根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条第一款之规定，刘某涉嫌故意伤害他人被处五日拘 留；根据《中华人民共和国网络安全法》第十二条和《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十六条第 （四）项之规定，王某颜涉嫌寻衅滋事被处六日拘留。双方对其不当行为和不实言论对社会造成的不良 影响表示悔过，对西安旅游形象造成的恶劣影响表示歉意，并愿意接受公安机关处罚。 来源：雁塔公安 责编：李丹 8月9日，西安市公安局雁塔分局发布《关于"8.3栀子花开汉服馆涉消费纠纷冲突案"调查处理情况的通 报》： 8月3日，游客王某颜（女，34岁）与栀子花开汉服馆因旅拍服务中选照片问题产生纠纷，经市场监管部 门、律师与该局调解，协商未果。该局遂依法开展调查工作，对现场公共视频、执法记录仪影像、涉事 双方、目击者及医务人员、消费服务记录等进行全面调查，现已查明： 王某颜因对店家选片答复不满，滞留店内约5小时，堵住店门，称其为"黑心店"，阻拦其他顾客进店。 店主刘某（男，35岁）多次劝离无果后推搡王某颜左肩，导致王某颜从座椅上摔倒，背部着地，至120 救护人员到场将其送医检查。经现场视频及医院证实：王某颜倒地后意识清晰，能正常使用通讯工 具，" ...

行业现状 - 旅拍行业竞争激烈，价格战导致价格从499元、399元降至199元，还需赠送拍摄和加底片，利润空间被大幅压缩 [1] - 行业乱象频发，包括服务质量差、隐形消费多、照片不交付等问题，消费者维权困难，部分商家靠"坑"赚钱后跑路 [1] - 80%～90%的旅拍消费者体验不佳，行业负面口碑在社交媒体刷屏 [3] 经营数据 - 河北唐山河头老街某旅拍店日均接单20单，其中以妆造为主，跟拍需求较少，日均流水约4000-6000元 [3] - 成本方面，月租金5000-8000元，加上水电、员工薪资等，利润微薄，仅旺季能打平或略有结余 [5] - 沈阳部分旅拍店价格已降至69元/套或128元/两套，基本无利润可言 [5] 竞争与价格战 - 河头老街周边旅拍店数量近100家，同一条街就有十几家，降价成为主要竞争手段 [3] - 部分门店将价格降至99元或79元全套妆造，连带民宿的门店价格更低 [5] - 野生摄影师以10-20元/单的价格分流了部分只需妆造的客流 [8] 人力资源与服务质量 - 为节省成本，旅拍店减少全职员工，采用兼职分成模式，化妆师单提成降至30元，摄影师提成约40-50元包修图 [6] - 服务质量参差不齐，化妆师和摄影师技术不稳定，客人体验依赖运气 [6] - 摄影师服务流程机械化，单客拍摄时间约半小时，取景和动作高度同质化，客人个性化需求难以满足 [8] 行业趋势与品牌困境 - 铂爵旅拍等连锁品牌因结婚率下降、消费降级和行业亏损面临经营困境 [9] - 2023年旅拍相关企业注册量增速达27123%，2025年现存企业超6000家，但多数经营周期短，闭店率高 [12] - 泉州、西安等特色旅游城市旅拍需求稳定，但行业整体需向规范化和专业化转型 [14] 未来展望 - 行业将经历迭代阵痛期，监管引导向健康业态发展，"旅拍定制师"被列为新职业，推动服务专业化 [14] - 旅拍市场规模接近400亿元，未来竞争将聚焦服务品质而非低价 [14]

铂爵旅拍经营问题及解决方案 - 中国婚博会接到大量关于铂爵旅拍因经营不善导致全国订单无法履约的投诉，承诺将挑选优质商家按原合同条款免费转单并启动会员订单处理工作[1] - 中国婚博会成立专项小组为受损会员提供解决方案：已拍摄未拿成品的会员可获1000元补贴或由中婚完成后期制作；未拍摄会员可选择铂爵继续履约、转至知名品牌或改本地拍摄[2] - 处理将分三批进行：第一批为2025年10月底前婚期订单，第二批为12月底前，第三批为明年及以后订单[3] 铂爵旅拍业务调整 - 公司宣布对旅拍业务进行战略性调整，优化服务结构以确保长期可持续发展，授权多地原摄化团队继续提供服务[8] - 公司承认自疫情以来旅拍业务持续亏损，决定缩减业务、关停部分亏损门店，但承诺100%履行已确认拍摄档期[10] - 针对已预约未拍摄客户承诺保障拍摄团队稳定性；对已拍摄未交付订单设立专项团队优先处理[10] 行业及市场反应 - 厦门市翔安区市场监管局表示已收到大量投诉，公司处于停业状态且所有业务已停止[12] - 李佳琦直播间宣布为下单用户提供先行退款方案：未拍摄用户获退款，已拍摄未拿底片用户获关怀金，未核销用户建议联系平台退款[12] - 公司内部员工反映欠薪数月且无高层回应，公告发布后工作安排暂未变动[11]

铂爵旅拍倒闭事件 - 公司于2025年7月被厦门监管部门确认停业 覆盖全球112个国家的业务全面停止 遗留200余人维权群和四个月欠薪问题 [1] - 预付费模式成为崩塌导火索 疫情后订单断崖式下跌但固定成本居高不下 三亚丽江等高租金门店成沉重负担 [1] - 资金池缺乏监管导致挪用风险 新订单无法覆盖历史成本时资金链必然断裂 类似OFO的运营模式缺陷 [1] 行业营销与成本困境 - 2020年通过朋友圈精准广告降低30%获客成本 "919宠粉节"12小时直播显著提升明星摄影师IP引流效果 [2] - 行业竞争加剧导致客单价从疫情前8000元跌至6000元 李佳琦直播间套餐价从9000元降至7000元 毛利润率低于中型工作室 [2] - 疫情后大规模退订抽干现金流 从支付定金到拍摄的间隔期导致流量费用无法回收 唯一视觉2023年破产和韩国艺匠2024年关店显示行业普遍问题 [2] 市场结构变化 - 丽江市场价格从2023年99元/30张降至66元/套 新疆目的地婚礼报价从3万腰斩至1.5万 低价伴随服务缩水引发客诉 [3] - 消费者转向独立工作室 批评大品牌出品标准化缺乏独特性 目的地婚礼整合服务更受Z世代青睐 [3] - 小红书等平台加速独立工作室崛起 三五人团队以差异化审美瓜分市场 轻资产模式更具灵活性 [3] 行业供需失衡 - 全国现存6341家旅拍企业 44.95%成立仅1-3年 2023年注册量同比增长268% 2024年新增2593家 [4] - 延吉民俗园旅拍店从3家暴涨至千家 西塘百家门店复制丽江模式 同质化导致"沉浸体验"沦为笑话 [4] - 婚拍企业固定成本高企但结婚率下滑 景鉴智库预测未来将转向小型工作室模式 [4] 转型尝试与行业周期 - 子品牌铂爵跟拍采用"酒店寄生"轻资产模式 通过30分钟免费拍摄诱导加价选片(底片50元/张 精修80元/张) [5] - 木兰旅拍等竞品已复制相同模式 摄影师在竞品间频繁流动 "免费引流+高价二消"成为红海 [5] - 行业呈现"发展三年、巅峰三年、衰退三年"周期律 需要回归服务本质重建用户信任 [6]

铂爵旅拍履约问题及李佳琦回应 - 多位消费者反馈铂爵旅拍存在多地闭店、工作人员失联、售后异常等履约难问题 [1] - 主播李佳琦针对铂爵旅拍问题在直播间做出回应 [1] - 对未核销及已核销但未拍摄的用户 由李佳琦直播间先行退款 [1] - 对已完成拍摄但未拿到底片的用户 可联系客服登记 由直播间与铂爵旅拍协商催促底片并给予现金补偿 [1]

旅拍行业预付消费风险 - 浙江杭州某知名网红旅拍机构跑路 涉及200多名消费者 金额超百万元 [1] - 预付模式在旅拍行业盛行 商家以套餐优惠诱导消费者支付数千至上万元 资金链断裂导致钱货两空 [1] - 纠纷常因合同模糊 证据不足 维权成本高 陷入投诉无门困境 [1] 预付消费成为风险灾区的原因 - 旅拍服务链条长 资金沉淀久 从预付到实际服务间隔数月 商家有充足时间挪用资金 [2] - 信息高度不对称 消费者难以知晓商家真实经营状况 如资金运作方式及未披露投诉 [2] - 行业准入门槛低 仅需租工作室和购买相机 无需严格资质审核 跑路成本低收益高 [2] 破解预付消费困局的措施 - 企业信用大数据工具如企查查可破解信息不对称 提供工商信息 经营异常 司法涉诉等关键数据 [3] - 监管部门可通过信用数据建立风险预警模型 监测投诉量激增 关联企业异常 资金流水异常等信号 [3] - 强制实行资金托管 预付费用由银行或第三方托管 按服务进度分批划转 杜绝资金池模式 [4] - 完善合同示范文本 明确服务内容 违约条款 退费规则 避免霸王条款侵害消费者权益 [4] 技术工具与制度结合的重要性 - 企查查等工具可成为消费者避坑指南 监管部门预警雷达 追踪预付资金 约束合同条款 [4] - 信用监管与技术赋能结合 让消费者敢消费愿消费 使旅拍成为安心消费 [4]

铂爵旅拍经营危机 - 公司否认跑路传闻 但承认关闭部分门店并进行组织架构优化 [2] - 客服电话无人应答 消费者反映退款困难且员工被拖欠薪资 [3][9] - 消费者投诉案例显示 涉及金额达100万元 涉及人数约200人 [9] 消费者权益受损情况 - 江苏李女士支付15260元拍摄费用后遭遇服务中断 无法联系到现任负责人 [3] - 内蒙古王女士申请退款被拒 理由为申请人数过多导致保证金不足 [5] - 湖南邓女士反映员工私自出售客户底片以抵偿欠薪 存在隐私泄露风险 [9] 公司财务风险征兆 - 法人1600万股权于今年3月被冻结 [10] - 6月底起连续收到多份法院文书 [10] - 员工自行收款交付底片反映公司资金链断裂 [9] 企业风险识别方法 - 注册地址频繁变更可能预示经营不稳定 [11] - 频繁减资或股东变更暗示经营问题 [12] - 经营范围变更需警惕非法经营风险 [13] - 被列为失信被执行人表明严重信用风险 [14] 深度风险分析维度 - 可查询关联限制高消费对象和失信被执行人 [17] - 通过角色分析辨别企业涉案性质（原告/被告等） [18] - 股权冻结和出质信息反映资本运作异常 [18]

旅拍行业市场现状 - 社交媒体推动旅拍需求快速增长，2024年10%女性用户选择附带旅拍的跟团游产品，"拍照打卡"搜索热度同比上涨39% [3] - 行业近10年企业注册量显著增长，超七成企业成立年限在3年内，1-3年企业占比最高 [3] - 哈尔滨旅拍企业数量从2022年19家飙升至2024年286家，全国排名从第八跃居第五 [5][6] 产业链与经济贡献 - 旅拍已形成服装租赁、化妆造型、摄影后期等完整产业链，高度专业化整合刺激地方就业和经济增长 [4] - 湖北恩施土家女儿城2024年旅拍产业产值达1.12亿元，商家最高年收入超400万元 [4] - 带动景区及周边餐饮、住宿等服务业发展，提升目的地知名度（如洱海、故宫等打卡地） [4][6] 行业竞争与乱象 - 获客成本高企，营销费用占比大，价格战导致利润压缩，超60%商家无底薪采用外包模式 [3][7] - 淡季商单锐减引发闭店潮，2023年"旅拍店批量倒闭"登上热搜 [7] - 存在虚假宣传（如西双版纳案例）、临时加价、霸占公共机位等恶性竞争行为 [7][8] 监管与规范化尝试 - 泉州大开元寺发布商业拍摄"十禁止"公约，延吉市推出旅拍服务合同示范文本 [9] - 敦煌月牙泉镇建立"一户一档"动态管理台账，核查营业执照及经营资质 [9] - 律师指出部分商家通过注销原公司逃避债务，服务质量差或涉嫌合同违约及诈骗 [8]

旅拍行业乱象 - 重庆洪崖洞景区发生旅拍摄影师强行拉客并引发冲突事件，游客明确拒绝后遭恶语相向和手机拍打，警方介入调解[1] - 多地网红打卡点存在"狗皮膏药"式旅拍揽客现象，包括山东威海火炬八街、辽宁大连星海湾大桥等，游客反映平均走3步就被询问拍照[4] - 部分摄影师为追求艺术效果怂恿游客在危险区域拍照，存在安全隐患[4] 行业现状与问题 - 旅拍行业呈现粗放经营状态，摄影师资质存疑且缺乏统一管理，费用纠纷和隐私泄露问题频发[5] - 部分景区职业拍照人员数量超过游客，长期霸占最佳机位，公共空间被商业拍摄垄断[5] - 行业存在监管难点：从业者流动性强、商拍界定困难、违法成本低且游客维权成本高[5] 行业经济价值 - 旅拍正成为文旅产业新增长点，形成包括化妆、修图、服饰定制、首饰制作等完整产业链[5] - 湖北恩施女儿城2024年旅游综合收入达4.2亿元，其中旅拍产值1.12亿元，占26.7%[6] - 旅拍带动非遗和民族服饰相关产业发展，如恩施女儿城民族写真成为游客必选项[6] 规范管理实践 - 恩施女儿城成立旅拍行业分会，吸纳几十家商家入会并制定统一行规，细分服务标准和价格体系[6] - 杭州西溪湿地景区划分免费和收费商业拍摄区域，实施预约制和许可证管理[6] - 专家建议对摄影师备案管理、持证上岗、明码标价，建立信用黑名单制度和投诉维权渠道[7]

洪崖洞景区纠纷事件 - 事件发生于2025年7月10日19时31分，游客朱某波一行4人在洪崖洞游玩时与旅拍推销人员唐某因推销行为引发口角纠纷 [1] - 纠纷起因是旅拍推销人员唐某拍打游客朱某波侄女肩膀推销产品，后因言语态度问题升级 [1] - 巡逻警力于19时33分迅速到场处置，游客因行程安排先行离开 [1] - 相关部门已通过调取监控视频、执法记录仪及询问当事人等方式全面调查 [1] 游客投诉内容 - 游客朱先生于7月11日在社交平台发布视频，反映其侄女在洪崖洞遭红衣女子拉拽拍照 [1] - 游客明确拒绝后，对方仍恶语相向 [1] 官方回应与措施 - 渝中区文化旅游委对事件给游客带来的不佳体验深表歉意 [1] - 官方表态将坚决维护游客合法权益，严厉打击旅游市场乱象 [1] - 承诺努力营造安全、文明、和谐、有序的旅游环境 [1]