亿元，同比增长85.3%，预计2029年将达到250.5亿元 [6] - 快手布局数字人产品“女娲平台”，2025年日消耗峰值超过2500万元，有商家使用后直播时长延长7小时，并获得20%至30%的销售增量 [6] - 京东于2024年4月推出刘强东AI数字人“采销东哥”，其首场直播累计成交额超过5000万元 [7] - 京东数字人直播已对商家全量功能免费开放，目前已有超5万家品牌商使用，去年累计带动了数百亿GMV [7] - 2025年京东618期间，超过1.7万个品牌商家使用了京东数字人直播带货；去年双12期间，京东数字人开播近2.3万次，开播总时长超过百万小时 [9] AI搜索的普及与场景拓展 - 截至2025年11月，AI搜索引擎赛道的活跃用户规模已近7亿 [10] - 淘宝App在搜索页面内测AI问答产品“AI万能搜”，提供购物攻略、产品对比等内容 [11] - 京东、抖音、微信等平台也在App内嵌入AI搜索插件，小红书正在内测“语音问一问” [11] - 美团App在搜索页面新增“问小团”入口，除答疑和推荐外，还提供本地生活服务预约能力 [11] AI原生App的探索与发展 - 京东推出京东AI购App，串联零售、健康、外卖、本地生活、酒旅等业务，旨在打造“下一代购物和生活服务超级入口” [12][16] - 2025年上半年，AI综合助手类原生App“腾讯元宝”的月活跃用户规模复合增长率达55.2%，AI创作设计类原生App“即梦AI”的复合增长率为33.4% [16][18] - 在To B领域，1688平台推出“1688 AI版”App和“1688诚信通AI版”App [19] - “1688 AI版”App围绕AI选品、AI创款等功能，有商家使用后新品开款效率从1-1.5个月/款提升至一天上百款 [19] - “1688诚信通AI版”App上线后，平台GMV提高了73%，复购率上升31% [19] AI社交的尝试与用户粘性 - 腾讯“元宝”内测“元宝派”功能，打造多人AI社交空间，并打通了微信、QQ的社交关系链 [20] - 京东发布“他她它”App，通过“AI圈子”功能提供AI内容社区，用户可生成专属智能体进行社交 [20] - 截至2025年11月，AI综合助手赛道的活跃用户规模已达到6.5亿，AI助手结合社交形式有助于增强用户粘性 [21]

文章核心观点 - 2025年双11标志着电商经营逻辑的根本性转变，从依赖流量和折扣的短期爆发，转向以全域全场景经营、AI智能驱动和品牌心智建设为核心的长期主义增长模式 [1][2][3][24] 全域全场景经营 - 淘宝升级为全域大消费平台，通过打通跨品类消费场景和即时零售，重绘品牌竞争边界 [1] - 林氏家居通过“淘外种草、淘内转化、线上线下协同”的全域网络实现高增长：线上业务近三月增幅超30%，双11期间（10月1日-21日）线上销售额同比增速超20% [4][5] - 某美妆头部品牌通过淘内外投放系统联动，实现全店成交额同比增长超40%，自播成交增长70%，新客数几乎翻倍，双11现货开卖首日成交额破4亿，同比增长30% [8][9] AI驱动经营效率 - 阿里妈妈万相台AI无界作为“超级经营合伙人”，在双11现货开卖当天（10月20日）显著提升各项指标：关键词推广助力搜索转化率同比增长超10%，货品全站推带动20多万商家成交增长20% [9][10] - 美的集团利用AI进行全链路经营，针对高意向人群（如奢享家庭、先锋家居人群）推送专属优惠，新客成交占比达60%，ROI超30% [11][12] - AI工具如3D虚拟场景、AIGC户型方案生成帮助美的大家电退货率同比下降18个百分点，实现从“经验运营”到“智能经营”的跨越 [14] “快种快搜”品牌心智建设 - 经营节奏变为“日常快种快收+大促集中爆发”，品牌通过高频小促测试策略，再将能量集中于双11，关注点从流量争夺转向品牌搜索竞争力的培育 [2] - 阿里妈妈推出「品牌新力WIN」模型量化品牌健康度，其中品牌搜索竞争力（N）与180天GMV高度正相关，是衡量品牌力的第一指标 [15][18] - 预售开启当天，Uni Desk品牌广告淘外曝光规模超20亿，点击到站人群增长超80%，CTR同比增超200%，显示经营转向“让用户主动搜”的心智竞争 [20]

双11电商AI应用新趋势 - 电商平台将年终大促从价格战推向效率战和体验战，AI实现全链路落地[4] - 天猫预售当天AI大模型调用超150亿次，阿里妈妈智能体接管人群运营、货品策略等环节以帮助品牌降本增效[4] - 京东智能客服进化至主动服务并识别用户流失原因，618期间1.7万家商家使用AI数字人直播，AI能力融入搜索推荐与投放实现全域营销[4] - 抖音通过巨量云图结合大模型与大数据洞察人群与卖点，并利用AIGC工具批量生成素材[5] - AI已深入电商每个环节，实现更精准触达和更低成本运营[6] 当前商业环境挑战 - 商家面临销量增长但利润变薄、流量上涨但转化困难、活动增多但用户互动趋冷的现实[7] - 过去依靠人口红利、渠道铺货和广告投放的增长打法正在失效，传统优势逐渐削弱[8][9] - 企业需重新构建增长逻辑以应对渠道分散和流量成本上升的新环境[10] 结构式增长逻辑 - 结构式增长需抓住经济周期中的趋势变化，如1990年代制造业规模、2000年代地产杠杆和2010年代互联网流量等造富逻辑[15][16] - 其本质是识别时代迁移方向并占据有利站位，而非依赖执行力[17] - 阿里巴巴通过交易结构变革以线上撮合取代线下批发市场，拼多多依托消费结构下沉服务三四线市场，比亚迪提前布局新能源领域[18][19] - 案例如长沙东茅街茶馆抓住银发浪潮趋势，70%客群为本地老人，通过复刻老长沙氛围成为新地标并带动高毛利消费[20] - 未来十年六大结构性趋势将重塑商业模式，企业需在周期中找到增长起点[21] 效率式增长逻辑 - 效率式增长通过组织与技术重构低效环节，将流量、渠道和库存浪费转化为利润[24] - 亚朵酒店通过去平台化会员体系（会员超1.02亿，超8成订单来自自有渠道）、中台化管理系统和场景化零售闭环提升效率[25][26] - 2025年上半年亚朵营收43.7亿元（同比增长34%），净利润6.67亿元，零售业务GMV达11.4亿元（增长84.6%），零售收入占比近4成[26] - 零食品牌鸣鸣很忙在下沉市场以1.5万家门店实现百亿生意，通过动态SKU调整和快速动销提升流通效率与资金周转速度[27][28] - 效率竞争的本质是在超大市场中简化复杂系统并创新低效环节以获取超额利润[29] 信任式增长逻辑 - 信任式增长依靠时间积累信任，通过复购形成复利，将一次性交易转化为长期关系[33][34] - 茅台在中国心智中建立“礼”的身份认同，几乎不打广告却成为最赚钱品牌之一[35][36] - 老铺黄金在2025年金价高企环境下以41家自营门店撬动百亿营收，单店效能超越LV和Cartier[38] - 其策略包括门店选址顶级商场营造文化消费目的地、产品对应婚嫁等庄重场景、每年主动提价2-3次以及全自营限量发行[39][40][41][42] - 品牌护城河从曝光度转向被信任的深度，信任成为不可替代的商业资产[37][43]

核心观点 - 电商行业在流量见顶背景下，正通过AI电商、即时零售和跨境电商三大方向寻求新增长曲线，为“双十一”注入新活力 [1][2][9][11] 促销周期与节奏 - 今年“双十一”启动时间更早、持续时间更长，京东活动累计持续37天，或成史上最长“双十一” [3] - 平台借助国庆假期消费热度延伸至实物商品领域，形成消费惯性承接，助力整体市场保持活跃 [3] - 更长的促销周期为平台和商家提供更充足准备时间，可分阶段规划发货节奏、调整定价策略，减轻集中促销的运营压力 [4] 促销玩法简化 - 各大平台持续简化规则，“立减”“直降”“直接减免”成为关键词，取代复杂“满减”活动 [2][5][6] - 抖音电商主打“简单优惠”，立减优惠力度为15%及以上，京东直接显示“双十一价”，淘宝天猫推出官方立减玩法 [6] - 玩法简化在“618”期间已见成效，天猫剔除退款后GMV同比增长10%，平台购买用户数实现双位数增长 [5] 用户圈层细分策略 - 平台通过大数据技术实现“千人千面”精准触达，针对会员、学生、价格敏感型用户等不同群体开展针对性营销 [8] - 细分策略能简化用户决策链路，提升大促效果，本质是一种“选择简化” [8] AI电商技术应用 - AI电商技术成为今年“双十一”亮点，京东免费向商家开放京点点、京东羚珑等AI工具，覆盖作图、发品、直播、客服全链路 [9] - 京东免费官方智能客服机器人可使商家平响时长提速超20% [9] - 阿里妈妈推出“万相台AI无界”等AI经营产品，主打全域AI经营，帮助商家在复杂场景中锁定增长机会 [9] 即时零售布局 - 即时零售成为大促新战场，“618”期间美团闪购近850个零售品牌成交额翻倍增长，淘宝闪购日订单数超4000万，京东外卖日订单量突破2500万单 [10] - 今年“双十一”将有数千家品牌入驻淘宝闪购，用户下单时可选择正常快递或即时零售配送，可能带动平台流量和效率快速上涨 [11] 跨境电商拓展 - 各平台将目光投向海外市场，淘宝“双十一”首次同步在全球20个国家和地区启动，以5种语言版本面向全球消费者，并投入10亿元营销补贴 [11] - 拼多多旗下Temu美国站和TikTok Shop提前预热“黑色星期五”，跨境电商和即时零售被视为近一两年内重点方向 [11]

核心观点 - 方正证券维持阿里巴巴"强烈推荐"评级 关注双十一大促表现与业绩超预期可能 [1] - 公司通过即时零售与电商协同、云业务增长及AI技术应用驱动长期增长 [1][2][3] 财务预测 - 预计2026/2027/2028财年营收分别为10586/11690/12699亿元 [1] - 同期归母净利润预测为1116/1451/1737亿元 [1] 战略转型与业务协同 - 推出淘宝闪购 打破远场电商与近场即时零售边界 向全域大消费平台转型 [1] - 组织架构重组为四大板块 整合淘天集团、饿了么与飞猪 组建阿里巴巴中国电商集团 [2] - 打造"购物与生活服务融合"大消费平台与"AI+云"科技平台 [2] 用户生态与流量增长 - 淘宝大会员体系打通饿了么、飞猪、菜鸟等阿里系资源 覆盖全生活场景 [2] - 88vip数量达5300万+ 持续同比双位数增长 [2] - 8月即时零售日均订单达8000万 推动淘宝App月活增长20% [2] 技术赋能与效率提升 - 推出电商超级智能体"万相台AI无界" 覆盖人群、货品、创意等全经营场景 [3] - AI技术助力商家降本提效 电商成为重要应用与变现场景 [3]

公司财务表现与增长预期 - 预计2026至2028财年营收分别为10586亿元、11690亿元、12699亿元 [1] - 预计同期归母净利润分别为1116亿元、1451亿元、1737亿元 [1] - 云业务快速增长成为第二增长曲线 [1] 业务战略转型与整合 - 组建阿里巴巴中国电商集团 整合淘天集团、饿了么与飞猪业务 [2] - 打造购物与生活服务融合的大消费平台及AI+云科技平台 [2] - 推出淘宝闪购打破远场电商与近场即时零售边界 [1][2] 用户生态与流量运营 - 88vip会员数量达5300万以上 同比保持双位数增长 [2] - 淘宝大会员体系打通饿了么、飞猪、菜鸟等阿里系资源 [2] - 即时零售推动淘宝App月活增长20% 日均订单达8000万 [2] 技术赋能与效率提升 - 推出电商领域超级智能体"万相台AI无界" 覆盖经营全场景 [3] - AI技术助力商家降本提效并实现增长 [3] - 阿里在AI投入处于行业领先水平 电商为核心应用场景 [3] 短期催化因素 - 双十一大促临近 关注淘天业务表现及超预期可能性 [1]

核心观点 - 阿里妈妈推出全域AI经营四大品牌增长策略 包括新流量 新节奏 新技术 新玩法 旨在引领品牌进入增长新黄金时代 [1] 新流量策略 - 淘宝闪购业务开启及饿了么与飞猪并入中国电商事业群 加速阿里巴巴从电商平台向全域大消费平台跃迁 [2] - 涌现四大场景红利：远场电商与近场即时零售协同 线上流量向线下门店渗透 高频外卖带动低频消费 淘内外经营深度联动 [2] - 商家需拥抱闪购和红猫计划等新场域机会 抢占百亿新兴流量入口 [2] 新节奏策略 - 超级88大促形成循环性购买特征 GMV与用户月均购买天数同比实现双位数增长 [3] - 大促转向日常快种快收加大促集中爆发的双循环模式 [3] - 阿里妈妈UD产品能力打通全域平台生态 覆盖淘内外主流App与线下场景 包括抖音 小红书 微信 户外大屏 楼宇电梯 [3] - 品牌广告能力使追击触达率提升到50%以上 新客曝光和新客加购占比较同行有双位数提升 [3] 新技术策略 - 万相台无界版升级为万相台AI无界 成为电商领域首个专注解决复杂经营问题的超级智能体 [5] - AI能力覆盖关键词 人群 货品 内容等多场景 实现找对人 选对词 推爆货的确定性 [5] - AI圈词拆解搜索侧痛点 秒级生成词包 自动调价避开拥挤词场 [5] - AI小万处理执行侧建计划 巡检 调优 复盘标准化工作流 [5] 新玩法策略 - 阿里妈妈提供超30亿补贴红利 助力不同发展阶段商家实现爆发 [6] - 双11质赢计划提供一客一策目标激励 单个商家最高可获得260万激励 [7] - UD效果政策加码 老客至高可享7%反哺 淘内品牌广告单商家同期投入反哺最高达60% [7] - 内容营销商家单商家最高可获亿级规模流量补贴 [7]

核心观点 - 电商平台正聚焦AI和即时零售创新以驱动双11增长 淘宝通过AI工具升级和闪购业务整合线上线下资源 探索"远近场结合"新模式 [3][4] AI技术应用 - 淘宝上线"AI万能搜"产品 结合大模型深度思考和用户购物偏好分析 降低用户搜索精准度要求 转向理解搜索背后的电商购物行为和趋势 [3] - 阿里妈妈将商家工具万相台无界版升级为万相台AI无界 AI将助力双11期间人、货、场的连接 为广告营销和电商内容带来新机遇 [3] 即时零售与闪购业务 - 淘宝闪购8月前三周带动淘宝APP月活同比增长25% 闪购人群订单数同比提升200% [3] - 预计双11将有数千家品牌入驻淘宝闪购 整合商家线上线下资源和货盘 未来用户可在品牌旗舰店选择快递发货或即时零售配送 [4] - 未来三年计划引入百万品牌门店 闪购和即时零售预计为平台实现1万亿交易增量 [4] 模式创新与挑战 - 淘宝推进"远近场结合"模式创新 需解决品牌物流履约、库存分发和线上线下组织结构协同问题 [4] - 行业小二正积极与品牌商家沟通 推动线下门店和库存资源丰富的头部品牌加入闪购体系 [4]

电商平台双11战略布局 - 电商平台进入双11筹备阶段 具体节奏尚未公布但竞争策略已显现[2] - 双11常态化趋势下 AI与即时零售成为电商寻求新增长点的关键方向[2] AI技术应用与升级 - 淘宝上线"AI万能搜"产品 结合大模型深度思考与用户购物偏好分析[2] - AI将降低用户搜索精准度要求 转向理解搜索背后的购物行为与趋势[2] - 阿里妈妈升级商家工具万相台无界版 推出万相台AI无界版[2] - AI技术预计将助力双11期间人、货、场连接 帮助商家挖掘新客群与增长机会[2] 即时零售业务表现与发展 - 淘宝闪购8月前三周带动淘宝APP月活同比增长25%[2] - 闪购人群订单数同比提升200%[2] - 平台预计双11期间将有数千家品牌入驻淘宝闪购[3] - 未来三年计划引入百万品牌门店 预计闪购与即时零售将为平台带来1万亿交易增量[5] 线上线下融合战略 - 平台积极推进"远近场结合"模式创新 整合商家线上线下资源与货盘[3][4] - 引入天猫品牌线下门店加入淘宝闪购 解决跨渠道流量切换与价格体系挑战[3] - 计划改造用户下单流程 支持选择正常快递或即时零售配送[4] - 新模式对品牌物流履约、库存分发及线上线下协同能力提出新要求[4]

电商平台双11战略布局 - 电商平台进入双11筹备阶段 具体节奏尚未公布但竞争策略已初步显现[1] - 阿里妈妈举行双11增长策略发布会 重点关注AI与即时零售的创新应用[1] - 双11活动呈现常态化趋势 平台聚焦通过技术突破实现新增长[1] AI技术赋能电商生态 - 淘宝上线"AI万能搜"产品 结合大模型深度分析用户购物偏好[1] - AI技术降低用户搜索精准度要求 转向理解搜索背后的购物行为趋势[1] - 阿里妈妈升级商家工具至万相台AI无界版 强化人货场智能连接[1] - AI技术预计为广告营销和电商内容创造新机遇[1] 即时零售业务表现与规划 - 淘宝闪购业务8月前三周带动APP月活同比增长25%[3] - 闪购用户订单数同比提升200%[3] - 平台计划在双11期间引入数千家品牌入驻淘宝闪购[3] - 未来三年目标通过百万品牌门店入驻实现1万亿交易增量[4] - 平台将整合商家线上线下资源与货盘 头部品牌积极接入闪购体系[3] 线上线下融合创新 - 淘宝推进"远近场结合"模式创新 用户可在旗舰店选择快递或即时配送[4] - 该模式预计带动平台流量和效率快速上涨[4] - 品牌需应对物流履约、库存分发及线上线下协同的新要求[4] - 天猫品牌线下门店将积极接入淘宝闪购体系[3]