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交付力研究 | 交付与服务深度融合,交付力从“交付产品”向“交付生活”升维
克而瑞地产研究· 2025-03-16 11:25
行业趋势 - 住宅产品回归居住属性,产品力观念从设计向交付、服务体系拓展深化,形成"地物协同"全周期价值体系[3] - 行业共识聚焦交付力与服务力提升,关注点贯穿"好设计-品质交付-居住体验"全开发周期[3] 交付与服务融合 - 全流程交付服务体系覆盖交付前中后环节:交付前通过工艺样板、工地开放、施工直播提升透明度;交付中提供陪伴式服务、快修、交房即交证;交付后延续质保及满意度回访[6] - 华润置地杭州中心H23项目组建专业交房小组,提供一站式服务及VIP权益卡,结合"有质有品"硬件与"有心"软性服务维度[7] - 保利置业"吾心交付"体系以5大心关怀为核心,宁波春汀里项目提前125天交付,设立优家房修中心保障售后响应[9] 社群服务IP运营 - 房企通过品牌化社群IP(如华润"润比邻"、招商"招商荟")构建多元生活场景,覆盖线上线下及全年龄段需求[13][15] - 华润置地"润比邻"2024年覆盖102城1200项目,组建5608个社群,举办11173场活动,包含四季/人群/公益等主题[17] - 招商蛇口昆明依云国际社区孵化趣野、太极社等社群,累计开展500+活动,参与超12000人次[19] 全龄友好服务 - 万科物业发布《社区儿童物业服务手册》,细分3年龄段95项服务内容,覆盖安全、游乐、社交等5大场景[24] - 招商积余打造"爱在朝夕"服务,上海外滩玺项目推出"暑假快乐学"解决托育问题,乌镇项目设丹青社、音律社满足长者精神需求[27][30] 高端管家服务 - 佛山保利天悦采用"双管家服务体系",提供24小时定制化服务及夜间归家护送,覆盖业主衣食住行健康需求[32] - 保利物业佛山公司携手"金钥匙"国际联盟,推动高端服务标准国际化升级[34] 未来方向 - 交付力从"交付产品"向"交付生活"升维,强调服务环节与全周期价值体系构建,成为房企长期主义实践核心[35]
交付力研究 | 眼见为实,产品力获奖项目的交付有哪些亮点
克而瑞地产研究· 2025-03-09 09:05
产品力与交付力的核心关系 - 产品力是房企长期核心竞争力,交付力是其关键组成部分,两者共同确保项目优势持续发挥[3] - 荣获全国十大作品的项目在交付阶段均展现出强大交付力,实现设计效果精准传递[3] - 强交付力使产品美学价值完整呈现,如成都嘉佰道交付房屋状态与样板间高度一致[11] 设计效果的真实还原 - 济南保利臻誉采用全铝外墙材质,L型圆角折板勾勒建筑轮廓,金属与玻璃交织形成细腻光影[5] - 上海金地嘉源中央景观增设雕塑与标识,儿童活动区色彩更丰富,运动区功能分区高度还原设计[7][8][10] - 成都嘉佰道室内烤漆工艺、实体柜体交付完美复刻样板间艺术氛围[11] 差异化交付标准体现价值取向 - 长沙旭辉铂悦湘江采用天然石材背景墙营造奢华感,广州白鹅潭悦府选用皮革材质突出质感协调[14][16] - 北京龙湖顺义·御湖境以简约墙纸交付背景墙,资源侧重厨卫等实用环节[17] - 不同交付标准反映房企对客户需求的多元化思考及价值侧重点差异[18] 精工细节奠定品质基础 - 上海前滩润璟外立面采用5色陶砖+37种异形陶瓷开模,经5轮VMU论证和16轮石材送样对比[20] - 招商西安序园林精选19棵乌桕树,落地窗安装经15次调试,灯带弧形处理投入3倍人工成本[22] - 精工体现在选材、工艺及美学理解三方面,如工人铺砖艺术审美培训等[20][22][25] 交付服务的情绪维度拓展 - 北京御湖境对804户进行全面查验,每户50大项上百细项反复核查[27] - 长沙滨江境赠送含复古CD机、产品指南的时光礼盒,成都嘉佰道定制艺术花盒及交付摄影服务[27][29] - 交付仪式感个性化定制成为满意度提升关键,如海口保利·和颂坚持"0渗漏0开裂0瑕疵"标准[26][27][29] 行业趋势与未来展望 - 产品力概念已从设计扩展至交付服务体系,设计效果传递与服务体系加持是转化关键[31] - 交付力将成为房企核心竞争战场,需关注产品兑现力与客户体验深度结合[31]
2025「产品力100」全国好盘巡礼启幕!首站郑州,见证红盘的“交付力”
克而瑞地产研究· 2025-03-05 14:43
行业趋势与变革 - 房地产行业正经历从"规模为王"到"品质为王"的转型[2] - 2025年将重新定义"好房子标准",涵盖绿色低碳、交付兑现、社区运营力等多维度评价体系[3] - 行业生态共建和价值共振成为新焦点,超越单纯评选活动[3] 克而瑞产品力巡礼活动 - 自2021年起累计探访71个标杆项目,发布120+份深度报告[2] - 2025年活动升级,引入产品专家作为"产品品鉴官"解剖项目基因[3] - 郑州站将探访8大红盘并举办闭门会,聚焦交付后真实生命力和产品同质化破解方案[4] 区域市场特征 - 西安站显示第四代住宅成为潮流但需市场检验[7] - 深圳站反映新规推动市场变革,房企争夺创新高地[7] - 上海站表明市场倒逼产品力提升,考验房企产品打造能力[7] - 郑州站主城核心区域改善产品内卷加剧,销售力依赖产品力[7] 研究体系发展 - 自2018年起持续开展"产品力100"测评研究,覆盖百余家品牌房企[8] - 研究范围从产品力扩展到产品系、客户需求、交付力、保值力等多维度[8] - 结合大数据趋势研究和实地考察,推动行业产品力迭代提升[8]
每周精读 | 2月中国房企销售榜、新增货值榜发布;2024房企交付研究持续更新(2.24-3.1)
克而瑞地产研究· 2025-03-02 09:22
行业趋势 - 2月整体楼市延续止跌企稳态势 [3] - 百强房企2月业绩同比增长1 2% [3] - 2月一二线城市土地市场高溢价地块频现 三四线城市起色不明显 市场企稳回温进度分化 [1] 土地市场 - 2月土地成交量缩价涨 月度溢价率自2021年以来首破10% [4] - 上海 杭州等地土拍高溢价成交 上半年土地市场热度有望延续 [4] - 第8周重点城市土地供应建筑面积300万平方米环比上升24% 成交建筑面积171万平方米环比下降38% [4] - 平均溢价率创近三年新高 [4] 企业动态 - 绿城管理代建桂语朝阳项目半年热销400套 [4] - 金地管理中标无锡锡山皇宴项目全过程委托管理服务 [4] - 新城建管集团签约河南焦作龙福商业项目 [4] - 武汉城建建设公司中标江夏低空经济示范区项目 [4] - 国贸地产代建厦大中山医院门急诊综合大楼正式启用 [4] 产品力发展 - 2024年房企交付规模同比降低 [7] - 产品力从前端设计扩展至后端交付和服务体系 地物协同成必然趋势 [7] - 房企深化室内交付 实现功能迭代和颜值引领双重突破 [6] - 居住空间功能性打磨日益细化 颜值属性愈加重视 "功能至上"和"颜值主义"成为交付品质提升核心理念 [6] - 室外交付从"空间建造"转向"生活场景营造" [7]