张维迎的经济观点 - 主张取消最低工资标准，认为市场自由调节薪资能降低企业成本并增加就业机会 [5][15] - 举例沿海制鞋厂因工资成本高企裁员数百人，若无最低工资限制或可雇佣更多工人 [15] - 数据显示低技能工人工资有时高于其边际产出，阻碍就业增长 [15] 郎咸平的经济观点 - 呼吁更公平的收入分配制度，主张通过政策调整缩小贫富差距 [7][19] - 指出中国基尼系数高达0.47，顶层1%富豪占有全国财富30%以上 [19] - 建议对高收入群体加税并补贴低收入者，但可能削弱市场激励机制 [19] 贺卫方的法律观点 - 主张废除死刑，强调生命权的神圣性和司法错判风险 [11][21] - 引用全球140多个国家废除或暂停死刑的数据 [21] - 中国社会对死刑支持率较高，超70%受访者认为死刑对恶性犯罪有震慑力 [21] 韩寒的教育观点 - 呼吁改革高考制度，推行素质教育以摆脱应试压力 [13][23] - 认为高考扼杀创造力，建议以综合评价取代统一考试 [23] - 2022年全国高考报名人数达1193万，农村考生占比约40%，高考是农村学生进入名校的主要通道 [23] 王小波的政治观点 - 提出全民直接民主，主张取消代议制让公民直接参与决策 [15][25] - 批评代议制低效，但中国人口超14亿，直接民主实施复杂度高 [25] - 瑞士等小国实行直接民主，人口仅800万且公民教育水平较高 [25] 政策影响与数据 - 2019年上海最低工资2480元/月，取消标准或致工人收入骤降 [17] - 2020年中国高新技术产业增加值占GDP15.6%，激励机制受损或影响研发投入 [19] - 2020年中国城镇新增就业1186万人，显示就业政策保持稳定 [27]

新京报讯 据教育部消息，2025年全国高考报名人数1335万人。教育部会同国家教育统一考试工作部际 联席会议成员单位，强化统筹谋划、周密研究部署、精心组织实施，指导各地用心用情用力做好考试组 织和考生服务工作，全力以赴实现"平安高考"目标任务。 一、全流程规范管理，保障考试安全 ——拧紧责任链条。要求各地压紧压实主体责任，充分调动资源力量，强化风险隐患排查，完善安全工 作举措，精心做好本行政区域内考试组织、考试环境治理、考风考纪建设等各项工作，切实守牢考试安 全底线。 ——完善制度保障。修订考务工作规定，指导各地进一步健全考务管理工作制度，健全考务工作人员管 理、试卷印制、试卷运送与保管、考试实施、安全保密、评分阅卷等各环节全流程工作规范要求，全力 保障考试招生公平、安全、科学、规范。 ——加强安全检查。加强命题基地、印刷厂、保密室等关键部位的安保措施，进行全覆盖安全检查，严 防试题试卷失泄密。对全体监考人员开展网上培训，考核合格方能上岗，切实提高履职尽责能力。 ——强化应急处突。提前研判地质灾害、气象风险形势，指导各地摸排考点周边安全隐患，修订应急预 案，细化处置流程，加强应急演练，严防自然灾害、突发事件等 ...

市场整体表现 - 2025年5月27日三大指数集体回调，上证指数跌0.18%，深证成指跌0.61%，创业板指跌0.68%，成交额缩至9987.54亿元，较上一交易日减少110.18亿元，全市场2670只个股上涨，2609只下跌[2][14] 市场风格与行业表现 - 风格上消费>金融>0>稳定>周期>成长，大盘价值>小盘价值>中盘价值>小盘成长>中盘成长>大盘成长，中证全指优于基金重仓[19] - 行业方面，30个中信一级行业涨跌互现，医药、商贸零售、纺织服装表现靠前，涨幅分别为0.92%、0.91%、0.70%，有色金属、电子、汽车靠后，跌幅分别为2.04%、1.25%、1.13%[19] 资金流表现 - 5月27日主力资金净流出249.02亿元，超大单净流出79.04亿元，大单净流出169.99亿元，中单净流出0.28亿元，小单净流入240.33亿元[3][23] - 南向资金5月27日净流入119.75亿港元，沪市港股通净流入81.67亿港元，深市港股通净流入38.08亿港元[4][25] ETF资金流向表现 - 5月27日，上证50、沪深300、中证500及中证1000等ETF大部分成交额较上一交易日减少，华夏上证50ETF等7只ETF成交额分别为11.50亿、22.85亿等，较上一交易日变化-1.61亿、-6.54亿等[3][28] - 5月26日主要宽基ETF资金流向显示资金主要流入沪深300ETF，流入金额为18.52亿元[3][28] 全球市场表现 - 5月27日，亚太主要股指收盘涨跌不一，恒生指数涨0.43%报23381.99点，恒生科技指数涨0.48%报5182.60点等[4][31] - 5月26日，德国DAX指数涨1.68%报24027.65点，法国CAC40指数涨1.21%报7828.13点[4][31]

国际政治经济合作 - 国务院总理李强在吉隆坡出席东盟-中国-海合会峰会期间会见越南总理范明政 [1] - 李强表示当前国际局势不稳定不确定因素增多 [1] - 中方将坚持开放发展 愿同越方加强沟通合作 [1] - 双方将共同维护国际公平正义和全球经贸秩序 维护全球南方国家共同利益 [1]

平台收费行为规范 - 市场监管总局发布《网络交易平台收费行为合规指南（征求意见稿）》，围绕平台收费原则、降低经营者负担、规范收费行为等方面作出规定 [1] - 核心价值在于明确收费与服务的匹配关系，保障平台和经营者间的公平交易 [1] 收费项目与规则 - 平台不得滥用规则制定权设置不合理收费项目，当前收费名目繁多（佣金、抽成、注册费等），但经营者对收费对应服务内容不明晰 [1] - 要求统一收费项目名称与描述，确保规则清晰易懂、标准计算简便，并对保证金收取严格限制（非必要不得收取，严禁挪用占用，不得设置不合理退还条件） [1] 收费规则制定流程 - 平台修改收费相关协议或规则时，需在首页显著位置公开征求意见，公示修改内容与理由，公示期不少于7日 [2] - 通过汇聚分散经营者力量，实现更均衡的利益博弈，推动双方利益最大化 [2] 信息不对称与歧视性收费 - 平台与经营者存在天然信息差，平台掌控用户及竞争对手全量数据，可能实施差异化定价 [2] - 《指南》明确禁止对同等交易条件的经营者实行价格歧视，确保同类商家在公平收费环境下竞争 [2] 流量分配与强制交易 - 平台常将流量与商家参与打折、满减活动或购买无实际价值的服务挂钩，构成变相强制交易 [3] - 《指南》强调平台开展宣传推广等活动应遵循平等自愿原则，不得强制或变相强制经营者参与并收费，未经协商一致不得临时加收促销费用 [3] 行业影响与长期发展 - 公平交易是市场经济基石，《指南》为平台收费划定规范，指明良性发展方向 [3] - 稳定的收费环境有助于增强经营者信心，促使其以长远眼光经营，最终实现平台与经营者的共同繁荣 [3]

兴业银行实习计划事件 - 兴业银行私人银行推出"2025菁英实习计划"，非私人银行客户需存入1000万元以上，存量客户需新增500万元资金，可获摩根大通、谷歌、字节跳动等名企实习推荐资格 [1][3][6] - 计划引发公众对资源分配失衡的质疑，涉及企业如字节跳动、部分券商声明招聘仅通过官方渠道进行 [3][6] - 兴业银行回应称实习机会由企业最终决定，并暂停该项目，解释其为"高净值客户子女企业实习计划"，需通过企业标准化流程筛选 [3][4][5] 兴业银行私人银行业务表现 - 兴业银行私人银行成立于2011年，2021年获持牌专营资格，截至2024年末客户月日均数77017户，同比增长11.36%，综合金融资产9610.44亿元，同比增长12.40% [6] - 私人银行增值服务包括教育体系，涵盖留学咨询、职业规划、企业实习等，此次实习计划属于教育服务范畴 [6] - 合作企业覆盖金融、互联网、咨询等行业头部机构，如摩根大通、花旗、阿里巴巴、奔驰等 [6] 行业现状与竞争格局 - 私人银行客户标准为金融净资产600万-1000万元，行业普遍提供子女教育类增值服务，如留学咨询、国际学校推荐等 [8] - 中国平安等机构亦有类似实习计划，如"2025新锐实践计划"，面向私人银行客户免费开放，但强调不保证录用结果 [7] - 私人银行业务被视为零售金融生态链顶端，能为银行带来多元化收入并提升中间业务收入 [7][8] 行业争议与伦理探讨 - 实习机会与高额资金挂钩被质疑加剧社会不公，可能演变为特权通道，损害就业公平 [9][10] - 专家建议采取"资源+能力"综合服务模式，平衡商业价值与社会效益，如开放部分公开实习岗位并公平选拔 [9] - 若"货币化实习机会"广泛存在，将阻碍普通家庭学生公平竞争，影响人才流动 [10]

兴业银行私人银行实习计划事件 - 兴业银行私人银行推出实习计划，客户子女可通过新增存款1000万（非私行客户）或500万（存量客户）获得摩根大通、中金资本、谷歌、微软等名企实习机会，活动共40个名额且要求实习期内资金不得转移 [2] - 该计划引发公众对"金融特权挤占普通家庭机会"的争议，焦点在于名企实习资源作为稀缺资源与存款门槛挂钩的公平性问题 [2][3] - 兴业银行已因争议致歉并暂停该项目，金融部门需明确增值服务边界以规范操作 [8] 私人银行业务竞争策略 - 私人银行通过子女教育类增值服务（如留学咨询、国际学校推荐）增强高净值客户黏性，实习机会成为近年竞争激烈下的新吸引点 [5][6] - 类似"存款换实习"操作非孤例，2023年7月某大型商业银行分行曾举办40位客户子女参与的暑期英才实习营 [6] 企业端回应与行业影响 - 字节跳动招聘官方否认"存款换实习"传闻，强调实习生录用均基于业务需求 [7] - 行业需平衡商业逻辑与公共性，企业应规范实习资源分配以减少对私人渠道依赖 [8] 私人银行增值服务趋势 - 高端医疗、艺术鉴赏、子女教育等全方位增值服务是私人银行标配，其中子女教育因高净值客户重视度成为重点领域 [5][6] - 商业银行通过差异化服务争夺高净值客户市场，但需警惕过度资源置换对社会价值观的潜在冲击 [6][8]

资料图。本文来源：市场监管总局 会议强调，要紧紧围绕委员会工作部署，紧扣加快构建全国统一大市场、综合整治"内卷式"竞争、 加强竞争监管执法等重点任务，主动担当、积极作为，更好履行专家咨询组职责，为提升公平竞争 治理能力、维护公平竞争市场秩序贡献智慧力量。 总局反垄断总监王铁汉主持会议。专家咨询组组长王利明和4位专家代表发言。专家咨询组成员， 市场监管总局有关司局和单位负责同志参加会议。 ■ 5月21日，国务院反垄断反不正当竞争委员会（以下简称委员会）专家咨询组全体会议在京召开。 市场监管总局党组成员、副局长孟扬出席会议并讲话。 市场监管总局党组书记、局长，委员会副主任罗文要求，专家咨询组要牢牢把握正确政治方向，聚 焦公平竞争治理领域新问题新挑战，开展前瞻性针对性研究，为委员会科学决策提供有力支撑，为 构建全国统一大市场、推动高质量发展作出新贡献。 国务院反垄断反不正当竞争委员会专家咨询组召开 2025年全体会议 ...

岗位要求： 1、本科以上学历 2、对企业和上市公司感兴趣 3、有较强的职业精神 主要职责： 负责企业和上市公司调研、访谈、报告撰写等 工作地点： 北京西直门 五险一金，薪资面议 欢迎 发送简历至 youngcaijing@163.com 期待你的加入。 ■ YOUNG财经 招聘财经编辑数名 【YOUNG财经——关注商业伦理】 YOUNG财经从商业伦理视角关注商业世界，倡导帕累托最优的进化发展方式，支持市场公平和市场 效率，提倡第三方监督的力量。期待共赢而没有人受损的永续繁荣。关注绿色、社群和公司治理，倡 导包容、可持续发展理念。 ...

呼叫中心行业AI应用趋势 - 2023年呼叫中心行业60%业务将依赖自动化技术，其中20%由智能语音完成[1] - AI客服因效率高、成本低、24小时工作等优势，替代人工客服趋势不可逆转[1] - 人工客服在复杂任务处理、服务创新和情感交流方面仍具优势，AI不会完全替代人工服务[1] 情绪劳动理论框架 - 情绪劳动指员工为达成组织目标而调节自我情绪感受和表现的过程[3] - 影响服务行业员工情绪的四大因素：经济报酬、组织公平认知、团队支持氛围、客户态度和言行[3] - 情绪劳动资源损耗与补偿关系决定员工工作状态：补偿>损耗产生积极影响，损耗>补偿导致情绪耗竭[11] AI技术应用三维度功效 - 增强效率：AI替代重复性工作，X公司人工电话从300+降至不到100通/天，质检效率提升100%[18][19][20] - 提高质量：AI优化沟通话术，筛选高价值用户，培训一致性达100%，质检准确率提升[20] - 引发创新：AI引导行为合规，辅助用户预判，建立"催收向善"理念，形成核心竞争力[21] AI对员工情绪的间接影响机制 - 通过提升效率和质量增加员工经济收入，直接改善工作情绪[24] - 高收入团队更不在意分配公平性，将团队支持视为常态，AI通过收入中介调节组织环境因素[25] - AI规范话术流程+客户画像预判，降低服务冲突概率，缓冲客户负面言行对情绪的冲击[26] AI技术实施管理启示 - 组织需开放思想接受人机共存，管理者帮助各层级认识AI带来的变化[28] - 动态调整管理策略应对行业变革，以人为本推进组织变革为技术变革铺路[28] - 分阶段实施AI嵌入，寻求功能-效果-投入平衡，持续优化迭代展现直观收益[29][30]