事件背景与处理过程 - 8月9日车主在中石油高新天山加油站加油时发生消费纠纷并报警 加油站06加油箱被封存[3] - 8月11日市场监管所受理投诉 次日现场核查并要求车主提供票据证据[3] - 8月12日加油站进行先行赔付 8月17日车主确认纠纷已解决[3] - 8月21日高新区分管领导约谈中石油成都销售分公司 发改局发出《提醒督促函》要求合法经营[3] 调查结果与技术支持 - 联合中国测试技术研究院 北京市计量检测科学研究院及多领域专家开展全面调查[4] - 加油机关键设备铅封完好 型式评价符合要求 处于强制检定有效期内（至2025年6月5日）[5][6] - 工作人员操作无异常 车辆油箱容量测试结果与标称50L一致[7][8] - 后台数据显示上一笔27.18L交易（金额200元）被错误叠加 实际加油量为40.78L[9] - 涉事加油枪自检定后共2863笔交易 仅此1笔出现数据交互故障[9] 企业整改与监管措施 - 要求中石油成都销售分公司全面整改 公开致歉并全面排查系统隐患[10] - 市场监管部门将强化监督 完善投诉机制以维护消费者权益[10]

事件概述 - 中石油四川成都销售分公司就成都高新天山加油站50升油箱被加67.96升汽油事件发布致歉说明 [1] - 事件因客户反映加油量异常引发社会关注 公司对消费体验问题致歉并感谢监督 [1] 事件调查结果 - 高新区市场监督管理局通报确认车主被多收费情况属实 [1] - 多收费原因为加油机设备软硬件及信息交互故障导致重复计费 [1] - 未发现工作人员存在异常操作行为 [1] 公司应对措施 - 事发当日立即封存涉事加油枪备查 并在民警见证下执行 [1] - 对该站其他加油机进行全面排查 [1] - 积极与客户沟通达成谅解 [1] - 认真配合市场监管部门调查 [1] 整改承诺 - 公司将严格落实市场监管部门工作要求并切实整改 [1] - 加强设备管理 优化服务响应机制 [1] - 强化员工培训 提升服务质量 [1] - 全力保障消费者合法权益 [1]

事件概述 - 成都高新区一加油站因设备故障导致加油量计量异常 车主50升油箱被显示加注67.96升汽油并多收费200元 [1][3][6] 调查结果 - 多收费情况属实 原因为加油机设备软硬件及信息交互故障导致重复计费 实际加油量40.78升 但错误叠加上一笔交易的27.18升（金额200元） [3][6][7] - 涉事加油枪自2025年6月5日检定后共2863笔交易 仅此一笔数据异常 [3][7] - 加油机关键设备铅封完好 处于计量强制检定有效期内（有效期半年） 未发现人为改动或破坏行为 [6] - 工作人员操作无异常 涉事车辆油箱容量经3次测试确认与标称50升一致 [6] 处理措施 - 加油站已对涉事06加油枪进行封存停用 并于8月12日先行赔付车主 [4] - 监管部门约谈中石油四川成都销售分公司 发出《提醒督促函》要求全面整改并公开致歉 [4][8] - 公司将全面排查设备隐患 改进服务质量 落实主体责任 [8] 监管响应 - 成都高新区市场监管局联合专业机构及专家开展全面调查 涵盖机械、操作、车辆及计费四方面 [4][6] - 后续将强化监督管理 完善投诉机制 维护消费者权益 [8]

事件调查结果 - 车主投诉50升油箱被加67.96升汽油情况属实 实际加油量为40.78升 因设备故障导致重复计入上一笔交易的27.18升[1][2][3] - 涉事加油机关键设备铅封完好且处于计量强制检定有效期内 检定日期为2025年6月5日 有效期半年[2] - 排除工作人员操作异常及车辆油箱容量超标问题 涉事车辆油箱标称50升容量经三次测试确认[2][3] 故障分析 - 故障原因为加油机设备软硬件及信息交互故障导致重复计费 将前一笔27.18升交易叠加计入[2][3] - 涉事06加油枪自2025年6月5日检定以来共2863笔交易 仅此一笔出现数据传输异常[3] 处理措施 - 中石油四川成都销售分公司被联合约谈 收到《提醒督促函》要求合法依规经营[1] - 公司需全面整改 向消费者公开致歉 并全面排查设备问题[3] - 市场监管部门将强化监督管理 完善投诉举报机制[3]

事件调查结果 - 车主投诉加油被多收200元情况属实 加油机设备软硬件及信息交互故障导致重复计费 实际加油量40.78L但被叠加计入上一笔交易的27.18L（交易金额200元）造成67.96L的异常数据 [2] - 涉事加油机关键设备铅封完好且符合计量强制检定要求（检定日期2025年6月5日 有效期半年） 未发现擅自改动或破坏计量器具行为 [2] - 工作人员操作无异常 涉事车辆油箱容量测试结果与标称50L一致 排除油箱超容问题 [2] 公司应对措施 - 加油站对涉事加油箱进行封存停用 并进行先行赔付 纠纷已获解决 [1] - 公司被监管部门联合约谈 被要求严格落实主体责任并收到《提醒督促函》 需合法依规经营 [1] - 公司将全面整改并公开致歉 全面排查问题 改进服务态度和质量 [3] 监管行动 - 市场监管局邀请中国测试技术研究院等专业机构及多位专家 围绕"机人车费"四方面开展全面调查 [2] - 监管部门将强化监督管理 完善投诉举报机制 积极回应群众关切以维护消费者权益 [3]

事件背景与处理过程 - 8月9日车主在中石油高新天山加油站加油时发生消费纠纷并报警 加油箱被当场封存[2] - 8月11日市场监管所介入核查 次日加油站进行先行赔付[2] - 8月21日成都高新区多部门联合约谈中石油四川成都销售分公司 并发函要求合法经营[2] 调查结果分析 - 确认车主被多收200元费用属实 原因为加油机软硬件及信息交互故障导致重复计费[3] - 加油机关键设备铅封完好且处于强制检定期内 未发现人为破坏计量器具行为[4] - 工作人员操作无异常 车辆油箱实际容量与标称50L一致[5][6] - 后台数据显示上一笔27.18L交易被错误叠加 涉事车辆实际加油量为40.78L[7] - 该加油枪自6月5日检定后共2863笔交易 仅此一例数据异常[7] 后续整改措施 - 要求中石油全面整改并公开致歉 同时全面排查系统隐患[7] - 市场监管部门将强化监督并完善投诉机制[7]

事件背景与调查启动 - 8月9日车主在中石油高新天山加油站加油时发生消费纠纷并报警 加油枪被当场封存 [2] - 8月11日市场监管部门介入核查 8月12日加油站先行赔付车主 8月17日车主确认纠纷已解决 [2] - 8月21日成都高新区多部门联合约谈中石油四川成都销售分公司 并发函要求依法合规经营 [2] 技术调查结果 - 加油机关键设备铅封完好且处于强制检定有效期内 未发现人为破坏计量准确性行为 [3] - 后台数据显示涉事交易将前一笔27.18升交易金额200元重复计入 导致显示加油量67.96升 [5] - 实际加油量为40.78升 经三次实测涉事车辆油箱容量与标称50升一致 [4] - 涉事加油枪自6月5日检定后共2863笔交易 仅此一笔出现数据交互故障 [5] 公司应对与监管措施 - 市场监管部门判定多收费200元情况属实 原因为设备软硬件及信息交互故障 [2][5] - 要求中石油全面整改并公开致歉 全面排查系统问题 提升服务质量 [5] - 监管部门将强化监督管理和投诉举报机制 维护消费者权益 [5]

核心观点 - 雅鲁藏布江下游水电工程开工为墨脱县带来重大发展机遇 推动当地交通 旅游 商业和基础设施全面升级 [1][2][3] 交通基础设施 - 扎墨公路2013年贯通运营 使墨脱从过去需两天两夜离开缩短至现在仅需几个小时 [1] - 公路通车后出现车辆拥堵现象 反映交通流量显著增加 [1] - 边防证办理流程从需回户籍地复杂手续简化为10分钟内完成 暑期单日办证量达900余人次 [2] 旅游业发展 - 扎墨公路沿线外地游客车辆密集 游客停车拍照现象普遍 [2] - 当地商贩称游客增多使生意好转 销售柠檬 松茸和茶叶等特产 [2] - 县城新建五星级酒店 改变了过去以木板房为主的住宿条件 [2] 商业与消费 - 饮食习惯从仅大米玉米转变为多样化 既能吃到石锅鸡等本地特色 也能享用外来美食 [2] - 夜市和文创摊位兴起 莲花公园广场出现锅庄舞等文化活动 [3] - 陕西商人利用当地竹林资源开设竹编工艺店 体现外来投资与本地资源结合 [3] 人口与城镇化 - 墨脱县常住人口不足两万但热闹程度高 外来人口促进经济发展和特色产品推广 [2][3] - 医疗教育设施逐步完善 电影院和公园等配套设施使城镇功能趋于完整 [2] 重大工程影响 - 雅下水电工程于今年7月举行开工仪式 被称为"世纪工程" [1] - 工程建设与车流人潮增长形成同频共振 为高原小城注入发展信心与活力 [2][3] - 工程推进正值西藏自治区成立60周年 成为墨脱发展的重要契机 [3]

核心观点 - 公司通过主动推广"油惠双全省钱包"活动实现服务模式从被动等待向主动靠近转变 [1] - 使用A4纸作为简易工具有效提升优惠活动触达率和客户参与度 [1] - 小切口服务变革推动加油站整体服务质量提升 [1] 营销策略 - 推出特定券包活动：30元券包包含玻璃水和加油券 84元券包更具性价比 [1] - 设置每周二固定抢券时间节点创造消费期待 [1] - 从传统贴海报等待询问转变为员工主动讲解推广 [1] 实施效果 - 加油员递纸讲解动作越来越自然 客户接受度显著提高 [1] - 车主当场扫码抢券 认可优惠实用性 [1] - 活动推荐率明显提升 具体数据未披露但效果显著 [1] 服务创新 - A4纸作为简易桥梁工具连接优惠信息与终端客户 [1] - 解决员工怕讲不清和耽误车主时间的顾虑 [1] - 实现油惠福利精准触达目标客户群体 [1] 行业意义 - 展示加油站行业服务模式创新可能性 [1] - 证明小成本改进可带来服务品质大转变 [1] - 为能源零售行业提供主动服务新思路 [1]

核心观点 - 济南公司组织财务部全体人员开展新修订《中华人民共和国会计法》专题学习会 旨在规范会计行为 强化会计监督与责任意识 提升会计管理水平 [1] - 总会计师张志鹏亲自主持并领学 强调此次学习是适应国家法规新要求 夯实公司财务工作基石的迫切任务 [1] - 学习不能仅仅停留在理论层面 更要落实到实际行动中 通过参加专业培训课程 阅读权威解读资料 参与行业交流研讨会等方式深入理解新法内涵与要求 [2] 学习内容与重点 - 逐章逐条深入研读新会计法 重点剖析新旧条款的显著变化 [1] - 针对强化会计监督 压实主体责任 规范会计行为 加大违法惩戒力度等关键修订内容进行系统讲解 [1] - 结合行业特性和公司实际运营 阐释新法对公司会计核算 信息披露及内部控制的风险把控 [1] 实务问题讨论 - 各岗位结合日常工作中遇到的天然气暂估 加油卡对账 资产调拨 加油站交接油品损耗处理 税务衔接及风险防控等具体疑难问题踊跃发言 [1] - 总会计师对每一个问题进行耐心细致的解答 并分享合规高效的实务操作思路 [1] 后续工作要求 - 对照新会计法规定 对现有会计工作流程 制度进行全面梳理和优化 确保工作符合法律要求 [2] - 以积极态度 扎实行动深入学习贯彻新会计法 不断提升自身专业素养和业务能力 [2] - 时刻绷紧合规之弦 将法规精神内化于心 外化于行 鼓励持续精进业务 勇于担当 [2] - 以更高标准 更严要求 更实作风全力推动财务管理工作提质增效 努力在系统内当标杆 做示范 走在前 [2]