高德“扫街榜”产品表现 - “扫街榜”于9月上线，美食榜单在23天内用户突破4亿，十一假期首日日活跃用户达3.6亿人次，刷新互联网产品增长纪录 [1] 高德的战略演进历程 - 公司成立于2002年，最初专注于汽车导航领域，后凭借预装占领超过90%的智能手机导航市场并成功上市 [2] - 2011年公司进行自我革命，从2B业务转向2C，推出免费“高德地图”，虽短期侵蚀付费业务但赢得了海量移动互联网用户 [2] - 2013年公司加入阿里巴巴生态，卸下商业化压力，专注于打造“位置交通大数据的基础设施”，2018年日活跃用户突破1亿，完成向国民级移动出行平台的蜕变 [3] - 公司发展经历了从“数字化工具”提供商，到“前台应用”，再到“生态型平台”三个清晰战略阶段 [5][6] - “扫街榜”的推出是公司战略演进的必然产物，标志着其从解决“如何去”的导航工具，向决定“去哪好”的生活决策平台发起总攻 [6] 阿里巴巴生态的协同支持 - 阿里巴巴收购后给予公司“三年无商业化目标”的窗口期，使其能专注于核心技术研发与产品体验打磨 [7] - “扫街榜”的推出是阿里集团在本地生活战场上的关键落子，被视为剑指美团的战略性举措 [7] “扫街榜”迅速走红的原因 - 榜单以真实行为数据构建评价体系，核心指标包括导航到店人数、复购率、专程前往比例和人群覆盖宽度，结合芝麻信用背书，从机制上过滤刷单与虚假好评 [8] - 公司凭借国民级导航应用的天然场景，无缝整合“目的地发现—路线规划—到店消费”全流程，用户无需跳转App即可完成全链路操作 [8] - 公司拥有覆盖全国、分钟级更新的海量动态数据库，包含超过7000万个兴趣点，为榜单提供实时、鲜活的人与位置交互数据 [9] - 公司在数据自动化处理、高精度地图制作及AI算法等方面构建了技术壁垒，确保榜单排序结果兼具快速响应、精准性和可信度 [11] - 平台通过“烟火好店支持计划”为小店提供流量、补贴与数字化工具，形成用户、商家与平台共赢的良性生态 [11] 未来发展方向与挑战 - 公司面临定位选择：是作为信息聚合搜索平台，还是走向“深度运营的本地生活交易平台”，后者需构建包含用户等级体系、点评社区、优惠券核销等完整运营生态 [12] - “扫街榜”可能是阿里体系对抗美团的战略性落子，公司未来可能从出行场景高频打低频，逐步渗透到店、酒旅、闪购到家等业务 [13] - 挑战包括从“赋能者”转变为“竞争者”可能引发生态合作关系破裂，需谨慎界定赋能与竞争的边界 [15] - 用户对公司的固有认知是导航工具，与生活消费决策平台的新定位存在心智认知转换障碍 [15] - 若走向“精细化运营”，公司需补足地推与运营基因，这对长期深耕技术的团队是重大挑战 [16] - 公司需平衡在本地生活战役的投入与智能驾驶领域的未来竞争力 [16]

高德“扫街榜”用户增长与市场表现 - 高德“扫街榜”上线23天用户量达4亿，刷新互联网产品用户增速纪录 [1] - 国庆首日高德APP日活跃用户突破3.6亿，创历史峰值 [2] - “扫街榜”上线首日用户量突破4000万，成为国内规模最大的美食榜单 [6] 高德平台转型与用户渗透 - 高德APP整体用户规模达8.9亿，“扫街榜”渗透率接近50%，每两位打开高德的用户中就有一位使用该功能 [6] - 高德已完成从“导航工具”到“生活服务平台”的转型，服务覆盖全国300余个城市，收录87万家餐厅、23万家酒店及近5万个景区 [6] - 2025年7月高德地图平均日活跃用户达到1.86亿，是同期其他生活服务平台的数倍 [8] “扫街榜”评分模式创新 - “扫街榜”评分体系基于真实行为数据综合运算，相较于传统依赖用户打分的模式更具客观性与全面性 [4] - 该模式使踏实经营的商家无需投入运营成本也能凭真实口碑上榜，形成良性商业循环 [6] - 评分差异案例显示，同一小店在传统点评平台获3.7分，在“扫街榜”得4.5分，凸显传统模式弊端 [13] 国庆假期数据与线下经济带动 - 国庆8天假期高德为线下餐饮门店带来超1亿客流，其中烟火小店流量同比增长300% [13] - 国庆出行“逛县城”成为新趋势，如浙江绍兴新昌县因美食被称为“碳水之城” [13] 技术支撑与出行安全 - 高德与机构联合开发的“鹰眼守护”预警系统在假期首日发出安全提醒超2.9亿次，全假期预警超17.4亿次 [15][17] - 10月1日高德APP调用北斗定位近1万亿次，系统可识别前方慢速车、车辆急刹等异常情况 [17] 阿里巴巴战略布局与行业影响 - 高德作为用户高频使用的线下服务入口，是阿里布局规模超10万亿新型服务业电商市场的关键支撑点 [11] - “扫街榜”的成功有望打破本地生活领域流量分配格局，为阿里生态内其他业务提供数据支持与协同作用 [11] - 高德在本地生活领域的潜力与影响力正逐步向支付宝等阿里核心业务靠近，可能成为阿里未来十年线下业务增长的核心动力 [11]

行业竞争态势 - 国庆中秋双节假期期间，地图软件与本地生活平台围绕“本地生活服务入口”展开激烈竞争，不仅是流量争夺，更是技术能力与生态模式的较量 [1] - 平台正以差异化策略争夺本地生活服务市场话语权，竞争从“用脚投票”发展到“手指点赞” [1] - 地图应用因用户增多而逐渐成为本地生活流量入口，并开始采用榜单等传统营销方式争夺市场 [5] 高德地图策略与表现 - 高德地图“扫街榜”上线23天吸引4亿用户，其竞争策略强调高调与迅猛 [1][4] - 10月1日高德地图App日活用户超3.6亿，当日烟火小店流量增长300%，本地生活餐饮行业订单量同比增长150% [4] - 公司投入超10亿元补贴鼓励用户到店消费，并为全国所有餐饮商家免一年入驻费并提供数字化支持服务 [5] - 高德地图商家服务团队在国庆期间加班以保障商家入驻和服务需求 [5] - 业内人士认为高德扫街榜的背后是阿里意志的反映 [5] 百度地图策略与合作 - 百度地图联合美团、携程上线“AI去·榜中榜”，在其出行板块的“爱去榜”中整合了大众点评榜和携程口碑榜 [3] - 该榜单覆盖美食、景点、酒店、购物、休闲娱乐五类，用户可直接在百度地图上购买到店套餐并跳转至美团页面 [3] - 平台间的合作被视为互联互通的一种形式，分析师认为此举是对竞争对手功能的跟进 [4] 抖音平台策略与表现 - 抖音生活服务推出“心动榜酒店”，首期覆盖全国39个城市共443家特色酒店，主打内容差异化 [6] - 榜单以用户选择与评价为基础，融合点赞、转发等线上互动行为得出“心动指数”进行评选 [6] - 过去一年抖音上“特色生活方式酒店”相关内容播放量超过350亿次，今年前7个月用户对“特色酒店”进行了1.3亿次搜索，酒店POI收藏与分享达5580万次 [6] - 自10月1日起，抖音生活服务对全国酒店实施线下扫码免佣金政策 [6] - 用户对内容平台的商业化容忍度相对较高 [7] 竞争模式总结 - 百度的策略是构建联盟生态，高德采取闪电战模式，而内容平台则强调情绪连接，共同勾勒出通往本地生活服务的多元路径 [7] - 未来竞争的核心将围绕真实数据与用户价值，技术深化与生态协同可能重塑线下经济的数字化格局 [7]

市场格局变动 - 酒旅市场迎来新竞争者，京东、抖音、阿里三大巨头于9月集体进场，目标直指由携程、美团、同程主导的万亿市场[2] - 携程在酒旅市场占据主导地位，截至2024年签约酒店数达170万家，全球高星资源占比近八成，出境游市场份额达48.3%，毛利率常年维持在八成[15] - 平台间用户重合度显著提高，2025年6月携程、美团、京东三家App重合用户达6521万，同比增长20%[16] 抖音：内容驱动与零佣金策略 - 抖音于9月25日推出“心动榜酒店”榜单系统，评选标准基于用户真实互动行为（点赞、转发、收藏），首期覆盖全国39个城市的443家酒店[3][5] - 平台通过内容生态驱动交易转化，例如一个非洲旅游直播间播放量暴涨260倍，一晚售出上百单旅游产品，今年暑期特色酒店订单核销量同比增长83%[5][7] - 采取激进佣金政策，宣布对酒店行业实行扫码免佣（0%佣金），显著低于携程和美团约20%的佣金水平，并通过亿级流量补贴支持酒店直播和达人探店[5][7] 阿里：数据整合与生态协同 - 阿里通过高德地图于9月上线“扫街榜”，榜单基于10亿用户的真实导航、打卡及停留数据生成，每日生活服务搜索量达1.2亿次，覆盖1300万个到店目的地[8][10] - 整合飞猪至中国电商事业群并联动88VIP体系，构建从出行搜索（高德）到住宿预订（飞猪）再到消费（天猫/支付宝）的完整生态闭环[10][11] 京东：供应链赋能与会员导流 - 京东于6月宣布进军酒旅业务，主打“0佣金”策略，但其核心路径是通过供应链优势降低酒店后端成本（如床单、洗护用品、食材等）[12][14] - 计划通过集采模式标准化酒店物资采购，并推进“七鲜小厨”等自有业态进入酒店集团，重塑酒店后台运营逻辑[12][14] - 利用其超过3400万的Plus会员资源（年均消费为普通用户的8.4倍）为高星酒店导入高消费潜力客群[14] 行业趋势与竞争焦点 - 竞争焦点从单纯的客房预订转向“入口之争”，即抢占用户旅行决策的第一步，订酒店行为演变为生活方式入口的争夺[18][20] - 抖音以内容刺激冲动消费，阿里以数据生态沉淀用户，京东以供应链重构成本，三种差异化路径共同冲击传统OTA模式[14][22] - 行业可能从携程一家独大转向“各自为王”的新格局，流量分配逻辑发生根本性变化[21][23]

高德地图餐饮商家支持政策 - 公司宣布自9月23日起对所有餐饮商家免收首年开店费，并提供流量补贴、专属客服、智能收银等支持服务[3] - 政策宣布后4天内已收到超过15万家餐饮商家的入驻咨询，大量商家已完成入驻[1] - 公司商家服务团队正全力加速推进商家入驻，以满足十一黄金周前的强烈需求[1] “扫街榜”产品特点与影响 - 公司于9月10日推出“扫街榜”产品，基于用户真实行为、评价和信用产生评分和榜单[4] - 榜单分类包括体现远距离专程前往的“轮胎磨损榜”、体现多次前往的“回头客榜”、本地人爱去、城市特色体验、高分烟火小店等，每日根据动态数据更新[4] - 产品引入支付宝芝麻信用体系为可信评价加权，并借助AI风控识别虚假评价[4] - 产品推出后，多地小店线上流量显著增长：广州“胡椒猪肚汤康王店”流量增长540%，上海“湘菜人家”流量增长3倍，北京一家贵州米粉店流量增长接近300%，成都“红兴冒烤鸭店”流量增长超过200%[5] 餐饮行业现状与挑战 - 行业经营持续承压，面临运营成本升高和客单价下滑两大压力[4] - 行业存在广告推广投入效果变差、与消费者缺乏连接通路的问题[4] - 传统评价体系存在“恶评门槛低”、“好评成本高”的困境，部分平台存在虚假评价、捆绑促销等现象，加重了企业成本负担[4][12] 政策与产品的市场反响 - 多地餐饮店老板表示，近期多了很多显示“高德地图来电”的订座电话，生意多了2-3成左右[5] - 行业人士认为流量扶持与数字化赋能正成为行业发展新趋势，公司政策帮助商家降低开店和运营成本，提供了数字化发展机遇[12] - 中国饭店协会副会长认为“扫街榜”维度设计贴近消费需求，基于真实行为数据生成，能反映商家运营特色，让“隐藏”小店被更多人看见[12]

高德平台政策与市场反应 - 高德于9月23日宣布对全国餐饮商家免收首年开店费并提供配套扶持政策[1] - 政策宣布后72小时内平台收到的入驻咨询量突破15万家日均咨询量高达5万条[1] - 平台服务团队为满足商家赶在国庆黄金周前入驻的需求正全力保障假期期间也将持续响应[1] 餐饮行业面临的挑战 - 餐饮行业面临持续攀升的成本压力包括竞价排名套餐捆绑佣金抽成等主流平台推广费用侵蚀利润[3] - 行业存在信任危机线上评分体系公信力因花钱买好评职业刷单等现象大打折扣商家陷入不刷单则流量枯竭参与刷单则承担额外成本与风险的恶性循环[3] - 中国饭店协会副会长金勇指出虚假评价捆绑促销博取流量等现象加重了餐饮企业成本负担在行业利润率偏低的背景下给经营带来困扰[3] 高德的解决方案与初步成效 - 高德作为日活超1.7亿的出行APP推出以导航+信用双轮驱动的组合拳旨在重构行业生态[4] - 组合拳核心包括以免年费政策降低数字化门槛以及以真实导航行为+信用体系重塑信任基础[4] - 高德于9月10日推出扫街榜并启动烟火好店支持计划宣布通过发放超10亿元补贴在APP首页突出展示等举措构建全新线下服务信用体系目标为线下餐饮及服务业每日新增约1000万客流[4] - 扫街榜基于海量真实用户导航数据生成引入芝麻信用加权中国中小企业协会专职副会长朱玉认为这种用脚投票的数据很难伪造有效避免了刷分内卷[4] - 扫街榜上线首周上榜烟火小店流量就增长了187%例如广州经营11年的小店胡椒猪肚汤康王店近期在高德平台的平均流量增长540%[5] 新模式对行业的影响与展望 - 高咨询量反映出餐饮商家渴望更公平透明的竞争环境厌倦了效果式微的内卷[6] - 中国社会科学院数量经济与技术经济研究所副所长蔡跃洲指出高德扫街榜对于有效对接供需挖掘消费需求助力消费提振具有积极意义[7] - 朱玉认为该模式是技术与信用重构线下消费生态的尝试在缓解刷分内卷提升消费信心与激发长期消费潜能方面具有重要现实意义[7] - 新模式的长远效果尚需观察但为行业提供了新思路未来竞争核心或将从营销预算比拼回归到产品服务和真实口碑的塑造[7]

文章核心观点 - 高德地图通过“免首年开店费”及“扫街榜”等组合拳政策，旨在重构餐饮行业线上生态，以应对行业面临的成本与信任压力，政策宣布72小时内即收到超过15万家餐饮商户的入驻咨询[1][2][4] 餐饮行业现状与痛点 - 餐饮行业面临持续攀升的成本压力，主流平台的竞价排名、套餐捆绑和佣金抽成等推广费用侵蚀商家利润[5] - 行业存在“信任之殇”，如“花钱买好评”和“职业刷单”等现象损害了线上评分体系的公信力，使商家陷入不刷单则无流量、刷单则增加成本与风险的恶性循环[5] - 中国饭店协会副会长指出，虚假评价、捆绑促销等问题加重了餐饮企业成本负担，在行业利润率偏低的背景下带来经营困扰[5] 高德地图的解决方案与初步成效 - 高德地图作为日活跃用户超1.7亿的出行APP，推出“扫街榜”并启动“烟火好店支持计划”，宣布通过发放超10亿元补贴及首页突出展示等措施，目标为线下餐饮及服务业每日新增约1000万客流[6] - “扫街榜”基于真实用户导航数据生成，并结合芝麻信用加权，极大提高了“刷榜”难度，中国中小企业协会专职副会长认为这种“用脚投票”的数据很难伪造[6] - “扫街榜”上线首周，上榜烟火小店的流量增长了187%，例如广州一家经营11年的小店“胡椒猪肚汤康王店”在高德平台的平均流量增长达540%[6] 市场反应与行业影响 - 高德免开店费政策宣布72小时内，平台入驻咨询量突破15万家，日均咨询量高达5万条，反映出餐饮商家对更公平、透明竞争环境的渴望[2][4][8] - 中国社会科学院专家指出，高德“扫街榜”对于有效对接供需、挖掘消费需求及助力消费提振具有积极意义[8] - 行业竞争核心或将从营销预算比拼，回归到产品、服务和真实口碑的塑造，高德的新模式为深陷红海竞争的餐饮行业提供了新思路[8]

公司核心举措 - 公司于9月23日正式宣布对全国餐饮商家免收首年开店费并提供配套扶持政策[1] - 政策公布三天内已收到超过15万家餐饮商家的入驻咨询[1] - 公司推出主打真实客观的"扫街榜" 首日用户数即超4000万[1] - 公司公布超10亿补贴的"烟火好店支持计划"以鼓励用户到店消费[1] - 未来公司还将根据餐饮商家实际需求不断更新举措[2] - 全国餐饮商家可通过公司APP搜索"免费入驻"或拨打免费服务热线办理极速入驻[2] 市场反响与商家反馈 - 免开店费政策引发线下餐饮商家集中入驻的热潮[1] - 商家服务团队正全力加速推进以满足商家在十一黄金周前入驻的需求[1] - "新榆园餐厅"负责人认可公司免开店年费及配备专属运营顾问的措施[1] - "肉本家"餐厅负责人认为公司作为日活超亿次的国民级应用 其导航到店功能能有效引导潜在客群到店[1] - "醉渠味"餐厅不仅自己入驻 还推荐和介绍了很多餐饮商家一起入驻[1] - 支持举措公布后引发餐饮商家热烈反响 全国一大批烟火小店迎来线上流量翻倍增长[2] 运营成效与数据表现 - 公司作为出行APP 日活跃用户超过1.7亿[1] - "扫街榜"上线第一周 上榜烟火小店的流量增长了187%[1] - 广州小店"胡椒猪肚汤康王店"在公司平台的平均流量增长540%[2] - 上海湘菜馆"湘菜人家"近期流量增长3倍[2] - 北京一家贵州米粉店流量增长接近300%[2] - 成都红兴冒烤鸭店流量增长超过200%[2] 行业趋势分析 - 流量扶持与数字化赋能正成为餐饮行业发展新趋势[2] - 公司推出的系列支持政策帮助餐饮商家降低开店和运营成本 提供全新数字化发展机遇[2] - 随着国庆假期临近 入驻公司平台是加速拥抱十一黄金周客流档期的流量机遇[2]

高德本地生活战略核心观点 - 阿里巴巴旗下高德地图通过半个月内连续推出三项关键举措，强势切入本地生活到店市场，其战略核心是利用真实导航数据重塑“人、店、场”的底层逻辑，旨在打造线下生活服务的超级新入口 [1] - 高德的系列组合拳被视为对美团点评等现有平台的精准打击，其背后是整个阿里体系的战略协同，标志着本地生活入口逻辑从“人找服务”向“服务找人”的根本性转变 [1][6][10] 战略举措一：扫街榜与烟火好店计划 - 高德于9月初推出“扫街榜”，其核心算法基于真实导航、真实到店等行为数据和用户评价，旨在从源头避免刷榜、控评问题，重构内容信任 [2] - 扫街榜上线首日用户数超过4000万，成为国内最大美食生活类榜单，上线第一周上榜烟火小店流量增长187% [3] - 与扫街榜配套的“烟火好店支持计划”包括发放9.5亿元消费券和2亿元出行补贴，目标是为线下服务业每天多带去1000万消费者 [3] 战略举措二：交易闭环打通 - 9月20日，淘宝、支付宝、高德三个阿里体系最大流量端口同时上线团购功能，使用户可在高德内完成从找店、购买团购到一键导航到店消费的全流程 [1][5] - 此举将“出行-找店-消费”场景连贯起来，实现了流量与交易的闭环，改变了以往依赖用户主动搜索的模式 [5][6] - 高德日活跃用户超1.7亿，是大众点评的5倍以上，这些带有明确出行目的的用户具有极强的场景转化价值 [6] 战略举措三：商家免费入驻政策 - 9月23日，高德宣布对全国所有餐饮商家免一年入驻年费，并提供流量补贴红包、专属客服等支持服务，直接改变了平台与商户间的游戏规则 [1][7] - 免费政策旨在降低上千万家餐饮门店的经营成本，吸引最广泛的本地供给接入，高德团购套餐抽成最高为8%，低于竞争对手的最高25% [7][8] - 阿里系横跨电商、支付、本地生活的生态网络为商户提供了更连贯的服务体验，有望改变商户对美团的“强绑定”关系 [8] 战略定位与行业影响 - 高德承担着阿里集团将服务业线上化、撬动超十万亿“新型服务业电商”市场的战略角色，是“线下版淘宝” [9] - 高德的进攻代表了“入口迁移”的趋势，用户不再需要专门的生活服务APP，而是通过地图这一天然入口直接触发消费场景 [10] - 这种“位置即服务”的趋势一旦形成用户习惯，将对现有领先者的入口地位构成根本性挑战 [10]

核心观点 - 高德通过免年费、流量补贴和团购功能等组合策略 强势切入本地生活到店市场 旨在重塑行业"人、店、场"底层逻辑 打造线下生活服务超级新入口[2] - 依托真实导航数据创新推荐模式 通过"扫街榜"和"烟火好店计划"重构内容信任体系 有效解决刷榜控评问题[3][4] - 联合淘宝、支付宝同步上线团购功能 打通"出行-找店-消费"全场景闭环 实现从"人找服务"到"服务找人"的入口逻辑变革[6][7][9] - 免费入驻政策降低商户经营成本 日均有望为线下服务业带去1000万消费者 并改变平台与商户间的游戏规则[5][12] 战略举措 数据驱动的内容创新 - 扫街榜基于真实导航和到店行为数据筛选商户 上线首日用户数超4000万 成为国内最大美食生活类榜单[4][5] - 上榜烟火小店首周流量增长187% 平台发放9.5亿元消费券和2亿元出行补贴强化用户转化[5] 生态协同与交易闭环 - 淘宝、支付宝、高德三大流量端口同步上线团购 实现"推荐-购买-导航"一站式服务[7][8] - 高德DAU超1.7亿 是大众点评5倍以上 用户出行目的明确具有极强场景转化价值[9] 商户关系重构 - 全国餐饮商家免一年入驻年费 相比美团最高25%的团购抽成 高德抽成最高仅8%[12][13] - 通过阿里系电商、支付、到店到家全生态网络 为商户提供连贯的数字化服务体验[13] 行业影响 - 本地生活入口逻辑从主动搜索转向智能触达 "位置即服务"模式可能动摇美团入口地位[9][15] - 阿里计划2-3年内将服务业线上化 撬动超十万亿新型服务业电商市场[14]