行业现状与反思 - 行业当前正在反内卷，但公司参与了价格战和内卷 [1] - 过去政府和企业的考核重点是销量和速度，导致行业过度竞争 [1] - 行业发展至今需要转向品牌、管理、创新和服务升级 [1] 政策与行业升级呼吁 - 呼吁政府增加对品牌、管理、创新和服务升级的考核和引导 [1] - 建议政府对企业的升级过程给予更多耐心 [1] 车企出海策略 - 当前车企集中出海，存在无序竞争风险 [1] - 希望政府、协会、媒体共同推动可持续、有序的出海方式 [1]

行业趋势 - 亚洲规模最大的建博会汇聚近2000家企业 展期从7月8日至7月10日 [1] - 行业竞争风向从低价血拼转向服务升级 材料革命与AI赋能 [1] - 消费升级 智能迭代和绿色转型正在重塑建材家居产业格局 [14] 沉浸式美学空间 - 多家头部企业打造深度文化体验空间 突破传统产品陈列模式 [4] - 玛格精品定制以"一桁一世界"为主题 占地500㎡展区还原宋代生活美学 [4] - 栖居之界展集结18家海内外顶尖建筑事务所作品 探讨"诗意的栖居"实践 [6] 材料创新 - 乐迈石晶推出行业首创政策 包括7天无理由退货 总部兜底三方监管 10年质保终身免费服务 [9] - 石晶材料以天然石灰岩矿石粉和树脂粉为原料 生产过程无需添加胶水 从源头杜绝甲醛释放 [11] - 石晶材料在80℃高温下收缩率≤0.02% 解决南方回南天墙壁地面湿滑痛点 [11] AI全屋智能 - 华为首次参展带来全屋智能解决方案 旧房可实现24小时完成智能改造 [12] - 乐橙科技AI智能锁搭载多帧轨迹算法 能识别儿童身份并触发预警 [14] - 华为AI康养系统采用毫米波雷达和深度学习算法 识别跌倒坠床等风险场景 [14] AI赋能设计 - 广州迈易科技"网红头盔咖啡屋"从AIGC生成设计到实体落地仅用三周时间 [16] - 通过5版施工动线优化 工期缩短20% 还原度超95% [16] - AIGC技术实现全场景适配 由设计师捕捉市场审美 工程师保障设计落地 [16]

北京城市轨道支付服务升级 - 北京城市轨道成为全球首个全网覆盖中国银联、万事达、维萨、JCB、美国运通五大卡组织支付服务的城市轨道交通系统 [1] - 新增支持境外发行的JCB卡和境内外发行的美国运通卡非接触式拍卡过闸及购补票功能 [1] - 服务升级覆盖北京全路网29条运营线路、523座车站以及市郊铁路S2线 [1] 技术及服务创新 - 乘客无需提前购票或下载应用程序，持卡贴近闸机感应区域即可秒速通行 [1] - 五大卡组织支付服务全网覆盖打破了传统支付方式的地域限制，让来自130多个国家和地区的乘客享受便捷体验 [2] - 外籍乘客不仅能轻松刷卡过闸，还可以便捷地为同行亲友购票、自助补票 [2] 国际化服务体系建设 - 从轨道交通站内翻译机的配置到公交线路的双语报站、网约车平台推出英文版APP，构建全方位、多层次的涉外服务体系 [2] - 北京通过优化资源布局、完善工作机制，将国际交往融入城市血脉 [2] - 在公交、出租等领域深化涉外服务改革，落实入境免签政策、加密国际航线 [2] 城市开放与国际化形象 - 北京以"软硬兼施"的服务升级，在细微处传递开放温度，在创新中彰显大国首都风范 [1] - 从推进雁栖湖国际会都功能提升、加快第四使馆区建设到用好中轴线申遗成果打造特色会客厅 [2] - 北京展现开放、包容、自信的形象，让国际交往的桥梁更加坚实 [3]

公司发展历程 - 青岛银行成立于1996年11月，是山东省首家主板上市银行、全国第二家"A+H"股上市城商行 [1] - 2001年海尔集团出资5亿元入股，使濒临破产的青岛市商业银行获得生机 [2] - 2008年更名为青岛银行，海尔集团持股24.95% [2] - 2024年连续九年获得全球服务领域最高荣誉"五星钻石奖" [1] 服务战略转型 - 2009年底提出服务差异化战略方向，从标准化入手提高服务质量 [1] - 2010年6月成立服务监督中心，将服务管理部门设为一级部门 [4] - 2012年网点标准达标率超过95%，完成标准化服务目标 [6] - 打造"青馨"服务品牌，实现从标准化向温馨化升级 [10] - 建立服务评审会、内控评审会机制，优化周期缩短至一季度 [11] 业务发展成果 - 2023年绿色信贷余额达261.35亿元，增速24.9% [15] - "普惠e融"产品使业务办理效率提升100%，客群增长50%以上 [14][15] - 推出20余款科技金融特色产品，包括国内首创"专利权质押保险贷款" [17] - 养老金融领域推出"院易融"和"诊易融"专属产品 [16] 创新业务模式 - 2014年7月成立科技支行，专注科技企业服务 [13] - 与世界银行集团成员IFC合作探索蓝色金融新模式 [15] - 建立"贷早贷小贷科技，助研助创助上市"的科技金融发展理念 [13] - 采用"多维渠道、单一产品、多个场景"的数字化普惠金融模式 [14] 管理机制创新 - 实施"本周我巡视、今天我发现"晨会制度 [6] - 推行"关爱文化"支撑员工贯彻服务标准 [5] - 对服务过程中"谢谢"的使用方式进行六次以上讨论优化 [9] - 建立扁平化、专业化的科技金融管理架构 [13]

行业动态 - 内地各大车企6月销量陆续公布 为冲刺半年销量主流厂商密集推出优惠促销抢占市场份额 [1] - 展望下半年监管力度持续加码 价格战或将逐步收敛 竞争焦点转向服务升级、品质与价格平衡及技术叠代 [1] 小米汽车表现 - 小米汽车6月销量超2.5万辆 按月回落约3,000辆 [1] - YU7车型6月26日上市 18小时内锁单逾24万台 [1] - 当前主要压力在交付端 工厂二期产能释放节奏将成关键变量 [1] - 预计YU7年底单月交付有望破4万辆 [1]

新备案私募基金概况 - 上周(06 23-06 29)新备案私募股权、创业投资基金111支 累计募集认缴金额614 50亿元人民币 [1] - 上海太保战新并购私募基金规模达98亿元 由中国太平洋人寿保险出资设立 投向集成电路、生物医药、人工智能等九大领域 [1] 地区分布特征 - 浙江省新备案基金数量最多(27支 占比24 32%) 上海市募资规模最大(占比25 71%) [1] - LP投资方地区分布中 上海市认缴金额最高(184 29亿元 占比34 59%) 浙江省LP数量占比24 35% [5][11] LP资金结构 - 193家LP累计认缴532 87亿元 政府背景资金占比55 37%(295 05亿元) 创本月新低 [5] - LP资金流向前五地区为上海市(184 29亿)、浙江省(76 8亿)、四川省(41 35亿)、江苏省(35 64亿)、北京市(28 83亿) [11][12] 重点投资领域 - 上海太保基金重点布局集成电路、新能源与智能汽车、高端装备等战略性产业 同时覆盖传统行业数字化转型领域 [1]

暑运航班计划 - 2025年暑运期间（7月1日至8月31日）计划执行航班超7250班次，承运旅客约100万人次 [1] - 新开、重开及加密共计16条航线，新增运力重点投放南宁、海口基地 [1] - 航线布局聚焦新疆、甘肃、青海及海南等热门旅游市场 [1] 新开航线网络 - 7月起新开6条航线：南宁—杭州（每周3班）、济南—宜昌—西双版纳（每周3班）、上饶—贵阳、榆林—西宁、海口—济宁—乌鲁木齐（每周4班）、济南—呼和浩特 [4] - 海口—济宁—乌鲁木齐航线首次连通山东济宁与新疆乌鲁木齐，预计带动三地客流量提升10% [4] - 济南—宜昌—西双版纳航线强化宜昌作为东西部旅客往来节点的作用 [4] 重点航线恢复 - 恢复执行8条重点航线：南宁—海口、南宁—三亚（每周3班）、南宁—西安、南宁—长沙—舟山（增至每周4班）、济宁—西安、济宁—重庆等 [4] - 增投早班机以满足南宁—长沙—舟山航线的商务旅客需求 [4] 服务创新 - 推出"宠物进客舱"服务，允许符合条件的宠物随主人同舱飞行，旅客可通过24小时客服热线预约 [5]

服务升级举措 - 公司推出多项服务升级举措，包括值机效率、行李保障和贵宾厅体验优化，以提升旅客出行体验[1] - 公司秉承"春雨"服务理念，助力旅客畅享无忧旅程[1] 值机效率优化 - 公司在杭州萧山国际机场率先优化国内出港航班值机截载时间，从原标准缩短至航班计划起飞前35分钟[3] - 公司协同机场召开多次专项研讨会，模拟旅客及行李动线，完成2周试运行验证流程可行性[3] - 公司通过组织一线岗位对已分拣行李进行预复核、行李量大的航班提前挂网、晚到行李优先运送等措施，确保35-40分钟时段内保障旅客成功率超过90%[3] 贵宾厅升级 - 公司贵宾厅进行硬件与服务双升级，包括按摩区设施专项维护换新，引进智能按摩椅[6] - 贵宾厅推出"温馨爱心盒"，覆盖发型打理、口腔清洁、眼部护理等日常需求[6] - 餐饮区以电子菜牌系统取代传统纸质菜单，实时更新菜品信息，提升旅客信息获取感受[6] 长期服务策略 - 公司将持续践行"常态化保养、动态化升级、多元化服务"三大策略[9] - 公司积极探索地面服务保障的创新技术与新模式，为暑运及日常出行服务注入更多人性化关怀[9]

公司荣誉与成就 - 公司在"运输新生态高质量发展论坛暨2025中国商用车品牌营销盛典"中荣获"重大赛事交通服务突出贡献单位"与"服务金口碑称号"两项大奖 [1] - 公司旗下N12车型获得"公路热销车型"称号，E12S双层观光巴士获得"旅游金口碑称号" [1] - 公司连续五届在中国商用车品牌营销盛典中斩获服务品牌殊荣 [3] - 公司2018年获得客车行业首个CQC"五星级"售后服务认证，2019年通过"七星级"CTEAS认证，2021年登顶CAACS品牌满意度榜首 [3] 产品创新与技术优势 - N12豪华公路客车采用全新"微笑前脸"设计语言，配备鹰眼大灯及闪电造型侧围装饰条 [1] - N12客车配备"PM1.0级"第五代内环境康健系统、立体化声学包装座舱，并进行NVH静音优化处理 [1] - E12S双层观光巴士具有挺拔饱满造型，配备两侧大幅观景窗和二层贯穿式全景天窗 [2] - E12S车型巧妙融入各地文化元素，创新文旅融合模式 [2] 市场表现与全球化布局 - N12车型已批量交付新疆、山东、江苏、云南等高端旅游市场，并进入沙特高端客运市场 [2] - E12S车型已在北京、上海、广州等多座城市运营，并出口美国、英国、法国等国家 [2] - E12S车型2024年再度出口法国，在巴黎国际体育盛会期间为全球游客提供服务 [2] 服务体系与客户价值 - 公司独创"安凯大家园"服务模式，深化多方合作提升服务能级 [2] - 公司构建覆盖全国的"四核模式"服务网络，集成销售服务、信息管理、配件供应、三包支持四大核心功能 [3] - 公司秉持"精准响应、高效处理、客户至上"理念，打造全链条服务体系 [3] 行业地位与未来展望 - 公司成为服务重大国事活动、国际盛会的"金字招牌" [3] - 公司荣誉获得标志着中国商用车品牌向高端化、全球化迈进 [3] - 公司未来将以"绿智赋能"为驱动，深耕技术创新与服务升级 [3]

商业健康险行业现状与挑战 - 健康险面临供需矛盾加剧 重疾险出现保费超过保额的倒挂现象 尤其影响40岁以上客户 [4] - 百万医疗险占据较大市场份额但新单增长乏力 中高端医疗险盈利困难 [4] - 客户需求存在多重未满足点 包括优质医疗资源获取 日常便捷服务 费用补充及疾病预防等 [4] 产品创新策略 - 构建分层保障体系 推动健康管理与保险产品深度融合 例如"瑞星保"管理式重疾通过数字化延伸公立医疗资源 [4][5] - 开发差异化医疗险产品 普惠端开发免体检医疗险如惠民保 中高端端覆盖门诊及高品质服务 [7] - 改革团体医疗产品 向"保大病 个人账户补充"转型 强化长期保障属性 [7] 服务升级方向 - 构建全病程服务体系 覆盖疾病预防 治疗及康复全流程 [6][8] - 聚焦核心服务场景 强化重疾绿通 高端医疗直付等高频服务 同时加码疾病早期预防干预 [8] - 优化内部运营流程 通过智能化核保理赔系统提升效率 实现从被动赔付到主动管理的转型 [8] 生态协同建设 - 整合医疗资源与数据 打通医疗机构数据接口 实现客户身份识别与诊疗数据共享 [6][9] - 形成"保障+服务"一体化解决方案 提供药械供应 康复指导等增值服务 [11] - 强化内部数字化能力 提升核保营销理赔效率 通过数据驱动实现风控水平提升 [11] 客户体验优化 - 产品设计注重通俗易懂 销售端易于推广 确保精准触达目标客户群体 [8] - 针对带病体及慢病人群 匹配产品设计与疾病全周期治疗路径 [8] - 探索"车险式"行为定价模型 实现更精准的风险分级与成本控制 [7]