直播活动核心亮点 - 海尔与京东联合举办《双11乘风破浪的总裁》直播，四位海尔高管组成“总裁天团”参与，通过创新互动形式颠覆传统家电促销模式 [1] - 直播引导成交额达1200万元，全网累计观看人次突破300万，全网曝光量达到3000万，实现品牌声量与销售转化的双重突破 [4] 直播形式与内容创新 - 高管角色转变，从严肃的官方形象转变为“心愿分享”和“整活”互动，以“愿240Hz的极致流畅匹配您人生的高光节奏”等承诺直击用户痛点，建立情感链接 [2] - 设置方言带货、趣味竞猜（如“方言传声筒”、“看图猜词”、“你描述我来猜”）等多重互动环节，提升用户参与感，让专业术语在趣味中深入人心 [2] - 产品展示采用实证方法，通过化学试剂演示冰箱保鲜效果、气球震动实验展现油烟机静音性能、发烟锅实测展现大吸力优势，将直播间变为实验室 [3] - 设立“总裁心愿池”环节，收集并实现用户奇思妙想（如“出海尔兄弟大电影”、“送山东大葱”），构建品牌与用户的情感纽带，实现从产品交易到情感共鸣的升级 [3] 全渠道资源整合与传播效果 - 线上整合抖音平台Top View开屏广告和平台弹窗引流，实现精准触达和流量转化路径打通，高管团队拍摄的TVC短片获得全网千万级播放 [4][5] - 微博平台通过海尔与京东官微创意联动，发起“总裁心愿征集”等互动话题，话题京东11.11乘风破浪的总裁登上微博热搜TOP4，形成持续发酵的全网声浪 [5] - 采用线上直播间与线下京东MALL实时联动模式，在总裁巡店环节高管带领线上观众“云逛”海尔专区，讲解产品在真实家居环境中的使用效果 [5] 行业趋势与品牌战略意义 - 直播行业正从“流量驱动”向“信任驱动”转型，主播角色由“带货者”向专业意见提供者演进，此次活动是行业趋势的生动体现 [2] - 活动树立了品牌营销从“交易导向”向“关系建设”转型的里程碑，印证了真诚的用户互动和深度参与比低价促销更具长效市场生命力 [5]

直播事故概述 - 11月6日晚间，泡泡玛特抖音官方旗舰店直播推广新品“DIMOO新生日记系列-挂链盲盒”时发生直播事故，工作人员对话称产品定价79元“确实有点贵”并表示“会有人买单”，该对话被实时播出[1] 市场反应与舆论影响 - 该直播事故引发广泛关注，相关话题短时间内冲上热搜第一，讨论度居高不下[2] - 公司于11月7日上午作出初步回应，称正在调查中，不会开除涉事员工[2] 股价表现 - 受该事件影响，11月7日早间泡泡玛特港股股价大跌，截至午间收盘报205.6港元/股，跌幅达5.51%[3] - 公司股票在8月26日创下339.8港元/股的历史峰值后持续走低，累计跌幅已逼近40%[5]

抖音平台整体表现 - 2025年双11大促周期为10月9日至11月11日，较去年同期的10月18日至11月11日有所延长 [2] - 平台在10月9日至10月31日期间完成商品交易总额3,200-3,400亿元，10月8日至10月31日商品交易总额同比增长超过20% [2] - 平台10月9日至10月31日日均商品交易总额为140-146亿元，达成日均目标约99%（总目标为4,850亿元） [2] - 平台为应对竞争投入高达55亿元的优惠券补贴，力度显著高于618大促 [2] 国际美妆品牌表现 - 10月8日至10月31日期间，美妆整体商品交易总额为230-240亿元，同比增长约24%，国际高端品牌商品交易总额占比已超过40% [3] - 雅诗兰黛截至10月22日同比增幅超50%，本次大促目标为6.5亿元 [3] - 兰蔻在10月16日实现单日商品交易总额破亿，截至10月22日增速达33% [3] - 赫莲娜月均商品交易总额从去年不足1亿元提升至当前超1亿元水平 [3] - SK-II在双十一前14天商品交易总额突破1亿元，10月平台排名跃升至第12位，截至10月31日商品交易总额同比增长30-40% [3] - 国际品牌普遍采用"正装+赠品"模式实现约7.2折等效折扣，约60%商品交易总额来自直播间，其中达人播占比35%，自播占比65% [3] 本土美妆品牌表现 - 本土品牌整体表现相对平淡，内部呈现两极分化 [4] - 韩束通过早期低成本短剧投放建立品牌认知，当前通过专属直播间、头部达人合作及自播矩阵实现全渠道增长 [4] - 珀莱雅通过平台补贴实现实质最低价 [4] - 毛戈平10月整体增长约30-40%，80%的商品交易总额来自直播渠道，平台提供30%的折扣费用补贴，最终折扣率约为8折以上 [4] - 可复美10月1日至10月29日累计商品交易总额同比跌幅较大 [4] - 可丽金保持20%以上的增长，但商品交易总额体量仅约亿元以下 [4] - 本土品牌更多依赖直接打折与优惠券，综合折扣率约6.7折，需承担约1.5%佣金、超20%广告费率及星图10%抽成 [4] 其他核心品类表现 - 服饰五大品类截至10月31日总商品交易总额达1,500-1,700亿元，同比增长超20% [5] - 运动户外品类中，李宁前6天增速达140%，截至10月31日维持50%以上增长；安踏全平台增长约300%，其中抖音增速超100%；阿迪达斯增长60-70%；FILA 10月同比增长55-60%；DESCENTE今年累计商品交易总额达4.5亿元，双十一期间贡献超5,000万元 [5] - 宠物食品1-10月商品交易总额约150亿元，超越去年全年124亿元 [5] - 保健品1-10月商品交易总额达600-620亿元（其中新型保健品占比80%），双十一期间增速约40%，全年目标突破800亿元 [5] - 家电类目在"国补"政策推动下呈现强劲增长 [5]

公司与直播平台合作 - 公司与抖音直播平台有合作 [1] - 公司与小红书直播平台有合作 [1]

司法案例发布 - 最高人民法院发布5个网络消费民事典型案例以发挥司法裁判的示范和引领作用 [1] - 案例工作重点之一是制裁侵害消费者权益行为并筑牢消费者权益保护屏障 [1] 直播营销监管 - 案例明确经营者在直播营销中作出高于法定标准的赔偿承诺应依约履行 [1] - 人民法院判令经营者承担其承诺的高于法定标准的"假一赔十"责任 [1] - 判决旨在针对直播营销中的经营者欺诈行为以充分保护消费者合法权益 [1] 网络消费环境 - 相关司法举措为营造良好的网络消费环境提供有力司法保障 [1]

进博会规模与参与度 - 第七届进博会澳大利亚展团规模创历史新高，250余家澳大利亚企业参展，涵盖矿产、食品、保健、消费品等多领域 [1] - 近百家澳企首次参加进博会，其中30家更是首次涉足中国市场 [1] - 澳贸委晒出总价值近3.77亿澳元(约合14.82亿元人民币)的"成绩单" [2] 直播在进博会中的作用 - 直播成为澳大利亚企业变化趋势的主要可利用机会 [2] - 通过澳贸委首次设立的专属直播频道，马杰与"网红"合作走访澳大利亚参展商，介绍并体验产品 [3] - 凤雅堂旗下一款产品通过直播销量较参展前增长5倍 [3] - 活曼特药业集团在第七届进博会上引入直播，现场互动异常热络 [3] - 《进博新品汇》线上直播观看量近3300万人次 [5] 进博会的商业价值 - 进博会已成为外商理解中国市场逻辑的重要"解码器" [1] - 进博会是一个汇聚商务人士、促进对话的绝佳场所 [2] - 进博会已成为展示澳大利亚产品的标志性展会，扩大了在中国的影响力 [5] 中澳经贸合作 - 中澳经贸往来正以直播为支点，撬动数字时代的跨境合作新范式 [1] - 中国众多线上线下新型宣传方式值得澳大利亚企业学习 [3] - 进博会的东方机遇将为全球贸易注入新动能 [5]