文章核心观点 北京市正通过深化产业化融合、加快职业化建设、加强规范化管理及提升数智化赋能，推动家政服务业从“粗放型”向“高质量”转型升级，以满足多样化、品质化的市场需求，并将其作为提升民生保障和扩大服务消费的重要领域 [1][2][3] 产业化融合 - 北京市制定发布《关于加快发展“家政+养老”服务模式的指导意见》，从七个方面建立常态化协作机制，推进“家政+养老”资源共享、优势互补的联动服务 [1] - 将家政服务进社区纳入重要民生实事任务，推动家政企业与100个社区对接入驻，嵌入社区活动中心、养老服务驿站等多种载体 [1] - 开展“一刻钟便民生活节——家政服务进社区”系列活动，组织美团、京东家政、58到家等150余家次企业深入社区，提供一站式便民服务 [2] 职业化建设 - 创新打造“北京家政”技能品牌，开发首批7项专项职业能力考核标准及配套培训教材，开展培训评价1万余人次 [2] - 与河北、河南、山西、内蒙古等10省区签订家政劳务协作协议，认定100余个培训输出基地，以扩大专业化人员培训输入渠道 [2] - 举办全市家政服务技能大赛，通过“以赛代训”、“以赛代评”提升家政人员服务质量 [2] 规范化管理 - 制定发布《北京市家政服务合同》示范文本，明确家政企业、服务人员、消费者三方权利义务，推动企业合规经营并减少矛盾纠纷 [2] - 发布《北京市家政服务员分类体检基本项目和标准(试行)》，细化四类岗位并设置相应体检项目以规范检查方法 [2] - 北京家政服务协会联合70余家重点家政平台和服务企业发布行业自律公约，以推动行业自治和引领诚信经营 [2] 数智化赋能 - 京东家政构建智能派单系统，根据用户需求、订单距离、履约动线等实现智能派单，并结合服务数据实时优化派单策略 [3] - 58到家应用“AI面试”、“AI营销”等技术，通过数字人对话自动生成图文视频简历，提升就职针对性和客户匹配效率，其获客能力较传统模式提高1.5倍 [3] - 行业整体正加快应用新技术、发展新模式以提升服务体验 [3] 未来规划与目标 - 2026年作为“十五五”规划开局之年，家政服务被定位为提升民生保障、扩大服务消费的重要领域 [3] - 北京市将加强政策支持和服务保障，聚焦新需求，加强专业化培训与规范化管理，扩大优质服务供给 [3] - 推动家政与养老、育幼服务深度融合，扩大家政服务进社区，提升服务便利度和市民获得感 [3] - 加快数智化创新，发展新业态、新模式、新场景，以引领行业转型升级和高质量发展 [3]

行业趋势：AI招聘成为新常态与生态重构 - 2025年，AI招聘已从趋势演进为新常态，企业正从技术应用走向生态重构 [1] - 2025年企业人力资源全面应用AI工具的比例高达79%，AI面试已成为校招流程中的主流环节 [2] - 超过80%的学生实际参与过AI面试，认可其随时进行、不易紧张、节省时间的优势 [2] 招聘生态：双向理性与浪涌态 - 校招生态步入波动成为常态的“浪涌态”，学生与企业展现出高度一致的“双向理性” [2] - 学生摒弃海投，转向精准聚焦的“价值投资” [2] - 企业招聘标准聚焦于“实用主义、精准配置”，呈现夯实本科基盘、精准配置高精尖的需求特征 [2] 技术演进：AI面试迈向智能体时代 - 牛客公司发布“牛客AI Agent（牛招智能体）”，旨在重塑招聘范式 [3] - AI Agent深度融合AI简历寻聘、筛选与面试等能力，提供贯穿招聘全链路的智能解决方案 [3] - 未来的竞争是AI Agent的全面赋能，其将成为能够主动寻源、深度洞察并执行复杂任务的战略伙伴 [3] - 牛客的AI面试服务已超过200家行业头部客户 [3] 企业实践：AI赋能招聘提效与转型 - 小鹏汽车通过引入AI面试，高效替代筛选、初试等环节，并将AI面试规模化应用于校招与社招 [4] - AI技术将招聘团队从基础工作中解放，并通过动态迭代的绩优人才模型实现精准识别，提升效率与质量 [4] - AI的价值在于将招聘从“事务执行”转变为“数据驱动的人才洞察” [4] 校招策略：应对Z世代与构建新三角 - 面对Z世代，企业需建立以数据为指南针、以雇主品牌为温度载体、以AI为动态工具的校招策略三角 [5] - 雇主品牌需从“陌生人触达”蓝海切入，借助数据看板对比趋势、精准开源 [5] - AI作为“攻守循环”的变量，既能提升筛选效率，也需借助双机位、插件检测等技术守护选拔公平 [5] 校企视角：人才心态变化与企业角色转变 - 学生就业心态趋向求稳，除薪资和城市外更看重工作性价比与个人未来价值的实现 [6] - 企业需要转变角色，提前对高端人才招聘开展布局，积极传递企业文化，筑牢校企合作根基 [6] - 企业需适配学生求职选择等需求变化，借助AI工具提升人才评估精准度，深耕校企合作与雇主品牌 [7] 行业标杆：2025 NFuture最佳雇主（华南区）榜单 - 盛典揭晓了涵盖大学生最喜爱雇主、科技人才最青睐校招雇主等六大奖项的华南区最佳雇主榜单 [8] - 获奖企业是在AI招聘实践及创新、雇主品牌建设、校园人才培养及社会责任方面表现卓越的行业领跑者 [8] - 部分获奖企业名单包括：腾讯、网易游戏、vivo、小鹏汽车、招商银行、中兴、OPPO、货拉拉、平安等 [12][14][16][18][19][22]

核心观点 - 报告提出社会服务行业2026年三大投资主线：市场供需再平衡下头部企业优势显现、AI应用落地以二次创收为主旋律、具备资源禀赋和优质产品的旅游投资可穿越周期 [2][3][5][6] - 宏观层面，服务消费活跃度提升，旅游意愿增强，休假制度优化为行业创造结构性机会 [9][11][12][14][15] - 投资建议关注酒店、免税、人力资源、会展、景区等细分领域的龙头企业 [5][7][8][75] 宏观视角：服务消费与休假制度 - 2025年1-10月全国服务零售额同比增长5.3%，高于商品消费增速，餐饮、旅游、交通等服务子行业表现突出 [11] - 服务消费占比抬升形成"总量池扩容"，旅游作为高体验度服务消费，配置权重提升具备内在逻辑 [11] - 休假制度演变进入"结构性调整、幸福感导向"阶段，2025年起法定节假日增加2天，中小学春秋假推广、企业取消"大小周"等举措有望进一步提振旅游市场 [14][15][8] 主线一：触底回暖，市场供需再平衡 - 酒店市场触底回暖，2025年9月中旬以来大陆全部酒店平均房价（ADR）同比逐步转正，入住率（OCC）恢复略慢于房价 [18][25] - 奢华酒店供给增长稳健，2016-2025年大陆地区奢华酒店数量从96家提升至198家，TOP10奢华酒店平均房价五年增幅达58% [27][30] - 中高端酒店成为投资主力，客房数占比从2017年26%上升至2024年38%，2024年新开业中高端品牌酒店达1620家，客房约18万间 [32][33] - 经济型酒店占比下降但仍占半壁江山，过去十年间其平均房价涨幅尤为显著 [32][37] - 离岛免税销售额在2025年9月实现18个月以来首次正增长，达17.33亿元，同比增长3.4%，客单价提升至6181元/人，同比增长11.4% [38][41] 主线二：AI应用落地与二次创收 - AI在人力资源领域应用于岗位JD生成、简历筛选匹配、视频面试等环节，大幅提升招聘效率，AI面试产品有效降低单次面试成本、提升到面率 [45][46][50] - 米奥会展发布"AI慧展1.0"系统，以AI眼镜为核心提供实时翻译、数据贯通等功能，套餐服务价格19800元，实现精准获客与智能分析 [51][52] - AI+文旅应用场景深化，如世界之窗景区的AI机器人饮品驿站、汕头的AI数字空间体验馆，融合文化特色与AIGC技术创造新体验 [53][56] 主线三：旅游投资与资源禀赋 - 2024年国内居民出游56.2亿人次，同比增长14.8%；出游总花费5.8万亿元，同比增长17.1% [61] - 2025年4月上海市外国人入境人次恢复至67.09万，同比2019年增长5%，显示入境游市场回暖 [61] - 银发经济规模2023年约7万亿元，预计2035年达30万亿元，2028-2035年复合增长率13.58%，旅游休闲是"新银发"人群可选消费主要支出 [68] - 长江内河游轮客运量长期增长明确，行业规模在2008-2023年间扩张逾三倍，豪华型游轮在2021-2023年复苏周期中增速连续大幅领先整体旅游市场 [70][73] 重点公司关注 - 人力资源及会展领域建议关注：科锐国际、北京人力、同道猎聘、米奥会展、兰生股份 [5][76] - 酒店领域建议关注：亚朵、华住酒店、首旅酒店 [7][76] - 免税领域建议关注：中国中免 [7][76] - 景区及旅游服务领域建议关注：祥源文旅、九华旅游、三峡旅游、黄山旅游等 [8][76]

核心观点 - AI正在重构传统人力资源服务模式 通过技术赋能促进高质量充分就业和人力资源服务数字化转型 [1][2] 行业动态 - 上海徐汇区率先打造"AI+就业"垂类应用场景 已引进培育垂类应用数字化人力资源服务机构20余家 [1] - 上海市首个人工智能综合类就业见习基地在大会当天授牌 由徐汇区政府与上海仪电联合打造 [2] - 国务院国资委7月发布首批中央企业人工智能战略性高价值场景 中智集团"AI数字人智能招聘面试"场景成功入选 [2] 企业合作 - 上海徐汇区为11家"AI+就业"合作伙伴颁发证书 加快垂类应用落地 [1] - 无问芯穹 米哈游 曼伦商贸三家企业联合发布"AI+就业"三大真实业务场景 涵盖AI+人才猎寻 AI+组织管理 AI+校园招聘 [1][2] 应用场景 - 中智股份从AI职位描述 AI职位搜寻 AI职位筛选 AI面试 AI入职评价五个方面进行招聘应用场景探索 [2] - "模速空间"就业服务站正式启用 依托徐汇滨江人工智能产业集群 聚焦岗位精准对接与技能提升 [1] 会议背景 - 人力资本发展大会已连续举办18届 是行业高规格人力资源年度峰会之一 [2] - 大会由上海市人力资源和社会保障局 共青团上海市委员会指导 徐汇区人民政府 中智经济技术合作股份有限公司联合主办 [2]

行业与公司 - 行业：人力资源服务行业[1] - 涉及公司： - 海外：Marker、Perfix、Bricks[1] - 国内A股：科瑞国际（Corey）、北京人力、外服控股[4][7][8] - 非A股：同道列聘、BOSS直聘[4] 核心观点与论据 **1 AI赋能人力资源行业的路径** - 招聘业务是AI赋能最有效的方向，因其链条冗长、重复性工作多，AI替代/提效空间大[2] - 海外AI招聘公司（如Marker、Perfix、Bricks）的发展特征： - 产品围绕招聘核心场景展开[1] - 团队技术背景深厚（如Marker创始人之一为卡内基梅隆计算机专业背景，Perfix创始人曾为人脸识别技术公司创始人）[2] - 快速发展与新兴产业人才需求趋势相关（如AI数据标注团队需求增长推动Marker高增长，OpenAI等前五大AI实验室为其客户）[3] - 生成式AI（如OpenAI技术）支撑技术验证与产品进步[3] **2 国内人力资源公司AI布局** - **科瑞国际**： - 通过“核挖”平台（人力资源产业互联平台）聚合猎头企业及高价值订单资源，AI工具提升交付效率并共享收益[5] - 当前分成比例较低，但7月发布AI产品后有望提升分成比例，核挖平台或成第二增长曲线[6] - **北京人力**： - 2024年10月与昆仑万维成立合资公司，探索AI大模型在招聘领域的应用[7] - 已在客户解决方案中嵌入AI小工具，但尚未单独推广[7] - **外服控股**： - 2025年2月通过“云之道”AI助手接入DeepSync RE，延伸AI赋能[8] **3 行业短期与长期逻辑** - 短期：受益于宏观经济回暖预期及新兴产业（智能制造、新能源）用工需求增长[8] - 长期：AI推动行业生态变革，提升运营效率与盈利能力，龙头公司或加速发展[8][9] 其他重要内容 - 国内非A股公司（如同道列聘）的AI产品（AI面试、意向人选工具）已创收且盈利水平高于传统业务[4] - 推荐A股标的：科瑞国际、北京人力为核心推荐，外服控股为关注对象[9] 数据与百分比 - Marker的客户包括OpenAI等前五大AI实验室[3] - 科瑞国际“核挖”平台当前分成比例较低，但未来有望提升[6]

新职业发展趋势 - 人力资源社会保障部发布第七批新职业包括17个新职业和42个新工种 新职业特点包括人工智能 大数据等新兴技术催生的数字新需求 新消费催生的职业 以及新业态重塑就业市场 [1] - 新职业为年轻人提供承载独特价值追求的就业路径 满足其对"热爱 成长 意义 平衡"等多元价值的追求 [1] - 新职业涌现既是产业变革的风向标 也是激发市场活力 吸纳多元就业 推动创业创新的新引擎 正在创造全新市场增量 [8] 58同城招聘策略 - 58同城启动"新潮好职 炫启未来"青年招聘专场 搭建四大主题专区 精准锚定年轻人就业偏好 并通过智能推荐系统 微聊等AI产品打通供需两端 [2] - 四大主题招聘专区包括"趣味新潮" "乐享生活" "都市白领" "创意设计" 覆盖游戏 潮玩 直播 轻美业等新业态岗位 [3][4] - 专区设计深刻洞察年轻人主流兴趣圈层和职业发展方向 构建逻辑清晰 定位互补的岗位矩阵 [3] AI技术应用 - 58同城依托AI算法打造"智能推荐系统" 构建深度理解求职者画像和企业需求的柔性匹配机制 帮助求职者快速锁定心仪岗位 [7] - "AI面试"功能融合数字人面试与智能测评 能根据企业需求和求职者画像主动发起面试 生成潜力评估报告 [7] - AI面试已服务超40万中小企业老板 帮助减少企业80%招聘时间 实现到面率翻倍 超百万名求职者体验AI面试 [8] 行业影响 - 新职业解锁消费市场潜在需求与创新可能 为年轻人提供跳脱传统职业路径的新选择 [3] - 新职业满足年轻人日益多元的就业需求 提供将个人热情转化为职业竞争力的舞台 [5] - 58同城持续发挥平台优势 以技术创新为驱动 为年轻人搭建通往理想职业的桥梁 [9]

新职业发展现状 - 人力资源社会保障部发布第七批新职业 包括17个新职业和42个新工种[1] - 整理收纳师 宠物陪护师 游戏陪玩师等细分新职业随新业态蓬勃发展应运而生[1] - 新职业为年轻人量身定制更多就业机会 正值毕业季求职高峰[1] 招聘平台战略布局 - 58同城启动青年招聘专场 搭建四大主题专区精准锚定年轻人就业偏好[1][5] - 四大专区包括趣味新潮 乐享生活 都市白领 创意设计 覆盖游戏 潮玩 直播 轻美业等新业态岗位[5] - 平台通过智能推荐系统和微聊等AI产品打通供需两端高效连接[1] 细分岗位分布特征 - 趣味新潮专区设置游戏陪玩 漫画师 无人机飞手 网剧演员 宠物护理美容等多元新兴岗位[5] - 乐享生活专区包含饮品美食 零售 美业 酒旅行业职位[5] - 都市白领专区覆盖客服 销售等岗位 创意设计专区包括视觉设计 家装设计 文娱策划等职位[5] AI技术应用成效 - 智能推荐系统基于地理位置 教育背景 求职偏好等维度精准识别求职者潜力[6] - AI面试功能融合数字人面试与智能测评 可7*24小时协助中小商家筛选人才[6] - 该功能使企业减少80%招聘平台投入时间 到面效率翻倍 已服务超40万中小企业老板[6] - 超百万求职者在平台体验AI面试 节省线下面试成本[6] 行业发展趋势 - 新职业涌现既是产业变革风向标 也是就业增长新引擎[7] - 招聘平台持续关注年轻求职者就业趋势 未来将借助AI智能技术迭代升级服务[7] - 新职业解锁消费市场更多可能 为年轻人提供跳脱传统的新选择[5]

蓝领招聘现状与痛点 - 蓝领群体广泛分布于制造业、物流、餐饮酒旅、零售连锁等多个行业，是支撑经济发展的重要力量 [2] - 传统线下人工面试模式下，招聘人员不堪重负，单厂单日面试量可达150-200人，效率极为低下 [2] - 面试标准不统一，主观性强，人岗匹配度低，新员工"7天闪离率"居高不下 [2] - 用工风险难以把控，缺乏有效的筛查机制 [2] AI面试的发展与趋势 - AI面试技术在国内发展历经四个阶段，海纳AI服务超过5000家企业客户，为近百家500强企业面试超过1200万人次 [4] - 大型企业(员工规模5000人以上)客户数量增长率接近100%，中型企业(员工规模500-5000人)客户数量增长60% [7] - 企业使用AI面试的面试人次以每年超过3倍的速度递增，三年间实现10倍的爆发式增长 [7] - AI面试考察维度TOP10包括普通话、稳定性、学习能力、坚韧抗压、沟通表达等，遵循"基础适配→稳定产出→潜力成长"优先级 [8][10] AI面试的价值与效能 - 大幅缩短招聘周期：平均节省40%-70%的时间成本 [11] - 显著降低人工成本：释放HR精力，使其聚焦于更高价值的评估与决策 [11] - 提升入职效率：加速整体招聘流程，让合适人才更快到岗 [11] - 支持7*24小时全天候面试，候选人可灵活安排时间 [11] - AI评估准确率达95%，淘汰低匹配度简历，使HR专注面谈优质候选人 [12] - 人才库二次调用效率提升60%，离职返聘、紧急补岗响应速度提升3倍 [12] 行业应用实践与解决方案 - 交通物流行业：通过通俗化题目设计、建立人才储备库解决候选人对题目理解困难等问题 [14] - 连锁零售行业：利用VR技术、构建灵活配置系统，让候选人提前感受工作场景 [14] - 制造业行业：通过缓解紧张情绪、深化技术分析，确保对候选人的精准评估 [14] - 美的集团：招聘效率大幅提升，标准得以统一，风控全面升级 [16] - 达美乐中国：实现招聘效率飞跃，有力支撑千店扩张计划 [17] - 百果园：带来可量化的效率革命与成本优化，成为零售连锁人力资源数字化转型的典型样本 [17] 定制化解决方案 - 物流交通：提供智能调度、路线熟悉度、驾驶技能评估等功能，缩短招聘周期 [18] - 餐饮酒旅：通过场景化评估与流程自动化，模拟服务场景考核员工 [18] - 零售连锁：以弹性招聘和精准匹配为核心，支持灵活面试安排 [18] - 智能制造：聚焦风险管控与标准化，检测员工身体素质、技能水平 [18]

招聘会概况 - 江宁区暑假大学生专场招聘会在江宁万达广场举办 吸引超1000名求职者参与 其中江宁籍大学生占比超70% [1] - 37家用人企业参会 提供软件工程师 电气设计工程师等1000个岗位 涵盖制造业 复合材料 电商运营等多个行业 [1] - 参会企业包括南京高速齿轮制造有限公司 南京沪江复合材料股份有限公司等知名企业 [1] 招聘创新举措 - 采用"商场+招聘"创新模式 设立政策咨询展台 简历诊断区等配套服务 提升求职体验 [2] - 引入智慧化求职工具 自助求职机支持人脸识别投递简历 2秒完成投递 并与支付宝 "即刻职达"小程序绑定 [2][3] - 配备AI面试功能 实现"一键职达"的智能化求职流程 [2] - 江宁万达作为承办方提供5个运营相关岗位 参与人才招聘 [2] 政府就业支持 - 江宁区人社局联合多部门梳理2021-2022年高考毕业生信息 通过多渠道精准推送岗位信息 [2] - 2025年已举办2场江宁籍大学生专场招聘会 累计提供近2000个就业岗位 [3] - 对驻区高校招聘会实现全覆盖 并在二级学院举办"小而精"专场招聘 提升人岗匹配度 [3] - 近3年年均新增大学生就业超4万人 就业创业规模全市领先 [3] - 已为3.5万人次发放住房租赁补贴6195万元 开展创业培训18场 [3] 后续就业计划 - 计划9月起在南京工程学院 河海大学等高校开展秋季校园招聘 [3] - 将举办"感知江宁" "青梧桐"创业实训等活动 构建多元化就业服务平台 [3]

行业活动与平台建设 - 2025年HR服务数智创新大会在杭州西站枢纽举办，主题为"AI重构HR"，吸引了1000余名行业专家参与[1] - 大会包含行业趋势研讨会、AI应用技能竞赛、供需对接会、创新展示等多元活动，打造了开放合作平台[1] - 余杭区借助国家级人力资源服务产业园平台优势，实施"人工智能+"创新行动，园区已集聚257家机构和1.2万名从业人员[1] 行业数智化发展现状 - 余杭区人力资源数智化机构占比超50%，涌现青团社、一号职场、猎聘、脉脉等领军企业[1] - 2021年以来园区机构数量实现三倍增长，年营收稳步提升，累计服务求职者超900万人次、企业70万余家次[2] - AI技术应用包括"智能邀约""简历快读""AI面试"等全流程服务，显著提升招聘匹配效率[2] 未来发展规划 - 余杭计划通过政策支持、平台建设和生态赋能，打造全国人力资源服务数智化标杆[2] - 将进一步强化"海创未来"人才品牌建设，构建"永不落幕的人才枢纽"[1][2]