公司战略定位 - 公司定位为“全球能源基础设施建设的系统解决方案提供者与全生命周期服务伙伴”，从单一设备供应转向覆盖项目全链条的“一站式”能源解决方案 [2] - 战略转型呈现双轮驱动特征：国内市场聚焦储能、风电制氢等示范项目，海外市场通过变电站、高压输电线路等标杆工程输出“中国方案” [2] - 公司以ESG理念为引领，在海外项目中实现经济效益、生态保护与社会责任的协同发展，致力于从“走出去”向“走上去”迈进 [11] 业务布局与项目经验 - 公司业务涵盖光伏、风电、储能、输配电等多个清洁能源领域，在三十余个国家拥有项目经验 [1][2] - 海外标杆项目包括乌兹别克斯坦扎法拉巴德220千伏变电站、沙捞越500kV高压输电线路、马来西亚奥特斯132千伏变电站等 [2][3][5] - 公司通过技术创新提升项目价值，如在马来西亚项目中引入三绕组合成酯油电力变压器，运行损耗远低于国内能效标准限值 [3] 社区共建与本地化实践 - 公司形成成熟的社区共建机制，包括项目前期引入专业社评团队沟通、优先雇佣本地员工、外包业务给本地商户，将一次性补偿转化为长期利益共享 [5] - 在沙捞越500kV高压输电线路等项目中，通过免费修缮道路、挖掘水井、提供稳定用电接口等额外支持构建长期互信 [5] - 采用“全球化标准 + 本地化合规”策略，在项目前期进行尽职调查并形成《国别环保合规清单》，确保符合当地环保法规 [7] 生物多样性保护与环境保护 - 公司将生物多样性保护纳入项目规划设计标准化环节，在生态敏感区域实施保护性施工，形成可复制的“电气经验” [8] - 在乌兹别克斯坦项目中，依据亚洲开发银行标准制定《生物多样性行动计划》，创造性实施“四阶缓解策略”以保护埃及秃鹫等濒危鸟类栖息地 [8] - 借助数字化智能变电站技术，如在线监测变压器油色谱和温度，极早发现故障隐患，避免重大环境事故，实现全生命周期环境管理 [10] 未来发展方向 - 公司将持续推动高能效输配电技术与清洁能源应用，为全球客户提供更低碳、环保的系统解决方案 [11] - 在项目全生命周期中优化环境表现，追求综合环境效益最大化，并通过技术创新与标准引领推动海外业务绿色低碳转型 [11]

活动与公司参与 - 公司参与由中国消费者协会等机构指导的消费责任对话活动，主题为“大力提振消费 品质服务担当”[1] - 公司大中华高级副总裁在“消费场景创新与服务品质升级”主题环节发言并接受专访，分享消费者权益保护与服务创新的实践[1] 公司业务与ESG实践 - 公司为上市公司，业务遍及全球近50个市场，深耕中国大陆市场20多年，累计研发上市超过100款营养保健品和护肤化妆品[3] - 公司五次荣获中华慈善奖，积极践行ESG理念与社会公益责任[3] - 公司将ESG理念作为核心框架，把消费者权益保护内化为企业发展的核心驱动力[4] 产品研发与创新 - 公司响应发展新质生产力号召，加大在生物科技、智能科技等前沿领域的研发投入[5] - 公司于30多年前组建由全球优秀科学家组成的科学顾问团队，建立全球性创新研发中心，运用基因科技、抗氧化抗衰老研究成果开发产品[5] - 公司即将在中国市场推出“智能健康管理”平台Prysm iO，该平台收集全球超2600万个性化数据，采用“超光谱拉曼Rai技术”，融合AI与大数据算法提供个性化健康解决方案[5] 质量管理与售后服务 - 公司建立并完善“6S产品质量管理体系”，涵盖选题、资源、配方、标准化、安全检测到实证环节，贯穿产品全生命周期[6] - 公司运用AI大数据模型为消费者提供智能化、个性化服务，坚决杜绝夸大宣传和虚假宣传[6] - 公司推行30天无理由退换货制度，保障消费者权益[6] 健康理念与未来规划 - 公司积极倡导“大健康”理念，致力于帮助公众实现“全生命周期的健康管理”，推动消费者从“治己病”向“防未病”的观念转变[7] - 公司未来将继续把ESG理念深度融入企业战略，在环境保护、公司治理和可持续发展中实现对消费者权益的长久保护[7]

活动背景与核心议题 - 渣打银行于11月7日在进博会展台举办主题为“韧性、协同与智慧：全球供应链的变革与融资新策略”的专题讨论 [1] - 讨论聚焦于全球供应链面临的地缘政治、贸易合规与关税波动等多重挑战 [1] - 与会嘉宾分享了构建供应链韧性、深化协同的创新实践与金融解决方案 [1] 宜家贸易的供应链管理策略 - 公司通过构建端到端的数字化结算体系来应对全球化波动 [6] - 推行“30天本地币结算”的供应商共赢机制 [6] - 将AI技术深度植入风险控制与资金管理，实现从被动防御到主动布局的跨越 [6] - 携手金融机构将ESG理念与供应链重构深度融合，旨在不确定性中寻找确定性 [6] 上海康恒环境的国际化战略 - 公司的出海战略遵循“扎根”、“生长”、“共同繁荣”的路径 [8] - 战略核心不仅是输出先进技术，更是融入所在国工业体系，助力其构建本土供应链能力 [8] - 通过与渣打银行等伙伴合作，实践从“中国供应”到“全球制造”，再到“价值共生”的升级 [8] - 合作领域包括国别风险控制共建、ESG挂钩融资以及长周期项目金融闭环 [8] 渣打银行的金融解决方案 - 银行定位为企业的“超级连接器”，提供覆盖50多个市场的一站式金融链 [10] - 服务涵盖从初期的保函信用证、中期的供应链融资到长期的绿色项目金融的全周期支持 [10] - 除资金融通外，还提供ESG咨询、数字化平台和本地化服务，深度嵌入企业战略 [10] - 旨在助力客户在区域化重构中把握机遇，实现从“金融合作”到“生态共建”的升华 [10]

公司战略定位与品牌影响力 - 公司以打造“绿色金融服务首选银行”为目标，持续扩大“中银绿色+”全球品牌影响力 [2] - 公司构建了五大类数十项绿色金融产品与服务体系，绿色金融连续多年保持领先地位 [2] - 公司因在绿色金融方面的表现，荣获《欧洲货币》《环球金融》等国际权威财经媒体评选的多项奖项 [2] 绿色金融产品创新与服务体系 - 公司聚焦清洁能源领域，为碳捕集利用与封存项目定制金融方案，例如为华能陇东正宁电厂150万吨/年二氧化碳捕集项目核定授信2.4亿元 [3] - 项目建成后年捕集二氧化碳达150万吨，相当于植树近1300万棵或近90万辆经济型轿车停驶1年的环保效应 [3] - 在新能源汽车产业链，公司推出“链式营销+精准施策+综合服务”配套方案，形成覆盖“投、贷、债、股、险、租”的全产品线综合服务方案 [4] - 公司已建成新能源汽车全产业链企业库，上链企业超4600余户，新增全口径授信业务超70亿元 [4] - 公司推出“绿色转型升级贷”等转型金融创新服务，并为绿色建筑/小区住户提供优惠的绿色按揭家居保险 [5] - 公司联合承销银行间绿色商务写字楼类REITs，作为主承销商协助发行科技创新绿色公司债券，并联合发布“中债——中银绿色债券指数” [5] - 公司推出基于个人低碳行为的个人碳账户 [5] 绿色金融业务规模与市场地位 - 截至2025年9月底，公司绿色贷款余额超过4.66万亿元，比上年末同口径增长20.11% [5] - 公司承销境内绿色债券发行规模保持中资同业市场前列 [5] - 公司绿色债券投资规模超过1000亿元，位居银行间市场交易商协会绿色债务融资工具投资人前列 [5] - 截至2025年9月底，公司境外绿色贷款位居彭博“全球绿色UoP贷款”等排行榜中资银行前列 [9] - 公司承销境外绿色债券发行规模保持中资同业市场前列 [9] 生态保护与ESG风险管理 - 公司在内蒙古率先发放自然受益型商业ESG挂钩贷款，用于支持沙漠治理、生态修复及生物多样性保护 [6] - 该ESG挂钩贷款模式将贷款利率与企业的ESG绩效挂钩，实现金融与环保的深度融合 [6] - 公司将客户环境、社会和治理风险纳入全面风险管理体系和集团风险偏好 [6] - 公司就风险流程管理、绿色金融管理系统建设、高碳行业碳排放数据试算等制定细则 [6] 绿色金融国际合作与全球实践 - 公司深化中英绿色金融及生物多样性合作，与英国政府续签《绿色及生物多样性金融合作谅解备忘录》 [7] - 公司在中资金融机构中率先加入自然相关财务披露工作组，3项绿色金融相关成果纳入中英经济财金对话成果文件 [7] - 公司在联合国负责任银行原则、“一带一路”绿色投资原则等10余个绿色和ESG相关倡议及机制中履职尽责 [8] - 公司积极参加联合国气候变化大会、生物多样性大会等国际会议，参与绿色与可持续相关标准制定 [8] - 公司巴黎分行参与某海上风电项目再融资银团贷款，支持法国可再生能源基础设施项目 [9] - 公司墨西哥子行联合国内分行为某铜业集团设计四年期出口买贷融资方案，带动我国自主知识产权冶金设备出口 [9] - 公司作为牵头主承销商协助西班牙伊维尔德罗拉公司成功发行10年期绿色债券 [9] 政策背景与发展方向 - 国家加快经济社会发展全面绿色转型，建设美丽中国，党的二十届四中全会就“十五五”规划作出一系列战略部署 [2][10] - 公司将以碳达峰碳中和为牵引，坚定不移走绿色发展道路，充分发挥全球化优势和综合化特点 [10]

核心观点 - 公司在成都举办的消费责任对话活动中荣获“客户服务创新典型案例”奖项，并有两位客服人员获评“客户服务典型人物”，这肯定了公司在消费者权益保护与服务创新方面的实践 [1] 产品品质与研发 - 公司建立了贯穿产品全生命周期的“6S品质措施”，从选题、来源、规格、标准化到安全与实证进行层层把关 [2] - 公司即将正式推出“智能健康管理”平台Prysm iO，该平台采用超光谱拉曼Rai技术，融合AI智能与大数据算法，以提供个性化的健康检测与营养解决方案 [2] - 公司深耕抗衰老与大健康领域超过40年，以“创新”与“高质量”为基石，持续投入生物科技与智能研发，提供安全、有效、个性化的健康产品与服务 [1] 客户服务与售后保障 - 公司坚持“心向客户”理念，建立了包括30天无理由退换货在内的完善售后机制 [2] - 公司通过400热线、线下门店、数字化平台等多渠道倾听消费者声音，持续优化服务流程 [2] - 2023年，公司实现售后业务全面线上化，退换货与机器售后线上处理率分别达到100%与90%以上，显著提升了服务效率与客户满意度 [2] 可持续发展与ESG实践 - 公司将绿色可持续发展作为链接消费者的重要纽带，将环保理念深度融入从原料采购、产品研发到包装运输的供应链各环节 [2] - 公司通过推动包材与原料本地化、开发环保周转箱、实施纸箱降克重等项目，切实降低环境足迹 [2] - 2023年，公司大中华创新总部园区二期项目凭借绿色建筑设计与节能技术，荣获上海市奉贤区“无废工厂”称号 [2] - 公司表示，保护消费者权益不仅是法律责任，更是其践行ESG理念、推动新质生产力发展的重要体现 [1] 未来展望 - 公司表示将继续深化新质生产力实践，以科技驱动产品升级，以服务赢得消费者信任 [3] - 公司旨在携手各方共同构建放心、舒心、安心的消费环境，为“健康中国”建设与高质量消费生态贡献企业力量 [3]

公司荣誉与活动参与 - 公司应邀参与由中国消费者协会等单位指导主办的“大力提振消费 品质服务担当”消费责任对话活动 [1] - 公司在活动中荣获“客户服务创新典型案例”奖项，同时两名客服人员获评“客户服务典型人物” [1][4] 公司战略与理念 - 公司深耕抗衰老与大健康领域40余年，将消费者权益保护融入企业发展的核心战略 [3] - 保护消费者权益是公司践行ESG理念的重要体现 [3] - 公司始终以“创新”与“高质量”为基石，通过持续投入生物科技与智能研发，提供安全、有效、个性化的健康产品与服务 [3] - 公司坚持“心向客户”服务理念，并将绿色可持续发展作为链接消费者的重要纽带 [4] 产品品质与研发创新 - 公司建立了贯穿产品全生命周期的“6S品质措施”，从选题、来源、规格、标准化到安全与实证，层层把关 [3] - 公司即将正式推出“智能健康管理”平台Prysm iO，该平台采用超光谱拉曼Rai技术，融合AI智能与大数据算法，提供个性化的健康检测与营养解决方案 [3] 客户服务与售后保障 - 公司建立了包括30天无理由退换货在内的完善售后机制 [4] - 公司通过400热线、线下门店、数字化平台等多渠道倾听消费者声音，持续优化服务流程 [4] - 2023年，公司实现售后业务全面线上化，退换货与机器售后线上处理率分别达到100%与90%以上 [4] 绿色可持续发展实践 - 公司从原料采购、产品研发到包装运输，将环保理念深度融入供应链各环节 [4] - 具体举措包括推动包材与原料本地化、开发环保周转箱、实施纸箱降克重等项目，以降低环境足迹 [4] - 2023年，公司大中华创新总部园区二期项目凭借绿色建筑设计与节能技术，荣获上海市奉贤区“无废工厂”称号 [4] 未来展望 - 公司未来将以科技驱动产品升级，以服务赢得消费者信任 [4] - 公司致力于携手各方共同构建放心、舒心、安心的消费环境，为“健康中国”建设与高质量消费生态贡献企业力量 [4]

服务升级核心举措 - 公司正式推出国际及地区航班的线上值机与电子登机牌服务 [1] - 服务通过官方App、微信小程序或出票短信链接办理 支持提前选座与值机 [3] - 无托运行李旅客可凭手机电子登机牌直接通过安检与登机 [3] 服务覆盖范围与航班 - 服务覆盖上海至新加坡、马来西亚、泰国等热门出境航线 [3][9] - 具体出境航班包括上海-新加坡HO1601、HO1605 上海-曼谷HO1357、HO1359 上海-普吉HO1323、HO1369 上海-槟城HO1365 上海-吉隆坡HO1353 [8] - 服务同时支持从中国香港、日本、马来西亚等国家和地区返回的入境航班 [9] - 具体入境航班包括东京-上海HO1380、HO1386 大阪-上海HO1506、HO1596等 槟城-上海HO1366 中国香港-上海HO1292 [9] 服务功能与用户体验提升 - 电子登机牌整合全部行程信息 并具备动态信息更新功能 可实时同步登机口变更、航班延误等信息 [5] - 需托运行李旅客可提前锁定座位 抵达机场后使用自助设备或补托运柜台快速办理 [3] - 此举为旅客带来从预订到登机的全流程数字化出行体验 大幅节省现场排队时间 [1][3] 行业战略意义与发展方向 - 此举标志着公司在智慧民航建设中迈出关键一步 [1] - 服务升级是公司在智慧运营与用户体验方面的突破之举 [6] - 电子登机牌是公司践行ESG理念、推动绿色出行的具体举措 可有效降低资源消耗 [6] - 公司表示未来将根据运营情况逐步扩展至更多国际及地区航线 [9]

项目核心与定位 - 自然堂集团在上海奉贤区官宣“东方美谷·自然堂未来美妆城”项目，集美妆科学知识传播、产品展示、智慧生产、即时消费于一体 [1] - 项目以“四大首发”（未来美妆城、化妆品科学与艺术展厅、工厂店、新品）正式启用，是美妆行业将展厅搬进工厂、文旅与新消费相结合的新型探索 [1] - 项目已成功入选“2025年上海市十大标志性文旅项目”，并作为奉贤区对接上海市“首发经济”战略的标杆项目 [1][8] 生产基地与生产能力 - 项目背后依托的生产基地总占地161亩，总建筑面积达12.7万平方米 [1] - 基地拥有护肤品、彩妆、洗护、面膜四个品类车间，共68条生产线，年生产能力超4亿支 [1] - 该生产基地被评为“2024年上海市先进级智能工厂” [3] 智能化与自动化运营 - 生产基地的“黑灯物流”拥有智能分拣中心的数字孪生系统和智慧车间的全自动生产线 [3] - 智能分拣中心作为全国物流枢纽，依托物联网和3D建模技术，实现库存精准管理和全流程可视化 [3] - 产品从分拣中心分发至全国5个分仓，再配送到超过6万家零售门店 [3] 可持续性与ESG实践 - 整个基地屋顶铺设太阳能光伏系统，年发电量达350万千瓦时，可满足基地80%的用电需求 [4] - 通过污水100%二次循环利用、使用周转包装箱和研发绿色包装等手段，项目达成清洁生产与零排放目标 [4] - 自然堂集团已成功获批“2025上海市无废工厂” [4] 消费者体验与品牌连接 - 工厂店设计让消费者在选购商品时，能透过透明玻璃直接观看智能化生产线，提供“源头到终端”的沉浸式闭环体验 [6][7] - 通过化妆品科学与艺术展厅中的“数说皮肤”、“航天护肤科技”等互动科普装置，将尖端科研成果转化为消费者可感知的内容 [7][8] - 项目旨在将工业硬实力转化为文化软实力，让品牌价值可感知，文化叙事可体验，消费转化更直接 [5][9] 区域联动与社区互动 - 针对奉贤区居民推出专属礼遇，凭有效证件可在工厂店享受全场商品九折特惠，旨在激活本地消费潜力并与细分群体深度互动 [8] - 此举将“物理贴近”转化为“情感与消费层面的深度连接”，并与东方美谷产业园区的“美妆+消费”生态形成有效互补和联动 [8][9] 行业模式创新 - 项目打破了工厂、门店、文旅的传统边界，构建了“生产+体验+区域联动”的美妆产业新生态 [9] - 通过开放式工厂将产品生产过程透明化，拉近消费者与品牌距离，加强信任，是资源有效整合与再利用的创新尝试 [2][3][4]

核心技术突破 - 公司发布全球首创自研Eco-Drive超绿技术，使超低温保存箱效能较行业最高能效水平提高30%，达到全球第一[2] - 搭载该技术的“超能系列超低温保存箱”在全球权威美国之星排名中位列第一，其能效水平较排名第二的品牌产品高30%，较行业平均水平高50%以上[2] - 公司应用AI最优化算法，使药品稳定性恒温恒湿箱的节能效率提高80%，10台设备年节省电费近4万元[3] 绿色认证与标准制定 - 公司药品稳定性试验箱产品荣获中国质量认证中心颁发的“国内首张药品稳定性试验箱节能环保评价证书”[3] - 公司已获得44项能源之星认证、116项节能环保证书，并连续三年入选标普全球《可持续发展年鉴（中国版）》[4] - 公司牵头制定《低温保存箱节能环保认证技术规范》，将绿色发展理念转化为技术标准与产品标杆[3] 可持续发展与运营 - 公司以“LIFE”可持续发展体系为核心，将ESG理念融入企业运营，打造了国家级“绿色工厂”[4] - 公司通过光伏发电、空压机系统改造等项目持续降低运营中的碳排放[4] - 公司的ESG实践被视为企业核心竞争力，其绿色价值体系构建为行业提供了模板[4] 生态合作与全球化 - 公司联合安永、UL、中国质量认证中心等权威机构共同启动绿色生态共建倡议，旨在推广其绿色成果与标准[5] - 公司推出的太阳能疫苗冰箱解决方案覆盖全球80余个“一带一路”国家，每年服务惠及4500万儿童[7] - 公司业务已服务全球160多个国家和地区，今年前三季度海外市场收入达6.34亿元，同比增长20.18%[7] 行业影响与愿景 - 公司致力于让中国绿色技术成为世界标准，为生命科学产业绿色转型提供“中国方案”[1] - 公司通过构建绿色创新协作平台，针对行业共性技术堵点开展产学研用合作，加速原创技术突破与产业化应用[6] - 公司旨在将技术驱动的绿色低碳通过产业链接，成为整个生命科学与医疗产业未来的发展“底色”[7]

公司对中国市场的战略定位 - 公司始终视中国为至关重要的战略市场，对未来发展充满信心并将持续加大投入 [1] - 公司明确表示不会减少对中国市场的投资，并对中国消费市场的长期潜力保持坚定信心 [1] - 公司认为中国消费市场充满韧性，消费者日益成熟、要求更高且乐于接受美好新事物 [1] 公司在中国的具体发展举措 - 公司通过深化文化合作、推动可持续发展、拥抱科技创新以及培育本土人才与中国高质量发展同频共振 [1] - 公司不断创新以把握消费新趋势，如推出"路易号"沉浸式空间、限量合作款以及新款香水等 [1] - 公司在中国推进名为"SHOW ME"的工艺传承项目，旨在寻找并培训年轻人以传承濒临失传的传统手工艺 [2] 公司的可持续发展战略 - 公司正稳步推进"LIFE 360"环境战略，致力于实现2026年阶段性目标及联合国2030年可持续发展议程 [1] - 具体环保举措包括全面淘汰一次性塑料、降低碳排放与资源消耗、优化物流以减少碳足迹等 [1] - 公司早在1992年便于路易威登北京首店设立时成立了环境部门，彰显其环保承诺的历史延续性 [1] 公司的核心战略与本土化融合 - 公司秉持"法国制造"的核心，即可持续、高质量、消费者安全保护与创新，并在传承法国文化遗产基础上注入科技创新动力 [2] - 公司在中国的本土人才培养项目为行业培养急需的工匠人才，保障供应链的可持续性 [2] - 公司的本土人才培养举措与国家重视职业技能人才培养、弘扬工匠精神的政策导向高度契合，体现扎根中国长期发展的决心 [2]