国内通信行业长期存在的顽疾不少，想必不少用户都遭遇过这些问题： 资费不透明。 用户经常遇到套餐资费不透明的情况，要么被扣费但不清楚具体原因，要么在不知情的情况下被升级套餐。 套餐纷繁复杂。 运营商提供的套餐种类繁多，且名称和内容复杂，各类服务内容绑定在一起，年轻人尚且要研究一番，老年人更是难以看懂。此外，一些低价套 餐仅支持客服渠道或线下办理，App页面默认展示高价选项。 套餐捆绑。 如所谓"免费升级"往往捆绑着自动续费条款等，工信部要求清理套餐捆绑，但外包渠道营销骚扰仍是顽疾。 资费陷阱。 客服说好的"回馈老用户"结果却是"杀熟"，推荐的优惠套餐开通之后资费反而高于原套餐。 退订受阻。 用户在退订套餐时面临诸多障碍，包括复杂的流程和长时间的等待。一些用户表示，在办理套餐后发现费用增加，尝试线上退订时需多次转接客服， 或被告知需要支付违约金。 不告知"有效期"单方面取消套餐。 合约才履行一半，套餐却说没就没了，运营商也没有提前告知消费者，消费者不得不更换新的套餐，价格不如原来的套餐划 算。 近年来，反映运营商问题的相关投诉比比皆是，无论是投诉平台还是社交平台，以"运营商虚假宣传""运营商乱扣费""套餐资费不明 ...

行业背景 - 中国三大运营商中国移动、中国联通、中国电信针对电话套餐资费不透明、退订难、种类繁杂等问题推进行风纠风专项行动，以"精简套餐、透明消费"为核心 [1] - 通信行业存在营销话术误导、默认勾选订购增值服务、套餐种类繁多、退订流程繁琐等问题 [1] - 截至5月末，三家基础电信企业及中国广电的移动电话用户总数达18.07亿户，比上年末净增1699万户，其中5G移动电话用户达10.98亿户，占移动电话用户的60.8% [1] 政策导向 - 工业和信息化部召开2025年信息通信行业行风建设暨纠风工作会议，要求强化思想教育、推动创新引领、夯实管理基础 [2] - 会议提出开展"民有所呼、我必有应"活动，增强为民服务意识，提升服务供给水平，探索新型服务模式 [2] - 会议要求以改革精神和严的标准健全完善企业内部考核体系、经营管理体系、安全责任体系 [2] 运营商整改措施 - 中国移动推出10项服务承诺，包括透明消费、明白办理，客户可通过中国移动App"资费专区"查看在售资费，业务订购必须经由客户确认同意 [3] - 中国电信制定"总经理办实事"9项举措，包括征得用户同意后开通电信业务，规范业务退订办理流程，未公示套餐不销售 [3] - 中国联通推出4个方面16项举措，包括开展"明白办、放心用"行动，提高二次号码"一键解绑"服务水平 [3] 行业影响 - 三大运营商以"刀刃向内"的姿态推动行业变革，标志着通信行业迈向规范化、服务升级的转折点 [1][3] - 消费者权益保护需要经营者主动担责，构建更安全、放心的消费环境 [3]

莫名其妙订了新业务 套餐资费眼花缭乱 收到境外骚扰电话 这些都是电信用户常见的消费痛点 近日 三大运营商纷纷承诺 将在透明消费、套餐精简等方面 采取实质性举措 跟着小布一起来看具体内容↓ 变更套餐时，无合约约定变更条件的，48小时内办结。 用户可自主屏蔽境外号码来电和短信等用户关心的问题。 中国联通 该图片由AI生成 中国移动 变更套餐48小时内办结 中国移动宣布推出十项服务承诺，其中包括—— 中国移动相关负责人表示，对于在10086未有效解决的服务诉求，客户可以通过中国移动App服务监督专区、10080热线、服务监督小程序等渠道进行反 馈，将7×24小时提供全天候服务。 中国电信 征得用户同意方可开通业务 中国电信同步推出九项规范措施，强调要 征得用户同意后方可开通电信业务，让消费过程更加透明。全面规范业务退订流程， 未经公示的套餐产品严禁 销售。 大幅精简资费套餐 中国消费者协会相关负责人 消费者权益保护具体实践的落实需要广大经营者自觉地落实，消费者权益保护第一责任人责任，不断提升商品和服务质量，主动预防和化解消费纠纷，增 强消费者权益保护的活力，构筑更安全、更放心、更满意的消费环境。 据了解，工业和信息 ...

据，科学锻炼身体。这些现代化教育装备的引入，不仅弥补了木里县在教育信息化方面的短板，更让山区的孩子 们与大都市学生同步享受数字时代的教学红利。 沪川结对帮扶 中国经济导报、中国发展网讯记者缪晓琴报道教育兴则乡村兴，少年强则中国强。为深入贯彻落实党中央关于乡 村振兴的战略部署，自2022年起，中国电信（601728）上海公司(以下简称"上海电信")与四川省凉山州木里藏族自 治县瓦厂片区重点寄宿制小学就开展结对帮扶，通过"三步走"战略，逐步构建起"基础保障-文化培育-智慧赋能"的 立体化教育帮扶体系，从解决基本需求到提升教学质量，从文化传承到智慧校园建设，上海电信的教育帮扶工作 正在木里县结出累累硕果。 夯实基础，解教育燃眉之急。2022年结对伊始，上海电信立即组建专项工作组深入木里实地调研。针对学校基础 设施薄弱的现状，上海电信精准施策：为全校学生定制了四季校服，解决了学生着装不统一的问题，增强了学生 的集体归属感；针对寄宿学生长期使用冷水洗漱的困难，学校安装了太阳能热水系统，确保学生一年四季都能用 上热水，大大改善了生活条件。此外，上海电信还为教师更新办公设备，优化了教学环境，提高了工作效率；资 助贫困学生， ...

展会概况 - 2025国际低空经济博览会于7月23日在国家会展中心（上海）开幕 展会面积达6万平米 参展商近300家 举办30多场论坛活动 [1] - 主办方包括国家会展中心（上海） 东浩兰生集团 上海市国际展览集团 [1] 开幕活动 - 开幕式巡馆考察由中国工程院院士吴光辉 陈军等专家及组委会代表参与 [4] - 三场核心开幕活动包括未来空中交通国际论坛 低空经济基础设施发展大会 上海低空经济产业创新大会 [4] - 国际论坛汇聚英国皇家航空学会 新加坡民航局 欧洲民航局 阿联酋民航局等国际机构代表 [5][6] - 基础设施大会由中国民用机场协会理事长王瑞萍 中国商飞总设计师吴光辉等发言 [8] - 上海创新大会由市政府副秘书长张英牵头 覆盖华东地区无人机产业链及监管机构代表 [10] 展商与产品 - 展商涵盖无人机 eVTOL 通航三大领域 包括大疆 沃飞长空 中国兵器集团 腾盾科创 中航工业计算所等头部企业 [12] - 新材料与新能源展商包括中国石化 上海碳纤维研究院 宗申航发 氢航科技等 [12] - 新技术企业聚焦卫星互联网与5G应用 如中国电信 华测导航 融科联创等 [12] - 首日吸引23国专业观众团 促成海内外订单资源对接 [14] 论坛与生态建设 - 23日举办14场专题论坛 包括低空飞行服务保障创新 无人机行业协会会长论坛等 [16] - 活动聚焦产业生态要素整合 覆盖金融 人才 技术 政策等维度 [17] - 专业会议如国际低空法律论坛 低空金融峰会深化产业链协作 [23] 公众参与与场景应用 - 设置低空飞行器体验区 全国航空航天模型锦标赛 低空嘉年华飞行市集等互动活动 [20] - 通过科普 赛事 消费场景推动低空经济民生化 链接技术突破与生活需求 [23]

市场经济的繁荣昌盛，建立在经营者与消费者的合作共赢之上，经营者不能为所欲为，而消费者的权益 也不能"人皆可欺"。令人遗憾的是，在现实中，一些运营商"店大欺客"，侵犯消费者权益乱象滋生，公 众对此多有诟病。在今年的"3·15"晚会上，央视曝光了通信行业电话营销乱象，表面套餐"免费升级""限 时优惠"等，实则暗藏诱导升级套餐、隐性扣费、虚假宣传等行为，这些不合时宜的"赚钱"招数，会让 消费者不知不觉中吃亏"踩坑"，由此引发又一轮针对运营商的"口诛笔伐"。 表面看，一些"精明"的企业获得了经济利益，但长远看，吃亏的还是企业，毕竟消费者并不傻，他们会 选择用脚投票。侵犯消费者权益的问题长期不解决，会一点点销蚀消费者的耐心和信任。此前，中国消 费者协会年度《全国消协组织受理投诉情况分析》显示，电信服务投诉在服务大类中位列第五，达到近 3.9万件。 据央视报道，近日，三大运营商纷纷承诺，将在透明消费、套餐精简等方面采取实质性举措。 三大运营商的承诺不乏亮点。比如，中国移动的"十项服务承诺"，包括了变更套餐时，无合约约定变更 条件的，48小时内办结；用户可自主屏蔽境外号码来电和短信等。中国电信的"九项规范措施"，强调 要" ...

莫名其妙订了新业务、套餐资费眼花缭乱、收到境外骚扰电话，这些都是电信用户常见的消费痛点。近 日，三大运营商纷纷承诺将在透明消费、套餐精简等方面采取实质性举措。 中国联通：大幅精简资费套餐 中国联通表示将大幅精简资费套餐种类和数量，确保资费公示内容分类清晰明确。业务协议中的关键条款将突 出显示，便于用户识别重要信息。 据了解，工业和信息化部今年4月在全国启动了电信业务"明白办、放心用"行动，聚焦群众反映突出的套餐复 杂、不知情订制、不明扣费等焦点难点问题。数据显示，截至5月末，三家基础电信企业及中国广电移动电话 用户总数已达18.07亿户，固定互联网宽带接入用户总数为6.82亿户。 来源：央视新闻 责编：王璐璐 校对：王锦程 百万用户都在看 A股重磅！"国家队"，再度出手！中概股，全线上涨！ 重磅！特朗普，突然宣布！集体飙涨！ 集体拉升！重磅"大单"，突然来袭！ 美联储，降息大消息！ 突然！美股，传出重大变革！ 业务订购环节必须得到客户明确同意，办理完成后立即向用户发送告知短信。 变更套餐时，无合约约定变更条件的，48小时内办结。 用户可自主屏蔽境外号码来电和短信等用户关心的问题。 中国移动：变更套餐48小时内 ...

运营商服务改革 - 三大运营商集体承诺简化套餐并提升透明度，中国移动推出十项服务承诺，中国电信推出九项规范措施，中国联通宣布大幅精简资费套餐[2] - 中国移动《十项服务承诺》具体包括业务订购需客户确认、流量超套主动提醒、套餐变更48小时内办结等条款[5] - 中国联通已下架59元、129元等高流量套餐，但部分营业厅表示尚未收到正式通知[7] 市场现状与用户反馈 - 截至5月末三大运营商移动用户总数达18.07亿户，宽带用户6.82亿户[9] - 黑猫投诉平台显示中国移动/联通/电信分别收到48637/27881/11727条套餐相关投诉[9][10] - 典型投诉包括老年人因操作不熟悉导致年上网费超3000元、用户不知情背上分期贷款等[11] 行业专家观点 - 通信专家指出复杂套餐设计长期影响用户体验，此次整改是政府推动下的集中表态[11] - 行业整改重点在于简化套餐结构、提升服务透明度，但完全解决问题仍需时间[11] - 消费者协会强调经营者应主动落实主体责任，构建安全消费环境[11] 政策落地进展 - 北京昌平地区中国移动已开始执行新政策并组织培训，而联通电信门店尚未全面接获通知[2][7] - 中国电信营业厅表示九项规范措施可能尚未完成内部下发流程[9]

【环球网科技报道 记者 张阳】在数字经济浪潮席卷全球的今天，算力已成为推动城市智慧转型升级的核心动力。而以往大家对算力的理解更多将目光聚焦 于计算力本身。而根据工业和信息化部等六部门印发的《算力基础设施高质量发展行动计划》认为，算力是集信息计算力、网络运载力、数据存储力于一体 的新型生产力。 因此，在算力需求呈指数级增长的当下，1ms城市算网正积极响应国家战略。1ms城市算网，顾名思义，是指通过构建涵盖算力基础设施、技术与应用的城 市体系，实现城市内算力资源的高效协同与低时延传输。《算力基础设施高质量发展行动计划》明确提出，要实现的重点任务之一就是提升算力高效运载能 力。其中，城区重要算力基础设施间时延不高于1ms。国家枢纽节点内重要算力基础设施间时延不高于5ms。 1ms 城市算网：重塑城市发展模式 目前，浙江是全国唯一一个拥有"一中心双直联点"（一个新型互联网中心、两个国家级互联网骨干直联点）的省份。浙江有算力的城市1ms低时延圈已经基 本完成。同时，浙江省算力态势监测感知平台目前也初步完成了试点工作落地。 省会杭州作为数字经济的先行者，更是率先交出答卷。通过引入400G、OXC、ASON等前沿技术，构建 ...

三大运营商的承诺该不该相信？希望能够相信，但似乎并不是那么令人信服。 中国新闻网7月21日报道，记者获悉，近日，三大运营商纷纷表示推进行风纠风，落实2025年工信部工作部署，承诺"民有所呼、我必有应"，维护行业生 态，切实回应客户关切，精简套餐，资费做到透明。如中国移动举行发布会推出"透明消费，明白办理""主动提醒，放心使用""套餐变更，限时办结"等十 项服务承诺；中国联通在近日举行的合作伙伴大会期间表示，推出四个方面十六项举措，其中包括精简资费套餐方案种类和数量，资费公示做到分类清 晰；中国电信20日表示，规范服务提供，提升服务水平，推出九项措施，包括征得用户同意后开通电信业务，让用户明白消费等。 事实也是，对广大消费者来说，其实并不怕三大运营商赚钱。作为企业，赚钱是必须的，不赚钱，就没有谁愿意做。前提是，钱要赚得明明白白、干干净 净、清清爽爽，要让消费者心甘情愿。就像手机一样，谁都知道新推出的手机"性价比"最低，但是，为了赶时髦，消费者还是愿意付出高代价的，这就叫 你情我愿，自然也就不存在着不公平。 相反，三大运营商是完全的服务企业，是与消费者共生共存的，其服务的着力点，应当为消费者提供良好服务方面，而不 ...