投资者关系活动基本信息 - 活动编号为 20180201，时间为 2018 年 2 月 1 日下午 16:30，地点在公司会议室 [1] - 活动类别为特定对象调研 [1] 参与人员信息 - 参与单位及人员包括施罗德投资郑冲、丘爱敏等多家机构人员 [1] - 上市公司接待人员为粟练勇（资本运营部副总监）、罗曾琪（证券事务高级经理） [1] 活动主要内容及要求 - 投资者了解公司经营、百货转型、超市发展、数字化进展及未来开店计划等内容，接待人员与投资者充分交流，未泄露未公开重大信息 [1] - 深交所要求签署调研《承诺书》，附件清单无 [1][2] 日期信息 - 活动日期为 2018 年 2 月 1 日 [1][2]

公司信息 - 证券代码为 002419，证券简称为天虹股份 [1] 投资者关系活动信息 - 活动类别为特定对象调研 [2] - 参与单位及人员包括鹏华基金的谢书英等 9 人、中信证券的徐晓芳 [2] - 活动时间为 2018 年 3 月 22 日 14：00 [2] - 活动地点在公司会议室 [2] - 上市公司接待人员有高书林（董事长）、万颖（董事会秘书）、谢克莉（资本运营副总监） [2] - 投资者主要了解公司战略和经营情况等内容，接待中未出现未公开重大信息泄露情况，且已按深交所要求签署调研《承诺书》 [2] 附件信息 - 日期为 2018 年 3 月 22 日 [3]

公司信息 - 证券代码为 002419，证券简称为天虹股份 [1] 投资者关系活动信息 - 活动类别为现场参观 [2] - 参与单位及人员有长江证券李锦、富安达基金王凯、太平资产郑涛、汇丰晋信刘淑生 [2] - 活动时间为 2017 年 11 月 1 日 11:00 [2] - 活动地点在苏州金鸡湖天虹商场、苏州石路 CC.Mall [2] - 上市公司接待人员为唐道庆（金鸡湖天虹商场总经理）、杨阳（苏州石路 CC.Mall 总经理） [2] 活动主要内容 - 投资者参观苏州金鸡湖天虹和石路 CC.Mall，了解金鸡湖天虹转型升级及石路 CC.Mall 承接改造情况、门店客流、销售、经营模式、业态、辐射商圈及周边竞争格局等内容 [2] 活动合规情况 - 接待过程公司相关人员全程陪同，未出现未公开重大信息泄露，已按深交所要求签署调研《承诺书》 [3]

公司信息 - 证券代码为 002419，证券简称为天虹股份 [1] 投资者关系活动信息 - 活动类别为现场参观 [2] - 参与单位及人员包括长江证券李锦、陈亮，富安达基金王凯，创金合信基金陈建军 [2] - 活动时间为 2017 年 10 月 31 日 11:00 [2] - 活动地点为新沙天虹购物中心、宝安天虹购物中心 [2] - 上市公司接待人员为胡莉莉（新沙购物中心总经理）、戴伟强（宝安购物中心助理总经理） [2] 活动内容及相关情况 - 投资者参观两购物中心，了解定位、特色、销售、客流、经营模式、业态及周边竞争格局等内容 [2] - 接待过程无未公开重大信息泄露，已按深交所要求求签署调研《承诺书》 [3] - 附件清单无 [3] - 日期为 2017 年 10 月 31 日 [3]

业绩相关 - 三季度业绩增速放缓、可比店收入同比增速略微下降而利润增幅较大，主要受中秋跨期影响，今年中秋在10月，去年在9月 [3] - 可比店利润增长原因一是毛利率提升，百货调整促销让利活动，超市加大产地直采、发展自有品牌；二是同店费用控制，零售环节推广数字化，用技术替代人工 [3] - 公司转型经营效果体现在可比店利润稳步增长、新开门店成功率提升、老店转型减少亏损店 [5] 业态管理 - 体验业态项目专业上由购物中心管理，百货店体验业态项目获购物中心支持，百货也有专业化管理，购物中心经营内容一半是体验业态，以餐饮为主 [3][4] - 体验业态引流转化消费方式为定位生活中心，除招商引进外，自建自创体验项目，提高顾客粘性和停留时间 [4] 竞争应对 - 面对深圳同行竞争，公司对实体门店提出商品品质管理、环境管理、服务管理三点高要求，百货坚持差异化连锁，超市独立发展为中高端体验式数字化超市 [5][6] 门店布局与计划 - 百货门店坚持低成本扩张，租金上涨幅度不大，购物中心依托零售实体店优势，在华南、华中、华东、东南等区域布局，首选一二线城市，适当考虑三四线城市核心位置 [6] - 未来新店以购物中心为主，计划每年开设6 - 8家，分布在华南、华中、东南等优势区域；超市3年内门店数达100 - 150家（含现有门店）；便利店加快拓展 [7] 物业情况 - 已开业73家门店中有7家自有物业经营，公司坚持轻资产为主经营模式，重资产项目一事一议，探索重资产与轻资产结合方式 [7] 无人值守便利店 - 发展处于探索中，选址与传统便利店差别大，充分利用闲置资源进驻住宅区、医院、学校、酒店大堂、写字楼等区域降低成本 [8]

公司信息 - 证券代码为 002419，证券简称为天虹股份 [1] 投资者关系活动信息 - 活动类别为特定对象调研 [2] - 参与单位及人员为韩亚金融投资金京焕、白承惠 [2] - 时间为 2017 年 12 月 12 日下午 14:00，地点为公司会议室 [2] - 上市公司接待人员为罗曾琪（证券事务高级经理）、周洪菲（证券事务经理） [2] 活动内容及要求 - 投资者了解公司基本情况及业务发展等内容，接待过程公司相关人员全程陪同参观交流 [2] - 未出现未公开重大信息泄露情况，已按深交所要求签署调研《承诺书》 [2][3]

公司信息 - 证券代码 002419，证券简称天虹股份 [1] 投资者关系活动信息 - 活动类别为特定对象调研 [2] - 参与单位及人员为华夏基金张帆 [2] - 时间为 2020 年 9 月 11 日，地点为公司会议室 [2] - 上市公司接待人员为谢克莉（资本运营副总监）、罗曾琪 [2] 活动内容 - 投资者主要了解公司经营情况以及业务发展等内容 [2] - 接待过程未出现未公开重大信息泄露等情况，已按深交所要求签署调研《承诺书》 [2] 附件信息 - 日期为 2020 年 9 月 11 日，单位为元 [3]

公司信息 - 证券代码为 002419，证券简称为天虹股份 [1] 投资者关系活动信息 - 活动类别为特定对象调研 [2] - 参与单位及人员为财信证券韩偲瑶 [2] - 活动时间为 2020 年 9 月 17 日，地点为公司会议室 [2] - 上市公司接待人员为谢克莉（资本运营副总监）、罗曾琪 [2] - 投资者主要了解公司经营情况以及业务发展等内容，接待过程未出现未公开重大信息泄露等情况，且已按深交所要求签署调研《承诺书》 [2] 附件信息 - 附件日期为 2020 年 9 月 17 日，单位为元 [3]

公司经营情况 - 经营综合百货66家、购物中心7家，合计73家门店，主要分布在广东、江西等多地，华南区（广东）有40家门店 [3] 可比店利润增长原因 - 毛利率提升，百货通过调整促销、品牌汰换等提升毛利，超市通过产地直采、发展自有品牌提升毛利 [1][2] - 同店费用控制，在零售环节推广数字化，用技术替代人工使费用下降 [2] 百货转型情况 - 最初通过购物中心化、生活方式主题编辑化、门店互联网化转型，现围绕核心顾客消费升级精准定位，在商品等四方面升级，弹性定制业态组合 [2] 门店相关情况 - 租赁期限一般15至20年，租金按合同约定每几年有变动，整体租金上涨幅度不大 [3] - 培育期一般1 - 3年，购物中心1 - 2年盈利，宝安、吉安购物中心已盈利，杭州购物中心大幅减亏，新沙购物中心业绩符合预期 [3] 未来开店计划 - 未来新店以购物中心为主，分布在华南、华中、东南等优势区域，每年开6 - 8家 [3] - 超市3年内门店数达100 - 150家（含现有），便利店加快拓展 [4] 股东分红情况 - 自上市注重股东回报，制定《股东回报规划》，实施稳健分红政策，2016年度每10股派现金3.3元（含税），以往多为现金分红 [4]

毛利率增长原因 - 超市通过积极向供应链上游延伸、发展自有品牌、加大生鲜直采和国际采购，促使毛利率稳定提升 [1][2] - 百货通过改善与供应商合作、调整促销方式、受门店业态调整影响租赁毛利提升，使得毛利率稳步增长 [2] 购物中心经营发展 - 按社区和城市中心店模式经营百货积累门店运营经验，严格管理新店提升开店成功率 [2] - 已在广东、浙江、福建等地开设多家购物中心，培育期缩短，业绩符合预期 [2] - 定位贴近中产家庭，从吃喝玩乐等四个维度打造生活中心，开发独特产品，销售和客流增长明显将全国推广 [2][3] - 未来坚持轻资产模式，探索创新合作模式提高开店速度 [3] 百货升级情况 - 围绕生活方式构建场景，从卖商品转向提供生活解决方案，强调体验价值 [3] - 进行购物中心化、增加体验内容、升级软装和动线设计，一店一议满足顾客需求 [3][4] - 完成18家门店升级改造，预计年底完成今年计划，控制装修对业绩影响和成本 [4] 超市发展情况 - 独立发展超市业态，定位中高端体验式数字化超市，满足中高端客群需求 [4] - 本月底前开出第一家三千平方米独立SP@CE石岩超市，未来加快发展 [4][5] 实体渠道价值看法 - 关注消费者未被满足的需求，推进零售各环节数字化，消除购物痛点 [5] 未来开店计划 - 未来新店以购物中心为主，分布在华南、华中、东南等优势区域 [5] - 明年计划开设大店约[此处原文未明确数量]，便利店100家以上 [5] 超额利润分享情况 - 在全国盈利门店推行超额利润分享，公司和员工共享超额部分，提升员工积极性 [6]