股份与股本情况 - 截至2025年11月底，H股法定/注册股份745,610,609股，面值1元，股本745,610,609元[1] - 截至2025年11月底，内资股法定/注册股份171,764,898股，面值1元，股本171,764,898元[1] - 2025年11月法定/注册股本总额917,375,507元，无增减[1] - 截至2025年11月底，H股已发行股份（不含库存）742,489,809股，库存3,120,800股[2] - 截至2025年11月底，内资股已发行股份（不含库存）171,764,898股，库存0股[2] - 2025年11月H股和内资股已发行股份（不含库存）及库存数目无增减[1][2]

即时零售市场趋势 - 消费者需求从“送达”向“送好”升级，推动即时配送服务分层 [1] - 以准时、安全、高效为特征的“1对1急送”日益受到关注，并从个人紧急场景拓展至更广泛的消费领域 [1] 服务升级举措 - 美团外卖宣布升级“1对1急送”，供用户点餐时选用 [1] - 顺丰同城通过与餐饮商家开展自配送合作，将全渠道订单统一升级为“1对1急送” [1] - 服务升级通过制定专属配送方案、建立全流程标准，保障全渠道体验一致性并助力商家提升品牌形象 [1] 市场应用与增长 - 海底捞、阿嬷手作等连锁品牌已接入顺丰同城“独享专送”服务 [1] - 近一个月顺丰同城餐饮类单量同比增长3倍 [1] - 生鲜果蔬、蛋糕及鲜花等品类也通过“独享专送”实现单量显著增长 [1][2] 服务体验与效率提升 - “独享专送”采用全程一对一专送模式，平均每单送达时间较普通拼送提速6至60分钟 [1] - 点到点直达避免拼单路线迂回，减少配送延迟和餐品损坏，提高时效性与安全性 [1] - 配送效率提升使商家突破原有服务半径，承接更远距离订单甚至切入“跨区送餐” [1] 品类专业化解决方案 - 针对高价值易损商品采取轻拿稳放、匀速行驶、保温保湿等措施，保障商品“颜值”与鲜度 [2] - 在生鲜领域，顺丰同城与顺丰集团协同提供从前端运输到末端配送的全链路解决方案 [2] - 以深圳蛇口海鲜市场为例，该模式已覆盖深圳全域，帮助商户突破传统商圈限制 [2] 第三方平台能力与市场机遇 - 顺丰同城作为第三方即配平台，为各行业头部客户提供全渠道服务与定制化解决方案 [2] - 帮助品牌降低对单一平台的依赖，并为生鲜、医药、3C等不同品类提供专业履约服务 [2] - 市场调研显示超过50%的“95后”消费者愿意为更快配送支付溢价 [2] - 消费者对具有附加价值与个性化体验的服务表现出更高支付意愿 [2]

行业趋势 - 即时零售市场扩张和竞争深化推动消费者需求从“送达”向“送好”升级 [1] - 即时配送行业加速服务分层，以准时、安全、高效为特征的“1对1急送”服务受到市场关注 [1] 服务影响 - 配送效率整体提升使商家突破原有服务半径，承接更远距离订单 [1] - 部分商家切入“跨区送餐”以拓展市场覆盖范围 [1] - 高品质配送成为品牌体验延伸，支撑品牌形象塑造并推动会员营销及高附加值业务 [1] 公司业务 - 海底捞、阿嬷手作、鮨政等连锁品牌已接入“独享专送”服务 [1] - 顺丰同城“独享专送”业务近一个月餐饮类单量同比去年同期增长3倍 [1] - 生鲜果蔬、蛋糕及鲜花等品类单量也呈现显著增长 [1]

行业趋势 - 即时零售市场持续扩张和竞争深化，消费者需求从送达向送好升级，推动即时配送加速服务分层 [1] - 以准时、安全、高效为特征的一对一急送服务日益受到市场关注 [1] 公司业务模式 - 公司通过直接与餐饮商家开展自配送合作，将商家来自外卖平台、小程序等全渠道订单统一升级为一对一急送 [1] - 由供给端主导的服务升级，通过制定专属配送方案和建立全流程服务标准，保障全渠道配送体验一致性 [1] 业务表现 - 公司独享专送业务呈现快速增长态势，近一个月餐饮类单量同比去年同期增长3倍 [1] - 生鲜果蔬、蛋糕及鲜花等品类单量也增长显著 [1] 服务体验 - 独享专送采用全程一对一服务模式，通过专送骑士配送，餐品平均每单送达时间较普通拼送提速6至60分钟 [1] - 高品质配送成为品牌体验的延伸，支撑品牌形象塑造并推动会员营销及高附加值业务，提升客户复购率 [1] 市场影响与机遇 - 配送效率提升使商家突破原有服务半径，承接更远距离订单，切入跨区送餐以拓展市场覆盖范围 [1] - 一对一独享专送成为商家把握高端客群、实现服务差异化的重要抓手 [2] - 公司凭借全渠道覆盖和定制化能力，在即时配送市场结构性升级中扩大份额并提升盈利能力 [2] 定制化服务能力 - 作为全场景布局的第三方即配，公司为各行业头部客户提供全渠道服务和定制化配送解决方案 [2] - 针对不同品类特性提供专业细分履约方案，如为生鲜、特殊医药提供全程冷链与温控配送，为3C数码提供专业防损与便捷退换货等服务 [2]

行业整体表现 - 第十七届双十一综合电商平台销售额达1.619万亿元，同比增长12.3% [1] - 即时零售全渠道销售额高达670亿元，同比激增138.4%，成为最大黑马 [1] - 在流量红利见顶的背景下，即时零售已成为平台寻求增长的核心突破口 [1] 平台布局与策略 - 淘宝闪购联动超3.7万个品牌与40万家门店 [1] - 京东将即时零售纳入核心阵地 [1] - 美团通过"中心仓+闪电仓"模式扩大供应链覆盖 [1] - 平台推动下，即时零售品类从餐饮迅速扩展至生鲜、数码、医药、家电等全消费场景 [1] 品类增长情况 - 餐饮订单持续强劲增长，其中饮品单量同比增长超160%，快餐单量增长110% [1] - 商超百货、美妆珠宝等非餐品类也实现高双位数增长 [1] 第三方即配平台表现 - 顺丰同城双十一期间同城配送日均单量同比去年增长超50% [1] - 公司承接来自抖音、美团、淘宝闪购、京东秒送及商家自有平台的单量均实现显著增长 [1] - 其定制化能力支持如抖音直播"开播下单、结束送达"等精细化需求 [1] 供应链与配送创新 - 公司为品牌提供"仓储+转运+同城即时配送"一体化供应链解决方案，与山姆会员商店、永辉超市等头部商超合作 [2] - 在全国超100城投放超800台无人车，月均活跃行程约2万趟，承担短途接驳和网点集散配送 [2] - 协同公交集团探索"快递+公交"协作新模式，在武汉改造闲置公交场站为快递枢纽，分拣效率较传统模式提升超30% [2] - 通过"最后一公里"配送推动传统快递提速，双十一期间收件环节日均单量同比增超106% [2] 行业趋势与价值 - 即时零售正深刻改变双十一战局，反映了消费习惯的变迁和对商业基础设施的考验 [2] - 具备中立属性和全场景服务能力的第三方即配平台，其基础设施价值正日益凸显 [2]

双十一销售数据与即时零售增长 - 今年双十一综合电商平台销售额达1.619万亿元，同比增长12.3% [3] - 即时零售全渠道销售额为670亿元，同比大幅增长138.4% [3] - 国信证券预测，到2030年中国即时零售市场规模有望突破3万亿元，渗透率将从6%提升至15.7%，年复合增长率约25% [5] 平台竞争格局与战略演变 - 平台服务边界从计划购买延伸至即时需要，从单一购物拓展到全场景生活服务 [5] - 淘宝闪购开卖首日，咖啡和超市便利订单同比分别激增800%和670%，3C数码、个护美妆等非餐品类增速均超290% [5] - 饿了么APP更名淘宝闪购，标志着各大巨头加速走向即时零售与电商的融合 [11] 即时零售的驱动因素与市场潜力 - 家庭小型化和年轻消费群体崛起推动按需补货模式普及 [5] - 即时零售品类从餐饮覆盖到非餐全品类，长期看有可能和传统电商平分秋色 [5] - 下沉市场成为增长蓝海，美团闪购覆盖全国近3000个县市区，京东到家覆盖全国超2000个县市 [14] 第三方即配平台的机遇与价值 - 顺丰同城作为第三方即配平台，来自抖音、美团、淘宝闪购、京东秒送及商家自有渠道的订单均显著增长 [6] - 双十一期间，顺丰同城的饮品配送单量同比增幅超160%，快餐单量同比增幅超110% [6] - 顺丰同城与百胜中国、瑞幸、山姆、霸王茶姬等头部KA客户建立广泛合作 [9] 履约效率与物流能力建设 - 顺丰同城具备全链条、全场景服务能力，其无人配送车规模已超800台，业务覆盖全国超100个城市 [12] - 公司与顺丰集团资源整合，能提供从仓储、分拣到最后一公里的一体化供应链服务 [14] - 根据顺丰同城2025年上半年财报，报告期内县域日均订单量翻倍提升，显示下沉市场对高质量运力需求旺盛 [14]

业务量增长 - “双十一”期间同城配送日均单量较去年同期增长超50% [1] - 派转收各环节日均单量均远超去年单日峰值 [1] 订单品类表现 - 餐饮订单持续强劲增长，其中饮品单量同比增超160%，快餐单量同比增长110% [1] - 商超百货、美妆珠宝等非餐品类单量同比实现高双位数增长 [1] 平台渠道与业务模式 - 作为中立第三方平台，承接来自抖音、美团、淘宝闪购、京东秒送及商家自有平台的单量均实现显著增长 [1] - 助力传统快递提速的“最后一公里配送单量”也有高速增长 [1] 技术应用与运营效率 - 在全国超100城投放了超800台无人车，月均活跃行程约2万趟 [1] - “双十一”期间无人车通过高效批量处理高峰订单，显著释放人力并保障了整体履约效率 [1]

行业整体表现 - 综合电商平台销售额达1.619万亿元，同比增长12.3% [1] - 即时零售全渠道销售额达670亿元，同比激增138.4%，成为最大黑马 [1] - 行业呈现增速放缓、玩法简化、价值深耕的新特征，促销周期战略性延长 [1] 第三方即配平台表现 - 顺丰同城双11期间同城配送日均单量同比增长超50% [1] - 餐饮订单中饮品单量同比增长超160%，快餐单量同比增长110% [1] - 商超百货、美妆珠宝等非餐品类单量同比大幅增长 [1] - 承接来自抖音、美团、淘宝闪购、京东秒送及商家自有平台的单量均显著增长 [1] 即时零售发展趋势 - 消费端呈现“不凑满减、不等预售”新趋势，更多高单价商品通过即时配送触达消费者 [2] - 流量红利见顶背景下，即时零售成为电商平台核心突破口，推动履约时效迈入“分钟级” [1] - 具备全场景及远近场协同配送能力的服务商价值凸显 [2] 供应链与履约能力建设 - 公司为品牌提供“仓储+转运+同城即时配送”一体化供应链解决方案 [2] - 与多家品牌门店及闪电仓合作强化近场履约能力，推出商超百货定制化解决方案 [2] - 在全国超100城投放超800台无人车，承担“最后一公里”短途接驳和网点集散配送 [2] - “最后一公里”配送单量同比高速增长，派转收各环节日均单量远超去年单日峰值 [1]

整体销售表现 - 第十七个“双11”综合电商平台总销售额达1.619万亿元，同比增长12.3% [1] - 即时零售全渠道销售额为670亿元，同比激增138.4%，成为最大增长亮点 [1] 即时零售业态特征 - 促销周期战略性延长，行业呈现增速放缓、玩法简化、价值深耕的新特征 [1] - 消费端出现“不凑满减、不等预售”新趋势，更多高单价商品通过即时配送触达消费者 [4] - 即时零售品类从餐饮迅速扩展至生鲜、数码、医药、家电等全消费场景 [4] - 淘宝闪购联动超3.7万个品牌与40万家门店，以“远场价格+近场履约”模式参与大促 [4] - 京东将即时零售纳入核心阵地，美团通过“中心仓+闪电仓”扩大供应链覆盖 [4] 第三方即配平台表现 - 顺丰同城“双11”期间同城配送日均单量同比增超50% [3] - 平台承接来自抖音、美团、淘宝闪购、京东秒送及商家自有平台的订单均实现显著增长 [3][6] - 作为中立第三方平台，有效补足了其他平台高峰期激增的运力需求，并服务无自建物流体系的平台 [6] - 定制化能力支持了抖音直播“开播下单、结束送达”以及远距离大重量订单等精细化需求 [6] 配送品类结构 - 餐饮订单持续强劲增长，其中饮品配送单量同比增超160%，快餐单量同比增长110% [3][4] - 商超百货、美妆珠宝等非餐品类单量实现高双位数增长 [3] - 美团闪购数据显示，手机、白酒等近400个品类销量翻倍 [6] 履约能力与效率提升 - 即时零售推动履约时效迈入“分钟级”，对供应链履约能力提出更高要求 [1][4] - 全国快递业务量累计达139.38亿件，日均揽收量为日常业务量的117.8% [7] - 顺丰同城在全国超100城投放超800台无人车，月均活跃行程约2万趟，重点承担“最后一公里”业务 [7] - 无人车通过高效批量处理高峰订单，显著释放人力并保障整体履约效率 [7] - “最后一公里”配送单量高速增长，派转收各环节日均单量均远超去年单日峰值，收件环节日均单量同比翻倍 [3] 物流创新模式 - 协同公交集团探索“快递+公交”协作新模式，在武汉将闲置公交场站改造为快递枢纽 [9] - 组织百余名公交员工支援分拣运输，分拣效率较传统模式提升超过30% [9] - 此举实现了资源优化配置与运力高效补充 [9]

行业整体表现 - 第17届双十一大促综合电商平台总销售额达1.619万亿元，同比增长12.3% [1] - 即时零售全渠道销售额为670亿元，同比激增138.4%，成为最大黑马 [1] 即时配送行业 - 第三方即配平台顺丰同城在双十一期间日均单量同比去年增长超过50% [1] - 助力传统快递提速的“最后一公里”配送单量同比高速增长，收件环节日均单量同比去年翻倍 [1] 商品品类表现 - 餐饮订单持续强劲增长，其中饮品单量同比增长超过160%，快餐单量同比增长110% [1] - 商超百货、美妆珠宝等非餐品类单量实现高双位数同比增长 [1] 平台渠道表现 - 顺丰同城作为中立第三方平台，承接来自抖音、美团、淘宝闪购、京东秒送及商家自有平台的订单均实现显著增长 [1]