财务表现 - 2025年上半年营业收入32.40亿元，同比增长21.6% [6] - 毛利7.17亿元，同比增长17.8%，毛利率22.1% [6] - 净利润1.90亿元，同比大幅增长122.5%，净利润率提升2.7个百分点至5.9% [4][6] - 核心经营利润1.90亿元，同比增长52.3% [6] - 2025年股东回报金额超过4.99亿元（含1.9亿元现金股利和1.11亿元股份回购），同比增长130.7% [6] 战略调整与执行 - 2023年下半年起针对门店运营模型、品牌调性等核心方向展开战略性结构调整，2025年上半年已转化为实质性增长动能 [7][8] - 全面推进精细化管理，带动业绩创上市以来最大同比增幅 [6][7] 渠道与营销 - 全国门店总数10,400家，较2024年同期净增740家，其中新型乡镇门店净增270家 [10] - 超过2000家门店完成无人化升级，提升坪效与运营效率 [10] - 抖音平台品牌曝光量突破32亿次，套餐类产品销售额翻倍增长 [10] - 注册会员人数5030万，同比增长62.8%；会员预付卡储值金额5.9亿元，同比增长37.2% [10] 供应链与产品 - 建成7家自有工厂，自产占比持续提升 [12] - 全国19座数字化中央仓实现"次日达"常态化，存货周转天数降至41.7天（同比下降18.2%） [12] - 上半年推出175个新SKU，重点产品组合包括"毛肚自由Plus套餐"等 [12] - 强化"社区中央厨房"定位，提供一日四餐解决方案 [13] 第二增长曲线 - 即时零售战略覆盖2000余家门店，推出24小时无人零售服务 [17] - 乡镇定制化店型已验证增长潜力 [17] - 会员客单价和消费频次显著高于普通消费者（高充值会员频次是低充值会员的两倍） [17] - 评估海外业务拓展路径，拟通过区域试点切入全球市场 [18] 未来规划 - 继续夯实门店运营、社区央厨、会员生态等既有战略 [17] - 丰富中西餐、饮品、冰品等产品线，制定县乡差异化策略 [17] - 践行"美食平权"理念，覆盖更多在家吃饭场景 [17]

财务表现 - 2025年上半年收入达32.4亿元人民币，同比增长21.56% [1] - 母公司拥有人应占利润1.83亿元，同比大幅增长113.22% [1] - 毛利率提升2.7个百分点至22.1% [3] - 净利润率从2.7%提升至5.9% [3] - 核心经营利润(非国际财务报告准则计量)同比增长52.3% [3] - 核心经营利润率(非国际财务报告准则计量)提升1.2个百分点至5.9% [4] - 2025年股东回报总额预计超过4.99亿元，同比增长130.7% [4] 业务扩张 - 覆盖全国31个省、自治区及直辖市 [5] - 2025年上半年净新增270家乡镇门店 [5] - 推出24小时无人零售门店新店型 [5] - 完成超过2000家零售门店的智慧化、无人化改造 [5] - 拟布局海南省儋州市食材生产基地 [8] 产品与营销 - 打造爆品套餐矩阵 [6] - 线上渠道深度开拓，抖音账号矩阵实现超32亿次平台曝光量 [6][7] - 线上零售额同比实现翻倍以上增长 [7] - 注册会员数量从309万增至590万 [7] - 预付卡预存金额从4.3亿元增至5.9亿元，同比增长37.2% [7] 供应链优化 - 采用"单品单厂"策略深化上游产业端布局 [7] - 截至2025年6月30日拥有7个食材生产厂 [7] - 持续提升议价能力和规模效应 [8] - 持续优化产品成本 [8] 战略方向 - 坚定社区央厨战略 [11] - 多渠道多场景发展，线上线下相结合 [11] - 持续打造爆品管线 [11] - 升级会员计划提升复购粘性 [11] - 尝试探索海外市场 [9] - 首次获得万得ESG评级AA级，行业排名第一 [9][10] 管理层观点 - 2025年是公司向下扎根、向上生长的一年 [11] - 收入、利润双轮驱动的增长态势彰显发展质量 [11] - 迈向可持续价值创造的新阶段 [11]

财务业绩表现 - 营业收入达32.40亿元，同比增长21.6% [1] - 净利润为1.90亿元，同比大幅增长122.5% [1] - 核心经营利润1.90亿元，同比增长52.3% [1] - 毛利率为22.1%，毛利达7.17亿元，同比增长17.8% [1] - 宣布派发1.9亿元现金股利，加上1.11亿元股份回购，年度股东回报金额超4.99亿元，同比增长130.7% [3] 门店与渠道拓展 - 全国门店总数达10,400家，较去年同期净增740家 [2] - 新型乡镇门店净增270家，强化下沉市场布局 [2] - 超过2000家门店完成无人化升级，提升坪效与运营效率 [2] - 全面推进即时零售战略，并在2000余家门店推出24小时无人零售服务 [6] 会员体系与数字化运营 - 注册会员人数达5030万，同比增长62.8% [3] - 会员预付卡储值金额达5.9亿元，同比增长37.2% [3] - 通过App、小程序与线下联动构建多触点会员生态 [3] - 高充值会员消费频次是低充值会员的两倍 [6] 线上营销与品牌曝光 - 在抖音平台品牌曝光量突破32亿次 [2] - 套餐类产品销售额实现翻倍增长 [2] - 聚焦私域流量与社交电商联动，通过直播与社群裂变引导到店转化 [2] 供应链与产品创新 - 自有工厂达7家，自产占比持续提升，覆盖调味料、丸滑、水产及牛肉产品 [4] - 全国建成19座数字化中央仓，实现门店"次日达"常态化 [4] - 存货周转天数降至41.7天，同比下降18.2% [4] - 报告期内推出175个新SKU，包括毛肚自由Plus套餐、烧烤露营集装箱套餐等热门产品 [4] 战略定位与未来规划 - 夯实"社区中央厨房"平台定位，提供一日四餐解决方案 [5] - 针对县乡市场制定差异化产品策略，增强下沉市场竞争力 [7] - 审慎评估海外业务拓展路径，拟通过区域试点模式切入全球市场 [7] - 持续探索新零售形态与业务模式，覆盖更多在家吃饭场景 [7]

7月29日记者获悉，第三届西部消费精品博览会（简称"西部消博会"）将于2025年10月17日-19日在 西安国际会展中心举办。本届博览会以"促消费 惠千企 利万民"为主题，汇聚全球消费精品，打造文商 旅体融合的多元消费生态。 原文链接：第三届西部消博会10月将在西安举办 据悉，本届西部消博会规模升级，10000平方米展区覆盖消费全领域。其中，区域促消费展区展出 陕西"一县一品"、兄弟省市特色消费品，感受地域风情。外贸优品展区，展出出口转内销高性价比好 物，家居、服饰、电子消费一站购。老字号展区，有非遗创新、潮玩文创、新茶饮酒饮，传统与潮流碰 撞。文旅融合展区，涵盖了特色旅游线路、非遗文创、民俗体验，解锁"沉浸式"消费。体育消费展区， 展出运动装备、露营户外、互动体验，点燃健康生活。数字消费展区，5G、元宇宙、直播电商，体验 智慧零售新未来。 ...

AI落地主战场转移至连锁门店 - 2025年连锁门店成为AI落地新主战场 取代金融、互联网等传统高精尖领域成为核心场景 [1][3] - 西式快餐(麦当劳、肯德基)、中式卤味(绝味鸭脖)、现制饮品(瑞幸、蜜雪冰城、茶百道、星巴克)等连锁品牌全面接入AI [1][3] 连锁门店AI应用场景 - 出品环节：AI视觉监控系统使食品安全问题减少60% 外带包装出错率降低50% [4] - 销售环节：绝味鸭脖AI点餐智能体提升夜间复购率 海底捞烘焙品牌通过AI算法调整产品线 单店每天售出200多个热销品 [6] - 服务环节：肯德基"车速取2.0"实现人到即取 星巴克"绿点助手"将等餐时间从6分钟缩短至4分钟 [6] 连锁门店成为AI主力军的原因 - 生存压力驱动：行业进入薄利时代 坪效持续下滑 竞争激烈且品牌忠诚度低 [9][11] - 数字化基建完善：会员系统(如绝味鸭脖9400万会员)、数据中台、智能POS等为AI提供数据基础 [13] - 技术门槛降低：云平台MaaS服务(百度零售数字人、腾讯智慧零售等)使AI应用开发成本大幅下降 [14][16] AI在连锁门店的发展前景 - 连锁门店标准化程度高 每日产生海量数据 利于AI算法快速迭代和规模化复制 [17] - 多模态大模型在语音点单、情绪识别等消费场景具天然适配性 [19] - 行业需求从技术导向转为业务导向 强调一体化解决方案(如腾讯云MaaS全链路支撑) [20][21]

AI技术在商超的应用 - sp@ce天虹超市3.0坂田店引入AI导购机器人"小天"，可基于顾客输入或NFC触碰提供商品推荐和导航服务，并推送优惠券 [1] - 智能秤通过AI视觉识别散装水果品种并自动计价，效率提升80% [1] - 天虹与华为合作开发"AI小天智能体"，基于昇腾算力底座和大模型技术构建"理解-推荐-响应"闭环 [1] - 永旺SM店采用自助收银区占60%以上，效率提升近一倍，并推出6.3公里内即时送达服务 [2] - 天虹自研"小活儿"智能化用工平台，满足高峰期需求并向社会开放 [3] 满足都市消费新需求 - 永旺SM店将超60%面积留给生鲜区，提供可溯源食材，扫描二维码可显示产地、屠宰日期等信息 [2] - sp@ce天虹超市主推"小份经济"，如80克精切肉丝售价3.99元，适合单身和小家庭 [2] - 天虹超市1200多种商品贴有"健康标签"，涵盖12类标准，健康商品占比近50% [2] - "黄芪枸杞软欧包"等药食同源烘焙品受到消费者欢迎 [2] 数字化运营管理 - 永旺员工使用无线手持终端查库存，提高补货效率，减少顾客等待 [3] - 永旺通过CRM分析会员信息优化商品配置和服务，精准推送喜爱商品和优惠券 [3] - 天虹员工使用"天虹智能助手"手持终端，可实时处理订单、查看评价售后等，改变传统工作模式 [3] - 从AI导购到智能订货、供应链管理，AI技术深度融入超市运营各环节 [3]

消费市场宏观趋势 - 2025年中国消费市场展现出强大韧性，社会消费品零售总额1-5月达20万亿元，同比增长5% [2][3] - 政策层面将"大力提振消费"置于首位，出台《提振消费专项行动方案》和"以旧换新"政策，支持新型消费发展 [2] - 消费市场呈现四大趋势：健康生活驱动养生运动消费、AI推动产品服务升级、新奇体验点燃消费热情、情绪价值解锁新场景 [2] 恒生活获奖与行业地位 - 公司入选"2025高品质消费品牌TOP100"，与淘宝闪购、抖音电商等巨头并列，体现品牌力与创新力获权威认可 [1] - 公司荣膺"2025新消费典范品牌"，行业认可其对新消费趋势的前瞻布局 [7] - 公司业务覆盖全国340多个城市，累计服务20亿人次，与1万家运营商合作 [8] 恒生活三大核心业务布局 - **智能货柜**：融合AI视觉识别与物联网技术，实现"扫码开门-取物-自动结算"无感支付，部署24小时"智慧组合超市" [6] - **智能充电桩**：推出"劲来电"品牌，构建"充电+零售"生态联动，利用新能源汽车充电场景切入服务闭环 [6] - **潮玩文创柜**：上线"奇点BOX"，联合IP推出盲盒产品，满足Z世代情绪价值需求，呼应新奇体验与情绪消费趋势 [7] 技术创新与战略方向 - 公司采用"物联网+互联网+数智生活"三轮驱动战略，提供500种服务场景解决方案 [8] - 持续优化产品线，布局NFC支付货柜、刷脸支付货柜及"机器人商店"概念 [9] - AI技术应用广泛，近九成企业认为AI将颠覆消费产品端，超八成计划加大AI投入 [3] 行业转型与恒生活定位 - 零售行业经历四阶段演进（传统→电商→新零售→智慧零售），智慧零售以AI和物联网实现全渠道融合 [8] - 公司作为智慧零售探索者，通过科技重塑近场零售体验，布局智慧零售、智慧出行、文创潮玩三大场景 [5] - 公司实践契合国家"数字消费"战略，为实体零售数字化转型提供解决方案 [8]

水产养殖与加工行业 - 江苏戚伍水产从单一养殖发展为特种水产品加工冷链物流综合体，全产业链产值达上亿规模 [1] - 高邮农商行推出"养殖贷""产业贷"，为740户虾农投放7950万元贷款，提供担保和信用贷款风险补偿基金 [1] - 企业通过金融支持实现"零本金"创业 [1] 小微企业金融支持 - 扬州中小微经营主体达52.68万户，占民营企业总数90%以上 [1] - 扬州构建市县乡三级联动、政企银担四方协作机制，今年以来走访小微企业21.94万户，形成推荐清单4.56万户 [1] - 累计授信4.96万户次，授信总额1377亿元，累放贷款980亿元，惠及企业4.75万户 [1] 农产品加工与创新 - 宝应县推出咸蛋黄芝士藕合、莲藕脆片等创新产品，成立荷藕合作社并配套交易市场 [2] - 宝应农商行通过"荷香e贷"覆盖上下游20余家企业，解决中小企业抵押担保不足问题 [2] - 合作社带动8个村1200多户农户种植荷藕，实现"小农户"与"大市场"对接 [2] 零售业发展 - 江苏宏信超市连锁在港交所上市，获政府7年"陪跑"支持 [2] - 企业利用"小微贷""扬创贷"等普惠金融政策发展，正在打造智慧零售新生态 [2] - 多家品牌商场主动邀约合作 [2] 新能源产业 - 江苏智绿充电科技获1000万元"专精特新贷"，支持海外市场拓展 [2] - 企业在手订单排至11月，总量超1.2亿元 [2] - 作为扬州新能源产业链企业，加紧组装充电柜充电桩发往全国 [2] 产业集群金融支持 - 扬州聚焦6大主导产业集群和13条新兴产业链企业资金需求，已授信服务科技企业超980家 [3] - 计划将小微企业融资协调机制扩展至所有民营企业、外贸企业 [3] - 推行金融政策"免申即享、直达快享"，打造"企业友好型城市" [3]

行业趋势 - 零售行业数智化转型加速 线上线下融合的智慧零售模式成为竞争核心 [1] - 2025年中国智慧零售市场规模将突破万亿 [1] 公司概况 - 天虹数科是国有控股上市企业 成立于1984年 连续多年入选中国连锁百强企业 [1] - 公司以百货 购物中心 超市三大业态为核心 拥有天虹 君尚 sp@ce多品牌矩阵 [1] - 2012年开启数智化转型 实施数字化 体验式 供应链三大业务战略 [1] - 已实现全门店 全业态 全流程数字化覆盖 形成到店+到家的融合零售模式 [1] 战略合作 - 天虹数科签约玄武云智慧U客产品 启动面向B端客户的智慧CRM建设 [1] - 合作旨在构建覆盖总部—区域—门店的营销管理中枢 整合OA ERP财务等系统 [2] - CRM系统以销售流程为核心 覆盖从线索到回款的全生命周期 [2] CRM系统功能 - 客户管理：信息维护 查重 移交 评分 公海池管理 联系人管理 工商信息查询 [2] - 线索管理：登记 分配 转化 关闭 公海池机制 [2] - 商机管理：维护 阶段推进 决策链分析 竞争信息跟踪 合同归集 [2] - 销售流程支持：市场活动策划跟踪 报价单维护 合同管理 投标全流程管理 [2] - 智能推荐：招标信息订阅 商机获取跟进 知识库文件分类归档与权限管理 [3] 系统集成 - 与ERP系统对接实现客户 产品 订单数据互通 [3] - 与OA系统对接打通业务审批流程 [3] - 与天眼查对接快速获取客户工商信息 [3] - 数据安全措施包括存储加密 日志加密 显示加密 [3] 战略意义 - CRM系统是串联用户 商品 服务的神经中枢 [3] - 合作深化天虹数科全渠道 多业态 2B+2C 零售+数字经济四位一体战略布局 [3]

智慧零售技术应用 - AI技术与线下零售融合程度日益加深，传统商超实现"智慧变身"，包括智能机器人导购、AI电子价签、自助收银系统等[8] - 智能生鲜秤采用AI技术实现称重无人化，效率提高80%[9] - 自助收银设备提升收银效率，工作日自助结账占比达60%，单台设备日均处理订单150单，较人工收银效率提升40%，节省30%人力成本[10] - 无人收银设备通过图像识别快速计价，结账准确率超99%，智能防损系统减少漏扫、盗损情况[10] 经营效率提升 - AI选品系统实时追踪市场消费趋势、社交平台热点等多维数据，考虑商品上架成本、毛利潜力及场景适配性等多重指标[11] - AI补货系统判断准确率高达95%以上，动态优化补货频次与数量，确保高频商品不断供、长尾商品不积压[12] - AI出清系统实时监测商品库存、销售节奏和时令变化，自动生成精准的出清策略，避免商品贱卖或过期[12] 智慧管理系统 - 冷链智控系统实时监测冷库温度、湿度变化及设备运行状态，发现异常立即发送预警信息[15] - 灯光管理系统根据时间段、客流量及商品区域特性自动调节灯光亮度与色温，降低用电成本[15] - AI空调管控系统动态调整各区域空调温度，门店日均节电约800度[16] - AI客服24小时自动响应高频咨询，3秒内完成订单查询、退换货规则解答[16] 行业趋势 - 零售企业依托智能硬件与AI技术构建独特竞争力，实现线上线下全渠道融合[10] - AI技术以全链条渗透方式推动零售业从"人力驱动"向"智慧驱动"跃迁[17] - AI技术持续更新将加深与零售业融合，带来更高效、智能、个性化的智慧零售场景[17]