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万场活动暖民心 多元解纷护消费 广东中行打造消保实践新样板
中国金融信息网· 2025-12-04 17:54
文章核心观点 - 中国银行广东省分行通过机制创新、场景延伸、科技赋能和多方合作,构建了全方位、多层次、立体化的消费者权益保护工作体系,旨在将消保理念融入业务与服务全流程,提升客户的安全感与获得感 [1] 机制建设与责任落实 - 公司建立了“高管牵头、条线联动、全员参与”的矩阵式管理体系,将消保工作纳入党委会、行办会等重要安排,推动工作从“软约束”走向“硬落实” [2] - 公司党委提出“做市民的首选银行”理念,要求在产品设计、流程优化、网点布局等领域以客户需求为先,高管带头深入基层开展专题授课与服务体验 [2] - 针对排队时间长、业务流程繁等痛点,公司对标同业构建标准化服务流程以优化服务 [2] 金融教育宣传与场景融合 - 2025年以来,公司围绕“投资看准‘三适当’”等主题,联动多方力量常态化开展金融教育活动累计超万场,触达消费者近1亿人次 [1] - 公司将金融知识融入文旅、体育、节庆等多元生活场景,例如在江门塘口镇“天下粮仓”打卡点举办“金融谜语猜猜看”活动,实现文旅与金融教育深度融合 [6] - 公司在清远市举办“小小银行家,成就大梦想”活动,通过ATM模拟操作和角色扮演让孩子们在体验中学习金融知识 [6] - 公司在广州永庆坊联合反诈中心及关联公司,采用“内场节目展演+外场反诈集市”模式,提供沉浸式金融消保及反诈知识普及 [10] 纠纷多元化解与投诉管理 - 公司积极探索纠纷多元化解路径,落地地市、县域两大调解工作站,并共建珠海市金融纠纷人民调解委员会“澳门新街坊工作站” [1][4] - 公司构建“五个二”投诉管理体系,压实条线与机构“双责任”,并依托复盘、督办“双机制”推动问题早处置 [4] - 公司通过开展“溯源金点子”评比、“找差距”等活动聚焦消费者关注焦点,优化产品服务流程以提升精准治理与首解率 [4][5] 科技赋能与风险防控 - 公司推动消保从“人防”到“技防”智慧跃升,开发省行消保特色平台,将移动端投诉处理等功能直达一线,赋能客户经理“指尖办公”和管理层进度掌控 [9] - 公司以技术为“溯源利器”,通过官方微信公众号、手机银行发布警惕“黑中介”公益短视频和海报,以“科技+宣教”提升客户防范意识 [9] 多方联动与协同共治 - 公司主动携手公安、学校、企业、行业协会等构建多元参与的金融消保“共同体” [10] - 在惠州博罗天虹商城,公司联合反诈中心民警以“案例+话术”拆解刷单骗局 [10] - 在阳江、肇庆、佛山等地,公司员工走进校园,面向师生剖析“高薪收卡”、电信诈骗等陷阱 [10] - 在广州南沙,公司联合广州市财税协会为企业主送上“金融安全锦囊”,警示“帮信罪”风险 [10] - 在河源市,公司深入企业开展用卡安全讲座,助力经营主体规避支付风险 [10]
这个北方小城,让钻戒“飞入寻常百姓家”
中国金融信息网· 2025-12-04 17:33
柘城县金刚石及培育钻石产业发展概况 - 河南省柘城县金刚石微粉年产量和出口量均占全国90%以上,培育钻石产量接近全国产量的一半[1] - 截至今年9月底,柘城县已生产金刚石单晶约45亿克拉,金刚石微粉约110亿克拉,培育钻石约900万克拉[4] - 柘城县已引进培育超硬材料产业企业200余家,其中国家级专精特新“小巨人”企业2家,省级专精特新中小企业15家,形成了完整的产业链条[3] 产业历史与政府支持 - 20世纪80年代初,技术专家冯金章受邀返乡参与创办了柘城县第一家金刚石厂,为当地培养了产业技术骨干[6][7] - 柘城县政府部门对发展金刚石产业保持支持与“定力”,领导干部一任接着一任干,并出台多项政策文件为产业发展保驾护航[7] - 按照“单晶做强、微粉做精、制品做大、钻石做亮”的总体思路,柘城着力延链补链强链,划出产业集聚区,推进集约化、集群化发展[7] 技术进步与生产优势 - 培育钻石在高温高压设备中仅需7到15天即可合成,科技进步是实现“克拉自由”的基础[3] - 培育钻石的颜色和净度比天然钻石更优,而价格只有其1/5,甚至1/10[3] - 近年来柘城县支持企业实施“生产换线”“机器换人”“设备换芯”等三大改造,推进产业数字化、绿色化、高端化“三化”融合[8] 市场影响与消费变革 - 培育钻石使得过去很多人不敢想的钻戒“飞入寻常百姓家”,有效降低了消费门槛[1][3] - 对“克拉自由”的向往带动了柘城工业旅游热,目前柘城已注册65家钻石销售商店,今年通过“钻石+”已吸引游客60多万人次[3] - 企业通过融入中国传统文化元素(如景泰蓝系列饰品)来提升珠宝饰品附加值,紧抓全球钻石消费市场变革契机[10] 产业链延伸与新应用开拓 - 金刚石用途广泛,除珠宝首饰外,还应用于石油开采、地质勘探、精密加工、汽车制造、航空航天等诸多领域[3] - 面对新挑战,企业正致力于延伸产业链,开辟新赛道,例如加速开拓半导体导热材料、其他功能性材料等新市场[9] - 支持企业重点发展培育钻石、金刚石制品,推动金刚石从传统的切割磨削向半导体、医疗、航空航天等功能性用途拓展[9] 技术研发与高端突破 - 力量钻石研发生产的IC芯片超精加工用特种异型八面体金刚石,拥有自主知识产权,打破了国外垄断,填补了多项国内技术空白[10] - 河南省力量钻石股份有限公司推出的一颗156.47克拉的人工培育钻石原石,经IGI认证成为全球已知最大的人工培育钻石原石单晶[1] - 柘城县参与制定了世界首个培育钻石产品标准[3] 品牌保护与未来发展 - 针对市场上出现的虚假宣传和销售行为,柘城县市场监督管理局连续开展雷霆行动,依法精准打击,以保护“钻石之都”的声誉[11] - 下一步将推动建立跨区域协作执法合作机制,进一步加大执法力度,更好保护消费者权益和品牌声誉[11] - 正在升级改造的柘城县钻石交易中心将拥有智能化交易系统、沉浸式体验展厅、AI珠宝鉴定系统等,以助推产业发展[11]
鄂托克旗乌兰牧骑歌游博鳌
中国金融信息网· 2025-12-04 17:12
品牌文化展示活动 - 12月4日,在海南博鳌举行的品牌信用建设论坛上,鄂托克旗乌兰牧骑进行了民族风情文艺表演,以歌舞传递草原情谊,用艺术诠释品牌文化内涵[1] - 表演节目包括歌伴舞《鄂托克之恋》、马头琴独奏《万马奔腾》、女声独唱《天堂》及呼麦《祭祀赞》,展现了鄂托克草原的自然之美与人文之韵[1] - 此次表演为论坛增添了文化氛围,并通过艺术形式展现了将民族文化与品牌建设相融合的发展理念[3] 表演团体背景 - 鄂托克旗乌兰牧骑成立于1959年,是鄂尔多斯高原上第一支乌兰牧骑队伍[3] - 该团体近年来创作了《鄂尔多斯婚礼》等具有浓厚民族特色的作品[3] - 该团体曾赴日本、埃及等国家及国内28个省、市、自治区进行演出[3]
内蒙古鄂托克旗远赴博鳌星推介:以草原“绿资源”擦亮文旅“金名片”
中国金融信息网· 2025-12-04 17:12
文章核心观点 - 内蒙古鄂托克旗在品牌信用建设论坛上,系统阐述了其以生态资源为基础,通过发展特色农牧产业和文旅融合,将自然资源转化为品牌资产与发展动能,探索区域高质量发展路径的实践 [1][3][5] 地区生态与资源禀赋 - 鄂托克旗位于中国正北方、内蒙古西南部,拥有黄河一级支流都斯图河孕育的鄂托克大草原 [3] - 鄂托克大草原面积达2427万亩,是内蒙古西部最大、生物多样性最丰富的核心草原 [3] - 地区拥有草原敦煌-阿尔寨石窟、鄂尔多斯第一高峰-乌仁都西等自然与文化景观 [4] 特色农牧产业发展 - 依托草原资源,当地推动形成了“绒、羊、藻”三大特色产业,并建立了从生产到市场的全链条品质保障体系 [3] - 阿尔巴斯山羊肉于2021年3月成功入选中欧地理标志协定互认产品,被誉为“肉中人参”,其肉质具有高蛋白、低脂肪的特点 [3] - 鄂托克羊绒纤维细度仅14-16微米,保暖性达羊毛的8倍,被誉为“草原软黄金”与“纤维宝石” [3] - 鄂托克螺旋藻富含60%以上蛋白质及多种营养素,被联合国粮农组织推荐为“21世纪理想食品” [3] 文化旅游资源与开发 - 地区拥有自治区级非物质文化遗产鄂尔多斯“乃日”文化,享有“乃日文化之乡、民间故事之乡”的美誉 [4] - 打造了四季旅游体验:夏季有传统那达慕盛会,冬季有冰雪那达慕活动 [4] - 目前已形成“草原天路·爱的天路”、“鄂尔多斯·最美草原”、“草原牧歌·万相之境”、“岩画寻踪·快乐牧场”4条精品自驾线路 [5] - 构建了以草原旅游环线为支撑的观光休闲体系,旨在让游客体验与自然的亲密接触 [5] 发展模式与品牌建设 - 地区的发展实践展示了如何将生态优势转化为发展动能 [3] - 通过产业实践和文旅融合探索,将自然资源转化为品牌资产 [5] - 为生态地区实现区域高质量发展提供了实践参考 [5]
哈尔滨市道里区:精准赋能优生态 全力护航促发展
中国金融信息网· 2025-12-04 16:53
哈尔滨市道里区营商环境优化举措 - 哈尔滨市道里区将优化营商环境作为推动经济高质量发展的核心工程,系统构建具有区域辨识度的市场化、法治化、国际化一流营商环境创新服务体系 [1] “六百行动”具体措施与成效 - 创新开展优化营商环境“六百行动”,包括助企兴业“惠百策”、优化环境“减百程”、贴心服务“走百企”、千方百计“答百问”、建言问计“献百言”、要素对接“联百姻”六大举措 [1] - “惠百策”方面,梳理四级惠企政策60项,兑现奖补资金1.03亿元,精简政务要件128个,压缩审批时限共881天 [1] - 2022年以来,道里区政务服务中心累计收件20.48万件,助力新设立企业3.18万家 [1] - 2023年开展“实体经济服务年”活动,设立惠企政策专区,打造“爱尚道里・乐购四季”消费品牌,培育14件地理标志产品 [1] - “减百程”行动通过流程再造提升效率,区级领导带头以“一把手走流程”推动政务服务提质增效 [2] - “走百企”活动中,建立区级领导包保重点项目企业、区直部门包保行业及重点企业模式,并聘任营商环境监测点和监督员,解决企业发展痛点 [2] - 针对企业反映的富力中心周边交通问题,政府迅速拿出整改方案,以最短时间实现了交通畅通循环 [2] 政务服务创新与数字化应用 - 2023年建成黑龙江省首家楼宇政务服务驿站,覆盖富力江湾三栋楼宇内300余家企业及3000多名企业员工和居民,提供24小时自助业务办理等服务 [5] - 2024年10月,研发的“入职快查”系统在“e冰城”App上线,整合公安、人社等多部门数据,实现企业员工背景调查“一站式集成”与“即查即办” [3] - 营商环境建设监督局积极组织“入职快查”系统试点推广,邀请企业代表测试并定期回访,目前系统已稳定运行并有多家企业使用 [3] 信用体系建设与服务模式创新 - 创新“信易+信用医生”行政处罚信息信用修复服务模式,通过“一对一+全链条”服务主动登门指导企业修复信用 [4] - 积极探索信用服务“风险预警+主动提醒”长效机制,以“前置服务”帮助企业避免再次失信 [4] - 目前已累计为100余家企业提供“一对一”信用修复服务,成功撤销220余条行政处罚公示信息,大幅缩短平均修复周期 [4] 政企互动与常态化沟通机制 - 通过多种渠道搭建政商互动平台,持续开展政商沙龙活动倾听企业声音 [5] - 在青年企业家政商沙龙中,企业家代表提出复合型人才缺口、广告招商路径、融资渠道单一等问题,区委领导表示将健全常态化政企沟通机制并联动职能部门推出更多举措 [5] - 道里区紧扣“民营企业和民营企业家是我们自己人”的理念,将上级部署转化为具体行动 [6] 未来发展规划与战略布局 - 将持续从企业群众视角出发,以优化营商环境和深化“放管服”改革为抓手,加强整体设计、推动模式创新、注重改革引领和数字赋能 [5] - 深化“信用代证”“入职快查”等已有创新举措的应用推广,并迭代推出更多适配民营经济发展需求的新举措,形成“成熟一项、推广一项、迭代一项”的良性机制 [5] - 未来将继续深化“放管服”改革,以“高效办成一件事”作为提升政务服务便利度的重要抓手 [6] - 积极投身“加快建设活力时尚国际消费中心区、近悦远来创新创业优选区、向北开放门户枢纽承载区、文旅融合内涵发展引领区、幸福宜居品质生活样板区、城乡共治生态文明先行区”的战略布局 [6]
“十四五”信托新力量:光大信托支撑地方经济社会高质量发展新图景
中国金融信息网· 2025-12-04 16:26
文章核心观点 - 光大兴陇信托在“十四五”期间,以“金融向善”为核心理念,通过创新信托模式深度服务国家战略,在乡村振兴、区域协同发展及公益慈善等领域取得显著成果,为实体经济发展和地方社会民生建设注入了信托力量 [1][2][3][5] 乡村振兴:筑牢基础设施建设之基 - 公司以服务特色小镇建设为抓手,为浙江省绍兴黄酒小镇的保护、修缮、提升及市政配套设施提供了有效的资金支持 [1] - 针对绍兴黄酒小镇项目,公司与杭州银行投资银行部联合营销,共同确定金融服务方案 [2] - 2023年4月,名为“光信·光乾·西子锦江6号单一资金信托”的信托计划完成首期信托资金7亿元的发放,该计划总规模为8亿元,为小镇建设按下“快进键” [2] - “十四五”期间,公司一系列支持实体经济、产业发展的创新项目扎堆涌现,为行业带来了可推广、可借鉴的实践样本与创新路径 [2] 服务实体:探索信托赋能区域协同新路径 - 公司聚焦京津冀及周边地区钢铁产业结构调整的融资需求,以产业基金为纽带,引导资金投向钢铁企业的节能减排、循环经济项目,助力河钢与宣钢实现绿色转型升级 [3] - 此举有效带动了上下游装备制造、物流运输等配套产业发展,形成了以钢铁产业为核心的产业集群效应 [3] - 公司以河北钢铁产业转型升级母基金为支点,构建起多维度、立体化的地方服务体系 [3] - 截至2024年末,公司存续实体经济信托业务规模约4765.77亿元,占总受托规模约71.21% [4] - 公司在主要区域的信托存续规模分别为:长三角约2250.36亿元、黄河流域约829.34亿元、粤港澳大湾区约529.26亿元、京津冀约315.99亿元、成渝地区约242.94亿元 [4] 爱心共筑:开创信托助力慈善事业发展新篇章 - 在信托“三分类”格局下,公司持续聚焦民生痛点与社会需求,以灵活的慈善信托产品设计提升公益效能,探索金融与慈善相结合的新模式 [5][6] - 公司在广州南沙联合光大银行南沙分行,对接南沙区慈善会,落地“光信善·广州市南沙区慈善会梦想家慈善信托”,实现了该区慈善信托“零”的突破 [6] - 该慈善信托通过支持举办由孤独症群体参与的音乐会、运动会、画展等活动,搭建起孤独症群体与外界沟通的桥梁 [6] - 2024年,公司新增慈善信托18笔,新增备案规模3916.74万元 [6] - 2024年全年,公司慈善信托项目累计对外捐赠91笔,捐赠金额合计9064.74万元,捐赠领域涵盖乡村振兴、教育帮扶等,惠及全国15个省(直辖市),直接受益人次超30万 [6]
中信银行广州分行以支付互联互通为笔 绘就粤港澳大湾区金融一体化新图景
中国金融信息网· 2025-12-04 16:17
公司表现与荣誉 - 中信银行广州分行国际业务部因在推进粤港澳大湾区建设中表现优异,被广东省人民政府表彰为“表现突出集体” [1] 业务发展成果 - 公司积极打造高效便捷的跨境支付体系,以服务粤港澳大湾区一体化建设 [1] - 针对传统跨境汇款流程繁琐、耗时、成本高的痛点,公司推出了自动化汇款产品 [1] - 客户可通过手机银行或网银操作,大部分流程由系统自动完成,汇款耗时从T+1缩短至T+0甚至几分钟内 [1] - 截至2025年11月,公司汇入汇款自动化率已提升至32.7% [1] - 截至2025年11月,公司通过自动化处理的汇入金额约300亿美元 [1] - 公司推行并落地多项高水平贸易投资便利化试点政策,简化了外汇资金收付手续 [1] - 以某化工企业为例,高水平便利试点政策使其单笔付汇业务平均处理时间从2.5小时缩短至8分钟 [1] - 得益于便利化政策和自动化科技手段,企业资金回笼和周转效率得到有效提升 [1] 未来战略与规划 - 公司将继续秉持服务实体经济的初心 [2] - 公司计划持续深化与银联、清算机构及同业的合作 [2] - 公司将进一步推动粤港澳大湾区支付互联互通 [2] - 公司旨在以自身智慧与力量助力区域经济高质量发展,并为新一轮高水平对外开放作出贡献 [2]
广东建行行长朱斌晨:发挥优势助力“百千万工程”走深走实
中国金融信息网· 2025-12-04 16:17
文章核心观点 建行广东省分行作为“建设乡村的建设银行”,通过总行政策支持、加大信贷投入、创新金融产品与服务模式,深度赋能广东省“百千万工程”,在支持乡村基础设施建设、产业园区发展、科创企业融资及地方特色产业振兴等方面取得显著成效,并将持续为县域高质量发展提供金融支持 [1][2][3][7] 总行支持与资源配置 - 建设银行总行于2019年在金融同业中首家成立乡村振兴金融部,高度重视县域乡村金融工作 [1] - 总行在信贷政策上给予广东分行产业园项目审批权限,并对基建、涉农、绿色信贷等重点客户实行白名单管理,为“百千万工程”重点项目提供绿色审批通道 [1] - 总行在资源配置上对广东分行县域和乡村重点融资项目给予经济资本、内转价格等方面的差异化支持,并配置专项财务资源激励县域业务发展 [1] - 总行支持广东分行加快县域网点升级改造,并在惠州试点建行系统内首个乡村振兴服务点 [1] 信贷投入总体情况 - 自“百千万工程”实施以来,建行广东分行累计投放支持该工程的贷款超3万亿元,其中涉农贷款累计投放近4000亿元 [2] - 近三年来,分行涉农贷款新增超2000亿元,实现三年翻番 [2] - 截至今年10月末,分行涉农贷款余额超3100亿元 [1] 基础设施建设与贷款 - 分行全覆盖对接广东省政府“基础设施建设重点项目清单”,确保项目逐个跟进 [2] - 面向设施农业建设运营相关主体加大“设施农业贷款”投放 [2] - 截至9月末,分行农村基础设施贷款余额超400亿元 [2] 个人信贷产品创新 - 分行创新推出“粤兴贷”、“裕农快贷”等农户生产经营专属信贷产品,填补了建行系统内乡村振兴领域个人信贷产品的空白 [3] - 截至10月末,“裕农贷款”业务规模位居建行系统内第三,规模近三年翻了25倍 [3] - 其中“粤兴贷”作为拳头产品,累计投放超过660亿元 [3] 涉农信贷增信方式 - 分行重点推进以涉农押品为抵质押的产品创新,推出“农村承包土地经营权抵押贷款”、“农村集体经营性建设用地使用权抵押贷款”、“集体三资贷款”等特色产品 [3] - 今年7月,创新落地系统内首笔村组集体三资集建地贷款 [3] - 累计发放农村集体土地融资贷款超9亿元,发放林权抵押贷款、生猪活体抵押贷款等特色业务超1亿元 [3] 产业园区综合服务 - 分行建立“园长制”工作机制,为全省15个产业有序转移主平台、7个大型产业集聚区、95个省产业园等提供全方位全链条服务 [4] - 截至10月末,通过流动资金贷款、固定资产贷款及债权投资等方式提供综合融资服务达29亿元,支持现代农业园产业贷款25亿元 [4][5] 科创企业金融服务 - 分行首创科创企业“技术流”专属评价体系,并升级为“多维评价体系”,帮助科创企业将知识产权转变为资产 [5] - 迭代优化《“FIT粤”金融服务方案》,以“股贷债保”协同服务赋能科技型企业全生命周期成长 [5] - 联合保险、金融、担保及融资租赁公司成立广东省首支“股贷担保租”联动服务队 [5] - 截至10月末,向近3200家专精特新企业累计融资投放超1500亿元 [5] 乡村振兴对口帮扶 - 分行与广东省农业农村厅、广东电网有限责任公司联合组成省“百千万工程”纵向帮扶驻大埔县工作队 [6] - 牵头实施粤电大埔电厂项目银团贷款,累计投放贷款近13亿元,投放计划进度超前 [6] - 项目建成运营后,预计每年为地方新增税收超亿元 [6] - 自2021年起,连续四届独家支持并冠名“建行杯”广东省农村创业大赛,累计为超60个项目主体提供授信支持超1.2亿元,为获得“全国农村创业大赛”奖项的企业主体提供授信支持超3000万元 [6] 未来重点发力方向 - 不断完善产品服务体系与创新服务模式,提升县域金融服务质效,围绕国家粮食安全、一二三产业协调发展、农村基础金融服务、美丽乡村建设等重点领域完善金融产品体系 [7] - 健全金融服务体制机制,强化省-市-县三级联动,优化下沉金融服务模式 [7] - 因地制宜支持地方特色产业发展,结合“一村一品、一镇一业”及代表性园区制定“一业一策”服务方案,重点支持发展岭南特色水果、茶叶、花卉、预制菜等特色产业 [7]
建设银行吉林省分行“金融+消费”激发市场活力
中国金融信息网· 2025-12-04 16:13
文章核心观点 - 建设银行吉林省分行积极响应国家消费品以旧换新等政策导向,通过“政银企”联动、打造消费场景、提供优惠金融产品等方式,从供需两端协同发力,旨在激发消费市场活力,支持消费升级和经济发展 [1][7] 新能源汽车消费金融 - 公司通过将新能源汽车试驾会“搬”进营业网点,与特斯拉、理想、问界、蔚来、小米、比亚迪等多个品牌合作开展购车分期业务,吸引消费者 [2][3] - 公司与各地商务局合作,开展“汽车消费进机关、进企业、进校园”活动,提供“一对一”购车分期服务,量身定制金融服务套餐 [3] - 截至10月末,公司实现新能源购车分期交易额5.3亿元,同比增长36% [3] 家装厨卫消费金融 - 公司围绕国家家装厨卫以旧换新政策,整合政府补贴、利率优惠及商户折扣,打造装修分期特惠平台 [4][5] - 公司在吉林省商务厅及中国银联吉林分公司支持下,联合欧亚集团、居然之家、红星凯龙等知名家居卖场举办了10场建行家装节活动 [5] - 公司联合云闪付平台在政府补贴基础上叠加建行满减优惠,截至10月末,实现装修分期交易额1.47亿元 [5] 商圈及场景消费金融 - 公司坚持“金融+场景”融合理念,构建“衣食住行游购娱”一站式金融服务矩阵,在城市核心商圈推出“信用卡专属购物节”,联动百余家商户组合营销 [6] - 公司开展加油优惠、出行5折、观影满减、生活服务等场景信用卡满减活动,并组织信用卡“国补折上折”、分期免息、专项分期利率优惠等活动为消费者让利 [6] - 公司实施“精准营销+场景触达+流程优化”策略,通过手机银行、微信公众号等渠道向不同客群推送个性化权益,提升支付便利性与用户体验 [7]
兴业银行哈尔滨分行获全国“敬老文明号”称号
中国金融信息网· 2025-12-04 15:59
公司荣誉与战略定位 - 兴业银行哈尔滨分行获得全国“敬老文明号”称号 [1] - 公司始终将金融适老服务作为重要任务 [1] - 公司将持续探索“金融+养老”创新模式,聚焦养老金金融、养老服务金融、养老产业金融三大领域 [1] 线下适老化服务举措 - 公司在全省29家网点全面完成适老化改造 [1] - 线下改造措施包括设置无障碍通道、爱心座椅、紧急呼叫装置,并配备老花镜、急救箱等便民设施 [1] 线上适老化服务举措 - 公司推出手机银行App“安愉版”,以简化操作流程,放大字体和图标 [1] 客户活动与社区参与 - 近三年,公司累计举办老年客户专属活动20余场,涉及知识普及、健康管理、艺术创作等多个领域 [1] - 相关活动惠及老年客户2000余人次 [1] - 公司在每年敬老月期间,与老年大学联合开展法律、健康医疗等公益讲座 [1]