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电商投诉全攻略:从问题识别到高效维权
新浪财经· 2025-11-19 06:33
一、什么是电商? 电商(电子商务)是以互联网为媒介,通过电子交易方式实现商品或服务交换的商业模式,涵盖B2B (企业对企业)、B2C(企业对消费者)、C2C(消费者对消费者)三大模式。其核心特征包括: 技术驱动:依赖互联网、移动设备、大数据等技术实现交易闭环; 场景全覆盖:从实物商品(如家电、服装)到虚拟服务(如在线教育、数字会员)均可交易; 数据化运营:通过用户行为分析优化选品、定价及营销策略。 中国电商市场规模已突破10万亿元,用户规模超10亿,成为消费主渠道。但快速发展的同时,也衍生出 诸多问题。 二、电商消费常见问题 1. 商品质量陷阱 假货泛滥:部分商家通过虚假宣传(如"正品代购""原单尾货")销售假冒伪劣商品,例如某消费者在某 平台购买"黄金麦穗"戒指,经检测实为镀金仿品; 货不对板:商品描述与实际不符,如某化妆品宣称"立即美白",但使用后无效果; 退换货难:商家以"已拆封""影响二次销售"等理由拒绝退货,如某消费者购买电子产品后发现质量问 题,商家要求其承担运费; 维修拖延:售后维修周期长,甚至多次维修仍无法解决问题。 4. 物流与配送问题 包裹丢失/损坏:快递公司未妥善保管导致商品损毁,如某消 ...
南方泵业11月17日获融资买入2648.16万元,融资余额5.34亿元
新浪财经· 2025-11-18 09:31
11月17日,南方泵业涨0.86%,成交额2.47亿元。两融数据显示,当日南方泵业获融资买入额2648.16万 元,融资偿还2346.03万元,融资净买入302.14万元。截至11月17日,南方泵业融资融券余额合计5.34亿 元。 截至11月10日,南方泵业股东户数5.73万,较上期增加0.74%;人均流通股33348股,较上期减少 0.33%。2025年1月-9月,南方泵业实现营业收入36.29亿元,同比增长1.21%;归母净利润2.84亿元,同 比增长12.82%。 分红方面,南方泵业A股上市后累计派现3.09亿元。近三年,累计派现0.00元。 融资方面,南方泵业当日融资买入2648.16万元。当前融资余额5.34亿元,占流通市值的5.98%,融资余 额超过近一年70%分位水平,处于较高位。 融券方面,南方泵业11月17日融券偿还0.00股,融券卖出2000.00股,按当日收盘价计算,卖出金额 9340.00元;融券余量1.38万股,融券余额6.44万元,低于近一年30%分位水平,处于低位。 资料显示,南方泵业股份有限公司位于江苏省无锡市滨湖区无锡市政科创园A座13楼、14楼南方泵业股 份有限公司,成立日 ...
泰福泵业:公司产品可应用于洪涝地区排涝
每日经济新闻· 2025-11-18 08:32
泰福泵业(300992.SZ)11月18日在投资者互动平台表示,公司产品可应用于洪涝地区排涝,公司将结 合市场需求,灵活采用订单与库存相结合的生产模式,及时供应市场。 (记者 胡玲) 每经AI快讯,有投资者在投资者互动平台提问:目前公司的水泵相关产品对洪水洪荒等自然灾害是否 做了相关的适配,对于灾后重建的需求标准我们是否有技术储备? ...
加纳交通部增设挖掘机进口许可证
商务部网站· 2025-11-16 11:10
政府监管措施 - 挖掘机进口需事先获得交通部批准,并经过船运公司和海关核实[1] - 矿业委员会开始在重型设备上安装GPS跟踪装置,以进行实时监控[1] - 国家打击非法采矿活动秘书处协调各机构执法,专案组由1000名警员组成[1] 执法行动成果 - 执法行动拆除了非法营地,查获51台挖掘机、4辆重型卡车和350台水泵[1] - 行动中将33名外国公民移交给移民当局进行起诉[1] - 对采矿许可证的审查导致300份许可证因违规而被吊销[1] 行业规范计划 - 政府于2025年8月启动负责任的合作采矿和技能发展计划,以规范小规模采矿[1] - "蓝水卫士计划"在全国招募983名卫士,旨在保护河流和湿地,根除非法采矿[1] 法规修订展望 - 《矿产和采矿政策(2014)》和《第703号法案(2006)》正在修订中[1] - 修订将简化授权范围,加强矿产发展基金,并引入小型和中型采矿类别以弥补监管不足[1]
Pentair (NYSE:PNR) FY Conference Transcript
2025-11-13 00:05
纪要涉及的行业或公司 * 公司为滨特尔(Pentair),是水处理行业的大型纯业务公司(pure play water company)[4] * 公司专注于帮助世界输送(move)、改善(improve)和享受(enjoy)水资源[4] * 行业涉及水处理、水泵、泳池设备、商用制冰与过滤等[4][5] 核心观点和论据 公司业务概况与财务表现 * 公司收入超过40亿美元,息税折旧及摊销前利润(EBITDA)为11亿美元[4] * 业务分为三大板块:输送(Flow,主要为水泵业务)、改善(Water Solutions,三分之二为商用,三分之一为民用)和享受(Pool,泳池业务)[4][5] * 75%的收入通过分销渠道实现,75%的收入属于维修更换(break-fix)类型,这在不确定时期具有优势[6] * 过去三年,公司的销售回报率(ROS)提升了近600个基点[6] * 三大核心技术为:泵技术(约10亿美元)、过滤分离技术(约10亿美元)以及加热冷却技术(约8亿美元)[7] 转型战略与80/20原则 * 公司约两年半前启动转型计划,目前仍处于早期阶段(early innings)[6][14] * 转型的四大支柱是:流程标准化、定价、采购以及数字化全球支持[11][12] * 采购和定价方面的转型已带来最大效益,并已成为组织内嵌流程[12][13] * 80/20原则的应用重点在于改变与客户的交易方式,而非必然导致增长阻力;目标是释放资源以更好地服务顶级客户,从而获得更快增长[16][17] * 转型在内部推广的接受度被评为B级,部分业务领导已接受,部分则倾向于按自己的方式行事[18] * 转型帮助Flow业务削减了三分之一的库存单位(SKU)[35] * 未来目标是在实现有机销量增长和持续获得转型效益之间取得更平衡的发展[13][14] 各业务板块表现与展望 **Flow(输送)业务** * 收入约10亿美元,三分之一为民用(Residential Flow)[23] * 民用Flow业务在经历三年因高利率导致的高个位数下滑后,已显现稳定迹象,并在第三季度实现增长[23][24] * 商用与基础设施(Commercial and Infrastructure)业务已连续12个季度增长,服务对象包括办公楼、公寓、数据中心等[24][25] * 工业解决方案(Industrial Solutions)业务在完成复杂度降低工作后,收入开始增长[25][26] * 该业务通常为低个位数增长,但第四季度指引为高个位数增长,其中一半增长来自HydroStop收购[26] * HydroStop收购为公司带来了市政管网修复领域的工具和解决方案,并与公司现有泵产品产生协同效应[29][30][31] * 通过利用领先的消防泵市场地位,向客户交叉销售供水泵和排水泵,且未通过折扣 margins 来实现,而是凭借交付周期和客户体验优势[32][33] **Pool(泳池)业务** * 当前泳池市场因高利率环境而趋于平稳(flattish)[43][52] * 公司2024年泳池业务预计增长约7%,其中约5个百分点来自定价,销量增长平缓[52][53] * 美国现有540万个泳池,平均池龄超过20年,其中不到一半拥有任何形式的自动化设备[51] * 收入构成:20%来自新建泳池,20%来自改造,60%来自售后市场(aftermarket),许多维修更换产品属于非 discretionary[51][52] * 典型年份下,该业务可通过几个百分点的定价、2-3个百分点的销量增长以及份额增益或并购,实现中个位数以上的增长,且销售回报率(ROS)达34%[52] * 公司正通过80/20原则重点服务约400家核心经销商(A dealers),为其提供专属技术支持、客服和销售团队[44] * 公司拥有65万个联网泳池,可通过数据分析提供设备寿命监测、天气通知等服务,未来将利用人工智能(AI)提升自动化价值和客户体验[57][58][59] * 公司计划在2026年和2027年推出创新产品以推动行业增长[43][44] * 公司对持续涨价保持警惕,担心过高价格可能导致用户转向维修而非更换设备,从而引入第三方替代品[63][64][65] **Water Solutions(改善)业务** * 该业务已淡出低利润的民用(Residential)水处理阀业务,转向更关注通过 plumbing 分销渠道(如 Ferguson)服务终端水管工[66][67][68] * 商用(Commercial)水处理业务占该板块收入的三分之二,包括Everpure过滤和Manitowoc制冰两大核心业务[5][69] * 通过将Everpure和Manitowoc ICE产品组合,向分销商提供一站式购物,创造协同效应[69] * 民用领域仍存在机遇,如全屋过滤(Whole home filtration)和与Hope Hydration的合资项目(如在机场提供饮水站)[68] 资本配置与并购策略 * 资本配置优先考虑股东回报,公司即将在明年迎来连续第50年提高股息(公司成立60周年)[73][74] * 适当的股票回购被视为有益,公司资产负债表状况良好[74] * 公司希望保持约10亿美元的灵活性,用于未来几年进行并购,但会保持战略和价格上的纪律性,确保并购为战略性补强并能带来超越回购的回报[74][75] * 当前并购市场渠道活跃,但公司保持谨慎[75] 其他重要内容 * 公司首席财务官(CFO)Bob Fishman将于3月1日退休,由Nick Brass接任[3] * 公司内部设有12个业务单元,其负责人以"已实现标准利润率"(realized standard margin)为考核指标,以推动盈利增长[38] * 公司为各业务单元设定了"40法则"(Rule of 40,即增长率加上利润率)作为业绩基准,但不同业务单元的边际扩张机会并不均等[39][40] * 在泳池设备行业,公司与另外两家主要设备商竞争,尚未出现分销商要求产品独家性的趋势,但分销商寻求差异化[46][47] * 分销渠道的整合(roll up)导致利润分配发生变化,公司关注并希望确保分销商伙伴能获得合理利润[48][49] * 公司在自动化/AI领域不计划通过软件服务(SaaS)模式创造经常性收入,而是专注于产品集成、提升用户体验和增强产品粘性[56][57][60][61]
京东五金城发布11.11全周期战报 自营入仓成交额同比增长100%
中国新闻网· 2025-11-12 22:00
京东五金城11.11业绩表现 - 京东五金城整体成交额实现高速增长,自营入仓品成交额同比增长100%,用户数增长近50% [5] - 超过210个细分品类成交额同比增长超200%,1778个工业品品牌成交额实现倍增 [5][6] - 采销直播间表现突出,观看人数和成交金额均取得超10倍同比增长,其中观看人数同比增长15倍,成交金额同比增长7倍 [6][7] 核心增长策略与市场定位 - 公司通过简化促销玩法,主打官方直降15%及发放大额优惠券的策略,并提供“好货不比价,买贵11倍赔”的极致价格承诺 [7] - 平台提供“小工具+大设备”的全品类覆盖,从电动叉车、工业级变压器到定制化机床配件均可一站式采购,满足中小企业及个人用户需求 [8] - 京东五金城定位为中小企业与专业劳动者的关键采购节点,旨在降低用户采购决策成本,实现“生产所需,一站购齐” [7][8] 供应链与履约服务升级 - 公司依托自营供应链和“京仓京配”服务,在核心城市实现次日达甚至当日达,显著提升履约效率 [11] - 合作品牌新界泵业通过入驻自营仓,实现了区域库存周转率30%的提升 [11] - 京东工业服务超万家重点企业及数百万中小企业,形成“一品通多端”渠道体系,助力品牌拓展大型企业客户 [10] 品牌与产业带合作成果 - 共计1778个工业品品牌在11.11期间成交额同比增长超过100%,近两百家品牌成交额增长超10倍,涵盖西门子、施耐德等国际品牌及东成、新界水泵等国产领军品牌 [9] - 合作产业带遍布全国,包括浙江永康、温岭及广东东莞、中山等传统优势产业带,以及河北永年紧固件产业带、山东临沂劳保用品产业带等 [9] - 具体合作案例德力西电气企业客户数同比增长58%,客单价同比提升172% [10] 行业标准化与品质保障举措 - 京东工业联合权威媒体及合作伙伴启动“中国工业品不虚标行动”,通过全链路品控、严控供应链准入等措施打击虚标产品 [12] - 公司致力于推动工业品标准化、数字化建设,打造透明用户反馈与监督机制 [12] - 京东“超级供应链”体系旨在重新定义工业品供应链效率,推动行业数智化转型 [12]
南方泵业11月10日获融资买入3315.99万元,融资余额5.32亿元
新浪证券· 2025-11-11 09:20
股价与交易表现 - 11月10日公司股价下跌1.31%,成交额为2.34亿元 [1] - 当日融资买入额为3315.99万元,融资偿还额为2026.97万元,融资净买入额为1289.02万元 [1] - 截至11月10日,融资融券余额合计为5.32亿元,其中融资余额为5.32亿元,占流通市值的6.17%,该余额超过近一年70%分位水平,处于较高位 [1] - 融券方面,融券余量为1.15万股,融券余额为5.19万元,低于近一年20%分位水平,处于低位 [1] 公司基本情况 - 公司位于江苏省无锡市,成立于1991年8月31日,于2010年12月9日上市 [2] - 主营业务涉及通用设备制造、环保工程及设备、环保咨询及设计 [2] - 主营业务收入构成:通用设备制造业-水泵占比77.58%,通用设备制造业-成套变频供水设备占比11.67%,勘察设计板块-设计业务占比4.35%,废弃资源综合利用板块-危废处理业务占比2.59%,环保咨询与工程板块-咨询业务占比1.32%,环保运营板块-运营业务占比1.02%,环保咨询与工程板块-工程业务占比0.81%,废弃资源综合利用板块-资源回收利用业务占比0.62%,废弃资源综合利用板块-贵金属业务占比0.04% [2] 财务与股东数据 - 2025年1月至9月,公司实现营业收入36.29亿元,同比增长1.21%;归母净利润为2.84亿元,同比增长12.82% [2] - 截至10月31日,公司股东户数为5.69万户,较上期减少2.45%;人均流通股为33459股,较上期增加2.51% [2] - 公司A股上市后累计派现3.09亿元,但近三年累计派现为0.00元 [3] - 截至2025年9月30日,香港中央结算有限公司为第五大流通股东,持股2151.87万股,相比上期增加718.55万股 [3]
中建六局在第八届进博会期间采购签约3.38亿元
证券时报网· 2025-11-09 10:09
进博会签约概况 - 第八届中国国际进口博览会于11月5日至10日在上海举办 [1] - 中建六局组织旗下7家二级单位成立交易团参与进博会 [1] - 交易团与格兰富、丹弗斯、三菱、日立、立邦等国际供应商完成签约 [1] - 签约总额超过4753万美元,约合人民币3.38亿元 [1] 采购产品详情 - 采购产品包括水泵、变频器、电机驱动系统、电梯、涂料等 [1] - 所采购产品被描述为优质产品 [1]
每周股票复盘:君禾股份(603617)电商收入增400%泰国工厂将投产
搜狐财经· 2025-11-09 05:31
股价与市值表现 - 截至2025年11月7日收盘价7.82元,较上周7.6元上涨2.89%,本周最高价7.85元,最低价7.6元 [1] - 公司当前总市值为30.53亿元,在通用设备板块中排名183/217,在A股市场中排名4543/5166 [1] 财务表现与成本控制 - 公司销售毛利率较去年同期有所提高,主要得益于电商业务板块的显著增长及其更高的毛利水平 [2] - 2025年上半年跨境电商销售收入达6,203万元,较上年同期增长约400% [4][5] - 公司销售费用较去年大幅提升,主要原因为开拓跨境电商平台相关的市场准入成本及运营费用 [6] - 公司将在主营上通过集中采购、智能化生产、精简开支严控全链路成本,并聚焦高毛利产品以优化盈利结构 [2] 业务发展与战略布局 - 公司泰国生产基地主体建筑已基本竣工,生产设备正陆续进场调试,整体预计将于2025年底前陆续爬坡投产 [3][5] - 公司认可泰国市场潜力,并通过组建本地化合规团队、搭建外汇对冲机制等方式应对政策监管及外汇波动等宏观风险 [3] - 公司以水泵业务为核心,构建“市场洞察-技术转化-产品迭代”的动态循环模式,通过参与行业展会、工程师驻点观察等方式保持技术创新和竞争优势 [3] - 公司密切关注液冷产业趋势,相关产品的研发工作正在积极推进 [2] 市场渠道拓展 - 公司跨境电商业务在亚马逊等平台发展积极,计划继续加大力度,扩大网络营销团队以拓展海外自主品牌 [4] - 公司已在京东、天猫、抖音等电商平台打开线上局面,线下成功开设多家品牌旗舰店及仓储中心,完成华东、华南、西南、东北等多区域布局,并计划加速布局更多区域 [6] - 公司通过加大研发投入、紧跟市场趋势,积极抓住全球潜水泵市场增长机遇以扩大市场份额 [4]
第八届进博会|彰显开放姿态 共享发展机遇——海外媒体聚焦第八届进博会
新华社· 2025-11-07 17:08
彰显中国开放决心 - 进博会传递出中国扩大开放的明确信号,以应对单边主义和保护主义逆流 [2] - 日本松下公司推出全球首款声控四筒全热泵洗烘护一体机,以迎合中国消费者需求 [2] - 松下控股集团全球副总裁表示,加强与中国供应链企业合作对日本企业至关重要,有助于以合理价格向全球用户提供产品 [2] - 柬埔寨自2018年首届进博会以来每年参与,认为进博会体现了中国促进全球贸易和维护多边主义的承诺 [2] 全球企业参展情况 - 本届进博会共有155个国家地区和国际组织参与,4108家境外企业参展,展览面积超过43万平方米,均创历史新高 [3] - 新加坡工商联合总会带领57家新加坡企业参展,比去年多出13家,其中18家为首次参展 [3] - 丹麦水泵生产商格兰富连续八年参展,展位面积从最初两平米扩大到200平米,公司对中国市场规模和潜力充满信心 [3] - 西班牙共有89家参展商参展,拉美国家有超过220家厂商参展,多数来自农业食品领域 [3] 全球南方国家参与 - 非洲企业参展数量同比增长80%,全球南方国家参展数量显著增加 [4] - 中国向非洲提供关税优惠待遇,并扩大专门展位及给予参展企业支持 [4] - 巴基斯坦馆展出纺织品、大理石、工艺品等特色产品,旨在加强与中国贸易关系 [4] - 巴基斯坦政府官员表示,进博会为其提供了向全球市场展示工艺和创新的独特机会 [5]