品质外卖
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北京餐饮业进入“双节模式”
北京商报· 2025-12-30 00:49
文章核心观点 - 随着元旦、春节“双节”临近,北京餐饮市场迎来消费热潮,预订火爆,餐饮企业通过人员储备、菜品创新、特色服务等多举措备战客流高峰 [1] 预订热度与市场表现 - 多家餐饮门店元旦假期餐位基本订满,部分老字号包间预订提前饱和,海底捞等连锁品牌跨年夜预订量同比稳增 [1] - 萃华楼新世界旗舰店包间、圆桌已订满,森隆饭庄包间满员,老字号核心场景以家庭聚会为主 [3] - 海底捞北京多家门店元旦当天午餐、晚餐高峰期均已订满,有消费者提前一个月咨询订餐 [3] - 海底捞北京区域近半数门店跨年夜餐位预订满额,多家门店预订量超过百桌,截至12月上旬北京区域整体预订桌数已近6000桌,同比保持稳定增长 [4] - 海底捞北京新辰里店跨年当天已接收约550桌预订,三里屯SOHO店跨年夜预订已订满,等位可能持续到凌晨三四点 [4] - 聚德华天公司所属烤肉宛、烤肉季等多家老字号,1月1日当天整体包间预订已超九成,带有非遗菜品的品牌备受欢迎 [4] 企业应对措施与服务升级 - 餐饮企业通过增加人员配置、储备充足物料、为等位顾客提供饮料零食、安排游戏互动魔术表演等特色活动来迎接客流高峰 [4] - 节日期间将重点关注服务响应速度与顾客满意度,通过内部协调、错峰引导、周边门店联动等方式应对客流 [4] - 大众点评“品质外卖”启动“跨年特别计划”,携手全国超百万家高分堂食餐厅,发放4500万份大额消费券及“1v1急送”免费券,上新专属外卖包装,承诺高峰时段“20分钟热气腾腾到家” [5] 产品创新与营销策略 - 餐饮企业推出回归经典菜品,如同和居贵妃鸡、同春园红烧划水、鼓楼马凯餐厅豆豉辣椒蒸鱼等 [6] - 烤肉宛推出酸汤牛肚、羊肉烧麦等新口味,烤肉季推出包含国家级非遗烤肉在内的“新年新惠”套餐及手作贴骨羊排 [6] - 多个品牌围绕马年主题推出创意菜品,如鼓楼马凯餐厅“旗开得胜”、同春园“双马迎春”系列凉菜 [6] - 呷哺呷哺在元旦期间推出融合荤素食材、特色丸滑、时令蔬菜的“九宫格拼盘”升级新品,并计划每个季节推出应季拼盘组合 [6] - 茶米茶与湊湊联合首发新年马年杯,创新文创+茶饮,链接年轻消费群体 [6] - 消费者越来越愿意尝试新菜品,注重“不时不食”,在关注性价比的同时更关注老字号带来的质价比和价值感 [7] 行业趋势与专家观点 - 餐饮消费供需两头热,“品质外卖”计划旨在满足“宅家跨年”消费新趋势,缓解高分餐厅堂食压力,开辟线上新增长点 [7] - 元旦假期对京城餐饮市场的影响主要体现在消费需求集中释放和市场竞争加剧两方面,带动餐饮消费额提升,老字号和知名品牌因口碑优势更受青睐 [7] - 餐饮企业通过创新菜品、优化服务等方式吸引顾客,进一步激发市场活力 [7]
“宅家跨年”成新潮流,跨年餐饮消费供需两头热
扬子晚报网· 2025-12-29 20:18
消费趋势 - 跨年夜餐饮消费需求旺盛,线下热门餐厅预订火爆,出现“一座难求”的盛况 [1] - 一种新兴的“宅家跨年+外卖聚餐”消费方式正在流行,消费者追求节日仪式感的同时也注重舒适与便捷 [1][4] - “宅家跨年”的流行体现了消费者对节日体验追求舒适、品质与个性化的趋势 [4] 公司举措 - 大众点评“品质外卖”于12月29日至1月3日启动“跨年特别计划”,旨在升级“宅家跨年”体验 [1][4] - 平台携手全国超百万家高分堂食餐厅,向消费者发放4500万份大额消费券 [1] - 平台与上海、苏州两地百家“必吃榜”餐厅合作,推出跨年专属“必吃套餐”,覆盖中餐及多种异国菜系 [1] - 平台发放“1v1急送”免费券,并上新“品质外卖”专属外卖包装 [1] - 消费者在跨年夜下单,可在就餐高峰时段享受“必吃榜美食,20分钟热气腾腾到家”的配送服务 [1] 行业影响 - 餐饮消费呈现“供需两头热”的局面 [4] - 平台举措旨在满足“宅家跨年”新趋势下的用户需求,并帮助缓解假期高峰期间高分餐厅的堂食经营压力 [4] - 通过邀请品质堂食餐厅加入、推出专属套餐并应用数字化工具与履约能力,有助于餐厅拓展线上服务半径,开辟新增长点 [4] - 相关举措能够化解高峰期堂食经营压力,进一步促进节假日消费增长 [4] 案例佐证 - 上海“必吃榜”餐厅吉品小鲜表示,其跨年夜包厢已全部订满,大厅预订率也近80% [4] - 该餐厅与“品质外卖”合作推出专属跨年套餐并升级包材,旨在让顾客在家也能享受接近线下的就餐体验 [4]
本周末外卖平台将发放1000万张“犒劳餐消费券”,“黑珍珠”“必吃榜”均可用
搜狐财经· 2025-11-22 06:06
消费趋势变化 - 年轻上班族消费习惯转变,工作日点外卖追求省事,周末则倾向于点选高品质外卖作为犒劳自己的仪式感[1] - 消费者外卖需求从追求方便快捷的“果腹”阶段,向追求品质体验的“悦己”阶段升级,尤其在周末闲暇时段[3] - 高品质堂食餐厅正全方位融入线上消费生活,本地生活服务从“到店”与“到家”明确划分走向深度融合[5] 平台策略与市场活动 - 大众点评“品质外卖”面向全体打工人发放1000万张“周末犒劳餐消费券”,包含“满59元减25元”、“满45元减20元”等大额优惠[1] - 平台同步上线“必吃榜”、“黑珍珠”专区,消费券可用于下单专区内商家,方便用户快速找到附近品质榜单餐厅外卖[1] 行业供给端演变 - 自今年9月“品质外卖”服务重启以来,已有超百万家高分堂食商户入驻平台[3] - 入驻商户包括超过1400家“必吃榜”餐厅和近30家“黑珍珠”餐厅[3] - 优质餐饮资源线上化为餐厅开辟了堂食之外的增长渠道[3] - 此前平台已联合优质连锁堂食商家针对工作日场景推出“单人餐”或“双人餐”,满足上班族工作餐品质需求[5]
官方出手!监管新规要求外卖“无堂食”需标识,正在征求意见!点餐就像开盲盒的日子将一去不复返
每日经济新闻· 2025-10-18 00:36
监管新规核心内容 - 市场监管总局发布网络餐饮服务食品安全主体责任监督管理规定征求意见稿,反馈截止日期为11月16日 [1] - 新规要求网店招牌名称与实体门店一致,取餐地址与经营资质载明的场所一致,以防范“幽灵外卖” [1] - 针对“无堂食”外卖商家,新规要求平台在其主页面加注“无堂食”标识 [1][7] - 新规明确禁止使用同一经营资质在同一平台开设多家网店,以遏制“一证多开”乱象 [6] - 平台需对入网商家的“互联网+明厨亮灶”进行审查,未实现者不得上线交易,相关视频信息需至少留存14天 [7] 行业竞争格局转变 - 外卖行业竞争正从侧重规模扩张的“流量之战”转向聚焦食品安全、服务体验和运营效率的“品质之争” [3][4] - 单纯依靠补贴和低价抢夺市场的时代正在过去,以食品安全、服务质量、用户体验为核心的价值竞争和生态竞争已成为行业共识 [4][9] - 美团董事长兼CEO王兴表态将积极提倡行业反内卷,推动行业向以品质和服务取胜的方向发展 [9] - 京东集团创始人刘强东认为外卖之争背后的供应链才是核心,构建稳定高效的供应链护城河是关键 [9] 主要平台应对举措 - 京东外卖坚持“品质外卖”定位,打造行业最严审核标准,商家入驻审核通过率仅为40% [3][8] - 京东外卖仅限“品质堂食餐厅”等三类情形商家入驻,并采用照片复检、定期巡检、视频验真等多重审核机制 [3][8] - 美团宣布升级“繁盛计划”,其中包括投入5亿元推动“明厨亮灶”新基建 [3] - 饿了么与美团先后与科技企业安康赢签署合作协议,共同推进“互联网+明厨亮灶”工程建设 [3][9] 新规潜在影响 - 新规着力厘清平台、商家与配送方的食品安全责任边界,有助于改变以往责任划分模糊、相互推诿的状况 [5] - “互联网+明厨亮灶”的规定将后厨从“幕后”推向“台前”,使消费者能够实时监督食品制作过程,增强消费信心 [7] - 平台需持续公示商家经营资质,保障消费者的知情权与选择权,让“纯外卖”商家在阳光下运营 [7]
大众点评“必吃榜”发布黄金周寻味数据 “外卖味蕾游”成为新趋势
证券日报网· 2025-10-09 19:11
文章核心观点 - 线上美食榜单驱动餐饮消费新增长,表现为榜单流量激增、小城美食订单量大幅上涨以及“外卖味蕾游”新趋势的兴起 [1][2] “味蕾游”整体趋势 - “十一”假期“必吃榜”榜单流量整体环比上月增幅接近180% [1] - 上海、北京、广州、成都、杭州、苏州、天津、南京、深圳、武汉为“味蕾游”热门城市TOP10 [1] - 假期出游热潮有望持续至10月12日 [2] 小城美食表现 - 小城小店榜单流量同比涨超217% [1] - 小城上榜小店订单量同比涨超222% [1] - 小城上榜老店订单量同比涨超248% [1] - 南昌、泉州、珠海、湖州、汕头、南通、嘉兴、台州、扬州、绍兴为热门美食小城TOP10 [1] 烟火小店与市井老店 - 全国超七成“必吃榜”的烟火小店流量环比节前增长超200% [1] - 流量增长的小店中近半数为“收录10年及以上”的市井老店 [1] “外卖味蕾游”新趋势 - “外卖味蕾游”成为新趋势,游客通过点外卖打卡本地特色美食 [1] - 10月1日至10月8日,“品质外卖”异地用户流量环比节前增长近165% [1] - 广州、深圳、上海、杭州、武汉、北京、南京、苏州、重庆、成都为“外卖味蕾游”热门城市TOP10 [1] 平台举措与行业影响 - 线上优惠团购及消费券持续在线,包括近2000款“必吃套餐”和超百万商家发放的“品质堂食外卖消费券” [2] - 平台举措旨在保障用户体验,助力商户增收并推动金秋餐饮消费持续升温 [2]
大众点评“品质外卖”美食小城异地用户流量增164%
北京商报· 2025-10-04 18:12
总体消费趋势 - 假期前三天“品质外卖”异地用户流量环比上月增幅超120% [1] - “必吃榜”“黑珍珠”等高分堂食餐厅外卖订单量同比涨超50% [1] - 高分堂食餐厅外卖平均客单价为42.5元 [1] - “堂食+外卖”模式共同推动假期餐饮消费增长 [1] 区域市场表现 - 上海、广州、杭州、北京、南京、深圳、苏州、成都、长沙、重庆为“外卖味蕾游”TOP10热门城市 [1] - 二三四线美食小城流量增幅达到164%,远超整体大盘增幅 [1] - 南昌、佛山、珠海、汕头、三亚、扬州、景德镇、中山、泉州、绍兴为“外卖味蕾游”TOP10美食小城 [1]
长假过半!大众点评“品质外卖”美食小城流量增164%
贝壳财经· 2025-10-04 17:51
假期外卖消费趋势 - 假期前三天“品质外卖”异地用户流量环比上月增幅超120% [1] - 二三四线美食小城流量增幅达到164%,远超大盘水平 [1] - “必吃榜”“黑珍珠”等高分堂食餐厅外卖订单量同比涨超50% [1] 城市消费表现 - 上海、广州、杭州、北京、南京、深圳、苏州、成都、长沙、重庆为“外卖味蕾游”TOP10热门城市 [1] - 南昌、佛山、珠海、汕头、三亚、扬州、景德镇、中山、泉州、绍兴为“外卖味蕾游”TOP10美食小城 [1] 订单与客单价 - “品质外卖”平均客单价为42.5元 [1] - “堂食+外卖”模式共同推动假期餐饮消费增长 [1]
以精选口碑商家切入本地生活,小红书用“9折”追随阿里和美团的脚步?
搜狐财经· 2025-09-29 19:38
小红书本地生活业务新举措 - 公司于9月26日启动第三届马路生活节,首次在上海、杭州、广州三城同步举办,规划25条精选Citywalk线路并推出超过200场线下合作门店限时活动[2] - 公司同步上线“小红卡”产品,定位为“精选吃喝玩乐一卡通”,为用户提供精选门店推荐、全店通用折扣及专属活动参与权等权益[2] - 小红卡基于平台用户真实讨论数据与商户口碑筛选“精选门店”,并在App内的门店主页、地图及笔记链接中打上专属标识,旨在简化用户从种草到消费的流程[2] - 公司交易产品负责人表示,小红卡的核心价值在于连接社区口碑店与用户,推动信息流通,当前阶段更关注用户付费意愿与模式验证,而非GMV规模[3][6] - 公司自2023年4月上线首单团购后,餐饮团购服务已从5个城市逐步扩展至全国49个核心城市[7] 本地生活行业竞争动态 - 行业竞争加剧,各大平台将“排行榜单”类产品作为关键竞争手段,例如阿里高德推出基于用户导航数据和AI技术的“高德扫街榜”[4] - 高德宣布为全国餐饮商家免一年入驻年费后,单日入驻商家量环比暴涨631%,两周内全国超2000家餐厅挂出上榜招牌[4] - 大众点评同期升级产品形态,重启“品质外卖”服务,通过自研大模型结合真实评价数据筛选高分堂食餐厅,并展示商家标签信息以辅助用户决策[4][5] - 行业竞争核心涉及地理位置流量分配策略,例如抖音本地生活业务以POI为中心向周边两公里用户推送内容,强调精准分发能力[9] - 小红书尝试以去中心化流量为基础,通过强化城市属性和口碑店评分体系,探索适合自身社区特性的本地生活业务路径[9][10]
阿里高德10亿补贴推“扫街榜”,本地生活大战烧向“到店”服务
财经网· 2025-09-11 20:18
高德扫街榜推出背景与战略意义 - 阿里巴巴通过高德地图推出"高德扫街榜" 投入超10亿元补贴启动"烟火好店支持计划" 项目由高德CEO郭宁直接领导且内部保密程度极高 [1] - 阿里在本地生活领域屡败屡战 此次选择高德作为突破口再次冲击到店业务 试图以用户行为数据重构线下服务信用体系 [1][4] - 高德地图覆盖全国超700万个餐厅点位 每天产生1.2亿次生活服务相关搜索 导航前往1300万个生活服务目的地 [3] 扫街榜核心机制与技术创新 - 榜单排名基于导航到店人数、复购率、专程前往、人群宽度四个核心因子 每日动态更新 [1][2] - 引入支付宝芝麻信用体系为可信评价加权 结合AI风控技术识别过滤虚假评价 解决"恶评门槛低""好评成本高"行业痛点 [2] - 推出多维度排行榜单包括轮胎磨损榜(远距离专程前往)、回头客榜(多次前往)、本地人爱去榜等细分品类 [1] 市场竞争格局与对手反应 - 美团在扫街榜发布同日迅速反击 宣布重启"品质外卖"服务 发放2500万张消费券 并强化AI+真实高分体系 [7][8] - 抖音本地生活业务四年做到年成交额5000多亿元 2025年目标9000亿 对美团形成直接竞争压力 [8] - 美团整合到店与到家业务 打通神会员体系 必吃榜商家团购销量平均提升超50% 并通过数据监测下架20余家违规餐厅 [8] 行业生态与差异化挑战 - 阿里生态优势包括支付、电商、地图等综合体系 可为到店业务提供丰富流量入口和用户数据 [4] - 美团在线下商户深度运营方面具有优势 大众点评已形成强大用户心智壁垒 [4][8] - 行业关键方向在于实现差异化服务 各平台通过AI技术、无人配送等技术试图突围 [9] 实施挑战与用户反馈 - 用户习惯改变存在难度 商场内店铺可能面临流量分配问题 用户更倾向导航至综合体而非具体店铺 [5][7] - 存在刷分作弊风险 有用户声称可通过付费方式 manipulation 定位数据 [5][7] - 本地人和回头客的导航需求存疑 可能沦为大众点评榜单的复制品 [7]
阿里向美团发起全面进攻
商业洞察· 2025-09-11 17:24
高德扫街榜产品特点 - 基于用户行为数据构建榜单 包括每日1.7亿用户的搜索、收藏、导航与到店轨迹数据[11] - 核心评价维度包括到店人数、复购率、专程前往和人群宽度 对应规模热度、稳定满意度、目的性和外溢影响力四个决策标准[11] - 采用"永不商业化"机制 引入芝麻信用加权和AI风控过滤噪声 每日更新多类排名包括轮胎磨损榜、回头客榜等[11] 商业战略意图 - 重建信任体系 通过行为轨迹与信用数据沉淀好店信用资产 改善消费者决策与商家经营预期[13] - 扩大线下入口 生活服务相关搜索日均超1.2亿次 餐厅点位覆盖超700万家 日导航到达1300万目的地 实现从工具到决策的升级[13] - 导入交易与供给侧治理 未来可能向饿了么与淘宝闪购输送可控流量 反向改造供应链能力[13] 资源投入与影响 - 推出烟火好店支持计划 提供超10亿元补贴 包括出行补贴、消费券和首页推荐等措施[13] - 目标每天多带1000万人到店 直接干预线下消费流量与成本结构 降低到店成本并激活长尾小店[13] 方法论局限性 - 行为数据偏向交通便利和地标区位门店 需模型校正区位红利[16] - 高权重专程前往可能放大目的地餐厅 对社区型日常好店覆盖不足[16] - 永不商业化要求更高算法透明度与纠错机制[16] 阿里vs美团竞争格局 - 阿里形成淘宝闪购对美团外卖、飞猪对美团酒旅、高德对大众点评的三线对位组合[18] - 即时零售成为核心竞争领域 美团依托骑手网络和高频刚需 阿里强调电商货架与即时履约结合[18] - 飞猪与淘宝会员体系绑定 用电商价格力和商品力延伸至酒旅业务 与美团从吃扩展到住行玩的路径形成差异[19] 竞争优势对比 - 高德采用行为数据作为口碑依据 避免刷评灰色产业链 更接近真实用脚投票[19] - 美团优势在于配送密度和社区氛围 但高德若与淘宝闪购和飞猪协同 可能在入口层形成竞争力[20] - 长期竞争取决于标准沉淀能力 从单次消费扩展到整套生活方式覆盖[20]