活动概况与核心主题 - 公司于3月9日全面启动以“清朗金融网络守护安心消费”为主题的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，旨在优化消费环境、维护消费者权益、筑牢安全发展基础 [2] - 活动通过创新打造差异化、场景化金融教育模式，强化对金融网络乱象的提醒，以从源头防范化解风险，维护金融消费者的长远和根本利益 [2] - 公司以“365天”常态化履职为坚守，计划将消保工作深度嵌入产品研发、业务运营、客户服务、合规管理全过程 [10] 特色活动与跨界联动 - 公司在天津市人民体育馆举办活动启幕仪式，通过“消保翻翻乐”、“消保知识快问快答”、“消保IP互动”等趣味游戏形式传播金融知识，覆盖现场数千名球迷 [3] - 公司借助体育赛事的高关注度，在赛前循环播放消保原创MV《渤动初心守护如海》，并以口播形式介绍消保工作，实现金融知识与体育精神的深度融合 [3] - 公司推动“消保+”融合宣教，与党建、体育、文化、AI及榜样力量深度融合，构建全民金融教育格局 [5] 创新宣教模式与内容 - “消保+党建”：各地分行探索“党建+金融+消保+社区”路径，通过“银行+公安+社区”联动机制，构建集教育宣传、风险预警、纠纷调解、志愿服务于一体的服务体系 [5] - “消保+文化”：公司深入挖掘《山海经》及南宋古籍中的消保智慧，古为今用，增强金融教育的文化感染力 [5] - “消保+AI”：天津分行制作以女排队员和哪吒卡通形象为原型的“排球+哪吒”主题金融教育短片，生动提示金融风险 [5] - “消保+榜样”：长春分行向各行业有影响力的代表颁发“消保宣传大使”聘书，推动金融知识从“银行宣”转向“大家宣” [5] 针对特定群体的精准服务 - 活动聚焦货车司机、网约车司机、外卖员、快递员（“两司两员”）群体，统筹推进知识普及、便民服务、纾困解难、创新宣传四大行动 [7] - 线上利用数字化标签通过公众号、手机银行精准推送知识，并通过行业App站内信、弹窗等向骑手、司机定向投放教育素材 [7] - 线下深入物流园、快递分拨中心、网约车驿站，为“两司两员”量身定制“金融安全课” [7] - 大连、呼和浩特等地分行在网点设立“暖心驿站”，配备饮水机、微波炉、充电设备、急救药箱等设施，并设置公众教育区摆放防骗材料 [7] 多元场景融合与创新宣传 - 长沙分行推出“流动金融宣传员”计划，在快递车和外卖箱悬挂提示标语，覆盖多地标商圈及生活区，并在外卖餐盒粘贴防诈小贴士随餐配送 [8] - 天津分行与滴滴出行合作打造“消保彩蛋车”，司乘扫码可获取消保知识，并在滴滴App输入关键词领取出行优惠 [8] 行业认可与未来计划 - 公司在新浪财经2026年度“金石奖”评选中，报送案例从上百个案例中脱颖而出，摘得“金融反诈优秀案例”奖，这是继2025年后再次获此殊荣 [10] - 公司表示将以更实举措、更优服务、更严管理践行金融工作的政治性、人民性，为构建清朗健康、安全有序的金融生态持续贡献力量 [10]

公司活动概述 - 渤海银行南京分行为维护金融消费者权益，在2026年“3・15”金融消费者权益保护教育宣传周期间，以“清朗金融网络守护安心消费”为主题，开展系列宣教活动，旨在守护百姓“钱袋子”并营造安全清朗的金融消费环境 [1] 线上线下宣传策略 - 公司积极参与南京市消费者协会主办的“提升金融消费品质”专题活动，与当地金融机构共同宣誓，承诺营造健康金融消费环境，并通过设立咨询台、摆放展板、发放折页等形式进行现场科普 [2] - 公司将线上平台作为宣传核心阵地，通过官方微信公众号推送金融风险提示和案例拆解，并借助短信渠道发送温馨提示，形成“银行宣教、客户传递、群众受益”的传播氛围 [4] - 公司在线下地铁站、公交站等人流密集区域投放消保主题公益广告，以实现线上线下宣传同频共振，织密金融消保宣传网络 [4] 针对重点群体的定制化宣教 - 公司组织分支机构深入社区、企业、园区，为“两司两员”新就业群体（货车司机、网约车司机、外卖员、快递员）、老年人及新市民提供定制化线下宣教 [6] - 针对“两司两员”群体，公司走进快递站点和物流园区，开展“一对一”宣教，拆解高频诈骗套路，并组织人民币现金鉴别专项培训 [6] - 面向老年群体，公司通过网点沙龙和社区讲座开展“适老化”宣传，发布诈骗预警、讲解理财风险，并手把手指导使用手机银行 [8] - 针对新市民与企业客户，公司深入社区、商圈和企业，讲解创业金融、个人征信维护及普惠金融政策，并为批发零售客户开展用卡安全宣传 [8] 活动成效与未来计划 - 此次“3・15”系列宣教活动实现了重点群体与社会公众同步覆盖，日常宣教与集中宣传一体推进，有效提升了公众金融素养和风险防范意识 [11] - 公司未来将持续把消费者权益保护工作融入日常，不断创新宣教形式与内容，以金融服务守护消费者“钱袋子” [11]

公司核心活动与战略 - 公司于3月9日全面启动以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动 [1] - 公司活动旨在践行金融为民、消保利民的初心使命，并紧扣全国两会关于“优化消费环境”、“维护消费者合法权益”、“筑牢安全发展基础”等部署要求 [1] - 公司计划以此次活动为突破口，将消费者权益保护工作深度嵌入产品研发、业务运营、客户服务、合规管理全过程，实现“365天”常态化履职 [10] 活动形式与跨界合作 - 公司于天津市人民体育馆举办活动启幕仪式，通过“消保翻翻乐”、“消保知识快问快答”、“消保IP互动”等趣味单元，以游戏形式向现场数千名球迷普及金融知识 [2] - 公司借助体育赛事的高关注度，将金融知识与体育精神深度融合，并播放了原创消费者权益保护主题MV《渤动初心 守护如海》 [2] - 公司推动“消保+”融合宣教，与党建、体育、文化、AI等领域深度融合，构建全民金融教育格局 [4] - 在“消保+文化”方面，公司深入挖掘《山海经》及南宋古籍中的消费者权益保护智慧，古为今用 [4] - 在“消保+AI”方面，天津分行以天津渤海银行女排主力队员和哪吒卡通形象为原型，制作“排球+哪吒”主题金融教育短片 [4] - 在“消保+榜样”方面，长春分行向不同行业的代表颁发“消保宣传大使”聘书，旨在实现金融知识由“银行宣”到“大家宣”的转变 [4] 目标群体与精准服务 - 公司活动期间聚焦货车司机、网约车司机、外卖员、快递员这“两司两员”群体，统筹推进知识普及、便民服务、纾困解难、创新宣传四大行动 [6] - 线上，公司利用数字化标签，通过微信公众号、手机银行精准推送专属金融知识，并通过行业App站内信、弹窗、内部群等向骑手、司机定向投放教育素材 [6] - 线下，各地分行深入物流园、快递分拨中心、网约车驿站，为“两司两员”群体量身定制“金融安全课” [6] - 大连、呼和浩特等地分行在网点设立“暖心驿站”，配备饮水机、微波炉、充电设备、急救药箱等设施，为相关群体提供便民服务 [6] 多元化场景与创新宣传 - 长沙分行推出“流动金融宣传员”计划，在快递车和外卖箱上悬挂提示标语，覆盖多地标商圈及生活区，并在外卖餐盒粘贴防诈小贴士随餐配送 [7] - 天津分行与滴滴出行携手打造“消保彩蛋车”，司乘扫码即可获取消费者权益保护知识，并在滴滴出行App输入关键词领取出行优惠 [7] 行业认可与未来方向 - 公司在新浪财经2026年度“金石奖”暨金融消保优秀案例评选中，报送的案例从上百个案例中脱颖而出，摘得“金融反诈优秀案例”奖，这是继2025年后再次获此殊荣 [10] - 公司表示将以更实举措、更优服务、更严管理践行金融工作的政治性、人民性，全力守护金融消费者合法权益 [10]

活动概况 - 招商银行呼和浩特分行于3月8日在人和小区、茂业摩尔城两大重点区域同步启动2026年“3·15”金融消费者权益保护集中教育宣传活动 [1] - 活动主题为“清朗金融网络 守护安心消费”，旨在通过创新模式为市民带来有温度、有深度、有热度的金融教育体验 [1] 活动组织模式 - 活动采用党建引领、监管协同、青年参与与科技赋能四维联动模式 [1] - 创新推出“线上+线下”、“专业+趣味”、“传统+科技”深度融合的金融知识普及模式 [1] 党建引领与内容设计 - 活动坚持党建工作与消费者权益保护深度融合，以“服务向阳 金融为民”理念为指引 [2] - 现场设立“党建+消保”线上答题专区，题库涵盖党的重要精神、共青团知识、金融政策法规、个人信息保护及理性投资等实用知识点 [2] - 通过指尖答题形式实现金融知识的精准触达 [2] 青年参与与专业执行 - 招商银行呼和浩特分行的专业团队全程承担主会场活动主持与组织工作 [4] - 该行团委派出青年志愿者服务队，在“‘招’阳青春 ‘益’起同行”互动专区提供“一对一答疑+案例讲解+手册派发”的立体化服务 [4] 创新宣教形式 - 为突破传统单向传播模式，公司立足本地文化特色，精心打造三大创新宣教场景 [6] - 场景一为“草原金融安全保卫战”沉浸式密室，以守护家园为叙事主线，设置“知识闯关+密室解谜”环节，参与者通过识别虚假理财广告、排查信息泄露风险等任务掌握防骗技能 [6] - 场景二为“答题赢果蔬”社区互动，居民答对关于个人信息保护、存款保险等题目即可兑换新鲜果蔬，以“知识变现”激发参与热情 [8] - 场景三为金融脱口秀与原创歌曲表演，首创“金融消保脱口秀”以真实案例剖析高收益理财陷阱、信息泄露等风险，原创歌曲《我们都是明白人》以旋律传递防骗口诀 [10] 未来计划与服务理念 - 公司表示将持续深化“因您而变”的服务理念，以“创新不辍、教育不止”的态度积极探索金融教育的新路径、新模式 [12] - 目标是为营造安全、健康、和谐的金融消费环境，守护人民群众的“钱袋子”贡献金融力量 [12]

核心观点 - 农业银行以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，通过数字化赋能、分众化宣教及创新文化融合等多种方式，系统性开展金融消费者教育与服务生态建设，旨在提升消费者金融素养与风险防范能力，并拓展普惠金融的覆盖广度与深度 [1][4][7] 数字金融与普惠服务拓展 - 公司整合线上支付与账户管理功能，打造“金融+生活”开放服务生态，将服务嵌入餐饮、购物、出行、医疗等高频互联网场景，提升基础金融服务便捷性 [2] - 公司通过适老化智能填单一体机、AI数字人语音引导及志愿者协助，在多地帮助老年客群使用手机银行“大字版”、“养老社区”等功能，以跨越“数字鸿沟” [2] - 公司的“农银惠农云”数字平台覆盖2679个县域地区，为村民提供惠农商机、农产品销售、生产经营管理及定制化信贷方案等数字化服务 [3] - 公司通过物联网设备帮助农户远程监测生产情况，并利用“信用村”场景汇聚村民信用数据，通过数据分析为其量身匹配贷款项目 [3] 消费者权益保护与风险教育 - 公司针对货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等新就业群体，在商圈搭建“金融加油站”，现场拆解“互联网贷款”、“高收益承诺”等新型骗局 [5] - 公司将消保宣教与节日活动结合，例如在“三八”妇女节通过花艺DIY活动融入风险提示，并向残障人士通过手语进行反诈宣传，实现分众化、精准化教育 [5] - 公司通过将防骗知识融入歌舞、小品、魔术等文艺节目，以及在少数民族节日和活动中使用民族语言提示风险，实现金融宣教与民俗文化的有机融合 [6] 宣传形式与内容创新 - 公司创新推出消保主题音乐动画短片《消保有新声——八项基本权利伴我行》，融合经典IP“农行小青”与流行旋律，并针对职业背债人、个人信息过度索取、银行卡境外盗刷等风险场景，统一制作长图、漫画、短视频等宣传作品进行全行投放 [6] - 公司各分行创新推出“古画新说·消保箴言”、“华夏笔都·墨香消保”等内容，在传统文化载体中嵌入风险提示，以新颖形式传递反诈防非知识 [6]

文章核心观点 - 民生银行上海静安中心支行为落实金融消费者权益保护教育宣传，走进顺丰快递站点，针对快递员等新市民群体开展金融知识普及与风险防范宣传活动，旨在提升该群体的金融安全意识和能力 [1][3] 活动背景与目的 - 活动为落实国家金融监督管理总局2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传工作部署，主题为“清朗金融网络 守护安心消费” [1] - 活动旨在关爱快递员等新就业形态劳动者，提升其金融风险防范能力与权益保护意识 [1] - 该活动是公司践行金融工作政治性、人民性，聚焦新市民群体急难愁盼的具体举措 [3] 活动内容与形式 - 金融消保志愿者团队由中心支行行长带领，走进合作企业顺丰快递站点开展专题宣传 [1] - 活动结合快递行业工作特点与高频风险场景，使用通俗语言和真实案例进行讲解 [1] - 重点讲解的风险包括：电信网络诈骗、非法集资、出租出借“两卡”、虚假征信修复、快递理赔诈骗、刷单返利陷阱等突出问题 [1] - 现场传授风险防范口诀：“不轻信、不透露、不转账、不点击陌生链接”，并强调坚决不出租、不出借、不出售银行卡、电话卡，远离“高回报、零风险”的虚假理财诱惑 [1] - 针对日常收派件中的风险，如代收货款异常、可疑包裹、涉诈二维码等，讲解了识别要点与处置流程 [1] - 活动还围绕金融消费者八项权利、金融产品适当性管理、个人征信保护、存款保险、反假货币、便捷支付与账户安全等内容开展普及宣讲 [3] - 面向快递员群体介绍了适配新市民的便捷开户、工资代发、小额信贷、线上服务等普惠金融产品 [3] - 提供一对一咨询指导，解答办卡、用卡、转账、贷款、维权等方面的疑问 [3] - 活动形式包括发放宣传折页、现场互动问答、案例拆解、反诈口诀讲解等，力求让金融知识听得懂、记得住、用得上 [3] 公司未来计划与战略方向 - 公司将以2026年“3·15”宣传周为契机，持续深化“金融为民”理念 [3] - 计划将消保宣教延伸至社区、校园、园区及各类新市民集中场所 [3] - 未来将常态化开展精准化、场景化、接地气的金融知识普及 [3] - 致力于不断优化新市民金融服务，畅通维权渠道，筑牢金融安全防线 [3] - 目标是以有温度、有力度、有精度的金融服务守护消费者合法权益，助力营造清朗、安全、有序的金融消费环境，为地方经济社会高质量发展贡献金融力量 [3]

核心观点 - 公司作为国有大型银行，在粤港澳大湾区建设中，将维护消费者合法权益作为发展核心，全方位守护金融消费者，践行金融工作的政治性和人民性 [2] 服务优化与设施建设 - 公司通过“工行驿站”提供便民服务，辖内46家营业网点均配备空调、休息座椅、饮水设施、手机充电、无线上网等惠民设施 [3] - 公司推出柜面预约系统，支持纪念币预约与领取的在线办理，显著缩短客户排队时间并提升业务效率 [3] - 公司投入支持20余种币种、256种面额的“7×24小时”外币兑换机，为公众提供及时、便利、多元化的支付服务环境 [3] 消费者权益保护与反诈工作 - 公司在网点显著位置摆放涵盖“AI换脸诈骗”、“虚假投资理财陷阱”等最新高发诈骗类型的警示折页材料，供客户取阅学习 [4] - 公司针对老年客户群体，通过面对面讲解、发放通俗易懂资料等方式普及高发电信诈骗手法及防范要点 [4] - 公司面向学生群体开展“反诈知识进校园”活动，走进珠海市内校园进行专题防诈宣传 [4] - 自2025年以来，公司已成功劝阻13名潜在受害人，保护客户资金达174万元 [4] 金融知识普及与宣传创新 - 公司坚持原创漫画宣传，推出《画说金融》、《画说三国》系列漫画，以喜闻乐见的方式将金融消保知识送至千家万户 [5] - 公司在“3.15”国际消费者权益日期间，通过线下布置展位、情景模拟、面对面讲解及派发宣传物料等形式，聚焦“金融消保、支付便利、假币防范”三大主题向市民普及金融知识 [5]

银行业消费者投诉整体情况 - 2025年多家银行披露消费者投诉报告，整体情况严峻[2] - 以中国银行为例，2025年共收到合并重复后的金融消费者投诉27.3万笔[2] - 中国银行投诉中，借记卡、信用卡、贷款业务投诉占比分别为33.6%、29.1%、14.3%，同比变动分别为下降11.8个百分点、增长3.5个百分点、增长1.5个百分点[2] - 中国银行债务催收业务投诉占比同比增长近3倍至3.1%，是变动幅度最大的业务[2] - 股份制银行中，汇丰银行因债务催收引发的投诉数量为631件，占比7%[2] - 渤海银行因债务催收引发的投诉占比高达21.60%[2] - 中小农商行贷款业务是投诉“重灾区”，如皖江农商行贷款投诉7笔占比15.2%，灌南农商行贷款投诉114笔占比55.1%[3] - 颍泉农商行贷款投诉19笔，其中包括个人住房贷款投诉5笔[3] - 湖口农商行借记卡与贷款业务投诉共45笔，占总投诉量77.6%[3] - 福泉农商行因贷款催收、协商还款引发的投诉11笔，占比57.9%[3] 黑猫平台投诉数据与热点 - 截至3月10日，黑猫平台“信用卡”、“借记卡”、“贷款”、“支付结算”相关投诉信息分别为44.80万条、2683条、92.99万条、630条[3] - 搜索“催收”的投诉信息多达166.75万条，远高于上述四个关键词投诉量之和[3] - 截至3月10日，黑猫平台共计95家银行存在投诉信息[7] - 过去30天投诉量排名前五的银行是：众邦银行646条、招商银行639条、浦发银行335条、新网银行318条、苏宁银行312条[7] 互联网银行投诉焦点 - 众邦银行过去30天投诉量646条居首，已全部回复，完成111条，满意度4星[7] - 众邦银行投诉重点为贷款业务收费问题，如“强制收取担保费”、“违规收取会员费”[7] - 具体案例：消费者借款5万元分12期，每期被强制收取320.31元担保费，已支付1921.86元，投诉银行未充分告知且未提供实质服务[8] - 众邦银行另涉及“暴力催收、威胁恐吓”投诉，消费者欠款1.2万元无力偿还，遭遇催收波及原单位及同事[11] - 新网银行318条投诉已全部回复，完成135条[13] - 苏宁银行（苏商银行）312条投诉回复300条，仅完成33条[13] - 苏商银行被投诉通过短信轰炸方式进行贷款催收[13] 股份制银行投诉焦点 - 招商银行过去30天投诉量639条，已回复629条，完成21条，满意度3星[14] - 浦发银行过去30天投诉量335条，已全部回复，完成29条，满意度4星[14] - 两家银行近期投诉均集中于信用卡业务[14] - 招商银行有投诉涉及“私自扣款、资金流失”，涉诉金额2万元，消费者称银行未明确告知年化利率、循环利息等费用，累计支付超2万元[14] - 浦发银行有投诉涉及“隐身扣费”，消费者称银行以模糊勾选方式在其不知情下办理积分服务，每月扣费28元连续4个月，合计1141元[14] - 从历史累计投诉量看，浦发银行以46902条高居第一，招商银行以40499条紧随其后，远高于其他银行[18] - 历史投诉数据：浦发银行投诉46902条，已回复45568条，完成40209条[16] - 历史投诉数据：招商银行投诉40499条，已回复37963条，完成23540条[16] 行业趋势与监管重点 - 消费者权益保护工作已成为银行业贯穿业务全流程的核心，非临时性工作[19] - 行业需摒弃“重业务、轻消保”旧理念，强化对贷款收费、信用卡服务、债务催收等重点领域的合规管控[19] - 行业需完善投诉处理机制，提升响应与解决效率，杜绝“只回复、不处理”等形式主义[19]

公司消费者权益保护活动概览 - 公司围绕“消保服务民生”与“消保守护权益”两条主线策划系列活动 旨在提升消费者金融安全意识并增强民众获得感[1] - 公司活动着重针对老年人及“两司两员”（货车司机 网约车司机 外卖员 快递员）等新就业群体进行金融知识普及[1] 北京地区活动详情 - 公司在北京举办“走进工行总行·共话金融护航”活动 邀请“两司两员”代表参观座谈并普及金融知识[3] - 公司北京分行参与北京电视台《蜜蜂计划3·15—春暖京融》特别节目 通过表演小品剖析冒用他人名义贷款的案例以提示风险[5] 天津与内蒙古地区活动详情 - 公司天津分行联合工银安盛天津分公司开展“老字号里话消保”主题宣传活动 通过互动游戏向公众普及金融知识[6] - 公司内蒙古分行深入牧区 通过一对一讲解和面对面宣传向牧民传递金融知识与权益保护政策[8] 黑龙江与浙江地区活动详情 - 公司黑龙江佳木斯分行邀请快递员走进金融教育示范基地 举办防范电信诈骗专题讲座[10] - 公司浙江分行在义乌西门老街开展主题活动 联合公安机关举办金融反诈讲座并为“两司两员”代表提供金融安全知识[12] - 公司宁波分行走进当地商圈 表演自编自导的反诈情景剧《迷雾中的陷阱》以沉浸式体验教育观众[14] 安徽与湖北地区活动详情 - 公司安徽阜阳分行走进物流企业 向货车司机讲解数字金融服务并提示金融欺诈风险 旨在帮助跨越“数字鸿沟”[16] - 公司湖北分行在热门景点开展“消保集市” 通过趣味互动普及知识并针对“一老一少一新”群体设立专属科普区[18] 宁夏地区活动详情 - 公司宁夏分行推出乡村“大喇叭”金融宣讲活动 通过情景互动和方言俚语向村民传递消保知识[20] 公司未来规划 - 公司表示将深入践行金融工作的政治性 人民性 持续开展针对性强 主题鲜明的消保教育宣传活动[22]

文章核心观点 中国银行上海市分行在“3·15”国际消费者权益日期间及日常运营中，通过数字金融赋能，开展多层次、多场景的金融消费者权益保护宣教与服务体系升级，旨在提升不同客群的金融素养、风险防范能力，并优化外籍人士的跨境金融服务体验，以构建安全和谐的金融消费环境 [1][7][14] 服务渠道与模式创新 - 将营业网点厅堂打造为“金融便民站”，常态化开展金融知识“微沙龙”，将客户等候时间转化为反诈教育时刻 [2][8] - 采用真实案例拆解、趣味互动问答、实操演示教学等形式，精准对接老年、青年、新市民等不同客群需求 [2][8] - 深入社区，以“摆摊设点+互动讲解”及结合传统文化活动（如猜灯谜、包汤圆）的形式，将金融知识送到居民家门口 [3][9] - 联动企业与校园，为白领、工地员工、留学生及中小学生等群体提供定制化、趣味化的金融知识普及 [4][5][10][12] 针对特定客群的精准服务 - 面向老年客户：工作人员手把手教学，帮助使用手机银行适老功能，助力跨越“数字鸿沟”；面向农村老年群体，使用方言和“大白话”以案说法，并帮助安装“国家反诈中心”APP [2][3][8][9] - 面向年轻客群：重点讲解网络金融营销套路识别技巧，使金融知识能用得上、记得牢 [2][8] - 面向学生群体：为华东师范大学国际交流学生定制双语金融消保课堂，剖析跨境诈骗案例；为嘉定区寒托班儿童开设“货币的奥秘”课，教授假币识别技巧 [4][10][11] - 面向企业员工：为贸易公司白领分析高发网络骗局；为劳务公司工地员工讲解防范非法集资与个人信息保护 [5][12] 跨境金融服务升级 - 线上推出“来华通”APP，兼容海外手机号和邮箱注册，提供7种语言服务及免登录功能，配套英文导航与线上预约服务 [6][13] - 线下在浦东机场提供7×24小时外币兑换、零钱包兑换等一站式服务 [6][13] - 全市256家营业网点可办理33种外币现钞结汇 [6][13] - 全市1600家备案退税商户支持“即买即退”秒到账 [6][13] - 全市铺开4600余家外卡受理商户、超1万台受理机具，并与出租车行业合作支持外卡、数字人民币、扫码等多元支付方式 [6][13]