公司荣誉与行业地位 - 公司连续9年登上福布斯2025全球最佳雇主榜，成为全球零售业唯一上榜的中国企业 [1] 员工规模与就业促进 - 截至二季度末，公司体系人员总数约90万 [3] - 2026校园招聘开放3.5万个岗位，其中面向应届毕业生的校招岗位2万个，面向在校生的实习生岗位1.5万个 [3] - 2025年，公司家政启动“百县十万人招募计划”，在全国百县千镇招募10万名保洁师 [3] - 公司外卖业务已与超15万名全职骑手签订正式劳动合同 [4] 员工保障与薪酬福利 - 公司是行业内唯一一家与一线员工签订正式劳动合同并缴纳“五险一金”的民营企业 [4] - 公司外卖业务是首个与全职骑手直接签署劳动合同、缴纳五险一金并承担所有成本的平台，为每人每月平均缴纳五险一金约2000元 [4] - 在过去一年多的时间里，公司连续7次多范围提高员工薪酬激励 [4] - 仅在北京就投入70亿为青年人才打造近5000套公寓 [4] - 2023年，“住房保障基金”加码投入100亿，其中一线员工申请占比高达77%，10年间已有上万名一线员工在该基金支持下买房 [4] - 公司“员工救助基金”近10年累计投入超1.66亿元，帮助数千名一线员工 [4] 人才培养与职业发展 - 所有校招项目均匹配专业、系统的培养方案，并为校招生量身打造“五年成长计划” [3] - 公司健康业务带动了包括互联网医生、到家护士、药师、营养师等一批新职业的发展 [3] - 公司全渠道业务为线下门店运营、销售顾问、技术服务、到家服务等创造了丰富的服务型岗位 [3]

公司荣誉与地位 - 公司连续9年登上福布斯2025全球最佳雇主榜 成为全球零售业唯一上榜中国企业 [1] - 截至二季度末 公司体系人员总数约90万 [1] 人才招聘与培养 - 2026校园招聘开放3.5万个岗位 其中面向应届毕业生的校招岗位2万个 面向在校生的实习生岗位1.5万个 [1] - 所有校招项目均匹配专业 系统的培养方案 并为校招生量身打造五年成长计划 [1] 新业态就业创造 - 2025年公司家政启动百县十万人招募计划 在全国百县千镇招募10万名保洁师 [2] - 公司健康带动了互联网医生 到家护士 药师 营养师等一批新职业的发展 [2] - 公司线上线下融合的全渠道业务为线下门店运营 销售顾问 技术服务等创造了丰富的服务型岗位 [2] 劳动保障措施 - 公司是行业内唯一一家与一线员工签订正式劳动合同并缴纳五险一金的民营企业 [2] - 公司外卖业务成为首个与全职骑手直接签署劳动合同 缴纳五险一金并承担所有成本的平台 [2] - 公司目前已与超15万名全职骑手签订正式劳动合同 为每人每月平均缴纳五险一金约2000元 [2] 薪酬与福利投入 - 在过去一年多的时间里 公司连续7次多范围提高员工薪酬激励 [3] - 公司在北京投入70亿为青年人才打造近5000套可拎包入住的舒适公寓 其中实习生免费公寓已于今年9月投入使用 [3] - 2023年住房保障基金加码投入100亿 其中一线员工申请占比高达77% 10年间已有上万名一线员工在该基金支持下买房 [3] - 公司员工救助基金近10年累计投入超1.66亿元 帮助数千名一线员工度过困难 [3]

公司荣誉与行业地位 - 公司连续9年登上福布斯2025全球最佳雇主榜，成为全球零售业唯一上榜中国企业 [1] 员工规模与就业促进 - 截至二季度末，公司体系人员总数约90万 [1] - 2026校园招聘开放3.5万个岗位，其中面向应届毕业生的校招岗位2万个，面向在校生的实习生岗位1.5万个 [1] - 2025年公司家政业务启动百县十万人招募计划，在全国百县千镇招募10万名保洁师 [3] 员工发展与培养 - 公司为校招生量身打造五年成长计划，支持青年人才在重点业务突破上挑大梁、当主角 [1] - 所有校招项目均匹配专业、系统的培养方案 [1] 业务创新与新职业创造 - 公司健康业务持续探索互联网医疗创新，带动互联网医生、到家护士、药师、营养师等新职业发展 [3] - 公司线上线下融合的全渠道业务为线下门店运营、销售顾问、技术服务、到家服务等创造了丰富的服务型岗位 [3] 劳动保障与福利 - 公司是行业内唯一一家与一线员工签订正式劳动合同并缴纳五险一金的民营企业 [5] - 公司外卖业务成为首个与全职骑手直接签署劳动合同、缴纳五险一金并承担所有成本的平台，目前已与超15万名全职骑手签订正式劳动合同，公司为每人每月平均缴纳五险一金约2000元 [5] - 在过去一年多的时间里，公司连续7次多范围提高员工薪酬激励 [7] - 公司在北京投入70亿为青年人才打造近5000套可拎包入住的舒适公寓，其中专门为实习生打造的免费公寓已于今年9月投入使用 [7] - 2023年公司住房保障基金加码投入100亿，其中一线员工申请占比高达77%，10年间已有上万名一线员工在该基金支持下买房 [7] - 2010年建立的员工救助基金近10年累计投入超1.66亿元，帮助数千名公司一线员工度过困难 [7] 公司理念 - 公司始终坚持先人后企，员工发展先于商业成功 [1] - 公司相信员工是最宝贵的财富，是事业发展的基石 [9]

2025中国民营企业500强榜单排名 - 京东集团以11588.19亿元人民币营收位列榜首 [5][6] - 阿里巴巴以9817.67亿元营收排名第二 [5][6] - 腾讯控股以6602.57亿元营收排名第六 [5][6] 头部企业地域分布特征 - 北京市企业占据榜首（京东集团） [6] - 广东省有三家企业进入前十（华为8620.72亿元、比亚迪7771.02亿元、腾讯6602.57亿元） [6] - 浙江省有三家企业入围（阿里巴巴、浙江荣盛6586.02亿元、吉利5748.26亿元） [6] 零售行业的持续领先地位 - 京东自2022年起连续四年蝉联民营企业500强首位 [7] - 苏宁曾在2013-2014年蝉联榜首 2020年仍保持第二排名 [10] - 零售企业长期占据榜单头部位置 [10] 全球零售巨头对比分析 - 沃尔玛位列2025《财富》世界500强首位 [11][12] - 亚马逊排名世界500强第二位 [11][12] - 两家美国零售巨头营收规模超越能源和科技企业 [12] 零售业态的演进与本质 - 零售是人类最早商业形式 可追溯至公元前7000年 [13] - 现代零售涵盖电商（京东/淘宝）、即时零售（美团）、商超（大润发/永辉）及便利店（美宜佳/7-ELEVEN）等多形态 [14] - 零售本质始终未因技术发展而改变 [14] 头部企业业务模式分析 - 京东核心业务围绕零售展开 延伸至物流与健康等领域 [7][8] - 沃尔玛定位为"科技赋能的全渠道零售商" [11] - 亚马逊商业基础建立在电商与物流体系之上 [11]

核心财务表现 - 公司Q2总营收3567亿元人民币 同比增长22.4% 超出市场预估3354.5亿元[1][3][4] - 归属普通股股东净利润62亿元 较去年同期126亿元下跌51%[3][4] - Non-GAAP净利润74亿元 同比下滑49%[4] - 整体运营亏损9亿元 运营利润率由去年同期3.6%转为负0.2%[4] - 每ADS收益4.15元 低于去年同期的8.19元但高于市场预估3.78元[4] 分部业务表现 - 京东零售收入3101亿元 同比增长20.6% 运营利润139亿元创历史新高 运营利润率达4.5%[10][11] - 京东物流收入515.64亿元 同比增长16.6%[5] - 新业务收入138.52亿元 同比飙升198.8% 主要由京东外卖驱动[1][3][9] - 新业务运营亏损147.77亿元 较去年同期6.95亿元急剧扩大 运营利润率为负106.7%[3][5] 现金流与费用结构 - 自由现金流220亿元 较去年同期496亿元下降55%[4][13] - 过去12个月自由现金流101亿元 较去年同期556亿元下滑超80%[4][13] - 营销费用270亿元 同比激增127.6% 营销费用率从4.1%升至7.6%[13] - 履约费用221亿元 同比增长28.6% 履约费用率从5.9%上升至6.2%[13] 战略发展动态 - 京东外卖日均订单量超2500万单 入驻商家超150万家 全职骑手超15万人[9][13] - 全球运营超130个海外仓 总面积超130万平方米 新增覆盖美国、英国、法国等多国[10] - 在沙特推出自营快递品牌"JoyExpress"[10] - 京东健康引入多款创新药包括减肥新药"信尔美" 强化特药平台地位[8] - 零售业务毛利率连续13个季度同比提升[12]

核心财务表现 - 第二季度总收入3567亿元 同比增长22.4% [1] - 归属于普通股股东的净利润62亿元 同比下滑50.8% [1] - 集团经营损失9亿元 去年同期经营利润105亿元 主要由于新业务战略投入增加 [2] 零售业务 - 京东零售收入3101亿元 同比增长20.6% [3] - 电子产品及家用电器商品收入同比增长23.4% [3] - 日用百货商品收入同比增长16.4% [3] - 京东MALL在多城市迎来新店开业 [3] 物流业务 - 京东物流收入515.6亿元 同比增长16.6% [4] - 在全球多个国家新开海外仓 覆盖23个国家和地区 [4] - 拥有超过130个保税仓库、直邮仓库和海外仓库 [4] - 在沙特阿拉伯启动配送业务 推出自营快递品牌"JoyExpress" [5] 新业务发展 - 新业务收入138.5亿元 同比增长198.8% [5] - 新业务经营损失147.8亿元 去年同期损失6.95亿元 [5] - 外卖业务日单量突破2500万单 入驻商家超150万家 [7] - 全职骑手规模突破15万人 [7] - 推出七鲜小厨 采用"菜品合伙人模式" [7] 运营投入 - 营销开支270亿元 同比增长127.6% 主要由于新业务推广活动支出增加 [7] - 新业务营业成本144.1亿元 经营费用144.5亿元 [5] - 生态系统人员总数约90万名 [7] - 过去十二个月人力资源总支出1360亿元 [7] 战略举措 - 2月正式推出外卖业务 4月推出"百亿补贴"计划 [1][5] - 用户流量、活跃用户数和购买频次显著增长 [7] - 外卖业务继续健康发展 [7]

财务业绩 - 二季度收入3567亿元人民币（约498亿美元），同比增长22.4%，刷新近三年同比增速纪录[1] - 服务收入同比增长29.1%，京东外卖带动新业务收入同比大幅增长199%[1] - 京东零售收入同比增长20.6%，经营利润率达4.5%，创公司大促季度历史最高纪录[2] 用户增长与活跃度 - 季度活跃用户数和购物频次均实现超过40%同比增长，活跃用户数连续7个季度保持双位数增长[1] - 京东618期间下单用户数同比增长超100%，整体订单量超22亿单，APP日活跃用户创历史新高[2] - 京东外卖日单量突破2500万单，业务覆盖全国350个城市，超150万家餐饮门店入驻[6] 品类与业务表现 - 绝大多数品类实现加速增长，日百品类收入同比加速增长16.4%，商超品类连续6个季度保持双位数增长[1] - 3C家电品类规模与增速稳居行业第一，服饰美妆、日百品类增速领跑行业[2] - 广东荔枝在京东销量同比增长超4倍，通过跨境供应链48小时送达欧洲消费者[4] 线下网络拓展 - 京东3C数码门店突破3000家，京东MALL累计开业24家，京东养车全国门店数量突破2500家且80%城市门店实现100%盈利[3] - 七鲜小厨计划3年内在全国建设10000家，首店上线一周日均订单超1000单，复购率高于行业220%[7] - 七鲜美食MALL首店开业，采用100%后厨直播模式提升餐饮行业经营效率[7] 供应链与技术创新 - 供应链基础设施资产规模近1700亿元，研发投入累计超1500亿元[8] - 启动"百亿千品新增长计划"，未来三年通过跨境模式引入1000个海外新品牌并达成累计100亿元销售增长[4] - 京东工业启动"万亿降本"行动，帮助十余个工业产业重点城市企业实现全链路降本增效[8] 合作伙伴与生态建设 - 成为苏超官方战略合作伙伴，苏超官方旗舰店落地京东，助力江苏特产热销全国[3] - 京东外卖与超15万名全职骑手直签劳动合同并缴纳五险一金，与15000家重点企业达成用餐解决方案合作[6] - 京喜自营启动"厂货百补"计划，依托2000亿出口转内销计划扶持10万个外贸工厂转内销[4] 社会责任与员工发展 - 公司体系人员总数约90万人，2026校园招聘开放3.5万个岗位，推出"顶尖青年技术天才计划"[8] - 在北京投入70亿元建设近5000套青年公寓，9月起首批实习生公寓可免费入住[8] - 安置就业残疾人超4000人，间接带动数十万残疾人就业创业，"阳光天使"计划扩充至1000人[9]

公司战略与创新 - 京东未来将坚持每年推出创新项目，所有业务围绕供应链展开[1][11][18] - 公司已组建17人战略执行委员会，调整组织架构实现扁平化管理，高层制定战略、中层选拔人才、一线自主执行[2] - 目前有包括稳定币在内的6个创新项目在推进中[2][19] - 过去五年被内部视为"失落期"，2023年战略全面恢复[13][14][16] 商业模式与业务布局 - 京东物流、京东金融、京东工业等子公司均服务于供应链体系，非多元化扩张[11][29] - 新业务拓展遵循"便利店→餐饮外卖→酒旅"三步走策略，均基于供应链优势[5][20] - 外卖业务日订单超2500万，全职骑手12万名，采用免佣、五险一金、百亿补贴等竞争策略[6][7][24] - 计划推出区别于美团的创新外卖商业模式，重点解决食品安全问题[8][9][26] 供应链核心竞争力 - 中国大陆拥有1600多个物流中心，自营商品超1000万种，库存周转30-50天[30] - 零售综合成本率10%，全球仅五家企业达到该水平（含Costco、亚马逊）[30] - "三毛五理论"规定零售商利润占比不超过产业链三分之一，家电领域净利率3-4%[34][35] - 2023年Q2员工达90万人，全年工资支出1161亿元，五险一金累计缴纳超1000亿元[17][36] 经营理念与财务表现 - 战略核心为"体验、成本、效率"六字方针，反对通过压榨员工降成本[31] - 2023年第三方平台GMV超4万亿元，净收入11588亿元，净利润400多亿元[36] - 大家电业务通过将成本率从行业15%降至6%，实现让利消费者10%的价格优势[33][34] - 前端业务可战略性亏损（如外卖），通过供应链后端实现盈利[8][25]

公司战略与创新 - 公司过去保持每三年创新一种商业模式的节奏，未来计划每年推出一个创新项目，目前已有包括稳定币在内的6个项目在推进[2] - 2023年公司战略完全恢复，组建由17位高管组成的战略执行委员会，调整组织架构实现扁平化管理，强调充分授权[2] - 公司坚持围绕供应链开展业务创新，明确不做与供应链无关的跨界业务[3][5] - 公司提出"三毛五理论"，主张零售商利润应占品牌商利润的三分之一，在家电领域实现3-4%净利率，显著低于传统零售巨头6%的水平[15][17] 新业务布局 - 2024年3月正式进军外卖市场，初期通过免佣、五险一金保障及百亿补贴等政策与美团、饿了么竞争，上线100多天实现日订单超2500万，全职骑手达12万名[3][4] - 外卖业务战略定位为生鲜供应链入口，计划一个月后推出区别于美团的创新商业模式，目标解决食品安全问题[4][12] - 宣布6月18日进军酒旅行业，作为继便利店（150万家）、外卖后的第三步战略，聚焦酒店供应链优化[5][9] 供应链核心竞争力 - 公司在中国大陆运营1600多个物流中心，自营商品超1000万种，库存周转天数30-50天，零售综合成本率10%，与Costco、山姆会员店等全球四家企业并列最低成本梯队[13][14] - 自营零售毛利率17-18%，费用率仅10%，显著低于传统商超20%和国美苏宁15%的水平[14] - 公司矩阵包括京东物流、京东金融、京东健康等企业，全部服务于供应链体系，2023年第三方平台交易总额4万亿元，集团净收入11588亿元[5][18] 组织与人才 - 截至二季度末公司员工规模达90万人，五险一金累计缴纳超1000亿元，2023年工资支出1161亿元[2][18] - 外卖业务快速扩张带来人力资源挑战，日均新增骑手3000-4000人，HR招聘压力显著[11] 行业竞争分析 - 家电领域通过成本控制实现颠覆性突破，将传统零售巨头15%的成本压缩至6%，推动品牌商净利率从1%提升至10%[15][17] - 外卖市场竞争策略强调差异化，40%用户存在交叉购买电商产品，形成流量协同效应[12]

核心战略与业务布局 - 所有业务100%围绕供应链展开 包括外卖服务于生鲜供应链 酒旅服务于工业品供应链 [1][12] - 前端外卖业务可永久不盈利 通过供应链盈利 客户向电商转化率达40% 一个月后将推出全新商业模式解决食品安全问题 [1][21] - 2007年起每三年推出新商业模式 包括京东物流、金融、工业、健康、产发等 近五年无新业务 [4][21] - 未来一年半推进6个创新项目 包括申请全球稳定币牌照 目标降低跨境支付成本90% 实现10秒到账 [6][36] 财务与运营数据 - 2024年净收入1 1588万亿元 净利润400多亿元 工资支出1161亿元 五险一金180亿元 [4] - 自营零售综合成本率10% 全球仅5家企业达到此水平 库存周转天数30天 目标优化至20-25天 [25][30] - 家电领域净利润3%-4% 推动行业品牌商净利率从1%提升至10%以上 采用"三毛五理论"分配产业链利润 [23][24] - 中国大陆拥有1600个库房 自营商品超1000万种 北京快递员税前平均工资超1 3万元 全额缴纳五险一金 [4][22] 组织管理与文化 - 推行"BIGBOSS计划" 管理层级压缩至5层 向一线充分授权 中层聚焦选人 高层把控战略与文化 [5][39] - 2023年回归后战略回归"体验、成本、效率" 一年半内员工涨薪7次 P5以上现金收入平均翻倍 [8][30] - 17人战略执行委员会(SEC)负责文化传承 确保高层决策坚守社会责任如员工福利与灾害救援 [9][40] 国际业务拓展 - 欧洲物流基建已投入三年 预计2026年营业 坚持本地电商模式(本地团队、采购、纳税) 非跨境电商 [32][33] - 目标带1000个中国品牌出海 如美的、海尔 需5年完成合规与认证 强调中国品牌品质已超欧美 [33][46] 行业竞争与差异化 - 外卖业务已有12万全职骑手 强调与美团商业模式不同 尊重王兴但坚持供应链逻辑 [10][35] - 酒旅业务目标优化行业供应链成本 已合作150万家便利店解决假货问题 否认进入网约车领域 [10][38] - 评价胖东来模式与京东理念一致 低毛利(15%)、高品质、员工福利是成功关键 [45] 技术创新与未来规划 - 稳定币项目瞄准全球支付市场 计划渗透C端支付 现有供应链模式不再拓展新方向 [36] - 通过AI、机器人等技术持续降本 库存周转每优化1天可释放100亿现金流 [30][31]