泉州晋江国际机场服务升级举措 - 泉州晋江国际机场成立了旅客服务中心，并同步启用了服务短号968989，实现了“线上一号响应、线下一站办结”的服务升级 [1] 服务中心整合的核心职能与服务内容 - 新成立的旅客服务中心整合了问询引导、特殊旅客帮扶、首乘指引、遗失物品处理、投诉建议受理五大核心职能，实现了服务资源整合与集中化供给，做到“一站式受理、全链条服务” [2] - 旅客拨打服务热线968989，即可获得航班查询、乘机指南、中转服务、交通指南、协助查找、首乘服务、爱心预约、投诉建议等多重服务 [2] 服务升级的背景与未来计划 - 公司表示，当前旅客对航空服务的需求已从“能出行”升级为“优体验”，此次推出的服务是对旅客期盼的积极回应 [2] - 公司未来将以旅客服务中心与968989服务热线为抓手，强化跨部门协同联动，持续打磨服务细节，以提升旅客在泉州机场的出行体验 [2]

文章核心观点 - 河北自贸试验区曹妃甸片区通过制度创新与服务升级，显著提升港口运营效率与营商环境，并依托RCEP唐山企业服务中心等载体构建“一站式”外贸赋能平台，旨在打造开放层次更高、辐射作用更强的改革开放新高地，以推动现代化产业集群能级跃升与新质生产力发展 [1][2][3][4] 制度创新成果 - 创新推出国际航行船舶“模块化”检查机制，使船舶登轮检查时间缩短至2小时，效率比以往提升一倍，该模式已入选国务院自贸试验区第七批改革试点经验并在全国复制推广 [1] - 累计形成自主创新成果258项，其中40项获得国家层面认可，49项在全省复制推广 [2] - “津冀外贸内支线集装箱船舶‘区块化’协同海事监管与服务保障机制”案例入选京津冀自贸试验区协同创新成果 [2] 服务平台与功能 - RCEP唐山企业服务中心是全省首个RCEP实施示范区的重要载体，通过政府主导、市场化运作方式，为外贸企业提供全方位“一站式”服务 [3] - 该中心积极对接海关、公安、税务、贸促、仲裁等部门，推动审批权限下放与前延业务窗口，开设专项服务通道 [3] - 中心打造集政策对接、业务培训、跨境供应链、法律咨询与金融服务于一体的外贸赋能平台，以满足企业进出口业务、原产地审签、出口退税等所有业务需求 [3] 发展战略与目标 - 片区落实“十五五”规划建议，扩大高水平对外开放并开展首创性、集成式探索，以拓展向海发展新空间 [2] - 利用产业基础、口岸资质、港口资源、设施配套及优惠政策，打造开放层次更高、营商环境更优、辐射作用更强的改革开放新高地 [4] - 核心目标是通过以开放促改革、以改革促发展，推动现代化产业集群能级跃升与新质生产力加快发展 [3][4]

口岸通关效率与模式创新 - 线上填报入境卡使跨国通关仅需5分钟[1] - 哈尔滨太平国际机场165名入境旅客半小时内办结通关手续[1] - 绥芬河出入境边防检查站增开货车查验通道、引进智能设备并实行7天不间断查验，使通关效率提升50%[1] - 黑河口岸创新“自走通关”模式并简化查验流程，实现通关效率翻倍[2] - 同江出入境边防检查站针对冷链货物开设快捷通道并提供预约通关服务，确保生鲜“零等待”通关[2] 跨境贸易与物流发展 - 绥芬河口岸借助保税区通关优势，二手车从集货到莫斯科海外仓仅需15天，成本降低30%[1] - 截至2025年12月30日0时，绥芬河出入境边防检查站年度验放出入境货车12.6万余辆，同比增长33%，创历史新高[1] - 黑河口岸创新模式实现单次运输成本降低8000元[2] - 黑河口岸车辆日均通关量由十余台增至三四百台[2] - 同江口岸实现本土速冻豆角出口俄罗斯及俄罗斯优质冰激凌入境入库冷链保税仓[2] 文旅市场与客流增长 - 截至2025年12月30日0时，黑龙江省年度出入境客流达274万余人次[3] - 其中免签入境外籍人员超32万人次，同比增长23%[3] - 哈尔滨出入境边防检查站针对240小时过境免签与中俄互免签证政策，提供多语言政策咨询、食宿推介等服务[2] 口岸基础设施建设与整合 - 黑河加速建设索道口岸，叠加水运、公路、步行口岸资源整合，打造四位一体化立体通关网络，打破跨境运输季节限制[2] - 黑龙江省锚定口岸建设核心，以制度创新破壁垒，以服务升级提效能[1]

文章核心观点 - 云南领克新型材料有限公司（云南领克粉末）作为一家云南本土的工业涂料企业，在2025年全国工业漆经销商大会上成为焦点，其发展路径展示了通过坚实的合规经营、技术创新与全流程服务，从区域领先迈向全国市场，并成为行业高质量发展标杆的历程 [1][6][8] 公司合规经营与资质 - 公司连续多年获评昆明市西山区“优秀企业及企业家代表”，纳税信用等级为A级，享受政策支持并践行社会责任 [3] - 公司荣获昆明市科学技术协会“专家工作站”授牌，并被认定为云南省知识产权推动高质量发展示范企业 [3] - 公司是云南唯一同时拥有“中国粉末涂料百强企业”、“高新技术企业”、“专精特新中小企业”、“国家科技型中小企业”等十余项国家级、省级资质的企业 [3] - 公司于2022年凭借《环保黑科技——领克静电粉末》项目获得云南省创新创业大赛企业成长组二等奖，并在云南省股权交易中心新四板挂牌 [3] 公司技术与产品实力 - 公司核心团队拥有三十年行业经验，累计取得24项专利技术 [5] - 产品矩阵覆盖功能性涂料与装饰性涂料，针对汽车零部件涂装需求研发了防腐抗菌粉末、抗静电粉末等产品，成为多家上市车企的指定供应商 [5] - 装饰性产品如铝艺粉末、彩装粉末，提供“汇银8号氟碳灰”、“风暴兰”等潮流色系，满足新能源汽车个性化设计趋势 [5] 公司产能、市场与服务 - 公司配备20余条现代化粉末涂料生产线和6台邦定机，稳居西南地区粉末涂料产能前列 [5] - 公司年出货量连续两年跻身中国粉末涂料销售额百强榜单 [5] - 公司采用“售前方案定制+售中技术支持+售后问题响应”的全流程服务模式，提供7×24小时技术保障 [5] - 公司产品应用于保山机场、长水机场等国家级重点项目 [5] 行业背景与公司定位 - 全国工业漆经销商大会主题为“聚焦产业赋能 高质量发展”，汇聚了超1000位行业精英，围绕绿色创新、全涂赋能与技术升级等议题展开探讨 [1] - 在工业涂料行业加速洗牌和绿色转型的关键期，合规性成为企业生存发展的生命线 [3][6] - 公司的发展路径表明，合规经营是穿越周期的护城河，技术创新需与市场需求深度耦合，服务升级能构建长期壁垒 [6] - 公司此次亮相是其迈向全国市场的起点，未来将继续深耕技术研发与市场拓展，赋能行业高质量发展 [8]

核心观点 - 华润万家杭州濮家店经过全面调改升级，将于12月31日重新开业，旨在通过商品、价格、环境与服务四大维度的深度优化，打造“好品质更超值”的一站式购物新体验 [1] 商品与品类升级 - 商品体系大幅迭代，引进超过3000款新品，同时汰换近70%的老品，精选超过9500款优质商品覆盖日常所需 [2] - 重点扩容生鲜区，创新打造“美食一条街”场景，新增现制烤炸、烘焙、轻食便当等14个特色档口，提供多元风味 [2] - 开辟50平方米堂食休息区，设置30个座位，满足顾客即时用餐需求 [2] - 通过源头直采减少中间环节，强化供应链稳定性，聚焦生鲜新鲜度升级 [2] 门店环境与布局优化 - 门店改为单层经营模式，取消强制动线设计，将主通道宽度拓宽至3.5米，并优化货架间距，使购物动线更顺畅 [2] - 完成卖场商品区货架换新、生鲜区新设备安装及环境基础服务设施升级，全面更换电子价签 [2] - 在每个端堆设置商品消费者沟通标识，让选购过程清晰便捷 [2] - 便民服务升级，增设直饮水、微波炉、宠物寄存、免费取冰、免费量血压身高体重、免费眼镜清洗、免费文印等多项设施 [2] 服务与体验提升 - 生鲜区提供免费切片、绞肉、杀鱼等加工服务，并推行7天无理由退换货政策 [3] - 全体员工经过专业培训，强化服务意识，主动提供温馨导购服务 [3] - 注重售后保障，为顾客提供售后咨询指导 [3] - 数字化与人性化服务并行，卖场配置完善的基础服务设施 [3] 开业促销活动 - 开业活动时间从12月31日持续至1月11日，期间有超过2800款品质好物直降20% [4] - 推出时令生鲜底价促销，例如鲜切猪肉低至7.99元每份、禽类26.8元起，肉串类小吃3.9元起 [4] - “匠心好物”系列提供高性价比商品，如有机葵花籽油109.9元，多款包装食品28.9元、79.99元、9.9元，任意两件可享9折 [4] - 鸡蛋4.98元、猪肉7.98元、牛肉40.8元等爆款商品，任意2件享9折，并可享受“一小时必达”速配服务 [4] - 美食档口的糖葫芦、小吊梨汤、羊肉串、钵钵鸡等现制小吃均享惊喜特价 [4] 会员与线上专享福利 - 12月31日至1月2日，会员到店任意消费即送8枚装无抗鸡蛋一盒（单个会员限送一盒） [5] - 开业期间参与抽奖活动人人有奖，一等奖为华为mate80手机一部 [5] - 线上爆品推出任意两件9折优惠，同时提供一小时必达的速配服务 [5]

文章核心观点 - 会议旨在通过新一轮攻坚行动，实质性解决典型疑难涉企诉求问题，以提升营商环境并打通服务企业的“最后一公里” [1] 攻坚化解疑难诉求 - 以未办结件、推诿件、承诺未兑现件三类问题台账为核心，全面摸清底数并建立攻坚清单，确保问题整改到位 [1] - 针对拖欠账款等重点难点问题，强化跨部门协同联动以凝聚化解合力，切实维护企业群众合法权益 [1] 升级热线服务功能 - 保障12345热线全天候高效畅通，完善舆情监测与应急处置机制，及时响应社会关切 [1] - 深化领导干部“接热线”“进热线”活动，将热线平台打造成提升治理能力的“实战课堂” [1] - 深挖热线数据价值，形成高质量分析专报，为科学决策提供数据支撑，推动基层治理从“被动响应”向“主动预判”转变 [1] 构建集成服务机制 - 推动12345热线与政务服务大厅深度融合，整合企业服务专线及“政企面对面 政策零距离”系列主题活动等多元载体 [2] - 创新构建“一企来办”服务机制，打造线上线下融合、事项闭环办结、全程督查问效的便企绿色通道 [2] 优化政务服务体验 - 聚力推进“一次不用跑”送证上门、立等可取事项办理两大重点任务 [2] - 优化导办帮办窗口服务流程，增设便民咨询窗口，推动政务大厅分中心标准化、规范化建设 [2]

文章核心观点 - 丽江区域机场管理分公司以“和美同行”服务子品牌建设为抓手，通过系统性的服务升级与创新保障模式，在团队旅客、特殊旅客保障及整体服务提质方面取得显著成效，致力于打造民航服务新标杆 [1][4][12] 服务体系建设与提质升级 - 公司以“打造和美出行体验”为核心，从协同保障、流程优化、文化赋能、智慧升级四大维度系统推进服务升级 [4] - 依托区域一体化改革，统筹调度人员支援高峰保障，例如泸沽湖机场停航期间调度30余名骨干增援丽江机场暑运 [4] - 创新推行“二线支援一线”、“小小志愿者”服务模式，暑运期间累计协助急客1200余人次 [4] - 完成候机楼C区中转流程改造，实现隔离区内无托运行李旅客全覆盖中转，并联动文旅单位推进“服务前移”，提前12小时同步航班动态、预打登机牌 [4] - 在值机、安检区域融入玉龙雪山剪影、纳西东巴文字等地域元素，节假日策划民族服饰表演、漆扇体验等8场特色文化活动 [5] - 上线“服务质量管理”AI智能问询小程序，累计服务超3000人次，咨询响应准确率超90% [5] - 创新行李提取“听觉+视觉”双重引导模式并配合专人巡视，使旅客错提率下降30% [5] - 建立“内部整改+外部监督”双重机制，聘任6名服务质量社会监督员，完成12个关键区域标识优化 [6] - 设置安检督导台、创新安检火种收纳箱，推动安检类投诉减少30%、相关舆情减少60% [6] 团队旅客定制化保障 - 针对团队旅客痛点，创新建立“预—专—协—特”四维保障模式，提供定制化服务 [7] - 为首都师范大学第二附属中学601名师生研学团提供专项保障，设置10个研学团队专属柜台，开辟专用安检通道，实现从抵达航站楼至完成登机手续仅用时40分钟 [7] - 针对每周约800人次的国际团队，创新“文旅+通关”服务模式，提前24小时报备边防、海关信息，设置多语言服务岗，设计差异化行李标识贴，将跨境行李错运、迟运率降至零 [8] - 为商务团队开辟快速通关绿色通道，为老年团队安排专人引导，面向跨航段中转团队推出“易畅转”服务，实现行李一次托运直达目的地 [8] - 团队值机手续平均办理时间从5分钟/人压缩至3分钟/人，国际团队通关效率提高40% [8] - 自今年初以来，累计保障团队旅客超5万人次，研学团队、国际团队满意度分别达98%、96% [8] 特殊旅客全流程服务 - 构建“机制先行、分群定制、设施支撑、协同联动”的全流程服务体系，聚焦老年人、残障人士、无陪儿童、首乘旅客等群体 [11] - 为10位轮椅旅客保障时，设置2个爱心值机柜台和2条安检专用通道，安排专人全程协助，并在登机口设置爱心休息区，工作人员每隔15分钟巡访一次 [11] - 为老年旅客配备含放大镜、拐杖的“百宝箱”，提供多种支付方式与优先通道 [12] - 在出发厅、候机楼内设置“和美空港 心程相伴”爱心服务站，为残疾旅客提供一对一全流程协助 [12] - 针对无陪儿童实行“专人专管”，母婴室配齐温奶器、尿布台等设施 [12] - 针对晚到急客制定“醒目标识识别+极速响应流程” [12] - 自今年初以来，累计保障特殊旅客5356人次，其中轮椅旅客3099人次、无陪儿童1474人次，救助转运伤病旅客260余人次 [12] - 特殊旅客出行投诉率同比显著下降，累计获得旅客锦旗16面及市长热线表扬190余次 [12]

公司品牌与客户关系战略 - 公司通过举办意大利爱乐乐团新年音乐会等高端艺术活动，将品牌与用户的关系从功能连接提升到情感连接和文化陪伴，旨在深化客户关系并重塑品牌价值 [1] - 公司面向其高端用户品牌“全球通”全面升级服务权益体系，推出涵盖出行、健康、娱乐、生活等多维度的专属特权，核心主张为“关键时刻，信赖全球通”，旨在为高端用户提供更具价值与尊享感的综合服务体验 [13] - 公司秉持“不止于连接”的初心，致力于为尊贵客户打造多元化的高端权益体验，用有温度的服务与高品质的艺术享受回馈客户长期以来的信任与支持 [15] 客户活动与市场反馈 - 公司策划的“全球通冬季艺境漫游”系列活动自去年11月开始，已涵盖开心麻花喜剧《夏洛特烦恼》、《回魂耶》、大型民族舞剧《孔子》及新年音乐会等多种艺术形式，后续还有多场话剧、民族舞剧等活动已整装待发 [5][10][11] - 此次新年音乐会特邀意大利国家级交响乐团意大利爱乐乐团演出，曲目编排精心设计，融合东西方经典，为全球通客户提供了一次稀缺且极具社交分享价值的顶级艺术特权体验 [11] - 活动在客户中获得积极反馈，不少客户询问明年是否还会有类似安排，并表达希望此类活动能成为每年的传统 [15] 客户画像与忠诚度 - 活动观众多为长期稳定的全球通老客户，例如有客户使用公司服务超过十五年、十八年甚至三十年，手机号码从未更换，见证了从2G到5G的技术飞跃 [3][5][8] - 客户最初选择全球通品牌多因通信信号稳定等基础功能，但长期使用形成了习惯和信赖，如今品牌提供的价值在不断丰富和延伸 [3][5] - 音乐会吸引了大量家庭客户，现场全家一起来、三代同堂的情况特别多，活动成为许多家庭新年团聚的特殊方式 [13] 行业服务趋势与品牌建设 - 在通信行业，过去客户选择运营商主要看信号、资费、服务，而现在这些已成为基础，品牌通过提供如音乐会等不直接关系通信质量的文化体验，来传递品牌温度并构建差异化竞争优势 [15] - 公司将此类高端文化体验活动视为客户服务升级与品牌价值重塑的重要探索方向，并计划未来持续将文化体验带给客户 [17]

公司服务理念与体系 - 公司秉持“真诚到永远”的服务理念，通过“无处不达、无时不在、无微不至、无所不能”四维服务体系为用户创造体验 [3] - 公司服务承诺“有人的地方就有海尔服务”，强调服务的可达性与及时性，例如今年8月为滨州一位刚出院的用户提供了当天采购并紧急安装空调的服务 [3] 行业趋势与公司战略 - 在数字经济时代，家电售后服务已超越简单的维修与更换，转向通过技术赋能创造更美好的生活体验 [3] - 公司聚焦数字化转型，构建数字服务平台，用户可通过海尔智家APP、小程序等以文字、语音、视频形式与服务师直接交互，使服务师成为用户的专属服务管家 [3] - 在服务过程中，服务标准、收费明细等通过线上标准化工单实现全程可视、过程全透明，用户可全程监督并在线评价服务质量 [3] - 公司认为只有始终坚持以用户为中心，持续推动技术创新和服务升级，才能在行业中赢得先机并为用户创造价值 [3]

公司11月经营业绩 - 11月合计营收271.73亿元，同比增长7.85% [1] - 速运物流业务营收206.6亿元，同比增长9.88% [1] - 速运物流业务量15.34亿票，同比增长20.13% [1] - 速运物流单票收入13.47元 [1] - 供应链及国际业务营收65.13亿元，同比增长1.86% [1] 核心业务增长驱动因素 - 速运物流业务增长稳健，核心业务板块延续增长态势 [1] - 服务升级与跨境供应链布局成为拉动业绩增长的核心双引擎 [1] - 公司战略价值持续兑现，为物流行业高质量发展提供实践样本 [1] 服务升级战略举措 - 12月1日起在行业内率先推出“超时赔付”服务，针对顺丰特快订单因运输原因派送超时提供现金赔付 [1] - 此举契合行业向高质量发展转型趋势，旨在提升行业服务质量 [1] - 通过全链条提升经营服务质效，强化产品长期核心竞争力，实现“快、准、稳、好”的服务体验 [1] 新消费场景拓展 - 时效服务升级为公司带来新消费场景拓展机遇，如高尔夫器具、雪具运输、跨国巡演物资保障等 [2] - 新兴物流需求对时效、专业性和安全性有更高标准 [2] - 公司凭借时效保障能力与定制化服务方案切入新兴细分场景，实现从通用物流服务向场景化解决方案延伸，进一步打开业务增长空间 [2] 跨境供应链战略转型 - 公司正从单一跨境物流服务商向跨境供应链合作伙伴转型 [2] - 通过整合供应链金融、原材料代采、VMI仓直送、JIT送货、代销、统仓共配及送装一体等多元化服务，实现对贸易全链路的服务延伸 [2] - 形成“物流+贸易+金融”的一体化服务模式，帮助企业保障供应稳定并降本提效 [2] 跨境业务战略价值 - 战略转型提升了公司与出海企业的合作粘性 [2] - 能精准匹配中企出海过程中对设备、家居、工业品等大件商品的物流需求 [2] - 为海外商品进入中国市场提供全链路支撑，成为连接国内外两个市场的重要物流枢纽，为跨境贸易持续增长注入强劲动力 [2] 行业背景与公司前景 - 公司业务增长处于国内消费升级纵深推进、跨境贸易双向扩容的行业大背景下 [1] - 公司11月经营数据彰显了其核心业务的增长韧性与战略布局的前瞻性 [3] - 随着消费升级与跨境贸易的持续推进，公司的战略价值有望进一步释放 [3]