行业宏观背景与市场前景 - 在智慧城市与生态城市“双轨驱动”战略下，消费革命正围绕“场景数字化、履约即时化、体验互动化”加速演进 [1] - 预计到2025年，智慧零售与本地生活服务相关市场规模将突破47万亿元，行业进入技术与模式深度融合的关键阶段 [1] 公司战略定位与基础 - 上海益航网络科技有限公司旗下品牌U品都市，以“新零售AI智能体”为核心驱动，致力于成为都市消费生态的“整合者”与“赋能者” [1] - 公司母公司益航科技是智慧航旅领域的先行者，其自主研发的“航旅小U”智能设备已覆盖全国近60个机场，构建了亿级高净值流量网络 [3] - U品都市将机场场景的技术、流量与运营经验延伸至核心商圈，构建了“流量触达－即时交互－1小时配送”的完整商业闭环 [1][3] 商业模式与核心优势 - 创新打造“在店里再开一家店”的轻量化“店中店”模式，通过50寸超清智能屏嵌入线下门店，构建“海量云货架＋智能推荐＋即时履约”的隐形零售网络 [3] - 该模式实现了“零边际成本”的渠道拓展，并打通了品牌、门店、投资人与消费者的价值循环，构建多方共赢的“飞轮生态” [3] 技术驱动与运营系统 - AI智能体驱动“屏－仓－配”一体化系统：智能屏集成AI交互与摄像头，实现“千人千面”个性化触达，将线下流量转化为可交互、可追踪、可运营的数字资产 [5] - 通过算法调度与整合合作门店仓储资源，形成分布式“前置闪电仓”体系，确保商品距离消费者在“最后一公里”内，实现1小时内即时配送 [5] - 建立12小时不间断联播的直播间矩阵，同步推送至主流线上平台及全国线下智能设备，并联动明星达人、品牌专场，实现公域引爆与私域沉淀的双重转化 [5] 用户体验与转化 - 线上AI商城提供海量云货架、互动游戏、转盘抽奖、AI对话等趣味功能，增强用户粘性与参与感，优惠券即领即用、券店合一 [7] - 用户通过智能屏可完成“屏前浏览－兴趣激发－线上下单－即时配送”的全流程体验，有效提升客单价与复购率 [7] 行业影响与未来展望 - U品都市的实践融合了科技、娱乐与效率，重新定义了人、货、场的连接方式，推动即时零售行业从“时效竞争”向“生态竞争”升级 [7] - 公司以“新零售AI智能体”为核心，融合智能硬件、AI商城与即时履约系统，打造了商圈本地流量数字化运营的新品类 [7] - 随着更多核心场景纳入与技术能力持续迭代，公司将持续扩容智能消费生态 [7]

公司战略与资本运作 - 江苏宏信以现金方式向海科宏信增资人民币5320.85万元，并认购新增等额注册资本 [1] - 增资完成后，公司于海科宏信的持股比例由约18%提升至约40.71% [1] - 本次增资旨在推动智慧零售转型、实现产业协同、把握行业机遇、提升数据能力、强化科技品牌形象、巩固财务实力及助力可持续发展 [1] 投资标的业务概况 - 海科宏信是一家于2025年4月28日在中国成立的有限责任公司 [1] - 海科宏信主要从事数字科技服务，包括人工智慧、智慧机器人、软件及区块链解决方案的开发及应用 [1] - 其业务亦涵盖数据处理、电子商务、进出口、广告以及相关顾问及技术服务 [1]

公司业务进展 - 供销大集旗下顺客隆业务的数字化转型取得进展 [1] - 无人AI门店作为智慧零售模式的重要探索 通过智能识别 无感支付与数字化管理等技术手段提升门店运营效率与顾客购物体验 [1] - 无人AI门店营业额占比还较小 [1] 公司战略规划 - 公司始终以业务实效为核心评估标准 [1] - 公司暂无自研AI大模型等计划 [1]

公司经营策略 - 公司重视经营数据的收集与运用 [2] - 公司对促销等活动进行高效及时的多维度综合复盘 [2] - 公司积极打造“智慧+”以提升管理效能 [2] 客户关系管理 - 公司动态筛选头部会员并分析其个性化消费偏好 [2] - 公司由专人对头部会员进行维护 [2] - 公司深化维系SVIP星钻会员 [2]

公司2025年三季度财务表现 - 前三季度实现营业收入10.99亿元，归属于上市公司股东的净利润2651.76万元，同比增长28.69% [1] - 第三季度营收、净利润均同比增长，且连续四个季度实现净利润同比稳增 [1] - 存货较去年同期下降12.92%，经营活动产生的现金流量净额较上年同期增加276.33% [2] 高端化战略与产品创新 - 公司以“高端床上用品”战略为核心，加大文化赋能与非遗工艺融合力度 [2] - 三季度推出多款高端新品，包括梦洁“中国非遗”系列、登峰系列高端绒被及2025婚庆系列，部分产品如梦洁登月1号3.0深睡枕上市后反响热烈并迅速售罄 [2] - 公司获得全国首张3H高原认证证书，夯实“高端床上用品”战略的技术根基 [3] - 通过联合央视网发布“梦洁中国婚礼”、开展7A“中国超长绒棉”基地溯源之旅等活动强化高端品牌定位，并被评选为“2025中国制造·消费者信赖品牌” [3] 渠道优化与智慧零售 - 公司积极开展智慧零售精细化运营，深度融合线上线下数据，进行全渠道会员生命周期管理 [4] - 发力本地生活，与抖音深度合作，线下门店开通抖店，通过达人探店、每日直播、社群爆破实现全域引流 [4] - 线下升级“金色屋顶”旗舰店形象，打造大店模式，并联动线上开展大型直播活动，形成线上线下共振 [4] - 焕新七星洗护、七星到家等奢品级服务，并举行精英俱乐部游学之旅，深化与核心用户的情感共鸣 [4] 运营效率与智能制造 - 公司持续推进智能制造与数字化升级，智能仓储中心实现库存周转提速超20% [4] - 4.0数字化智能车间引入进口设备与RFID技术，提升生产效率与品质把控 [4] 行业背景与未来展望 - 家纺行业整体运行承压，中低端市场深陷“价格战”，而健康化、个性化、功能化产品成为高端市场增长亮点 [2] - 随着第四季度传统秋冬销售旺季到来，市场环境逐步回暖，终端消费需求有望进一步激活 [1] - 公司已全面启动2025秋冬营销部署，并适度增加预付款项，展现出在原材料备货与产能准备方面的前瞻性布局 [5] - 在国家持续扩大内需等相关政策支持与行业回暖趋势下，公司系统性战略布局有望为后续业绩增长注入动力 [6]

上市企业对社区零售门店的赋能 - 上市企业凭借充裕资本为社区零售门店扩张提供资金保障，例如永辉超市利用上市筹集资金在全国大规模开设门店，通过并购整合实现规模快速扩张 [3] - 上市企业以强大技术研发能力为社区门店带来先进技术解决方案，例如苏宁易购引入线上线下融合的智慧零售模式，通过大数据分析实现精准营销和智能服务 [4] - 上市企业的高品牌知名度和美誉度为旗下社区零售门店提供强大品牌背书，例如华润万家凭借良好口碑赢得消费者广泛信任，形成稳定消费群体 [5] 社区零售门店对上市企业的支撑 - 社区零售门店扎根社区，能第一时间感知市场变化和消费者需求动态，为上市企业提供及时准确的市场信息以优化商品结构和提高市场响应速度 [6] - 社区零售门店凭借地理位置便利满足消费者即时性需求，形成高频次消费和稳定客流量，为上市企业贡献可观且持续增长的利润 [7][9] - 社区零售门店作为上市企业品牌形象的重要展示窗口，其装修风格、商品陈列和服务质量直接影响品牌认知，例如盒马鲜生通过门店体验传播品牌文化 [10][12] 双方协同关系与未来展望 - 社区零售门店与上市企业关系是相互依存、协同共进，上市企业提供资本、技术和品牌支持，社区门店提供市场信息、客源和品牌展示平台 [13] - 未来上市企业将引导支持社区门店进行数字化转型、业态创新和服务升级，打造智能化、个性化、便捷化的社区零售体验 [13] - 社区零售门店价值从传统零售终端演变为企业生态竞争力核心支点，通过场景渗透、数据沉淀和品牌赋能打造竞争壁垒 [13] - 双方应加强合作深化协同关系，例如甄猫数据科技通过多元化品牌战略为上市企业提供会员数据、社区消费数据等多方位服务 [15]

股东信息 - 截至2025年9月30日公司股东总户数为38.06万户 [1] 顺客隆业务数字化转型 - 顺客隆业务的数字化转型取得积极进展 [1] - 无人AI门店作为智慧零售模式的重要探索 [1] - 通过智能识别、无感支付与数字化管理等技术手段提升门店运营效率与顾客购物体验 [1] 无人AI门店经营状况 - 无人AI门店营业额占比还较小 [1]

公司战略与门店开业 - 苏宁易购Max安徽首店于2025年9月29日在合肥包河万达广场正式开业 [1][3] - 该门店是公司深耕安徽市场二十余载的里程碑项目，代表城市家消费的最高体验水平，并作为标杆推动“大店树标杆、小店拓覆盖”的“一大一小”业态布局 [4][6] - 门店定位为“零售服务商”，通过深化“科技+生活+社交”三大场景，从场景力、商品力、服务力三个维度满足消费者复合型需求 [6] 门店业态与消费体验 - 门店整体布局分为“苏宁Tech”、“苏宁私享家”和“苏宁Friend”三大区域，打造“可逛、可选、可玩”的全新消费场景 [6] - “苏宁Tech”专区集中呈现华为、小米、Apple、三星等全球潮流品牌的科技新品，如折叠屏手机、AI机器人、智能穿戴设备 [6] - “苏宁私享家”联合海尔、美的、博世等品牌打造1:1家庭空间（如厨房、客厅），提供从家装局改、中央集成到家居美学融合的全链路服务 [6] - “苏宁Friend”作为兴趣社交第三空间，提供蛋挞曲奇品鉴、精品咖啡品鉴、电竞对战体验等活动，激发线下社交的情绪价值 [6] 产品与品牌合作 - 开业期间携手百大头部品牌，引入海信、格力、三星等高端品牌专区，以及卡萨帝、COLMO等80多个高端品牌首发旗舰店入驻 [8] - 消费者可体验安徽首家小米人车家全生态体验店、vivo蔡司镜头影像馆等首店资源，以及163英寸AI超级电视、四桶洗烘护热泵洗衣机、iphone17等科技潮玩新品 [8] - 针对大屏电视、洗碗机等安装门槛较高的产品，提供“十免空调安装”、“洗碗机免费厨改”、“百吋大屏电视免费上墙”等多重专属权益 [8] 行业活动与市场影响 - 门店开业与“2025年安徽省品质消费季”活动同步启动，该活动由安徽省信息家电行业协会牵头，联合苏宁易购、海尔智家等企业共同承办 [3] - “品质消费季”是合肥市政府推动高质量发展的重要消费品牌，旨在鼓励绿色、智能、高端商品消费，倡导现代生活方式 [4] - 此次首店落地被视为安徽省引进新业态、激活消费市场的生动实践，为区域家电家居消费升级树立品质消费标杆 [3][4]

合作核心内容 - 美宜佳与华为云、支付宝在上海正式签署联创合作协议，共同打造智慧零售标杆解决方案 [1] - 三方将整合优势资源，重点推进全店智能运营体系建设，实现消费者体验与门店运营效率的双重提升 [1] - 未来将分阶段推动智能设备升级、账号体系互通与会员运营优化，并持续探索支付、广告等多场景的智能化创新 [1] 技术应用与产品 - 美宜佳推出首台搭载"碰一下"交互技术的鸿蒙智慧收银机，并计划陆续在全国超40000家门店投入使用 [1] - 顾客解锁手机后轻碰设备，即可快速完成支付，并享受优惠券自动抵扣、积分同步到账 [1] - "碰一下"是支付宝于2024年推出的交互方式，用户无需打开App即可快速完成支付或获取服务 [3] - 自2023年6月7日首笔"碰一下"支付诞生以来，该技术已累计服务超2亿用户 [3] 合作基础与规模 - 美宜佳依托全国超40000家门店网络进行合作 [1] - 合作借助华为鸿蒙系统及生态技术支持，以及支付宝在数字经营与支付领域的成熟能力 [1] - 目标是打造可规模化复制和推广的智慧门店样板，助推行业数字化提速 [1]

数字化转型战略 - 公司加速数字化转型进程 将其纳入五大策略方针之一 聚焦门店生产力 产品线和服务体验的全面提升[2] - 数字化转型以业务需求为导向 在技术与文化双轮驱动下实现从规模扩张到价值深耕的转变[1] - 公司参考不同行业经验 深挖适合珠宝行业的创新科技 走出一条独属于珠宝行业的转型之路[2] 数字化工具应用 - 围绕腾讯生态工具构建线上线下的无缝体验闭环 通过企业微信 小程序等实现离店场景持续连接[3] - 推出内部AI助手系列 应用于个性化客户互动 AI智能陪练 销售数据洞察等场景 提高运营效率[3] - AI助理"阿福"包含陈列Agent 产品Agent等模块 为导购提供灯光布置 陈列结构等具体建议[3] - 开发"实时门市绩效仪表板"赋能前线管理层即时掌握销售和库存数据[5] - 推出"畅销产品洞察仪表板"提供关键销售情报 助力策略性运营规划[5] 会员体系构建 - 中国内地与港澳市场约65%的销售由现有会员贡献[5] - 升级全球性CTF Club会员计划 在中国内地上线后逐步扩展至新加坡 马来西亚等地区[6] - 会员计划设计不限于消费返利和折扣 而是与用户生活方式建立更深连接 提供一致和无缝的品牌体验[6] - 通过海外品牌网站和会员App获得数据洞察 加深了解海外顾客消费行为与习惯[6] - 构建跨地区ONE ID体系 保障会员权益一致性 提升跨境购物体验[7] 组织与文化变革 - 数字化成功10%靠技术 20%靠数据 70%靠人和模式[10] - IT团队重组为四条产品线：零售体验与CRM会员 数据 数字化供应链 内部管理[11] - 数字化团队与业务部门共同对齐战略优先级 通过前置沟通节省后期返工和摩擦[11] - 鼓励团队不害怕试错 敢于和业务一起创新 形成正向循环[12] - 整个公司文化拥抱创新 技术团队和业务部门形成合力打磨数字化能力[12] 技术拓展方向 - 将AI与机器学习深度整合到运营与顾客体验优化场景中[4] - 积极拥抱供应链端3D打印等前沿技术 构建差异化优势[4] - 借助腾讯企点营销云技术构建全球会员体系[7] - 借鉴其他领先企业做法 在探索过程中少走弯路[8]