新媒体生态核心数据与格局 - 截至2025年10月，典型新媒体平台APP去重活跃用户规模达11.49亿，月人均使用时长达3367.5分钟，同比分别增长7.3%和5.4% [4][5] - 平台用户结构呈现差异化：微博、小红书、哔哩哔哩30岁以下用户占比分别为58.6%、54.2%、66.5%，而抖音、快手51岁及以上用户占比分别达22.2%、22.6% [5] - 用户城市分布差异显著：微博、小红书、哔哩哔哩一线与新一线城市用户占比分别为36.6%、37.2%、38.5%，快手三线及以下城市用户占比达56.3% [6] - 多平台组合使用成为主流：39.8%的用户使用三个及以上新媒体平台，其中30岁以下用户占比54.2%，一线及新一线城市用户占比31.6%，线上月消费能力超2000元的用户占比47.9% [6] 新媒体生态发展趋势 - 用户注意力进一步被新媒体平台占据，用户心智呈现“多平台共存”主流 [12][13] - 内容平台流量稳步增长，竞争格局保持稳定 [15] - 用户时长增长更依赖于内容品质与推荐技术的持续优化，而非单纯用户规模驱动 [18] - 终端厂商成为新用户重要来源渠道，平台增长需与终端厂商建立深度渠道合作 [19] - 平台流量拓展从应用内“等用户”转向全场景“找用户”，通过能力输出与生态互嵌拓展流量 [21] - 竞争呈现“圈层化”，增长由年轻与年长人群、下沉市场等多极驱动 [23] - 用户普遍脱离单一平台依赖，按需组合使用，平台竞争从“流量争夺”升级为“用户心智与时间份额”博弈 [26] - 多栖用户以年轻、高消费群体为主，通过不同平台满足社交、娱乐、学习等复合需求，促使平台间形成功能与内容互补生态 [28] 内容生态特征与变化 - 平台战略从“大而全”转向强化生态独特性：哔哩哔哩、小红书从垂直社区“破圈生长”，抖音、快手从全民应用转向“精耕细作”，微博从“看热点”变为“过生活” [30] - 用户对不同平台形成清晰的“心智分区”，将不同生活需求精准投射到不同平台 [32] - AI从“新题材”渗透为“新基建”：2025年10月AI相关内容用户渗透率同比增长9.9个百分点，深度兴趣用户呈年轻化、男性略多特征 [34] - AI工具普及使用：2025年10月抖音、微博、快手平台AI插件月活跃用户规模超三千万 [36] - 内容消费深度化，平台布局播客并进行视频化改造：如哔哩哔哩做“深度”，小红书做“轻量场景化”，抖音“短带长”，吸引的女性、高消费群体特征明显 [38] - 用户需求推动知识类博主增长，生态驱动力正从泛娱乐转向“实用价值” [42] - 职场、教育等知识类KOL兴起，映射用户需求从“消磨时间”向“投资自我”与“提升效率”迁移 [46] 商业化与竞争战略 - 同时作为交易场与兴趣场的新媒体平台硬广收入名列前茅 [48] - 平台生态独特性塑造了差异化的广告业态 [50] - 软广是平台重要变现方式之一，品牌根据营销目标选择平台组合 [52] - KOL收入与平台内容形态、用户预期契合度相关：抖音软广收入最高的是“剧情搞笑”，小红书则是“美妆”类KOL占主导 [54] - 美妆护理、家用电器、IT电子等强展示、重决策行业更注重新媒体平台软广投放 [55] - 头部平台电商进入“多要素、系统性”生态建设阶段，后发平台在“生态开放”与“闭环交易”间寻求平衡 [57] - 各平台电商差异化竞争：抖音/快手依靠内容与流量优势主打补贴与爆品，AI助力经营；小红书走“双向精选”品质调性；美团强化“交易履约”护城河；高德以“位置服务”顺势入场 [59] - 平台持续加深本地生活布局，从线上延伸至线下商业 [60] - 平台本地生活商家数量从初始高速增长进入稳定阶段 [63]

合作背景与市场基础 - 澳门特别行政区政府旅游局与阿里巴巴集团旗下高德地图达成战略合作，共同打造沉浸式数字孪生文旅平台“一键智慧游澳门” [1] - 澳门旅游业持续增长，2025年1-10月入境旅客达3300万人次，同比增长14.1%，其中内地游客占比超过70% [2] - 高德地图在澳门的使用人数连续三年保持明显增长，已成为赴澳游客的重要出行平台 [2] 平台核心功能与服务 - 提供“奇境MAX”功能，用户可在行前通过手机360度沉浸式鸟瞰澳门城市全貌，预览大三巴牌坊、玫瑰圣母堂等历史地标建筑 [4] - 接入AI助手“小高老师”，可根据亲子友好、Citywalk路线、夜生活体验等需求，智能生成涵盖景点、餐饮、交通、活动的个性化行程方案 [6] - 集成“高德扫街榜”，基于真实到店行为为用户推荐被本地居民认可的地道美食和文化小店 [7] - 支持在目的地页面直接完成酒店预订、美食团购、景区购票等操作，并提供一键叫车服务，无需下载新应用或更换手机号 [7] - 提供公交、步行、骑行、驾车等多模式路线规划，驾车用户可享受车道级导航、红绿灯倒计时、鹰眼守护等AI领航功能 [7] 未来发展规划 - 双方将共建更具本地特色的澳门扫街榜榜单体系，并推出由澳门旅游局官方认证的打卡地图 [8] - 计划联合策划推出一系列官方文旅主题活动及专属优惠，以提升游客获得感与满意度 [8] - AI探索功能可突破时空限制，为用户挖掘如城郊亲子民宿、离岛轻徒步路线等更广泛的潜在目的地 [8]

合作概览 - 高德旗下“高德扫街榜”与上海市商务委员会在“爱购上海”主题下达成促消费活动推广合作 [1] - 合作结合上海迎进博消费嘉年华活动，在进博会期间共同推出“申城五新”促消费活动榜单 [1] 榜单核心维度 - 榜单围绕五大核心维度：进博首发新潮流、精品惠购新场景、环球美食新口味、云品海购新供给、乐游联动新体验 [1] - 榜单旨在精准捕捉并呈现上海最新鲜、最热门的消费风向标 [1] 榜单生成机制 - “申城五新”生活服务消费榜单由上海市商务委参与的商家和主题活动，经由高德扫街榜综合评分形成 [1] - 榜单将官方活动和扫街榜综合评分相结合，从全新视角向消费者进行推荐 [1] 榜单内容覆盖 - 榜单涵盖进博会新品首发、国货潮品快闪等时尚活动，并整合离境退税服务网点及信用评分，为境外游客提供便利消费指南 [1] - 榜单特别精选全市12家人气餐厅推出同款美食指南，将线上流量精准引流至线下实体消费 [3] - 通过“丝路云品”电商月、11直播月等主题活动，促进跨境与本土品牌的线上营销 [3] - 在文旅消费方面，榜单推出“进博之夜”夜经济地标和持证优惠游览等项目，全面激活城市消费潜力 [3] 上线与访问方式 - 榜单于11月5日在高德地图APP正式上线，并在本届进博会上海馆同步呈现 [3] - 消费者在高德地图APP搜索“申城五新”或“进博嘉年华”等关键词，即可直接进入专题页面，享受从查询到导航的一站式服务体验 [3]

假期出行高峰预测 - 国庆中秋假期高速公路免费通行8日，群众出行意愿强烈，自驾出行将迎来高峰[1] - 全国高速出程高峰时段预计出现在10月1日9时至12时，首波出行高峰预计在9月30日16时出现[1] - 10月1日零点可能出现出行小高峰，但清晨4点左右路况更为通畅[4] 深圳市交通流量预测 - 假期高速公路离深车流量单日最高或突破65万辆，返深车流量单日最高突破50万辆[2] - 离深车流高峰出现在9月30日14:00-24:00及10月1日9:00-14:00，返深高峰出现在10月8日14:00-20:30[2] - 深圳市内出行车流高峰从每日9时开始，广深沿江高速、沈海高速、深中通道等路段将出现大车流[2] 交通枢纽客流预测 - 宝安国际机场假期单日旅客吞吐量最高峰出现在10月8日，超过19万人次[2] - 深圳铁路客流最高峰预计出现在10月1日，单日到发旅客超90万人次，其中深圳北站单日到发旅客超56万人次[3] - 机场、深圳北站、深圳站等对外枢纽周边道路在高峰期运行压力较大[2][3] 出行建议与技术应用 - 官方建议市民提前规划路线，使用地图导航软件查看最优路线并实时关注路况[4] - 高德地图提供"未来用时"功能，可提供未来小时级出行时段的最优路线规划及出行用时[4] - 中国安全生产科学研究院与高德地图联合发布"鹰眼守护"预警技术，实现路桥灾毁事件秒级感知与预警[4]

高德平台政策与市场反应 - 高德于9月23日宣布对全国餐饮商家免收首年开店费并提供配套扶持政策[1] - 政策宣布后72小时内平台收到的入驻咨询量突破15万家日均咨询量高达5万条[1] - 平台服务团队为满足商家赶在国庆黄金周前入驻的需求正全力保障假期期间也将持续响应[1] 餐饮行业面临的挑战 - 餐饮行业面临持续攀升的成本压力包括竞价排名套餐捆绑佣金抽成等主流平台推广费用侵蚀利润[3] - 行业存在信任危机线上评分体系公信力因花钱买好评职业刷单等现象大打折扣商家陷入不刷单则流量枯竭参与刷单则承担额外成本与风险的恶性循环[3] - 中国饭店协会副会长金勇指出虚假评价捆绑促销博取流量等现象加重了餐饮企业成本负担在行业利润率偏低的背景下给经营带来困扰[3] 高德的解决方案与初步成效 - 高德作为日活超1.7亿的出行APP推出以导航+信用双轮驱动的组合拳旨在重构行业生态[4] - 组合拳核心包括以免年费政策降低数字化门槛以及以真实导航行为+信用体系重塑信任基础[4] - 高德于9月10日推出扫街榜并启动烟火好店支持计划宣布通过发放超10亿元补贴在APP首页突出展示等举措构建全新线下服务信用体系目标为线下餐饮及服务业每日新增约1000万客流[4] - 扫街榜基于海量真实用户导航数据生成引入芝麻信用加权中国中小企业协会专职副会长朱玉认为这种用脚投票的数据很难伪造有效避免了刷分内卷[4] - 扫街榜上线首周上榜烟火小店流量就增长了187%例如广州经营11年的小店胡椒猪肚汤康王店近期在高德平台的平均流量增长540%[5] 新模式对行业的影响与展望 - 高咨询量反映出餐饮商家渴望更公平透明的竞争环境厌倦了效果式微的内卷[6] - 中国社会科学院数量经济与技术经济研究所副所长蔡跃洲指出高德扫街榜对于有效对接供需挖掘消费需求助力消费提振具有积极意义[7] - 朱玉认为该模式是技术与信用重构线下消费生态的尝试在缓解刷分内卷提升消费信心与激发长期消费潜能方面具有重要现实意义[7] - 新模式的长远效果尚需观察但为行业提供了新思路未来竞争核心或将从营销预算比拼回归到产品服务和真实口碑的塑造[7]

文章核心观点 - 高德地图通过“免首年开店费”及“扫街榜”等组合拳政策，旨在重构餐饮行业线上生态，以应对行业面临的成本与信任压力，政策宣布72小时内即收到超过15万家餐饮商户的入驻咨询[1][2][4] 餐饮行业现状与痛点 - 餐饮行业面临持续攀升的成本压力，主流平台的竞价排名、套餐捆绑和佣金抽成等推广费用侵蚀商家利润[5] - 行业存在“信任之殇”，如“花钱买好评”和“职业刷单”等现象损害了线上评分体系的公信力，使商家陷入不刷单则无流量、刷单则增加成本与风险的恶性循环[5] - 中国饭店协会副会长指出，虚假评价、捆绑促销等问题加重了餐饮企业成本负担，在行业利润率偏低的背景下带来经营困扰[5] 高德地图的解决方案与初步成效 - 高德地图作为日活跃用户超1.7亿的出行APP，推出“扫街榜”并启动“烟火好店支持计划”，宣布通过发放超10亿元补贴及首页突出展示等措施，目标为线下餐饮及服务业每日新增约1000万客流[6] - “扫街榜”基于真实用户导航数据生成，并结合芝麻信用加权，极大提高了“刷榜”难度，中国中小企业协会专职副会长认为这种“用脚投票”的数据很难伪造[6] - “扫街榜”上线首周，上榜烟火小店的流量增长了187%，例如广州一家经营11年的小店“胡椒猪肚汤康王店”在高德平台的平均流量增长达540%[6] 市场反应与行业影响 - 高德免开店费政策宣布72小时内，平台入驻咨询量突破15万家，日均咨询量高达5万条，反映出餐饮商家对更公平、透明竞争环境的渴望[2][4][8] - 中国社会科学院专家指出，高德“扫街榜”对于有效对接供需、挖掘消费需求及助力消费提振具有积极意义[8] - 行业竞争核心或将从营销预算比拼，回归到产品、服务和真实口碑的塑造，高德的新模式为深陷红海竞争的餐饮行业提供了新思路[8]

公司核心举措 - 公司于9月23日正式宣布对全国餐饮商家免收首年开店费并提供配套扶持政策[1] - 政策公布三天内已收到超过15万家餐饮商家的入驻咨询[1] - 公司推出主打真实客观的"扫街榜" 首日用户数即超4000万[1] - 公司公布超10亿补贴的"烟火好店支持计划"以鼓励用户到店消费[1] - 未来公司还将根据餐饮商家实际需求不断更新举措[2] - 全国餐饮商家可通过公司APP搜索"免费入驻"或拨打免费服务热线办理极速入驻[2] 市场反响与商家反馈 - 免开店费政策引发线下餐饮商家集中入驻的热潮[1] - 商家服务团队正全力加速推进以满足商家在十一黄金周前入驻的需求[1] - "新榆园餐厅"负责人认可公司免开店年费及配备专属运营顾问的措施[1] - "肉本家"餐厅负责人认为公司作为日活超亿次的国民级应用 其导航到店功能能有效引导潜在客群到店[1] - "醉渠味"餐厅不仅自己入驻 还推荐和介绍了很多餐饮商家一起入驻[1] - 支持举措公布后引发餐饮商家热烈反响 全国一大批烟火小店迎来线上流量翻倍增长[2] 运营成效与数据表现 - 公司作为出行APP 日活跃用户超过1.7亿[1] - "扫街榜"上线第一周 上榜烟火小店的流量增长了187%[1] - 广州小店"胡椒猪肚汤康王店"在公司平台的平均流量增长540%[2] - 上海湘菜馆"湘菜人家"近期流量增长3倍[2] - 北京一家贵州米粉店流量增长接近300%[2] - 成都红兴冒烤鸭店流量增长超过200%[2] 行业趋势分析 - 流量扶持与数字化赋能正成为餐饮行业发展新趋势[2] - 公司推出的系列支持政策帮助餐饮商家降低开店和运营成本 提供全新数字化发展机遇[2] - 随着国庆假期临近 入驻公司平台是加速拥抱十一黄金周客流档期的流量机遇[2]

产品功能 - 高德APP上线新功能"高德扫街榜" 构建线下服务信用体系 支持餐饮及服务消费[1] - 榜单基于真实出行数据挖掘 依据近30天出行热度和体验品质综合推荐 数据每日更新[7] - 覆盖全国超300个城市160万个线下商家 包括87万家餐厅 23万家酒店 近5万个景区[7] 数据基础 - 根据近一年5132万人的13亿次导航 228亿公里行程数据计算[6] - 通过用户多次前往的118万家店铺筛选 结合芝麻信用计算真实评价[6] - 出行热度包含搜索 导航 交易等行为 采用"用脚投票"的真实到达数据[7] 差异化特征 - 纳入用户行动指标而非单纯评价 强调"有行动才更可信"的产品理念[6] - 帮助商家摆脱刷分内卷 聚焦服务质量提升[6] - 区别于常见美食玩乐榜单 最大程度还原顾客真实感受[6] 行业定位 - 功能类似美团旗下大众点评榜单 对商家进行综合评分排名[6] - 涵盖美食 景点 酒店等多种业态[6] - 产品定位为"点亮人间烟火"的线下消费支持工具[1]

公司技术整合与产品发布 - 高德地图已接入通义大模型，并基于通义实验室的视觉、语音和文本等多模态能力构建了多模态空间感知、行为认知、时空意图理解等多个专业模型 [1] - 公司推出全球首个AI原生出行Agent，用户可通过语音交互制定复杂出行方案，在最新版APP中搜索“空间智能”即可体验 [1] - 该Agent为高德预置了专属地图API、实时天气查询、交通状况监测等工具，可结合实时情况提供更准确的行动建议，例如在晚高峰时规划避开拥堵的路线 [4] 核心技术能力 - 在语音交互方面，高德与通义实验室联合打造了覆盖唤醒、识别、理解、播报等环节的全链路能力，并内置双ASR系统，在保障日常用语准确率的同时，POI信息识别准确率达到同类模型最高水平 [3] - 在规划决策方面，基于通义千问Qwen进行领域微调，开发了地图领域的复杂POI推理Agent，可理解地理、参与者约束、时间约束、交通约束、POI属性等多维信息 [3] - 该AI Agent能够理解复杂多约束的用户请求，例如为用户推荐“西湖周边提供儿童餐且评分高于4.5的浙菜餐厅，步行距离地铁站不超过1公里”并制定出行方案 [3] 市场地位与规模 - 高德地图拥有超10亿用户，日均处理千亿级定位请求，是目前最大的大模型应用之一 [4] - 通义千问Qwen的下载量已超4亿，是全球第一的开源模型，也是中国企业使用最多的大模型 [4]

公司技术整合与产品发布 - 高德已接入通义大模型，利用通义实验室的视觉、语音和文本等多模态能力 [1] - 公司基于此构建了多模态空间感知、行为认知、时空意图理解等多个专业模型 [1] - 公司推出全球首个AI原生出行Agent，可通过语音交互帮助用户制定复杂的出行方案 [1] - 用户在最新版高德地图APP搜索"空间智能"即可体验该功能 [1]