帮家人选空气炸锅时，刷遍购物平台的销量榜和好评区仍不敢下单——总怕"五星好评"里藏着水分，也 担心刚买回家就遇到"加热不均"、"售后踢皮球"的问题。直到身边人提醒："去黑猫投诉 【下载黑猫投 诉客户端】上查查这个牌子，看看真实用户都遇到了啥情况。" 不少人查过才发现，原来消费时的诸多"不确定"，早就有现成的参考答案。黑猫投诉作为国内知名的消 费纠纷调解平台，不仅积累了海量真实投诉案例，更将这些信息以"公示"形式完整呈现：无需注册复杂 账号，不用寻找内部渠道，普通人打开就能查询，从品牌常见问题到商家处理态度，全都清晰明了。 通过黑猫投诉平台检索商品，不少人会发现，部分品牌存在产品质量隐患与售后推诿问题；而那些投诉 量少、处理成功率高的品牌，显然更值得信赖。最终依据这些信息选出的产品，往往能带来更满意的使 用体验。 其实不只是家电，办预付卡、买护肤品、选线上课程等需要"提前付费"的场景，都该先去黑猫投诉"打 个前站"。去年就有家长本想给孩子报某钢琴培训机构，查询平台后发现，该机构近一个月有多起"拖欠 退款"投诉，还有其他家长反映"校区已开始搬设备"——及时放弃报名的这位家长说"那几分钟的查询， 帮自己省了近万块冤 ...

2025年9月线上课程安排 - 9月4日中文课程"解码大消费赛道全景"由Wind Alice智能金融助手主讲[3] - 9月11日中文课程"Alice Agent：定义智能期权投研新时代"聚焦智能期权研究[3] - 9月18日中文课程探讨稀土行业布局策略[3] - 9月25日中文课程展示AI精准拓客技术可实现5分钟极速报告生成[3] 多语言培训课程体系 - 9月3日西班牙语课程"Wind Alice助力市场分析与投资决策"面向西语用户[3] - 9月10日俄语课程"基于AI的俄罗斯经济基本面分析"于18:00开讲[4] - 9月17日葡萄牙语课程分析葡萄牙宏观经济动因与趋势[4] - 9月24日法语课程"AI洞察法国金融市场"提供数据深度解析[4] 8月课程回顾内容 - 中文课程涵盖AI信用债投研实战及理财收益风向标分析[5] - 日语课程"机构级基本面拆解"提供Wind深度资料实战指南[5] - 英语课程分析美债对全球资产影响并通过Alice EDB工具解析[5] 全球金融培训服务 - 公司每周定期直播为全球用户提供线上课程[2] - 培训内容覆盖智能金融助手、热门产业链、银行对公获客等多领域[3][5] - 课程设置包含中文、西班牙语、俄语、葡萄牙语、法语、日语、英语等多语言版本[3][4][5]

情绪消费趋势核心观点 - 情绪经济崛起 商品情绪价值超越传统使用价值和交换价值 成为新消费核心驱动力 [8] - 两大消费群体（2.4亿单身人口和3.1亿银发族）形成约6亿规模的自发型消费市场 其收入首次完全自主支配 [3] - 情绪消费表现为高价购买情感满足 如108万拍卖塑料玩偶 504亿中年爽剧消费超越年轻人电影消费425亿 [3][8] 消费群体特征 - 单身群体压缩生存消费（如生活必需品抠门）但极度膨胀情绪消费（如数千元抽盲盒 宠物进口粮） [4] - 银发族拥有退休金和积蓄 为补偿青春投入线上学习/钢琴/书法/舞蹈等兴趣领域 [8] - 月薪5000元人群愿花费2000元养猫 凌晨排队抢购盲盒等行为凸显有限资金下的情绪优先策略 [3][4] 行业表现与规模 - 宠物经济/一人经济/虚拟陪伴产业蓬勃发展 成为新经济增长点 [5] - 中年短剧年消费额504亿超越年轻人电影消费425亿 反映银发族情感需求 [3][8] - 盲盒拍卖出现108万天价交易 显示情绪消费市场溢价能力 [3] 经济与社会基础 - 人均GDP突破促使消费重心从生存转向情绪满足 [8] - 大数据算法精准推送加速情绪消费市场扩张 [8] - 工业社会变革导致婚姻家庭分工重构 女性经济独立和男性养家压力共同推动单身消费逻辑形成 [4]

核心观点 - 中国消费市场正经历结构性变革 情绪价值成为驱动消费的新核心 单身人群和银发族合计约6亿人构成新消费主体 推动宠物经济 一人经济 虚拟陪伴及银发经济等新兴行业爆发式增长 [5][6][17][26] 消费主体变革 - 中国单身人口达2.4亿 预计明年突破3亿 60岁以上人口突破3.1亿 两组人群合计约6亿 接近中国总人口一半 [5] - 单身群体因生产关系变革形成 城镇女性就业率从1980年30%升至超60% 工业社会使婚姻从生产单位转为消费负担 [8][9] - 银发族为中国首代真正退休阶层 享有退休金和积蓄 90%选择线上学习 月均消费数千元用于钢琴书法等课程 [16] 新兴消费行业规模 - 宠物经济规模达2793亿元 预计明年突破3600亿元 [11] - 中老年短剧市场年消费504亿元 超越电影市场的425亿元 [5] - 银发经济规模突破12万亿元 预计明年接近50万亿元 占GDP比重12% 接近房地产巅峰期16%的占比 [26] - 盲盒消费中为抽隐藏款人均花费8496元 [9] 情绪价值定义与案例 - 情绪价值成为继使用价值 交换价值后的第三种价值 指商品带来的心理满足 [18][19] - 案例包括108万元塑料玩偶拉布布 蜜雪冰城廉价快乐 线上课程的进步感等物质价值趋近零但情绪价值无限的产品 [5][20] 行业驱动因素 - 人均GDP突破1万美元 物质需求饱和推动精神需求爆发 [23] - 大数据与算法技术成熟 实现情绪需求精准识别与标准化生产 [25] - 工业化与城市化导致社会原子化 传统血缘关系保障体系瓦解 情绪消费成为维持心理平衡的必需品 [28][30][31] 细分行业表现 - 一人经济涵盖单人火锅 迷你家电 小份食品等 反映单身主流生活方式 [13] - 虚拟陪伴产业崛起 包括AI聊天 虚拟偶像 线上社群等填补情感空白的服务 [14] - 银发族补偿性消费爆发 短剧剧情满足年轻时被压抑的幻想 [16][17]

8月线上课程预告 - 指数投资主题课程将探讨跨境热背后的投资机会，时间为8月7日16:00 [3] - 商品研究主题课程聚焦纯苯期货上市对化工产业链的影响，时间为8月14日16:00 [3] - AI指数增强策略课程将手把手教学打造策略，时间为8月21日16:00 [3] - AI信用债投研课程涵盖数据到策略的实战验证，时间为8月28日16:00 [3] - 美债对全球资产影响分析课程（英语）由Alice EDB解析，时间为8月13日17:00 [3] 地区经济专题课程 - 葡萄牙经济增长趋势与动能解析课程（葡语）时间为8月6日17:00 [4] - 机构级基本面拆解实战指南课程（日语）时间为8月20日15:30 [4] - 法国经济全球化视角分析课程（法语）时间为8月27日16:00 [4] 7月课程回顾 - 美债与全球大类资产关联分析课程（中文）已上线回放 [5] - Alice Agent衍生品策略定制课程（中文）已上线回放 [5] - 智能金融数据洞察课程（英语）已上线回放 [5] - 西班牙区域经济全景分析课程（西班牙语）已上线回放 [5] 课程日历概览 - 8月每周三固定开设地区专题课程（葡语/日语/法语） [5] - 每周四开设中文主题课程（指数投资/商品研究/AI策略） [5] - 8月13日额外安排英语专题课程（Alice EDB美债分析） [5]

8月课程预告 - Wind新洞察·主题培训专栏将推出四场中文主题培训，涵盖指数投资、商品研究、AI指数增强策略和AI信用债投研，分别于8月7日、14日、21日和28日16:00进行[3] - Wind Insights·Essential Training Series专栏将举办三场多语言专题培训，包括美债分析（英语8月13日）、葡萄牙经济（葡语8月6日）、法国经济（法语8月27日）和日本市场资料指南（日语8月20日）[3][4] - 课程内容聚焦跨境投资机会、化工产业链变量、AI策略构建及全球化经济数据解析[3][4] 7月课程回顾 - 中文课程回顾包括美债与全球资产关联分析、Alice Agent在衍生品策略中的应用及工作效率提升方案[5] - 多语言课程回顾涵盖智能金融数据洞察（英语）、金融终端使用指南（日语）和西班牙区域经济分析（西班牙语）[5] 课程排期 - 8月课程按周分布，每周三固定安排地区专题（葡/日/法语），周四安排中文主题培训[5] - 核心课程集中在每周三17:00和周四16:00时段，形成规律性学习路径[5] 产品功能 - Alice系列产品展示多项AI应用场景，包括EDB美债分析、指数增强策略开发和信用债投研验证[3][5] - Wind金融终端提供机构级基本面拆解工具，支持日语等多语言市场研究[4][5]

教育戏剧行业 - 教育戏剧在中国属于小众赛道，不教授传统知识和技巧，而是通过戏剧引导孩子思考和选择[2] - 行业注重儿童主体性发展，与传统教育机构形成鲜明对比[4] - 中国教育戏剧早期发展面临认知空白，市场推广具有挑战性[5] 抓马教育发展历程 - 公司成立于2009年8月，初始场地为北京海淀500平米三层空间[5] - 2014年搬迁至望京1000平米场地，经营模式从"学校"转向"中心"[7] - 经过16年发展，已成为中国教育戏剧领域的标杆机构[3] 课程体系与教学方法 - 针对3-8岁儿童设置教育戏剧中心（抓马宝贝），8-12岁设少年剧场，13岁以上设青年剧团[8][9] - 课程采用故事框架式教学，由孩子自主搭建内容结构，引导者负责深化理解[11] - 每节课详细记录孩子反应并反馈家长，3-6个月可见明显变化[14][15] 商业模式演进 - 从课时制转向会员制，服务范围扩展至整个家庭[12] - 业务多元化发展包括线上课程、教师培训、商业演出和学校合作[16][17] - 现阶段从卖课升级为卖方法论和洞察能力产品化[17] 行业影响力与愿景 - 已培养超过4000名教师和教育工作者[16] - 原创剧目进行商演和版权出售，并进入国际/公立学校教学体系[17] - 目标成为"教育戏剧全球发言人"，手握3-18岁完整年龄跨度样本[18]

创业历程 - 嘉宾大婷35岁裸辞互联网公司总监岗位创业 目前一人公司年入近百万 [1] - 创业初期设想为互联网公司提供定制化绩效方案 后因行业收缩转向猎头业务 [3][4] - 2022年下半年至2023年主要依靠猎头单维持运营 单个猎头单可支撑较长时间 [8] 商业模式转型 - 2022年发现绩效管理需求下降 转向B站职场内容创作 [14] - 2023年5月首期视频小爆后推出职业咨询产品 定价简历修改400元/面试辅导800元/职业规划1000元 [31] - 2024年业务结构变化 C端咨询占比下降 toB企业咨询和线上课程成为新增长点 [40][42] 内容创作方法论 - 爆款视频要素：情绪占比需大于干货 开头5秒完播率是关键 [21][22] - B站与小红书流量逻辑相似 依赖封面标题质量 抖音则侧重前5秒完播率 [26] - B站用户职业咨询付费意愿最高 因平台学习属性强 [27] 运营数据 - 2023年总收入接近100万元 2024年预计突破该门槛 [42] - 最高单笔咨询客户获得二线城市50万年薪offer 是同期的1.67倍 [35] - 线上课程标准化产品可重复销售 突破时间换钱模式 [43] 行业观察 - 职场博主赛道竞争加剧 B站2024年职场类流量扶持减少 [25] - AI工具DeepSeek可提升内容创作效率 脚本撰写时间从6-8小时缩短至2-3小时 [58] - 警惕AI行业招聘陷阱 如数据标注员包装成AI工程师岗位 [60] 管理策略 - 坚持不组建团队 因上海用人成本占营收25%且客户认个人IP [63] - 标准化产品开发是突破收入天花板关键 需减少定制化服务占比 [43] - 设置两年止损线 保留重返职场选项 [50]