公司战略 - 吉利汽车坚守反内卷 坚持打价值战 技术战 品质战 服务战 品牌战 企业道德战 [1] - 公司以《台州宣言》为指引 回归一个吉利 推进内部资源深度整合和高效融合 [1] - 公司坚持长期主义 注重综合实力提升 未来竞争优势将更加凸显 [1] 运营管理 - 公司将供应商支付账期统一至60天内 保障产业链稳定 [1] - 公司持续稳健运营 高度整合协同 [1] 技术发展 - 公司坚持用户至上 倡导安全平权 以安全为第一优先级 [1] - 公司全域AI技术成果实现量产上车 [1] 行业影响 - 公司积极发挥领军企业对产业高质量发展的支撑作用 [1] - 公司倡导行业开放 良性竞争 [1] - 随着反内卷推进 行业竞争将更加理性有序 [1]

行业背景 - 2025年上半年京东进军外卖赛道引发补贴大战，0元购、满减红包等强力补贴短期内极大刺激用户消费，随着规范政策出台补贴红利退潮[2] - 补贴成为平台获客促活的核心武器，补贴大战激活行业活跃度，用户下单频率、品类尝试和平台切换意愿大幅提升[3] - 行业由"补贴驱动"转向"价值驱动"，平台需在服务创新、商品品质、精细化运营等方面构建可持续竞争力[5] 用户画像 - 一线和新一线城市用户接近六成，二线及以下城市达40.85%，外卖服务已广泛渗透各级城市[7] - 74.5%为上班族，月均可支配收入5000元以上人群超八成[9] - 26-40岁用户为主（64.10%），其中31-35岁占比最高（27.72%）[10] - 单次消费以21-40元为主（45.20%），41-60元占比29.13%，61-100元占比9.61%[13] 消费行为 - 近七成用户每周下单3次及以上，其中40.94%每周下单3-5次，22.05%每周6-10次，7.24%高频用户每周下单超10次[16] - "懒/不想出门"（63.94%）和"太忙没时间做饭"（55.91%）是最主要下单动因[18] - 82.47%的用户对外卖平台有较强依赖（35.39%非常依赖，47.08%有点依赖）[20] 补贴大战影响 - 美团外卖渗透率81.10%、京东秒送69.76%、淘宝闪购66.46%、饿了么64.25%，平均每人使用3.86个平台[22] - 55.37%受访者首次尝试京东秒送，53.89%尝试淘宝闪购，38.89%尝试美团外卖[24] - 补贴退潮后67.61%用户计划保留美团外卖，47.24%保留京东秒送，饿了么和淘宝闪购保留率分别为45.66%和45.02%[26] - 52.61%用户暂无卸载计划，仅13.11%用户表示将卸载部分平台[28] 用户行为变化 - 93.62%用户表示补贴增加后下单频率提升[36] - 90.20%用户因补贴在不同平台间切换（38.86%经常，51.34%偶尔）[38] - 73.62%用户因补贴减少自做饭/食堂用餐频次[40] - 89.41%用户尝试原本不常买的新品类[41] 平台竞争力 - 价格优惠方面淘宝闪购以35.55%用户选择位列第一，美团外卖27.80%，京东秒送22.27%[46] - 配送速度上京东秒送以32.70%居首，美团外卖24.80%和饿了么21.17%紧随其后[47] - 品类丰富维度美团外卖24.64%、饿了么16.43%、美团闪购10.58%排名前三[48] - 服务体验方面京东秒送6.32%、饿了么5.85%和盒马鲜生4.11%最受认可[49] 未来趋势 - 用户希望优先改进商品/食品质量（58.45%）、配送时效（47.39%）、价格稳定性（44.39%）[55] - 健康餐定制（44.87%）、智能推荐（35.55%）和极速达/专人配送（31.28%）获得显著付费意愿认可[57] - 极速配送（51.50%）和健康餐/低卡套餐（47.87%）是最受欢迎的创新服务[58]

文旅惠民政策创新 - 西安城墙推出60元全年不限次登城惠民卡 17处门点全面开放 永宁门水舞喷泉常态化上演 形成"环状漫游"新模式 [1] - 门点密度增加使城墙嵌入城市交通与生活动线 打包环城公园 护城河夜游 永兴坊非遗小吃进入"一小时微度假圈" [1] - 多地开展实践探索：南京明城墙26个登城口接入市民卡 北京中轴线拆栏透绿1.1公里栈道24小时开放 福州三坊七巷串连20余处古厝成"口袋博物馆" [2] 行业转型趋势 - 暑期全国掀起"门票减免潮" 但游客反映省下门票钱转嫁至交通和餐饮支出 [1] - 行业从"单点观光"向"场景体验"转型 通过动线设计将景区链接至市民通勤和游客漫游路线 [2] - 城市剩余空间改造为口袋公园 音乐节草坪 滑板场等 实现市民15分钟遇见风景 分散景区客流压力 [1] 商业模式升级 - 惠民政策从价格战转向价值战 强调"主客共享"理念 南京推出晨练年卡120元不限次 配套餐饮消费场景 [2] - 空间惠民带动综合收益 西安城墙通过开放门点提升周边商业价值 形成消费闭环 [1] - 景区从封闭式管理转向开放式运营 通过文化场景串联实现"流量"变"留量" [2]

文旅惠民政策创新 - 西安城墙推出60元全年不限次登城的惠民卡 并开放17处登城门点 实现从单点观光到环状漫游的转变 [1] - 永宁门水舞喷泉常态化上演 将环城公园 护城河夜游 永兴坊非遗小吃打包进一小时微度假圈 [1] - 南京明城墙全线26个登城口接入市民卡 刷公交码即可进出 晨练年卡120元不限次 [2] 城市空间整合策略 - 西安通过增加门点密度 将城墙嵌入城市交通与生活动线 降低游客扎堆景区的压力 [1] - 北京中轴线拆栏透绿 景山南门到神武门无栏杆 筒子河1 1公里栈道24小时开放 [2] - 福州三坊七巷串联20余处古厝形成口袋博物馆 地铁站上地面即可推门进院 [2] 文旅产业转型方向 - 行业从门票减免转向综合成本优化 通过动线 场景 服务设计提升游客体验 [1][2] - 多地利用剩余空间改造口袋公园 音乐节草坪 滑板场等 实现15分钟便民生活圈 [1] - 行业实践显示 将景区链接至市民通勤路线和游客漫游路线能有效分流传统景区压力 [2] 惠民政策效果评估 - 暑期全国掀起门票减免潮 但部分游客反映节省的门票费用被交通和餐饮支出抵消 [1] - 西安城墙政策获市民游客好评 证明空间惠民比单纯降价更能提升综合幸福感 [1] - 南京 北京等案例显示 降低物理门槛可促进文旅资源与城市生活的有机融合 [2]

行业竞争转型 - 外卖行业集体承诺抵制恶性补贴和杜绝不正当竞争 推动行业从比补贴转向比品质和服务 [3] - 行业竞争逻辑从流量价格战向商户价值战关键转向 告别烧钱内卷迈向高质量发展 [3] - 行业竞争从单一价格补贴转向多维度价值比拼 包括商户扶持力度 数字化赋能水平 供应链整合能力及服务质量 [5] 平台扶持计划 - 外卖平台启动新一轮中小商户发展扶持计划 预计到年底新增覆盖超10万家餐饮门店 单店助力金最高达5万元 [1] - 该计划是在此前10亿元助力金基础上追加投入 重点面向长期经营 复购率高 口碑良好的中小餐饮商户 [1] - 自去年12月首期助力金计划推出以来 已覆盖30余万餐饮商家 近半数商家订单量显著增长 四成商家收入明显提升 [1] 平台战略布局 - 有平台通过下沉市场布局实现显著增长 7月县域餐饮订单与非餐订单环比均实现翻倍增长 中小商家收入稳步提升 [4] - 该平台依托一站式数字化经营SaaS系统 深度融合供应链资源 构建线上线下融合的生态体系 [4] - 另一平台聚焦品质化门店建设 推出菜品合伙人招募计划 投入10亿元现金为招牌菜招募合伙人 并计划3年内投入超百亿元建设上万个线下餐饮门店 [5] 行业生态建设 - 餐饮商家普遍呼吁平台归还经营主动权 避免在补贴大战中陷入被动局面和缺乏定价权 [3] - 外卖行业长远发展需建立在保障菜品质量和支持优质商家基础上 而非依赖低质低价营销策略 [3] - 平台需提升整体品质 强化食品安全管理 通过差异化供给与服务创新实现与商户用户的互利共赢 [5]

行业竞争现状 - "内卷式"竞争成为多个行业普遍现象，涉及建筑、光伏、新能源汽车及平台经济等领域，表现为低价策略主导的同质化竞争[5] - 平台经济进入存量竞争阶段，外卖等行业通过高额补贴掀起"价格战"，如"满18减18"等极端促销手段[5][10] - 价格战短期带来流量增长和消费者实惠，但长期导致行业利润率下降、创新停滞及生态破坏[8][10] 价格战本质与影响 - 价格战本质是企业以牺牲利润换取生存空间的策略，在供大于求环境下形成"囚徒困境"[8][9] - 补贴行为催生"泡沫市场"，属于低效竞争，导致消费者低价预期固化、商家利润空间压缩[10] - 平台经济价格战具有两面性，需警惕恶性竞争对行业可持续发展的损害[10] 法律规制进展 - 新《反不正当竞争法》新增第十四条，明确禁止平台强制商家低于成本销售[12] - 《价格法》修正草案将低价倾销适用范围从商品扩展至服务，新增"强制低价倾销"条款[14] - 法律修订旨在遏制恶性竞争，保护中小商家权益，引导行业转向价值竞争[16] 执法难点与突破 - 平台经济存在隐性成本(流量分配、数据支持)和动态成本(算法定价)两大认定难题[18] - 拟修正《价格法》要求平台披露隐性成本构成，监管需结合数字平台特点精细化认定[18] - 需构建法律完善、监管创新、行业自律、技术赋能协同治理体系保障制度落地[19] 行业转型路径 - 政策端需完善竞争法规，强化消费者保护，出台长期价值激励政策[20] - 行业层面应制定竞争公约，搭建交流平台促进经验共享[20] - 企业需转向用户思维，投资技术创新，构建商家共赢生态[20] - 转型本质是市场竞争从"成本转移"向"效率竞赛"回归[21] 治理原则 - 需区分合理竞争(技术创新带来的降价)与恶性内卷(低于成本倾销)[22] - 避免治理宽泛化，防止借"反内卷"之名损害正常市场竞争机制[22] - 治理应精准施策，通过成本量化、行为清单、行业分类实现平衡[23]

行业转型背景 - 外卖行业持续数月的补贴大战在2025年落下帷幕 四大平台美团、饿了么、淘宝闪购和京东罕见同步发布声明 共同抵制恶性竞争 标志着行业进入"价值战"时代 [1] - 监管部门7月18日对饿了么、美团、京东进行约谈 要求严格遵守《反垄断法》《反不正当竞争法》 这是继5月份约谈后的又一次行动 直接促使平台重新审视竞争策略 [1] - 中国连锁经营协会专家指出 这场转型是行业自律和对监管导向的积极回应 [1] 恶性竞争后果 - "0元购"、"1分购"等极端补贴活动严重压缩平台和商家利润 部分活动中商家利润空间几近消失 2025年上半年全国餐饮收入增速同比下降3.6个百分点 [2] - 骑手接单量激增导致工作强度大幅提升 服务质量下降 消费者体验受损 十多个省市餐饮行业协会发布倡议书呼吁停止"内卷式"竞争 [2] 平台转型举措 - 美团承诺不以低于成本价销售商品 保障商家自主定价权 杜绝选择性补贴 将竞争焦点转向"比服务"和"比品质" [4] - 饿了么和淘宝闪购建立专项治理机制和兜底赔付 杜绝"0元购"等非理性促销 升级配送体系网络效率 创建"用户保障"体系 [4] - 部分城市奶茶补贴从"1分购"调整为"满20减8" 商家实收比例提升至60%以上 [4] 行业新变化 - 2025年"立秋奶茶季"淘宝闪购推出透明优惠活动并邀请明星代言 饿了么联合奈雪的茶、星巴克推出"品质套餐补贴" 强调品质优先 [6] - 淘宝闪购将针对社区便利店推出"零佣金试点" 加大对中小商家扶持力度 [6] - 订单不再集中爆单 配送时间更合理 投诉减少 商家摆脱赔本赚吆喝困境 [8] 长期发展规划 - 淘宝闪购计划三年内培育10万家数字化示范商户 饿了么推出绿色包装补贴专项基金 [9] - 饿了么升级配送网络 淘宝闪购打通线上线下货盘 提供"电商低价 即时配送"服务 [9] - 美团将更多资源投入到服务体验改善、商户经营支持、骑手权益保障、科技创新和国际竞争中 京东强调打造差异化特色菜品提升服务质量 [9] - 2025年第二季度用户复购率同比提升 印证行业转型正确性 [9]

平台经济"内卷式"竞争现状 - 2024年7月起多个行业开展反内卷整治 包括建筑 光伏 新能源汽车和平台经济领域 [1] - 外卖平台通过高额补贴掀起价格战 例如满18减18等补贴行为 引发监管关注 [1][4] - 平台经济从增量扩张进入存量竞争阶段 流量红利消退导致企业采取价格竞争策略 [1] 价格战的成因与影响 - 价格战本质是企业以短期亏损换取生存空间和行业话语权的战略选择 在经济下行和供大于求环境下形成囚徒困境 [6][7] - 低价竞争导致行业利润率下降和发展停滞 属于系统性资源错配的恶性竞争形态 [5] - 短期看价格战带来流量增长和消费者实惠 长期导致行业创新停滞 质量下降和市场垄断风险 [8] 法律规制与监管趋势 - 新《反不正当竞争法》第十四条禁止平台强制商家按低于成本价销售商品 [11] - 《价格法》修正草案将低价倾销适用范围从商品扩展至服务 并新增禁止强制经营者低价倾销条款 [12] - 法律适用需认定低于合理个别成本的行为 并以排挤竞争对手或独占市场为目的 [12] 平台经济特殊性问题 - 平台隐性成本包含流量分配 数据支持和算法优化 例如商家需分摊流量曝光成本 [14] - 动态定价算法需结合边际成本与长期平均成本综合判断 单次订单成本覆盖仍可能构成倾销 [14] 行业转型方向 - 需从价格战转向价值竞争 通过技术创新和效率提升实现良性发展 [16][17] - 政策端需完善公平竞争制度框架 行业需制定竞争公约 企业需转向用户思维和技术创新 [16] - 治理需避免一刀切 通过成本量化 行为清单和行业分类实现精准施策 [19]

外卖行业价格战现状 - 外卖平台近期放出大额无门槛红包和优惠券 部分商品甚至推出"0元购"活动 行业价格战持续升温 [2] - 行业竞争从"卷不动"升级为"杀疯了"状态 出现系统宕机 商家爆单等极端现象 [2] - 即时零售推动消费场景向即时性转变 形成万亿级蓝海市场 电商平台开始跨界切入外卖领域寻求高频流量 [2] 互联网行业竞争模式分析 - 当前竞争模式延续共享经济时代打法：砸钱引流 跑马圈地 赢家通吃 最终形成垄断格局 [3] - 共享单车行业曾经历0 5元 半小时的价格战 2024年多地价格已上涨至5 5元 小时 用户反映出现"价格刺客"现象 [3] - 网约车 共享充电宝等行业均呈现相似发展路径 预示外卖行业可能面临相同发展轨迹 [3] 行业竞争参与方影响 - 骑手在算法调度下高强度工作 普遍缺乏五险一金保障 8小时工作制难以实现 [4] - 小商家面临系统崩溃风险 部分门店因"0元免单"订单激增被迫临时闭店 [4] - 商家单量暴涨但利润被压缩 便利店凌晨仍需卸货 夫妻店营业至午夜才能结算 [4] - 消费者短期享受补贴红利 但参照共享充电宝价格从1元 小时涨至2元 30分钟的先例 长期可能面临价格回调 [5] 行业转型方向 - 破局关键在于从价格战转向价值战 需重构行业评价体系 [6][7] - 建议推行"全职+众包"双轨制 为骑手提供社保保障 提升劳动者尊严 [7] - 通过供应链整合降低损耗 智能算法动态调整佣金 严格食品安全管控等方式构建健康生态 [7] - 理想状态应实现商家合理盈利 骑手规范作息 消费者放心购买的共赢局面 [7]

行业转型趋势 - 连云港超市行业从传统商品销售转向体验式消费模式，以家得福、保真为代表的本土超市5年内从7235家增长至10116家[4] - 行业调改方向对标胖东来、盒马鲜生等头部企业，核心目标是争夺消费者[5] - 场景化体验升级使超市功能从购物场所扩展为生活休闲空间，增设便民角等服务设施[9] 商品结构优化 - 家得福双盛花园店淘汰同质化滞销品（如月销不足的饼干），引入网红零食、进口食品等年轻化商品[7] - 果蔬区SKU显著增加（如南瓜品种从2-3种增至7-8种），推出预包装净菜并配备溯源二维码提升便利性[7] - 商品迭代使主力客群从50岁以上转变为25-45岁人群，消费画像变化驱动调改[7] 市场竞争格局 - 连云港超市密度达每平方公里10家（含便利店），行业竞争从价格战升级为价值战[9] - 家得福双盛店单日客流达2.4万人次，显示消费者对体验优化店的偏好[9] - 电商冲击下（如洗衣液价差5元），超市强化生鲜新鲜度、即时消费等线下优势应对[11] 区域扩张策略 - 调改率先覆盖年轻人口密集的市区，县区因中老年客群占比高暂缓全面升级[12] - 通过供应链渗透将市区热销品（网红零食、预包装净菜）导入县区门店，渐进式培养消费习惯[14] - 中央工厂体系支撑商品下沉，计划未来扩展至家政服务、亲子活动等生活服务场景[14]