医养结合服务体系构建 - 金昌市创新构建协议管理、居家签约、社区服务、内设机构、共融共建五种医养结合模式 [3] - 系统推广“社区+居家+机构”三位一体与“医疗+康复+照护+居家”四位一体等综合服务 [3] - 实现了城乡社区“15分钟养老服务圈”的全覆盖 [3] 医疗服务能力与覆盖 - 全市6家二级以上综合医院已全部设立老年病科 [3] - 组建了110个家庭医生团队，为老年人提供健康管理、上门巡诊、转诊协调等连续性服务 [3] - 老年人健康管理率超过80% [3] - 作为全国安宁疗护试点地区，已初步建立起以市属医院为核心的服务网络 [3] 中医药与特色服务 - 基层医疗卫生机构普遍设立中医科和中药房，广泛推广中医药适宜技术与食疗保健方法 [3] - 中医药在医养结合中的作用得到充分发挥 [3] 人才队伍建设 - “十四五”期间累计培训各类养老人才超过3500人次 [4] - 本地职业院校开设相关专业，年均培养专业人才200余人 [4] 智慧养老与信息化 - 依托全民健康信息平台，建立了统一的医养结合管理系统，并延伸拓展线上服务平台功能 [4] - 搭建在线问诊平台，组织临床骨干轮值，并配套药品配送服务 [4]

文章核心观点 在人口老龄化加速与数字化转型交汇的背景下，中国智慧养老产业正经历从局部试点到全域渗透、从技术叠加到生态融合的质变[1]。行业依托物联网、人工智能、大数据等技术，构建覆盖居家、社区、机构的全场景服务网络，旨在破解传统养老模式面临的挑战，推动产业从“碎片化服务”向“全场景生态”跃迁，并满足老年人从“生存型养老”向“品质型养老”升级的需求[1][2][5]。 行业背景 - **人口老龄化形势严峻**：截至2024年底，中国60岁及以上人口已达3.1亿，占总人口比重攀升至22.0%，老龄化呈现“数量多”、“速度快”、“未富先老”三大特点[1][3][7] - **政策持续加码支持**：国务院及多部门自2022年以来密集出台政策，推动人工智能、大数据、物联网等技术在居家、社区、机构等养老场景的集成应用，智慧养老战略地位不断提升[5][19][21] - **社会需求驱动强劲**：家庭结构变迁导致独居、空巢及失能老人增多，传统养老供给不足，同时老年群体消费升级、数字化接受度提高，共同驱动行业向智能化、品质化转型[5][11][22] - **技术革新重塑生态**：AI、物联网、大数据、云计算四大技术深度融合，以“感知-分析-干预-优化”闭环重构养老服务模式，推动产业向精准化、个性化、高效化方向发展[5][24] 行业现状 - **已形成三大场景解决方案**：智慧养老技术解决方案已覆盖居家、社区、机构三大场景，例如智能床垫监测、跌倒检测雷达、远程问诊平台、“15分钟智慧养老圈”、智能护理机器人等[1][5][25] - **呈现三类主体竞争格局**：行业主要玩家分为综合解决方案提供商、垂直技术企业、传统养老企业，三者凭借技术能力、资源禀赋和盈利模式的差异进行竞争与互补[5][34] - **发展历程分为四个阶段**：行业从“十二五”的政策初步探索与技术导入，历经“十三五”的技术融合与模式创新，到“十四五”的技术智能化与模式生态化，未来“十五五”将迈向技术全域化与模式人性化[28] - **区域发展不均衡**：智慧养老产业呈现东强西弱的总体格局，东部地区凭借经济、政策、技术优势构建全链条生态，其他区域则依据自身资源禀赋发展特色路径[37] 核心技术应用 - **人工智能（AI）**：依托多模态大模型与具身智能，构建动态情感画像与健康风险图谱，实现跌倒/心梗预判与类人情感交互服务，推动服务从“被动响应”升级为“主动关怀”[24][25] - **物联网**：构建泛在感知网络，融合毫米波雷达、柔性传感等技术，实现数字孪生实时映射空间动态，达成毫秒级风险响应闭环，构建“无死角、低延迟”的全天候守护体系[24][25] - **大数据**：依托实时流计算引擎与因果推断模型，深度挖掘多源脱敏数据关联，精准预测未来健康恶化风险，并动态优化护理资源调度与社区服务供给[24][25] - **云计算**：推进“云边端”协同架构，通过联邦学习实现跨机构隐私安全联合建模，支撑跨域“数字健康档案”调用与个性化服务推荐[24][25] 主要发展痛点 - **数据孤岛与标准不一**：因系统隔离、标准不一形成信息壁垒，难以挖掘数据价值并开展个性化服务[5][40] - **产业协同机制缺失**：产业主体间诉求多元、协同机制缺失，资源整合度低，难以形成闭环服务[40] - **技术适老化不足**：存在数字鸿沟，设备操作复杂且适老化设计不足，技术应用重监控轻关怀，老年人接受度低[5][40] - **商业模式不成熟**：盈利周期长、成本高，企业生存压力大[5][40] - **标准与监管存在空白**：安全与隐私风险突出，监管体系有待完善[40] 行业发展趋势 - **需求分层化**：老年群体需求呈现从“活得好”（安全）、“活得久”（健康）到“活出价值”（尊严）的阶梯式进阶，驱动产业形成普及化、差异化、品质化三维发展路径[6][42] - **供给规模化**：技术赋能、资源整合、场景延伸三维发力，驱动服务从“区域孤岛”走向“全国通兑”，市场集中度将提升，进入以规模化供给为核心的高质量发展阶段[6][45] - **生态协同化**：未来生态将呈现“核心闭环迭代+扩展双向升维”的发展脉络，通过政府、企业、家庭/老人等多方价值网络的深度耦合，实现产业能级跃迁与服务精准可及[6][47][48]

智慧养老与基层治理行业 - 行业通过“AI护工”智慧安全守护项目为老年人构建全天候安全守护网 实现险情自动告警并同步至智慧养老平台 为紧急救治争取关键时间 [1] - 行业着力深化党建联建以赋能基层治理 有95个机关党组织与100个村社开展结对共建 聚焦解决就业、增收、入学、就医等民生急难愁盼问题 [1] 交通与医疗协同服务行业 - 行业开创“交通+医疗”协同服务新模式 通过“公交蓝·天使白”党建联建项目在公交车上配备急救包和健康科普展板 [1] - 行业提供随车医疗服务 医护人员定期随车提供血压测量、慢病咨询等服务 公交驾驶员全员接受心肺复苏（CPR）和自动体外除颤器（AED）使用培训 [1] - 行业在公交场站和车厢内设置标准化急救点 公交车外贴有“AED公交 急救请拦截”标识以提供紧急救助 [1] 偏远地区医疗服务行业 - 行业针对老龄化程度高的山区乡镇提供专项服务 例如奉化区大堰镇60岁以上老年人占常住人口的70% [1] - 行业开辟“大雁”流动医疗专线 每周二、四安排医疗专车运送山区老年人下山就医 [1] - 行业合作医院为山区就医老年人开通绿色通道 并安排专人负责陪同各项流程 [1] 基层治理与服务模式 - 行业正以多种形式积极参与基层治理与服务 包括走访联系困难群众、领办民生小事、协助排查化解矛盾纠纷等 [2]

项目背景与需求洞察 - 项目始于2024年初 源于人大代表走访时多次听到老年人反映“养老难”的集中诉求 核心需求是“不离家 不离亲 就近养老 能全托能日托 也能上门帮一把” [2] 项目规划与民主决策过程 - 围绕“建什么”“怎么服务” 街道人大工委召集各方开展了贯穿数月的9轮民主协商 在“八仙桌民主议事会”上 “嵌入式养老”模式成为共识 [2] - 居民代表参与讨论提出具体建议 包括设置临时托养床位 开辟活动空间 开展助餐服务 提供上门照护等 [2] - 项目选址经充分讨论 一致建议将畅园社区内闲置的1500平方米原社居委用房改造为养老综合体 以盘活存量资源 [2] - 2025年2月 完善后的项目方案经街道选民代表会议差额票选 被确定为年度街道十项民生实事之一 [3] 运营模式与监督机制 - 项目采用“政府引导 市场运作”模式 政府牵头协调 社会力量投资运营 以实现公益性与可持续性结合 [3] - 街道人大工委牵头成立监督小组进行全程监督 就设施安全 无障碍设计等提出改进意见 运营后持续“回头看”并根据反馈优化服务 [3] 运营现状与服务成效 - 养老综合体于2025年4月8日正式运营 设置40张床位 引入智能照护系统 构建“机构+街区+居家”融合模式 [4] - 截至目前 已入住老人19人 累计服务72人次 社区食堂日均服务55至60人次 累计超6700人次 文化活动场所服务2700余人次 [4] - 用户反馈积极 入住老人认为服务离家近 服务全 日间照料服务解除了子女的后顾之忧 [4] 未来发展规划 - 公司正深化“民主协商+市场运作”机制 推动智慧养老平台建设 [4] - 未来计划为老人配备智能安防 健康监测等设备 实现安全监护与健康管理 同步提供助餐 生活代办等一站式服务 [4] - 将依托智慧平台实现“线上响应 线下服务 全程可溯”的养老新模式 人大代表将持续跟踪运营并收集新需求以推动服务迭代升级 [4]

场景嵌入民生 智慧助老"零距离" 寒冬时节，湖北潜江棉原社区老年食堂饭菜飘香，陈奶奶刷脸完成就餐，3元就餐补贴自动抵扣，两荤 一素的餐食实惠又省心。"不用带卡、不用现金，还经济实惠，太方便了！"陈奶奶点赞的"便捷服务"， 得益于农行潜江分行提供技术支持的智能就餐管理系统。 这套系统实现全市助餐点数据互通，老人信息录入后可跨点享受补贴就餐；储值卡与补贴资金互通的设 计，既让老人享受储值优惠，又能便捷抵扣补贴。针对高龄、独居老人"出门难"问题，农行掌上银行同 步开通线上订餐功能，让暖心餐食精准送上门。 "老年人就餐难是民生关键实事。"农行潜江分行相关负责人表示，当地出台65周岁以上户籍老人每日3 元就餐补贴政策，农行通过大数据支撑与系统搭建，确保补贴精准发放、助餐服务高效运转。目前，该 系统已覆盖潜江18个社区助餐点，未来还将进一步扩大覆盖范围，让更多老人就近享受热乎饭。 近年来，农行湖北分行聚焦社区养老民生场景，将金融科技深度嵌入助餐、助医等日常服务，通过场景 化创新，让智慧养老服务真正贴近老人生活。 转自：新华财经 从社区食堂的"刷脸就餐"，到智慧养老App的一站式服务，再到养老设施的智慧化改造升级……近年 ...

智慧养老行业现状与矛盾 - 居家养老中子女为远程监护安装摄像头与老人注重隐私、拒绝被“监视”之间存在普遍矛盾[1] 记者随机采访的10位老人中6位明确反对安装摄像头[4] - 在养老机构中失能或半失能老人的安全监护需求与保护隐私、避免打扰之间的矛盾同样突出[5] - 矛盾核心在于如何在实现安全监护的同时守住老年人的隐私与尊严[1] 创新技术解决方案：“火柴人”监控 - “火柴人”监控是一种人形监测技术通过内置算法CPU仅传输人体坐标信息以简笔画线条和“火柴人”形式呈现不传输、保存任何图片和视频信息[7][8][11] - 该技术能实时监测老人行为状态如跌倒、挥手求救等异常情况并及时发出警报在演示中人员“假摔”后5秒系统触发红色边框警报[8] - 技术由汉王科技研发其一代产品“汉王宝盒”于2023年底部署二代产品于今年11月升级增加了挥手等特定行为识别预警[10][11] - 该技术已通过公安部安全与警用电子产品质量检测中心认证常规情况下识别率达到99%以上[11] - 目前已在多家养老机构部署并计划于明年启动家庭部署走进千家万户[11] 其他智慧养老“黑科技”应用 - 毫米波雷达可实时监测老人呼吸、心率、睡眠等身体指征并能记录老人夜间如厕时间超时报警[9] - 卧位感知监测系统集成于床脚可实时监测卧床老人的睡眠、体重、卧位姿态及护理人员是否按时提供翻身等服务[9] - 这些技术共同构成无感守护网应用于智慧养老院实现科技与适老服务的深度融合[8][9] 延伸适老产品与市场需求 - 坐式淋浴器等适老洗浴设备解决老人怕摔倒、怕麻烦的洗浴难题受到欢迎[12] - 老年款开裆裤需求旺盛兼具便利性与隐私保护一位商户称今年已卖出1万多件[13] - 市场存在信息不对称子女有购买意愿但缺乏产品了解渠道[12]

公司概况与业务模式 - 清河街道养老服务中心是一家全新的养老机构，于今年10月开始收住老人 [1] - 该中心地上三层，设有55张护理型床位 [2] - 公司为老年人提供住养、助餐、医疗护理和健康管理等服务 [2] - 公司推出“试住”活动，试住期最长一个月，试住期间床位费半价 [2] 产品与服务特色 - “科技”是公司鲜明的特色，中心设有“科技适老体验区” [1] - 公司应用智能床垫、理疗机器人、毫米波雷达等智慧养老产品 [2] - 在科技适老体验区，灯光和电器可以通过语音控制，鱼缸可实现自动喂食 [1] - 公司配备智能用水记录仪，可记录老人用水习惯并进行异常监测与交叉验证报警 [1] 定价策略与市场活动 - 公司床位费最高为每月3000元，低于市场同类机构 [2] - 公司参与北京市第二批养老机构开放体验活动，邀请老年人进行“沉浸式体验”和深度试住 [1][2] - 北京市第二批开放体验活动共有45家优质养老服务机构向老年人及家属开放试住 [2]

养老服务模式探索 - 政府通过“政府补一点、企业让一点、个人出一点”的多元化方式运营社区助餐点 目前建成并运营16个社区助餐点 月均服务老人超2200人次[1] - 为满足老年人“养老不离家”的愿望 公司已累计为超过2000户经济困难的老年人家庭完成适老化改造 并建成2个具备综合功能的社区嵌入式养老院[1] 智慧养老与科技应用 - 引入“智慧养老”服务平台 为部分特殊、困难老年人配备智能呼叫设备、视频监控、烟雾报警器等“电子卫士”[2] - 该智慧养老服务平台已录入近200名老年人信息 接入各类智能终端设备240余台 并已处理紧急预警事件10余起[2] 养老服务设施与精神文化建设 - 全县400个村（社区）已实现养老服务设施全覆盖 依托这些阵地常态化开展健康讲座、文体活动 年均服务老年人1.1万人次[2] - 在满足基本养老需求的基础上 公司积极推动养老服务从“有”到“优” 通过老年书法班、合唱团等活动丰富老年人的精神文化生活[2] 未来发展规划 - 公司表示将继续深化养老服务供给侧改革 优化服务供给并提升服务质量 致力于打造特色养老服务品牌[2]

行业趋势：智慧养老应用推广与公众认知改变 - 智慧养老应用颠覆了老年人对养老机构的传统刻板印象[1] - 北京市民政部门近期开展第二批养老机构开放体验活动 共有45家优质养老服务机构向老年人及家属开放试住 公众参与踊跃[7] - 开放体验活动增进了公众对养老机构的了解[7] 公司/产品案例：清河街道养老服务中心 - 清河街道养老服务中心于今年10月开始收住老人 其鲜明特色是“科技”[3] - 中心采用公建民营形式运营 是一家普惠型养老机构[6] - 中心地上三层 设有55张护理型床位 可为老年人提供住养、助餐、医疗护理和健康管理等服务[6] - 中心在开放体验活动中推出“试住”活动 试住期最长一个月 试住期间床位费半价[6] - 作为案例 该中心自活动启动以来已接到50多个咨询电话 吸引了30多位市民实地参观体验[7] 科技与产品应用 - 中心设有“科技适老体验区” 灯光和电器可通过语音控制[3] - 由于小米集团总部位于清河街道 小米的许多产品在养老服务中心得到应用 例如“小爱同学”智能助手[3] - 智能用水记录仪可通过记录用水习惯监测独居老人安全 出现异常会发出警报[5] - 专供老年人锻炼的健身器材可模拟骑行 并监测呼吸、心率等指标 为老人制定个性化健身指导[5] - 中心应用了智能床垫、理疗机器人、毫米波雷达等一系列智慧养老产品[5] 商业模式与定价 - 该养老机构收费“亲民” 床位费最高为每月3000元 比市场同类机构低了不少[5] - 采用公建民营的运营形式[6] 用户反馈与市场需求 - 老年人关心养老机构的环境、服务和价格[6] - 首位入住该中心的80岁老人范继泽表示 这里有24小时的医护 入住后精神面貌改善 子女放心[6] - 70岁的体验者聂丽岩表示体验“太不一样了” 并计划将情况告知社区同伴 动员大家试住[6]

文章核心观点 - 省级多部门联合出台《关于促进养老服务消费的十项措施》，旨在通过多元供给、业态创新、设施升级及人才保障等举措，全面激发养老服务消费市场活力，推动银发经济高质量发展，为老年人打造更具品质和温度的养老生活 [1][2][3] 多元供给扩容 - 聚焦居家、社区、机构、农村四大养老场景，全面拓宽服务供给渠道 [1] - 发展居家养老服务，提供老年助餐、专业化助浴、智能化助医等服务，使居家养老更便捷高效 [1] - 拓展社区养老服务，通过盘活闲置资源构建“一刻钟养老服务消费圈”，推广“养老顾问”模式，落实老年人优待“同城同待遇”，实现优质服务“家门口可达” [1] - 优化机构养老服务，支持养老机构增设认知障碍照护专区，实施乡镇卫生院与养老院“两院共建”，让专业照护更普惠 [1] - 加快农村养老服务，通过组建县域养老服务联合体、改造闲置农房建设“互助幸福院”、推进老年用品下乡与适老化配送，让农村老年人共享发展成果 [1] 业态跨界创新 - 大力推动养老服务与多领域深度融合，培育消费新增长点 [2] - 在“智慧+养老”领域，支持“虚拟养老院”建设，优化“智慧民政”信息平台并发布养老服务电子地图，方便老年人获取服务 [2] - 跨界融合方面，推广“物业+养老”、“旅游+养老”、“文体+养老”等服务模式，拓展新型消费领域 [2] - 明确每年10月举办“养老服务消费促进月”，以培育消费增长点 [2] 设施升级加码 - 针对老年人出行、居住需求，强化基础设施适老化改造，加快补齐老旧小区养老服务设施短板 [2] - 在出行保障上，优先支持老年人口密集小区加装电梯、城市公共区域增设老年人休息椅、推动网约车平台完善“一键叫车”功能，以降低老年人出行门槛 [2] 人才与保障双提效 - 人才培育方面，支持职业院校和本科高校养老相关专业毕业生对口就业，并通过政府购买服务、设立公益岗位等方式补齐农村养老服务人才短板 [2] - 消费保障上，健全老年人照护保障制度，加快推动“人工智能+”行动、发展康复辅助器具产业，推动老年用品行业发展 [2]