全国中小微企业资金流信用信息共享平台的应用与成效 - 人民银行江西省分行将平台作为完善信用体系和深化普惠金融的重要抓手 通过政策引导、实操培训、案例示范推动金融机构以数据赋能优化服务模式 [1] - 平台运行旨在将企业的“资金流水”转化为支撑其持续发展的“金融活水” [1] 赣州银行的具体实践与业务模式创新 - 赣州银行深度挖掘平台数据价值 将其全面融入信贷全流程管理 尤其在无还本续贷业务中精准发力 [1] - 银行通过平台进行贷后监测 例如发现案例企业近一年跨机构资金流水稳定增长 上下游交易频繁且履约规范 经营规模持续扩大 [1] - 银行结合平台数据与实地走访 精准研判企业经营状况稳定、偿债意愿强烈 无授信风险 且存在持续信贷需求 [2] - 基于此 银行为案例企业办理了无还本续贷 无需企业垫付本金 直接续贷一年 实现1000万元信贷资金无缝衔接 [2] - 截至2026年1月末 赣州银行依托平台累计为89家中小微企业办理无还本续贷 续贷金额达2.56亿元 续贷率较上年显著提升 [2] 对实体经济的支持效果 - 无还本续贷业务避免了企业因全额还款占用大量经营性现金流 从而影响其原材料采购、订单交付及生产线扩容进度 [2] - 该模式有效稳定了企业经营预期 并助力本土产业集群持续壮大 [2] - 在具体案例中 该举措解除了江西某智能科技有限公司在产能释放关键阶段的资金周转顾虑 [1][2] 未来发展战略与行业影响 - 赣州银行计划持续以平台为核心赋能载体 深化数据在贷前、贷中、贷后全流程的深度应用 [3] - 未来将聚焦科技型、创新型中小微企业及赣南特色产业集群 [3] - 战略目标是以平台打通数据壁垒、精准企业画像 打破传统依赖抵质押担保决策授信的局限 实现从“看资产”到“看流水”的转变 [3] - 最终目的是将数据价值转化为信用价值 持续激活本土企业发展动能 为中小微企业高质量发展注入金融活水 [3]

调研背景与目的 - 为深入了解对非数字经济合作现状并探索数据赋能中非经贸发展的新模式新路径 省数据局副局长率队于1月29日在长沙市开展专题调研[1] 调研考察的核心平台与项目 - 在中非经贸合作促进创新示范园 重点调研了非洲非资源性产品交易中心和中非经贸博览会常设展馆 并详细了解了中非经贸数字化综合服务平台的运作与成效[3] - 在上海技术交易所中南中心 重点考察了技术交易服务体系及创新生态建设情况[3] - 在中非总部大厦 重点调研了跨境电商平台情况 详细了解了以阿里巴巴全球速卖通为代表的平台对非运营状况[3] - 在隆平高科总部 深入调研了数字农业技术在非洲的落地应用与推广模式 并就农业数字化合作潜力进行了探讨[3] 调研结论与未来发展方向 - 肯定相关单位取得的阶段性成果[3] - 强调下一步需聚力平台协同 推动中非经贸数字化综合服务平台与技术交易及跨境电商等平台实现数据互通与功能联动以形成服务合力[3] - 强调需突出特色优势 借助数字技术将湖南省在农业及工程机械等领域的产业优势转化为线上线下融合的跨境服务链条 从而形成对非合作胜势[3] - 强调需深化模式创新 鼓励园区企业高校与研究机构加强协作 共同探索数字贸易及智慧农业等领域的合作新范式 并支持省内数字经济企业抱团出海[3]

核心数据概览 - 2025年热线总受理诉求419万件，较2024年同期的424.8万件下降1.37% [1] - 诉求类型分布：咨询类173.9万件、求助（投诉）类238.6万件、建议及其他类6.5万件 [1] - 诉求主体分布：群众诉求404.4万件、企业诉求14.6万件 [1] - 受理渠道分布：电话渠道352万件、互联网渠道59.6万件、承办转办7.4万件 [1] - 整体诉求办理满意率为90.1% [1] 服务能力与渠道建设 - 通过破解难题、完善机制、促进跨部门联动、预警风险，提升“接得更快、分得更准、办得更实”的能力 [1] - 持续拓展多元化诉求渠道，打造“宁诉办”网络服务专区 [2] - 推出全省首个DeepSeek数字人智能客服，提供全天在线、高并发、秒级响应、人智协同的智能服务 [2] - 智能服务覆盖“我的南京”、“宁企通”、微信公众号及小程序等线上渠道 [2] - “宁诉办”平台上线以来共进行12.3万轮对话，提交工单18.3万件 [2] 企业服务与营商环境优化 - 助力优化营商环境，健全企业诉求反馈直达机制，上线“企业诉求网上速办”专区 [2] - 形成“驻场服务+应急响应”的企业服务模式，邀请人社、医保、公安、电信等部门进驻专区 [2] - 联动65家单位595名政策专员提供在线咨询服务，集成1.8万条企业服务专项信息库热点问答 [2] - 全年共受理企业诉求14.6万件，办理满意率达90.8% [2] 协同治理与机制创新 - 会同市纪委监委联合印发《12345热线联办督办五项机制》，建立会商研判、分类督办、抽查回访、监测约谈、移送问责机制 [3] - 完善诉求闭环处置流程和工作机制，参与“五一”、“十一”大客流、钟山风景区交通提升攻坚行动、“苏超”赛事、2025南京世界田联室内锦标赛、糖酒会等重大活动任务保障 [3] - 组织《政风热线·市长上线》南京专场活动，聚焦新就业群体“临停”难题、红山动物园“邻里纠纷”等，现场回应关切并推动问题整改 [1] 数据赋能与风险预警 - 强化热线数据赋能、以数辅政，建立12345热线诉求动态专报制度，深度盘活海量热线数据资源 [3] - 常态化向市委、市政府报送专题研判分析，为科学决策提供支撑 [3] - 加强与网信、信访、公安等部门合作，落实舆情风险评估会商、敏感诉求风险预警等机制，增强社会治理的事先预警和风险排查能力 [3] 成果与认可 - “宁诉办”平台获2025年“数据要素×”大赛江苏分赛“数据要素×城市治理”赛道三等奖 [2]

平台经济发展与问题显现 - 平台经济经过二十多年高速发展，深刻改变了人们的生活与生产方式，创造了巨大的经济价值和社会效益 [2] - 随着部分平台企业规模持续扩张，深层次问题逐渐显现，平台在掌握流量、数据、支付等核心要素后，开始从“服务提供者”向“规则制定者”转变，形成了事实上的“私权力”体系 [2] 平台中立性原则与违规行为 - 作为提供在线市场的主体，平台企业应保有市场中立性，在连接供需两端时保持公正立场，不利用自身优势地位偏袒任何一方 [2] - 现实中，部分平台通过“二选一”、搜索降权、自动调价等行为，将平台规则变为谋求“一家独大”和超额利润的工具，严重背离了中立性原则 [2] - 此类不当行为本质上是利用市场支配地位实施不公平竞争，当平台既是“裁判员”又是“运动员”时，市场公平性便无从谈起 [2] 平台行为对市场生态的影响 - 平台“私权力”若缺乏有效约束，会挤压中小经营者生存空间，并侵蚀市场公平竞争的基础 [2] - 平台的不当行为不仅损害平台内经营者的合法权益，最终也会损害消费者福利和平台自身的长期发展 [2] 平台经济治理与政策监管 - 近年来，《互联网平台反垄断合规指引》《网络交易平台监督管理办法》等政策密集出台，标志着平台经济治理进入新阶段 [3] - 政策着眼于平台经济的长远、健康发展，通过划定反垄断红线、规范市场行为，引导平台在市场规律框架内良性生长 [3] - 政策核心目标是遏制部分平台通过跨界渗透、生态布局等方式形成无序扩张，防止基于不公平手段的“赢者通吃”霸权逻辑破坏市场生态 [3] 数据要素的应用与价值创造 - 平台经济的真正价值在于通过数据和技术赋能，降低交易成本，提升资源配置效率 [3] - 当前部分平台将数据视为私有资产，通过数据垄断实施价格歧视、限制竞争，这背离了数据要素市场化配置的改革方向 [3] - 真正的数据赋能应是平台利用数据和技术优势，帮助平台内经营者提升运营效率、优化产品服务，例如通过数据分析帮助商家精准寻找新需求，通过智能推荐提升获客能力，通过供应链优化提升履约效率 [3] - “价值共创”模式能实现平台、商家、消费者的多方共赢，而非平台单方面收割流量红利 [3] 平台经济健康发展的方向 - 约束平台“私权力”不是要限制平台发展，而是要为其划定清晰的行为边界，让平台在公平竞争的轨道上行稳致远 [4] - 平台经济的健康发展关乎数字中国建设全局，这既是对平台企业的考验，也是对监管智慧的检验 [4]

核心观点 - 西陵派出所通过深化数据赋能与警务数智化转型 显著提升了基层警务的实战效能与治理能力 实现了从“事后处置”向“事前预防”的治理模式延伸[1] 战略与转型 - 公司坚持以“数据赋能、实战引领”为核心 着力锻造“会分析、善研判、能实战”的“数据型”警队 推动基层警务数智化转型[1] - 公司将数据思维深度融入警务工作 建立“一岗多能、一人多专”培养机制 构建“集中培训+专家辅导+跟班实战”三维赋能体系[1] - 公司通过系统讲授数据分析思维方法并结合实战案例拆解 将抽象的数据逻辑转化为具体的警务操作能力 助力民警突破传统经验依赖[1] - 目前公司50余名民辅警中 已有40人取得数据分析师相关资质[1] 运营效能与成果 - 公司将数据赋能作为破解民生“小案”难题的利器 深入推进“小案快破、积案清零”行动[1] - 依托数据分析 过去耗时数日的串并案现在几小时内就有清晰指向 从案发到研判的平均周期缩短了三分之一以上[1] - 2025年以来 公司利用数据比对分析累计锁定违法犯罪嫌疑人109人次 协助破获盗窃、传统诈骗等侵财类民生案件40余起 辖区现发民生案件破案率达100%[1] - 目前数据分析已全面嵌入公司接处警、案件办理、矛盾调处、风险防控等各环节 成为驱动警务效能提升的关键力量[1] 产品与应用 - 公司依托大数据模型进行精准研判 例如在数小时内锁定手机拾取者并找回手机[1] - 在侦办空调外机铜管被盗案时 公司依托跨系统数据资源进行深度关联比对 成功串并多起案件并通过大数据模型精准锁定犯罪嫌疑人[1] - 公司坚持自主研发各类大数据模型和轻应用小程序 常态化对“人、事、地”等风险要素进行动态分析[1] 治理与风险防控 - 公司将数据研判融入基层治理全过程 例如通过对重复警情深度分析发现社区停车管理纠纷 并启动联动机制联合多方力量从源头上消除矛盾隐患[1] - 公司推动治理模式从“事后处置”向“事前预防”延伸 努力做到风险隐患早发现、早干预、快化解[1]

行业政策与战略转型 - “十五五”规划的推出标志着中国跨境电商行业从依赖流量红利的“规模扩张”向注重品质与合规的“质量提升”转型 [1] - 规划建议支持跨境电商等新业态新模式发展，以扩大高水平对外开放并推动贸易创新发展 [1] - 行业转型的核心在于通过“有序发展”破局，以政策引导与合规建设双轮驱动行业升级 [4] - 在明确的政策导向下，行业将迈向合规化、数字化、品牌化、绿色化的高质量发展新阶段 [4] 行业发展现状与规模 - 据海关总署初步统计，2025年中国跨境电商进出口额达2.75万亿元，较2020年增长69.7% [1] - 跨境电商在拉动外贸新增长、促进国内产业升级与国内国际双循环方面具有重要意义 [1] - 跨境电商平台已成为就业与创业新平台以及区域经济的平衡器 [1] - 中国跨境电商平台在海外发展迅速，例如Temu已在全球大部分国家形成不错市场规模，用3年走完了拼多多国内电商10年的路 [2] 行业面临的挑战 - 行业面临美国、欧盟等市场政策风险加剧，贸易保护主义抬头导致合规成本激增 [4] - 行业自身存在“小、散、乱”问题，同质化竞争激烈 [4] - 行业面临人才短缺、融资难及境外服务保障体系不健全等短板 [4] 市场参与者的发展方向与机遇 - 商家应从“被动合规”转向“主动布局”，建立规范的财务与税务体系，并通过设立海外主体进行合法税务筹划 [4] - 商家将步入品牌化升级，告别低价竞争，转向高附加值的品牌出海 [5] - 国内供应链正通过兼并重组或数字化升级构建自主可控的国际供应链 [5] - 跨境电商平台需承担数据报送与生态治理责任，协助监管并赋能中小商家 [4] - 平台将走向服务拓展，利用平台数据资源为企业提供精准市场分析与产品设计服务，实现从“流量运营”向“数据赋能”的跨越 [5] - 平台在生态服务体系方面的完善以及对国际化布局的优化是值得关注的方向 [4] 品类与渠道拓展 - 跨境电商平台正成为汽车、AI眼镜、机器人等产品的新海外销售渠道 [2] - 阿里国际站已汇集40多个来自西部地区的优势产业带，包括重庆的汽车摩托车配件、发电机等产业带 [2]

文章核心观点 - 江苏省句容市自然资源和规划局联合数据局创新推出“竣备即发证”服务新模式 通过打通数据壁垒和流程再造 将竣工备案与不动产权证办理从串联改为并联 实现了“当天办结、当场领证” 显著提升了行政审批效率 为企业项目快速投产按下了“快进键” 是当地优化营商环境、服务实体经济发展的具体举措 [1][2][3][4] 政策与服务模式创新 - 传统模式下 企业办理竣工备案和不动产权证至少需要3个工作日 流程串联、材料重复、需向不同部门分头提交 手续繁琐耗时较长 [2] - 句容市资规局与数据局合作 升级改造竣工备案系统并打通与不动产登记系统的数据通道 构建信息流转“高速公路” [3] - 新模式实现“数据跑”替代“企业跑” 企业在政务系统提交竣工备案申请后 数据实时共享至不动产登记平台 登记中心可同步开展权籍调查、数据落宗等前期工作 [3] - 改革后实现了“竣备即发证”的“零时差”衔接 企业在竣工备案手续完成当日即可当场领取不动产权证书 [1][3] 对企业运营与发展的影响 - 行政审批效率直接关系到企业发展 时间就是效益 审批每多等一天 生产线就少运转一天 [2] - 以镇江市星火铝业有限公司为例 在新模式下企业“几乎没多跑一步路 也没重复准备材料” 在完成常规申请后便快速获得证书 使新生产线得以全速运转 产能稳步攀升 [1][3][4] - “竣备即发证”压缩了时间 提升了企业效益 使生产线能更早运转 帮助企业更好地把握市场机遇 [3] - 该模式正在镇江更多项目中复制推广 为企业高质量发展铺设“快车道” [4] 政府角色与营商环境建设 - 句容市资规局将破解办证“慢堵难”作为优化营商环境的重要抓手 以改革创新打破传统模式束缚 [2] - 此举体现了政府服务理念从“管理者”向“服务者”的深刻转变 以主动上门、靠前服务的换位思考意识 将服务送到企业急需处 [4] - 通过持续的制度改革和主动担当 旨在打造一流营商环境 为实体经济发展注入强劲动能 [1][4]

公司客户服务数字化成果 - 2025年远程服务客户超五百万人次，接起率达94%，客户满意度超99% [1] - 通过设立12345政务热线专属转接坐席，累计协助受理并处理热线转接诉求四百多件，接通率保持98%以上 [2] - 2025年远程银行累计上线70个质检模型，对全量服务录音进行自动化质验 [4] 公司服务流程优化与效率提升 - 建立跨部门快速响应与工单协同处置机制，将需跨部门协作事项的平均流转处理时长压缩至半个工作日以内，整体办结效率提升超30% [4] - 创新编制“客户之声”电子期刊，截至2025年已编发23期，形成内部改进建议322条，并据此推动完成213项服务流程优化更新 [5] - 远程银行部通过“客户之声”推动213项业务源头问题解决，2025年全年受理的投诉中远程直接转化处理率达99% [6] 公司人才建设与科技赋能 - 定期组织专项能力培训，并借助全行智能陪练模型开展“AI教官”陪练超千余次，以快速提升员工业务处理能力 [7] - 设计“专业序列-平台赋能-实战创新”三位一体的人才发展路径，打造核心队伍 [7] - 未来三年锚定“再造一个线上齐鲁银行”目标，致力于建设四位一体的远程服务新模式 [7] 行业服务模式创新与趋势 - 公司的实践探索出了一条银行服务与市民诉求高效对接的新路径 [1] - 通过系统性流程再造，实现了从“条块分割”到“一体贯通”的转变，提升了响应效率 [4] - 利用数据驱动实现从被动应对到主动治理的转变，通过分析共性诉求预判潜在问题，做到“未诉先办” [5]

行业趋势：微短剧成为普法与经侦宣传新载体 - 微短剧以其节奏快、剧情紧凑、传播便捷的特点成为触达年轻群体的重要媒介，并开启了普法新模式[1] - 微短剧作为普法宣传的“轻骑兵”，推动经侦工作步入微短剧时代[1] - 国内首部聚焦经济犯罪侦查题材的微短剧《隐秘的ID之天价打赏》上线首日全网热度即破亿，相关话题登上热搜主榜[1] 内容创作与政府支持 - 2024年8月，国家广播电视总局联合多个部门发起“跟着微短剧来学法”创作计划，已培育出《隐秘的ID之天价打赏》《即将出庭》等多部精品[2] - 创作计划标志着普法工作进入多部门联动、全社会参与的新阶段[3] - 这些微短剧作品案例取材于真实，直击社会痛点，剧情是经侦民警日常工作的缩影[2] 题材与案例解析 - 《隐秘的ID之天价打赏》剧中呈现了养老公寓非法集资骗局，揭露了以“预订养老床位”为名套取老年人毕生积蓄的手法[2] - 剧集包含了直播洗钱情节，展现了犯罪分子利用直播打赏、虚拟礼物等网络消费渠道将非法所得“洗白”的复杂链条[2] - 剧集还聚焦“美容贷”案例，揭示了以“零息整容”为诱饵诱骗消费者签订虚假贷款合同的骗局[2] 行业影响与社会价值 - 微短剧普法实现了从“被动受教”到“主动防范”的转变，打破了传统普法教育形式严肃、难以突破受众圈层的局限[1] - 通过强剧情、强冲突的故事设计，微短剧生动呈现经济犯罪案件，让观众在追剧过程中潜移默化地理解犯罪手法、学习法律知识[1] - 此类微短剧的热播有助于构建“预警-防范-打击-治理”的全链条防控体系，推动形成共同抵御经济犯罪风险的合力[3] 技术赋能与行业演进 - 经济犯罪正深度嵌入网络与新业态，呈现新特征，要求侦查工作必须迭代升级[3] - 相关部门积极探索人工智能、大数据分析等技术在资金追踪、异常交易识别、犯罪网络图谱绘制等方面的应用[3] - 微短剧在普及防骗知识的同时，也向公众传递了经侦部门坚持科技强警、数据赋能的决心与能力[3]

行业整体表现 - 元旦期间白酒行业价盘承压，高端酒批价同比下降超过10%，次高端酒批价普遍同比下降5%至10% [1] - 市场局部亮点在于大众消费展现韧性，四川、安徽等地反馈显示，大众宴席及聚饮表现较好，对应80元至200元价格带产品周转不错 [1] 消费趋势与价格带分析 - 白酒消费正在回归大众化及中价化，以高端化为主流的战略驱动时代已经终结 [2] - 大众价格带主流产品为100元至300元/瓶，是动销较快、竞争激烈的核心价位区间 [2] - 100元至200元价格带被定义为大众消费基础带，周转快、韧性强；200元至300元价格带是大众名酒放量带和区域强势品牌的高端产品带；50元至100元价格带作为大众口粮酒，因其增速快、市场容量大也常被纳入大众价格带范畴 [2] - 大众消费被解读为“价值回归”而非“消费降级” [2] - 100元至300元价格带预计将逐步分化，百元价位趋于“流量化”（高性价比口粮酒），200元至300元价位趋于“价值化”（品质与情感双驱动） [7] 酒企战略转型与产品创新 - 酒企正从“价格竞争”转向“价值深耕”，并通过产品创新打造差异化壁垒 [3] - 创新香型产品成为新的利润增长点，例如陕西柳林酒打造的“酒海香型”白酒集多种香气融合，安徽金不换酒通过独特工艺开创“华夏亳香型”白酒形成“一口五香”的独特口感 [3] - 酒企需从“生产思维”转向“用户思维”，进行品牌重塑，定位目标人群并强化消费场景 [5][11] - 应制定合理的价格策略，实行柔性定价与价值捆绑，如在100元至300元价格带内设置“引流款”（贴近100元）和“利润款”（贴近300元） [6] - 可通过套餐化销售，捆绑酒具、文创产品或跨品类商品（如茶、烟）以提升整体客单价 [6] 经销商角色转型与渠道策略 - 经销商需从“搬运工”向“服务商”转型，这是打通市场的“渠道动脉” [7] - 转型的核心是避开与全国性名酒“硬碰硬”，转向区域消费偏好、场景深挖和圈层渗透，通过“差异化产品+人性化服务”构建本地化壁垒 [7] - 经销商需从“交易思维”转向“关系思维” [11] - 转型第一步是锚定大众酒市场优化选品，构建适配的产品矩阵：选择1-2款高认知度、高周转的成熟大众酒作为流量型产品；代理差异化的特色大众酒作为利润型产品；关注年轻化、低度化的大众酒作为趋势型产品 [7] - 需深耕大众消费渠道，用数据赋能精准运营，包括聚焦局部市场与终端建立深度绑定，以及深入婚宴、企业福利、社区团购等封闭渠道提供一站式方案 [8] - 强化社群营销，针对企业客户、婚宴需求者建立私域流量以实现复购转化，并加大体验服务如设置品鉴区、开展“盲品挑战”等活动以提升消费者黏性 [10] - 借助ERP系统等数字化技术监测动销数据、调整促销策略、降低库存风险，并收集消费者数据以反向指导酒企优化产品，实现产销协同 [10] 厂商协同与市场发展 - 厂商共生共荣是穿越周期的关键，在大众酒赛道竞争中需携手共建区域护城河 [10] - 厂商应联合控盘，共同制定区域价格保护政策，严厉打击窜货以维护渠道利润 [10] - 厂商需进行资源整合，酒企提供品牌和物料支持，经销商落地执行品鉴会、社区推广，形成营销合力 [10] - 可选择重点区域试点新营销模式（如直播带货、跨界联名），成功后快速复制到其他区域 [10] - 2025年胖东来与酒鬼酒合作的“自由爱”、小酒喔的自有品牌“北国颂”获得市场认可，印证了围绕大众消费需求提供深度服务是经销商立足市场的根本逻辑 [7] - 大众酒要在白热化竞争中实现“价值破局”，需通过产品精准定位、渠道深度服务、用户持续运营的三重联动，将短期价格竞争转化为长期品牌资产 [11]